Filière 

: électrotechnique
Spécialité : commande électrique
Module : SMQ

Exposé :
Méthode des 5M

Présenter par :
- NAIMI ABDELGHANI
- BENDAOUAD HADJER
- MOFEK WIEM
- HAMZA AMINA
- MAHDJOUB MOHAMED NASSIM
 Introduction :

La méthode des 5M est un outil de gestion de la qualité largement utilisé dans de

nombreux secteurs industriels. Elle repose sur la classification de cinq facteurs
principaux qui peuvent avoir un impact sur la qualité d'un produit ou d'un
processus. Ces cinq facteurs sont communément appelés les "5M" : Main-
d'œuvre, Matériaux, Machines, Méthodes et Milieu.
En utilisant la méthode des 5M, les organisations peuvent évaluer chaque facteur
individuellement afin d'identifier les domaines qui nécessitent des améliorations
pour garantir une meilleure qualité. Cette approche permet de prendre en compte
tous les aspects essentiels à la réalisation de produits ou de services de qualité,
en mettant l'accent sur les ressources humaines, les matériaux, les machines, les
méthodes et l'environnement de travail.
 1- Définition :
La méthode des 5 M est un schéma en forme de poisson qui analyse les liens de cause à
effet d’un problème donné :

 ses arêtes représentent les causes,

 et la tête, l’effet, le problème final, l’objectif.

Créé par le professeur Kaoru Ishikawa, ce diagramme d’Ishikawa est une méthode utilisée
juste après un brainstorming, en groupe de travail pluridisciplinaire, pour trier toutes les
idées et les ranger.

2- Quels sont les 5 M ?

Main-d’œuvre : Cette catégorie se concentre sur les personnes impliquées dans le

processus. Elle examine les compétences, la formation, la motivation et l’implication des
employés, afin de déterminer si des problèmes liés à la main-d’œuvre peuvent être à l’origine
du problème.

Méthodes : Cette catégorie concerne les procédures, les pratiques et les processus utilisés
pour effectuer une tâche. On examine si les méthodes sont clairement définies, si des étapes
sont manquantes ou si des erreurs de communication peuvent avoir contribué au problème.

Matériaux : Cette catégorie englobe tous les éléments utilisés dans le processus, tels que les
matières premières, les composants ou les fournitures. On examine si les matériaux sont de qualité,
s’ils sont appropriés pour la tâche, s’ils sont stockés correctement, ou s’ils peuvent être à l’origine du
problème.

Machines : Cette catégorie se rapporte aux équipements, machines ou outils utilisés dans
le processus. On examine si les machines fonctionnent correctement, si elles sont bien
entretenues, si elles sont adaptées à la tâche ou si des problèmes techniques peuvent être à
l’origine du problème.

Milieu : Cette catégorie concerne l’environnement de travail dans lequel le processus se

déroule. On examine si les conditions de travail sont adéquates, si l’éclairage, la température
ou d’autres facteurs environnementaux peuvent avoir un impact sur le problème.

3- Utilisation de la méthode des 5M :

La méthode des 5 M peut être utilisée de la manière suivante pour analyser et résoudre un
problème :

1. Identifiez le problème : Définissez clairement le problème ou la situation que vous

souhaitez résoudre. Soyez spécifique sur les symptômes, les défis ou les obstacles auxquels
vous êtes confronté.

2. Liste des 5 M : Créez une liste des cinq M - Main-d'œuvre, Méthodes, Machines, Milieu, et
Mesure - sur une feuille de papier ou dans un document.

3. Analysez chaque M : Pour chaque M, posez-vous les questions pertinentes et examinez

comment il contribue au problème. Par exemple :

- Main-d'œuvre : Quelles compétences et connaissances sont nécessaires pour résoudre le

problème ? Le personnel a-t-il les ressources et la formation adéquates ?
- Méthodes : Quels sont les processus actuels utilisés pour accomplir la tâche ? Y a-t-il des
étapes inefficaces ou redondantes ?
- Machines : Quels équipements ou outils sont utilisés ? Sont-ils appropriés et en bon état de
fonctionnement ?
- Milieu : Quels sont les matériaux ou les ressources nécessaires pour résoudre le
problème ? Sont-ils disponibles et de bonne qualité ?
- Mesure : Quelles sont les mesures de performance actuelles utilisées ? Sont-elles
pertinentes et fournissent-elles des informations utiles ?
4. Identifiez les problèmes potentiels : Notez les problèmes ou les lacunes spécifiques
identifiés dans chaque catégorie. Soyez précis et décrivez clairement les problèmes relevés.

5. Générez des solutions : Pour chaque problème identifié, réfléchissez à des solutions
potentielles. Vous pouvez vous appuyer sur des connaissances, des recherches ou des idées
novatrices pour proposer des améliorations dans chaque M.

6. Priorisez les solutions : Évaluez l'impact potentiel de chaque solution proposée et classez-
les par ordre de priorité en fonction de leur faisabilité et de leur efficacité présumées.

7. Mettez en œuvre les solutions : Sélectionnez les solutions prioritaires et mettez-les en

action. Assurez-vous de suivre et d'évaluer les résultats obtenus.

Il est important de noter que la méthode des 5 M est un cadre d'analyse et de résolution de
problèmes, et qu'elle peut être adaptée en fonction de la nature spécifique du problème que
vous rencontrez.

4- Les avantages et les inconvénients :

La méthode des 5 M présente à la fois des avantages et des inconvénients. Voici quelques-uns
des avantages et des inconvénients associés à l'utilisation de cette méthode :

1- Avantages :

1. Approche complète : La méthode des 5 M offre une approche systématique et complète

pour analyser un problème. Elle permet d'examiner différents aspects qui peuvent contribuer
au problème, ce qui aide à identifier les causes sous-jacentes et à proposer des solutions
efficaces.

2. Structuration de l'analyse : Cette méthode organise l'analyse du problème en cinq catégories

distinctes, ce qui facilite l'identification et la compréhension des domaines spécifiques qui
nécessitent une attention particulière.

3. Identification des domaines d'amélioration : En évaluant chaque M, la méthode permet de

mettre en évidence les domaines où des améliorations peuvent être apportées. Cela aide à
identifier les opportunités d'optimisation et à élaborer des solutions ciblées.
4. Prise de décision éclairée : L'analyse approfondie de chaque M permet de recueillir des
informations pertinentes pour prendre des décisions éclairées. Cela permet d'élaborer des
stratégies et des plans d'action basés sur des données concrètes plutôt que sur des
suppositions.

2- Inconvénients :

• La méthode des 5 M peut être complexe et nécessiter un temps considérable pour collecter et
analyser les données.
• Elle peut être limitée par la qualité et la disponibilité des données, qui peuvent ne pas être
facilement accessibles ou peuvent manquer de précision.
• Elle peut conduire à une analyse excessive et à une paralysie de l'analyse (par exemple, si
l'équipe passe trop de temps à analyser les détails et n'arrive pas à prendre des décisions
rapidement).
• Elle peut manquer de flexibilité pour s'adapter à des situations uniques ou des problèmes
complexes.

5- Application des 5M à la gestion de projet :

La méthode des 5 M s’avère utile en gestion de projets pour la conduite et le pilotage de

tâches et plus précisément pour :

 la définition d’un objectif et des leviers pour l’atteindre,

 l’anticipation de contraintes au bon déroulement d’un projet,
 l’ajustement d’un projet en cas de détection d’un problème.
Pour aller plus loin, d’autres méthodes complémentaires existent, comme les méthodes
HACCP, QQOQCCP, les 4 P en marketing, Six Sigma, ou encore le diagramme de Gantt.

Maîtriser les méthodes en théorie, c’est bien. Les appliquer au quotidien dans la gestion des
tâches de vos projets, c’est mieux. Pour gagner en efficacité en matière d’organisation, de
planification et de suivi, les logiciels de gestion de projet ou de PPM, comme zO Gravity,
assistent les chefs de projet et PMO pour :

 identifier les risques projets,

 prendre des décisions et actions correctives plus rapidement si besoin,
 ajuster le planning ou la roadmap en temps réel, etc.

En utilisant les 5 M dans la gestion de projet, vous pouvez identifier les facteurs critiques et les
domaines d'amélioration potentiels. Cela permet de prendre des décisions éclairées, de résoudre les
problèmes plus rapidement et d'optimiser les ressources pour atteindre les objectifs du projet de
manière efficace et efficiente.

6- Conclusion :

En conclusion, la méthode des 5 M est un outil précieux pour analyser et résoudre les
problèmes dans divers contextes, y compris la gestion de projet. En évaluant les aspects clés
tels que la main-d'œuvre, les méthodes, les machines, le milieu et les mesures, vous pouvez
identifier les lacunes, les obstacles et les opportunités d'amélioration dans votre projet.

L'application des 5 M permet une approche holistique pour résoudre les problèmes, en prenant
en compte les différentes dimensions qui contribuent à la réussite d'un projet. Cela vous
permet de mieux comprendre les facteurs qui peuvent avoir un impact sur la performance et
d'adopter des mesures proactives pour les gérer.

Cependant, il est important de noter que la méthode des 5 M ne fournit qu'une structure
d'analyse et de résolution de problèmes. Son efficacité dépend de la qualité des données
disponibles, de l'expertise de l'équipe et de la capacité à prendre des décisions éclairées en
fonction des résultats de l'analyse.

En fin de compte, l'utilisation de la méthode des 5 M dans la gestion de projet peut contribuer
à une meilleure planification, exécution et évaluation du projet. Elle offre une approche
systématique pour identifier les domaines clés à surveiller et à améliorer, ce qui peut conduire
à des résultats plus efficaces et réussis.