CAPITULO 1
Fundamentos del disefio
de las estructuras organizativas
Sc Raku aca ceimica en sto, Exo invlersb a cand
deturan dns molcarla aril dar fernasloscachatrndecoralos,
Chante cfa ea secs, prepare 7 Keg apt o xa,ycoe lot
‘Shore cree Perla coordnacgn etodasetastararnopeetabs
‘Sapinproblents sha todas la otme
"prota caso ambi yaaa de us cacharo: ls dees
cxcedln su euciad de produc, hal gus coteat aS,
spin enabs enogs por aprender cami Pero ex. slgificaba que I
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por mimosa Sr, Raka dei contatrosecament dea xu
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Sls deerme no podan coordina todo ou tabso atts da sempe
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debia pasar mis y mis tiempo con fos clints; en realidad en estos das era
nis fell encontrarlacon un verido de Marimelko que con jeans. As! que
‘nombe6 administradora del aller ala Sea. Bisque lla se ocuparia todo el
tiempo de supervizery coordinar el trabajo de lor cinco productoes de
La fcma continu creciendo. Hubo més cambios cuando se contat62 un
analsa de estudio de teabso. Este recomend cambios por ls que cada
persona deserollai slo una area pars cada una delas inet de productos
{eacharios, cenceros, maceeroscolgantes, y animales de cerémica) el
primero moldeaba, el sepundo dab forma, el texceo decoraba, eters. As,
[a prodccin tom la forma de cuatro leas de easamblaje. Cada persona
segula un grupo de instruccionesestindar,programadas antes para asegucar
Ia coordinacion de todo su trabajo, Por supuesto, Ceramics Inc yano vendsa
2 les negocios dearcesaaias; a Sea. Rak eGo aceptaba Srdenes a por mayor,
la mayorfa de las cules provenian de cadenas de tendas de descvento (ais:
count tore)
‘La ambicign de la Sra, Raku era ilimitada, y cuando apareci6 la
oportunidad de diversifias, lo hizo, Primero mozaicos cerimicos, luego
ancfactos para bao, finalment adios de aria La empresa se feaecions
‘con psterioridd en tres divisiones: productos para el consumidos, productos
para la construcién y productos industrials. Desde su oficina ea el piso
‘incuentay cinco del Tore dela Crsmic, ella coordinaba la accvidades
‘elas divsiones pasando revista su desempeio cads cuatro meses acsando
personalmente cuado las cfr de ganancias y crecimiento bajaban de lo
presupuestado. Mientras estaba sentada frente a suescitoci un da revisando
«tos pesupuesos la Sra, Raku los ascacilos que a rodeaban y deci
rebautizar a su empresa “Cerio”.
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