MANUELA DELIA SUCIU - NICOLAE SERA TESTS DE FRANCAIS DES AFFAIRES @ La | Editura Fundatiei pentru Studi Europene Cluj-Napoca, 2006 1EDITURA FUNDATIEL PENTRU STUDIT EUROPENE IS Str. Em, de Martonne nr. 1 Cluj-Napoca, Romania Director: Ton Cuceu Coperta: Autorii © SUCIU, Manuela Delia - SERA, Nicolae, TESTS DE FRANCAIS DES AFFAIRES © / Manuela Delia Suciu - Nicolae Sera. - Cluj-Napoca: Editura Fundatiel pentru Studil Europene, 2006. ~ 129 p.; 21 cm ISBN ~ 10 973-7677-20-X ISBN - 13 978-973-7677-20-4 Suciu, Manuela Delia - Sera, Nicolae ~ Limba francezd aplicat& la domeniul afacerilorTests de frangais des affaires TABLE DES MATIERES AVANT PROPOS ENTREPRISES .. TEST 1. TEST 2 1d ETHIQUE DES AFF 14 TEST 3, 15 TEST 4. : 18 MANAGEMENT ET CULTURE D’ENTREPRISE, 21 TEST 5 22 TEST 6 di 225 RECRUTEMENT. . 28 TEST 7. +29 TEST 8. 82 VOYAGES D’AFFAIRES 36 TEST 9. TEST 10. i MARKETING / MERCATIQU 43 TEST 11. 44 TEST 12 46 PUBLICITE.. 49 TEST 13. 50 TEST 14, FINANCES: TEST 15. TEST 16. COMPTABILITE TEST 17.. TEST 18. BANQUES... TEST 19. TEST 20.. BOURSE.. TEST 21. TEST 22. TEST 23., TEST 24. COMMERCE INTERNATIONAL .. TEST 25. 93 TEST 26.. 95 EXPLICATION! 98 EXERCICE D'ECOUTE PRODUCTION ECRITE EXAMEN ORAL. CLE DES TESTSTests de frangais des affaires PROPO: ENZN Notre recueil de tests s’adresse principalement aux étudiants en année terminale des facultés de Sciences Economiques (toutes sections), de Business (toutes sections), Etudes Européennes (section de Management des Institutions Européennes) et, finalement des Sciences Politiques (section d’Administration publique) ; @ tous ceux qui pendant leurs études ont sulvi des cours de francais des affaires. Nous tenons a rappeler que les textes utilisés pour chaque unité thématique ne constituent qu’un appui pour les exercices que nous avons créés : le souci de respecter les rigueurs du discours de spécialité, I'articulation des mots et surtout pour souligner Vimportance des collocations, mais aussi le désir de vous déterminer a travailler sur des documents authentiques, tout ceci nous a conduit @ recourir a des sites de spécialités, dont nous avons présenté aussi l'adresse. Afin d’élaborer les tests proposés, nous avons sulvi de prés le programme universitaire valable pour les facultés énumérées, mais aussi la structure du test de langue organisé par le Centre LINGUA pour l'obtention d'un Certificat de compétence linguistique. Dans chaque section vous allez retrouver un des thémes du Programme universitaire et dans ce cadre les types d'exercices requis au moment de "examen au Centre LINGUA. Pour chaque théme il y a deux tests qui comportent les exercices suivants : 1. Compréhension du texte (noté sur 6 lors de l'examen) ; 2. Pratiques langagiéres fonctionnelles (noté sur 6 lors de lexamen) qui vérifie les structures suivantes : = la connaissance des mots structurels (tels : réussir &, etc.) = la connaissance du lexique spécifique pour le théme respectif afin de pouvoir insérer dans un texte les termes proposés ; - la connaissance de la formation des mots (par exemple : entreprendre > entrepreneur, entreprise, entreprenant, etc.) - des exercices & choix multiple quand il faut choisir la bonne variante entre 4 mots proposés pour le méme contexte ; = trouver la faute de grammaire dans une structure complexe l faut noter également que lexamen de langue au Centre LINGUA suit la structure des tests internationaux, telle qu'elle est décrite dans le Cadre commun de référence du Conseil de Europe ; dans ce contexte, examen proprement dit comporte d’autres épreuves aussi, & savoir : 1. Exercice d’écoute (noté sur 6 lors de I'examen) ~ pour lequel vous allez trouver des indications au chapitre « Explications »; 2, Production écrite (noté sur 6 lors de I‘examen) - traité dans le chapitre des « Explications » 3. Production orale (noté sur 6 lors de I'examen) ~ également traité dans le chapitre des « Explications ». Notre recueil de 26 test de francais des affaires a donc un double but : celul de vous familiariser avec la structure de I'examen de compétence linguistique organisé par le Centre LINGUA, mais aussi de vous offrir la chance de réviser les contenus spécifiques parcourus lors de vos études et prévus dans les programmes universitaires des facultés 2 profil Economique. Bonne chance ! Les auteursManuela Delia Suciu - Nicolae Sera sted 53) Une entreprise est activité de entrepreneur. Par contraste avec le simple projet, dont Vorganisation est destinée se dissoudre & son terme, l'entreprise est (plutét) concue dans la durée et pour la répétition de plusieurs projets similaires, ce qui implique la pérennité des structures, On utilise aussi le terme pour des projets uniques mais apparemment risqué ou difficile (par exemple de grands voyages). On peut définir simplement une entreprise comme Iactivité d'une personne ou d'un groupe de personnes qui travaillent pour fournir des biens ou des services A des clients. Llobjectif d'une entreprise est alors de satisfaire ses clients pour gagner de l'argent. Historiquement, 'entrepreneur est un intermédiaire, un courtier en travail : on lul passe des commandes fermes de biens ou de services, il recherche les ouvriers qui vont produire chacun une partie de cette commande et il s‘assure de la bonne livraison. Ceci dans un contexte od Ia division du travail est trop peu marquée, ol les ouvriers travaillent 4 domicile, et disposent de leurs outils et méme de leurs machines (métier & tisser par exemple). On retrouve encore aujourd'hui ce type d’organisation, par exemple, dans Iindustrie du transport, of & cété de grands groupes, des indépendants sont propriétaires de leur outil de travail (camion, péniche ou barges) et trouvent leurs donneurs d'ordres par I'intermédiaire de courtiers. Avec la révolution industrielle, les entrepreneurs changent, ils s’équipent de machines et conservent les mémes ouvriers longtemps, ce qui donne naissance aux entreprises au sens traditionnel. Dans I'économie moderne, oi les services ont pris le pas sur l'industrie, ta notion d’employé a pris elle aussi le pas sur celle d’ouvrier, et la mobilité du travail est devenue nécessaire compte tenu d'une transformation rapide des techniques, des besoins de consommation et de I’élargissement géographique des marchés a une échelle souvent continentale ou mondiale. Généralement, les entreprises instaurent une hiérarchie parmi leurs employés : ceux qul sont situés a un échelon inférieur obéissent & ceux situés & un échelon supérieur. Formes de l'entreprise Le fait d’entreprendre est, dans tous les pays, encadré par une réglementation. La plupart des entreprises fonctionnent donc dans un cadre prédéterminé par la loi. Il est possible d'avoir une entreprise a titre personnel (en général une microentreprise). Il est aussi possible de constituer une personne morale sous forme de société, Celle-ci peut grouper plusieurs participants a son capital et est apte a faire des actes de gestion. Les diverses formes de sociétés varient selon les pays. Il convient alors de distinguer la propriété effective de I'entreprise et le pouvoir d’accomplir des actes de gestions au nom de la société. Selon la forme sociale le responsable de la marche courante de l'entreprise sera appelé un gérant, un président (assisté d'un directeur et d'un conseil d’administration, le cas échéant). Le titulaire de cette fonction peut étre détenteur de parts sociales ou d’actions ou étre commandité, Le fait qu'une entreprise utilise une forme de société par actions n/implique pas nécessairement que ces titres solent cotées en Bourse (ou méme qu'elle soit considérée comme faisant appel public & I'épargne). Si c'est le cas, des achats en Bourse ou des offres publiques peuvent faire changer la majorité de controle de l'entreprise, et aboutir aussi au changement de sa direction. itp://fr.wikipedia.orgTUES EEE Tests de frangais des affaires TEST 1 SECTION 2 - COMPREHENSION DU TEXTE Reconstituez le texte suivant tout en choisissant parmi les variantes A -J données en bas du texte. Une entreprise est l'activité de l'entrepreneur. Par contraste avec le simple projet, dont Vorganisation est destinée & 4. ..., entreprise est plutét concue dans la durée et pour la répétition de plusieurs projets similaires, 2. .... On utilise aussi le terme pour des projets uniques mais apparemment risqué ou difficile (par exemple de grands voyages). On peut définir 3. ... groupe de personnes qui travaillent pour fournir des biens ou des services 8 des clients. L’objectif d'une entreprise est alors de satisfaire ses clients pour gagner de l’argent. Historiquement, l'entrepreneur est un 4. ... de biens ou de services, ill recherche les cuvriers qui vont produire chacun une partie de cette commande et il s‘assure de la bonne livraison. Ceci dans un contexte 5. ... les ouvriers travaillent & domicile, et disposent de leurs outils et méme de leurs machines (métier a tisser par exemple). On retrouve encore aujourd'hui ce type d’organisation, par exemple, dans I'industrie du transport, oi 6. ... sont proprigtaires de leur outil de travail (camion, péniche ou barges) et trouvent leurs 7. Avec la révolution industrielle, les entrepreneurs changent, 8. ..., ce qui donne naissance aux entreprises au sens traditionnel. Dans l'économie moderne, oli les services 9. notion d'employé a pris elle aussi le pas sur celle d’ouvrier, et la mobilité du trav devenue nécessaire compte tenu d’une transformation rapide des techniques, des besoins de consommation et de I’élargissement 10. ... ou mondiale. http://tr-wikipedia. simplement une entreprise comme activité d’une personne ou d’un donneurs d'ordres par lintermédiaire de courtiers ont pris le pas sur l'industrie i Ia division du travail est trop peu marquée, ou se dissoudre 4 son terme ils s'équipent de machines et conservent les mémes ouvriers longtemps, géographique des marchés une échelle souvent continentale intermédiaire, un courtier en travail : on {ui passe des commandes fermes & cOté de grands groupes, des indépendants ce qui implique la pérennité des structures bail il a bh id LLILI II SECTION 3 ~ PRATIQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES A. Réinsérez dans le texte qui suit les mots structurels qui ont été effacés ; une seule variante est possible : Le fait d'entreprendre est dans tous les pays encadré 1. ... une réglementation. La plupart des entreprises fonctionnent donc 2. ... un cadre prédéterminé par la loi. Tl est possible d'avoir une entreprise 3. ... titre personnel (en général une micro entreprise). 11 est 4. ... possible 5. ... constituer une personne morale 6. ... forme de société, Celle-ci peut grouper plusieurs participants 4 7. ... capital et est apte faire 8. ... actes de gestion, Les diverses formes 9. ... sociétés varient 10. ... les pays. hittp://fr.wikipedia.org B, A partir mots de la colonne de droite formez des mots de Ia méme famille, qui rendent les phrases correctes. I convient alors de 11. ... la propriété effective de 'entreprise et le| 11. distinction pouvoir d’accomplir des actes de 12. ... au nom de la société. Selon | __12. gérantManuela Delia Suciu ~ Nicolae Sera ia forme sociale, le responsable de la marche courante de] 13. détenir Ventreprise sera appelé un gérant, un président (assisté d’un| 14, nécessité directeur et d'un conseil d’administration le cas échéant). Le| 15. cotation titulaire de cette fonction peut étre 13. ... de parts sociales ou} 16. offrir d’actions ou tre commandité. 17. changement Le fait qu'une entreprise utilise une forme de société par actions} 18. nfimplique pas 14. ... qu’elles soient 15. ... en bourse (ou méme| —_aboutissement qu'elle soit considérée comme faisant appel public & I'épargne). Si C'est le cas, des achats en bourse ou des 46. ... publiques peuvent faire 17, ... la majorité de contréle de lentreprise, et 18. ... aussi au changement de sa direction, http: //fr wikipedia.org C. Réinsérez dans le fragment qui suit les mots qui ont été enievés ; faites votre choix parmi ceux donnés ici bas : efficacité, ensemble, mobiliser, productivité, stades La gestion des ressources humaines est un 19. ... de fonctions et de mesures ayant pour objectif de 20. ... et développer les ressources du personnel pour une plus grande 21. ..., au profit de la 22. ... d'une organisation (association, entreprise, administration, etc.). La gestion des ressources humaines couvre de nombreux domaines, intervenant & tous les 23, ... de la « vie » du travailleur dans l'organisation, tp: //fr. wikipedia.org D. Insérer & la place des blancs numérotés le mot réclamé par fe sens (une seule variante est possible) : Au niveau du 24. ... général, on cherche 25. ... 'apport des ressources humaines & partir des éléments par lesquels on agit habituellement sur celles-ci, Ces incitations Visent & faire 26. ... au collaborateur que son 27, ... est d'effectuer son travail du mieux possible. II est & noter que la motivation positive est généralement plus 28. que la motivation négative. ttp://frwikipedta.ora 24, TA. comptable B. probleme ‘C.management | D. développement [25.7 A. optimiser B. affirmer CC. aérer D. prévoir 26. [ A. évaluer B. penser CC. inciter D. comprendre 27. | A. bénéfice B. intérét C. problame D. désir 28. [ A. agile B. expresse C. efficace D. adéquate E. Choisissez parmi les variantes A, B, C ou D, celle qui contient une faute et qui rend la phrase incorrecte; les trois autres variantes soulignées sont correctes. 29. La sanction A. peut étre démotivante pour l'intéressé. Mais, il faut relativiser cette crainte, car elle fait appel au_principe de responsabilité et d'exemplarité. Elle renvoie aussi l'individu au groupe. Ce dernier B. peut mal vivre des comportements non sanctionnés quand ils sont hors jeu. Ce peut étre un facteur de démotivation quand une absence de sanction tradult de fait C. un désé i qui se dévoue et celui qui ne fait rien. Le souci d’équité doit guider le manager. De ce point de vue, la gestion des ressources humaines doit D. intéarer aussi dans sa pratique managérial, la notion de groupe ou d’équipe. 30, II est essentiel que A. le_collal les_informati s 3 Naccomplissement de sa tache, et ait une idée précise de l'évolution et des objectifs de Ventreprise elle-méme, et de son environnement. De nos jours, B. |'abondance d'information a_rendue_nécessaire la mise en place de systémes de gestion de Vinformation, comme les systémes de knowledge management. L'optimisation de organisation, c'est-8-dire "ordonnancement des taches et C. leur affectation aux personnes les plus compétentes disponibles, D. permet d'ameliorer l'efficacité d’exécution, ‘nttp://fr. wikipedia.orgTests de francais des affaires TEST 2 Créer sa boite 4 25 ans Les moins de 30 ans sont de plus en plus nombreux a vouloir créer leur propre activité, Portrait de ces enfants de la crise qui jouent les pionniers. Par Etienne Gless SECTION 2 - COMPREHENSION DU TEXTE Reconstituez le texte suivant tout en choisissant parmi données en bas du texte. “3 Yacov Gorsd a 26 ans et pése 360 millions de francs. La soclété de négoce Informatique quill a fondée, Cibox-LCI, est cotée en Bourse. Myléne Roussin, 28 ans, est PDG d'une entreprise de sous-traitance mécanique pour I'armement et I’aéronautique, lancée en association avec son pére. Jean-Marc Evert, 23 ans, a monté il y a deux ans JM Informatique, qui 1___. A l'heure od le nombre de créations d’entreprises se tasse (environ 180 000 en 1997), il y a tout de méme une bonne nouvelle : 2__. Alors que les pouvoirs publics ne leur proposent que des " emplois-jeunes ", lls sont quelques milliers de moins de 30 ans a choisir de se mettre & leur compte. Avec ou sans diplémes. Les non-diplémés ont soif de reconnaissance Ceux qui n’ont pas de dipléme (ou pas de dipléme coté, ce qui revient au méme) sont animés par 3___. La réussite la plus spectaculaire, celle de Yacov Gorsd, le plus jeune PDG coté en France (Il I'a été & 25 ans, en 1996), est le fait d’un jeune homme qui n‘est pas méme bachelier. Se chargeant de la partie commerciale d'une petite affaire de négoce informatique qui appartenait a un ami, 4. Puis il a pris le contréle de Ventreprise et est devenu, au bout de trois ans, I'un des dix plus importants grossistes de France. L’école de commerce donne le godt d’entreprendre Les mobiles des jeunes diplémés qui prennent le risque de se lancer au sortir de I’école sont plus ambigus. L'ESC-Clermont-Ferrand essaie de sensibiliser ses étudiants & la création d'entreprise dés la premiére année. Son cursus Piment (programme d’initiation au management de |'entreprise) prévoit 5__. " Nous voulons éter de la téte des étudiants lidée que la voie royale pour leur avenir passe par 6@___", explique Bernard Guyau, le concepteur du programme. En multipliant les entrepreneurs, on augmentera la croissance économique, donc l'emploi... Reste que, parmi les jeunes diplémés, 7__. Et statistiquement, ceux des écoles de commerce créent moins que la moyenne, et moins que les " tout petits diplémés ". Sans doute parce quiils trouvent plus facilement un job | Autant dire que Laurent et les deux Arnaud, en se contentant de se verser le Smic pour donner toutes ses chances 8 leur entreprise, 8__. Céline (20 ans), Yoann (22 ans), Sandrine (20 ans), Olivier (22 ans) ont, pour leur part, demandé a leur école, I'Ifag, de remplacer le stage de fin d’études par la création d’une entreprise. Ce quills ont fait en octobre 1996 & Toulouse. Cyso, leur SARL, propose des calculettes incluant une fonction de convertisseur des francs en euros, 9__ (un ‘emplacement est prévu pour graver le logo de la société). " Nous avions si peur de nous faire voler idée que 10___! " Et ca marche : des entreprises, séduites par I"idée, ont déja passé commande... (Source : wwnw.lentreprise.com) iLen a multiplié le chiffre daffaires par vingt en quelques mois nous avons voulu créer notre structure avant notre sortie de I'école réalise déja 7 millions de francs de chiffre d'affaires ‘ceux qui passent & l’acte demeurent minoritaires ml ololal>| la quéte d’une reconnaissance sociale et par lenvie de gagner de argentManuela Delia Suciu ~ Nicolae Sera = un emploi salarié comme cadre dans une grande entreprise ou dans la fonction publique de plus en plus de jeunes se lancent un produit innovant sur le marché du cadeau publicitaire ‘ont choisi ni le conformisme ni le confort. elH[zlo une demi-journée par semaine de travail sur un projet réel de création SECTION 3 ~ PRATIQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES A, Réinsérez dans le texte qui suit les mots structurels qui ont été effacés ; une seule variante est possible : Le déclic parental en guise de motivation Pour Myléne Roussin, PDG de Symep Roussin (une affaire de sous-traitance mécanique implantée prés de Valence), la création d’entreprise a répondu 1___ une proposition parentale ; "Je finissais mes études de sciences & l’université de Buffalo, Mon pére m’a laissé choisir 2___ deux possibilités : poursuivre jusqu‘au master ou créer une entreprise 3___ lui. Jai préféré la seconde solution ! "La fille (22 ans) s‘est donc associée 4___son pére (47 ans) 5___ 1991, &t le tandem fonctionne & merveille. Myléne (PDG) s‘occupe du commercial et 6 la gestion ; son pére (DG) suit la production. Lentreprise, 7___ compte dix salariés en CDI et qui a réalisé 10 millions de francs de chiffre d'affaires en 1997, travaille surtout pour I'armement et l’aéronautique. " Je ne connaissais rien & la mécanique, raconte Myléne. Mais mon pere m’a vite appris 8 tenir un fer a souder |" (source : wwnw.tentreprise.com) 8. A partir mots de la colonne de droite formez des mots de la mame famille, qui rendent les phrases correctes. Créer pour satisfaire une passion ‘Autre ressort qui anime souvent ces jeunes 9___: la passion. Pas] 9. créer pour le monde de I'10___, mais pour Iactivité quils vont y| 10. entreprendre 14___, et quills ne pourraient exercer chez d'autres. Alexandrine | 11. pratique Hertzog et Claire Dubos, qui ont porté sur les fonts baptismaux | 12. profession Roxanne & Garence (création de linge de maison), avaient été| 13. stage décues par leurs premiéres expériences 12___ (dans un bureau de style pour une et dans l'automobile pour autre). Plutét que de s‘éterniser dans la" génération 13___", elles ont créé leur SARL en avril 1996, Quite & " galérer ", autant le faire pour son propre compte | Méme motivation pour Alice M'Bongo, qui a créé Deux, une ligne de vétements pour femmes enceintes. " Dans la mode, explique cette jeune femme de 29 ans, on ne travaille pas si 'on ne crée pas son propre emplol. Ce secteur est tellement aléatoire et les salaires si peu motivants." (source : www.lentregrise.com) €. Réinsérez dans le fragment qui suit les mots qui ont été enlevés ; faites votre choix parmi ceux donnés ici ba: Une bonne maniére d’enrichir son CV ? Reste un 14____ plus inattendu ; la volonté d'acquérir une 15___ afin d’enrichir son CV. Le calcul est simple : quelle que soit I'16___ de la création, elle permettra au jeune 17___ de sortir du lot si, d’aventure, il doit se retrouver sur le marché du travail. A Vhaure od il est si difficile de mettre le pied dans de grandes entreprises, la 18___ peut constituer un bon accélérateur de 19___. Elle remplace avantageusement 20___ et petits boulots " Ces jeunes créateurs représentent peut-étre l'avant-garde de l’élite de demain, pronostique Marc Saint-Olive, directeur du 21___ Entreprendre. Ils ont compris,Tests de francais des affaires quills s’épanouiraient mieux dans de petites structures qu'lls auraient fondées que dans de grands groupes. " Mais les difficultés pour s‘imposer et acquérir une 22. sont Légion. (source : winw.lentreprise.com) carriére entrepreneur | mobile création expérience réseau | crédibilité issue stages J D. Insérer a la place des blancs numérotés le mot réclamé par le sens (une seule variante est possible) : Jeunesse et business : une rime gagnante ? Jeunesse et business ont beau rimer, lls ne font pas 23___ bon ménage. A la lueur des témoignages 24___, la jeunesse apparait tantét comme un atout, 25___comme un handicap. C'est un atout dans les technologies de l'information et de la communication. Plus Ages que la * génération Nintendo ", les 20-30 ans sont néanmoins des familiers du Mac ou du PC : " J'ai un clavier d’ordinateur 26___ les doigts depuis I'age de 8 ans", se souvient Jean-Marc Evert, 27___ a 23 ans et a fondé JM Informatique. Nicolas Gaume, 27 ans, a créé Kalisto dans sa chambre alors qu'il n/avait que 19 ans. Dans son domaine (le développement des jeux multimédia), les jeunes possédent un avantage indéniable : ils 28___ mieux les besoins du marché | (ource : www:lentreprise.com) 23. [ A. jamais B. toujours C. parfois: D. une fois 24, | A, recuelllies B. recuellli C. recueillis D. recueiliie 25. | A. tantot B. tot C. bientdt, D. jamais 26. | A. sur B. dessous C. devant D. sous 27. [A. lequel B. qui C. que D. duquel 28. [ A. comprend B. compris C.comprennent | D. comprendre les variantes A, B, C, ou D celle qui contient une faute et qui t cor! : E, Choisissez part rend la phrase incorrecte; Jes trois autres variantes soulignées 29. " La jeunesse A. n'est pas un obstacle spécifique, soutient de son cOté Fabrice Provin, 28 ans: Que B. yous débutiez comme salarié ou comme entrepreneur, i! est normal que ¢. I ‘demande de faire vos preuves. " dit ce jeune Troyen optimiste a créé. en 1992 L’Age d’or Services, un réseau qui compte aujourd'hui 72 agences franchisées et D. de qui po! stance aux personnes daées (15 000 clients) 30. Il emploie A. 140 personnes et réalise un volume d'affaires de 15 millions de francs. Certaines B, grandes entreprises ues, sollicitées comme partenaires, n’ont pourtant pas C. accepté de travailler avec lui; " Elles me reprochalent ma jeunesse et mon ", Ds exactement walités qui_ont_séduites Jean-Francois manque d'expérience. ", D. Deheag, le président de Sanofi. (source : www.lentreprise.com)Manuela Della Suciu - Nicolae Sera ‘THIQUE DES AFFAIRI La liberté d'action Les problémes éthiques se posent quand les actions menées librement par un individu ont un Impact positif ou négatif sur d'autres. Ils apparaissent donc dés qu'll y un engagement & prendre, un cholx faire ou une responsabilité & assumer. Les décisions de l’entreprise n’obéissent pas seulement par des éléments de caractére analytique mais aussi par des références de valeurs. Le choix éthique ne se pose donc que la oi Il existe un degré de liberté d'action : les décisions prises sous une contrainte absolue ne sauraient étre évaluées du point de vue éthique. Cependant, au niveau de la direction des entreprises, Il existe une marge de Mmanceuvre importante et les interrogations éthiques permettent de forger un choix personnel. Ce degré de liberté est le point précis sur lequel la gestion rejoint I’éthique. L’engagement des dirigeants La réflexion éthique dans l'entreprise revét donc un intért hautement stratégique et est devenue une nouvelle dimension de la politique d'entreprise : par expression se son éthique, I'entreprise affirme son caractére unique et permet a ses membres de vivre un sentiment d'appartenance. Ainsi, la formation éthique se pose comme une nécessaire prise de position de la part de la direction générale en jouant le réle de cadre de référence pour les différentes décisions qui seront prises. Les principes directeurs, régles et normes qu’elle véhicule ont pour objectif d’orienter en permanence I'action. Uengouement pour la réflexion éthique concerne plus spécifiquement les grandes entreprises. Plus une organisation devient complexe, plus le maintien de sa cohésion devient un enjeu important. Jusqu’a présent, les entreprises s’appuyalent essentiellement sur une forte culture implicite. Or, la diversité des collaborateurs devient trop grande Pour que cela soit suffisant. I! est donc nécessaire de poser les bases d’une éthique commune et explicite, U/intégration de la dimension éthique dans le management reléve donc d’abord de I'engagement des dirigeants. La culture organisationnelle Chaque organisation a une culture, Parfois, cette culture peut &tre fragmentée et difficile percevoir. Dans d'autres cas, au contralre, la culture est trés forte, cohésive et clairement percue aussi bien par les employés que par ceux qui se trouvent a l'extérieur de l'entreprise. La culture remplit plusieurs fonctions dans 'entreprise : * Elle délimite les fronti@res de l'entraprise, c'est-a-dire qu’elle crée une distinction entre une organisation et les autres. + Elle permet de transmettre une certaine identité & ses membres, ce qui facilite la notion d‘implication 4 quelque chose de plus large que la recherche de 'intérét personnel, Elle peut done contribuer & augmenter la stabilité du systéme social. * Elle est un mécanisme de contréle qui permet de guider et de faconner les attitudes et les comportements des employés. (Texte adapté d'aprés : MERCIER Samuel, « L'éthique dans les entreprises »)ne = Tests de francais des affaires TEST 3 SECTION 2 - COMPREHENSION DU TEXTE Reconstituez le texte suivant tout en choisissant parmi les variantes A données en bas du texte. Rapports entre « morale » et « éthique » ; la loyauté Tl est intéressant de relever que la terminologie d’éthique est souvent préférée a celle de morale. Une définition de la morale est proposée dans l'ouvrage de M. Cornu, Est moral ce «qui raléve 1. __ » (Vocabulaire juridique sous la direction de G. Cornu, P.U.F., 2003, p.575). Le Petit Robert permet de détailler davantage cette définition succincte : « science du bien et du mal », « ensemble de régles considérées comme valables, de fagon absolue >, « ensemble de régles de conduite découlant d'une conception de la morale », « ensemble des habitudes et des valeurs morales ». S'il est difficile de s’entendre sur une seule et méme definition de la morale, 2. et est « (...) une science que pratique plus volontiers les philosophes que les juristes (...) >. Bien que certains 3. __, d’autres pensent quill s'agit d’un 4. Individuelles ou collectives. Plusieurs arguments militent en faveur 5. __ les termes de morale et d’éthique. D'un cété, Vadjectif grec « ethicos » ~ se tradulsant par «moral» - semble autoriser un rapprochement. D’un autre cdté, une partie des auteurs 6, __ ces notions, Ethique et droit des affaires. Toutefois, d’autres auteurs 7. __ entre morale et éthique. Nous partirons du postulat que a morale - ou Véthique - correspond 8. __, & une élévation de lame vers la vertu, et que doit étre qualifié de moral ou d’éthique le comportement de ceux qui acceptent de soumettre leur intérét personnel 9. __ supérieures, La loyauté est la « (...) fidélité & tenir ses engagements, a obéir 10. __et de la probité » (Petit Robert (1978. Elle est « (...) une norme morale appréciée in abstracto selon les usages de la vie en société » (Travaux de I’Association H. Capitant (1992), La bonne foi, Tome XLII, p.121) et apparait comme un exemple de la percée de la morale dans notre droit des décisions www.univ-nency2.fi/COLLOQUES/RSE/Communications/Tchotourian.pat La morale en drolt des affaires - La réalité sociale de Ventreprise : réalité, mythe ou mystifcetion processus continu de réflexion sur les conséquences & la recherche du bien et du bon de absence de distinction entre. ‘non du droit positif, mais de la régie morale ‘se montrent critiques envers une éventuelle assimilation Timitent Véthique a la simple définition de codes de bonne conduite par activité ‘aux ragies de Vhonneur au filtre de valeurs communément jugées elle est empreinte de I'héritage de la religion se refuse 8 distinguer oalmjolola|> f=]= [|eManuela Delia Suciu - Nicolae Sera SECTION 3 - PRATEQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES A. Réinsérez dans le texte qui suit les mots structurels qui ont été effacés ; une seule variante est possible : Corporate governance et portée Depuis de nombreuses années, II existe une réflexion menée 1. ... des économistes, des financiers, des investisseurs 2. ... adapter le droit des sociétés, Destinées 3. ... restaurer la confiance 4. ... les gouvernements d'entreprise, ces réfiexions, non seulement ont entrainé la création de comités paralléles au conseil d’administration - comité de réflexion, comité d’audit -, mais encore ont Influencé la jurisprudence dans le développement du devoir de loyauté des dirigeants de sociétés, Obligation de loyauté du dirigeant ... : Ie dirigeant est tenu 5. ..une obligation de loyauté, 6. ... I'égard des associés et de la société, 7. ... la jurisprudence ~ par des arréts de 1996, de 1998 et de 2004 - rattache & sa qualité de dirigeant ... démarche 8. ... n’avait jamais été adopté précédemment. twunw.univ-ngncy2.fr/COLLOQUES/RSE/Communications/Tchotourlen.pdf La morale en droit des afaires ~ La réailt soclale de Ventreprise : réalte, mythe ou mystificaion B. A partir mots de Ia colonne de droite formez des mots de la mame famille, qui rendent les phrases correctes. » A 'égard des associés Le 9. ... est dépositaire de précieuses informations dont il doit | 9, directeur faire bénéficier les 10, .... Le maitre mot est la transparence | 10. associatif » 11. arréter Un 41. ... de 1996, accepte de retenir la 12. ... du dirigeant 12. responsable au motif qu'il aurait manqué & son «devoir de 13. ..> envers| 13. loyal un «actionnaire» indépendamment de la convention 14, consentir d'intermédiation dont Vobjet était le reclassement de la Participation minoritaire. Cette obligation s‘impose au dirigeant et lui interdit de dissimuler aux cédants une information de nature & Influer sur leur 14, ... wwrn.univ-nancy2.fi/COLLOQUES/RSE/Cammunications/Tchotourian. pd La morale en droit des affaires ~ La réalité sociale de Ventreprise : réalié, mythe ou mystifcation C. Réinsérez dans le fragment qui suit les mots qui ont été enlevés ; faites votre choix parmi ceux donnés ici bas : A Végard de l'entreprise : le dirigeant doit 15. ... dans I'intér8t de la société quill préside. En 16. ..., il ne doit pas communiquer & I’ 17. ... de précieux 18. ... Méme en l'absence de 19. ...__ de non-concurrence - comme en atteste I'arrét du 24 février 1998 (Cass. Com., 24 février 1998, Bulletin Joly, 1998, p.813) -, le devoir de 20. .» Interdit au dirigeant toutes intelligences avec Vennem|. Dans cette décision de 1998, fa Cour de cassation 24. ... les juges d’appel et engage la responsabilité de l’ancien dirigeant pour 22, ... 8 son obligation de loyauté et de fidélité. ‘wwwi.univ-nancy2.fi/COLLOQUES/RSE/Communications/Tchatourian, pat Le morale en droit des affaires ~ La réaité sociale de Ventreprise : réalité, mythe ou mystifcation agir ennemi censure loyauté clause manquement conséquence __| renseignementsTests de francais des affaires Dy ,iusérer a fa place des blancs numérotés le mot réclamé par le sens (une seule variante est possible) : Ethique des affaires et responsabilité sociale Gus gecemment que dix ans passés, beaucoup de compagnies considéraient I'éthique Ges affaires seulement en termes administratifs de 23. ... de normes légales et d' 24. des régles et procédures internes. Aujourd'hui la situation est différente. De plus er plus beaucoup de compagnies réallisent que si elles veulent réussir elles doivent 25... fe respect et la conflance de leurs clients. Comme jamais auparavant on demande aux corporations d'améliorer leurs pratiques d'affaires afin de mettre 'emphase sur leur Conduite éthique et de respect des lois, Suite aux scandales des années passées et 2 In crise de 26. .. qu'elle a entrainé, i existe maintenant un désir profond de créer de (ranlere durable une 27. ... de I'éthique des affaires dans les secteurs publics et privés, Les compagnies autant que les individus doivent de plus en plus étre responsables et répondre de leurs actions, en ligne avec la demande accrue du public pour des critgres plus 28. ... de responsabilité sociale, itp://wwwenterveb.ora/ethies-t htm ‘A. rentabilite B. respect C. responsabilité _[D. précision A, adhérence B. Immixtion C. ingérence D. opposition ‘A. avoir B. réussir C.assurer D. gagner A. Identite B. confiance ¢. autori D. foie ‘A. association B. autorité C._culture D. devise (28. TA. responsables |B, sérieux C. ferme D. élevés Fe chlsissez parm les variantes A, B, C, ou D celle qui contient une faute et qui rend la phrase incorrecte; les trois autres variantes soulignées sont corractes, 29. Eu égard au droit des affaires, l'éthique semble intervenir & deux niveaux. Tout Gabord, A. elle intervient au niveau de la pratique des affaires. Bien que la qualification de droit de cette éthique B. préte a discussion, les codes d’éthique constituent une autolimitation de a liberté garantie par les droits. Ensuite, C. elle intervient au niveau de ig technicue juridique. 1! existe non seulement des régles dont le contenu est Inspiré por Vethique, mais encore la mise en oeuvre de D. certains régles juridiques est cortigg par "éthique sous la forme d’une opposition ou d'une orientation. 30. De la morale, & cété de la morale générale, A. sont nées des morales spéclales & tel gu-tel secteur de activité humaine (...). Historiquement, B, les affaires ont été de té soumise: 3 une éthique rigoureuse (...) Empiriquement, car C, l'élaborai les et d'usages mmerce est une aspiration profonde de ces milieux ». Pour ses opposants, expression « morale des affaires » est trompeuse, car le fondement de la régle morale (le respect d/autrui) est commun BD. a tous les branches du droit, seules ces Manifestations différent, ivi. unlv-nancy2. fr/COLLOQUES/®SE/Communications/Tchotourian.pdf La morale en droit des affaires ~ La réalité sociale de lentreprise : réalite, mythe ou myatiicaton BSManuela Delia Suciu - Nicolae Sera TEST 4 SECTION 2 ~ COMPREHENSION DU TEXTE Reconstituez le texte suivant tout en choisissant parmi les variantes A -3 données en bas du texte. Depuis plus de vingt ans, la question d’éthique est entrée dans le champ de I’actualité, On constate en effet un 4___. Jacqueline Russ utilise méme le concept d’évidence éthique pour décliner ce besoin actuel en plusieurs éthiques appliquées : 2 ue, morale et déontologie Selon Jean-Jacques Wunenburger, Il existe deux traditions de définition pour différencier les termes éthique et morale : + L’éthique comme réflexion sur les fondements de la morale, «Morale universelle et éthique particuliére. A la suite des travaux d'Isaac, on peut définir la déontologie comme un 3__, qui devient instance d’élaboration, de mise en ceuvre, de surveillance et d’application de ces régles". Sion admet que les trols termes sont des éléments qui découlent un de autre, “la morale, science du bien et du mal, permet de dégager une éthique qui est 4__: la déontologie” [Rojot]. L’éthique permet donc d’élaborer un certain nombre de régles 5__. Pour certains, parler d’éthique en gestion est une absurdité. Le monde des affaires n’obéit qu’d 6__. Pour d’autres, on ne peut avoir d’éthique appliquée : I’économle ét les affaires devraient simplement étre soumises aux 7. Cependant, de plus en plus d'universitaires et de professionnels s'intéressent a la réflexion éthique appliquée & entreprise. Les entreprises sont tenues, de plus en plus, de justifier leurs 8__. L’étude de la relation entre moyens employés et les fins visées fait donc apparaitre une préoccupation d'ordre éthique. La réflexion éthique en entreprise est au cceur des contradictions entre les logiques économiques et sociales. C’est une réflexion concernant 9__. Cette notion de responsabilité évoque l’obligation de justifier tout acte ou décision en fonction de normes morales et de valeurs. La formalisation éthique consiste & poser explicitement, par écrit, les idéaux, valeurs, principes et prescriptions de Ientreprise. Elle prend donc 10___ et comportant une dimension éthique. (Texte adapté d'aprés : MERCIER Samuel, « L’éthique dans les entreprises ») ‘A [un art de diriger sa conduite, son comportement, qui s'exprime dans les principes quidant les aspects professionnels de ce comportement B_| mémes normes que toute autre activité sociale © [recours incessant 4 Véthique et aux différentes valeurs humanitaires ou idéologiques D_| moyens d’action et la finalité de leurs activités E | aspect d'un document de référence rédigé par Ventreprise, énongant ses valeurs F | biosthique, éthique de environnement, éthique et médias, éthique et politique, et, éthique et entreprise G_| Ia responsabilité de entreprise vis-8-vis des acteurs interes et externes H_ | dirigeant la condulte des individus pour distinguer la bonne et la mauvaise facon diagir T | “ensemble de régies dont se dote une profession, ou une partie de la profession, au travers d'une organisation professionnelle 3_[1a loi du profit et est exempt d‘interrogations éthiquesEY Tests de francais des affaires SECTION 3 ~ PRATIQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES A: Réinsérez dans le texte qui suit les mots structurels qui ont été effacés ; une | seule variante est possible A travers la formalisation de son éthique, I'entreprise cherche donc 1___ préciser le | contrat psychologique 2___ unit employeur et salarié ; elle formalise les contributions et | les rétributions. 3___ échange du temps et de énergie consacrés au travail 4 son Sein, entreprise présente ses responsabilités 5___ le personnel. La dimension ethique est donc fondamentale 6 __ les contrats psychologiques : plus la connaissance des attentes respectives de chacun est grande, plus la probabilité de trouver un terrain dentente 7____'employeur et 'employé est élevée. Cela dépend done de l'importance de la communication 8___ les membres de organisation. La discussion, volre les concessions ne suffisent pas toujours 9___ résoudre certains désaccords, 1! existe toujours des différences entre les attentes des individus et 10__ de l'organisation (Textes acaptés d'sprés : MERCIER Samuel, « U&thique dans les entreprises ») B. Réinsérez dans le fragment qui suit les mots qui ont été enlevés ; faites votre choix parmi ceux donnés ici bas : Martinet definit une 14___ sociopolitique comme étant une “exigence formulée par une partie de la 12___ environnante envers l'entreprise afin que cette derniére interiorice { des colts sociaux nouveaux, imputables ou non & ses activités de production’. L'13. sociopolitique s'attend & plus d’engagement éthique de la part des 14___ et cherche 3 se situer dans un environnement plus honnéte. Il est donc prompt a condamner et & sanctionner le 15___ d’entreprises mettant en danger par leurs produits ou leurs pratiques de gestion la santé ou la 16____ humaine. La pression morale et la 17__ de Vopinion publique peuvent considérablement réduire la marge de manoeuvre des entreprises, voire leur imposer une 18___a suivre, (Testes acaptés Peprés : MERCIER Samuel, « L’éthique dans les entreprises ») | ‘comportement organisations démarche Pression environnement sécurité | mobilisation société C. A partir mots de Ia colonne de droite formez des mots de la méme famille, qui rendent les phrases correctes, De plus en plus, les 19___ doivent répondre aux 20___ et] 19. entreprendre devoirs qui sont leurs vis-a-vis de l'environnement. II sagit donc de 21___ leur image externe auprés des différents | 20. obliger publics : 22 et milieux financiers, pouvoirs publics, clients, 23__, grand public. Pour se faire, Ventreprise cherche | 21, maitre communiquer le plus clairement possible les éléments clés de son identité, 22. action La formalisation des régles éthiques favorise les relations avec les actionnaires et permet d'obtenir et de conserver la| 23, fournir confiance des 24__, Elle contribue & promouvoir le respect du client. 24. Investir (Textes adeptés d'sprés : MERCIER Samuel, « L'éthique dans les entreprises »)Manuela Delia Suciv - Nicolae Sera D. Insérer @ la place des blancs numérotés le mot réclamé par le sens (une seule variante est possible) : Le contexte économique dans 25___ les organisations évoluent s’est radicalement transformé 26___ une vingtaine d’année. Les entreprises sont 27___ & des problémes d'organisation interne car elles doivent s'adapter rapidement & Vaccroissement de la concurrence. Cela conduit les entreprises & 28___ position sur le plan éthique pour accélérer les changements devenus indispensables. Les entreprises 28__, de plus en plus, le besoin de disposer d’une référence culturelle commune. II existe une croyance managériale dans influence des valeurs pour 30___ les comportements éthiques. La vitesse et l'amplitude des changements des vingt derniéres années ont brouillé les reperes et les valeurs qui concouraient & I'unité et & 'identité des organisations. (Textes adaptés d'aprés : MERCIER Samuel, « L'éthique dans les entreprises ») 25. [ A. quoi B. lequel CTaquelle D. qui 26. | A. sur B. par, C. depuis D. vers 27. | A. confrontés, 5. confrontant, C. confrontée. D. confrontées 28. | A. mettre B. faire C. prendre D. suivre 29. | A. sentent B. éprouvent C. saisissent D. croient 30. | A. promotion B. promoteur. C. pratique D. promouvoir aeTests de francais des affaires MANAGEMENT A TMA sey Définitions + Le management, concept voisin de celui de entreprise ou gestion, est 'ensemble des techniques visant & optimiser l'usage des ressources d'une organisation (entreprise, administration ou méme association) en vue de la réalisation d'un objectif. * lest parfois pris au sens plus étroit d'organisation ou d'organisation du travail, * Ce terme vient du mot francais « ménagement », emprunté par les Anglais, puis réintroduit en francais sous une forme peu modifiée. Dans son sens originel et en se référant au Littré, il renvoie a la définition suivante : « art de conduire, de diriger, de manier.., Voire, action de bien régler, bien disposer ». Cette définition du Littré offre une synthase de la notion qui, & bien des égards, reste actuelle. + Largement adopté par I'usage dans les entreprises, au prétexte qu’aucun mot frangais ne regroupait l'ensemble des concepts, ou bien ils avaient un sous- entendu trop directif (les termes comme « direction » ou « chef » se prétent mal 'a notion de participation parfois utllisée). TI est en fait bien souvent synonyme danimation d'équipe. * Il convient de noter toutefois une définition plus courte du terme: te management, c'est l'art du possible. Cette formule le renvoie dans la sphére du Politique qui se définit classiquement ainsi. II n'est donc pas extravagant d’établir_une certaine synonymie entre Politique et Management. Dans ce contexte, le Management est aussi la maniére de réconcilier le Présent au Futur, de résoudre les problémes quotidiens tout en prévoyant les problemes a venir. La culture d'entreprise est l'ensemble des régles d'une entreprise privée ou publique, des valeurs partagées, la maniére commune d’aborder les problémes et la maniére comment elles sont véhiculges. Elles peuvent étre inscrites dans une charte. Les composantes de fa culture d'entreprise Rites, symboles, le prestige, les codes vestimentaires, l'utilisation d'une langue précise, [a mémoire collective qui résulte d'un vécu ou d'un socle commun de valeurs partagées,.. Quelles peuvent étre ces valeurs ? * Convivialité - Ethique - Engagement - Orientation client - Primauté de Vintérét Collectif - Justice - Ouverture au débat démocratique - Professionnalisme - ‘Compétences managériales - Confiance - Communication ... http://tr wikivedta.orgManuela Delia Suciu ~ Nicolae Sera TEST 5 SECTION 2 - COMPREHENSION DU TEXTE Reconstituez le texte suivant tout en choisissant parmi les variantes A -3 données en bas du texte. De maniére complétement générique, le terme de mondialisation d individus, des activités humaines et des structures politiques voient leur dépendance 2. ... distances significatives & |'échelle de la planéte, et les résultats d'un tel processus. La genase du terme explique que ce processus 3. ... la mondialisation économique, développement des échanges de biens et de services contemporain de la formation du concept, augmentée depuis la fin des années 1980 4, ... niveau mondial. L'accés d'une trés large partie de la population mondiale @ des éléments de culture de populations parfols trés lointaines d'une part et d'autre part 5. ... de la diversité des cultures au niveau mondial soulignent cependant I'aspect culture! de la mondialisation, tandis que le développement 6. ... en représentent l'aspect politique. Si la mondialisation est un processus qui se traduit par des faits, le mondialisme est une idéologie. Celle-ci affirme le caractére 7. ... la structure de I'Etat-nation, son caractére inhérent 8 ... définitive par l'instauration d'un gouvernement mondial passant par un humanisme. Le mondialisme en 9. ... une idéologie constituée. On le retrouve au 40. .. Vinternationalisme d'extréme-gauche, hetp://tr-siképedia.org soit le plus souvent envisagé sous le seul aspect de la prise de conscience par les pays développés dans leur ensemble 3 vouloir apporter la paix a la fois un processus historique par lequel inéluctable de la mondialisation et son incompatibilité avec sein didéologies plus vastes, allant du néolibéral & tant que tel ne constitue cependant pas ‘organisations internationales et d'ONG mutuelle et leurs échanges matériels autant qu'immatériels s‘accroftre sur des par la création de marchés financiers au lume ar |e] en| co] > SECTION 3 - PRATIQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES uit les mots structurels qui ont été effacés ; une A, Réinsérez dans le texte q seule variante est possible : Le fait d'entreprendre est 4 tous les pays encadré 2 une réglementation. La plupart 3, entreprises fonctionnent dans un cadre prédéterminé par la lol. Il est possible d'avoir une entreprise 4___ titre personnel, mais il est aussi possible 5. constituer une personne morale 6 forme de société, qui peut grouper plusieurs participants 7___ son capital. Les diverses formes de sociétés varient 8 les pays. http: //fr. wikipedia.orgTests de francais des affaires B. A partir mots de la colonne de droite formez des mots de la méme famille, qui rendent les phrases correctes. Fiistoriquement, PS_ est un intermédiaire, un 10__ en travail : on lul | 9. entrepris® passe des commandés 11__ de biens ou de 12__, il recherche les | 20. courtage Suvriers qui vont 13__ chacun une partie de cette commande et il 11, fermeté | Sassure de la bonnela_. Ceci dans un contexte ol la 45 du | 12. servir travail est trop peu marquee, ol! les ouvriers travaillent & domicile, et | 13. produit 16__ de leurs outils et méme de leurs machines. 14. livreur http://tr-wikipedia.org | 15, diviser l 16. disponible C. Réinsérez dans le fragment qui suit les mots qui ont été enlevés ; faites votre choix parmi ceux donnés ici bas vantage , employeur ; entretenir ; gérer ; moyens ;_parcoul Trouver de bons employés et ensuite 17_____ leur motivation pour quills s'épanouissent fait partie des difficultés de 18. une petite entreprise. Tl ne faut pas croire que la motivation sfobtient & l'aide de livres ou de séminalres. Du fait de la taille de Ventreprise, il y a un 19. que les grandes entreprises n’ont pas : le fait aiisian connaitre ses employés : leur famille et de leurs amis, leur 20____ et leurs Smbitions. Tout cela constitue de précieuses informations pour un 24. qui creche des manieres efficaces de motiver son personnel, mais manque peut étre de 32. pour accorder des augmentations ou des primes généreuses. ittp://tr wikipeata.org D. Insérer a la place des blancs numérotés le mot réclamé par le sens (une seule variante est possible) : La 23, .. entre mondialisation et globalisation est propre & la langue frangaise. Dun point ae vue’ 24... monde et globe sont 25. ... proches pour que mondialisation et globalisation soient synonymes dans leur 26. .. initial en langue frengaise. EN) frangals, le seine *globalisation® désigne Irextension supposée du raisonnement économique & toutes terme its 27... tandig que le terme "mondialisation" désigne l'extension 28. ... des changes quills soient économiques, culturels, politiques ou autres. ttp://rwikipedia. 23. A. concordance |B. distinction C. relation D. suite 24. | A. existentiel B, déductif c. D. étymologique 25. A. suffisamment | B. trop C.parfaitement __| D. directement. 26. | A. apparence B, utilisation C. emploi D, acception 27.|A.personnelles | B. humaines C. productives: D. formatives, 28. | A. planétaire B. universel C. poussée D. relative E. Choisissez parmi les variantes A, B ou C, celle qui contient une faute ot Corrigez ensuite la faute pour rendre la structure correcte: les deux autres variantes soulignées sont correctes. 29. Dans l'économie moderne, ali les services ont pris le pas sur l'industrie, la notion demployé a pris elle aussi le pas sur celle d’ouvrier, et la A. mobilité du tra il es devenue nécessaire compte tenu d'une transformation rapide des techniques, des devenie Dect eommation et de V'élargissement B. géoaraphique des marchés & une échelle souvent continentale ou mondiale. Une entreprise repose sur un tattgin nombre de fonctions vitales qui assurent son fonctionnement. Gandralement, les entreprises Instaurent une hiérarchie parmi leurs employés : C. ceux qui sont situ & un échelon inférieur obéissent @ ceux qui occupent un échelon supérieur.Manuela Delia Suciu - Nicolae Sera 30.La gestion des A, ressources _humaines couvre_de_nom| i intervenant B. 4 tous les stades de la « vie » du travailleur dans l'organisation : le recrutement, la gestion des carriéres, la formation, l’évaluation des performances, la gestion C, ts, la con jale, la motivation et |'implication du personnel, la communication, la satisfaction au travail, les conditions de travail, etc. hetp://fr-wikipedia.org xeTests de francais des affaires TEST 6 SECTION 2 ~ COMPREHENSION DU TEXTE Reconstituez le texte suivant tout en choisissant parmi les variantes A <3 données en bas du texte, ‘Actuellement, la collaboration & la réduction des cofits de dysfonctionnements en temps réel, la motivation reposant sur des performances mesurées et le jeu collectif, ainsi que le pragmatisme prennent radicalement le pas sur 1____. Encore faut-il noter que cet abandon progressif du taylorisme est surtout le fi it des sociétés occidentales. Dans les pays en développement (Chine, Inde, Viét Nam...), cette facon d'envisager Yorganisation du travail demeure largement la régle, bien que 2___. Le management, c'est aussi une discipline scientifique récente, Les sciences de gestion apparaissent en France vers la fin des années 1970, début des années 1980. Elles regroupent notamment: 3__. Elles combinent des approches 4 la fois déductives (a partir de 4. et on modifie la théorie) et inductives (a partir d'une observation de la réalité managériale, 5__ par exemple). Elle produit donc ce que certains auteurs appellent une connaissance technoscientifique. Organisation du travail Ventreprise est composée de 5 grandes composantes, 3 internes et 2 externes, et d’un Projet. Les 2 composantes externes sont 6___. Les 3 composantes internes sont + ‘* les employés (ressources humaines); + les machines, batiments, outils (ressources techniques); « _les investisseurs, les actionnaires (ressources financiéres). Toutes ces composantes doivent trouver satisfaction dans leur association, elles doivent 7. Cest une sorte de « Contrat Social» pour 'entreprise. Ceci est vrai & toute échelle, aussi bien au niveau de Ientreprise méme, que du service, que de chaque employé. Aux niveaux internes, les composantes externes sont donc les clients et fournisseurs internes (les autres services). L’entreprise appartient aussi bien aux actionnaires qu’aux employés méme si 8__. Cela implique une certaine Equité, Ne pas oublier que 9___: investissement financier (actionnaire), l'investissement humain (salarié, du POG & Vouvrier) et l'investissement matériel (machine). Et cela sans léser les composantes externes : 10__. (ource : bttp://frwikipedia.ora/wiki/Valeurs) postulats thoriques que l'on teste, on produit des outils de gestion les clients et les fournisseurs les actionnaires en sont les propriétaires légaux Jes méthodes plus classiques et tayloriennes (division du travail...) ‘on tente de comprendre les dysfonctionnements d'une organisation satisfaire le client, ne pas arnaquer les fournisseurs chaque profit de l'entreprise doit étre partagé entre les composantes interes la globalisation a tendance & effacer toutes les formes de ségrégation travailler en symbiose autour du projet, et y trouver toutes un avantage conséquent la gestion des ressources humaines, la stratégie d'entreprise, la finance ou le marketing 44/2 /0/m/m|o]0 {00> |Manuela Delia Suciu - Nicolae Sera SECTION 3 ~ PRATIQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES: A. Réinsérez dans le texte qui suit les mots structurels qui ont été effacés ; une seule variante est possible : Cela signifie aussi qu'il est important 4___avoir des contrepouvoirs attentifs pour éviter 2___ 'une des composantes internes, voire externes, par une vision 3___ court terme, essaie 4___ monopoliser (attribution 5___ profits (actionnaires rapaces, syndicalistes irresponsables ou patron égocentrique, fournisseurs spéculateurs). le « parasitisme », c'est-a-dire le dévoiement 6___ Projet collectif pour I'individuel, doit étre jugulé. (source : http:/ffr.wikipedia.org/wik/Valeurs) B. Réinsérez dans le fragment qui suit les mots qui ont été enlevés ; faites votre choix parmi ceux donnés ici bas + Lobjectif commun, s'il n'est pas dévoyé par des 7___ individuels ou corporatiste, donne une grille de 8__ au cadre en fixant les priorités. Cela fait aussi appel a la 9_ de l'entreprise (par exemple : prodult haut de gamme ou grande consommation) et & des 10___ (par exemple : précision ou vitesse). Ne pas oublier que l'entreprise, comme toute association, est faite par des personnes pour des personnes. Le but ultime de V'entreprise n’est pas le 14___ en tant que tel, mais la 12___ de personnes (salarié, actionnaire, client et fournisseurs). En plus du bon salaire, 43___ ou commission, 'entreprise et son Projet donne Ia satisfaction du 14___ bien fait, de la Réalisation personnelle, de la Reconnaissance. (source : http:/fr-wikipedta.crg/wii/Vateurs) decision Satisfaction dividende stratégie intéréts, travail rofit valeurs c. A partir mots de la colonne de droite formez des mots de la méme famille, qui rendent les phrases correctes. La technique doit primer sur la politique; VobjectiF de chacun’ doit tre la performance et non s’accrocher son pouvoir ou & son confort. « Un paresseux n’économise jamais son temps » dit-on. Si le probléme n’est pas 15___, il va ressortir un jour | 15. maitre et devra étre de nouveau traité dans la précipitation. Ainsi une solution paresseuse, la fameuse solution de faciliter, est une perte de temps. 16. mobile Il faut éviter I'16___, dans le sens de l’'amélioration, 17___| 17. expériment et avoir la volonté de régler les problémes, voir les anticiper est important. La chance, c'est la conjonction de la 18___et| _ 18. préparer de '19___. Etre « toujours prét » & saisir sa chance. Chaque | 19. opportun solution & un probléme implique un systéme entier. Peut-étre que les structures sont déja en place, mais 1! faut souvent les créer ou les adapter. Une solution nécessitant ni planification, ni systéme de contréle et 20___ indépendante du systéme en| 20. complet place est trés rare et souvent anecdotique. Gestion des ressources humaines La démarche globale de management des ressources humaines intégre les éléments par lesquels on agit habituellement sur les ressources humaines. On recherche 21. efficace ainsi I'21. au_niveau_du_22. de la formation et_du 22. recruterii si TE Tests de francais des affaires coaching, de la motivation positive et négative, de la communication, de la connaissance (knowledge management), | de le 23___ et du contréle de I'avancement des taches, (Source + hitto://frwikipedia.ora/wié/Valeurs) 23. planifier D. Insérer a la place des blancs numérotés le mot réclamé par le sens (une seule variante est possible) : Chaque acteur d’un groupe humain 24__ dans un projet, c/est trés important (et trés difficile) de donner du Sens au travail et surtout de mettre les bonnes personnes a la bonne place. La facon de 25___ dépend beaucoup du caractére de la personne, et notamment de son 26___ relationnel, et de la personnalité de ’équipe. Sur le plan 27, strictement relationnel, voici quelques régles intangibles pour ing r confiance et * &tre constant : méme si un chef est mauvais mais constant dans sa médiocrité, ses collaborateur sauront « le prendre >; * dire les choses; + tenir ce qui est promis (sanction comme 28__); + droit a erreur, mais pas deux fois la méme; * croire en ce qu‘on fait + étre juste dans les 29___ prises, en particuller vis-a-vis des 30__. (source : http://fr-wiklpeda.ora/wits/Vateurs) 24. TA. siinsérer B. siinsére C. s'inséra D. sinsérait 25. | A. conduire B. partir C. manager D. vivre 26. | A. savoir B. savoir étre C. savoir-faire D. faire 27. [ A. eréance B. crédibilité C. croyance D. crédit 28. [A. gratitude B. gratuite C. gratis D. gratification 29. | A. décisions B. décideurs C. décisionnels | D. décisifs 30. | A. colporteurs B. convives: C. compatriotes | D. collaborateurs r§Manuela Delia Suciu - Nicolae Sera RECRUTEMEN: Uentreprise est amenée @ demander du travail: elle doit donc recruter. La décision de recruter est stratégique, car les erreurs peuvent @tres coliteuses. L'embauche d'un nouveau salarié passe par différentes étapes qui vont de la recherche de candidature & accueil du nouvel embauché dans I'entreprise. Les étapes préalables a la procédure d'embauche : * I faut prendre en compte le GPE (analyse des ressources et estimation des besoins), + I faut définir le profil du poste et le profile du candidat. Le recrutement est le compromis entre le souhaitable et le possible, Les différentes étapes du recrutement : 1) La recherche des candidatures A) Le recrutement interne Ul s'agit d'offrir une promotion ou de proposer une mutation a un salarié de I'entreprise, ou d'intégrer un stagiaire. Le poste & pourvoir est proposé a 'intérieur de l'entreprise pat Vintermédiaire du journal d'entreprise, d'une note de service, par affichage... Son colt est faible, les salariés connaissent bien l'entreprise, il permet la motivation du personnel, mais le choix des candidats est souvent limité et les prornotions peuvent parfols entrainer des jalousies. B) Par recrutement externe 11 peut se faire par I'examen de candidature spontanée (envoi d'une lettre de motivation et d'un CV, ou par Internet), par petites annonces (presse, radio, TV, Minitel), par cooptation ou parrainage: on demande aux collaborateurs de I'entreprise de proposer des candidats qu'il connaissent, par recours 4 des organisation officiels: ANPE, APEC, fichiers des anciens éléves de grandes écoles. En s'adressant a un cabinet de recrutement (ou chasseur de tétes): se fait surtout pour les cadres. Le cabinet prend entiérement en charge toutes les étapes de la procédure du Fecrutement, par rencontre directe avec les candidats; forums organisés par des écoles ou par des groupements d'entreprises. 2) La sélection des candidats + Elle se fait par une analyse du CV et de la lettre de motivation * Puis par une convocation des candidats retenus pour une analyse graphologique et des tests psychotechniques * Puis par un entretien avec le futur responsable hi¢rarchique et la personne chargée du recrutement . * En fin viendra la décision finale d'embauche (Source : hétp://fr.wikipedla.org)A EET Tests de francais des affaires TEST 7 SECTION 2 ~ COMPREHENSION DU TEXTE Reconstituez le texte suivant tout en choisissant parmi les variantes A —J données en bas du texte. La mission des cabinets de recrutement peut se limiter & la sélection des candidats, mais peut aussi 1. ... Le cabinet propose en général de trois & cing candidats. Mals le choix final vous revient toujours. Vous pouvez 2, ... de conseil dont c'est le métier, Vous choisissez 3. ..., comme I'élaboration de l'annonce ou la sélection de vos candidats par tests. Si vous chargez le cabinet de conseil d'une mission compléte, 4. ..., la rédaction et la publication de Fannonce, 5. ..., enfin, les tests d'évaluation. Certains cabinets vous proposent aussi 6. ... ou de chasseurs de tétes. II s'agit de rechercher un cadre ou un dirigeant déja en poste et 7. ... La méthode peut permettre 4 une PME de trouver un responsable commercial qui lui apportera, 8. ..., un bon carnet d'adresses... Un cabinet sérieux vous demandera de cibler précisément le candidat recherché et souhaitere 9. .... Le cabinet de recrutement s'engage 4 employer tous les moyens dont iI dispose. Il doit 20. ... : reprendre gratuitement la mission si le candidat quitte l'entreprise pendant la durée de la garantie, que ce soit a la suite d'une démission ou d'un licenciement, y compris durant la période d'essal. La garantie ne joue pas lorsque le poste est supprimé pour raisons économiques. (Source : http://frwikipedia.org) Tes prestations qui vous intéressent les services d'approche directe préyoir la définition du poste & pourvoir ‘outre son expérience celle-ci inclut la définition du besoin ‘connaftre la culture de 'entreprise Te tri et la sélection des candidats et en outre offrir une garantie confier votre recrutement ou une partie de celur de lul proposer de rejoindre votre entreprise i & un cabinet a)s]=[o]2]m[ojolo)> SECTION 3 ~ PRATIQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES A. Réinsérez dans le texte qui suit les mots structurels qui ont été effacés ; une seule variante est possible : La présélection Le recruteur utilise généralement une grille de trois 4. ... cing critéres pour sélectionner plus vite les CV recus. Cette étape essentielle sera plus ou moins longue 2. ... le nombre de candidatures recues. On considére que 30 4 40 % des réponses ne sont pas 3. ... adéquation avec le Profil. Le tri consiste bien sir a ne garder 4. ... les CV correspondant & vos exigences Prioritaires, 5. ... régle générale, les critéres de sélection sont la formation et lexpérience, Mais Il faut souvent ajouter d'autres critéres, 6. ... la pratique d'une langue étrangare, la proximité géographique ou l'expertise. Pour un débutant, tenez compte 7. entreprises oi Il a déja travaillé 8 ... de ses stages et de ses jobs d'été. Une lecture Tapide de la lettre de motivation permet aussi de se faire une idée, Nous vous conseillons @attendre d'avoir recu la plus grande partie des candidatures (de hult & quinze jours aprés la diffusion de l'annonce). L'important est de pouvoir comparer. Classez alors vos dossiers en deux piles : les non retenus et les potentiels. (source ; http:/fr.wikipedia.ora)Manuela Delia Suciu ~ Nicolae Sera B. A partir mots de la colonne de droite formez des mots de la méme famille, qui rendent les phrases correctes. Quels candidats recevoir Il est nécessaire d’ 9. ... la sélection, au besoin avec un consell] 9. affinage extérieur, car II est impossible de recevoir tous les candidats. Si vous 10. ... a réduire la sélection 8 une demi-douzaine de dossiers qui correspondent au profil recherché, vous pouvez} 10, réussite convoquer les candidats, N'hésitez pas @ vous 14. ... par téléphone —_ 11. entretien avec ceux que vous souhaitez rencontrer. Vous évitez ainsi aux candidats qui ne sont pas intéressés par la rémunération 12. ...de| 12, proposition se déplacer et vous gagnez un temps précieux. Commence alors une’ phase d'évaluation dont l'objet est de vérifier l'aptitude du candidat & occuper le poste et & s'intégrer dans 'entreprise. Si les dossiers « intéressants » sont encore 13. ..., vous ne pouvez| —_ 13. nombre pas rencontrer tout le monde. il faut alors affiner la sélection. Nous} 14. conseil vous 14. ... pour cela de faire appel 4 un partenaire extérieur qui! 15. écrémer dispose des outils indispensables a cet « 45. ... » Lorsqu'un CV ne correspond pas exactement au profil que vous Fecherchez mals qu'll vous semble intéressant, 16. ... le candidat 16. prévention que vous conservez son dossier dans I'éventualité de recrutements futurs. (Gouree + htip://ir wikipedia.org} C, Réinsérez dans le fragment qui suit les mots qui ont été enlevés ; faites votre choix parmi ceux donnés ici bas : Les tests, une méthode courante Il existe une multitude de tests de personnalité ou d'aptitude et leur utilisation est loin d'étre 17, .... C'est pourquoi il est recommandé de laisser les 18. du recrutement effectuer ces tests. Les plus utilisés sont les questionnaires ou inventaires de personnalité qui posent plusieurs dizaines, voire plusieurs centaines de questions 19... 8 couvrir certains traits de personnalité, par exemple le sens des responsabilités ou la 20. Les tests de 21. ... ou de logique se présentent généralement sous la forme de dessins ou de suites de chiffres & compléter. Les tests d'aptitude verbale ou de compréhension consistent a présenter au candidat des mots ou des 22. ... entiers dont il doit donner un synonyme choisi dans une liste jointe. (Source : hetp://fr.wikipedia.org) aise paragraphes Taisonnement destinées professionnels | sociabilité D, Insérer a la place des blancs numérotés le mot réclamé par le sens (une seule variante est possible) : La graphologie, une pratique répandue Aujourd'hui encore, prés de 80 % des entreprises francaises recourent a la graphologie. 1 s'agit de faire un 23. ... entre I'écriture d'un individu et sa personnalité, La graphologie n’étant pas une science exacte, elle doit &tre employée avec précaution en recourant & un graphologue bien formé. Le succas de la graphologie en France peut s'expliquer par son colt assez 24. ... Sans aucune garantie scientifique, certains recruteurs font appel a des méthodes relevant de leurs 25. ... personnelles. Ainsi, les adeptes de l'astrologle affirment que celle permet de connaitre les grands traits de la personnalité et le mode de fonctionnement d'un candidat... De méme, les numérologues 26. ... leur méthode sur les chiffres de la date de naissance, du nom et du prénom, ce qui permettrait de savoir notamment si un candidat entre dans un bon cycle de vie... La gestuologie s'intéresse au comportement du 130}Tests de francais des affaires corps, tévélateur de personnalité. Selon la morphopsychologie, la forme d'un visage revéleralt les 27. .. de la personnalité, alors que la phrénologie analyse Ine caractéristiques du créne, et notamment ses bosses... Plus fort encore, le chirographie, Gul étudie la main, et 'hématopsycholagle, qui détermine la personnalité en fonctien da groupe 28. (Source : hétp://fr.wikipedia.org) 23, [A relation B. lien C. interprétation [D. regard 24. | A. modique B. relatif C. gros D. étendu 25. | A. approches B, attentions C. décisions D. convictions 26. [ A. assurent B. fondent, C. batissent D. résument 27.1 A. rides 8. expressions | C. traits D. figures ‘A. groupement |B. humain C. cible D. sanguin E. Choisissez parmi les variantes A, B, C, ou D celle qui contient une faute et qui rend la phrase incorrecte; les trois autres variantes soulignées sont correctes, 29. Bien préparer un entretien, c'est A. felire les CV et Jes lettres de motivati lon. Vous devez en souligner les points intéressants par rapport au profil du candidat et a son expérience, Le jour J, B. I'ac il_des candidat st_es ‘ielle. La majorité des recruteurs commencent par une phrase telle que : « Avez-vous trouvé facilement ? » Il s'agit ainsi d'entamer la conversation en douceur, Commencez €. par vous présenter et lez en mémoire jous &t Ja vitrine de votre entreprise pendant l'entretien, C'est vous qui donnez envie ou non au candidat de vous rejoindre. Par ailleurs, n‘oubliez pas qu'un candidat a l'aise se dévollera plus facilement, C'est pourquoi nous vous conselllons la technique de I'entretien « semi-directif > est vous D. qui ns nducteur & la discussion. Ii est préférable d'éviter les entretiens trop stressants ou déstabilisants, 30. Avant de signer le contrat de travail, A. jest fréquent que 'emploveur fasse une promesse d'embauche. C'est notamment le cas B. lorsque le futur salarié n'a pas encore quitté son entreprise ou que le poste est A pourvoir plusieurs mois aprés le recrutement, Attention, la promesse d'embauche engage l'employeur C, dés lors que le salarié peut éaltimement se croire recruté. Si "entreprise revient sur sa décision, D. elle risque détre cendamnée-4 verser des dommages-intéréts pour réparer le préjudice. Celul- ci peut étre moral ou financier, en particulier lorsque le salarié a démissionné de son précédent emploi. (Source : hetp://tr.wikipedia.org)Manuela Della Suciu ~ Nicolae Sera TEST 8 SECTION 2 - COMPREHENSION DU TEXTE Reconstituez le texte suivant tout en choisissant parmi les variantes A <3 données en bas du texte. La banque investit dans le recrutement Loptimisme domine dans le secteur, Pour 2006, 3 entreprises sur 10 envisagent d’étoffer leur encadrement, selon le récent sondage de I'Apec. Et 1___: +2% en 2004, +3,5% en 2005. Illustration avec le groupe Banque populaire, Te premier banquier pour les créateurs d'entreprise. Trois questions a Marc Buannic, directeur du département Hommes et Structures au sein du Groupe Banque Populaire La Lettre Carrigre : Comment se porte votre entreprise ? Nous sommes en pleine croissance. Le Groupe Bangue Populaire est un groupe coopératif, détenu par des sociétaires, et qui compte 21 banques autonomes en région sur toute la France. Pour 2004, 2__. Soit 8% d'augmentation par rapport 8 2003. Pour la méme période, notre résultat net a progressé de 24%, atteignant prés de 1,1 milliard Geuros. Et les chiffres sont bons pour 2005. De fait, notre réseau ne cesse de s'agrandir. Depuis deux ans, on ouvre deux agences par semaine. Ce qui veut dire plus de 100 agences par an. Et on en comptait 2.760 en juin dernier. Nous avons deux grands métiers : la banque de proximité, proche du client, exercée par les banques en région ; 3__., Natexis Banques Populaires (12.700 salariés avec Coface), cotée en Bourse, tres dynamique @ international. Nous avons aussi une spécificité, le Crédit Coopératif. une des Banques Populaires, 4___. Nous employons plus de 45.000 personnes, dont 13.500 cadres. La Lettre Carriére : Les recrutements suivent-ils ce rythme ? Le papy boom dans le secteur vous affecte-t-il ? La profession est effectivement touchée par les départs massifs en retraite, Nous, nous avons anticipé ce mouvement dés 1998 5___. Depuis 2 4 3 ans, nous suivons un rythme de croisigre de 3.000 embauches par an (dont 1.000 créations nettes) : 34% de débutants et 66% d’expérimentés. Et parmi elles, 900 & 1.000 cadres. 6@___ qul pilotent leur recrutement. Elles recherchent surtout des commerciaux, et 8 77% de débutants. Et visent des bact2 ou +3 7__. Ce qui représente 60 % des recrutements, Elles accuelllent aussi des jeunes diplémés d’écoles de commerce, ou d’université (sciences Economiques, droit, gestion) & un niveau maftrise ou plus pour des postes de conseillers de clientéle professionnelle (entreprises, etc.), et encore des poste de directeurs Gagence, ou de spécialistes (auditeurs, experts en gestion de patrimoine, d’ingénierie financiére). Natexis, qui intégre 700 personnes par an, a besoin, quant elle de cadres Confirmés (les trols quarts de ses embauches), avec 4 ou 5 ans de métier, sur des postes dlexperts, dont des ingénieurs issus de diverses écoles. Nous n’avons pas d’établissement « chouchou ». Mais nous aimons déceler 8__. La personne va vite progresser. Car les décideurs, le directeur en agence, ou le responsable au siége, n’est Jamais trés loin. ta Lettre Carriére : Le secteur exige souvent de son personnel d’étre mobile pour évoluer. Est-ce le cas chez vous ? Et quel niveau de saleire proposez-vous ? Pour nous, la mobilité est d’abord fonctionnelle. Les deux tiers des nos effectifs évoluent dans le réseau (Vautre tiers dans les services centraux). Un chargé de clientéle, par exemple, évoluera vers d'autres métiers commerciaux (conseiller en patrimoine, cheargés d'affaires pour les entreprises) 9___, ou d’analyse de crédit. Un responsable d’agence, lui, fera davantage de management en dirigeant des agences de plus en plus importantes, jusqu’s diriger un groupe d'agences. Il pourra aussi progresser dans =Tests de francais des affaires "univers des marchés chez Natexis. La mobilité géographique est une conséquence des choix de chacun. Mais on peut bouger d’une Banque Populaire a l'autre en changeant de région. Nous soutenons 10___: 6,2% de la masse salariale y est consacré chaque année. Quant & nos salaires, ils situent dans ceux du marché, (Source : htto://www.capital.fr/carriere/actualite) ‘AJ qui est le leader francais en Economie sociale, épargne solidaire et micro credit] B | Les candidats sont recus dans chacune des banques en régionale C_| le taux de création d'emploi de cadres ne cesse de progresser D |jusqu’a prendre la téte d'un centre d'affaires ou ira vers des métiers plus fonctionnels d’organisation et d’audit — | avec des formations 4 dominante commerciale, pour des postes d’attachés de clientéle pour les particuliers F | nous avons enregistré un « produit net bancaire > (Equivalent du chiffre daffaires) de 7,64 milliards d‘euros G_| ces parcours professionnels par une politique de formation dynamique H [un « tempérament commercial », le sens du client, le goOt de la conquéte, la capacité a travailler en équipe I | la banque d'investissement, de financement et de services pour les grandes entreprises j_| en recrutant parfois un peu plus que nécessaire au regard des besoins immédiats SECTION 3 ~ PRATIQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES A. Réinsérez dans le texte qi les mots structurels qui ont été effacés ; une seule variante est possible : La France annonce une levée progressive 1___ restrictions de l'accés a son marché du trevall des salariés originaires de huit des dix nouveaux pays membres de ['Union européenne. Ces pays, 2___ ont adhéré a I'VE 3__ mai 2004, sont : la Lituanie, la Lettonie, 'Estonie, la Pologne, la République tchéque, la Slovaquie, la Slovénie et la Hongrie. Le marché du travail francais est déj& ouvert pour Chypre et Malte. La levée des restrictions concernera 4___ priorité "certains métiers connaissant des tensions de recrutement", ont fait savoir les services du Premier ministre 5___ un communiqué. 6___ le ministre du Travail, 7___ s'agit notamment des secteurs du batiment et de hitellerie-restauration. "Les autorités frangaises procéderont 8___ une levée progressive et maitrisée des restrictions a la libre circulation des travailleurs salariés originalres de huit pays ayant rejoint "Union européenne en 2004", dit le texte de Matignon publié aprés une réunion du Comité interministérie! sur l'Europe, présidée par Dominique de Villepin. (Source : www.latribune.tr/Mews) B, Réinsérez dans le fragment qui suit les mots qui ont été enlevés ; faites votre choix parmi ceux donnés ici bas : En 2004, la France avait choisi de ne pas ouvrir tout de suite son marché de 9__ salarié aux ressortissants de ces huit pays, qui restent sournis & une 10___ administrative de travail s'ils veulent s‘établir sur le territoire francais. Seuls les 11____ indépendants (commercants, artisans, professions libérales) venant de ces pays jouissent d'une liberté totale d'établissement en France. Le traité d'adhésion des nouveaux membres donnent @ux autres pays de l'Union le droit de mettre en place une telle 12___ pour deux ans, fenouvelable pour une période de trois ans au Ler mai 2006, puis de nouveau pour deux ans. Aprés quoi, 'ouverture du 13___ du travail sera de toute fagon totale et définitive. {a France a donc jusqu'au Ler mai pour notifier sa 14__& la Commission européenne. (Source : www.latribune.fi/Nevs)Manuela Delia Suciu - Nicolae Sera ¢. A partir mots de la colonne de droite formez des mots de la méme famille, qui endent les phrases correctes. Le CV anonyme n’est pas une 45___ pour les 16___, mais il] 15. obliger est dans l'air du temps. Et les politiques, vont sens doute en | 16. recruter encourager |'adoption. De quoi parle-t-on ? De 17___ réelle | 17. discriminer pratiquée & 'embauche par des DRH, ou cabinets de 18___| 18. recruter qui rejettent une 19___ aux seuls faits que son auteur est | 19. candidat trop 49é, d'origine ethnique ou raciale différente, issu d’un quartier de mauvaise réputation, handicapé ou de sexe féminin, (une femme par exemple en age d’avoir des enfants, qui serait indésirable sur tel poste de direction stratégique). Des opérations de testing menées par [Observatoire des Discriminations a montré, entre autres, qu’un CV avec un patronyme maghrébin avait cing fois moins de chance d’étre recu en 20____ qu'un patronyme & consonance francaise. 20, entretenir (source : wow.lexpansion.com) D. Insérer la place des blancs numérotés le mot réclamé par Ie sens (une seule variante est possible) : A Vissue d'un échange en face a face, 8 21___ égales, le profil standard est retenu a 80% et celui du maghrébin 8 70%. Les 22. deviennent quasi égales, tout simplement parce qu’on attaque alors le coeur du sujet : les compétences et la 23___. Néanmoins, Vécart reste encore fort pour les seniors. Anonymer le CV permet de lever ces critéres qui faussent un jugement dés le premier 24__. Il sfagit de gommer ce qu’on nomme les 25___: nom, prénom, sexe, Age, date de naissance, adresse, et bien sir photo. Mais cela ne change rien pour le 26__. Tl envole son document par e-mail, c'est a la réception que cela se passe. Premier cabinet de 27___ & expérimenter l’anonymation depuis le début de l'année, nous avons choisi automatisation, (Source : www.lexpansion.com) 21. [A. compétitions [B. compétence | C. compétences | D, compréhension 22. | A. atouts B. chances C. enjeux D. cibles 23. [ A. motif B. émotion C. qualité ‘D. motivation (24. TA. triage B. tri C. triangle D. sélection 25. A. civilités B. civiles C. civilisations D. cultures 26. A. candidature |B. personnel C. candidat, D. personnalité 27. | A. recruté B. rectus. C. recrutes D. recrutement E, Choisissez parmi les variantes A, B, C, ou D celle qui contient une faute et qui rend Ia phrase incorrecte; les trois autres-variantes soulignées sont correctes. 28. Ne A. sont retenues que Mexpérience, la formation, les compétences techniques, informatiques, linguistiques ; B. disparaissent en revanche les hobbies, gui a mon sens ne soient_pas des critéres pertinents a ce stade. De seul le collaborateur D. c charaé de cette t&che voit le CV dans son intégralité, 29. Une fois « nettoyé » des A. critéres pouvant étre source de « discrimi », celul- ci est communiqué au B. consultant charaé de la mission et qui effectue sa présélection. Il convoquera le candidat C, si le profil correspondra au poste. La personne pourra alors argumenter, raconter son expérience, donner, voire montrer des résultats et le D. recruteur apprécier les performances, un relationnel, une confiance en soi.EY Tests de francais des affaires 30. Le CV anonyme a ses détracteurs, bien sir, A. qui dénoncent un cv sans saveur dépourvu d’éléments sur la personnalité, D’autres au contraire B, veulent aller plus loin, en effacant toute la formation initiale, volre les premieres expériences. Ce qui C, @ppauvrit un parcours pour celui qui veut revenir au job de ses premiéres amours. En tous les cas, D. lindividu a Vassurance que dic solt_examinge avec objectivité. (Source : wunw.texpansion.com)Manuela Delia Suciu ~ Nicolae Sera ‘OYAGES D’AFFAIRE Le voyage d'affaires se limite & organisation, parfois délicate, des transports, transferts, hébergement, activités sportive, culturelle ou gastronomique et la restauration des participants. Les séances de travail sont précisées dans le programme avec la location d'une salle de réunion par exemple et des matériels utlles : paper board, écran, vidéoprojecteur, connexion Internet. Pratiquer le tourisme, c'est voyager et résider au moins une nuitée hors de son lieu de résidence habituel. Initialement uniquement rattaché aux loisirs (avec la connotation péjorative d'un voyage fait 4 fa va-vite), le tourisme englobe désormais également ensemble des activités économiques auxquelles la personne fait appel lors d'un déplacement inhabituel (transports, hétels, restaurants, etc.). Il peut s'agir, par exemple d'un voyage d'affaire (on parle alors de sont Impliquées des productions relevant des secteurs primaire, secondaire et tertiaire ‘qui sont destinées presque exclusivement a répondre aux besoins du touriste Tensemble des biens et des services consommés par le touriste pendant son déplacement = ‘aux déplacements des touristes et, par extension la qualité des statistiques relatives au tourisme en vue de fournir des biens et des services agrégats sont la consommation auprés des activités touristiques marchandes clientele tourlstique est segmentée en quatre motivations iuantification statistique varient également selon la definition d'activités relevant de I’hétellerle ou de la restauration ya | (ele |z]o))m]o! SECTION 3 - PRATIQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES A, Réinsérez dans le texte qui suit les mots structurels qui ont été effacés ; une seule variante est possible La multiplicité des hébergements est illustrée 1. ... la coexistence de quatre grandes catégories d'hébergements classiques 2. ... viennent s'ajouter depuis quelques années des catégories nouvelles, 3. ... schéma peut s'appliquer globalement 4. ... l'ensemble des pays industrialisés 5. ... bénéficient des mémes types d'infrastructures touristiques. A cété de I'hétallerie, de la résidence touristique, de la location, du camping et 6. caravanage sont en effet apparues des formes d'hébergement nouvelles depuis une cinquantaine d'années : les malsons familiales et les villages de vacances, I'hatellerie 7. plein air (mobil-homes) et l'immobilier de loisirs (parahétellerie et séjours 8. ... parc de loisirs) “Tourisme, Industrie du, Encyclopédie® Microsoft® Encarta 98. ©