1

ABORDAGEM SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO

ORIGEM DA TEORIA GERAL DOS SISTEMAS
Surge a partir dos trabalhos de Ludwig von Bertalanfy
publicados em 1950 e 1968.
Tem por finalidade a identificação das propriedades,
princípios e leis característicos dos sistemas em geral,
independentemente do tipo de cada um, da natureza de seus
elementos componentes e das relações entre eles. Procura
entender como os sistemas funcionam.

CONCEITO DE SISTEMA
▪Um todo organizado ou complexo; um conjunto ou combinação
de coisas ou partes, formando um todo complexo ou unitário.
▪“Um complexo de elementos em interação de natureza
ordenada e não fortuita.”
▪ “Um conjunto objetos ou entidades que se inter-relacionam
mutuamente para formar um todo único.” (PARK, Kil H;DE BONIS,
Daniel F.; ABUD, Marcelo R., 1997)
▪Um conjunto de elementos, dinamicamente relacionados,
formando uma atividade para atingir um objetivo, operando
sobre dados/energia/matéria. Para fornecer informação/ energia/
matéria. (CHIAVENATO, 1983)

Idéias básicas:
▪ Os todos são formados de partes interdependentes.
▪ A natureza dos sistemas é definida pelo observador.
▪ Para enfrentar a complexidade é preciso ter a capacidade
de enxergá-la.
▪ Quem utiliza o enfoque sistêmico aprende a “enxergar
sistemas” e a sua complexidade.
(MAXIMIANO, Antonio Cesar A., 2000)
Complexidade 🡪 esta palavra refere-se ao grande número de
problemas e variáveis que as organizações devem enfrentar. O
 2

nível de complexidade está relacionado a quantidade de

problemas e variáveis existentes.
O enfoque sistêmico é uma ferramenta que possibilita a
compreensão da multiplicidade e interdependência das causas e
variáveis dos sistemas complexos e a organização das soluções
complexas para os problemas complexos.

ELEMENTOS COMPONENTES DE UM SISTEMA:

− ENTRADA
− PROCESSAMENTO, caixa preta
− SAIDA OU PRODUTO
− FEEDBACK ou RETROAÇÃO
− AMBIENTE

AS ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS

A ORGANIZAÇÃO COMO UM SISTEMA SÓCIO-TÉCNICO:

 3

Características obrigatórias dos sistemas sociais:

Funcionalismo 🡪 cada elemento de um subsistema tem um papel ou
função a desempenhar num sistema mais amplo.
Holismo 🡪 o sistema só pode ser explicado como uma globalidade e não
é uma simples soma das partes. O holismo opõe-se ao elementarismo,
que encara o total como a soma das partes individuais.

CONCEITOS RELATIVOS A TEORIA DOS SISTEMAS:

▪ HIERARQUIA DOS SISTEMAS
▪ TIPOS DE SISTEMAS ( FECHADOS E ABERTOS)
▪ CONCEITO DE ENTROPIA E ENTROPIA NEGATIVA
▪ CONCEITO DE EQÜIFINALIDADE
▪ LIMITES OU FRONTEIRAS
▪ DIFERENCIAÇÃO
▪ CONCEITO DE HOMEOSTASE

HOMEM FUNCIONAL 🡪 o indivíduo comporta-se em um papel

dentro das organizações, inter-relacionando-se com os outros,
como um sistema aberto.