Empresa: Mood Boutique

Producto: ropa de dama

Servicio: ventas al publico

Mood Boutique es una empresa dedicada a la venta de ropa femenina casual- formal la misma
que cuenta con diferentes líneas de accesorios, tales como lentes retro, BAG o carteras,
complementado con un servicio personalizado que se ofrece. Esta empresa esta orientada
hacia la mujer moderna, con un espíritu juvenil que les caracteriza de las demás, dirigida a un
segmento de mercado que comprenden la edad de 18 a 35 años, por lo cual se necesita que la
ropa y las diferentes líneas de accesorios sean innovadoras, exclusivas y de calidad.

Función de ventas:

Preventa. La empresa realiza este proceso mediante publicidad en redes sociales como:
Facebook, Instagram, tik tok, páginas web y medios de comunicación masivos.

Argumentación. Para este proceso el personal esta capacitado para atender y poder brindarle
una mejor elección al cliente brindando un servicio personalizado de calidad.

Cierre. El personal esta capacitado para brindar las ofertas especiales, desde el momento que
ingresa el cliente al negocio se le comunica que hay folletos sobre la actualidad de los
productos, lo mismo ocurre cuando hay renovación de productos o cambios en el negocio.

Posventa. Mood Boutique utiliza la venta directa, permitiendo tener una relación directa con
el cliente o consumidor, con el objetivo de acercarse mas , mediante la comunicación y el
servicio personalizado que se le brinda, así se conocerá mas profundamente las necesidades
de los clientes.