República Dominicana

Universidad Autónoma de Santo Domingo

Facultad de Ciencias de la Educación
Escuela de Teoría y Gestión Educativa
Dirección de Postgrado y Educación Permanente
Programa de Maestría en Gestión de Centros Educativos
Promoción 2018-2020

GESTIÓN PEDAGÓGICA Y EFECTIVIDAD DEL USO DE RECURSOS

DIGITALES COMO RESPUESTA AL (COVID-19) EN EL CENTRO EDUCATIVO
EL PROGRESO, DISTRITO EDUCATIVO 04-06, AÑO ESCOLAR 2020-2021

Tesis para Optar por el Título de

Maestría en Gestión de Centros Educativos

Sustentante:
Kenia Sánchez Herrera.
Los conceptos emitidos en esta tesis
son de la exclusiva responsabilidad
de la sustentante.
Coordinador:
Dr. Eleido Rodríguez Novo.

Asesora:
Luisa Criselba Paniagua, M. A.

Santo Domingo, D. N. R. D.
Septiembre 2022
 GESTIÓN PEDAGÓGICA Y EFECTIVIDAD DEL USO DE RECURSOS
DIGITALES COMO RESPUESTA AL (COVID-19) EN EL CENTRO EDUCATIVO
EL PROGRESO, DISTRITO EDUCATIVO 04-06, AÑO ESCOLAR 2020-2021
 ÍNDICE

INTRODUCCIÓN................................................................................................................1

CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO Y DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

1.1. Planteamiento del problema.........................................................................................4

1.1.1. Conceptualización general del estudio..................................................................4

1.1.2 Contextualización del estudio................................................................................6

1.1.4. Marco normativo..................................................................................................8

1.1.5. Preguntas de investigación.................................................................................10

1.2. Objetivos....................................................................................................................10

1.2.1 Objetivo General..................................................................................................10

1.2.2. Objetivos Específicos..........................................................................................10

1.3. Justificación del estudio.............................................................................................11

1.4. Operacionalización de los Objetivos..........................................................................13

CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO.

2.1 ANTECEDENTES......................................................................................................16

2.1.1 Antecedentes internacionales...............................................................................16

2.1.2 Antecedentes Nacionales.....................................................................................19

2.2 Gestión pedagógica.....................................................................................................21

2.2.1 Dimensiones de la gestión pedagógica................................................................23

2.2.2 Dimensión organizativa.......................................................................................23

2.2.4 Dimensión de Participación Social......................................................................23

2.2.5 Modelo de gestión................................................................................................23

2.2.6 Características del modelo de gestión..................................................................24

2.2.7 Función de la gestión pedagógica........................................................................24

2.3. Los Recursos Digitales y uso de las TIC en la enseñanza.....................................25

 2.3.1. Conceptos............................................................................................................25

2.3.2. Características.....................................................................................................27

2.3.4. Funciones de las TIC en la educación.................................................................31

2.3.5. Ventajas y Desventajas de las TIC en la educación............................................31

2.3.6 Estrategias de implementación.............................................................................33

2.3.7 Capacitación docente en TICs..............................................................................35

2.3.8. Las nuevas tecnologías como facilitadoras en el proceso Enseñanza-aprendizaje

.......................................................................................................................................38

2.3.9 Herramientas Tecnológicas..................................................................................39

2.3.9.1 Clasificación......................................................................................................40

2.3.9.2 Características...................................................................................................42

2.4.2 Clasificación de los recursos tecnológicos...........................................................46

2.4.3 Estrategias para la implementación de las TICs en el aula..................................49

2.4.4. La educación en tiempos de la pandemia de COVID-19....................................54

2.4.5. La covid-19 y el uso de recursos digitales para la educación.................................54

CAPÍTULO III. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

3.1 Naturaleza de la Investigación....................................................................................58

3.2 Población y Muestra....................................................................................................59

3.2.1 Descripción de la Población.................................................................................59

3.2.2 Población y muestra.............................................................................................59

3.3 Técnicas e Instrumentos..............................................................................................60

3.3.1 Descripción de las técnicas..................................................................................60

3.3.2 Descripción de los Instrumentos..........................................................................60

3.4 Validación de los Instrumentos...................................................................................61

3.5 Procedimiento a seguir en la investigación.................................................................62

CAPITULO IV. PRESENTACION DE LOS RESULTADOS 63
4.1 Descripción de las características demográficas, educativas, sociales y económicas de
la población objeto de estudio...........................................................................................64

4.2 Descripción de la percepción sobre la efectividad directiva que tiene el personal

docente..............................................................................................................................72

4.4. Descripción de percepción sobre la efectividad directiva que tiene el equipo de

gestión...............................................................................................................................83

CAPÍTULO V: DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS

CONCLUSIONES...........................................................................................................92

RECOMENDACIONES.................................................................................................97

REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS..........................................................................100
 INTRODUCCIÓN

La presente investigación se titula: Gestión pedagógica y efectividad del uso de recursos

digitales como respuesta al (covid-19) en el centro educativo El Progreso, Distrito
Educativo 04-06, año escolar 2020-2021, con el propósito principal de Analizar el papel
de la Gestión en el manejo de los recursos digitales en tiempos de pandemia, en la escuela
El Progreso, Distrito 04-06, año escolar 2020-2021.

En el análisis y fundamentación de la práctica directiva se plantean cuatro dimensiones de

la gestión pedagógica que se encuentran presentes para la articulación, planeación,
evaluación y ejecución del proyecto educativo, estas dimensiones son: Didáctica,
Organizacional, comunitaria y Administrativa, de las cuales depende la satisfacción laboral
y el clima institucional en los centros educativos.

La literatura actual, derivada de los estudios sobre eficacia y mejora de la escuela, ha

destacado el papel desempeñado por el liderazgo pedagógico en organizar buenas prácticas
educativas en los centros escolares y en contribuir al incremento de los resultados del
aprendizaje. El “efecto-director” es, normalmente, un efecto indirecto, no es él quien
trabaja en las aulas, pero puede contribuir a construir las condiciones, para que se trabaje
con efectividad duradera en ellas.

Esta investigación permitirá mostrar la importancia de un buen manejo por parte de la

gestión del Centro Educativo El Progreso para la efectividad del uso de los recursos
digitales en tiempos de pandemia (Covid -19), por lo tanto, el estudio busca demostrar que
el buen manejo de estos recursos evidenciará beneficios en la labor docente.

El presente estudio está compuesto por cinco capítulos, los cuales se detallan a
continuación: En el capítulo uno se presenta el planteamiento del problema que originó la
presente investigación, abordando la identificación, origen histórico, así como la
importancia y relevancia del problema. En ese mismo sentido, se continúa con las
preguntas de investigación, la justificación, los objetivos y la operacionalización de los

1
mismos. Cada tema está desarrollado a partir del análisis de informaciones obtenidas en
diversas fuentes.

En el capítulo dos, se presenta la definición de términos, así como las teorías que sirven de
base al trabajo de investigación, los antecedentes de estudio, el marco conceptual que lo
sustenta y además, el entorno en el que se enmarca la investigación, es decir, el marco
contextual.

En el capítulo tres se muestra la metodología aplicada para el logro de los objetivos de la

investigación. En este orden, se describe la perspectiva teórica de la metodología, la
población y la muestra objeto de estudio, las técnicas de recolección de datos, la
descripción de los instrumentos, el proceso de validación y la determinación de la
confiabilidad de los mismos, así como los procedimientos metodológicos seguidos en el
estudio y los tipos de análisis de que fueron objeto los datos recolectados.

En el capítulo cuatro se presentan los resultados obtenidos conforme a la encuesta aplicada

a los docentes y al equipo de gestión del Centro Educativo El Progreso. Para la
presentación y descripción de los resultados del presente estudio, se toman como referencia
los datos obtenidos a partir de la aplicación de los instrumentos a 14 docentes y 5 miembros
del equipo de gestión. El procesamiento de los datos resultantes se hace en tablas y gráficos
con las correspondientes descripciones.

El capítulo cinco presenta la discusión y análisis de los resultados obtenidos, se

comprueban los objetivos específicos, se presenta además las conclusiones y
recomendaciones arribadas por el estudio. Finalmente presentamos las referencias
bibliográficas y los anexos que conforman este estudio. El cap. 5 no es necesario, lleva al 4
las partes que correspondan.

2
 CAPÍTULO I:
PLANTEAMIENTO Y DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

3
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO Y DESCRIPCIÓN DEL
PROBLEMA

En este capítulo se presentan aspectos como: la identificación, determinación y formulación

del problema, la justificación, los objetivos (general y específicos), operacionalización de
las variables y las definiciones de las mismas, así como el alcance y limitación de la
investigación.

1.1. Planteamiento del problema.

1.1.1. Conceptualización general del estudio.

Ante la situación sanitaria que vive el mundo por el (Covid-19), los sistemas educativos
han tenido que hacer mayor uso de la tecnología y los recursos tecnológicos, en ese mismo
orden, el Ministerio de Educación de la República Dominicana tomó la decisión de crear un
plan en el que incluye la capacitación de todo el personal docente en el uso de los recursos
tecnológicos y las plataformas digitales.

De acuerdo con el Observatorio de Innovación y Educación (2020), el inesperado cierre de

planteles educativos impuso, de la noche a la mañana, un reto para personal no académico
de escuelas y universidades. El teletrabajo y el entorno laboral en familia son característicos
de este nuevo desafío en aislamiento.

La pandemia provocada por el coronavirus representa un reto para los docentes de todos los
niveles educativos. Este desafío requiere el desarrollo de nuevas habilidades, además de
adaptación y experimentación constante para cumplir con los objetivos de los estudiantes.

La incorporación de las TIC en la escuela, no sólo constituye una herramienta que agiliza
ciertas tareas, sino que puede involucrar la creación de nuevas formas de gestionar el
trabajo y colaborar con la instalación de una nueva cultura de relaciones entre las diversas
áreas de gestión (Lugo & Kelly, 2011).

4
Considerando que las tecnologías de la información y la comunicación (en lo adelante
TIC), influyen de manera positiva en la gestión pedagógica para el desarrollo educativo,
porque con las mismas los docentes pueden aplicar con más facilidad, los conocimientos
durante el proceso de enseñanza y aprendizaje.

En la educación actual, se busca tener acceso a una serie de recursos tecnológicos que
aportan y dan una dimensión diferente a los procesos de enseñanza y aprendizaje. Si bien es
cierto que existen lugares en donde se tiene poco acceso a estos recursos, es notable cómo
cada día es mayor el número de personas que va incorporándose a esta globalización de la
información, aunque todavía faltan muchas escuelas o centros educativos por usar la
tecnología como herramienta de enseñanza y aprendizaje.

En muchos centros educativos de República Dominicana se usan poco los recursos

digitales, esto debido a la dificultad de contar con laboratorios, y de tenerlos que estos estén
en buen estado y equipados, también la falta de conocimiento sobre su manejo y utilización
y en ocasiones la falta del servicio de internet, olvidando que estas herramientas son
necesarias para gestionar y propiciar que los procesos de enseñanza aprendizaje tienen
tendencia a la mejora de la calidad y promueven la utilización de habilidades cognitivas, el
trabajo cooperativo y la autonomía de los docentes y estudiantes.

Sin embargo, en muchos casos el problema es que los maestros no han asumido esta
herramienta como parte de su práctica pedagógica, ésta y otras causas como: el poco uso de
los recursos tecnológicos en el aula, los docentes no están actualizados y tienen miedo a la
innovación y por tanto, se resisten al cambio, o sea, no son nativos digitales, se observa
que no han cambiado su método tradicionalista para enseñar, pues consideran que el
alumno es simplemente un receptor que repite conocimiento análogo y no que es el
protagonista del proceso, son las que originan esta investigación, para determinar qué tan
capacitados están los docentes en la Escuela El Progreso en tiempos de pandemia (Covid-
19)

5
Comunidad Calle El Medio llevar esto al final del capitulo 1

La Comunidad de Calle El Medio es una comunidad conformada por personas que en su

mayoría se dedican a la actividad del chiripeo, al motoconcho, ventorrillos, colmados,
vendedores informales, empleados que laboran en la zona Franca y en el puerto de Haina.

Existen tendencias religiosas como en todos lugares de nuestro país, predominando la

católica, pentecostales, adventistas y demás. También hay algunas instituciones de
enseñanza y capacitación, cercanas a la escuela.

La comunidad cuenta con una mezcla cultural, debido a que hay personas de diferentes
partes del país, se promueven actividades en el ámbito social, entre las que se destacan las
eclesiásticas, peregrinaciones, fiestas de palos, baile de gagá, entre otras. Actualmente la
comunidad cuenta con una escuela de baile folklórico, que funciona en el centro educativo,
dirigida por la fundación ´´Bailemos otra vez´´ también la comunidad participa en todo lo
relacionado con el carnaval dominicano.

Centro Educativo El Progreso

El centro educativo El Progreso fue fundado después del ciclón David en el año 1979. En
este local funcionaba una panadería de unos señores extranjeros (norteamericanos). El
negocio no prosperó y ellos se retiraron del lugar.

Al pasar el tiempo fue inquietud de los moradores del sector de calle El Medio, que dicho
local pasara a ser una escuela, el local fue adquirido por el ayuntamiento del distrito
municipal y desde entonces funciona como centro educativo.

Con el paso del ciclón George en el año 1998, la escuela quedó destruida. Más tarde, en los
primeros días de diciembre del mismo año, se recibió la noticia sobre la aprobación para la
construcción de dicha obra por el Ministerio de Educación (MINERD), y el Banco

6
Interamericano de Desarrollo (BID). La escuela fue inaugurada el 11 de abril del año 2000
por la Secretaria de Educación Lic. Ligia Amada Melo de Cardona.

La Escuela El Progreso, Distrito 04-06, Haina Provincia San Cristóbal está ubicada en la
calle El Medio de Haina # 6.
Se encuentra delimitada geográficamente de la siguiente manera
Al Norte carretera Sánchez y Centro Educativo de Excelencia (Profesora Melba Báez de
Erazo).
Al Este sector Piedra Blanca de Haina.
Al Oeste Hospital Municipal de Barsequillo.
Al Sur Supermercado Hasan.

Dentro de su filosofía institucional, tiene como misión: Proporcionar educación de calidad

a nuestros estudiantes, cumpliendo con los programas educativos oficiales en un ambiente
de responsabilidad social dentro y fuera de la escuela, así como Promover la calidad
continua y sistemática de la enseñanza, aprendizaje apropiado de técnicas, métodos y
procedimientos innovadores acordes con la actualización transformadora de nuestro sistema
educativo.

Su visión: es convertir la escuela en modelo y ejemplo de compromiso con la niñez de

nuestra comunidad. También Educar individuos capaces de desarrollar sus habilidades, ser
útil a la sociedad, amantes de sus familias y de su patria, con anhelo de ser parte de una
sociedad libre, democrática, participativa, justa y solidaria. Además, responder a principios
claros apegados al currículo, fomentando, formando y educando con responsabilidad y
saberes como lo demanda nuestra sociedad.

El Centro Educativo sustenta sus actividades y su funcionamiento en la base legal vigente

para el sector educativo público. Todo empleado del centro desempeña los cargos
presupuestados para la realización de funciones públicas en el Estado, los municipios y las
entidades autónomas, en un marco de profesionalización y dignificación laboral de sus
servidores.

7
1.1.4. Marco normativo

La Constitución dominicana en su Artículo 63., numerales 1, 2 y 3 dice que toda persona

tiene derecho a una educación integral, de calidad, permanente, en igualdad de condiciones
y oportunidades, sin más limitaciones que las derivadas de sus aptitudes, vocación y
aspiraciones. La educación tiene por objeto la formación integral del ser humano a lo largo
de toda su vida y debe orientarse hacia el desarrollo de su potencial creativo y de sus
valores éticos. Busca el acceso al conocimiento, a la ciencia, a la técnica y a los demás
bienes y valores de la cultura.

La familia es responsable de la educación de sus integrantes y tiene derecho a escoger el

tipo de educación de sus hijos menores; el Estado garantiza la educación pública gratuita y
la declara obligatoria en el nivel inicial, básico y medio. La oferta para el nivel inicial será
definida en la ley. La educación superior en el sistema público será financiada por el
Estado, garantizando una distribución de los recursos proporcional a la oferta educativa de
las regiones, de conformidad con lo que establezca la ley;

La Ley General de Educación 66-97, en su Art. 58 (Título III, cap. I), establece que la
calidad de la educación es el marco de referencia del sistema educativo dominicano, que
tiene como función garantizar la eficiencia y la eficacia global del mismo. Comprende la
evaluación de los procesos, del producto, de los insumos y de los servicios que intervienen
en la actividad educativa para satisfacer las necesidades de la sociedad.

El art. 99 de esta ley establece que son funciones de la Secretaría de Estado de Educación y
Cultura en lo que concierne a la educación científica y tecnológica: “Fomentar el
desarrollo de la innovación tecnológica en el sistema educativo, como medio de lograr una
mayor eficiencia y apoyar la modernización del país, así como propiciar una cultura de
adopción de los cambios provenientes del desarrollo científico y tecnológico” (MINERD,
2013)

8
El Plan Decenal de Educación 2008 – 2018 en su Política No. 3 reza “Revisar
periódicamente, difundir y aplicar el currículo, garantizando la comprensión lectora y el
desarrollo lógico matemático en el nivel básico y promover una cultura de su cumplimiento
desde una perspectiva de formación en valores que oriente el desarrollo humano integral;
consolidando todas las demás dimensiones de la ciencia en los niveles educativos, así como
la integración de las Tecnologías de la Información y la Comunicación a los procesos
educativos”.

El Decreto No. NÚMERO: 639-03, (Título I, inciso b), impulsa la calidad de los procesos
técnico-pedagógicos, como forma permanente de contribuir a elevar la calidad de la
educación dominicana, contribuye a organizar la jerarquía de la profesión docente,
atendiendo a los diferentes niveles de formación profesional y complejidad de los cargos
y/o categorías.

El capítulo II de la Estructura Académica del Sistema Educativo nos dice que >
Art. 56.- La Educación a Distancia se reconoce como una estrategia adecuada para
aumentar las oportunidades de educación, tanto en la Educación Formal, como en la No
Formal e Informal.

El título II de la Calidad de la educación capítulo I de los Aspectos ligados a la calidad de

la Educación nos dice en su artículo 58 y en el párrafo que:

Art. 58.- La calidad de la educación es el marco de referencia del sistema educativo

dominicano, que tiene como función garantizar la eficiencia y la eficacia global del mismo.
Comprende la evaluación de los procesos, del producto, de los insumos y de los servicios
que intervienen en la actividad educativa para satisfacer las necesidades de la sociedad.

Párrafo. - Las autoridades encargadas de la supervisión y de la evaluación global del

sistema, pondrán especial énfasis en el establecimiento de medidas correctivas, para los
casos en que el proceso educativo no resultare de la calidad deseada. Revisar toda esta

9
parte legal y solo dejar lo concerniente a la educación a distancia y/o virtual. Llevar al
Cap.2

1.1.5. Preguntas de investigación. Elaborar la pregunta general ( ver el objetivo)

1) ¿Cuál es el perfil sociodemográfico y educativo de los docentes y equipo de gestión del

centro educativo El Progreso?

2) ¿De qué manera el equipo gestor del centro educativo El Progreso orienta la gestión
pedagógica en el uso de los recursos digitales?

3) ¿Cuál es el nivel de efectividad del uso de los recursos digitales por parte del personal
docente como respuesta al Covid-19 en el centro educativo El Progreso?

4) ¿Qué relación existe entre la gestión pedagógica y la efectividad en el uso de los recursos
tecnológicos por parte de los docentes?

1.2. Objetivos.

1.2.1 Objetivo General

Analizar el papel de la Gestión en el manejo de los recursos digitales en tiempos de

pandemia, en la escuela El Progreso, Distrito 04-06.

Objetivos Específicos

1-Identificar el perfil sociodemográfico y educativo de los docentes y el equipo de

gestión del Centro Educativo El Progreso.

10
 2- Resaltar las acciones que realiza el equipo gestor del centro educativo El Progreso
para gestionar el uso de los recursos digitales en el centro.

3- Determinar el nivel de efectividad del uso de los recursos digitales por parte del
personal docente como respuesta al Covid-19 en el centro educativo El Progreso. Falta
un objetivo ( ver preguntas)

1.3. Justificación del estudio.

El papel que desempeña la gestión es de vital importancia en la Gestión pedagógica, para

de este modo poder lograr una buena efectividad en el uso los recursos digitales en el
Centro Educativo El Progreso en tiempos de pandemia (Covid- 19).

Por este motivo, se analiza el papel que juega la gestión pedagógica para lograr que el uso
de los recursos digitales de forma efectiva y por ende lograr los objetivos deseados en el
proceso de enseñanza aprendizaje en el Centro Educativo bajo estudio. Reelaborar este
párrafo, ver coherencia

Esta investigación permitirá mostrar la importancia de un buen manejo por parte de la

gestión del Centro Educativo El Progreso para la efectividad del uso de los recursos
digitales en tiempos de pandemia (Covid 19), por lo tanto, el estudio busca demostrar que
el buen manejo de estos recursos evidenciará beneficios en la labor docente.

La presente investigación se enfoca en el manejo de la gestión pedagógica y los recursos

digitales en el centro educativo El Progreso para de esta forma poder alcanzar los objetivos
y las metas deseadas en el proceso de enseñanza aprendizaje en estos tiempos difíciles en
que la pandemia del (Covid-19) ha cambiado el modelo de educación en nuestro país.

Esta investigación es relevante, ya que despertará y motivará a los docentes a ampliar sus
habilidades para el manejo de los recursos tecnológicos, el vigente diseño curricular
dominicano plantea el enfoque por competencias y precisamente una de las competencias

11
fundamentales es la científica y tecnológica, lo que brinda una oportunidad para el tema
objeto de estudio, por otro lado, fomentará la calidad de los aprendizajes en los estudiantes,
ya que promueve el uso de los recursos tecnológicos de manera consciente, con un sentido
de responsabilidad, propiciará también la práctica de destrezas específicas en la búsqueda
de información y en la elaboración de análisis y síntesis de lo investigado, así como en la
presentación de informes.

12
 1.4. Operacionalización de Objetivos

Objetivos Variables Dimensión Indicadores Definición Conceptual

específicos
Características Edad, estado civil La demografía es el análisis de
Demográfica
Identificar el perfil Demográficas las comunidades humanas a
sociodemográfico y partir de la estadística. El
educativo de los Nivel académico concepto procede de un vocablo
docentes y el equipo Socioeconómicas y Socioeconómica griego compuesto que puede
de gestión del Centro Educativas de los traducirse como “descripción del
Educativo El actores pueblo”. Esta disciplina estudia
Área de formación
Progreso. el tamaño, la estratificación y el
inicial
Educativa desarrollo de una colectividad,
desde una perspectiva
cuantitativa.
Resaltar las acciones Liderazgo La gestión pedagógica dentro del
que realiza el equipo Gestión sistema educacional debe
gestor del centro educativa Planificación reconocerse como un proceso
educativo El docente que facilita la orientación y
Progreso para Gestión Equipo de coordinación de las acciones que
gestionar el uso de pedagógica gestión Estrategias de despliegan los docentes en los
los recursos digitales enseñanza diferentes niveles para
en el centro. Planificación administrar el proceso docente
Evaluación Comunicación educativo en la consecución
Control eficiente de los objetivos
Innovación propuestos para la formación
integral de los profesionales
desde su propio encargo social en
el modelo del profesional desde
una concepción social humanista
que responda al objeto de la
educación según las demandas de
la sociedad.
Determinar el nivel Efectividad del uso
Manejo de los Redes sociales Eje central del proceso

13
de efectividad del de los recursos
recursos Blogs educativo. para Batista (2001) es
uso de los recursos digitales Foros el quehacer coordinado de
digitales.
digitales por parte Videoconferencia acciones y recursos para
Laptop potenciar el
del personal
Computadoras proceso pedagógico y didáctico
docente como
Internet que realizan los profesores, en
respuesta al Covid-
colectivo, para direccionar su
19 en el centro
práctica para cumplir los
educativo El objetivos.
Progreso.

Agregar el que falta

1.5 Alcance y limitaciones del estudio.

En el orden temático, esta investigación está limitada a la relación entre la Gestión

pedagógica y efectividad del uso de recursos digitales en tiempo de pandemia por
Coronavirus (Covid-19). En cuanto al contexto, la misma se ubica en el nivel primario en el
centro Educativo El Progreso del Distrito Educativo 04-06 de San Cristóbal, durante el año
escolar 2020-2021.

14
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO

15
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO.

El contenido que se desarrolla a continuación facilita conocer los conceptos básicos

necesarios para el entendimiento del proceso de esta investigación. En esta parte del
informe se presentan los antecedentes del estudio, el marco conceptual que lo sustenta y el
entorno en el que se enmarca la investigación, es decir, el marco contextual.

2.1 ANTECEDENTES Hacer breve introducción

2.1.1 Antecedentes internacionales

En relación a los antecedentes internacionales, Aires (2005) cuyo título fue: “La Gestión
Escolar y el uso de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación - TIC –
posibilidades, límites y desafíos”, en la Universidad de Brasilia. El objetivo principal de la
autora fue identificar y analizar el modelo de gestión practicado en Escuelas Públicas del
Sistema Educativo del Distrito Federal, por razón de la implantación de programas
educativos utilizando las Tecnologías de la Información y la Comunicación – TIC. La
investigación del tipo exploratorio, se desarrolló en escuelas de enseñanza fundamental,
cuyos resultados iniciales apuntan el desarrollo de formas de gestión lentas, inflexibles y
del tipo burocrático que no responden a las necesidades de la actual sociedad en donde se
difunden, todo tipo de informaciones debido al uso de mencionadas Tecnologías. Se
concluyó lo siguiente:

A) las TIC, especialmente los ordenadores, están siendo utilizados para la mecanización de
las tareas administrativas; el uso de las TIC no está integrado al proyecto educativo de las
escuelas;

16
B) el sistema organizativo de las escuelas no ha cambiado, permaneciendo los mismos
espacios físicos con inmensas dificultades para la organización y guardia de los materiales;
C) las escuelas, especialmente las de las cercanías, sufren dificultades para integración de
las TIC a través de los programas gubernamentales. Estos, exigen de las escuelas,
inversiones y presupuestos que no disponen para los servicios de manutención y otras
necesidades demandadas, como la adquisición de materiales compleméntales al uso de las
mismas.

D) la cantidad de equipamientos es diminuta para los alumnos matriculados. El gobierno ha

distribuido una TV y video y diez ordenadores para cada escuela que posea más de cien
alumnos, siendo que algunas poseen más de dos mil;

E) los profesores aún presentan inmensas resistencias al uso de las TIC, no están
motivados, tampoco preparados para ello. Este estudio guarda relación con las variables
que se pretenden analizar, uso de las tecnologías y gestión escolar, las cuales servirán para
verificar la relación de los resultados encontrados y establecer diferencias y semejanzas con
este estudio.

En otro orden, Moreno-Crespo y Paredes-Salazar (2015) realizaron una tesis titulada: La

gestión de las TIC y la calidad de la educación, medida por los resultados de las
evaluaciones escolares estandarizadas, cuyo objetivo general fue estudiar la influencia de la
gestión de las TIC sobre la calidad educativa, empleando para ello un análisis empírico,
transversal, con un alcance descriptivo, correlacional y explicativo, e información de corte
transversal. El análisis empírico se obtuvo indicios que el uso pedagógico de las TIC, los
conocimientos que disponen los docentes de las mismas, el direccionamiento estratégico y
la administración de los recursos TIC que realizan las instituciones educativas influyen en
los resultados de las evaluaciones escolares estandarizadas. Se concluye que el éxito de la
integración de la educación y las TIC, dependerá de la capacidad de gestión de las TIC y
ésta a su turno de las capacidades de absorción, difusión y gestión del conocimiento de las
instituciones educativas. Este estudio guarda relación con la presente investigación, porque
permitirá el uso que tiene los recursos digitales con la calidad educativa. De igual forma el

17
presente estudio servirá para determinar la influencia de la tecnología de la información y la
comunicación TIC en la calidad educativa.

Wong y Miranda (2016), realizaron un estudio sobre: Relación entre las Actitudes y el Uso
de las TIC en Docentes del Instituto de Educación Superior Tecnológico Público del
Ejército, en la Universidad Marcelino Champagnat, Lima, Perú. La investigación fue de
enfoque cuantitativo con diseño correlacional. Aplicando como instrumento un cuestionario
a 85 docentes. Los resultados permiten establecer que los docentes tienen puntuaciones
orientadas hacia el nivel bajo en las actitudes y uso de las TIC, asimismo, se halló una
relación directa y altamente significativa entre las variables actitud y uso de TIC. Por otro
lado, no se hallaron diferencias significativas en la actitud y uso de las TIC según el sexo,
la condición laboral y el título o grado académico.

Rojas (2015), realizó una investigación sobre Uso de las tecnologías de la información y
comunicación y la actitud de los docentes de la Institución educativa San Vicente de Paul,
en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, Lima, Perú. Para
recoger información se aplicó la técnica de la encuesta con el instrumento de cuestionario a
321 estudiantes y 22 docentes. Encontrándose una relación positiva y significativa entre el
uso de las tecnologías de la información y comunicación y la actitud pedagógica de la
institución educativa San Vicente de Paul. Existiendo una relación positiva y significativa
de disposición, motivación y experiencia con la tecnología de la información.

Oyarce (2015), realizó un estudio sobre: la TIC y el desempeño docente en la Escuela

Académica Profesional de Comunicación Social de la Universidad 15 Nacional Mayor de
San Marcos, Lima, Perú. Se trata de una investigación de tipo descriptivo – explicativo,
correlacional y de base no experimental, además de corte transversal. Se implementó la
técnica de la encuesta empleando un 20 cuestionario dirigido a docentes y 100
cuestionarios dirigido a estudiantes. Se concluye que mientras si dominio de las TIC es
mayor es mejor el desempeño pedagógico, fortaleciéndose la relación con los estudiantes;
asimismo, el uso de las tecnologías de comunicación e información se relaciona
significativamente con el desempeño docente con calidad fomentando el fortalecimiento de

18
las capacidades pedagógicas y posibilita el despliegue de estrategias digitales por parte del
docente contribuyendo de manera significativa a mejorar la calidad de la comunicación,
que es fundamental en el proceso enseñanza-aprendizaje.

2.1.2 Antecedentes Nacionales

En el estudio presentado por Gilberto Rodríguez Núñez (2012), sobre el Impacto de las TIC
en los docentes del nivel superior dominicano, realidad y desafíos, de la Universidad
Católica Santo Domingo, (UCSD), el objetivo general fue analizar el impacto de las TIC
en los docentes del nivel superior dominicano y cuáles desafíos se abordan, este estudio fue
de tipo exploratorio y con un enfoque transversal. Los métodos utilizados fueron inductivo,
sintético y analítico, las fuentes fueron entrevistas, encuestas y revisión documental. Como
hallazgo principal se pudo determinar que las TIC pueden ayudar considerablemente a la
investigación en la enseñanza, siempre y cuando se le dé un uso correcto y manejable.
También se pudo determinar que el uso de las TIC se ha convertido en una realizada que
ayuda a los sistemas educativos a tener posiciones ante los mismos.

En otra investigación realizada por María Ysabel Kelly Figaro (2017), sobre el “Impacto
del uso de las TIC en el rendimiento académico de los estudiantes del nivel secundario del
Politécnico Luis Heriberto Payan en el período escolar 2016-2017 en el Distrito Educativo
05-03”; de la Universidad Católica Santo Domingo, cuyo objetivo general fue evaluar el
impacto que tiene el uso de las TIC en el rendimiento académico de los estudiantes del
nivel secundario del Politécnico Luis Heriberto Payan en el período escolar 2016-2017 en
el Distrito Educativo 05-03. Es un estudio de tipo descriptivo, que emplea los métodos
deductivos, análisis y síntesis e utiliza la técnica de la entrevista por medio de una guía de
preguntas para la recolección de los datos. En sus conclusiones refiere que el 100% de los
docentes considera necesario desarrollar cursos especiales de formación en el uso de las
TIC para los alumnos. El 63% cuenta con material didáctico digital para sus clases y el
38% afirma que no.

19
En otro trabajo presentado por Dani Cordero Casilla y Luis Anel Puello Ruiz (2019), bajo
el título Factores que Inciden en la Aplicación de las TIC en el proceso de Enseñanza-
Aprendizaje de la Educación Dominicana, realizado en Universidad Católica Santo
Domingo, (UCSD), cuyo objetivo principal consistió en analizar la Integración de las
tecnologías de la información y la comunicación en la enseñanza en el nivel secundario en
el Liceo Mariano de Jesús Saba, Año Lectivo 2018-2019. El estudio presenta un enfoque
mixto utilizando datos cualitativos y cuantitativos, en la cual se realizó la entrevista como
instrumento. En este se concluye que el dominio de habilidades que tiene en el manejo de
las TIC es con un 25% suficiente, el 63% dice que es bueno y el 13% afirma que es
excelente, un 88% de los docentes ha enfrentado problemas técnicos en la utilización de los
medios tecnológicos que utilizan en el aula y un 73% de los docentes encuestado ha tomado
cursos para el conocimiento y/o reforzamiento de las TIC recientemente y el 28% afirma
que no.

Otra tesis sustentada por Pérez (2014) sobre la Incidencia de las tecnologías de la
información y la comunicación (TIC) en el desempeño del personal que labora en el
Distrito 14-02, de Otro estudio relevante es el realizado por Frías (2012) titulado:
Integración de las tecnologías de la información y la comunicación, como herramienta
pedagógica, en el proceso educativo, en el Distrito 02, Regional 17 y cinco centros de
media de este Distrito Educativo, año 2011-2012. El objetivo principal de esta
investigación, consistió en conocer y valorar la integración de las TICS, en el proceso
enseñanza- aprendizaje, a partir de la idea de "aprendizaje con tecnología", así como sugerir
programas de capacitación que motiven a los docentes y personal técnico, a integrar la
tecnología como herramienta pedagógica. La metodología utilizada fue de carácter
cuantitativo-cualitativo y de tipo descriptivo, transversal y prospectivo. Como técnicas
emplearon la encuesta. Los Centros objeto de investigación fueron: El Distrito Educativo
17-02; el Liceo Dr. Julio A. Cuello, Liceo Don Juan, Liceo TV-Centro El Bosque y el
Liceo Padre A. Nicol.

Entre las principales conclusiones, se destaca que el aspecto más relevante, es el uso de los
recursos tecnológicos en las actividades regulares del Distrito, donde el 80% dijo estar
totalmente de acuerdo con este aspecto sobre el uso y aplicación de las TICS. El 80% dijo,

20
que los recursos tecnológicos están disponibles para todo el personal. Esto demuestra que la
mayoría de los encuestados, están de acuerdo con que en el Distrito 17-02 y los Centros
Educativos de Media, se implementen las TICS en las actividades pedagógicas. Que el
personal técnico, administrativo y docente, integre las tecnologías, en beneficio de los
aprendizajes de los y las estudiantes.

Finalmente, en una tesis presentada por Lucero Martínez (2014) titulada Uso y Manejo de
los Recursos Didácticos en la Enseñanza-Aprendizaje de las Ciencias Naturales en el Nivel
Medio, en el Liceo Patria María Pereyra, en el año 2010-2012”, en la Universidad Católica
Santo Domingo, (UCSD), la cual tuvo como objetivo general identificar el uso y manejo de
los recursos didácticos en la enseñanza-Aprendizaje de las Ciencias Naturales en el Nivel
Medio, en el Liceo Patria María Pereyra. Es un estudio de tipo descriptivo con un enfoque
mixto, que utiliza técnicas cualitativa y cuantitativa. Para llevar a cabo esta investigación se
utilizó una entrevista por medio a una guía con preguntas abiertas. El estudio concluye que
la frecuencia que se utilizan los medios tecnológicos en clases, es con un 5% diario, el 63%
semanal, el 25% quincenal, el 5% mensual. La utilización de los medios tecnológicos que
el Ministerio de Educación ha puesto a su disposición en los centros educativos, ha
contribuido a mejorar la impartición de la asignatura de manera significativa con un 30%,
el 38% alternativa y el 33% irrelevante.

De acuerdo a los hallazgos de los antecedentes descritos más arriba, se afirma que en el
sistema educativo dominicano se reconoce la importancia que tiene el uso de las TICs en el
proceso de enseñanza y su impacto en la calidad educativa como medio para lograr el
aprendizaje significativo de los estudiantes, sin embargo, se debe fortalecer la capacitación
y especialización del personal docente a nivel general sobre el uso de estas herramientas
tecnológicas para que puedan integrarlas en su labor docente.

Los antecedentes anteriormente presentados permitirán realizar un cruce de variables con

los resultados obtenidos en la presente investigación, con la finalidad de verificar la
incidencia que tiene la gestión pedagógica en la efectividad del uso de los recursos digitales
a propósitos de la Covid-19 y discutir los resultados arrojados los estudios presentados y los
obtenidos a raíz de esta investigación.

21
2.2 Gestión pedagógica
Se considera que la gestión educativa es el conjunto de actividades que ayudan a mejorar
los procesos académicos dentro de las instalaciones educativas a base de técnicas o
métodos que ayuden a la consecución y el desarrollo de varias habilidades por parte de los
estudiantes con una óptima ayuda de su docente y mentor.

Mintzberg (1984) asume, el término gestión educativa como la disposición y la

organización de los recursos de un individuo o grupo para obtener los resultados esperados.
Pudiera generalizarse como el arte de anticipar participativamente el cambio, con el
propósito de crear permanentemente estrategias que permitan garantizar el futuro deseado
de una organización; es una forma de alinear esfuerzos y recursos para alcanzar un fin
determinado.

La gestión educativa data de los años sesenta en Estados Unidos, de los años setenta en el
Reino Unido y de los años ochenta en América Latina. Es una disciplina de reciente
desarrollo, que tiene aún bajos niveles de especificidad, que por ser aún una disciplina en
gestación se constituye en fuerte relación entre teoría y práctica.

La gestión educativa adquiere un sentido más amplio que trasciende las fronteras del
sistema educativo, al señalar como responsables del proceso educativo no solamente al
Estado y a la institución escolar, sino al delegar responsabilidades a la sociedad y también
al conceder alguna importancia a la educación no formal.

Para el Instituto de Investigación de la Calidad Educativa (IDEICE, 2016;), la gestión

educativa “es entendida como la dinámica de los procesos y acciones que se realizan de
manera preferencial en el aula y otros espacios de la escuela, con el propósito de desarrollar
en los estudiantes los aprendizajes para su desarrollo personal y social”.

A partir de ahí se puede inferir que esta tiene como tarea gestionar y facilitar el clima de
aprendizaje, con el propósito de lograr mayor eficiencia y efectividad en el desarrollo de
habilidades, destrezas, competencias y valores.

22
El IDEICE poner el nombre completo y luego la sigla (2016, p. 87) apunta que, para
cumplir con esta finalidad, se debe hacer énfasis en los métodos y técnicas utilizadas,
alineamiento de los comportamientos a las normas, actitudes y valores esperados, clima de
trabajo y ambientación del aula, productos y resultados esperados, los intercambios intra e
inter centro y en el monitoreo, el seguimiento y el acompañamiento docente”.

2.2.1 Dimensiones de la gestión pedagógica

2.2.2 Dimensión organizativa
Las organizaciones profesionales que respalda su proceder en un código de ética bien
cimentado se aseguran de colocar en el centro de las decisiones a los beneficiarios del
servicio y a la misión institucional para su cumplimiento, cuyo núcleo central se relaciona
con ellos.

Para López (2011), el criterio fundamental es el que tiene que ver con el logro educativo. Si
todas las decisiones obedecen a este criterio, los aprendizajes del alumnado mejorarán y sus
resultados serán superiores a los que actualmente logran, porque la organización buscará
promover nuevos conocimientos, mayor desarrollo de habilidades y mejores actitudes que
favorezcan el propósito fundamental de la escuela pública.

2.2.3 Dimensión Administrativa

Según Gómez (2009), las acciones o el resumen de las actividades que se realizan dentro
del establecimiento educativo marcarán el beneficio o la buena marcha del mismo por
cuanto sus directivos, padres y docentes deben ponerse de acuerdo para realizar actividades
conjuntas de mejoramiento.

2.2.4 Dimensión de Participación Social

Aquí se consideran las relaciones que se establecen con el entorno social e institucional, en
las que participan los vecinos y las organizaciones de la comunidad, barrio o colonia, así
como los municipios y organizaciones civiles relacionadas con la educación.

2.2.5 Modelo de gestión.

El modelo de gestión brinda las pautas adecuadas para la realización de actividades
educativas orientadas al mejoramiento de la calidad de la educación.

23
Dicho modelo depende de las habilidades del gerente educativo y los docentes son ellos los
llamados a organizarse de manera adecuada a los requerimientos educativos de su
establecimiento y facilitando una gestión adecuada adaptada a las necesidades de la
comunidad educativa en cada una de las áreas.

2.2.6 Características del modelo de gestión

Las características ubican las nuevas acciones, en la perspectiva de que sean realidad
cuando el modelo este plenamente afirmado.

Fabara (2004) considera las siguientes características en un modelo de gestión:

● Auto constructivo, porque permite a las instituciones manejar con autonomía y calidad
los procesos educativos íntimamente ligados a la comunidad.

● Democrático, puesto que una institución debe tomar decisiones sobre los problemas
esenciales y estas serán producto de consenso de los involucrados.

● Participativo, con el accionar en conjunto de todos los miembros de la comunidad

educativa, puesto que la participación no es privativa de los actores internos.

● Contextualizado, exige planteamientos y propuestas acordes con la realidad

institucional.

● Pertinente, porque parte de las fortalezas institucionales. Así como de las condiciones
de cada contexto.

2.2.7 Función de la gestión pedagógica

Aplicar estrategias, alternativas orientadas а mejorar la calidad del servicio educativo de los
diferentes niveles y modalidades educativas.

Monitorеаr y еvаluаr el servicio educativo que prestan las Instituciones Educativas de

Educación Básica y Técnicos Productivos, pаrа аsеgurаr los еstándаrеs de la calidad
еducаtivа.

24
Promover е incentivar la investigación y la innovación en lаs Instituciones Еducаtivаs de
Educación Básica y Técnicos Productivos en el ámbito de la UGЕL.

Brindar аsеsorаmiеnto y аsistеnciа técnico-pеdаgógicа а lаs Instituciones y Programas

Educativos.

Aplicar еstrаtеgiаs аltеrnаtivаs oriеntаdаs а mejorar la calidad de los servicios educativos

que brindan lаs Instituciones еducаtivаs del ámbito UGЕL.

Participar en lаs acciones dе еvаluаción еl desarrollo dе proyectos educativos, programas

dе prevención y acciones еducаtivаs dе carácter no formal, que sе dеclаrеn prioritarias.

Dеsаrrollаr programas dе prevención y atención integral dе biеnеstаr social pаrа los

еstudiаntеs en coordinación con los gobiernos locales е instituciones públicas y privadas
dirigidas а la población en situación dе еxtrеmа pobreza.

Promover y fortalecer centros culturales, bibliotecas, tеаtros, tаllеrеs dе arte, deporte y

rеcrеаción en coordinación con los gobiernos locales propiciando la participación dе la
comunidad.

Promover, аsеsorаr y еvаluаr еl desarrollo curricular y la producción dе mаtеriаlеs

educativos, аdеcuаdos а lаs cаrаctеrísticаs locales, así como impulsar еl uso dе la
informática еn аplicаcionеs pеdаgógicаs.

Cumplir еn lo que corresponde con lа аplicаción dе los rеglаmеntos dе los niveles y

modаlidаdеs еducаtivаs teniendo como marco orientador lа mejor pеrmаnеntе del servicio
educativo.

Cаpаcitаr y аctuаlizаr al personal docente de lаs Instituciones y Programas Educativos y

еvаluаr su aplicación en el аprеndizаjе de los еstudiаntеs.

25
2.3. Los Recursos Digitales y uso de las TIC en la enseñanza

2.3.1. Concepto
Las tecnologías de información y comunicación (TIC) son nuevas tecnologías de la
información y comunicación empleadas para la transmisión de contenidos a través de
internet, las cuales funcionan como medios y aplicaciones en el desarrollo de las
actividades de los individuos. Gracias a estas, los campos de la educación, cultura, política,
opinión y demás han logrado avanzar en la distribución y masificación de sus contenidos,
planes de acción y trabajo y las diversas funcionalidades en sus áreas (Narváez, 2006).

Las TIC actúan como herramientas y medios para el envío de mensajes minuto a minuto en
la red. Otro “concepto que se asocia con estas es como Sociedad de la información, gracias
a los avances de Internet el conocimiento ya no solo reside en los padres, docentes,
instituciones y centros de investigación, hoy día el rápido acceso al mundo virtual permite a
todos los usuarios hallar todo tipo de contenidos. Sin embargo, el problema de ello reside
en la calidad de la información” (Bautista, 2007)

El concepto de las TIC en el sistema educativo surge como convergencia tecnológica de la

electrónica, el software y las infraestructuras de telecomunicaciones. La asociación de estas
tres tecnologías da lugar a una concepción del proceso de la información, en el que las
comunicaciones abren nuevos horizontes y paradigmas (Fitz, 2014).

Las TIC en los procesos de Enseñanza y Aprendizaje han llegado a ser uno de los pilares
básicos de la sociedad y hoy es necesario proporcionar al ciudadano una educación que
tenga que cuenta esta realidad. Las posibilidades educativas de las TIC han de ser
consideradas en dos aspectos: su conocimiento y su uso.

De acuerdo con Becerra (2008, p. 32) el salto tecnológico que permite digitalizar la
información y que alienta la hipótesis de que en los últimos treinta años se está produciendo
una revolución informacional, se sustenta a la vez en el proyecto de la convergencia de
soportes, lógicas industriales, culturas organizacionales, mercados y reglamentaciones de
las principales industrias relacionadas con la producción, tratamiento, procesamiento,

26
almacenamiento y distribución de información. La convergencia es uno de los principales
conceptos que merecen elucidarse por tratarse de una suma de procesos que afectan la
médula de la sociedad informacional.

Hernández (2001, p.18) plantea que “Los maestros han observado la importancia de utilizar
las TIC en el proceso enseñanza-aprendizaje y los buenos resultados que ha dado su
aplicación en los diferentes niveles educativos, desde el nivel inicial hasta el bachillerato”.

Se ha dado un cambio radical en el papel que tradicionalmente ha jugado el alumno (quien

era sumamente pasivo), a un papel 100% activo, en donde es el mismo alumno quien
protagoniza su proceso de aprendizaje. El alumno debe tener una actitud dinámica,
participativa, creativa, crítica y reflexiva frente a su propio proceso de construcción del
conocimiento.

2.3.2. Características
Según Flores (2010, p.57) existen diferentes clasificaciones, unas de ellas son:
Las tecnologías de información y comunicación tienen como características principales las
siguientes:
1. Son de carácter innovador y creativo, pues dan acceso a nuevas formas de comunicación.
2. Tienen mayor influencia y beneficia en mayor proporción al área educativa ya que la
hace más accesible y dinámica.
3. Son considerados temas de debate público y político, pues su utilización implica un
futuro prometedor.
4. Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y la informática.
5. Afectan a numerosos ámbitos de la ciencia humana como la sociología, la teoría de las
organizaciones o la gestión.
6. En América Latina se destacan con su utilización en las universidades e instituciones
países como: Argentina y México, en Europa: España y Francia.
7. Resulta un gran alivio económico a largo plazo, aunque en el tiempo de adquisición
resulte una fuerte inversión.

27
8. Constituyen medios de comunicación y adquisición de información de toda variedad,
inclusive científica, a los cuales las personas pueden acceder por sus propios medios, es
decir potencian la educación a distancia en la cual es casi una necesidad del alumno tener
poder llegar a toda la información posible generalmente solo, con una ayuda mínima del
profesor.
El primer aspecto es consecuencia directa de la cultura de la sociedad actual. No se puede
entender el mundo de hoy sin un mínimo de cultura informática.

Es preciso entender cómo se genera, cómo se almacena, cómo se transforma, cómo se

transmite y cómo se accede a la información en sus múltiples manifestaciones (textos,
imágenes, sonidos) si no se quiere estar al margen de las corrientes culturales.

Hay que intentar participar en la generación de esa cultura. Es ésa la gran oportunidad, que
presenta dos facetas:
a. Integrar esta nueva cultura en la Educación, contemplándola en todos los niveles de la
Enseñanza.
b. Ese conocimiento se traduzca en un uso generalizado de las TIC para lograr, libre,
espontánea y permanentemente, una formación a lo largo de toda la vida.

El segundo aspecto, aunque también muy estrechamente relacionado con el primero, es más
técnico. Se deben usar las TIC para aprender y para enseñar. Es decir el aprendizaje de
cualquier materia o habilidad se puede facilitar mediante las TIC y, en particular, mediante
Internet, aplicando las técnicas adecuadas. Este segundo aspecto tiene que ver muy
ajustadamente con la Informática Educativa.

No es fácil practicar una enseñanza de las TIC que resuelva todos los problemas que se
presentan, pero hay que tratar de desarrollar sistemas de enseñanza que relacionen los
distintos aspectos de la Informática y de la transmisión de información, siendo al mismo
tiempo lo más constructivos que sea posible desde el punto de vista metodológico.

28
En las Tecnologías de la información y la comunicación en la escuela (2007), escribió: El
salto tecnológico que permite digitalizar la información y que alienta la hipótesis de que en
los últimos treinta años se está produciendo una revolución informacional, se sustenta a la
vez en el proyecto de la convergencia de soportes, lógicas industriales, culturas
organizacionales, mercados y reglamentaciones de las principales industrias relacionadas
con la producción, tratamiento, procesamiento, almacenamiento y distribución de
información. La convergencia es uno de los principales conceptos que merecen elucidarse
por tratarse de una suma de procesos que afectan la médula de la sociedad informacional
(Becerra 2003: 32).

Llegar a hacer bien este cometido es muy difícil. Requiere un gran esfuerzo de cada
profesor implicado y un trabajo importante de planificación y coordinación del equipo de
profesores. Aunque es un trabajo muy motivador, surgen tareas por doquier, tales como la
preparación de materiales adecuados para el alumno, porque no suele haber textos ni
productos educativos adecuados para este tipo de enseñanzas.

Tenemos la oportunidad de cubrir esa necesidad. Se trata de crear una enseñanza de forma
que teoría, abstracción, diseño y experimentación estén integrados. Las discusiones que se
han venido manteniendo por los distintos grupos de trabajo interesados en el tema se
enfocaron en dos posiciones. Una consiste en incluir asignaturas de Informática en los
planes de estudio y la segunda en modificar las materias convencionales teniendo en cuenta
la presencia de las TIC.

Actualmente se piensa que ambas posturas han de ser tomadas en consideración y no se

contraponen. Los avances científicos y tecnológicos han producido un gran impacto a nivel
mundial, el desarrollo sociocultural, político y económico de la humanidad, sobre todo con
las llamadas tecnologías de la información y la comunicación (TIC), las cuales pueden ser
definidas como: un conjunto de procesos y productos derivados de las nuevas herramientas
(hardware y software), soportes de información y canales de comunicación, relacionados
con el almacenamiento, procesamiento y transmisión digitalizados de la información. Las

29
TIC incluyen la electrónica como tecnología base que soporta el desarrollo de las
telecomunicaciones, la informática y el audiovisual.

“El papel del alumnado en la actividad didáctica no se reduce a receptor pasivo y repetidor,
ni el de la información proporcionada por una fuente única, usualmente el profesorado y el
libro de texto. El alumnado es el auténtico protagonista de la actividad, que le exige poner
en juego capacidades cognitivas de alto nivel como el análisis, la síntesis, la evaluación, la
creatividad, entre otros (Cabero 2001)”.

Continuando con e planteamiento de Cabero (2001), el profesorado por su parte, diseña la

actividad y el entorno en el que tendrá lugar, sugiere fuentes relevantes de información y
herramientas, enseña a buscar y seleccionar nuevas fuentes, orienta la dinámica de los
grupos, supervisa el trabajo, acompaña, facilita, evalúa, etc., pero deja que el protagonismo
de la acción recaiga en el alumnado” (P. 13).

De cualquier forma, es fundamental para introducir la informática en la escuela, la

sensibilización e iniciación de los profesores a la informática, sobre todo cuando se quiere
introducir por áreas (como contenido curricular y como medio didáctico). Por lo tanto, los
programas dirigidos a la formación de los profesores en el uso educativo de las nuevas
tecnologías de la información y comunicación deben proponerse como objetivos:
1. Contribuir a la actualización del Sistema Educativo que una sociedad fuertemente
influida por las nuevas tecnologías.
2. Facilitar a los profesores la adquisición de bases teóricas y destrezas operativas que les
permitan integrar, en su práctica docente, los medios didácticos en general y los basados en
nuevas tecnologías en particular.
3. Adquirir una visión global sobre la integración de las nuevas tecnologías en el
currículum, analizando las modificaciones que sufren sus diferentes elementos: contenidos,
metodología, evaluación, etc.
4. Capacitar a los profesores para reflexionar sobre su propia práctica, evaluando el papel y
la contribución de estos medios al proceso de enseñanza-aprendizaje.

30
Finalmente, hay que buscar las oportunidades de ayuda o de mejora en la Educación
explorando las posibilidades educativas de las TIC sobre el terreno; es decir, en todos los
entornos y circunstancias que la realidad presenta.

2.3.4. Funciones de las TIC en la educación

Las principales funcionalidades de las TIC en los centros están relacionadas con:
1. Alfabetización digital de los estudiantes (y profesores... y familias)
2. Uso personal (profesores, alumnos...): acceso a la información, comunicación, gestión
y proceso de datos.
3. Gestión del centro: secretaría, biblioteca, gestión de la tutoría de alumnos.
4. Uso didáctico para facilitar los procesos de enseñanza y aprendizaje.
5. Comunicación con las familias (a través de la web de centro...).
6. Comunicación con el entorno.
7. Relación entre profesores de diversos centros (a través de redes y comunidades
virtuales): compartir recursos y experiencias, pasar informaciones, preguntas.

2.3.5. Ventajas y Desventajas de las TIC en la educación

Las tecnologías han avanzado mucho en estos últimos años y con ellas la sociedad, pero
esos avances en algunas ocasiones nos han pasado por encima y las usamos sin comprender
los efectos que puedan tener en nosotros mismos.

 Las tecnologías de la información y la comunicación en educación permiten el desarrollo

de competencias en el procesamiento y manejo de la información en diversas áreas del
conocimiento. “Las TIC ayudan en el proceso de enseñanza y aprendizaje. De esta forma el
profesor hace que los alumnos, de una forma más sencilla y divertida, obtengan los
conocimientos necesarios. (Giorux, 2008). El uso de las TIC en el aula tiene varios
beneficios tanto para alumnos como profesores:
 

31
Motivación: El alumno se encontrará más motivado si la materia es atractiva, amena,
divertida, si le permite investigar de una forma sencilla utilizando las herramientas.

Interés: El interés por algunas materias es algo que a los docentes puede costar. Sin
embargo, el profesor que imparte la materia a través de las TIC hace más sencillo que el
alumno tome más interés por las diversas áreas del conocimiento.

Interactividad: El alumno puede interactuar, se comunica, intercambia experiencias. Esto

enriquece en gran medida su aprendizaje.
Cooperación: Las TIC facilitan la realización de experiencias, trabajos o proyectos en
común. Es más fácil trabajar juntos, aprender juntos e incluso enseñar juntos, si hablamos
del papel de los docentes.

Aprendizaje en “Feed Back”: Es llamada como retroalimentación, es decir, es más sencillo

corregir los errores que se producen en el aprendizaje, puesto que éste se puede producir
“justo a tiempo” aprendo, cometo errores y sigo aprendiendo, sin necesidad de que el
profesor esté pendiente de dicho proceso.

Comunicación: La comunicación es más abierta y muy necesaria.

Usar las nuevas tecnologías en las aulas con los alumnos también conlleva una serie de
inconvenientes como:
 
Distracción: Es difícil controlar este tipo de aulas, pero no podemos permitir que se
confunda el aprendizaje con el juego. El juego puede servir para aprender, pero no lo
contrario.

Tiempo: La búsqueda de información en un infinito número de canales e innumerables

fuentes supone tiempo.

32
Fiabilidad de la información: Debemos enseñar a nuestros alumnos a distinguir qué se
entiende por información fiable. Es importante enseñarles cuáles son las fuentes válidas.
Parcialidad: En ocasiones ocurrirá que podremos conocer con rapidez la definición por el
sentido de un determinado concepto.

Aislamiento: No podemos anteponer la relación virtual a la relación personal, por lo que

debemos educar y enseñar a los alumnos que tan importante es la utilización de las TIC
como el aprendizaje y la sociabilidad con los que lo rodean.

Las TIC “se utilizan como herramientas e instrumentos del proceso de enseñanza-
aprendizaje, tanto por parte del profesor como por alumnado, sobre todo en lo que atañe a
la búsqueda y presentación de información, pero las TIC pueden aportar algo más al
sistema educativo”. (Balcazar, 2005)

2.3.6 Estrategias de implementación

La incorporación de las TIC en la educación ha abierto posibilidades muy grande para
mejorar los procesos de enseñanza y de aprendizaje, pero esta incorporación no es
suficiente con solo dotar a las escuelas de computadores, pizarras digitales, data show y
otros, hace falta abordar, un cambio en la organización de las escuelas y en las
competencias digitales de los docentes para que estos estén preparados para desarrollar una
pedagogía de calidad.

Macías (2007), destaca que las Tic han llegado a ser uno de los pilares básicos de la
sociedad y hoy es necesario proporcionar al ciudadano una educación que tenga en cuenta
esta realidad. Las posibilidades educativas de las Tic han de ser consideradas en dos
aspectos: su conocimiento y su uso.

El primer aspecto es consecuencia directa de la cultura de la sociedad actual. No se puede

entender el mundo de hoy sin un mínimo de cultura informática. Es preciso entender cómo
se genera, cómo se almacena, cómo se transforma, cómo se transmite y cómo se accede a la
información en sus múltiples manifestaciones (textos, imágenes, sonidos) si no se quiere

33
estar al margen de las corrientes culturales. Hay que intentar participar en la generación de
esa cultura. Es ésa la gran oportunidad, que presenta dos facetas:

Integrar esta nueva cultura en la educación, contemplándola en todos los niveles de la

enseñanza; y ese conocimiento se traduzca en un uso generalizado de las Tic para lograr,
libre, espontánea y permanentemente, una formación a lo largo de toda la vida.

El segundo aspecto, también estando estrechamente relacionado con el primero, es más

técnico. Se deben usar las Tic para aprender y para enseñar. Es decir, el aprendizaje de
cualquier materia o habilidad se puede facilitar mediante las TIC y, en particular, mediante
Internet, aplicando las técnicas adecuadas. Este segundo aspecto tiene que ver muy
ajustadamente con la Informática Educativa.

No es fácil practicar una enseñanza de las Tic que resuelva todos los problemas que se
presentan, pero hay que tratar de desarrollar sistemas de enseñanza que relacionen los
distintos aspectos de la Informática y de la transmisión de información, siendo al mismo
tiempo lo más constructivo que sea posible desde el punto de vista metodológico.

Los investigadores Martínez, Turégano (2010), indican que las discusiones que se han
venido manteniendo por los distintos grupos de trabajo interesados en el tema se enfocaron
en dos posiciones. Una consiste en incluir asignaturas de Informática en los planes de
estudio y la segunda en modificar las materias convencionales teniendo en cuenta la
presencia de las Tic. Actualmente se piensa que ambas posturas han de ser tomadas en
consideración y no se contraponen.

De cualquier forma, es fundamental para introducir la informática en la escuela, la

sensibilización e iniciación de los profesores a la informática, sobre todo cuando se quiere
introducir por áreas (como contenido curricular y como medio didáctico). Por lo tanto, los
programas dirigidos a la formación de los profesores en el uso educativo de las Nuevas
Tecnologías de la Información y Comunicación (NTic), deben proponerse como objetivos:

34
Contribuir a la actualización del Sistema Educativo que una sociedad fuertemente influida
por las nuevas tecnologías demanda facilitar a los profesores la adquisición de bases
teóricas y destrezas operativas que les permitan integrar, en su práctica docente, los medios
didácticos en general y los basados en nuevas tecnologías en particular; adquirir una visión
global sobre la integración de las nuevas tecnologías en el currículum, analizando las
modificaciones que sufren sus diferentes elementos: contenidos, metodología, evaluación,
etc.; y capacitar a los profesores para reflexionar sobre su propia práctica, evaluando el
papel y la contribución de estos medios al proceso de enseñanza-aprendizaje.

Finalmente, los investigadores consideran que hay que buscar las oportunidades de ayuda o
de mejora en la educación, explorando las posibilidades educativas de las Tic sobre el
terreno; es decir, en todos los entornos y circunstancias que la realidad presenta.

También podemos decir que la tecnología de la enseñanza no se limita a ningún medio o

instrumentos particulares. En ese sentido la tecnología de la enseñanza es más que la suma
de sus partes, constituye una manera sistemática de diseñar, realizar y evaluar el proceso
total de aprendizaje y enseña en término de sus objetivos específicos basados en
investigaciones de aprendizajes u la comunicación del hombre para que la enseñanza sea
más efectiva.

2.3.7 Capacitación docente en TICs

La formación en TIC en los docentes instituye un aspecto significativo y supone un paso
importante en el apoyo a la docencia. Bautista, Borges y Forés (2006) alegan que representa
una estrategia que vincula la forma de interactuar en esta sociedad y extrapola diferentes
dimensiones (McCloskey, 2012). En el docente, se genera la necesidad de plantearse
nuevas expectativas, las que implican una serie de competencias sofisticadas paralelas en la
medida que interactúa con miembros de otra cultura.

El docente se visualiza dirigiendo investigaciones culturales y recopilando informaciones.

Capaz de diseñar oportunidades educativas con una orientación flexible hacia la naturaleza
del conocimiento: con las disposiciones, metacognición, y la conciencia requerida, para

35
emplearlas de forma significativa. El desarrollo profesional debe adoptar un enfoque más
perfeccionado que se adapte mejor a las competencias y que facilite la interacción con otros
profesionales. Las tecnologías se presentan como una relación a través de la cual nos
comunicamos y aprendemos. A través de esta, se podrían promover competencias de forma
afectivas e interculturales, que proporcionen mecanismos para apoyar los ciclos de
formación.

Entre los aspectos a tener en cuenta en la formación del docente, se deben proyectar
espacios que promuevan prácticas de reflexiones desde dos perspectivas: la del aprendiz y
la del docente. Los docentes aprenden observando desde distintas perspectivas; la
alfabetización mediática e informacional para profesores (Media and Information Literacy)
(MIL). Hay varios factores que apoyan la necesidad de la formación del profesorado. Entre
estos se puede destacar (Wilson):
- la proliferación de las telecomunicaciones;
- la necesidad de crear una igualdad de condiciones entre quienes producen el conocimiento
y aquellos que la consumen;
- aumento exponencial de los textos y de los mensajes en medios de comunicación y el
reconocimiento de los derechos humanos al acceso e intercambio de información. Por estas
razones; es imprescindible que los programas de formación docentes asuman las siguientes
recomendaciones: en primer lugar, los líderes del currículum deben estar disponibles para
la capacitación, apoyo y consulta, proporcionar espacios que faciliten el acceso a los
recursos que sean pertinentes.
- la capacitación de los docentes debe dar prioridad a las competencias, habilidades y
actitudes adecuadas. Centradas en las mejores prácticas pedagógicas que cada día se hace
más necesaria e imprescindible.

El docente es el responsable de diseñar tanto oportunidades de aprendizaje como el entorno

propicio en el aula que facilite el uso de las herramientas tecnológicas por parte de sus
alumnos para aprender y comunicar. Por esto, es fundamental que todos los docentes estén
preparados para ofrecer esas oportunidades a sus estudiantes (UNESCO, 2008).

36
En dicho informe (UNESCO, 2008), también expone que para lograr la integración de las
herramientas tecnológicas en el aula dependerá de la capacidad de los docentes para
estructurar el ambiente de aprendizaje de forma no tradicional, fusionarlas con nuevas
pedagogías y promover clases dinámicas en el plano social, induciendo la interacción
cooperativa, el aprendizaje colaborativo y el trabajo en grupo. Esto exige adquirir un
conjunto diferente de competencias para manejar la clase.

En este informe se puede apreciar la gran necesidad de que el docente se empodere de los
conocimientos y usos de las herramientas tecnológicas para contribuir con el proceso
enseñanza - aprendizaje de manera eficiente y eficaz.

Por otro lado Prendes, Castañeda y Gutiérrez (2010) consideran que un docente competente
en el uso de las herramientas tecnológicas debería ser competente al menos en cinco áreas
íntimamente vinculadas: el área pedagógica, el área de conocimiento de los aspectos
sociales, éticos y legales relacionados con el uso de las herramientas tecnológicas en la
docencia, el área de habilidades en la gestión escolar apoyada en herramientas tecnológicas,
el área de uso de las herramientas tecnológicas para el desarrollo profesional docente; y el
área de conocimientos técnicos. Cada una de estas áreas es de suma importancia en la
formación básica del docente.

Los docentes están llamados a la innovación educativa con el fin de brindar calidad
educativa por medio de la transformación en el proceso de enseñanza aprendizaje con el
apoyo de las herramientas tecnológicas, adoptando estrategias que orienten a los estudiantes
hacia el uso de las mismas para generar cambios en su entorno, un mayor interés por
aprehender y descubrir los conocimientos en cada grado escolar impartido.

El rol del docente ante las TIC ha sido un rompecabezas a resolver, de cara a la
conformación de una escuela que aproveche las ventajas de estas tecnologías y que
desarrolle competencias en todos los entes que hacen vida en el entorno escolar sobre todo
en los docentes y los estudiantes. (Plan Decenal de Educación, 2016)

37
En este orden de ideas, Palomo y otros (2006) sostienen que las TIC se están convirtiendo
poco a poco en un instrumento cada vez más indispensable en los centros educativos.

Asimismo estos autores señalan que estos recursos abren nuevas posibilidades para la
docencia como por ejemplo el acceso inmediato a nuevas fuentes de información y recursos
(en el caso de Internet se puede utilizar buscadores), de igual manera el acceso a nuevos
canales de comunicación (correo electrónico, Chat, foros...) que permiten intercambiar
trabajos, ideas, información diversa, procesadores de texto, editores de imágenes, de
páginas Web, presentaciones multimedia, utilización de aplicaciones interactivas para el
aprendizaje: recursos en páginas Web, visitas virtuales.

Es importante destacar que los usos de las TIC favorecen el trabajo colaborativo con los
iguales, el trabajo en grupo, no solamente por el hecho de tener que compartir ordenador
con un compañero o compañera, sino por la necesidad de contar con los demás en la
consecución exitosa de las tareas encomendadas por el profesorado.

2.3.8. Las nuevas tecnologías como facilitadoras en el proceso Enseñanza-aprendizaje

Las nuevas tecnologías como facilitadoras en el proceso de enseñanza-aprendizaje notifican

enfocarse en la principal finalidad de la educación y diagnosticar posteriormente los
procedimientos y condiciones de la presencia de las TIC en este ámbito. Definir la
orientación en el matiz educativo puede colaborar o subvencionar el perfil inmediato para
renovar la naturaleza, equidad e imparcialidad pedagógica. Es ineludible instaurar el
vínculo entre el desarrollo de la disposición, la capacidad del educando y las TIC para
aprender.

Un estudio realizado por Dahlstrom, Brooks y Bichel (2014) afirma que la tecnología está
incrustada en la vida de los estudiantes. Señala que tiene una influencia positiva en el
aprendizaje. McGloin, McGillicuddy y Christensen (2017) ha demostrado que favorece la
motivación intrínseca. La motivación intrínseca fomenta la inmersión cognitiva asociada al

38
rendimiento en el aprendizaje. También, el instructor puede estimular en su clase para
influir positivamente en los hábitos y aprendizaje de los estudiantes.

En la investigación realizada por Çakiroğlu, Yildiz, Mazlum, Güntepe y Aydin (2017), que
implicó asociar las experiencias de aprendizaje en actividades mediadas con TIC, se afirma
que permiten a los profesores desarrollar experiencias de colaboración a través de enfoques
por diseños, actuar individualmente o compartiendo ideas. En este proceso, se desarrolla en
los estudiantes una comprensión conceptual más profunda a medida que construyen nuevos
conocimientos, mejoran las habilidades, asumen la responsabilidad de su aprendizaje y
comparten su conocimiento en un contexto colaborativo.

2.3.9 Herramientas Tecnológicas

De León y Romero (2009), Las Herramientas tecnológicas, son programas y aplicaciones

(software) están diseñadas para manejar y facilitar la información y permitir que los
recursos sean aplicados eficientemente intercambiando información y conocimiento dentro
y fuera de las organizaciones. Señalan además que las herramientas tecnológicas utilizadas
en el proceso enseñanza-aprendizaje (PEA) podemos destacar los TICS que son un
conjunto de herramientas soportes y canales para el entretenimiento y acceso a la
información que constituye nuevos soportes y canales para dar forma, registrar, almacenar
y difundir contenidos informacionales.

Una herramienta tecnológica es cualquier “software” o “hardware” que ayuda a realizar

bien una tarea,  entiéndase por “realizar bien” que se obtengan los resultados esperados, con
ahorro de tiempo y ahorro en recursos personales y económicos (CONACYT, 2019).

Son todas aquellas herramientas tecnológicas que nos facilitan la exploración con mayor
facilidad de algún tema determinado hoy en día ha cambiado mucho y tenemos que estar a
la par con estos cambios para poder enseñar a nuestros infantes nuestra innovación
(CONACYT, 2019).

39
Vargas (2004) afirma: Entre las herramientas tecnológicas, las tecnologías de la
información marcan un antes y un después en el funcionamiento de la empresa en general,
y de la sociedad cooperativa en particular. Estas se quedarían atrás en competitividad si no
hacen uso de aquellas soluciones automatizadas que, al facilitar un apropiado acceso a la
información, permiten optimizar el nivel de servicio al cliente y el agregado de reacción
ante las demandas de estos, como factores clave en la batalla competitiva o de la
justificación de un sobreprecio en comparación con otras empresas rivales de carácter no
cooperativo. (p. 22)

2.3.9.1 Clasificación
Luna (2013) clasifica los recursos y herramientas tecnológicas diseñados de manera
concreta en las siguientes categorías:
● Por la finalidad de uso: educativo, simulador de vida independiente, diversión,
accesibilidad, movilidad y como medio de comunicación.
● Por el costo de adquisición: alto costo, costo medio, bajo costo y gratuitos.
● Por el medio de acceso: compra, creación personalizada, descarga gratuita y en
línea.
● Por el tipo de materiales que ofrecen: recursos interactivos, recursos para
impresión y recursos para diseño.
● Por el tipo de tecnología: software, hardware, switch, simuladores, realidad virtual
y realidad aumentada.
● Por el tipo de medios que utilizan: vídeos, audio, texto, imagen y animaciones.

De acuerdo con Gómez Pérez (2011), algunos ejemplos de estas tecnologías son: Los Blogs
existen otros TICS para la aplicación de la educación como son los famosos BLOGS un
blog, también conocido como webblog o cuaderno de bitácora (listado de sucesos), es un
sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de
uno o varios autores, apareciendo en primer lugar el más reciente. El autor conservaría
siempre la libertad de dejar publicado lo que era pertinente. Habitualmente en cada artículo,
los factores pueden escribir sus comentarios y el autor darles respuestas, de forma que es
posible establecer un dialogo.

40
Procesadores de texto
Para Gómez Pérez (2011) el más utilizado es Word, se trata de un procesador de texto que
nos permite desarrollar trabajos, informes, notas, cuentos, entre otros, con corrector de
ortografía incluido. También permite la inclusión de imágenes, gráficos y sonidos.

Presentaciones multimedias

Power Point
Es el principal generador de presentaciones multimedia, en cada presentación se puede
incluir textos, videos, gráficos, organigramas, sonido, tablas, imágenes, entre otros. Además
de que incluye diseños básicos para organizar tu presentación de una forma profesional.

Diseño de fotos
Photoshop es el programa más utilizado para la edición de fotografías, incluye varios
efectos para lograr un resultado profesional en la misma, además de máscaras que permiten
trabajar la foto de una manera más organizada.

Diseño de folletos
Para el diseño de folletos, tarjetas personales, volantes, boletines e invitaciones se hace uso
de Publisher. Es muy utilizado ya que el diseño se puede hacer de una forma muy sencilla y
rápida.

Hoja de cálculo
La plantilla de cálculo que permite hacer varias operaciones matemáticas de manera
automática más utilizada es Excel. Los datos pueden ser organizados en filas y columnas, y
se pueden incluir fórmulas, dependiendo de las operaciones que necesite realizar cada
persona.

41
Las herramientas tecnológicas están diseñadas para facilitar el trabajo y permitir que los
recursos puedan ser aplicados de manera eficiente, su elección y aplicación dependerá de
los requerimientos de cada persona.

Publisher: es una aplicación de diseño que nos permite crear folletos, boletines, tarjetas
personales, volantes y siempre se realizan estos documentos de una forma sencilla, rápida y
divertida.
 
Moodle: es un sistema que nos permite generar aulas virtuales.

2.3.9.2 Características de las TIC

Para Rosario (2005) las Tic se caracterizan por su carácter innovador y creativo, pues dan
acceso a nuevas formas de comunicación; son de dominio público y benefician en mayor
proporción, al área educativa, ya que la hace más accesible y dinámica.

Las Tic son consideradas temas de debate público y político, pues su utilización implica un
futuro prometedor. Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y la
informática. Afectan a numerosos ámbitos de la ciencia humana como la sociología, la
teoría de las organizaciones o la gestión.

En América Latina, estas herramientas se destacan con su utilización en las universidades e

instituciones; resultan un gran alivio económico a largo plazo, aunque en el tiempo de
ganancia resulte una fuerte inversión. Además, constituyen medios de comunicación y
ganancia de información de toda variedad, inclusive científica, a los cuales las personas
pueden acceder por sus propios medios, es decir, potencian la educación a distancia en la
cual es casi una necesidad del alumno poder llegar a toda la información posible.

2.3.9.3 Herramientas Web y tecnológicas para mejorar la enseñanza-aprendizaje

42
Wiki
Según Calla (2009) Constituye un sitio web en el que pueden editar un sinnúmero de
voluntarios, mediante el navegador web. Los usuarios tienen el poder de crear, hacer
modificaciones o eliminar un mismo texto compartido. Son herramientas que facultan la
creación y edición fácil de webs sin tener conocimientos de informática ni programa
especial; esto permite que exista una democracia en la creación y edición de páginas. Los
textos o «páginas wiki» poseen títulos exclusivos. Al escribir un título en la «página wiki»
debe hacerse utilizando dobles corchetes, que convierte la palabra en «enlace web» a la
página wiki.

Blog
Se lo denomina también bitácora, constituye un sitio web que se actualiza en forma
periódica y reúne de manera cronológica, textos o artículos de uno o varios autores, que
aparecen en orden desde el más reciente y el autor tiene total libertad de publicar lo que
considere del caso. Por lo general son servicios en los que la existe solo una persona
creadora y alimentadora de informes en su blog, muchos sitios de este tipo son abiertos,
permitiendo que cualquier usuario publique informes y haga comentarios de los otros
(Calla, 2009 p26)

Al respecto, comenta (Pinos Pérez, 2012) que los blogs son herramientas que tienen
facilidad para utilizar y comunicarse con los usuarios. Una ventaja principal es su
interactividad, pues no son invasivos. Se diferencia del correo electrónico, en el que el
usuario no es quien decide lo que quiere recibir, en los blogs, los usuarios se suscriben a los
contenidos que desean a través del correo o RSS (Real Simple Syndication), que representa
una tecnología que da acceso a la distribución automática de contenidos mediante la Red y
puede suscribirse a ellos por agregadores o lectores de feeds como Google Reader.

Podcast
Constituye un canal de archivos de audio que faculta la repartición en línea de audio bajo
demanda. Utiliza RSS con el fin de que los usuarios tengan acceso a la suscripción y

43
puedan escuchar programación radial, canales musicales y otros archivos de audio, con solo
descargar en su PC o en cualquier dispositivo y dándole uso de reproductor de audio.

Afirma (Solano Fernandez & Sanchez Vera, 2010) que los podcast en la educación, tienen
una aplicación inmediata consistente en el uso de recursos para el campo académico de
Idiomas Extranjeros.

El profesor puede generar un sinnúmero de podcast para la clase y repartirla entre sus
estudiantes, esto produce una liberación de limitaciones en el aprendizaje en cuanto a sus
horarios, Ponencias, entrevistas, dictado de clases cuando el alumno no puede asistir,
materiales de refuerzo de lo que se ha dictado dentro del aula, asuntos que necesiten
repetirse para poder memorizar, casos prácticos o información más logística, como
suspensión de clase. Estos se consideran los ejemplos más apropiados de los contenidos que
están distribuyéndose actualmente mediante porteaste.

Multimedia Sharing (Compartir Multimedia) Una de las áreas de mayor desarrollo en la

Web, es la de servicios que permiten guardar y compartir contenido multimedia.

Actualmente, hay literalmente muchas personas que toman participación en el intercambio

de productos mutimediales, para lo cual producen sus propios podcasts, graban videos,
presentaciones, fotos, documentos, etc. Este progreso, en parte se debe a la adopción amplia
de tecnología digital, medios de alta calidad y un relativo costo moderado, por ejemplo:
cámaras fotográficas digitales, videograbadoras y los celulares.

Además, han colaborado en forma significativa, el surgimiento de nuevos sitios Web que
luego de un corto proceso de incorporación gratuita, facultan a cualquier maestro o alumno
a guardar y compartir sus producciones multimedia sin que esto represente costo de
alojamiento y la respectiva gestión.

44
Audioblogging y podcasting
Es la distribución de archivos multimedia (generalmente audio o vídeo) a través del sistema
de sindicación que faculta la suscripción y el uso de un programa que debe descargarse de
manera que el usuario pueda escuchar cuando desee. No es necesario suscribirse para
descargarlos.

Señala (Solano Fernandez & Sanchez Vera, 2010) que un podcast se hace creando un
archivo de audio en formato MP3, a través de una grabadora digital de voz, u otro similar, o
un aparato similar, que pueda reproducirse en un PC o en toda la gama de equipos portátiles
que receptan este formato, pueden ser: iPod, celulares, equipos de sonido, memorias USB,
etc.

Redes sociales
Son de mucha utilidad en el ámbito educativo ya que poseen la habilidad de tener en
conexión, a un grupo de personas. Además, estas redes tienen el incuestionable valor de
juntar el aprendizaje informal y el formal, permitiendo que el estudiante se exprese por sí
mismo, originando amistad con otras personas y atender sus propias exigencias
relacionadas con la educación (Estrella Rodríguez, Rodrigo; Raya-González, pura, 2013)

La mayor parte de aplicaciones de redes sociales, agregan una serie de funcionalidades para
que los usuarios utilicen y se diviertan.
Buzones de correo que sirven para remitir mensajes entre miembros, eliminando en teoría
posibles spam.
Foros temáticos, cuentan únicamente con el ingreso de miembros registrados.
Buscar personas con las que se pueda tener.
Organizar eventos físicos con asistencia únicamente de los miembros.

Buscadores Web
Los buscadores en internet son utilizados para investigar contenidos de temas
determinados, sin intervenciones. Las páginas de búsqueda más utilizadas son: Google,

45
Yahoo, Live, Ask, que aparecen como herramientas de preferencia de los internautas, para
hallar contenidos de su interés.

Aquellos asiduos buscadores de Internet, en la actualidad son los que evalúan la aceptación
online de los sitios web, Al momento que un usuario ingresa un término para buscar, el
buscador toma la decisión, acude al índice, el orden en que se presentarán los diferentes
resultados que se encuentran sobre los términos ingresados, separando entre las páginas
guardadas, para ver los mejores resultados.

Este proceso selectivo, se efectúa a través de algoritmos automatizados, razón por la cual,
el buscador está en capacidad de entregar una cantidad ilimitada de respuestas,
considerando que esto puede ser efectivo si alguien publicó en Internet (Estrella Rodríguez,
Rodrigo; Raya-González, pura, 2013).

2.4. Equipos y recursos tecnológicos en la educación secundaria

2.4.1 Concepto

El uso de los recursos tecnológicos aplicados a la educación es una nueva forma de trabajar
y la oportunidad de ser más innovador día a día, ser más creativo y que los alumnos se
sientan más interesados por utilizar estas herramientas (García, 2011)

Un recurso es un medio de cualquier clase que permite satisfacer una necesidad o conseguir
aquello que se pretende. La tecnología, por su parte, hace referencia a las teorías y técnicas
que posibilitan el aprovechamiento práctico del conocimiento científico (Gómez Pérez,
2011).

2.4.2 Clasificación de los recursos tecnológicos

CSCL: Una de las áreas que se ha fortalecido con las TIC en el llamado en el mundo
educativo tecnológico como CSCL (Computer Supported Cooperative Learning soportado

46
por computadora) Basado en teorías de la psicología cognitiva, ha creado un área de
desarrollo de software y de innovación en pedagogía (Gómez Pérez, 2011).

Entre los tipos de TIC, también se encontraron las plataformas de enseñanza-aprendizaje y

el software que se utilizan en las aulas inteligentes, con el servicio de la multimedia, las
cuales dan como resultado un impresionante cambio en la calidad de la enseñanza y el
aprendizaje.

Los recursos tecnológicos son diversos y variados, a continuación, se presenta una lista de
los principales y los más utilizados en las aulas que son los siguientes:

Celulares: nos permiten una comunicación desde cualquier sitio en el que estén y de la
misma manera podemos ser localizados por quien nos necesite. La telefonía móvil es un
servicio público de telecomunicaciones que permite a todos los usuarios conectarse de
manera muy sencilla y así poder transferirse desde cualquier punto, esto busca
principalmente facilitar la vida del ser humano.

Radio: utiliza ondas electromagnéticas que viajan y permiten la difusión de esta, la radio es
una manera de enviar palabras y música por el aire. Hoy en día gracias a la radio podemos
estar informados, ya que se han incorporado programas noticieros los cuales nos permiten
estar al tanto de todo lo que pasa en nuestro entorno.

Computadora: con este aparato se puede almacenar información e introducir toda clase de
datos. Estos pasan a quedarse en los dispositivos “memorias”.

XBOX 360: es un juego que permite jugar en línea con otros competidores, eso sí deben
inscribirse en el programa GOLD MEMBERSHIP de Xbox live. XBOX es la última y
más potente de las consolas de 128 bits, es muy superior a sus seguidoras, fue lanzada en el
año 2001 y cuenta con DVD, disco duro y las mejores características técnicas de momento.
Tiene un diseño interno muy parecido al pc y cuenta con la mejor gráfica y sonido.

47
La Xbox 360 es muy práctica desde hace unos años, los alumnos disponen de ordenadores
en las aulas para aprender. Pero Xbox 360 en la Institución Educativa permite el
aprendizaje a través del juego, incorporando un sistema educativo para los estudiantes de
primaria y secundaria.

Diario: es un medio escrito en el cual podemos estar al tanto de todo lo que ocurre
alrededor de nosotros en los diferentes ámbitos internacional, nacional, regional, etc.

La Pizarra Digital: (ordenador personal, proyector multimedia la que es utilizada en el

ITLA): la pizarra interactiva, también denominada pizarra digital interactiva (PIC) consiste
en un ordenador conectado a un video-proyecto que proyecta la imagen de la pantalla sobre
una superficie desde la que puede controlar el ordenador, para anotaciones manuscritas
sobre, cualquier imagen proyectada, así como guardarlas, imprimirlas, enviándolas por
correo electrónico y exportarlas en diversos formatos.

Es un sistema tecnológico que hace más interactiva la clase, induciendo la capacidad de

retención del discente y sirve de motivación al proceso enseñanza aprendizaje.

Proyector: Un proyector de vídeo o vídeo proyector es un aparato que recibe una señal

de vídeo y proyecta la imagen correspondiente en una pantalla de proyección usando un
sistema de lentes, permitiendo así visualizar imágenes fijas o en movimiento.

E-learning puro o virtual: cuando la formación se realiza completamente a distancia con

soporte de las TIC.

Blended learning: consiste en mezclar o completar la formación presencial con la

formación a través de las TIC. Por ejemplo, dar un 30% de las aulas, o las aulas de
recuperación de forma remota a través de Internet.

Red de Computadoras: Una red de computadoras es una interconexión de computadoras

para compartir información, recursos y servicios. Esta interconexión puede ser a través de

48
un enlace físico (alambrado) o inalámbrico. Algunos expertos creen que una verdadera red
de computadoras comienza cuando son tres o más los dispositivos y/o computadoras
conectadas Para comunicarse entre sí en una red el sistema de red utiliza protocolos de red.
Por extensión las redes pueden ser:*Área de red local (LAN)*Área de red metropolitana
(MAN)*Área de red amplia (WAN)*Área de red personal (PAN) Por relación funcional se
clasifican en:*Cliente/Servidor*igual-a-igual (P2P) Por topología: *red alambrada*red de
anillo*red de bus*red de bus-estrella*red de estrella*red MeshPor estructura: Red OSIRed
TCP/IP.

Internet: Un portal de Internet es un sitio web cuya característica fundamental es la de

servir de Puerta de entrada (única) para ofrecer al usuario, de forma fácil e integrada, el
acceso a una serie de recursos y de servicios relacionados a un mismo tema. Incluye:
enlaces, buscadores, foros, documentos, aplicaciones, compra electrónica, etc.
Principalmente un portal en Internet está dirigido a resolver necesidades de información
específica de un tema en particular.

Cuadro No. 1. Recursos tecnológicos educativos

Materiales Nuevas tecnologías
Personales Convencionales Imágenes fijas Audiovisuales

Profesores Pizarra Diapositivas Cintas de Ordenador

Alumnos Bits Fotografía cassettes Pizarra digital
Padres Periódicos Pizarra Radio Juego interactivo
otros Cartulinas Proyector Discos Video-consolas
Documentos diapositivas Reproductos mp3 Pantalla táctiles
Recortables Transparencias Grabadora Cámara digital
Comics Comic Cámara de video Cámara de video
Ilustraciones Cuentos Videos Ordenador portátil
Mapas Bits Montaje de Película dvd Scanner
Diccionarios Ilustraciones videos Webcam
Enciplopedias Mapas Fotografías Reproductor DVD
Laminas Impresora
Tablet
Celulares
Buscadores internet

49
2.4.3 Estrategias para la implementación de las TICs en el aula
Las estrategias planteadas vienen buscando una real apropiación pedagógica de las TIC en
diferentes escenarios y contextos educativos, donde se ha promovido el uso cotidiano de las
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), por parte de la comunidad
educativa, mediante el acompañamiento presencial y virtual para que los docentes puedan
enseñar mejor y los estudiantes aprendan más.

Para lograr identificar estas necesidades del entorno educativo y fortalecerlas mediante el
acompañamiento presencial y virtual, se plantean algunas estrategias desarrolladas en tres
categorías los cuales se dividen en subniveles para la apropiación tecnológica por parte de
los docentes.
1. Etapas de apropiación tecnológica
Esta categoría nos muestra los niveles de apropiación tecnológica que van adquiriendo los
docentes.

● Nivel de acceso a la tecnología

Ocurre cuando los docentes identifican su nuevo contexto educativo y están conscientes en
el desarrollo de habilidades pedagógicas y tecnológicas para aplicarlas a nuevas estrategias
de enseñanza. En la actualidad un gran número de docentes reconoce la importancia de
desarrollar habilidades y competencias de tipo pedagógico y tecnológico que les permitan
la apropiación de métodos de enseñanza para la sociedad actual del conocimiento. Es
fundamental que el profesor adquiera ciertas habilidades, conocimientos y actitudes que lo
capaciten para aplicar estrategias innovadoras y modelos alternos que incluyan la
enseñanza por medio de la TIC proporcionando al alumno un rol activo en su proceso de
aprendizaje (González 2008)

● Nivel de adopción de la tecnología

Sucede cuando los docentes después de reconocer su nuevo método de trabajo con apoyo
de las TIC, deciden desarrollar y optimizar su proceso de aprendizaje del uso de las TIC
para la enseñanza de sus asignaturas; es decir, se hacen conscientes de la necesidad de
encontrar un sentido didáctico a la incorporación de la tecnología a sus clases. La

50
capacitación y actualización constante de los docentes permite el desarrollo profesional
para el fortalecimiento de habilidades y la generación de estrategias para que la
transformación de los ambientes de aprendizaje suceda. La integración de la tecnología
incluye llevar la teoría educativa en la práctica y en la aplicación de resultados para
potenciar la enseñanza (Guzmán y Nussbaum 2009).

● Nivel de apropiación de la tecnología.

Acontece cuando los docentes adoptan que la utilización de las TIC es imprescindible
dentro de sus prácticas de aula y desarrollan, apoyados de los recursos tecnológicos,
herramientas facilitadoras digitales completas, propuestas de aula, estrategias de enseñanza
competitiva o proyectos con firmes propósitos pedagógicos y didácticos. La transformación
cotidiana delos procesos educativo tanto para docentes y estudiantes, dependen de la
introducción e incorporación de las TIC.

La apropiación de la tecnología no es una actitud definitiva, pues está sujeta a un refuerzo

progresivo que puede ir cambiando la evaluación hacia la tecnología por parte del usuario y
conducirlo a una desaprobación. De esta forma podemos mencionar que llegar al nivel de la
apropiación tecnológica dependerá de la forma en que los docentes se comprometan en la
mejora de su proyecto formativo (Carroll et al. 2003).

2. Estrategias de Enseñanza
Esta categoría permite conceptualizar las estrategias de enseñanza unidas al uso de los
recursos tecnológicos, de los cuales se apoyan los docentes en su etapa de apropiación
tecnológica.

● Estrategias de enseñanza vinculadas a herramientas tecnológicas.

Este nivel permite conocer las diferentes estrategias de enseñanza usadas y aplicadas por
los docentes en el aula y cómo incorporan las TIC a estas prácticas. El uso de estrategias de
enseñanza apoyadas en el uso de las TIC son funcionales siempre y cuando su aplicación se
enfoque como ayuda para las diferentes asignaturas, adicionalmente estas deben beneficiar

51
el desarrollo e impartición de la clase y el desempeño de maestros y alumnos durante y
después de esta. Para encontrar la utilidad de los recursos tecnológicos es la impartición de
una asignatura es necesario basarse en parámetros que permitan decidir por qué, para qué y
cómo hacer uso de ellos (Escobar, Glasserman y Ramírez 2015).

● Tipos de recursos tecnológicos utilizados.

Aquí se identifican con mayor profundidad los recursos tecnológicos utilizados y cómo
estos generan un real impacto en los ambientes de aprendizaje en co-relación con las
estrategias de enseñanza. La amplia cantidad de recursos tecnológicos de la actualidad,
permiten al docente tener un abanico de posibilidades para la realización de actividades de
acuerdo a las características de su modalidad educativa y de su enseñanza en diversas
asignaturas lo que beneficia la autogestión del tiempo y la formación de los docentes. Hoy
día tanto docentes como estudiantes cuentan con una amplia variedad de modalidades
educativas que se apoyan de las TIC y que ofrecen diversas características que se adaptan a
las necesidades de cada individuo, estas son e‐ learning, b‐ learning, u‐ learning y m‐
learning. (Gómez y Alemán 2011).

● Utilización de recursos tecnológicos

Se observa y analiza la manera de integrar tanto estrategias de enseñanza como recursos
tecnológicos dentro de las clases. El uso apropiado de los recursos tecnológicos para ser
integrados con saberes específicos, requiere además de la constancia en su uso y las
competencias informáticas e informacionales de cada docente, esto permitirá encontrar un
sentido didáctico de la tecnología y se dará una incorporación realmente significativa en la
enseñanza. Evaluar a un docente en su proceso de apropiación tecnológica por un corto
período de tiempo es insuficiente ya que se necesita una evaluación más profunda de las
competencias que se puedan lograr como resultado de un uso persistente. (Carroll et al.
2003)

3. Construcción del aprendizaje por asignaturas

52
Busca articular los recursos tecnológicos con la experticia conceptual de los docentes y las
necesidades identificadas en las asignaturas frente al proceso de enseñanza de los
contenidos. Adicionalmente que permite generar otros escenarios mediante la divulgación
de las experiencias en la construcción de herramientas facilitadoras para el aula. Los
docentes deben considerar fundamental la construcción de planes de clase, partiendo de
elementos concretos y tangibles para que dichos planes sean exitosos y el aprendizaje sea el
esperado, los aprendizajes deben responder a los esperados en el currículo además de las
estrategias de enseñanza reforzadas con recursos tecnológicos.

● Implementación de modelos flexibles

Estos modelos implican la cualificación de los maestros o facilitadores con oportunidades
de aprendizaje y lleva consigo la posibilidad del desarrollo de habilidades críticas y la
incorporación de nuevas estrategias a los procesos educativos, enriqueciendo la formación
de los participantes, incluyendo al educando. Ante este escenario han surgido diferentes
experiencias y avanzado en la construcción de nuevos modelos aplicados a los procesos de
enseñanza aprendizajes y aquellos modelos mediados por las TIC, tales como: formación
en competencias STEAM, clase invertida, gamificación educativa, aprendizaje basado en
proyectos/retos y Aprendizaje Móvil.

● Comunidades virtuales de aprendizaje

Las comunidades virtuales de aprendizaje son lugares donde: se construye una red invisible
de relaciones que procura por la comunidad y cuidan de ella; se valora la vulnerabilidad y
la diversidad; reina la curiosidad; la experimentación y la indagación son las normas; las
cuestiones pueden quedar sin resolver.

Entre los aspectos claves a la hora de analizar las comunidades virtuales, el disponer de una
red de intercambio de información (formal e informal) y el flujo de la información dentro
de una comunidad virtual constituyen elementos fundamentales, y éstos dependen de las
siguientes características (Pazos, Pérez i Garcías y Salinas, 2001): Accesibilidad, que viene
a definir las posibilidades de intercomunicación, y donde no es suficiente con la mera
disponibilidad tecnológica.

53
Cultura de participación, colaboración, aceptación de la diversidad y voluntad de compartir,
que condicionan la calidad de la vida de comunidad, ya que son elementos clave para el
flujo de información. Si la diversidad y la colaboración no son bien recibidas y son vistas
más como una amenaza que como una oportunidad, las condiciones de la comunidad serán
débiles.
Destrezas disponibles entre los miembros. El tipo de destrezas necesarias pueden ser
destrezas comunicativas, gestión de la información y destrezas de procesamiento.
Contenido relevante. La relevancia del contenido, al depender fundamentalmente de las
aportaciones de miembros de la comunidad, está muy relacionada con los aspectos que
hemos indicado como factores de calidad de las comunidades.

2.4.4. La educación en tiempos de la pandemia de COVID-19

La pandemia de enfermedad por coronavirus (COVID-19) ha provocado una crisis sin
precedentes en todos los ámbitos. En la esfera de la educación, esta emergencia ha dado
lugar al cierre masivo de las actividades presenciales de instituciones educativas en más de
190 países con el fin de evitar la propagación del virus y mitigar su impacto. Según datos
de la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la
Cultura (UNESCO), a mediados de mayo de 2020 más de 1.200 millones de estudiantes de
todos los niveles de enseñanza, en todo el mundo, habían dejado de tener clases
presenciales en la escuela. De ellos, más de 160 millones eran estudiantes de América
Latina y el Caribe.

En el ámbito educativo, gran parte de las medidas que los países de la región han adoptado
ante la crisis se relacionan con la suspensión de las clases presenciales en todos los niveles,
lo que ha dado origen a tres campos de acción principales: el despliegue de modalidades de
aprendizaje a distancia, mediante la utilización de una diversidad de formatos y plataformas
(con o sin uso de tecnología); el apoyo y la movilización del personal y las comunidades
educativas, y la atención a la salud y el bienestar integral de las y los estudiantes.

54
2.4.5. La covid-19 y el uso de recursos digitales para la educación
Según la ONU (UN, 2020a), los cierres de los espacios educativos y de aprendizaje han
afectado al 94% de la población estudiantil mundial. Problema más acentuado aún en los
países con escasos recursos. Las brechas de acceso se han incrementado con motivo de la
pandemia, al reducir posibilidades a masas de estudiantes de poblaciones vulnerables o ya
vulneradas.

Pero, sin duda, esta pandemia ha alimentado a espíritus innovadores que han ayudado a la
búsqueda de soluciones educativas en época de confinamiento. La pandemia se ha
convertido en un catalizador para que las instituciones educativas de todo el mundo
busquen soluciones innovadoras en un período de tiempo relativamente corto (World
Economic Forum, 2020).

Muchos de esos millones de alumnos, privados de la asistencia a la formación presencial en

sus habituales centros de estudios, han mantenido, están manteniendo desde sus hogares un
nivel de trabajo que pretende acercarse al anterior a la epidemia, con una gran exigencia en
cuanto al esfuerzo y rigor exigidos digna de elogio. Clases emitidas en directo por internet,
radio y televisión y, sobre todo, centenares de aplicaciones y programas informáticos que
han ido creciendo en progresión geométrica para atender las necesidades educativas en
todos los niveles del sistema.

Las operadoras de telecomunicaciones, las empresas y organizaciones privadas

reaccionaron adecuadamente, ofreciendo, por una parte, la amplitud de banda necesaria, y
por otra, servicios, programas, software, plataformas, etc., para facilitar la docencia en línea
ante el momento de crisis sobrevenido sin avisar. Téngase en cuenta que existe una
previsión de que el mercado mundial de la educación en línea llegue a una inversión global
de 350.000 millones de dólares en 2025 (Research and Markets, 2019).

Paralelo a todo ello, los gobiernos tuvieron que actuar con reflejos facilitando en algunos
países programas nacionales de educación a distancia mediante clases básicas que después
podían ser complementadas por los docentes, también en línea, desde los diferentes centros

55
o desde sus domicilios. Así, los estudiantes, desde sus hogares, podían seguir sus estudios
reduciendo al mínimo las posibles pérdidas curriculares. Las respuestas de los diferentes
países, ha sido desigual pero siempre orientada, obviamente, hacia metodologías no
presenciales (World Bank, 2020).

56
2.5 Marco conceptual

2.5.1 Definición de términos

Gestión

De acuerdo con Mayo, Parsons y Weber, citados por UNESCO (2011), “la gestión tiene
que ver con los componentes de una organización, cómo se estructuran, la articulación que
hay entre ellos, los recursos y los objetivos, la gestión también enfatiza la interacción entre
personas, se centra en las metas, y se relaciona con la experiencia.

El aprendizaje de acuerdo a Hilgard (2009), es el proceso en virtud del cual una actividad
se origina o cambia a través de la reacción a una situación encontrada, con tal que las
características del cambio registrado en la actividad no puedan explicarse con fundamento
en las tendencias innatas de respuesta, la maduración o estados transitorios del organismo
(por ejemplo: la fatiga, las drogas, entre otras).

La Enseñanza desde la óptica de Pérez (2002), expresa que es el proceso mediante el cual
se comunican o transmiten conocimientos especiales o Generales sobre una materia. Este
concepto es más restringido que el de educación, ya que ésta tiene por objeto la formación
integral de la persona humana, mientras que la enseñanza se limita a transmitir, por medios
diversos, determinados conocimientos.

La Gestión Directiva para Espinel (2011, p. 6), indica que “la gestión educativa es el
proceso de las acciones, transacciones y decisiones que la organización o escuela lleva
acabo para alcanzar los objetivos propuestos”. En este sentido la gestión educativa
promueve el aprendizaje de los estudiantes, docentes y la comunidad educativa en sentido
general mediante la creación de una unidad de aprendizaje.89

Recurso Tecnológico según Pérez y Merino (2010), es un medio que se vale de la

tecnología para cumplir con su propósito. Los recursos tecnológicos pueden
ser tangibles (como una computadora, una impresora u otra máquina)
o intangibles (un sistema, una aplicación virtual).

57
Tecnologías de la Información y la Comunicación (Tic), La Organización de las
Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO, 2008), la define
como el conjunto de disciplinas científicas, tecnológicas, de ingeniería y de técnicas de
gestión utilizadas en el manejo y procesamiento de la información, sus aplicaciones; las
computadoras y su interacción con hombres y mujeres.

58
Capítulo III. Metodología de la investigación

El siguiente capítulo trata de la metodología utilizada para lograr los objetivos de este
estudio, así como la descripción metodológica en la que se desarrolla la investigación, la
población objeto de estudio, las técnicas de recolección de datos, los instrumentos
aplicados, así como el procedimiento a seguir en la investigación, los cuales se detallan a
continuación.

3.1 Naturaleza de la Investigación

El presente estudio busca analizar la “Gestión pedagógica y efectividad del uso de recursos
digitales como respuesta frente al COVID-19, en el centro educativo El Progreso. Se
llevará a cabo con la finalidad de dar respuesta al problema planteado previamente,
extrayendo datos e informaciones a través del uso de técnicas específicas de recolección,
como entrevistas, encuestas o cuestionarios.

En la parte correspondiente al desarrollo se incluirá el diseño, consistente en someter el

objeto de estudio a un proceso o procesos, es decir, con qué y cómo se llevó a cabo la
investigación, con el fin de recoger de forma exacta los efectos que cada proceso o variable
ha surgido sobre el objeto de estudio. Esta investigación es un estudio que asume un
enfoque cuantitativo de alcance descriptivo y correlacional.

Para Hernández (2014, p.5), el enfoque cuantitativo “utiliza la recolección y el análisis de

datos para contestar preguntas de investigación y probar hipótesis establecidas previamente
y confía en la medición numérica, el conteo y frecuentemente en el uso de la estadística
para establecer con exactitud patrones de comportamiento de una población”.

Sampiere (2006), dice que cuando hablamos de una investigación cuantitativa damos por
aludido al ámbito estadístico, es en esto en lo que se fundamenta dicho enfoque, en analizar
una realidad objetiva a partir de mediciones numéricas y análisis estadísticos para
determinar predicciones o patrones de comportamiento del fenómeno o problema
planteado.
59
Estudio Descriptivo: Según Sampieri (2014), se define como describir fenómenos,
situaciones, contexto y sucesos; esto es, detallar como son y se manifiestan para especificar
las propiedades, las características, los perfiles de personas, grupos, comunidades u otro
fenómeno que se someta a un análisis.

Según Arias (2012) los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades,
características y los perfiles importantes de las personas, grupos, comunidades o cualquier
otro fenómeno que se someta a un análisis, por ende, pretende medir o recoger información
de manera independiente o conjunta de los conceptos o variables a lo que se refiere.

3.2 Población y Muestra

3.2.1 Descripción de la Población

Arias (2006) define población o población objetivo a un conjunto finito o infinito de
elementos con características comunes para los cuales serán extensivas conclusiones de la
investigación. Esta queda determinada por el problema y por los objetivos del estudio (p.
81). El Centro Educativo El Progreso cuenta con una población de 14 docentes, 5
integrantes del equipo de gestión y un director.

3.2.2 Población y muestra

Para Palella, Martins (2012, p105) “La población puede ser definida como el conjunto
finito o infinito de elementos, personas o cosas pertinentes a una investigación y que
generalmente suele ser inaccesible”. Arias (2006, p. 83) define la muestra como un
subconjunto representativo y finito que se extrae de la población accesible.

En la presente investigación por ser una población pequeña, tanto del equipo de gestión
(05) como del personal docente (14) y el director/a (01), serán seleccionados todos los
integrantes que componen dicha población, como unidad de análisis en el presente estudio.

60
Muestra de la población objeto de estudio
Actores involucrados Población % Muestra
Director 1 100% 1
Equipo de Gestión 5 100% 5
Docentes 14 100% 14
Total 20 100% 20
Fuente: elaboración propia

3.3 Técnicas e Instrumentos

3.3.1 Descripción de las técnicas

Encuestas: El estudio empleó la técnica de la encuesta, debido a que se aplicó tanto al
personal docente, como al equipo de gestión un cuestionario debidamente validado con el
objetivo de recoger las informaciones dadas por dicho personal.

Para Vázquez (2012), las encuestas son instrumentos de investigación descriptiva que

precisan identificar a priori las preguntas a realizar, las personas seleccionadas en una
muestra representativa de la población, especificar las respuestas y determinar el método
empleado para recoger la información que se vaya obteniendo.

La Entrevista
“En un sentido general, se entiende como una interacción entre dos personas, planificada y
que obedece a un objetivo, en la que el entrevistado da su opinión sobre un asunto y, el
entrevistador, recoge e interpreta esa visión particular”. Se empleó esta técnica para recoger
información sobre Gestión pedagógica y efectividad del uso de recursos digitales (TIC)
como respuesta frente al COVID-19, en el centro educativo El Progreso, Distrito Educativo
04-06, San Cristóbal. Especificar a quién o a quienes se le aplicó entrevista.

3.3.2 Descripción de los Instrumentos

Según Casas, et. al. (2003), el instrumento básico utilizado en la investigación por encuesta
es el cuestionario, que es un documento que recoge en forma organizada los indicadores de
las variables implicadas en el objetivo de la encuesta). En el cuestionario se formula una
serie de preguntas que permiten medir una o más variables. Posibilita observar los hechos a

61
través de la valoración que hace de los mismos encuestados limitándose a las valoraciones
subjetivas.

El instrumento utilizado para la recolección de los datos, consistió en un cuestionario, uno

dirigido al equipo de gestión y otro al personal docente. El diseño del mismo tiene cuatro
secciones con un total de 38 preguntas, enfocadas en cuatro variables: las primeras 9 son
orientadas a describir la primera variable, es decir, las características demográficas,
educativas, sociales y económicas de la población objeto de estudio.

Las siguientes alternativas se presentan en formato de escala tipo Likert (la escala de
Likert, denomina así por Rensis Likert, es uno de los tipos de escalas de medición de
actitudes y opiniones), de cinco anclajes. Las 20 preguntas que siguen, determinan la
segunda variable, es decir, la percepción de los docentes sobre la gestión pedagógica,
empleando interrogante con el accionar de los directivos y el liderazgo de estos en la
conducción del equipo de gestión directiva del centro educativo, responsabilidad de la
función, comunicación del director con los docentes, orienta la realización de actividades
que involucran el proceso enseñanza-aprendizaje y otros procesos a su personal docente,
Interés y preocupación por el acompañamiento pedagógico, entre otros.

La tercera variable de 15 alternativas que establecen el nivel de efectividad del uso de los
recursos digitales por parte del personal docente como respuesta al Covid-19 en el centro
educativo El Progreso, uso de las Tic en el proceso de aprendizaje, recursos tecnológicos
que emplea y las plataformas tecnológicas que utiliza el personal docente.

3.4 Validación de los Instrumentos

El instrumento para la recolección de datos fue elaborado por la investigadora tomando en
cuenta los objetivos de la investigación, las variables y los indicadores que fundamentan
este estudio. Previo a su aplicación, fue suministrado para su validación a tres expertos en
la materia, a fin de determinar el grado de validez de su contenido. Posteriormente se
aplicó a una muestra de docentes elegida al azar, de las mismas condiciones
socioculturales, pero diferente a la que sería aplicado definitivamente.

62
3.5 Procedimiento a seguir en la investigación

En términos generales, el informe de investigación se ha desarrollado en cinco momentos.

Primero, consistió en recopilar informaciones teóricas bibliográficas para fundamentar el
estudio, a través de consultas y extracción de material teórico sobre el tema, así como
visitas al lugar objeto de estudio.

En el segundo momento, se diseñaron los ítems del instrumento, la configuración del

mismo y su validación y corrección para el formato final. El tercer momento, se procedió a
la tramitación formal de un centro educativo, donde se aplicaron los instrumentos a la
muestra piloto de docentes, logrando la validación y confiabilidad de los resultados de
dichos instrumentos, que se aplicó en este informe.

En el cuarto momento se aplicaron los instrumentos de recolección de datos a los docentes

del Centro Educativo El Progreso, luego de la aplicación se procedió a realizar las
tabulaciones y organizar los datos obtenidos en tablas y gráficos, para posteriormente,
presentar, analizar, discutir y concluir sobre dichos resultados. Finalmente, en el quinto
momento, se elaboraron las limitaciones, implicaciones, recomendaciones, referencias y
anexos obtenidos por el estudio.

63
Continuaré aquí

CAPITULO IV:

PRESENTACION DE LOS RESULTADOS

64
4.1 Descripción de las características demográficas, educativas, sociales y económicas
de la población objeto de estudio

Tabla No. 1. Distribución de la población encuestada según sexo.

Sexo Equipo de gestión Docentes

Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje
Hombre 0 0 2 14
Mujer 5 100 12 86
Total 5 100% 14 100
Fuente: Encuesta aplicada a docentes y equipo de gestión del Centro Educativo El Progreso, año escolar
2020-2021.

Gráfica No. 1. Distribución de la población encuestada según sexo.

120

100
100

80 86

60

40

20
14
0
Equipo
0 de gestión Docentes

Hombre Mujer

Fuente: Tabla No. 1

En relación a la gráfica No. 1, en relación al sexo de las población encuestada, es decir

equipo de gestión y personal docente en su mayoría corresponden al sexo femenino con un
86% de las docentes y un 14% hombres, mientras que en el equipo de gestión el 100% es
mujer.

65
Tabla No. 2. Distribución de la población encuestada según edad.

Edad Equipo de gestión Docentes

Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje
Menos de 25 años 0 0 1 7
De 25-30 años 0 0 1 7
De 31-35 años 0 0 2 14
De 36-40 años 1 20 5 36
De 41-50 años 3 60 4 29
Más de 50 años 1 20 1 7
Total 5 100% 14 100%
Fuente: Encuesta aplicada a docentes y equipo de gestión del Centro Educativo El Progreso, año escolar
2020-2021.

Gráfica No. 2. Distribución de la población encuestada según edad.

Más de 50 años 7
20

De 41-50 años 29
60

De 36-40 años 36
20

De 31-35 años0 14

De 25-30 años0 7

Menos de 25 años0 7

0 10 20 30 40 50 60 70

Docentes Equipo de Gestión

Fuente: Tabla No. 2

En la tabla No. 2, con relación a la edad de en cuanto al equipo de gestión que un 60% tiene
edades entre 41-50 años, mientras un 20% tiene entre 36-40 años y el 20% restante tiene
más de 50 años de edad; por su parte el 36% del personal docente tiene edades entre 36-40
años y un 29% tiene de 41-50 años de edad.

66
Tabla No. 3. Distribución de la población encuestada según Nivel Académico.

Nivel académico Equipo de gestión Docentes

Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje
Licenciatura 4 80 8 57
Especialidad 1 20 1 7
Maestría 0 0 5 36
Doctorado 0 0 0 0
Total 5 100% 14 100%
Fuente: Encuesta aplicada a docentes y equipo de gestión del Centro Educativo El Progreso, año escolar
2020-2021.

Gráfica No. 3. Distribución de la población encuestada según Nivel Académico.

90

80
80
70

60
57
50

40

30 36

20
20
10
7
0
Licenciatura Especialidad Maestría
0 Doctorado
0 0

Equipo de Gestión Docentes

Fuente: Tabla No. 3

De acuerdo al nivel académico presentado tanto por el personal docente como el equipo de
gestión, se aprecia 80% del equipo de gestión posee licenciatura y un 20% tiene
especialidad, mientras el personal docente en su mayoría posee licenciatura con un 57%,
seguido de maestría con un 36%.

67
Tabla No. 4. Distribución de la población encuestada según estado civil.

Estado civil Equipo de gestión Docentes

Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje
Soltero/a 0 0 4 29
Casado/a 4 80 7 50
Unión libre 1 20 1 7
Divorciado 0 0 1 7
Viudo/a 0 0 1 7
Total 5 100% 14 100%
Fuente: Encuesta aplicada a docentes y equipo de gestión del Centro Educativo El Progreso, año escolar
2020-2021.

Gráfico No. 4. Distribución de la población encuestada según estado civil.

Equipo de Gestión Docentes

Vi u d o / a 0 7

Di v o rc i a d o 0 7

Un i ó n l i b re 20 7

Casad o/a 80 50

0 29

Fuente: Tabla No. 4

En relación al estado civil del personal docente y el equipo de gestión del Centro Educativo
El Progreso, en su mayoría 80% del equipo gestor se encuentra casada, mientras un 20%
esta en unión libre; respecto al personal docente la mayoría está casado/a con un 50%, y un
29% refiere estar soltero/a.

68
Tabla No. 5. Distribución de la población encuestada según zona de procedencia.

Zona de Equipo de gestión Docentes

procedencia Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje
Rural 1 20 2 14
Urbana 2 40 9 65
Semi-urbana 2 40 3 21
Total 5 100% 14 100%
Fuente: Encuesta aplicada a docentes y equipo de gestión del Centro Educativo El Progreso, año escolar
2020-2021.

Gráfica No. 5. Distribución de la población encuestada según zona de procedencia.

70

60 65

50

40
40 40
30

20
20 21
10 14

0
Urbana Semi-urbana

Equipo de Gestión Docentes

Fuente: Tabla No. 5

En relación a la zona de procedencia de la población objeto de investigación, el equipo de

gestión en su mayoría proceden de zonas urbanas 40%, zonas semi-urbana 40% y de zona
rural un 20%; el personal docente en su mayoría proviene de zonas urbanas 65%, zona
semi-urbana 21% y zona rural un 14% de los docentes.

69
Tabla No. 6. Distribución de la población encuestada según Religión.

Religión Equipo de gestión Docentes

Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje
Católica 2 40 4 28
Evangélica 3 60 10 72
Adventista 0 0 0 0
Testigo de Jehová 0 0 0 0
Total 5 100% 14 100%
Fuente: Encuesta aplicada a docentes y equipo de gestión del Centro Educativo El Progreso, año
escolar 2020-2021.

Gráfica No. 6. Distribución de la población encuestada según Religión.

80 72
70 60
60
50 40
40
28
30
20
10 0 0 0 0
0
Católica Evangélica Adventista Testigo de Jehová

Equipo de Gestión Docentes

Fuente: Tabla No. 6

De acuerdo a los resultados obtenidos en la gráfica No. 6, se puede observar que la religión
de mayor predominio es la evangélica con un 60% para el equipo de gestión y un 72% para
el personal docente, seguidos de la religión católica obteniendo un 40% el equipo de
gestión y un 28% el personal docente.

70
Tabla No. 7. Distribución de la población encuestada según ingresos.

Ingresos Equipo de gestión Docentes

Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje
Menos de 25,000 0 0 2 14
De 25,000-30,000 1 20 2 14
De 30,000-40,000 0 0 1 7
De 40,000-45,000 2 40 1 7
De 45,000-50,000 1 20 2 7
Más de 50,000.00 1 20 7 50
Total 5 100% 14 100%
Fuente: Encuesta aplicada a docentes y equipo de gestión del Centro Educativo El Progreso, año escolar
2020-2021.

Gráfica No. 7. Distribución de la población encuestada según Religión.

80

70

60

50
7 50
40

30
14
7
20 40

10 20 20 20
14
7
0 0 0
Menos de De 25,000- De 30,000- De 40,000- De 45,000- Más de
25,000 30,000 40,000 45,000 50,000 50,000.00

Equipo de Gestión Docentes

Fuente: Tabla No. 7

En cuanto a los ingresos percibidos por el equipo de gestión se evidencia que un 40%
recibe entre 40,000 a 45,000 pesos dominicanos, mientras el 20% obtiene entre 25,000 –
30,000 pesos, 45,000-50,000, más de 50,000 respectivamente.

71
Tabla No. 8. Distribución de la población encuestada según área de formación.

Área de Equipo de gestión Docentes

formación Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje
Psicóloga 4 80 - -
Inicial 1 20 2 14
Primaria o Básica - - 5 37
Lengua Española - - 4 28
Idiomas - - 1 7
Matemáticas - - 1 7
Ciencias Sociales - - 1 7
Total 5 100% 14 100%
Fuente: Encuesta aplicada a docentes y equipo de gestión del Centro Educativo El Progreso, año escolar
2020-2021.

Gráfica No. 8. Distribución de la población encuestada área de formación.

80
80
60

40

20
20
0 5
a0 l2 0 ca 0 la 4 0 as 1 0 as 1 0les 1
og cia si ño ic
icó
l
In
i
B á pa dio
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Ps ia
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P r Le C

Equipo de Gestión Docentes

Fuente: Tabla No. 7

En cuanto a la formación recibida tanto por el equipo de gestión como por el personal
docente del Centro Educativo El Progreso, se observa que un 80% del personal directivo es
del área de psicología, un 20% pertenece al Nivel Inicial; mientras por parte del personal
docente un 27% pertenece al Nivel Primario, un 28% afirma que es del área de Lengua
Española, un 14% del Nivel Inicial y el 7% restante matemáticas, sociales e idiomas.

72
4.2 Descripción de la percepción sobre la efectividad directiva que tiene el
personal docente

Tabla No. 9-A. Percepción sobre la efectividad directiva que tiene el personal docente

Indicadores Muy malo Malo Regular Bueno Muy bueno

Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %
1.1 Liderazgo del equipo de 0 0 1 7.1 6 42.9 6 42.9 1 7.1
gestión del centro educativo.
1.3 Comunicación entre la
escuela-comunidad sobre los 0 0 2 14.3 3 21.4 6 42.9 3 21.4
procesos educativos del centro.
1.5 Plan anual de actividades y
estrategias para lograr el 0 0 2 14.3 4 28.6 6 42.9 2 14.3
propósito educativo del centro.
1.6 Solución adecuada a los
conflictos que se presentan en 0 0 1 7.1 6 42.9 5 35.7 2 14.3
el centro.
1.7 Organiza y promueve los
acompañamientos a los 0 0 1 7.1 3 21.4 7 50.0 3 21.4
procesos pedagógicos en el
centro educativo.
Fuente: Encuesta aplicada a los docentes del Centro Educativo El Progreso, año escolar 2020-2021.

De acuerdo a los resultados de la Tabla No. 9-A, en relación a la percepción que tiene el
personal docente sobre la efectividad directiva se observa, que en su mayoría el personal
docente afirma sobre el liderazgo del equipo de gestión del Centro Educativo El progreso lo
valora como bueno con un 42.9%, mientras otro 42.9% lo percibe como regular; al respecto
de la comunicación entre la escuela-comunidad sobre los procesos educativos del centro un
42.9% la valora como buena, mientras un 21.4% dice que es muy buena y otro 21.4%
afirma que es regular; en tanto al Plan anual de actividades y estrategias para lograr el
propósito educativo del centro, un 42.9% del personal docente manifiesta que es buena,
28.6% dice que es regular y un 14.3% la percibe como muy buena, de igual forma un
14.3% dice que es mala; en cuanto a la solución adecuada a los conflictos que se presentan
en el centro El Progreso, en su mayoría 42.9% dice que es regular y un 35.7% la percibe

73
como bueno. Finalmente, sobre si organiza y promueve los acompañamientos a los
procesos pedagógicos en el centro educativo, un 50% de los docentes afirman que es bueno.
Tabla No. 9-B. Percepción sobre la efectividad directiva que tiene el personal docente

Indicadores Muy malo Malo Regular Bueno Muy bueno

Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %
1.9 Las decisiones tomadas
por el equipo de gestión son 0 0 1 7.1 5 35.7 7 50.0 1 7.1
acorde a las normativas del
centro educativo.
1.10 Evaluación de trabajo 0 0 1 7.1 5 35.7 6 42.9 2 14.3
adecuadamente
1.11 Preocupación por la
mejora en el trabajo utilizando 0 0 1 7.1 3 21.4 7 50.0 3 21.4
nuevas estrategias.
1.13 Facilidades para la 0 0 4 28.6 2 14.3 6 42.9 2 14.3
capacitación de su personal.
1.14. Realización de reuniones
con el personal docente, 0 0 2 14.3 3 21.4 5 35.7 4 28.6
padres, madres y tutores de la
comunidad educativa.
Fuente: Encuesta aplicada a los docentes del Centro Educativo El Progreso, año escolar 2020-2021.

De acuerdo a los resultados de la Tabla No. 9-B, el personal docente del Centro Educativo
El Progreso, en cuanto a las decisiones tomadas por el equipo de gestión son acorde a las
normativas del centro educativo, en su mayoría dicen que es bueno con un 50%, mientras
un 35.7% entiende que es regular; evaluación del trabajo adecuadamente un 42.9% de los
docentes afirma que es bueno y un 35.7% entiende que es regular; en lo referente a
Preocupación por la mejora en el trabajo utilizando nuevas estrategias, el 50% de los
docentes entiende que es bueno, mientras un 21.4% lo califica de muy bueno y regular; las
facilidades para la capacitación del personal, un 42.9% la valora como buena, mientras un
28.6% dice que es mala y 14.3% contesta que es regular; en relación a la Realización de
reuniones con el personal docente, padres, madres y tutores de la comunidad educativa, un
35.7% de los docentes afirma que es bueno, un 28.6% muy bueno y un 21.4% dice que
regular y el 14.3% restante lo valora como mala.

74
 Tabla No. 9-C. Percepción sobre la efectividad directiva que tiene el personal docente

Indicadores Muy malo Malo Regular Bueno Muy bueno

Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %
1.15. Motivación del personal a
mejorar la calidad de los
procesos de enseñanza 0 0 2 14.3 3 21.4 6 42.9 3 21.4
aprendizaje en el centro
educativo.
1.16 Planificación de las 0 0 1 7.1 4 28.6 5 35.7 4 28.6
actividades docentes
1.17 Discusión con el personal
docente los resultados de las 0 0 1 7.1 4 28.6 4 28.6 5 35.7
evaluaciones a los y las
estudiantes.
1.19 Nivel de existencia de un
ambiente de trabajo armonioso 0 0 2 14.3 4 28.6 6 42.9 2 14.3
entre docentes y la dirección
1.20 Capacitación en el uso de 0 0 1 7.1 5 35.7 3 21.4 5 35.7
las tecnologías
Fuente: Encuesta aplicada a docentes del Centro Educativo El Progreso, año escolar 2020-2021.

En relación a los resultados de la Tabla No. 9-B, el personal docente del Centro Educativo
El Progreso, sobre la motivación del personal a mejorar la calidad de los procesos de
enseñanza aprendizaje en el centro educativo, un 42.9% lo percibe como bueno, mientras
un 21.4% lo califica de muy bueno y regular; la planificación de las actividades docentes,
un 35.7% la percibe como buena, mientras el 28.6% lo valora como muy buena y regular;
en cuanto la discusión con el personal docente por parte del equipo gestor de los resultados
de las evaluaciones a los y las estudiantes, un 35.7% afirma que es muy bueno, mientras
que un 28.6% dice que es bueno y regular; sobre el nivel de existencia de un ambiente de
trabajo armonioso entre docentes y la dirección, un 42.9% de los docentes afirma que es
bueno y un 28.6% lo percibe como regular; finalmente en cuanto a la capacitación en el
uso de tecnologías, los docentes refieren que un 35.7% es muy buena, 35.7% regular y un
21.4% bueno.

75
76
4.3. Nivel de efectividad del uso de los recursos digitales por parte del personal
docente como respuesta al covid-19 en el centro educativo el progreso.

Tabla No. 10. Frecuencia recibe capacitación sobre el uso de las TIC
Frecuencia Fr Porcentaje %
Siempre 3 21.4
Casi siempre 5 35.7
A veces 3 21.4
Nunca 3 21.4
Total 14 100
Fuente: Encuesta aplicada a docentes del Centro Educativo El Progreso, año escolar 2020-2021.

Gráfica No. 9. Frecuencia recibe capacitación sobre el uso de las TIC

21% 21%

21%
36%

Siempre Casi siempre A veces Nunca

Fuente: Tabla No. 10

En relación a la frecuencia de capacitación sobre el uso de las TIC, se obtuvo que el 35.7%
de los docentes casi siempre reciben formación, mientras que un 21.4% dijo que siempre, a
veces y nunca en igual porcentaje reciben capacitación.

77
Tabla No. 11. Frecuencia del uso de las TIC para la enseñanza de su asignatura
Frecuencia Fr Porcentaje
Siempre 7 50
Casi siempre 5 36
A veces 2 14
Nunca 0 0
Total 14 100
Fuente: Encuesta aplicada a docentes del Centro Educativo El Progreso, año escolar 2020-2021.

Gráfica No. 10. Frecuencia emplea el uso de las TIC para la enseñanza de su
asignatura

14%

50%

36%

Siempre Casi siempre A veces Nunca

Fuente: Tabla No. 11

Al respecto de la pregunta frecuencia del uso de las TIC para la enseñanza de su asignatura,
se observa en la tabla No. 11, que un 50% siempre las utiliza, un 36% casi siempre y el
14% restante de los docentes dijo que solo a veces las emplea.

78
Tabla No. 12. Recursos tecnológicos utiliza para contribuir a la mejora de la
enseñanza a raíz de la pandemia covid-19.

Recursos 1 2 3 4 5
tecnológicos Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %
Computadoras 2 14.3 2 14.3 1 7.1 0 0 9 64.3
Data Show 57.
0 0 3 21.4 3 21.4 8 0 0.0
1
Radio 8 57.1 0 0 1 7.1 0 0 5 35.7
Laptop 100.
14 0 0 0.0 0 0 0
0
Pizarra digital 28.
1 7.1 1 7.1 3 21.4 4 5 35.7
6
Dispositivos USB 42.
1 7.1 0 0 0 0 6 7 50.0
9
Celulares 14.
0 0 4 28.6 5 35.7 2 3 21.4
3
TV 0 0 0 0 1 7.1 7 50 6 42.9
Internet 3 21.4 9 64.3 2 14.3 0.0 0.0
Aplicaciones 28.
0 0 0 0 0 4 10 71.4
educativas 6
Blogs 21.
0 0 2 14.3 9 64.3 3 0 0
4
Redes sociales 7 50 2 14.3 4 28.6 1 7.1 0 0
Foros de discusión 21.
0 0 2 14.3 0 0 3 6 42.9
4
Otros 0 0 14 100 0 0 0 0 0 0
Marque con una X tomando en cuenta que el número 1 representa el nivel más bajo de utilización de
los recursos tecnológicos y el 5 el nivel más alto de uso de dichos recursos en el aula.

Los resultados de la tabla No. 12. Sobre los recursos tecnológicos que utiliza para
contribuir a la mejora de la enseñanza a raíz de la pandemia Covid-19, en su mayoría el
personal docente utiliza el computador 64.3% también el datashow 57.1%, los dispositivos
USB, con un 92.9%, la TV con un acumulado de 92.9%, foros de discusión 42.9%, la
pizarra con un acumulado de 64.3%, utilizan además las aplicaciones educativas con un
71.4%, emplean en menor grado el internet 64.3%, los celulares, no utilizan laptops 100%,
redes sociales con una baja utilización 50%, asimismo los blogs y otros recursos
tecnológicos.

79
 Tabla No. 13. Incluye las TIC en la planificación
Frecuencia Fr Porcentaje
Siempre 8 57
Casi siempre 6 43
A veces 0 0
Nunca 0 0
Total 14 100
Fuente: Encuesta aplicada a docentes del Centro Educativo El Progreso, año escolar 2020-2021.

Gráfico No. 11. Incluye las TIC en la planificación

Casi siempre
43%
Siempre
57%

Siempre Casi siempre A veces Nunca

Fuente: Tabla No. 13

80
De acuerdo a los resultados presentados en la gráfica No. 13, sobre si incluyen las Tics en
la planificación, se observa que un 57% del personal docente afirma que las incluye
siempre, mientras un 43% las incluye casi siempre.

81
Tabla No. 14 Estrategias y frecuencia con que integra las Tic en su práctica
pedagógica
Estrategias Siempre Casi A veces Nunca
siempre
Fr. % Fr. % Fr. % Fr. %
El Debate 8 57.1 2 14.3 4 28.6 0 0
Discusión dirigida 5 35.7 6 42.9 3 21.4 0 0
Resolución de ejercicios y problemas 7 50.0 6 42.9 1 7.1 0 0
Tareas grupales 10 71.4 4 28.6 0.0 0 0
Aprendizajes cooperativos 9 64.3 4 28.6 1 7.1 0 0
Fuente: Encuesta aplicada a docentes del Centro Educativo El Progreso, año escolar 2020-2021.

Gráfico No. 12. Estrategias y frecuencia con que integra las Tic en su práctica
pedagógica

80.0
70.0
71.4
60.0 64.3
50.0 57.1
50.0
40.0 42.9 42.9
30.0 35.7
28.6 28.6 28.6
20.0
21.4
10.0 14.3
0.0 7.1 7.1
0 0 0 s 0.0 0 0
ate id
a as ale os
eb rig lem up ativ
D di ob gr er
El ió
n pr as op
us sy re co
si c io Ta jes
D r cic d iza
eje
en
de pr
n A
ió
luc
s o
Re

Siempre% Casi siempre % A veces % Nunca %

Fuente: Tabla No. 14

De acuerdo a los resultados de la gráfica No. 14, en relación a las Estrategias y frecuencia
con que integra las Tic en su práctica pedagógica, el personal docente del Centro Educativo
El Progreso, manifestó que siempre utilizan el debate con un 57.1% y un 28.6% dijo que a
veces; en cuanto a la discusión dirigida un 42.9% las utiliza casi siempre, y un 35.7% dijo
que siempre las utiliza y el 21.4% a veces; Resolución de ejercicios y problemas el 50% es
siempre, un 42.9% casi siempre; Tareas grupales, un 71.4% siempre y un 28.6% casi siempre;
Aprendizajes cooperativo, el 64.3% siempre las emplea y uy 28.6% casi siempre.
82
Tabla No. 15 Le brinda el equipo de gestión los recursos digitales necesarios para
impartir las clases virtuales a raíz de la pandemia covid-19
Frecuencia Fr Porcentaje
Siempre 5 36
Casi siempre 5 36
A veces 3 21
Nunca 1 7
Total 14 100
Fuente: Encuesta aplicada a docentes del Centro Educativo El Progreso, año escolar 2020-2021.

Gráfico No. 13 Le brinda el equipo de gestión los recursos digitales necesarios para
impartir las clases virtuales a raíz de la pandemia covid-19
7%

21% 36%

36%

Siempre Casi siempre A veces Nunca

Fuente: Tabla No. 15

Al respecto de la cuestionante le brinda el equipo de gestión los recursos digitales

necesarios para impartir las clases virtuales a raíz de la pandemia Covid-19, se evidencia
que 36% dice que siempre les sirven los recursos necesarios, otro 36% dijo que casi
siempre, mientras un 21% dijo que a veces y un 7% nunca.

83
Tabla No. 16. Realiza el equipo de gestión supervisión y seguimiento de las clases
virtuales
Frecuencia Fr Porcentaje
Siempre 6 43
Casi siempre 5 36
A veces 3 21
Nunca 0 0
Total 14 100
Fuente: Encuesta aplicada a docentes del Centro Educativo El Progreso, año escolar 2020-2021.

Gráfico No. 14. Realiza el equipo de gestión supervisión y seguimiento de las clases
virtuales

21%

43%

36%

Siempre Casi siempre A veces Nunca

Fuente: Tabla No. 16

De acuerdo a la pregunta si realiza el equipo de gestión supervisión y seguimiento de las

clases virtuales, los docentes del centro educativo afirman que siempre con un 43%, un
36% dijo que casi siempre y el 21% dijo que solo a veces supervisan y dan seguimiento a
las clases virtuales.

84
Tabla No. 17. Plataformas tecnológicas utilizadas para impartir las clases virtual por
la Pandemia Covid-19
Frecuencia Fr Porcentaje
Google Meet 5 36
Classrom 2 14
Zoom 2 14
WhatsApp 4 29
Jitsi 0 0
Moodle 1 7
Total 14 100
Fuente: Encuesta aplicada a docentes del Centro Educativo El Progreso, año escolar 2020-2021.

Gráfico No. 15. Plataformas tecnológicas utilizadas para impartir las clases virtual
por la Pandemia Covid-19
7%

36%
29%

14% 14%

Google Meet Classrom Zoom WhatsApp Jitsi Moodle

Fuente: Tabla No. 17

Dentro de las Plataformas tecnológicas más utilizadas para impartir las clases virtual por la
Pandemia Covid-19, se obtuvo que un 36% empleó el google meet, un 29% WhatsApp, un
14% emplearon Classrom y Zoom y un 7% Moodle.

85
4.4. Descripción de percepción sobre la efectividad directiva que tiene el
equipo de gestión

Tabla No. 18-A. Percepción de la efectividad directiva del equipo de gestión

Indicadores Muy Malo Regular Bueno Muy bueno

malo
Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %
1.1 Liderazgo del equipo de  0  0 1 20  0 0 3 60 1 20
gestión del centro educativo.
1.3 Comunicación entre la
escuela-comunidad sobre los  0  0  0 0 2 40 1 20 2 40
procesos educativos del centro.
1.5 Plan anual de actividades y
estrategias para lograr el  0  0  0  0 1 20 3 60 1 20
propósito educativo del centro.
1.6 Solución adecuada a los
conflictos que se presentan en  0  0  0  0 3 60 1 20 1 20
el centro.
1.7 Organiza y promueve los
acompañamientos a los  0  0 0  0 1 20 2 40 2 40
procesos pedagógicos en el
centro educativo.
Fuente: Encuesta aplicada al equipo de gestión del Centro Educativo El Progreso, año escolar 2020-2021.

De acuerdo a los resultados de la Tabla No. 18-A, en relación a la percepción que tiene el
equipo de gestión sobre la efectividad directiva se observa, que en su mayoría el personal
docente afirma sobre el liderazgo del equipo de gestión del Centro Educativo El progreso lo
valora como bueno con un 60%, mientras un 20% lo percibe como muy bueno; al respecto
de la comunicación entre la escuela-comunidad sobre los procesos educativos del centro un
40% la valora como muy buena, mientras un 20% dice que es buena y otro 40% afirma que
es regular; en tanto al Plan anual de actividades y estrategias para lograr el propósito
educativo del centro, un 60% del personal docente manifiesta que es buena, un 20% dice
que es regular y buena; en cuanto a la solución adecuada a los conflictos que se presentan
en el centro El Progreso, en su mayoría 60% dice que es regular. Finalmente, sobre si
organiza y promueve los acompañamientos a los procesos pedagógicos en el centro
educativo, un 40% de los docentes afirman que es bueno, mientras el 20% la califica como
muy buena y regular.

86
Tabla No. 18-B. Percepción de la efectividad directiva del equipo de gestión

Indicadores Muy malo Malo Regular Bueno Muy bueno

Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %
1.9 Las decisiones tomadas
por el equipo de gestión son 0 0 0 0 1 20 1 20 3 60
acorde a las normativas del
centro educativo.
1.10 Evaluación de trabajo 0 0 0 0 1 20 3 60 1 20
adecuadamente
1.11 Preocupación por la
mejora en el trabajo utilizando 0 0 1 20 0 0 2 40 2 40
nuevas estrategias.
1.13 Facilidades para la 0 0 0 0 1 20 3 60 1 20
capacitación de su personal.
1.14. Realización de reuniones
con el personal docente, 0 0 0 0 1 20 3 60 1 20
padres, madres y tutores de la
comunidad educativa.
Fuente: Encuesta aplicada al equipo de gestión del Centro Educativo El Progreso, año escolar 2020-2021.

De acuerdo a los resultados de la Tabla No. 18-B, el equipo de gestión del Centro
Educativo El Progreso, en cuanto a las decisiones tomadas por el equipo de gestión son
acorde a las normativas del centro educativo, en su mayoría dicen que es muy bueno con un
60%, mientras un 20% entiende que es buena y regular; evaluación del trabajo
adecuadamente un 60% del equipo de gestión afirma que es bueno y un 20% entiende que
es muy buena; en lo referente a Preocupación por la mejora en el trabajo utilizando nuevas
estrategias, el 40% del equipo de gestión entiende que es bueno, mientras un 40% lo
califica de muy bueno; las facilidades para la capacitación del personal, un 60% la valora
como buena; en relación a la Realización de reuniones con el personal docente, padres,
madres y tutores de la comunidad educativa, un 60% del equipo de gestión afirma que es
bueno.

87
Tabla No. 18-C. Percepción de la efectividad directiva del equipo de gestión

Indicadores Muy malo Malo Regular Bueno Muy bueno

Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %
1.15. Motivación del personal 0 0 0 0 1 20 1 20 3 60
a mejorar la calidad de los
procesos de enseñanza
aprendizaje en el centro
educativo.
1.16 Planificación de las 0 0 0 0 1 20 2 40 2 40
actividades docentes
1.17 Discusión con el personal 0 0 0 0 1 20 2 40 2 40
docente los resultados de las
evaluaciones a los y las
estudiantes.
1.19 Nivel de existencia de un 0 0 0 0 1 20 3 40 1 20
ambiente de trabajo armonioso
entre docentes y la dirección
1.20 Capacitación en el uso de 0 0 0 0 1 20 2 40 2 40
las tecnologías
Fuente: Encuesta aplicada al equipo de gestión del Centro Educativo El Progreso, año escolar 2020-2021.

En relación a los resultados de la Tabla No. 18-C, el equipo de gestión del Centro
Educativo El Progreso, sobre la motivación del personal a mejorar la calidad de los
procesos de enseñanza aprendizaje en el centro educativo, un 60% lo percibe como muy
bueno, mientras un 20% lo califica de bueno y regular; la planificación de las actividades
docentes, un 40% la percibe como buena, mientras otro 40% lo valora como muy buena;
en cuanto la discusión con el personal docente por parte del equipo gestor de los resultados
de las evaluaciones a los y las estudiantes, un 40% afirma que es muy bueno, mientras que
un 40% dice que es bueno; sobre el nivel de existencia de un ambiente de trabajo
armonioso entre docentes y la dirección, un 40% del equipo gestor afirma que es bueno y
un 20% lo percibe como regular; finalmente en cuanto a la capacitación en el uso de
tecnologías, el equipo de gestión refieren que un 40% es buena, de igual forma un 40%
dice que es muy buena y un 20% regular.

88
4.5. Nivel de efectividad del uso de los recursos digitales por parte del equipo de
gestión como respuesta al covid-19 en el centro educativo El Progreso.

Tabla No. 19. Recibe capacitación sobre el uso de las TIC

Frecuencia Fr Porcentaje %
Siempre 1 20
Casi siempre 1 20
A veces 3 60
Nunca 0 0
Total 5 100
Fuente: Encuesta aplicada al equipo de gestión del Centro Educativo El Progreso, año escolar 2020-2021.

Gráfica No. 16. Recibe capacitación sobre el uso de las TIC

b
20%

60% 20%

Siempre Casi siempre A veces Nunca

Fuente: Tabla No. 19

Con relación a la pregunta si el equipo de gestión recibe capacitación sobre el uso de las
TIC, se observó que un 60% a veces recibe capacitación, mientras un 20% dijo que
siempre y casi siempre se les da capacitación sobre las TIC.

89
Tabla No. 20. Recursos tecnológicos utiliza para contribuir a la mejora de la
enseñanza a raíz de la pandemia covid-19.

Recursos 1 2 3 4 5
tecnológicos Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %
Computadoras 0 0 0 0 1 20 1 20 3 60
Data Show 0 0 1 20 2 40 2 40 0 0
Radio 2 40 0 0 1 20 1 20 1 20
Laptop 2 40 0 0 2 40 1 20 0 0
Pizarra digital 2 40 1 20 2 40 0 0 0 0
Dispositivos USB 0 0 0 0 0 0 3 60 2 40
Celulares 0 0 1 20 2 40 2 20 0 0
TV 0 0 0 0 1 20 3 60 1 20
Internet 0 0 2 40 2 40 1 20 0 0
Aplicaciones
0 0 2 40 2 40 1 20 0 0
educativas
Blogs 0 0 1 20 3 60 1 20 0 0
Redes sociales 3 60 1 20 1 20 0 0 0 0
Foros de discusión 0 0 0 0 1 20 2 40 2 40
Otros 0 0 0 0 3 60 2 40 0 0
Marque con una X tomando en cuenta que el número 1 representa el nivel más bajo de utilización de
los recursos tecnológicos y el 5 el nivel más alto de uso de dichos recursos en el aula.

Los resultados de la tabla No. 20, sobre los recursos tecnológicos que utiliza para
contribuir a la mejora de la enseñanza a raíz de la pandemia Covid-19, en su mayoría el
equipo de gestión afirma que utiliza el computador 60% también el datashow 40%, los
dispositivos USB, con un 100%, la TV con un acumulado de 80%, foros de discusión 80%
acumulado, utilizan en menor grado las aplicaciones educativas con un 40%, emplean en
menor grado el internet 40%, los celulares, no utilizan laptops 80%, redes sociales con una
baja utilización 60%, asimismo los blogs y otros recursos tecnológicos.

90
 Tabla No. 21. Frecuencia con que incluye las TIC en la planificación
Frecuencia Fr Porcentaje
Siempre 0 0
Casi siempre 5 100
A veces 0 0
Nunca 0 0
Total 5 100
Fuente: Encuesta aplicada al equipo de gestión del Centro Educativo El Progreso, año escolar 2020-2021.

Gráfico No. 17. Frecuencia con que incluye las TIC en la planificación

100%

Siempre Casi siempre A veces Nunca

Fuente: Tabla No. 21

Se observa en la gráfica que el 100% del equipo de gestión incluye las TIC en su programa
de planificación.

91
Tabla No. 22. Estrategias y frecuencia con que integra las Tic en su práctica
pedagógica
Recursos tecnológicos Siempre Casi siempre A veces Nunca

Fr. % Fr. % Fr. % Fr. %

El Debate 1 20 1 20 3 60 0 0
Discusión dirigida 0 0 3 60 2 40 0 0
Resolución de ejercicios y 0 0
0 0 3 60 2 40
problemas
Tareas grupales 1 20 3 60 1 20 0 0
Aprendizajes cooperativos 1 20 4 80 0 0 0 0
Fuente: Encuesta aplicada al equipo de gestión del Centro Educativo El Progreso, año escolar 2020-2021.

Gráfico No. 17. Estrategias y frecuencia con que integra las Tic en su práctica
pedagógica
80.0
70.0
71.4
60.0 64.3
50.0 57.1
40.0 50.0
42.9 42.9
30.0 35.7
20.0 28.6 28.6 28.6
21.4
10.0 14.3
0.0 7.1 7.1
0 0 as 0 s 0.0 0 0
ate id
a
ale os
eb ri ig lem p ta iv
D d ob ru er
El n pr sg op
u sió sy rea co
isc io Ta jes
D r cic d
zi a
eje en
de pr
n A
ió
luc
s o
Re

Siempre% Casi siempre % A veces % Nunca %

Fuente: Tabla No. 22

De acuerdo a los resultados de la gráfica No. 22, en relación a las Estrategias y frecuencia
con que integra las Tic, el equipo de gestión del Centro Educativo El Progreso, manifestó
que a veces utilizan el debate con un 60%; en cuanto a la discusión dirigida un 60% las
utiliza casi siempre; Resolución de ejercicios y problemas el 60% las emplea casi siempre; Tareas
grupales, un 60% del equipo de gestión afirma que casi siempre; Aprendizajes cooperativo, el 60%
casi siempre las emplea.

92
Tabla No. 23. Les brindan a los docentes los recursos digitales necesarios para
impartir las clases virtuales a raíz de la pandemia covid-19
Frecuencia Fr Porcentaje
Siempre 1 20
Casi siempre 3 60
A veces 1 20
Nunca 0 0
Total 5 100
Fuente: Encuesta aplicada al equipo de gestión del Centro Educativo El Progreso, año escolar 2020-2021.

Gráfico No. 18. Les brindan a los docentes los recursos digitales necesarios para
impartir las clases virtuales a raíz de la pandemia covid-19

A veces Siempre
20% 20%

Casi siempre
60%

Siempre Casi siempre A veces Nunca

Fuente: Tabla No. 23

De acuerdo a los resultados en la gráfica No. 18, con relación a si Les brindan a los
docentes los recursos digitales necesarios para impartir las clases virtuales a raíz de la
pandemia Covid-19, un 60% del equipo de gestión dijo que casi siempre, un 20% siempre y
el 20% restante afirma que a veces.

93
Tabla No. 24. Plataformas tecnológicas utilizadas en el centro para impartir la clase
virtual en tiempos de pandemia Covid-19.

Frecuencia Fr Porcentaje
Google Meet 2 40
Classrom 0 0
Zoom 0 0
WhatsApp 3 60
Jitsi 0 0
Moodle 0 0
Total 5 100
Fuente: Encuesta aplicada al equipo de gestión del Centro Educativo El Progreso, año escolar 2020-2021.

Tabla No. 19. Plataformas tecnológicas utilizadas en el centro para impartir la clase
virtual en tiempos de pandemia Covid-19.

40%

60%

Google Meet Classrom Zoom

WhatsApp Jitsi Moodle

Fuente: Tabla No. 24

De acuerdo a los resultados en la gráfica No. 19, con relación a si Les brindan a los
docentes los recursos digitales necesarios para impartir las clases virtuales a raíz de la
pandemia Covid-19, un 60% del equipo de gestión dijo que casi siempre, un 20% siempre y
el 20% restante afirma que a veces.

94
CAPÍTULO V: DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS

5.1 Análisis y discusión de los resultados

● Identificar el perfil sociodemográfico y educativo de los docentes y el equipo de

gestión del Centro Educativo El Progreso.

En relación al sexo de la población encuestada, es decir equipo de gestión y personal

docente en su mayoría corresponden al sexo femenino con un 86% de las docentes y un
14% hombres, mientras que en el equipo de gestión el 100% es mujer. La edad
predominante del equipo de gestión es de 41-50 años con un 60%, mientras un 36% del
personal docente tiene edades entre 36-40 años y un 29% tiene de 41-50 años de edad.

El nivel académico presentado tanto por el personal docente como el equipo de gestión, se
aprecia 80% del equipo de gestión posee licenciatura y un 20% tiene especialidad, mientras
el personal docente en su mayoría posee licenciatura con un 57%, seguido de maestría con
un 36%. En relación al estado civil del personal docente y el equipo de gestión del Centro
Educativo El Progreso, en su mayoría 80% del equipo gestor se encuentra casada, respecto
al personal docente la mayoría está casado/a con un 50%.

En relación a la zona de procedencia de la población objeto de investigación, el equipo de

gestión en su mayoría proceden de zonas urbanas 40%, zonas semi-urbana 40%, asimismo
el personal docente en su mayoría proviene de zonas urbanas con un 65%. De acuerdo a
los resultados se puede observar que la religión de mayor predominio es la evangélica con
un 60% para el equipo de gestión y un 72% para el personal docente.

En cuanto a la formación recibida tanto por el equipo de gestión como por el personal
docente del Centro Educativo El Progreso, se observa que un 80% del personal directivo es
del área de psicología, un 20% pertenece al Nivel Inicial; mientras por parte del personal
docente un 27% pertenece al Nivel Primario, un 28% afirma que es del área de Lengua
Española, un 14% del Nivel Inicial y el 7% restante matemáticas, sociales e idiomas.

95
En cuanto a los ingresos percibidos por el equipo de gestión se evidencia que un 40%
recibe entre 40,000 a 45,000 pesos dominicanos, mientras el 20% obtiene entre 25,000 –
30,000 pesos, 45,000-50,000, más de 50,000 respectivamente.

● Percepción sobre la efectividad directiva en el centro educativo.

Se tiene que Uribe (2007) en su tesis sobre el Liderazgo y competencias directivas para la
eficacia escolar, el director(a) y su equipo directivo son claves a la hora de definir
estrategias de mejoramiento educativo. En este estudio el liderazgo del equipo de gestión
del Centro Educativo El progreso lo valora como bueno con un 42.9%, mientras otro 42.9%
lo percibe como regular; al respecto de la comunicación entre la escuela-comunidad sobre
los procesos educativos del centro un 42.9% la valora como buena, mientras un 21.4% dice
que es muy buena;

También el estudio de Martínez (2001) revela en sus conclusiones la importancia que tiene
el liderazgo como la función directriz ha sido puesta en evidencia a través de las
enunciaciones de la investigación presentada y otras que destacan la relación existente entre
la productividad directriz y la capacidad personal del director. En cuanto a las decisiones
tomadas por el equipo de gestión son acorde a las normativas del centro educativo, en su
mayoría dicen que es bueno con un 50%, asimismo en lo referente a Preocupación por la
mejora en el trabajo utilizando nuevas estrategias, el 50% de los docentes entiende que es
bueno, mientras un 21.4% lo califica de muy bueno

Sánchez (2010) en su estudio sobre la incidencia de la gestión directiva en la toma de

decisiones en el liceo Aurora Tavárez Belliard de Juan López, concluyó que la directora,
proyecta la política del centro de manera efectiva, involucrando los actores del proceso para
fortalecer las relaciones y el desarrollo del liceo. Se observa en la gráfica que el 100% del
equipo de gestión incluye las TIC en su programa de planificación.

96
Determinar el nivel de efectividad del uso de los recursos digitales por parte del
personal docente como respuesta al Covid-19 en el centro educativo El Progreso.

Macías (2007), destaca que las Tic han llegado a ser uno de los pilares básicos de la
sociedad y hoy es necesario proporcionar al ciudadano una educación que tenga en cuenta
esta realidad.

De acuerdo a los resultados presentados en la gráfica No. 13, sobre si incluyen las Tics en
la planificación, se observa que un 57% del personal docente afirma que las incluye
siempre, mientras un 43% las incluye casi siempre.

De acuerdo a la pregunta si realiza el equipo de gestión supervisión y seguimiento de las

clases virtuales, los docentes del centro educativo afirman que siempre con un 43%, un
36% dijo que casi siempre y el 21% dijo que solo a veces supervisan y dan seguimiento a
las clases virtuales.

Dentro de las Plataformas tecnológicas más utilizadas para impartir las clases virtual por la
Pandemia Covid-19, se obtuvo que un 36% empleó el google meet, un 29% WhatsApp, un
14% emplearon Classrom y Zoom y un 7% Moodle.

Es por esto que para la UNESCO (2005) la implementación de los recursos tecnológicos en
el aula tiene como función ser un medio de comunicación, canal de comunicación e
intercambio de conocimiento y experiencias para procesar la información, fuente de
recursos, es por esto la importancia que adquieren las TIC en la formación docente y la de
los estudiantes.

De acuerdo a los resultados en la gráfica No. 18, con relación a si Les brindan a los
docentes los recursos digitales necesarios para impartir las clases virtuales a raíz de la
pandemia Covid-19, un 60% del equipo de gestión dijo que casi siempre, un 20% siempre y
el 20% restante afirma que a veces.

97
De acuerdo a los resultados en la gráfica No. 19, con relación a si Les brindan a los
docentes los recursos digitales necesarios para impartir las clases virtuales a raíz de la
pandemia Covid-19, un 60% del equipo de gestión dijo que casi siempre, un 20% siempre y
el 20% restante afirma que a veces.

Los resultados de la tabla No. 12. Sobre los recursos tecnológicos que utiliza para
contribuir a la mejora de la enseñanza a raíz de la pandemia Covid-19, en su mayoría el
personal docente utiliza el computador 64.3% también el datashow 57.1%, los dispositivos
USB, con un 92.9%, la TV con un acumulado de 92.9%, foros de discusión 42.9%, la
pizarra con un acumulado de 64.3%, utilizan además las aplicaciones educativas con un
71.4%, emplean en menor grado el internet 64.3%, los celulares, no utilizan laptops 100%,
redes sociales con una baja utilización 50%, asimismo los blogs y otros recursos
tecnológicos.

Brooks y Bichel (2014) afirma que la tecnología está incrustada en la vida de los
estudiantes. Señala que tiene una influencia positiva en el aprendizaje. McGloin,
McGillicuddy y Christensen (2017) ha demostrado que favorece la motivación intrínseca.

En relación a la frecuencia de capacitación sobre el uso de las TIC, se obtuvo que el 35.7%
de los docentes casi siempre reciben formación, mientras que un 21.4% dijo que siempre, a
veces y nunca en igual porcentaje reciben capacitación.

Al respecto de la pregunta frecuencia del uso de las TIC para la enseñanza de su asignatura,
se observa en la tabla No. 11, que un 50% siempre las utiliza, un 36% casi siempre y el
14% restante de los docentes dijo que solo a veces las emplea.

98
CONCLUSIONES

Tomando como marco de referencia los resultados obtenidos en el estudio relativo a

Analizar el papel de la Gestión en el manejo de los recursos digitales en tiempos de
pandemia, en la escuela El Progreso, Distrito 04-06, año escolar 2020-2021, el equipo
investigador arribó a las siguientes conclusiones:

Se puede decir que las TIC son parte imprescindible del proceso educativo, las mismas
constribuyen al desarrollo efectivo del proceso de enseñanza-aprendizaje, estas
herramientas de la información y la comunicación le permiten al estudiantes adquirir
nuevas competencias a partir aprendizaje constructivista, además de proveer al docente
herramientas tecnológicas que contribuyan con la transmisión de la enseñanza.

Las TIC son herramientas necesarias, se incorporan al proceso de enseñanza aprendizaje, el

confinamiento por COVID-19 obligo a las instituciones educativas a utilizarlas de manera
emergente dando continuidad al programa educativo. El estudio revelo que los docentes no
poseen un conocimiento amplio sobre el manejo de herramientas, lo cual dificulta la
motivación de los estudiantes durante su estudio en el confinamiento.

Gran parte de los docentes son inmigrantes digitales, no cuentan con un amplio
conocimiento, habilidades y destrezas del manejo de las tecnologías destinadas al
aprendizaje, algunos de ellos solo se enfocan al manejo con plataforma Moodle. En
consecuencia, se debe incursionar en la gran variedad de herramientas tecnológicas, hoy en
día existen vinculas con los programas educativos.

Se encontró que los actores poseen una opinión desfavorable en cuanto al equipo de gestión
respecto al conocimiento y gestión de los recursos y herramientas tecnológicas dentro del
proceso enseñanza- aprendizaje a distancia, respetando su horario de clase del programa
educativo virtual, siendo las redes sociales un factor importante de comunicación durante
confinamiento.

99
Podemos destacar que estos en gran cantidad expresan que el equipo de gestión siempre
hacen uso de las herramientas para llevar un mejor proceso de enseñanza-aprendizaje,
además con la implementación y uso de las TIC se obtienen mejores resultados.

En relación con las herramientas proporcionadas por las tecnologías del aprendizaje se
preguntó: ¿Cuál de estas herramientas se utilizó con mayor frecuencia? Presentando 5
opciones: 1. - Google Classroom, 2. – WhatsApp y correo electrónico.

En las instituciones educativas es necesario hacer el esfuerzo para integrar políticas

educativas con nuevas tecnologías, capaciten tanto a docentes como alumnos sobre
variedad de herramientas educativas, así se logra aumentar significativamente el nivel de
destreza, pensamiento y aprendizaje constructivista del alumnado.

100
 RECOMENDACIONES

A partir de las conclusiones de la presente investigación, se hacen las siguientes

recomendaciones relacionadas con los objetivos de la misma:

Al equipo de gestión del Centro Educativo El Progreso

 Promover la creatividad e innovación en las soluciones de los problemas

pedagógicos, comunitarios, administrativos y organizacionales de dicho centro
educativo.

 Crear una comisión para manejar los conflictos internos entre los docentes.

 Regirse por las normas existentes para la solución a los problemas educativos.

 Gestionar con las autoridades competentes, que se instalen relojes digitales para el
registro y control de entrada y salida del personal (asistencia).

 Brindar mayores facilidades en la capacitación y especialización a los docentes para

un mejor desempeño laboral.

 Brindar más apoyo y seguimiento en actividades extracurriculares a la comunidad

educativa en general.

 Mayor involucramiento en la participación de la dirección en la planificación

pedagógica.

 Crear las condiciones para un salón de profesores más amplio y confortable, así
como un área donde los docentes puedan realizar sus almuerzos con tranquilidad,
comodidad y distinción.

101
  Fomentar entre los docentes y el equipo de gestión una comunicación más efectiva
para la solución de los problemas del colegio.

 Promover un espíritu de trabajo en equipo, asignando funciones y delegando tareas

por parte de la directiva.

 Realizar encuentros periódicos con los docentes para mejorar la comunicación y

relación existente entre el personal docente y la directica.

A los docentes
 Realizar cursos, diplomados, especialidades y maestrías para la actualización
académica y así brindar un buen desempeño laboral.

 Planificar los procesos pedagógicos para lograr la calidad educativa y que los
estudiantes puedan alcanzar las competencias del grado.

 Poner en práctica las diferentes estrategias tecnológicas que permitan tener un

aprendizaje significativo en beneficio de los estudiantes en el proceso de enseñanza
aprendizaje.

 Realizar constantes capacitaciones a los docentes, sobre el uso y manejo correcto de

las Tics dentro del proceso educativo.

 Utilizar las Tics de forma planificada dentro de la programación de aula. No

improvisar simplemente para pasar el tiempo o entretener al alumnado con ellas.

 Fortalecer el vínculo comunicacional con el equipo de gestión para la solución de

los problemas educativos.

 Fomentar la innovación y creatividad en su práctica pedagógica.

102
Investigaciones futuras
 Se deja abierta la posibilidad de que otros investigadores puedan presentar estudios
en lo que se corroboren o no los resultados obtenidos en esta tesis.

 Que en otros estudios se tomen en cuenta tanto a docentes, estudiantes y personal de

apoyo/administrativo, así como al director militar de este centro educativo y otros
más, para la evaluación de la efectividad directiva en otros centros escolares.

 Realizar un estudio que permita determinar las incidencias del rol del Director
Militar en el proceso de enseñanza-aprendizaje en el Colegio Objeto de Estudio.

103
BIBLIOGRAFÍA

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Giroux, Sylvain y Tremblay, Ginette. Metodología de las ciencias Humanas. Fondo

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64.http://www.comunica.org/chasqui/kaplun64.htm. Consultado en Octubre, 2014.

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Planificación. Paris, Francia: Ediciones TRILCE.

106
ANEXOS

107
 UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SANTO DOMINGO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA DE FORMACIÓN Y GESTIÓN EDUCATIVA
CUESTIONARIO DIRIGIDO A LOS DOCENTES

Estimado/a docente:
Estamos desarrollando un estudio para determinar la “Gestión pedagógica y efectividad
del uso de recursos digitales (TIC) como respuesta frente al COVID-19, en el centro
educativo El Progreso, distrito educativo 04-06, Haina Provincia San Cristóbal, año
escolar 2020-2021.”. Usted ha sido seleccionado (a) para formar parte de la población
objeto de estudio. No tiene que escribir su nombre, las respuestas serán anónimas.

Para responder a cada pregunta. Seleccione el número de su respuesta marcando con

una x o encerrándola en un círculo.

A) CARACTERÍSTICA DEMOGRÁFICA. EDUCATIVA, SOCIALES Y

ECONÓMICAS.
1) Sexo: 3) Nivel académico: 7) Ingreso económico:
1) Mujer 1) Profesorado 1) Menos de 25,000
2) Hombre 2) Licenciatura 2) De 25,000-30,000
3) Especialidad 3) De 30,000-40,000
4) Maestría 4) De 40,000-45,000
5) Doctorado 5) De 45,000-50,000
6) Más de 50,000.00

2) Edad 4) Estado civil 8)Área de formación

1) Menos de 25 años 1) Soltero (a) inicial:
2) De 25-30 años 2) Casado (a) 1) Lengua Española.
3) De 31-35 años 3) Unión Libre 2) Matemática.
4) De 36-40 años 4) Divorciado(a) 3) Ciencias Naturales.
5) De 41-50 años 5) Viudo(a) 4) Ciencias Sociales.
6) Más de 50 años 5) Educación física.
6) Otras, especifique.

5) Zona de procedencia 6) Religión: 9) Función que desempeña

1) Urbana 1) Católica en el centro:
2) Rural 2) Evangélica 1) director (a)
3) Semi-urbana 3) Adventista 2) Coordinador pedagógico.
4) Testigo de Jehová 3) Maestro (a)
5) Otras, especifique. 4) Orientador (a)
5) Otras, especifique.

108
 ● PERCEPCIÓN QUE SE TIENE SOBRE LA GESTIÓN PEDAGÓGICA EN
EL CENTRO EDUCATIVO EL PROGRESO.

Seleccione su percepción sobre la gestión pedagógica, sabiendo que 5 es la valoración más

alta y 1 la más baja.

* 1) Muy malo 2) Malo 3) Regular 4) Bueno 5) Muy bueno

Percepción*
ASPECTOS DELAGESTIÓN EDUCATIVA
1 2 3 4 5
1.1 Liderazgo del equipo de gestión del centro educativo.
1.2 Coordinación del equipo de gestión en el trabajo del proyecto
educativo de centro educativo.
1.3 Comunicación entre la escuela-comunidad sobre los procesos
educativos del centro.
1.4 Liderazgo el equipo de gestión educativa: la misión, visión, valores,
estrategias y metas a lograr.
1.5 Plan anual de actividades y estrategias para lograr el propósito
educativo del centro.
1.6 Solución adecuada a los conflictos que se presentan en el centro.
1.7 Organiza y promueve los acompañamientos a los procesos
pedagógicos en el centro educativo.
1.8 Comunicación entre los compañeros/ras de trabajo
1.9 Las decisiones tomadas por el equipo de gestión son acorde a las
normativas del centro educativo.
1.10 Evaluación de trabajo adecuadamente
1.11 Preocupación por la mejora en el trabajo utilizando nuevas
estrategias.
1.12 Liderazgo democrático y participativo en el centro.
1.13 Facilidades para la capacitación de su personal.
1.14. Realización de reuniones con el personal docente, padres, madres
y tutores de la comunidad educativa.
1.15. Motivación del personal a mejorar la calidad de los procesos de
enseñanza aprendizaje en el centro educativo.
1.16 Planificación de las actividades docentes
1.17 Discusión con el personal docente los resultados de las
evaluaciones a los y las estudiantes.
1.18. La innovación es puesta en práctica por del personal docente
1.19 Nivel de existencia de un ambiente de trabajo armonioso entre
docentes y la dirección
1.20 Capacitación en el uso de las tecnologías
 ● NIVEL DE EFECTIVIDAD DEL USO DE LOS RECURSOS DIGITALES
POR PARTE DEL PERSONAL DOCENTE COMO RESPUESTA AL
COVID-19 EN EL CENTRO EDUCATIVO EL PROGRESO.
1) ¿Con qué frecuencia recibe capacitación sobre el uso de las TIC?
a) Siempre b) Casi siempre c) A veces d) Nunca

2) ¿Con qué frecuencia emplea el uso de las TIC para la enseñanza de su asignatura?
a) Siempre b) Casi siempre c) A veces d) Nunca

3) ¿Cuáles de los siguientes recursos tecnológicos utiliza para contribuir a la mejora

de la enseñanza a raíz de la pandemia covid-19?

Marque con una X tomando en cuenta que el número 1 representa el nivel más bajo
de utilización de los recursos tecnológicos y el 5 el nivel más alto de uso de dichos
recursos en el aula.
Recursos tecnológicos 1 2 3 4 5
Computadoras
Data Show
Radio
Laptop
Pizarra digital
Dispositivos USB
Celulares
TV
Internet
Aplicaciones educativas
Blogs
Redes sociales
Foros de discusión
Otros
4) ¿Considera que con la implementación de las TIC para la enseñanza se obtienen
mejores resultados en los aprendizajes de los estudiantes?
a) Siempre b) Casi siempre c) A veces d) Nunca

5) ¿Con qué frecuencia incluye las TIC en la planificación?

a) Siempre b) Casi siempre c) A veces d) Nunca

6) ¿Señale las estrategias y frecuencia en las cuáles usted integra las Tic en su práctica
pedagógica?
Recursos tecnológicos Siempre Casi siempre A veces Nunca

El Debate
Discusión dirigida
Resolución de ejercicios y problemas
Tareas grupales
Aprendizajes cooperativos
7) Le brinda el equipo de gestión los recursos digitales necesarios para impartir las
clases virtuales a raíz de la pandemia covid-19
a) Siempre b) Casi siempre c) A veces d) Nunca

8) El equipo de gestión realiza supervisión y seguimiento de las clases virtuales

impartidas por los docentes
a) Siempre b) Casi siempre c) A veces d) Nunca

9) ¿Contribuye el uso de las TIC con el rendimiento académico de los estudiantes?

a) Siempre b) Casi siempre c) A veces d) Nunca

10) Cuáles plataformas tecnológicas utiliza para impartir la clase virtual en tiempos
de pandemia covid-19
a) Google Meet
b) Classrom
c) Zoom
d) WhatsApp
e) Jitsi
f) Moodle
g) msn
 UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SANTO DOMINGO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA DE FORMACIÓN Y GESTIÓN EDUCATIVA
CUESTIONARIO DIRIGIDO AL EQUIPO DE GESTIÓN

Estimado/a Equipo de gestión:

Estamos desarrollando un estudio para determinar la “Gestión pedagógica y efectividad
del uso de recursos digitales (TIC) como respuesta frente al COVID-19, en el centro
educativo El Progreso, distrito educativo 04-06, Haina Provincia San Cristóbal, año
escolar 2020-2021.”. Usted ha sido seleccionado (a) para formar parte de la población
objeto de estudio. No tiene que escribir su nombre, las respuestas serán anónimas.

Para responder a cada pregunta. Seleccione el número de su respuesta marcando con

una x o encerrándola en un círculo.
B) CARACTERÍSTICA DEMOGRÁFICA. EDUCATIVA, SOCIALES Y
ECONÓMICAS.
1) Sexo: 3) Nivel académico: 7) Ingreso económico:
1) Mujer 6) Profesorado 7) Menos de 25,000
2) Hombre 7) Licenciatura 8) De 25,000-30,000
8) Especialidad 9) De 30,000-40,000
9) Maestría 10) De 40,000-45,000
10) Doctorado 11) De 45,000-50,000
12) Más de 50,000.00

2) Edad 4) Estado civil 8)Área de formación

7) Menos de 25 años 6) Soltero (a) inicial:
8) De 25-30 años 7) Casado (a) 1) Lengua Española.
9) De 31-35 años 8) Unión Libre 2) Matemática.
10) De 36-40 años 9) Divorciado(a) 3) Ciencias Naturales.
11) De 41-50 años 10) Viudo(a) 4) Ciencias Sociales.
12) Más de 50 años 5) Educación física.
6) Otras, especifique.

5) Zona de procedencia 6) Religión: 9) Función que desempeña

4) Urbana 6) Católica en el centro:
5) Rural 7) Evangélica 1) director (a)
6) Semi-urbana 8) Adventista 2) Coordinador pedagógico.
9) Testigo de Jehová 3) Maestro (a)
10) Otras, especifique. 4) Orientador (a)
5) Otras, especifique.
 ● PERCEPCIÓN QUE SE TIENE SOBRE LA GESTIÓN PEDAGÓGICA EN
EL CENTRO EDUCATIVO EL PROGRESO.

Seleccione su percepción sobre la gestión pedagógica, sabiendo que 5 es la valoración más

alta y 1 la más baja.

* 1) Muy malo 2) Malo 3) Regular 4) Bueno 5) Muy bueno

Percepción*
ASPECTOS DELAGESTIÓN EDUCATIVA
1 2 3 4 5
1.1 Liderazgo del equipo de gestión del centro educativo.
1.2 Coordinación del equipo de gestión en el trabajo del proyecto
educativo de centro educativo.
1.3 Comunicación entre la escuela-comunidad sobre los procesos
educativos del centro.
1.4 Liderazgo el equipo de gestión educativa: la misión, visión, valores,
estrategias y metas a lograr.
1.5 Plan anual de actividades y estrategias para lograr el propósito
educativo del centro.
1.6 Solución adecuada a los conflictos que se presentan en el centro.
1.7 Organiza y promueve los acompañamientos a los procesos
pedagógicos en el centro educativo.
1.8 Comunicación entre los compañeros/ras de trabajo
1.9 Las decisiones tomadas por el equipo de gestión son acorde a las
normativas del centro educativo.
1.10 Evaluación de trabajo adecuadamente
1.11 Preocupación por la mejora en el trabajo utilizando nuevas
estrategias.
1.12 Liderazgo democrático y participativo en el centro.
1.13 Facilidades para la capacitación de su personal.
1.14. Realización de reuniones con el personal docente, padres, madres
y tutores de la comunidad educativa.
1.15. Motivación del personal a mejorar la calidad de los procesos de
enseñanza aprendizaje en el centro educativo.
1.16 Planificación de las actividades docentes
1.17 Discusión con el personal docente los resultados de las
evaluaciones a los y las estudiantes.
1.18. La innovación es puesta en práctica por del personal docente
1.19 Nivel de existencia de un ambiente de trabajo armonioso entre
docentes y la dirección
1.20 Capacitación en el uso de las tecnologías

64
 ● DETERMINAR EL NIVEL DE EFECTIVIDAD DEL USO DE LOS
RECURSOS DIGITALES (TIC) POR PARTE DEL PERSONAL DOCENTE
COMO RESPUESTA AL COVID-19 EN EL CENTRO EDUCATIVO EL
PROGRESO.
1) ¿Con qué frecuencia los docentes reciben capacitación sobre el uso de las TIC?
a) Siempre b) Casi siempre c) A veces d) Nunca

2) ¿Con qué frecuencia los docentes emplean el uso de las TIC para la enseñanza de su
asignatura?
a) Siempre b) Casi siempre c) A veces d) Nunca

3) ¿Cuáles de los siguientes recursos tecnológicos utilizan los docentes para contribuir
a la mejora de la enseñanza virtual?

Marque con una X tomando en cuenta que el número 1 representa el nivel más bajo
de utilización de los recursos tecnológicos y el 5 el nivel más alto de uso de dichos
recursos en el aula.
Recursos tecnológicos 1 2 3 4 5
Computadoras
Data Show
Radio
Cámara digital
Laptop
Pizarra digital
Bocinas
Dispositivos USB
Celulares
TV
Internet
Aplicaciones educativas
Blogs
Redes sociales
Foros de discusión
Otros

4) ¿Considera que con la implementación de las TIC para la enseñanza se obtienen

mejores resultados en los aprendizajes de los estudiantes?
a) Siempre b) Casi siempre c) A veces d) Nunca

5) ¿Con que frecuencia incluyen los docentes las TIC en la planificación?

a) Siempre b) Casi siempre c) A veces d) Nunca

65
6) ¿Señale las estrategias en las cuáles usted integra las Tic en su práctica pedagógica?
Recursos tecnológicos Siempre Casi siempre A veces Nunca

El Debate
Discusión dirigida
Resolución de ejercicios y problemas
Tareas grupales
Aprendizajes cooperativos

7) ¿Contribuye el uso de las TIC con el rendimiento académico de los estudiantes?

a) Siempre b) Casi siempre c) A veces d) Nunca

8) Cuales plataformas tecnológicas utilizan los docentes para impartir la clase virtual
en tiempos de pandemia Covid-19
h) Google Meet
i) Classrom
j) Zoom
k) WhatsApp
l) Jitsi
m) Moodle
n) msn

66
 UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SANTO DOMINGO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA DE FORMACIÓN Y GESTIÓN EDUCATIVA
ENTREVISTA AL DIRECTOR/A

Estimado/a docente:

Estamos desarrollando un estudio para determinar la “Gestión pedagógica y efectividad

del uso de recursos digitales (TIC) como respuesta frente al COVID-19, en el centro
educativo El Progreso, distrito educativo 04-06, Haina Provincia San Cristóbal, año
escolar 2020-2021.”. Usted ha sido seleccionado (a) para formar parte de la población
objeto de estudio. No tiene que escribir su nombre, las respuestas serán anónimas.

Fecha de aplicación de la entrevista _______/_______/________.

1) ¿Cuáles acciones realiza el centro educativo para contribuir con la formación de los
docentes en las TIC?

2) ¿El centro educativo facilita cursos, talleres diplomados y/o postgrados en tecnología
educativa para su personal docente? ¿Explique, cuáles?

3) ¿Cuáles estrategias utiliza el centro para promover el uso de los recursos digitales por
parte de los docentes?

4) ¿Facilita el centro educativo El Progreso los recursos tecnológicos al personal docente

para su utilización en las aulas? En caso de la respuesta ser afirmativa ¿Explique?

5) ¿De qué manera y con qué frecuencia supervisa la dirección el uso de los recursos
digitales en las aulas por parte del personal docente como estrategia educativa frente a
la pandemia Covid-19?

6) ¿Cuáles recursos digitales utilizan los docentes para lograr la enseñanza virtual o
distancia a partir de la pandemia Covid-19?

67