7°semestre

Módulo 21. Dirección estratégica

Unidad 1. El proceso de dirección estratégica

Actividad 3. Planeación en una entidad pública

Estudiante: Mónica Elena Jiménez Solis

Docente: Jesús Roberto Pedroza Vargas

30 de octubre de 2022
Contenido
Introducción: 1

1. Descripción de la importancia del área contable y financiera en el proceso de

planeación estratégica. 7

Planificación Financiera Estratégica: 8

2. Información sustantiva del área contable y financiera 8

Flujo de caja 9

3. Exponer qué problemas detectó la directora en relación con la 9

Información contable y financiera. 9

4. Describir las acciones que realizó la directora de acuerdo con cada una de las
fases del proceso de dirección estratégica. 10

5. Explicar qué factores del proceso racional de decisión estratégica tomó en

cuenta la directora. 13

6. Describir el objetivo estratégico. 14

7. Identificación de las estrategias y las acciones para ejecutar o implantar las

Estrategias. 15

8. Identificar obstáculos en la ejecución de la estrategia. 16

Control Estratégico (Balanced Scorecard) 18

Conclusión. 19

Bibliografía 20

Anexo imágenes de foro. 22

1
M21. Planeació n en
Introducció n:

una entidad pú blica

Las habilidades directivas no son atributos de estilo o personalidad sino, más bien,
habilidades conductuales, que consisten en conjuntos identificables de acciones
Unidad 1. El proceso
que los individuos llevan a de dirección
cabo estratégica
para conducir hacia ciertos resultados y, por ende,
Actividad
pueden ser 3 Planeación
observadas por en unaseentidad
otros; pública
refieren fundamentalmente a las habilidades
Docente en Línea
administrativas, Marisol
las cuales Bartolo
pueden de ladeCruz
ser objeto control por parte del directivo, lo
que permite que el mismo demuestre, practique, mejore o limite dichas habilidades
Elaboraron:
(UNADM. 2022, p. 10).
Edith Monserrat López Sánchez
La dirección
Fatima Abgailestratégica
mex Tunpretende ajustar la organización al entorno considerando
Juan Alberto
el alcance deMolina Fernandez
las actividades de la organización, la evolución del entorno, los
Adrian
recursosEscobedo Olivares
y capacidades de ésta, la estructura de esta para mejorar y obtener
mejor resultados.
Fecha de Entrega: 25 de octubre de 2022

El presente documento tiene como objetivo realizar un ejercicio de carácter

práctico en la empresa: Empresa Oriente Sur Arquitectos Ingenieros y Asociados,
C.A. (OSAIA, C.A.). Tendiente a establecer los lineamientos de planeación y
dirección estratégica, formulando una estrategia a ser implementada en los planes
de acción.

El trabajo se inicia con una breve descripción de la empresa en estudio, se define

la misión, la visión y los principios corporativos. Se hace el análisis y propuesta del
Cuadro de Mando Integral (CMI), o Balanced Scorecard (BSC), como herramienta
que permite establecer
UNIVERSIDAD ABIERTAy ejecutar las estrategias
Y A DISTANCIA DEempresariales
MÉXICO | CD. encaminadas
DE a
MÉXICO
dar viabilidad del negocio en el mediano y largo plazo.

Se estudia la empresa tanto a nivel interno como externo que la pueda impactar
positiva o negativamente. Con este análisis de los factores externos se presenta la
matriz FODA.

1
Por último, aparecen las conclusiones mías y de mis compañeros acerca de los
conocimientos adquiridos en la actividad.

Descripción de la empresa:

Empresa Oriente Sur Arquitectos Ingenieros y Asociados, C.A. (OSAIA, C.A.)

Oriente Sur Arquitectos Ingenieros y Asociados, C.A. (OSAIA, C.A.) fue fundada el
27 de enero de 1977, como una empresa especializada en varios aspectos del
negocio petrolero. Integra disciplinas como Ingeniería, Procura, Construcción,
Ingeniería Civil, Mecánica, Procesos, Electricidad, Automatización e
Instrumentación, todo esto bajo los más estrictos índices de control de calidad,
seguridad, apego a las normas nacionales e internacionales y un riguroso cuidado
del medio ambiente. La calidad certificada de todos nuestros servicios y la eficacia
bajo la cual sustentamos nuestros trabajos son dos de las señas de identidad que
mejor nos definen. En los treinta años de operación de la empresa, su directora ha
apostado siempre por trabajar en favor de sus clientes brindándoles altos cánones
de confianza, calidad, seriedad y, sobre todo, profesionalismo. Nuestro tiempo de
presencia en el mercado nos ha permitido no sólo ampliar nuestra área de
influencia, sino también conocer cada uno de los requerimientos de nuestros
clientes, para ofrecerles la atención que se merecen. OSAIA, C.A. ha expandido
sus operaciones hacia el ámbito geográfico de la Región Oriental. Cuenta con
oficinas en las ciudades de Puerto La Cruz y Maturín. Es la sucursal más
importante en Puerto La Cruz. Además, en la ciudad de Barcelona se encuentra el
depósito donde se almacenan los equipos, herramientas y materiales. Para
impulsar el crecimiento y desarrollo de la empresa, la directora coordinó la
formulación de un Plan Estratégico que se describe a continuación.

Misión

Contribuir con la buena gestión de las empresas del sector petrolero y no

petrolero, que hacen vida en el territorio de la República Bolivariana de Venezuela,
así como en las áreas de Ingeniería procura y construcción, Obras de Ingeniería
Civil, Ingeniería Eléctrica, Mecánica, Mantenimiento, Telecomunicaciones,
2
Procesos, Automatización, Electrónica, Instrumentación, Adiestramiento y
Administración de personal, entre otros. Lo anterior con excelencia en los
resultados y una correcta utilización de sus recursos, tanto técnicos como
humanos. Todo enmarcado dentro de las normas de ética, seguridad, higiene y
preservación del medio ambiente. Nuestra filosofía de trabajo se basa en el
respeto mutuo, la ética, la responsabilidad y el profesionalismo. Mantenemos
como norte de gestión una entrega de productos acorde con los requerimientos
del cliente para su entera satisfacción y lo hacemos en el tiempo establecido, o
antes, sin menoscabo de su calidad.

Visión

Ser una empresa contratista integral del sector petrolero y no petrolero; prestar los
servicios relacionados con la explotación de nuestro principal recurso, lo cual
abarca toda la cadena de valor de la Ingeniería (el proyecto, construcción,
mantenimiento y administración de personal), así como todas las áreas
geográficas donde nuestra ubicación estratégica permita optimizar la calidad

de nuestros productos. Nos especializamos en proporcionar instalaciones de

ingeniería eléctrica innovadoras, bien diseñadas, de elevada garantía técnica y
con una óptima relación calidad-precio. Para ello, utilizamos métodos
perfeccionados, medios más modernos y normas nacionales e internacionales
significativas de alto valor tecnológico. Además, tenemos el compromiso de llevar
a cabo todos los esfuerzos necesarios para ofrecer los mejores servicios
profesionales en nuestro sector con una amplia y efectiva cooperación hacia
nuestros clientes, con el espíritu y razón de ser de la Empresa: integridad, ética,
lealtad y trabajo bien hecho. Aplicamos una verdadera Gerencia de Activos, en la
cual se trabaja en todos los procesos involucrados en la Ingeniería, el
Mantenimiento y la Administración, sin olvidar el factor humano, no sólo a nivel de
nuestro personal, sino tomando en cuenta las comunidades vecinas y los aspectos
ambientales de las áreas de operación. Nos constituimos como una empresa

3
 moderna, eficiente y preparada para afrontar los retos que se nos presentan día a
día.

Objetivo de la empresa

Ofrecer servicios en las áreas IPC (ingeniería, procura, construcción), obras de

ingeniería civil, ingeniería eléctrica, mecánica, mantenimiento,
telecomunicaciones, procesos, automatización, electrónica, instrumentación,
adiestramiento y administración de personal, entre otros.

Evaluación interna

Esta evaluación se basa en poner de manifiesto los puntos fuertes y débiles de

Oriente Sur Arquitectos Ingenieros y Asociados, C.A. en sus distintas áreas
funcionales, con la finalidad de valorar el potencial de la empresa. El siguiente
cuadro muestra las fortalezas y las debilidades de dicha empresa:

FODA

Fortalezas Debilidades

Personal altamente capacitado en el Falta de capacitación y adiestramiento

área de ingeniería eléctrica. en el área de ingeniería civil.

Capacidad para trabajar en equipo. Disminución del flujo de caja.

Activos propios actualizados y Falta de asociaciones estratégicas con

operativos. cooperativas y unidades de producción
social

Facilidades de bases operativas en el Falta de comunicación de la alta

oriente del país gerencia.

4
Experiencia en el área eléctrica de No existe departamento de Logística
media y baja tensión.

Capacidad financiera para ejecutar Trámites burocráticos largos para

proyectos. contratación con organismos públicos.

Evaluación externa

Esta evaluación pretende detectar y evaluar los acontecimientos que están más
allá del control de la empresa. La auditoría externa revela las oportunidades y
amenazas clave que tiene la organización, de tal manera que los gerentes puedan
formular una estrategia para aprovechar las oportunidades y eludir las amenazas o
reducir sus consecuencias. El siguiente cuadro muestra las amenazas y las
oportunidades de la empresa objeto de estudio:

Factores Amenazas Oportunidades

Político Inestabilidad en la Establecer convenios

planificación participativa institucionales públicos y
ante cambios políticos. privados. Diversificar la
Desavenencias con cartera de clientes hacia
sindicatos de el área no petrolera
trabajadores.

Económico Recortes presupuestales. Posibilidad de extender

Burocracia para la el radio de acción al
solicitud de permisos. centro occidente del
país.

Social Conflictos en las Elaborar planes de

comunidades donde se acción social en las

5
 ejecuta las obras. comunidades donde se
realizan las actividades

Mercado Inestabilidad de precios. Desarrollar propuestas

Mayor competencia de tecnológicas. Impulsar
otras empresas y alternativas para el
cooperativas en el ramo mejoramiento de la
calidad

Con base en la evaluación interna, se identificaron una debilidad y una fortaleza

relacionadas con el aspecto contable–financiamiento de la empresa, éstas son:

Debilidad: disminución del flujo de caja.

Fortaleza: capacidad financiera para ejecutar proyectos.

A continuación, se formularán un conjunto de estrategias. Algunas de ellas invitan

a atender y responder ante la debilidad y la fortaleza detectadas en el aspecto
contable-financiero. La directora de la empresa debe decidir cuáles son las
estrategias más convenientes y factibles para atender la debilidad y la fortaleza
mencionadas del aspecto contable-financiero o, en su caso, proponer otras
estrategias diferentes a las enlistadas

Estrategias

Diversificar la cartera de clientes hacia las áreas no petroleras y aprovechar las

facilidades de las bases operativas en Oriente.

Extender el radio de acción en el centro-occidente para emplear los activos

propios actualizados y operativos.

Valerse de la experiencia en el área de ingeniería eléctrica en media y baja

tensión para desarrollar propuestas tecnológicas.

6
Usar la capacidad financiera de la empresa para desarrollar planes de acción
social en las comunidades donde se llevan a cabo las actividades.

Establecer convenios o alianzas con otras empresas para el desarrollo de

propuestas tecnológicas.

Establecer asociaciones estratégicas para aumentar el flujo de caja.

Diversificar la cartera de clientes para aumentar el flujo de caja.

Aprovechar la experiencia del personal capacitado en ingeniería eléctrica y de los

activos propios actualizados y operativos para ser más competitivos en el
mercado.

Utilizar la capacidad de trabajo en equipo de la empresa para resolver los

conflictos con las comunidades donde se ejecutan las obras.

Potenciar la capacidad financiera para resistir los efectos negativos de los recortes
presupuestales y la inestabilidad de los cambios políticos.

Desarrollar competencias para trabajar en equipo y disminuir la burocracia para

solicitar permisos y solvencias ante otros entes.

Reducir la falta de capacitación y adiestramiento en el área de ingeniería civil para

aumentar la competitividad frente a otras empresas.

Disminuir el tiempo en los trámites para la contratación con organismo públicos y

evitar la burocracia de la solicitud de permisos.

Formar asociaciones estratégicas para evitar desavenencias con sindicatos y

conflictos con las comunidades.

Crear el departamento de logística para disminuir la influencia de la inestabilidad

ante cambios políticos y recortes presupuestarios.

Puntos para desarrollar:

7
1. Descripció n de la importancia del á rea contable y financiera
en el proceso de planeació n estratégica.
Una buena gestión contable y financiera es imprescindible para el éxito de una
entidad, porque permite el control eficiente de sus cuentas y de sus finanzas. La
información debe permanecer actualizada, debidamente sistematizada y accesible
en cualquier momento, al hacerlo, se pueden generar informes y realizar los
respectivos análisis para sacar conclusiones y tomar decisiones relevantes. Por
supuesto, la gestión eficiente de las finanzas no se limita a la contabilidad: también
involucra la administración y control de todos los recursos de la entidad y de sus
flujos de efectivo. Se fundamenta en dar a conocer información precisa y
actualizada sobre el desempeño financiero ético y responsable de la entidad para
conocer en todo instante y de manera cierta si está siendo rentable, la planeación
estratégica también nos permite tener un rumbo claro, una visión de adónde
queremos llegar y, sobre todo, hablando de las finanzas, nos permite crear
presupuestos, metas, proyecciones e indicadores, la planeación financiera define
el rumbo que tiene que seguir una organización para alcanzar
sus objetivos estratégicos mediante un accionar armónico de todos sus
integrantes y funciones. Su implantación es importante tanto a nivel interno como
para los terceros que necesitan tomar decisiones vinculadas a la empresa (como
la concesión de créditos, y la misión o suscripción de acciones, toda empresa
diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas,
dichos planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y
magnitud de la misma. En resumen la planeación financiera estratégica es
el proceso administrativo de desarrollar y mantener una relación viable entre los
objetivos y recursos de la organización y las cambiantes oportunidades que se
presenten.

Planificación Financiera Estratégica:

Análisis estratégico Misión y objetivos Análisis interno y externo

8
Formulación de estrategias Diseño de estrategias

Evaluación y selección de estrategias

Implantación de estrategias Puesta en práctica

Control

2. Información sustantiva del área contable y financiera

que decidió utilizar la directora para el proceso de planeación.

El mundo de las decisiones empresariales en todo su contexto comprende

múltiples enfoques y análisis interpretativos, siendo su insumo base la
información. Por lo tanto, los resultados económicos y financieros que se
logran en una empresa dependen en gran medida de cada una de sus
decisiones financieras y, estas a su vez, son el fruto de una información
contable y financiera de alta calidad.

Flujo de caja

El flujo de casa hace referencia a las salidas y entradas netas del dinero que tiene
una empresa o proyecto en un periodo. Es una buena herramienta para medir el
nivel de liquidez de una empresa.

A diferencia de los ingresos y los gastos, es decir, al resultado de restar a los

ingresos que tiene la empresa, los gastos a los que tiene que hacer lo llamamos
‘flujo de caja neto’. Los flujos de caja son cruciales para la supervivencia de una
entidad, aportan información muy importante de la empresa, pues indica si ésta se
encuentra en una situación sana económicamente.

9
3. Exponer qué problemas detectó la directora en relació n con la

Informació n contable y financiera.

Uno de los aspectos más importantes que considero dentro del aspecto Contable-
Financiero fue la disminución del flujo de caja, que se debía a varios factores que
se pudieron haber presentado, como podemos entender el flujo de caja es la parte
más importante dentro de una empresa, ya que se considera el equilibrio entre la
gestión de ventas y los gastos que se proyectaron, entre los cuales se pudieron
tomar, pagos de servicios, salarios, materiales e inversiones en proyectos con
clientes, de manera que se considera algo esencial el no tener fallas en este flujo
de dinero, por lo que se considera problemático lo siguiente:

1. Gastar demasiado dinero: Es el problema primordial que se tiene en una

empresa, ya que no puedes comprar todas las cosas desde el principio, por
decirlo de algún modo se debe de saber en qué tiempos se desembolsará
el efectivo, que materias primas son prioridad en ese momento y cuales no,
gastar demasiado puede poner en problemas el flujo de efectivo, ya que no
se puede gastar más de los que se gana.
2. No realizar una supervisión de gastos: Es un problema el no vigilar
directamente cada operación de gasto realizada y más el de no registrarla,
por lo que siempre se debe de dar seguimiento a esta parte, evitando tener
problemas en el flujo de efectivo.
3. Cuentas por cobrar vencidas: Vemos que si no hay un seguimiento de las
facturas vencidas esto es lo que pasa, por lo que ocasiona problemas de
flujo de efectivo, de manera que no se debe de dejar facturas vencidas, los
clientes tienen la obligación de pagar por el servicio que se está ofreciendo,
ya que de ello depende el poder expandirse a más clientes.
4. Estacionalidad variante: Podemos notarlo cuando observamos un flujo de
caja bajo en ciertas temporadas, por lo que una vez proyectada esta
situación que pudiese pasar, se estaría preparando una estrategia para
lograr disminuir gastos por cierto tiempo, enfocando en el factoraje una

10
 alternativa, ya que se anticipa el pago de facturas por cobrar en capital de
trabajo, las cuales utilizaremos en las operaciones de la empresa.

4. Describir las acciones que realizó la directora de acuerdo

con cada una de las fases del proceso de direcció n
estratégica.
Dentro de las acciones estratégicas que propuso la directora se encontraron
las siguientes:

● La diversificación de la cartera de clientes hacia áreas no petroleras y

aprovechar las facilidades de las bases operativas del Oriente: en la
diversificación de clientes se puede hacer crecer la empresa, de manera
que se construya un patrimonio financiero que cuente con activos
diversificados, manteniendo la rentabilidad de la empresa, esto se
aprovecha según la posición operativa que se tiene de base.
● Extender el radio de acción en el centro-occidente para emplear los
activos propios actualizados y operativos: cuando se realizan
actividades coordinadas que monitorean y mantienen el valor de los
recursos, que vienen siendo los activos de la empresa, con lo que se
alinearan los riesgos, costos, oportunidades y desempeño, con el fin de
aprovechar el valor de un activo durante un largo tiempo.
● Valerse de experiencia en el área de ingeniería eléctrica de media y baja
tensión para desarrollar propuestas tecnológicas: con las habilidades
fortificadas en relación con la experiencia formativa que se ha tenido,
permiten el entendimiento de ciertas condiciones y sucesos que
propician formas de desarrollo, creando propuestas que ayuden al
desempeño óptimo de la empresa.
● Usar la capacidad financiera de la empresa para desarrollar planes de
acción social en las comunidades donde se llevan a cabo las
actividades: con esto se promueve acciones, compromisos y objetivos
en causas sociales y medioambientales, con lo que se mejoraría esas
11
 condiciones, propiciando beneficios a la sociedad donde se relaciona la
empresa.
● Convenios o alianzas con otras empresas para el desarrollo de
propuestas tecnológicas: esta forma de unir capacidades operativas
entre dos o más empresas, ayuda al desarrollo del potencial máximo de
un negocio empresarial, de esta manera nos da varias ventajas como
son: los productos, precios, calidad, servicio, crédito de clientes,
diseños, imagen, información, así como estrategias competitivas.
● Asociaciones estratégicas para el aumento del flujo de caja: se refieren
a las estrategias que analizan profundamente un modelo de negocio
empresarial, entre las que se encuentran: estudiar a la competencia,
analizar a los clientes, analizar el valor de la empresa, estar pendiente
de las macrotendencias y compartir la información de este análisis con
el personal de la empresa.
● Diversificar la cartera de clientes para aumentar el flujo de caja: en la
diversificación de clientes se puede hacer crecer la empresa, por lo que
al crecer se genera más flujos de efectivo.
● Aprovechar la experiencia de personal capacitado en ingeniería eléctrica
y de los activos propios actualizados y operativos para ser más
competitivos en el mercado: posicionarse en el mercado es muy
importante por lo que tener un personal capacitado y activos suficientes,
nos dan la ventaja de crear factores importantes que lo propicien como
son: tener mejores productos y servicios que ofrecer, procesos de
producción más eficientes, precios más accesibles, reducción de costos
y construcciones de mejor calidad.
● Trabajos en equipo para resolver conflictos en las comunidades donde
se ejecutan obras: se elaboran estrategias en conjunto para abordar
cualquier problemática que se pudiera presentar en la comunidad donde
se realizará los trabajos de construcción de obras.

12
● Potenciar la capacidad financiera para resistir efectos negativos de
recortes presupuestales e inestabilidad en cambios políticos: se
reducirán los puntos negativos de la siguiente manera:
a. Análisis de la estrategia debe estar detallado y debe de ser
único, referente a la situación que está pasando, para cubrir
con las necesidades y objetivos de la empresa.
b. Diseño de la estrategia en función del plazo, esto se refiere a
el marco temporal de manera que se pueden crear estrategias
de largo y corto plazo.
c. Implementar de forma progresiva la estrategia, siempre
monitoreando los procesos de esta.
d. Revisiones frecuentes de las estrategias, garantizando la
ejecución correcta de esta, solo así podemos asegurar que se
adapte a las necesidades de la empresa.
e. Rentabilidad de la estrategia, en esta se verá las ganancias
obtenidas y los beneficios que se adquirieron.
● Desarrollar competencias para trabajar en equipo y disminuir la
burocracia para solicitar permisos y solvencias ante otros entes: con
esto nos referimos a participar activamente en la búsqueda de una meta
en común, que es la disminución de la burocracia y ser más flexibles en
ciertos trámites, logrando un trabajo en conjunto con otros entes para
adquirir más recursos que se usarán dentro de la empresa.
● Reducir la falta de capacitación y adiestramiento en el área de ingeniería
civil para aumentar la competitividad frente a otras empresas: con esto
se busca mejorar la productividad de los empleados, mediante cursos
que aumenten la habilidad del equipo, volviéndose más competitivo, de
manera que se vayan actualizando conforme vayan avanzando,
perfeccionando conocimientos y habilidades de trabajo.
● Disminuir el tiempo en los trámites para la contratación con organismos
públicos y evitar la burocracia de la solicitud de permisos: con esto se
debe reducir procesos demasiado largos, por los que se pierde
13
 demasiado tiempo en hacer los requerimientos en tareas de la empresa,
se busca el disminuir esta parte para agilizar los trámites.
● Formar asociaciones estrategias para evitar desavenencias con
sindicatos y conflictos con las comunidades: son aquellas herramientas
en las se crece y desarrolla, podemos ampliar el alcance de la empresa,
así como el reducir conflictos, al igual que fortalecer departamentos y
objetivos que de forma individual sería mucho más difícil y tardado.
● Crear el departamento de logística para disminuir la influencia de la
inestabilidad ante cambios políticos y recortes presupuestarios: con la
creación del departamento podremos observar procesos de elaboración
de presupuestos, costos y garantías para una oportuna provisión de
fondos y evaluación de las necesidades que tiene la empresa.

5. Explicar qué factores del proceso racional de decisió n

estratégica tomó en cuenta la directora.

Eje Factores del proceso racional de decisión estratégica

(Habilidades estratégicas).

Financiero Usar la capacidad financiera de la empresa para

desarrollar planes de acción social en las comunidades
donde se llevan a cabo las actividades, establecer
acciones estratégicas para aumentar el flujo de caja,
potenciar la capacidad financiera para resistir los efectos
negativos de los recortes presupuestales y la inestabilidad
de los cambios políticos.

Clientes Trabajar en favor de sus clientes brindándoles altos

cánones de confianza, calidad, seriedad y profesionalismo
son conocidos en el mercado y estos les ha permitido, no
solo ampliar el área de influencia sino también cada uno
de los requerimientos de los clientes para ofrecerles la
14
 atención que merecen.

Producción Ser conocidos en el mercado y estos les ha permitido no

solo ampliar el área de influencia, si no también conocer
cada uno de los requerimientos de los clientes para
ofrecer la atención que se merecen.

Gente o personal Ser una empresa contratista integral del sector petrolero y
(innovación y no petrolero prestar los servicios relacionados con la
aprendizaje) explotación de nuestro principal recurso, el cual abarca
toda la cadena de valor de la ingeniería (el proyecto
construcción, mantenimiento y administración de
personal), así como todas las áreas geográficas donde
nuestra ubicación estratégica, lo que permite optimizar la
calidad de nuestros productos.

6. Describir el objetivo estratégico.

Proporcionar un servicio de calidad, mejorar la comunicación de alta gerencia y

fomentar la capacitación y adiestramiento en el área de ingeniería civil para
desarrollar propuestas tecnológicas que ayuden a impulsar el mejoramiento de
calidad que ayude al desarrollo de un plan de acción para ampliar la cartera de
clientes y obtener la extensión de activos propios y actualizados para un mejor
flujo de caja.

Ampliar la cartera de clientes atendiendo un radio de acción de centro-occidente

en el área de ingeniería en media y baja tensión, diseñar y establecer convenios o
alianzas con otras empresas para establecer asociaciones estratégicas y
aumentar el flujo de caja.

Diversificar la cartera de clientes para ser más competitivos en el mercado,

potenciar la capacidad financiera para resistir los efectos negativos de los recortes

15
presupuestales y crear el departamento de logística para disminuir la influencia de
la inestabilidad ante cambios políticos y recortes presupuestales.

7. Identificació n de las estrategias y las acciones para ejecutar o

implantar las Estrategias.
● Diversificar la cartera de clientes hacia las áreas no petroleras y
aprovechar las facilidades de las bases operativas en Oriente

A partir del FODA establecido se considera importante, tener un enfoque hacia la

cartera de clientes diversificando de manera que sea una garantía para
incrementar en el mercado, apegándose al crecimiento de la empresa conforme a
un orden interno establecido y visionario.

● Establecer convenios o alianzas con otras empresas para el desarrollo

de propuestas tecnológicas.

Esto permitirá estar a la vanguardia del desarrollo tecnológico, por lo que la

empresa se mantendrá dentro del mercado laboral, por lo tanto, habrá mayor
seguridad tanto para su gestión e inversiones, entre otras más.

● Establecer asociaciones estratégicas para aumentar el flujo de caja.

En el análisis del FODA, es decir en base a la evaluación interna se identificó

como debilidad en el área contable-financiero la disminución del flujo de caja. Por
lo tanto, esta estrategia deberá ser tomada por la empresa para trabajar en ello.

● Utilizar la capacidad de trabajo en equipo de la empresa para resolver

los conflictos con las comunidades donde se ejecutan las obras.

La empresa mantiene conflictos en las comunidades donde se ejecuta las obras.

Por lo tanto, es necesario que a partir de su capacidad financiera desarrollen
planes de acción que sean sustentables

16
 ● Reducir la falta de capacitación y adiestramiento en el área de
ingeniería civil para aumentar la competitividad frente a otras
empresas.

Es importante en enfoque dinámico hacia las áreas de oportunidad internas que

en la empresa se observa, por ejemplo, existe la falta de comunicación entre
gerencias, esto quiere decir que es necesario una evaluación para detectar el
problema de raíz y trabajar en ello.

● Formar asociaciones estratégicas para evitar desavenencias con

sindicatos y conflictos con las comunidades.

En la empresa tienen el conflicto de la parte pública en el sentido del proceso

administrativo tardío, por lo tanto, se ubicarán en asociaciones públicas y privadas,
analizando detenidamente cada una de ellas, con el fin de no duplicar acuerdos.

● Crear el departamento de logística para disminuir la influencia de la

inestabilidad ante cambios políticos y recortes presupuestarios.

Esta es una de las estrategias más importantes que permitirán la reducción de

costos y pérdidas fluctuantes, esto se establece a partir de la extensión de la
empresa, por su misma operatividad, es decir porque que aún se establece dentro
del mercado competitivo, por lo que crear esta dirección permitirá entre muchos
otros beneficios más, la solidificación de esta actividad.

8. Identificar obstá culos en la ejecució n de la estrategia.

● Diversificar la cartera de clientes hacia las áreas no petroleras y
aprovechar las facilidades de las bases operativas en Oriente

Pérdida de ganancias o extensión de mercado por no tener una dirección de

logística dentro de la empresa. Si la empresa no crece no es posible ampliar la
cartera, por lo tanto, si no hay personal capacitado será riesgoso aprovechar para
operar en el oriente.

17
 ● Establecer convenios o alianzas con otras empresas para el desarrollo
de propuestas tecnológicas.

La empresa tiene conflictos específicamente en la comunicación de la alta

dirigencia, por lo que puede ser riesgoso llegar a tomar convención sin consultarse
o comunicarlo y analizarlo.

● Establecer asociaciones estratégicas para aumentar el flujo de caja.

Es el mismo caso que el anterior, al no contar con una comunicación interna de la

empresa, esta entra en riesgo de las decisiones tomadas.

● Utilizar la capacidad de trabajo en equipo de la empresa para resolver

los conflictos con las comunidades donde se ejecutan las obras.

Siempre y cuando exista un análisis de las posibles soluciones, puesto que, si se

establecen planes estratégicos sustentables, no será necesario intervenir, por lo
tanto, recaemos en la comunicación empresarial.

● Reducir la falta de capacitación y adiestramiento en el área de

ingeniería civil para aumentar la competitividad frente a otras
empresas.

El primer obstáculo de la disminución del flujo de caja es que la capacitación

genera una inversión riesgosa. Pues como parte de; el empleado puede retirarse y
por lo tanto se genera un aumento para capacitar a uno empleado.

● Formar asociaciones estratégicas para evitar desavenencias con

sindicatos y conflictos con las comunidades.

Existe una inestabilidad en la planificación participativa ante cambios políticos. Por

lo tanto, una desavenencia con sindicatos de trabajadores. Sumándole la
inestabilidad de precios y mayor competencia por otras empresas en este ramo,
podríamos a la otra parte de la empresa que si tiene una estabilidad por ubicarnos
en la que no. Pero aún se debe de tomar este riesgo de la manera menos drástica.

18
 ● Crear el departamento de logística para disminuir la influencia de la
inestabilidad ante cambios políticos y recortes presupuestarios.

Ampliar el costo de inversión, puesto que el recorte presupuestal se ha aplicado

en la empresa, también el riesgo de que el personal renuncie.

Control Estratégico (Balanced Scorecard)

Tabla Fuente Elaboración propia

19
Conclusió n.

La importancia de la dirección estratégica es primordial en las entidades públicas y

privadas para alcanzar los objetivos, metas y resultados que se fijan, para
cumplirlos y tener éxito debemos tener un amplio conocimiento de cómo se
emplea la dirección estratégica, se trata de tomar decisiones que antes de
ejecutarlas deben ser estudiadas para poder elegir la vía correcta y seleccionar la
estrategia que debe tener resultados positivos. Tomando en cuenta el proceso de
planeación estratégica como lo define la UNADM.

El proceso de planeación estratégica se define como una serie de etapas para la

toma de decisiones y la competencia exitosa. No obstante, es necesario señalar la
complejidad de los procesos decisorios para la construcción de estrategias
dinámicas y su ejecución, ya que el orden en el que se presentan no significa que
no se pueda regresar a etapas previas; por el contrario, en todo momento hay que
referir a todas las etapas. El proceso de planeación estratégica está estructurado
en cuatro partes: análisis estratégico, formulación de estrategias, ejecución
estratégica y evaluación y realimentación de la estrategia (UNADM, 2022, p. 9).

Algo resaltante en el presente caso es que no se cuenta con el departamento de

logística este es importante en una empresa para su correcto funcionamiento ya
que se encarga de se encarga de la compra, la adquisición, la venta, distribución
de la gente en este sentido si no se cuenta con el departamento de logística no
hay un orden correcto.

El presente trabajo permitió relacionar e integrar los conceptos de planeación y

dirección estratégica en un caso práctico, utilizando el Balanced Scorecard, el cual
constituye una herramienta de control cuya principal función es la de
implementación y comunicación de estrategias dentro de la empresa, en pro de
adquirir mayores capacidades y competencias considerando elementos
estratégicos de toda organización, en resumen la actividad permite tener un marco
20
de referencia general sobre los pasos a seguir cuando se implementa la Dirección
Estratégica en una empresa, siendo de gran utilidad para nuestro proceso
formativo, pues incluyó un análisis, reforzo y amplio nuestros conocimientos y las
habilidades de investigación.

Bibliografía
Caliz, V. (05 de agosto de 2021). Crédito Real. Problemas de flujo de caja que
deben enfrentar las emprendedoras. Recuperado el 23 de octubre de 2022:
https://creditoreal.com.mx/problemas-de-flujo-de-caja-que-deben-enfrentar-las-
emprendedoras/

CASTELLNOU, R. (30 de septiembre de 2021). enburse captio. 5 claves del éxito

en la estrategia financiera de las grandes empresas. Recuperado el 23 de octubre
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