HABILIDADES GERENCIALES 1

HABILIDADES GERENCIALES 2

Introducción
HABILIDADES GERENCIALES 3

Tabla de Contenidos

Capítulo 1 Descripción de la empresa..............................................................................5

Ubicación.....................................................................................................................................5
Misión..........................................................................................................................................5
Capítulo 2 Reseña histórica...........................................................................................................13
Capítulo 3 Valores.........................................................................................................................14
Capítulo 4.......................................................................................................................................15
Slogan o frase comercial para identificación en el mercado.....................................................1515
Capítulo 5.......................................................................................................................................16
Principales actividades...................................................................................................................16
Capítulo 6.......................................................................................................................................17
Capítulo 7 Habilidades gerenciales del funcionario responsable del servicio de Ginecobstetricia
del hospital San Juan de Dios de Honda........................................................................................18
Capítulo 8 Técnica de pensamiento creativo “seis sombreros” en el servicio de ginecobstetricia
del Hospital San Juan de Dios de Honda E.S.E.............................................................................19
Capitulo 9.......................................................................................................................................20
Resultados de la aplicación de pensamiento creativo....................................................................20
Conclusiones..................................................................................................................................21
 4
Capítulo 1

Descripción de la empresa

Ubicación

El Hospital San Juan de Dios, Empresa Social del Estado, tiene su jurisdicción

en el Departamento del Tolima, con domicilio en el Municipio de Honda,

Departamento del Tolima, en la calle 9 No. 16 – 38.

Misión

“Somos una Empresa Social del Estado de II Nivel de atención, que presta servicios

integrales en salud de mediana complejidad centrado en el usuario, su familia y la

comunidad del municipio de Honda con su área de influencia, destacándose por el

manejo de enfermedades crónicas no transmisibles, respaldado por recurso humano

competente, soporte tecnológico que garantiza una atención humanizada y segura".

Visión

El Hospital determina su visión institucional en los siguientes términos: "Para el año

2025 seremos reconocidos como centro de referencia para el norte del Tolima y

Departamentos aledaños en la prestación de servicios de salud de mediana complejidad

por una atención con calidad, centrada en el usuario, los trabajadores y la comunidad,

comprometidos con el medio ambiente, la responsabilidad social y la sostenibilidad

financiera"
 5
Actividad económica

Según ordenanza No. 091 de la Asamblea Departamental del Tolima en fecha

28 de diciembre de 1991, EL Hospital San Juan de Dios e Honda E.SE., es una entidad

de orden departamental, con categoría especial de entidad pública descentralizada, con

patrimonio propio y autonomía administrativa y sometida a régimen jurídico previsto

en el capito III artículos 194, 195 y 197 de la Ley 100 de 1993. Sus decretos

reglamentarios dador por derecho privado en lo referente a contratación Entidad

adscrita a la Secretaria de Salud del departamento del Tolima, de la que recibirá

asistencia técnica, administrativa y financiera, conforme a la Ley.

La región Norte departamento del Tolima, se organiza para la atención en salud a

través de Microrregiónes, entre ellas la de Honda donde el Hospital SSan Juan de Dios

como E.SE. de segundo nivel y como líder de la microregion atiende polbacion de los

nuncios de Falan, Fresno, Herveo, Mariquita y Palocabildo, municipios en los cuales se

reporta la mayor morbimortalidad en enfermedades crónicas no transmisibles y

patologías de medicina interna (enfermedades del sistema circulatorio, cáncer de próstata,

dengue e hipertensión arterial). En esta Región, los 5 primeros grupos de riesgo

priorizados en la Microregion son las alteraciones cardio-cerebro- vascular-metabólicas

manifiestas, Trastornos psicosociales y del comportamiento, Cáncer, Materno perinatal e

Infecciones.

Según el registro Especial de Prestadores de Servicios de Salud – REPS, con corte a 11

de septiembre de 2021, el hospital tiene habilitado los siguientes servicios:

 6

Servicios habilitados Hospital San Juan de Dios de Honda E.S.E.


Grupo de Servicio
Apoyo Diagnóstico y
Complementación Terapéutica
Apoyo Diagnóstico y
Complementación Terapéutica
Apoyo Diagnóstico y
Complementación Terapéutica
Apoyo Diagnóstico y
Complementación Terapéutica
Apoyo Diagnóstico y
Complementación Terapéutica
Apoyo Diagnóstico y
Complementación Terapéutica
Apoyo Diagnóstico y
Complementación Terapéutica
Apoyo Diagnóstico y
Complementación Terapéutica
Apoyo Diagnóstico y
Complementación Terapéutica
Apoyo Diagnóstico y
Complementación Terapéutica
Apoyo Diagnóstico y
Complementación Terapéutica
Apoyo Diagnóstico y
Complementación Terapéutica
Atención Inmediata
Atención Inmediata
Atención Inmediata
Atención Inmediata
Consulta Externa
Consulta Externa
Consulta Externa
7
código
servicio servicio
706 LABORATORIO CLÍNICO
TOMA DE MUESTRAS DE LABORATORIO
712 CLÍNICO
714 SERVICIO FARMACÉUTICO
729 TERAPIA RESPIRATORIA
739 FISIOTERAPIA
742 DIAGNÓSTICO VASCULAR
IMÁGENES DIAGNOSTICAS -
744 IONIZANTES
IMÁGENES DIAGNOSTICAS - NO
745 IONIZANTES
746 GESTION PRE-TRANSFUSIONAL
747 PATOLOGÍA
748 RADIOLOGÍA ODONTOLÓGICA
TOMA DE MUESTRAS DE CUELLO
749 UTERINO Y GINECOLÓGICAS
1101 ATENCIÓN DEL PARTO
1102 URGENCIAS
1103 TRANSPORTE ASISTENCIAL BASICO
TRANSPORTE ASISTENCIAL
1104 MEDICALIZADO
301 ANESTESIA
302 CARDIOLOGÍA
304 CIRUGÍA GENERAL
 8

Consulta Externa 308 DERMATOLOGÍA

Consulta Externa 311 ENDODONCIA

Consulta Externa 312 ENFERMERÍA

Consulta Externa 316 GASTROENTEROLOGÍA

Consulta Externa 320 GINECOBSTETRICIA

Consulta Externa 327 MEDICINA FÍSICA Y REHABILITACIÓN

Consulta Externa 328 MEDICINA GENERAL

Consulta Externa 329 MEDICINA INTERNA

Consulta Externa 332 NEUROLOGÍA

Consulta Externa 333 NUTRICIÓN Y DIETÉTICA

Consulta Externa 334 ODONTOLOGÍA GENERAL

Consulta Externa 335 OFTALMOLOGÍA

Consulta Externa 337 OPTOMETRÍA

Consulta Externa 339 ORTOPEDIA Y/O TRAUMATOLOGÍA

Consulta Externa 340 OTORRINOLARINGOLOGÍA

Consulta Externa 342 PEDIATRÍA

Consulta Externa 344 PSICOLOGÍA

Consulta Externa 345 PSIQUIATRÍA

Consulta Externa 355 UROLOGÍA

CIRUGÍA GINECOLÓGICA
Consulta Externa 368 LAPAROSCÓPICA
 9

Consulta Externa 410 CIRUGÍA ORAL

Consulta Externa 411 CIRUGÍA MAXILOFACIAL

Consulta Externa 420 VACUNACIÓN

Internación 129 HOSPITALIZACIÓN ADULTOS

Internación 130 HOSPITALIZACIÓN PEDIÁTRICA

Quirúrgicos 203 CIRUGÍA GENERAL

Quirúrgicos 204 CIRUGÍA GINECOLÓGICA

Quirúrgicos 205 CIRUGÍA MAXILOFACIAL

Quirúrgicos 207 CIRUGÍA ORTOPÉDICA

Quirúrgicos 208 CIRUGÍA OFTALMOLÓGICA

Quirúrgicos 211 CIRUGÍA ORAL

Quirúrgicos 215 CIRUGÍA UROLÓGICA

grupo capacidad nombre cantidad modalidad

AMBULANCIAS Básica 1 TERRESTRE

AMBULANCIAS Básica 1 TERRESTRE

AMBULANCIAS Básica 1 TERRESTRE

AMBULANCIAS Básica 1 TERRESTRE

AMBULANCIAS Medicalizada 1 TERRESTRE

CAMAS Pediátrica 8  

CAMAS Adultos 26  
 10

CAMAS Obstetricia 0  

CAMAS TPR 18  
Observación
CAMILLAS Pediátrica 10  
Observación
Adultos
CAMILLAS Hombres 10  
Observación
Adultos
CAMILLAS Mujeres 10  

CONSULTORIOS Urgencias 3  
Consulta
CONSULTORIOS Externa 18  

SALAS Quirófano 0  

SALAS Partos 1  

SALAS Procedimientos 3  

SALAS Sala de Cirugía 3  

Sillas de
SILLAS Hemodiálisis 0  

Número de empleados
 11
xxx
 12

Procesos macro de ejecución

Según lo establecido en la Plataforma estratégica institucional, El hospital tiene

determinado su mapa de procesos según se determina en la figura 1.

Figura 1.

Mapa de procesos del Hospital San Juan de Dios de Honda E.S.E.

Nota: datos tomados de https://www.hospitalsanjuandedioshonda.gov.co/

 13
Capítulo 2

Reseña histórica

El hospital San Juan de Dios de Honda, fue creado mediante Ordenanza No. 011 de

febrero de 1991 proferida por la Asamblea del Departamento y se transformó en Empresa

Social del Estado, por ordenanza No. 091 del 28de diciembre de 1994.
 14

Capítulo 3

Valores

Los valores institucionales establecidos por el Hospital San Juan de Dios de

Honda E.S.E., se describen así:

Responsabilidad. xxxxxx.

Solidaridad. xxx.

Transparencia. xx.
 15
Capítulo 4

Slogan o frase comercial para identificación en el mercado

¡LA EXCELENCIA ES NUESTRA META, USTED NUESTRO

COMPROMISO!
 16
Capítulo 5

Principales actividades

Estructura Organica y dirección. La empresa cuenta con una estructura básica funcional,
su gestión se fortalece a través de tres áreas: dirección, atención al usuario y de logística,
así:
 17
Capítulo 6

Descripción y diagnóstico del área de ginecobstetricia del Hospital San Juan de Dios
de Honda E.SE.

XXXXX
 18

Capítulo 7

Habilidades gerenciales del funcionario responsable del servicio de Ginecobstetricia

del hospital San Juan de Dios de Honda.

XXX
 19
Capítulo 8

Técnica de pensamiento creativo “seis sombreros” en el servicio de ginecobstetricia

del Hospital San Juan de Dios de Honda E.S.E.

XXXX
 20
Capitulo 9

Resultados de la aplicación de pensamiento creativo

 21
Conclusiones

XXX
 22
Referencias

XXX