0000368-23.2020.8.26.0191 Procedimento Do Juizado Especial Cível - Telefonia Jose Orlando Mota Dos Santos Tim S/A

fls.
104
TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DE SÃO PAULO
COMARCA DE FERRAZ DE VASCONCELOS
FORO DE FERRAZ DE VASCONCELOS
VARA DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL E CRIMINAL
RUA SANTOS DUMONT, 1535, Ferraz de Vasconcelos-SP - CEP 08531-100
Horário de Atendimento ao Público: das 12h30min às18h00min
SENTENÇA
Para conferir o original, acesse o site https://esaj.tjsp.jus.br/pastadigital/pg/abrirConferenciaDocumento.do, informe o processo 0000368-23.2020.8.26.0191 e código 3201424.
Processo Digital Nº: 0000368-23.2020.8.26.0191
Classe – Assunto: Procedimento do Juizado Especial Cível - Telefonia
Requerente: Jose Orlando Mota dos Santos
Requerido: TIM S/A
Justiça Gratuita
Este documento é cópia do original, assinado digitalmente por LUCIANA DO CARMO NOGUEIRA, liberado nos autos em 17/08/2020 às 11:44 .
Juiz(a) de Direito: Doutor(a) LUCIANA DO CARMO NOGUEIRA
Vistos.
Dispensado o relatório, nos termos do artigo 38, caput,

da Lei Nº 9.099/1995.
Fundamento e Decido.
Trata-se de ação declaratória de inexigibilidade de

débitos cumulada com restituição de valores e indenização por danos morais que JOSÉ
ORLANDO MOTA DOS SANTOS move em face de TIM S.A.
Aduz o autor, em síntese, ter contratado o plano pós-

pago “Tim Pós B Plus”, para a linha (11) 93144-2823. Insatisfeito com as oscilações de
sinal, compareceu em uma loja da ré para substituir seu plano por outro superior. Na
ocasião, aceitou a proposta e contratou outro plano, a ser utilizado na linha móvel (12)
98295-7099, cancelando a anterior. Contudo, foi surpreendido com a cobrança de uma
multa por cancelamento de contrato, com o que não concorda, pois o atendente não lhe
Processo Digital Nº 0000368-23.2020.8.26.0191 – LAUDA 1

fls. 105
informou nada sobre fidelidade alguma. Pleiteia a inexigibilidade da multa rescisória, a
restituição do importe de R$315,75, além de indenização por danos morais.
Em contestação (fls. 30/42), a requerida afirma, em

suma, que o requerente estava plenamente ciente da previsão de multa contratual por
quebra de fidelização. Defende a legalidade da fidelização e da consequente multa por
descumprimento, não havendo que se falar em restituição de valores. Impugna o pedido de
indenização por danos morais, sustentando que as alegações iniciais relatam mero
transtorno.
Intimados, a ré não manifestou desejo por produção de

mais provas (fl. 98), enquanto o autor deixou transcorrer in albis o prazo (fl. 103) sem
especificar outros elementos probatórios, motivo pelo qual passo a decidir.
O pleito comporta apreciação antecipada, nos termos

do artigo 355, inciso I, do Novo Código de Processo Civil, pois o juiz conhecerá
diretamente do pedido, proferindo sentença, quando a questão de mérito for unicamente de
direito, ou, sendo de direito e de fato, não houver necessidade de produzir prova em
audiência.
Os pedidos são parcialmente procedentes.
Inicialmente, vale destacar que a relação havida entre

as partes submete-se à regência das normas dispostas no Código de Defesa do
Consumidor, consoante interpretação do artigo 2º, caput, e do artigo 3º, caput, ambos da
Lei Nº 8.078/1990.
Dessa forma, sendo de consumo a relação mantida

entre as partes e verossímeis os fatos aduzidos na inicial, impõe-se a inversão do ônus da
prova, na forma como dispõe o artigo 6º, inciso VIII, do Código de Defesa do
Consumidor.

fls. 106
Nesse passo, caberia à demandada comprovar o efetivo
cumprimento de suas obrigações contratuais, tornando legítimas as cobranças. Contudo,
não se desincumbiu do ônus probatório que lhe competia.
Ressalte-se que, com a contestação, a acionada

apresentou somente um documento (fl. 89), o qual trata-se de cópia de fl. 12.
Ora, a requerida deveria, no mínimo, ter apresentado
contrato assinado referente ao novo plano contratado para a linha (12) 98295-7099 ou
documento assinado pelo requerente cancelando a antiga linha e concordando com a multa
de fidelização.
Cumpre salientar ser um direito básico do consumidor

a informação clara e adequada sobre os diferentes produtos e serviços, como dispõe o
inciso III, artigo 6º, da Lei Nº 8.078/1990. Frise-se, também, que o fornecedor do serviço
responde pelos atos praticados por seus prepostos (artigo 34 do Código de Defesa do
Consumidor).
É evidente a ocorrência de vício na prestação do

serviço, porquanto o demandante adquiriu um novo aparelho celular e um novo plano, não
sendo informado, na ocasião, sobre a multa por fidelização.
Ademais, se houve algum inadimplemento contratual,

este ocorreu por parte da ré, já que o autor informou que somente solicitou a alteração do
plano em virtude das oscilações de sinal e dos serviços.
Destarte, não comprovada a legalidade da multa, de

rigor a declaração de inexigibilidade do importe de R$ 242,44, com a consequente
restituição da quantia ao requerente.

fls. 107
Quanto à importância de R$72,98, trata-se de valor
proporcional ao período utilizado antes do cancelamento da linha, ou seja, sua cobrança é
lícita.
Quanto ao pedido de indenização por danos morais,

melhor sorte não assiste ao demandante.
Trata-se de pleito descabido, pois os fatos apurados
nos autos demonstram o descumprimento da relação contratual entre as partes, sem
relevante ofensa à dignidade do consumidor.
Assim sendo, não se revela, in casu, a ocorrência do

dano moral.
Extrai-se da exordial, que os fatos trazidos à baila não

são capazes de ensejar danos morais por si só, porquanto, houve, ao contrário do aduzido,
a caracterização de mero dissabor.
Nas palavras do professor Sérgio Cavalieri Filho:
"(...) o mero inadimplemento contratual, mora ou

prejuízo econômico não configuram, por si sós, dano
moral, porque não agridem a dignidade humana. Os
aborrecimentos deles decorrentes ficam subsumidos
pelo dano material, salvo se os efeitos do
inadimplemento contratual, por sua natureza ou
gravidade, exorbitarem o aborrecimento normalmente
decorrente de uma perda patrimonial e também
repercutirem na esfera da dignidade da vítima." (in
"Programa de Responsabilidade Civil" - Editora
Malheiros Editores - 5ª Edição - página 98).

fls. 108
O ordenamento não tutela pequenos dissabores
decorrentes do próprio convívio social. Viver em sociedade é sujeitar-se a desencontros e
frustrações, sem que isso possa significar abalo à dignidade da pessoa humana - interesse
central do direito (artigo 1º, inciso III, da Constituição Federal de 1.988).
De todas as lições apresentadas se permite concluir que

o demandante não logrou êxito em preencher os requisitos autorizadores da indenização
por dano morais, entendimento este que é compartilhado pela jurisprudência,
consubstanciado no Enunciado Nº 52 do Fórum de Juizados Especiais do Estado de São
Paulo (FOJESP II):
"52. O simples descumprimento do dever legal ou

contratual, em princípio, não configura dano moral."
(Diário da Justiça Eletrônico - Edição 708 - publicação
07/05/2010 - páginas 02 / 04)
Desnecessárias maiores considerações.
Diante do exposto, com fundamento no artigo 487,

inciso I, do Novo Código de Processo Civil, JULGO PARCIALMENTE
PROCEDENTES, com resolução do mérito, os pedidos iniciais, para DECLARAR
inexigíveis os valores cobrados relativos à multa por fidelização do cliente nº 1.77057112,
e CONDENAR a ré a restituir ao autor a quantia de R$242,74, atualizada monetariamente
desde o desembolso e com incidência de juro de 1% (um por cento) ao mês, contado a
partir da citação.
Sem custas processuais e honorários advocatícios, nos

termos do artigo 55 da Lei Nº 9.099/1995.
Após o trânsito em julgado, poderá(ão) o(a)(s) réu(s)

dar(em)-se por intimado(a)(s) e oferecer(em) em pagamento o valor que entender(em)

fls. 109
devido, conforme artigo 526, do Novo Código de Processo Civil.
Caso não exista o pagamento nos moldes acima
referidos, fica o(a)(s) autor(a)(s), ao ser(em) intimado(a)(s) da sentença, também
cientificado(a)(s) de que deverá(ão) requerer a intimação do(a)(s) devedor(a)(s), após o
trânsito em julgado da sentença, para pagamento do valor devido e já calculado nos exatos
termos do artigo 524, do Novo Código de Processo Civil.
Em caso de recurso inominado, as custas do preparo
recursal, a serem recolhidas nos termos da Lei Estadual Nº 11.608/2003, artigo 4º, incisos
I e II, deverão ser feitas em DARE - Documento de Arrecadação de Receitas Estaduais -
Demais Receitas (Código 230-6), nos termos do Provimento C.G. Nº 33/2013 e
Provimento C.G. Nº 54/2016.
P.R.I.C.
Ferraz de Vasconcelos, 15 de agosto de 2020.
DOCUMENTO ASSINADO DIGITALMENTE NOS TERMOS DA LEI

11.419/2006, CONFORME IMPRESSÃO À MARGEM DIREITA

0000368-23.2020.8.26.0191 Procedimento Do Juizado Especial Cível - Telefonia Jose Orlando Mota Dos Santos Tim S/A

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

0000368-23.2020.8.26.0191 Procedimento Do Juizado Especial Cível - Telefonia Jose Orlando Mota Dos Santos Tim S/A

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

fls.

Dispensado o relatório, nos termos do artigo 38, caput,

Trata-se de ação declaratória de inexigibilidade de

Aduz o autor, em síntese, ter contratado o plano pós-

Processo Digital Nº 0000368-23.2020.8.26.0191 – LAUDA 1

informou nada sobre fidelidade alguma. Pleiteia a inexigibilidade da multa rescisória, a

Em contestação (fls. 30/42), a requerida afirma, em

Intimados, a ré não manifestou desejo por produção de

O pleito comporta apreciação antecipada, nos termos

Os pedidos são parcialmente procedentes.

Inicialmente, vale destacar que a relação havida entre

Dessa forma, sendo de consumo a relação mantida

Processo Digital Nº 0000368-23.2020.8.26.0191 – LAUDA 2

Nesse passo, caberia à demandada comprovar o efetivo

Ressalte-se que, com a contestação, a acionada

Cumpre salientar ser um direito básico do consumidor

É evidente a ocorrência de vício na prestação do

Ademais, se houve algum inadimplemento contratual,

Destarte, não comprovada a legalidade da multa, de

Processo Digital Nº 0000368-23.2020.8.26.0191 – LAUDA 3

Quanto à importância de R$72,98, trata-se de valor

Quanto ao pedido de indenização por danos morais,

Assim sendo, não se revela, in casu, a ocorrência do

Extrai-se da exordial, que os fatos trazidos à baila não

Nas palavras do professor Sérgio Cavalieri Filho:

"(...) o mero inadimplemento contratual, mora ou

Processo Digital Nº 0000368-23.2020.8.26.0191 – LAUDA 4

O ordenamento não tutela pequenos dissabores

De todas as lições apresentadas se permite concluir que

"52. O simples descumprimento do dever legal ou

Desnecessárias maiores considerações.

Diante do exposto, com fundamento no artigo 487,

Sem custas processuais e honorários advocatícios, nos

Após o trânsito em julgado, poderá(ão) o(a)(s) réu(s)

Processo Digital Nº 0000368-23.2020.8.26.0191 – LAUDA 5

devido, conforme artigo 526, do Novo Código de Processo Civil.

Ferraz de Vasconcelos, 15 de agosto de 2020.

DOCUMENTO ASSINADO DIGITALMENTE NOS TERMOS DA LEI

Processo Digital Nº 0000368-23.2020.8.26.0191 – LAUDA 6

You might also like