Professional Documents
Culture Documents
Eni Dwi Rahayu-Orientasi Tempat Tugas PPPK
Eni Dwi Rahayu-Orientasi Tempat Tugas PPPK
Di susun oleh :
Nama : Eni Dwi Rahayu, S.Pd
NIP : 199209172022212007
OPD : Dinas Pendidikan Provinsi Jawa Tengah
(Cabang Dinas Pendidikan Wilayah III)
Unit Kerja : SMK Negeri 2 Pati
D. Pelayanan Publik
Pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan
kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang- undangan bagi setiap warga
negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan
oleh penyelenggara pelayanan publik (Undang-undang No. 25 Tahun 2009 Pasal 1 ayat 1 )
Penyelenggara pelayanan publik:
a) Instansi penyelenggaranegara.
b) Korporasi:BUMN/BUMD.
c) LembagaIndependen.
d) Swasta/Organisasi Melaksanakan “Misi negara karenaUU”.
Pengelolaan Pengaduan
Pengaduan dapat diajukan ke :
1. Penyelenggara
2. Ombudsman
3. DPR/DPRD