ois, 21:15 [N1-€1] Evaluacion (Prueba): INTRODUCCION A LALOGISTICA [M1-E1] Evaluacion (Prueba) Fecha de entrega 23 de mayo en 23:59 Puntos 100 Preguntas 20 Disponible 28 de mar en 13:00 - 23 de mayo en 23:59 Limite de tiempo 45 minutos Intentos permitidos llimitados Instrucciones Te invitamos a desarrollar la evaluacién del médulo, aplicando los contenidos centrales aprendidos durante la semana 1. Esta evaluacién es obligatoria, y la calificacién que obtengas sera promediada con los otros médulos. Recuerda que si obtienes nota de presentacién igual o superior a 4.0, estaras habilitado para rendir el Examen Final de la asignatura. IMPORTANTE, Tienes intentos ilimitados para realizar la Evaluacién, en un tiempo de 45 minutos. Para ello, debera: 1, Hacer clic en “Realizar la evaluacién”. 2. Leer atentamente cada enunciado y seleccionar la respuesta correcta Volver a realizar el examen Historial de intentos Intento Hora Puntaje MANTENER Intento 6 17 minutos 100 de 100 MAS RECIENTE Intento 6 17 minutos 100 de 100 Intento 5 44 minutos 50 de 100 Intento 4 45 minutos Ode 100 Intento 3 45 minutos Ode 100 Intento 2 45 minutos Ode 100 tps spp instucture.comicourses/10900/quizzos/76506 20ois, 21:15 [Nt1-€1] Evaluacion (Prueba): INTRODUCCION A LALOGISTICA Intento Hora Puntaje 11 minutos 35 de 100 Puntaje para este intento: 100 de 100 Entregado el 10 de abr en 21:10 Este intento tuvo una duracién de 17 minutos. Pregunta 1 5/5 pts Haciendo un andlisis comparativo entre la cadena del valor de Porter (CVP) y la gestion de la cadena de suministro (SCM) podemos concluir que: ‘Ambas tienen como objetivo central en de distinguir entre las actividades primarias y las actividades de apoyo. En ambos casos, en la medida que el producto avanza por la cadena, se vuelve més valioso para el cliente y dado que cada eslabén le agrega valor al produ to La CVP en interna a la empresa en tanto que la SCM es va mas alla de la organizacién pero ambas tienen como objetivo central el servicio al cliente. La CVP en interna a la empresa en tanto que la SCM es va mas alla de la organizacién, sin embargo, en ambos casos tiene entre sus objetivos centrales ayudar a desarrollar una ventaja competitiva tps spp instucture,comicourses/10900/quizz0s/76506 2120so1as, 21:15 [Nt1-€1] Evaluacion (Prueba): INTRODUCCION A LALOGISTICA Correcto. El objetivo principal de la CVP es buscar oportunidades para desarrollar ventajas competitivas haciendo las actividades de manera mas eficiente que la competencia o bien de una manera distintiva. En el caso de la logfstica en el sentido amplio del concepto, su timo fin es entregar un servicio superior al cliente, entendiendo que el producto se vuelve realmente valioso cuando esta en manos del cliente, objetivo final de la cadena de SCM. La CVP es una herramienta de apoyo para la SCM especialmente en conectar la funcion de marketing con la funci6n logistica. Pregunta 2 5/5 pts El objetivo ultimo de la Logistica es: Administrar eficientemente el flujo de productos desde el punto de origen al punto de consum: eee EI servicio al cliente en términos de prover utilidad de tiempo y lugar, esto es que el producto esté en manos del cliente cuando este lo requiera y donde é! lo necesite y al menor costo posible Correcto, el fin ultimo de todo negocio es que el producto finalmente esté en manos del cliente. Es en ese momento que el producto realmente se vuelve valioso y la empresa ha cumplido su misién que es satisfacer las necesidades de sus clientes. Esto extrapolado al rol de la logistica dentro del negocio es lo que se denomina servicio al aliente. idad (0 este esté disponible siempre disp. nventario par ida vez que un a un produ tps spp instucture.comicourses/10900/quizzos/76506 20101428, 21:15 [M1-€1] Evaluacion (Prueba): INTRODUCCION A LALOGISTICA Proveer almacenamiento, gestionar los inventarios y hacer el transporte hasta los puntos de consumo Integrar los procesos logisticos de la empresa con proveedores y clientes Pregunta 3 5/5 pts La Estrategia Logistica plantea la forma en que se abordan cuatro reas principales, esta son: Finanzas, marketing, ventas y produccién Finanzas, Ventas, Abastecimiento y Transporte Servicio al cliente, ubicacién de las instalaciones, decisiones de inventarios y Transporte Correcto, efectivamente, Ia gestién logistica se basa en la gestién de 5 areas: Servicio al cliente, Gestion de abastecimiento y gestion de inventarios, ambas relacionadas con las decisiones de inventario, Gestién de almacenamiento, asociado a la decisién de ubicaciones de los depésitos y Gestién de transporte y Distribucién. Marketing, Ventas, Produccién y Gestién de Inventarios Aprovisionamiento, Compras, Gestion de Inventarios y Marketing Pregunta 4 5/5 pts tps spp instucture,comicourses/10900/quizz0s/76506ois, 21:15 [Nt1-€1] Evaluacion (Prueba): INTRODUCCION A LALOGISTICA Considérese que tenemos un mercado pequeiio, cambiante y, por ende, con altos niveles de incertidumbre de la demanda y muy competitivo, Evaliie cual seria una estrategia logistica adecuada, er un nivel minimo 2 inventario y minimos niveles ntario y ur Intidad de stock: Tener una gran cantidad de inventario y usar una estrategia “push” para asegurar alta disponibilidad de stock siempre para asi tener una ventaja Tener un nivel minimo de inventario y usar una estrategia “pull” junto con Una estrategia de servicio centrada en gran cobertura del mercado. Correcto, Para abordar un mercado de estas caracteristicas se requiere manejar un nivel minimo de inventario para evitar el riesgo de obsolescencia, lo que va aparejado de una estrategia “pull” donde la cadena de abastecimiento se mueve en funcién de la demanda y tener el foco en una estrategia de servicio que garantice que el producto esté disponible cuando el cliente lo necesite. Pregunta 5 5/5 pts Una “ventaja competitiva” se obtiene cuando: Ce La empresa ofrece un producto o servicio que se diferencia por algun tps spp instucture,comicourses/10900/quizz0s/76506 5120101423, 21:15 [Nt1-€1] Evaluacion (Prueba): INTRODUCCION A LALOGISTICA Correcto, las ventajas competitivas se dan en dos ejes: El del costo, ‘esto os las empresas logran operar a un menor costo que la ‘competencia, a esto también se le denomina ventaja en productividad, o bien en diferenciacién, en donde la empresa logra ofrecer un producto distinto al de la competencia y en ambos casos esto se debe mantener en el tiempo. Si se da alguna de estas condiciones, o ambas, el cliente preferird el producto 0 servicio ofrecido por la empresa. La empresa ofrece un producto 0 servicio que se diferencia por agin atributo 0 es mas barato que el de la competencia La empresa off un producto o servicio que se diferencia de la competencia La empresa ofrece un producto 0 servicio que es mas barato que el de la competencia Se vende mas barato que la competencia a través de oferta, promociones © descuentos especiales. En estos casos los consumidores tenderan a preferir los productos de la empresa Pregunta 6 5/5 pts S Analice cuantas piezas totales se deben considerar para crear las piezas Ay B: tps spp instucture,comicourses/10900/quizz0s/76506101423, 21:15 [M1-E4] Evaluacion (Prucba):INTRODUCCION A LALOGISTICA L* | A(3) B(2) ca) | (3) | D2) 3 piezas para crear Ay 5 piezas para formar B Correcto. “En este caso de necesitan 3 piezas de C para poder armar la Pieza Ay 5 piezas para formar B, las cuales estan contenidas en 3C + 2D". 2 piezas para crear Ay 1 pieza para formar B 5 piezas para crear Ay 7 piezas para formar B 1 pieza para crear A y 2 piezas para formar B 1 Pieza para crear Ay 3 piezas para formar B Pregunta 7 5/5 pts financiero de la “gestion logisti El impacto en apreciar en: Disminuir los costos, disminuir los gastos, aumentar el flujo de caja, aumentar rentabilidad Correcto, todas estas son dimensiones del ambito de la gestion financiera del negocio: costos, gastos, flujo de caja y rentabilidad. tps spp instucture.comicourses/10900/quizzos/76506 20so1as, 21:15 S [M1-€1] Evaluacion (Prueba): INTRODUCCION A LALOGISTICA Aumento de la rot ventarios, mejorar la clientes Disminuir tiem s, aumentar la liquide Aumentar los niveles Je integra entre los eslabones de la organizacién, aumentar la flexibilidad de la cadena de abastecimiento, isminuir gastos, Aumentar rentabilidad, aumentar la comunicacién en la cadena de suministro Pregunta 8 5/5 pts Considere una empresa en que las ventas han caido debido a que la competencia le ha ido quitando participacién de mercado y es sabido que los productos de la competencia no son de mejor calidad ni tecnolo: logistica, cual seri que el de la empresa, Desde la perspectiva una buena solucién. Desarrollar una estrategia de mejora del servicio al cliente con énfasis en la mejora de la disponibilidad del producto para el consumidor final. Correcto. El problema de la empresa es que el cliente no encuentra el producto en el momento ni lugar correcto. Otra solucién de ajustar a la baja la oferta es solo agravar la situacién de la empresa porque haria menos disponible el producto para el cliente haciendo que las ventas caigan atin mas disminuir las compras para ajustar la oferta con la demanda. tps spp instucture.comicourses/10900/quizzos/76506 20101423, 21:15 [M1-E4] Evaluacion (Prueba): INTRODUCCION A LALOGISTICA Usar una estratega “pull” para ajustar los niveles de inventario a la demanda real y asi disminuir los costos financieros asociados a los stocks Disminuir las compras y ajustar las capacidades de almacenamiento y manipulacién a la nueva realidad del negocio. ‘Ajustar la capacidad de transporte a los nuevos niveles de venta dado que este es uno de los costos més relevantes. Pregunta 9 5/5 pts = Ss) El concepto de “aplazamiento o postergacién” como estrategia en la cadena de suministro sig Retrasar lo mas posible la compra de productos a fin de mantener al menor nivel posible los niveles de inventario Posponer las decisiones de fabricacién hasta que realmente se produzca la demanda. Con esto no hay stock innecesario a lo largo de la cadena Es utilizado en la estrategia de abastecimiento pull para posponer el despacho de productos hasta cuando ocurra demanda y no de manera anticipada como ocurre con la estrategia push El retraso en la personalizacién del producto durante la mayor cantidad de eslabones posibles a lo largo de la cadena tps spp instucture,comicourses/10900/quizz0s/76506so1as, 21:15 S tps sippinstucture,comicourses/10900/quizzos/76506 [Nt1-€1] Evaluacion (Prueba): INTRODUCCION A LALOGISTICA Correcto, el concepto de postponement o postergacién significa que 01 producto no quedaré completamente terminado hasta estar lo mas cerca posible del cliente de tal manera de poder personalizario segiin el gusto del cliente. Un buen ejemplo de esto es la compra de pinturas la que, como parte del servicio, se define el color especifico que el cliente busca justo cuando este lo compra Posponer el despacho de pedidos hasta no tener confirmacién definitiva fe el producto. Con esto por parte del cliente de que realmente hos y devolt evitan fe Pregunta 10 5/5 pts El “comercio electrénico” o e-commerce, resalta el rol clave que juega la logistica en las empresas del siglo XXI, debido a: Se realza la relevancia del servicio al cliente en términos de que el producto esté cuando el cliente lo necesite y donde él lo requiera de la manera lo mas eficiente posible Correcto, el cliente esta a un click de distancia de cambiar a una esta ‘compafiia por otra sino se ve satisfecho, por ende, el servi en el centro de la estrategia del e-commerce. El tiempo y forma en que cada producto llegaré al comprador sera la experiencia de ‘compra de ese consumidor. La cadena de abastecimiento siempre debe estar llena para que se jel producto cada vez que el cliente lo requiera El desarrollo de los proveedores es la clave para tener una alta cape de respuesta 10120so1as, 21:15 [M1-€1] Evaluacion (Prueba): INTRODUCCION A LALOGISTICA Tener un buen centro de distribucién hace es fundamental para poder impli con las exigencias de los canales de internet El Ciclo de aprovisionamiento es fundamental a la hora de tener una alta disponibilidad de productos para cumplir con lo ofrecido a los clientes Pregunta 11 5/5 pts Una cierta empresa tiene un sistema de almacenaje en que basicamente los productos son apilados unos sobre otros, sin estanterias, no permitiendo un almacén con una filosofia FIFO (First In First Out — El primero que entra es el primero que sale). Esto le trae una serie de problemas en términos de la gestion de inventarios, como por ejemplo: Provocan una rotacién inadecuada de los productos (no es fifo), aumento de mermas debido al mayor deterioro de los inventarios, mayores tiempos en la preparacién de pedidos y mayores niveles de obsolescencia Correcto, al no tener un sistema que permita organizar adecuadamente los stocks, racks selectivos, estanterias de productos pequefios, etc.), estos no se pueden almacenar de manera segura y con algtin criterio en base a su tiempo de permanencia en el almacén, Esto dificulta la preparacién de pedidos, los tiempos de expedicién y aumenta el nivel de obsolescencia, entre otros. S tps pp instucture.comicourses/10900/quizzos/76506 11120so1as, 21:15 [M1-€1] Evaluacion (Prueba): INTRODUCCION A LALOGISTICA Obliga a invertir en mas equipos de manipulacién dado que los productos estan ineficientemente almacenados y se requiere mayor personal para la preparacion de pedidos Baja el nivel de servicio debido a que no se puede disponer de todo el stock necesario para satisfacer la demanda Solo se puede manejar manualmente que no se puede incorporar un sistema de informacion (WMS) Pregunta 12 5/5 pts Una empresa de larga trayectoria en el mercado ha tenido un aumento importante en las ventas en los ultimos 18 meses que la ha levado a una posicién de liderazgo. Sin embargo, la competencia es muy intensa y esa posicién esta permanentemente amenazada. El comité ejecutivo esta reunido para analizar qué medidas tomar para defender esta posicién de liderazgo sin perder ventas, esto es mantener satisfecha la demanda para evitar que los clientes le compren a la competencia y sin que los margenes del negocio se vean afectados. En el comité se proponen las siguientes alternativas para que Ud., como presidente del comité, determine la mas adecuada. Aumentar los volimenes de compras para mantener una alta nibilidad de productos y asi evitar quiebres y perder ven ‘Aumentar la frecuencia de las compras (comprar mas seguido) y mejorar la logistica operativa, esto es, las capacidades de recepcién, preparacién de pedidos y despacho y distribucion. tps spp instucture.comicourses/10900/quizzos/76506 1220101423, 21:15 [Mt-£1] Evaluacion (Prueba): INTRODUCCION ALALOGISTICA Correcto, Esta solucién implica no aumentar los niveles de inventario, que es el mayor costo y mejorar la capacidad de respuesta del sistema logistico de la organizacién. Mejorar el servicio al cliente aumentando los canales de distribucién para garantizar que los clientes siempre encuentren el producto cuando lo busquen. Aplicar una estrategia “push” para mantener todos los eslabones de la cadena abastecidos y asi mantener una alta disponibilidad de inventario. ‘Aumentar la capacidad de almacenamiento, preparacién de pedidos y transporte y distribucién para asi tener una mejor capacidad de respuesta Pregunta 13 5/5 pts © {Qué se entiende por “producto aumentado”? Es parte de una estrategia de marketing donde al producto se le agregan otros productos complementarios para armar un pack a un precio menor a la suma de los productos individuales Es una herramienta promocional en donde, por ejemplo, se hace una oferta 2x1 en que el cliente lleva dos productos por el precio de uno Es una estrategia de fidelizacién de clientes que permiten acumular puntos para posteriormente canjearlos por otros beneficios tps pp instucture.comicourses/10900/quizzos/76506 +320so1as, 21:15 [M1-€1] Evaluacion (Prueba): INTRODUCCION A LALOGISTICA Es ofrecer una garantia extendida al cliente, esto es por una suma adicional se le da garantia al cliente por un periodo originalmente se le entre: uperior al que Es cuando al producto mismo se le afiaden servicios adicionales (intangibles) como oportunidad y lugar de la entrega, soporte de uso, instalacién, servicio post-venta Correct, es para volverlo mas valioso a los ojos del cliente. Pregunta 14 5/5 pts Histéricamente las empresas cuando realizaban sus compras de materiales (materias primas y productos terminados), lo hacian en grandes volumenes para obtener buenos descuentos en el valor unitario y asegurar el abastecimiento manteniendo dichos materiales en bodega. En este sentido podemos afirmar lo siguiente. Es una gran estrategia debido a q} Por volumen, permite mejorar los margenes di Las empresas ya no lo utilizan dado que genera aument nventarios obligando a aumentar los costos d jie Las empresas hoy tienden a hacer exactamente lo opuesto, esto es, tener la menor cantidad de inventario posible sin que esto signifique quiebres de stock y pérdidas de ventas S tps spp instucture.comicourses/10900/quizzos/76506 141201014128, 21:15 S [Nt1-€1] Evaluacion (Prueba): INTRODUCCION A LALOGISTICA Correcto, esta estrategia efectivamente esté en franca retirada dado que ol costo del capital inmovilizado aumenta, que es uno de los principales, sino el mayor de los costos de! negocio. Adicionalmente también aumenta el deterioro (mermas) de los productos, el nivel de obsolescencia de los mismos asi como el costo de almacenajo y manipulacién, entre otros. Es muy utiizado por las empresas ya que permite aumentar las economias de escala: En administracién y en consolidar los pedidos generando ahorro en los fletes, ademas de obtener un precio mas econémico Hoy se usa cada vez menos debido a que genera altos costos de manipulacién al tener una mayor cantidad de productos Pregunta 15 5/5 pts La principal relacién entre el “Marketing mix” (las 4P’s del marketing) y la “logistica” se da: A través del Precio, debido a que la logistica afecta de manera relevante los costos del producto y por ende, su precio Através del Producto debido a que las restricciones de transporte y almacenamiento condicionan en gran medida el disefio del producto Através de la Promocién porque esta afectara los volimenes de venta lo que afecta los flujos de preparacién de pedidos, despacho y distribucién, todas funciones operativas de la logistic Através de la Plaza, debido a que esto definen los canales de distribucién que son los que debe abastecer la logistica generando utilidad de tiempo y lugar tps spp instucture.comicourses/10900/quizzos/76506 +8201014128, 21:15 [N1-E4] Evaluacion (Prucba):INTRODUCCION A LALOGISTICA Correcto, la plaza es donde el producto queda disponible para el cliente y ©s el eje central del Servicio al Cliente, principal objetivo que debe tener el sistema logistico de toda organizacién. Todas son igualmente importantes, por lo que la logistica debe corresponderse con cada una de ellas Pregunta 16 51/5 pts = Ss) Un sistema de Gestién de demanda Tipo “push” se caracteriza por: Ser un sistema de gestién de los inventarios y planificacién de pedidos de partes y piezas con demanda dependiente, donde la demanda de un producto esté relacionada con la demanda de un producto mayor Es el cliente quien ‘tira’ la demanda. Asi el movimiento de los productos a través de la cadena se activa con el pedido del cliente Determinar los recursos necesarios y como serdn estos utilizados para satisfacer la demanda definiendo qué se producira, en que cantidades, y en qué plazos de entrega. Ser un sistema que permite mantener al minimo los niveles de inventario en la cadena pero sin que esto se traduzca en pérdidas en ventas La empresa es la que “empuja” los productos hacia el mercado a través de la cadena de abastecimiento tps spp instucture.comicourses/10900/quizzos/76506 +61201014128, 21:15 [Nt1-€1] Evaluacion (Prueba): INTRODUCCION A LALOGISTICA Correcto, efectivamente la Estrategia “push”, como su nombre lo indica, es la empresa la que empuja los productos hacia el mercado ‘manteniendo abastecida la cadena sin considerar la demanda real, pero cuidando de no generar sobrestocks ni quiebres de stock en rningtin punto. Pregunta 17 5/5 pts S Dentro de las actividades asociadas al provisionamiento” se encuentra Compras de materiales, zonas donde se almacenarén dichos materiales, y cuantos productos y materiales deben ser almacenados en cada eslabén de la cadena de suministro Compras de materiales y servicios, procesamiento de pedidos a los proveedores, seleccién de proveedores y se determina el momento en que se debe realizar la compra Correcto, las decisiones de aprovisionamiento deben responder preguntas como: 2Qué se debe comprar?, ¢Cudnto se debe ‘comprar?, {Cuando se debe comprar? 4A quién se le compra? “Cuando comprar? Compras de materiales, red de distribucién, estimaciones de consumo (estimaciones de la demanda) y puntos y lugares de almacenamie Procesamiento de pedidos de los proveedores, evaluacién continua de los proveedores y confiabilidad del proceso de distribucién tps pp instucture.comicourses/10900/quizzos/76506 s1201014128, 21:15 [M1-€1] Evaluacion (Prueba): INTRODUCCION A LALOGISTICA Politicas de servicio requeridas para garantizar la satisfaccién de los diversos participantes de la cadena de suministro, controlar la informacién que fluye a través de ella, evaluacién continua del desempefio de los proveedores externos Pregunta 18 5/5 pts S La integra fundamental, debido a: n entre las dreas de Finanzas y Logistica es La gestién de auditoria a los inventarios de la empresa Gestionar los costos asociados al inventario del negocio: Costo de pertenencia, de obsolescencia, de mermas, ete Conocer los costos de manipulacién y distribucién de la mercaderia Saber la rentabilidad de cada cliente para realizar una segmentaci6n de ellos y atenderios segun su relevancia Conocer los costos de cada eslabén de la cadena de abastecimiento es ‘fundamental para gestionarlos correctamente y optimizar la rentabilidad del negocio Correcto, la logistica es responsable de gestionar una parte importante de los costos que afectan la rentabilidad del negocio, entre ellos el mas relevante es el de costo de mantener el inventario y el area de Finanzas es la responsable de procurar los recursos ‘econémicos para el funcionamiento de la empresa. Luego, la principal interaccién entre ambas se da a través de la gestién de los costos. tps spp instucture.comicourses/10900/quizzos/76506 +8120ova, 21:15 [Nt1-€1] Evaluacion (Prueba): INTRODUCCION A LALOGISTICA Pregunta 19 5/5 pts EI principal objetivo de la funcién de Gestion de Almacenamiento, es: Mantener el menor nivel de inventario posible ‘Asegurar un flujo continuo de productos (materias primas, semielaborados, terminados) a los eslabones de la cadena que atiende Correcto, los almacenes tienen como principal objetivo evitar que en algiin momento se interrumpa el flujo de productos. Al no tener certidumbre respecto de la demanda futura es necesario almacenar productos para evitar quiebres de stock con la consecuente pérdida de ventas. Proteger los productos de dafios y robos Proveer sistemas decuados para el tipo de productos que se comercializan Ser muy eficientes a la hora de recepcionar, almacenar y despachar productos Pregunta 20 5/5 pts Analice cuantas piezas de C deben considerar para crear el (S) oroducto tps spp instucture.comicourses/10900/quizzos/76506 19120ons, 20545 {M1-€1] Evaluncitn (Prueba) INTRODUCCION ALALOGISTICA Lx] | A(3) B(2) | c(3) c(3) D(2) 6 15 Correcto, en este caso de necesitan 3 piezas de C (que hacen parte de la pieza A), pero a su vez se necesitan 3 piezas de A para llegar al producto X, por ende, necesitaremos 3 x 3 = 9 piezas de C. Por el otro lado, se necesitan 3 piezas de C (Que hacen parte de la pieza B), pero a su vez se necesitan 2 piezas de B para llegar al producto X, por lo tanto, necesitaremos 3 x 2 = 6 piezas de C. Finalmente necesitaremos 9 + 6 piezas de C para llegar al producto X. 12 5 Puntaje del examen: 100 de 100 tps spp instucture.comicourses/10900/quizzos/76506 20120