Universidad Autónoma De Nuevo León

Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica

ADMINISTRACIÓN

CUADERNILLO ORDINARIO

Nombre del alumno: Marco Antonio Contreras Ramos

Nombre del maestro(a): ERNESTO ABELARDO MELGAREJO

AYALA
Matricula: 1681367

Hora Clase: N1

Salón: 2102

Grupo: 031

Semestre: 9° Carrera: IEA

02 de diciembre del 2022 CD. Universitaria, San Nicolás

de los Garza, NL
Contenido
Universidad Autónoma De Nuevo León ................................................................. 1
Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica .......................................................... 1
Resumen Administración por objetivos (APO)....................................................... 3
Características de la gestión por objetivos ......................................................... 4
Limitaciones de la APO ....................................................................................... 4
Resumen Planeación estratégica ........................................................................... 5
Planeación estratégica ........................................................................................ 5
Principios básicos de la planeación estratégica .................................................. 5
Factibilidad .......................................................................................................... 5
Ventajas de la planeación estratégica ................................................................ 6
Desventajas de la planeación estratégica ........................................................... 6
Resumen Centralización y Descentralización......................................................... 7
Resumen Motivación-liderazgo .............................................................................. 8
La motivación laboral .......................................................................................... 8
Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow.............................................. 8
Teorías X e Y de McGregor ................................................................................ 9
Modelo jerárquico ERC de Alderfer .................................................................... 9
¿Qué es el liderazgo? ......................................................................................... 9
Resumen comunicación control: Concepto y tipos ............................................... 10
Importancia del control en la administración ..................................................... 11
 Resumen Administración por objetivos (APO)
¿Que es la APO?
Es técnica de direccionamiento de esfuerzos por medio de la planeación y control,
con el fin de conocer y definir en qué negocio se encuentra la organización y
hacia dónde quiere llegar.
¿Cómo surgió?
● Peter F. Drucker en el año 1954, es considerado el creador de la Administración
por Objetivos, en el cual, publicó un libro que caracterizaba este tema. La APO
surge en los años 50, cuando las empresas americanas sufrían presiones.
● Nació como un método de Evaluación y control, sobre el desempeño de áreas y
organizaciones con un rápido crecimiento, en sus inicios constituyó un criterio
financiero de evaluación y de control, estos criterios de ganancia y de costo no
fueron suficientes para explicar la organización tanto social como humana, el
criterio financiero fue válido.
La administración por objetivos (APO) y la gerencia enfocada en resultados
● Son dos métodos actuales y prácticos, propios de la gerencia moderna, los
cuales, se han caracterizado por ser grandes aliados de los logros y del
cumplimiento de los objetivos que han sido planteados por la organización.
● No se trata sólo de administrar los recursos, sino implicarlos directamente con
cada uno de los procesos llevados a cabo, debido a esto, las organizaciones
están muy relacionadas con este tema
Algunos de los objetivos clave son…
1. Optimizar recursos
2. Aumentar la eficiencia
3. Maximizar ganancias
4. Promover el desarrollo de personal
5. Mantener la calidad
6. Mantener la moral en el lugar del trabajo
7. Reducir riesgos
8. Generar estrategias comerciales
9. Coordine los flujos de trabajo
10. Identificar el talento
11. Asegurar la disponibilidad
Características de la gestión por objetivos
• La administración por objetivos es un método, por el cual, los altos mandos y los
subordinados de una organización trabajen mancomunadamente e identifiquen
objetivos comunes, definan sus áreas de responsabilidad en términos de metas
esperadas, y utilizan esos objetivos anteriormente identificados como una guía
para el buen funcionamiento de la empresa.
• La APO funciona hoy como un enfoque amigable, participativo y democrático, a
pesar de haber tenido un pasado autocrático, y da paso a nuevos esquemas de
evaluación del desempeño humano, remuneración flexible, y principalmente para
hacer compatibles los objetivos organizacionales con los individuales.
Ventajas de la APO
Entre sus otras ventajas la APO da por resultado una mejor administración, con
frecuencia obliga a los gerentes a clarificar la estructura de sus organizaciones,
estimula a las personas a comprometerse con sus metas y ayuda a desarrollar
controles efectivos.
Fijación en la cima de objetivos preliminares: Determine lo que él percibe
como el propósito o misión, y las metas más importantes para un determinado
período futuro
Establecimiento de los objetivos de los subordinados: El superior les
pregunta a los subordinados qué metas creen ellos poder cumplir, en qué período
y con qué recursos.
Clarificación de los papeles organizacionales: Idealmente cada meta y sub-
meta deben ser la responsabilidad clara de una persona en particula.
Reciclaje de Objetivos: La fijación de objetivos no es sólo un proceso conjunto
sino recíproco. La alta dirección puede tener idea de los objetivos de los
subordinados, pero seguro cambiarán al conocer sus aportaciones.
Limitaciones de la APO
• Tiempo: APO es un proceso que consume tiempo. Objetivos, en todos los
niveles de la Organización, se establecen después de considerar cuidadosamente
los pros y los contras que consumen mucho tiempo. Los superiores están
obligados a celebrar reuniones frecuentes con el fin de dar a conocer a los
subordinados el nuevo sistema.
Premio-castigo enfoque: APO es un programa de presión orientada. Se basa en
la psicología recompensa castigo. Se trata de forzar indiscriminadamente mejora
en todos los empleados. A veces, se puede penalizar a las personas cuyo
desempeño se mantiene por debajo de la meta.
 Resumen Planeación estratégica
Planeación estratégica
La planeación estratégica consiste en el desarrollo de un ejercicio el cual
pretende realizar la formulación de estrategias y el planteamiento de objetivos, los
cuales se entenderán como prioritarios, para proceder a realizar un adecuado
planteamiento de actividades a realizar de forma tal que se puedan lograr los
objetivos establecidos (Armijo, 2011).
La planeación estratégica es el proceso de relacionar las metas de una
organización, determinar las políticas y programas necesarios para alcanzar
objetivos específicos en camino hacia esas metas y establecer los métodos
necesarios para asegurar que las políticas y los programas sean ejecutados
(Mintzberg y Water, 1993).
Principios básicos de la planeación estratégica
La planeación estratégica, al igual que cualquier otro proceso que se ejecute
dentro de los parámetros administrativos, se rige por principios, los cuales darán
el lineamiento interno a las empresas respecto a las conductas a seguir dentro del
ejercicio de la administración.
Factibilidad
Indica que todo lo que la empresa tenga entre sus planes debe ser realizable.
Además, los procesos administrativos deben adaptarse a la realidad y a los
elementos de cada compañía.
Objetividad y cuantificación
La planeación se debe basar en datos reales y exactos. Con subjetividad y
especulación la planeación no será confiable y, por ende, los objetivos no se
podrán realizar.
Flexibilidad
Es necesaria en los planes de las organizaciones, ya que permite hacer frente a
situaciones inesperadas que hacen que las empresas tomen otro rumbo
Unidad
Al plan general de la empresa deben unirse los planes específicos de las
unidades o áreas, ya que la empresa busca que cada área aporte al cumplimiento
general de los objetivos.
Cambio de estrategias
Pese a que se establece un plan en las empresas, en ocasiones se deben
replantear las estrategias. Esto no quiere decir que se abandone por completo el
plan, sino que se debe revisar y reformar lo que está desviando el camino. En
estas circunstancias es bueno realizar una cascada de estrategias.
Ventajas de la planeación estratégica
La planeación estratégica, la cual ofrece la posibilidad de plasmar la ruta a seguir
por las organizaciones, tiene las siguientes ventajas:
1. Prever situaciones y acciones a ejecutar. Los administradores se ven en la
obligación de revisar posibles acontecimientos a futuro y desarrollar
habilidades para adelantarse a los hechos.
2. Determinar un nivel óptimo de asertividad frente a las decisiones que se
tomarán. Una decisión no se toma de un momento a otro, es un proceso
que requiere de un tiempo prudencial y de análisis para optar por la mejor
opción.
3. Realizar procesos de medición de la gestión que se pone en marcha,
teniendo en cuenta el punto de inicio, de esta manera, se podrá determinar
el porcentaje de cumplimiento de las metas.
Desventajas de la planeación estratégica
Diversas situaciones han permitido identificar desventajas de la planeación
estratégica. Entre las más frecuentes se encuentran:
1. No tener información completa sobre toda la organización resta seguridad
a las acciones a ejecutar frente a situaciones adversas.
2. El entorno cambiante determina que las estrategias no deben ser rígidas,
sino presentar un grado de flexibilidad de modo que ante situaciones
adversas se puedan mitigar la brecha e inconvenientes imprevistos.
3. El tiempo con el que los gerentes cuentan para evidenciar el cumplimiento
de los múltiples planes en ejecución.
4. En algunas oportunidades, deben pasar muchos años para recuperar la
inversión en variables como tiempo, dinero y personal.
TIPOS DE PLANEACIÓN
Operativa Incluye los planes que las organizaciones establezcan en el periodo de
un año —no más de ese tiempo—. Se entienden como decisiones a corto plazo.
Tactica En esta categoría entran todos los planes que estén entre dos y cinco
años. También es conocida como planeación a mediano plazo.
Estrategica Hace referencia a los planes de la empresa que están elaborados
para un tiempo de más de cinco años. Es conocida como planeación a largo
plazo.
 Resumen Centralización y Descentralización
Centralización
La centralización es un método de administración del poder en el que las
decisiones son tomadas y ejecutadas por una autoridad única, que puede estar
representada por una persona, grupo o institución.
La centralización indica la acción de concentrar la autoridad, es decir, la toma de
decisiones recae o se centraliza sobre una persona o grupo en específico de
individuos, a fin de optimizar el sistema de trabajo de una organización o
administración de una empresa.
Características de la centralización
Alta concentración del poder en pocas personas, quien es la que toma las
decisiones y en muchos casos, las ejecuta.
Cuando el poder central no se encarga de ejecutar las directrices, entonces es
responsable de ordenar su ejecución a las personas o entes subordinados.
Las decisiones que se tomen en instancias inferiores deben pasar por la
aprobación del poder central, puesto que no tienen autonomía.
Centralización Administrativa
En este caso, las decisiones se toman desde el poder ejecutivo, que asume la
función de órgano central del poder. Si bien existen otras instancias
gubernamentales, estas están subordinadas a las directrices del poder central,
encarnado en la figura del Presidente.
Es la gestión del poder y las decisiones dentro de una empresa u organización
fuera del ámbito público.
En la centralización organizacional la gestión del poder recae en un departamento
o área específica, dirigida por una persona o grupo de personas, que ocupan
puestos directivos o de supervisión.
La centralización organizacional se divide a su vez en dos tipos:
Centralización departamental se refiere a la concentración de obligaciones en
un departamento especializado.
Centralización de desempeño Es cuando un departamento de la empresa es
ubicado en un lugar geográfico por ser estratégico para sus operaciones.
La departamentalización consiste en separar y agrupar las funciones de una
empresa conforme a su naturaleza; en otras palabras, a través de la división del
trabajo, donde las diversas tareas se delegan de la manera más lógica, se
agrupan todas aquellas actividades similares, dando paso a la especialización.
 Resumen Motivación-liderazgo
Motivación
La motivación es el resultado de la interacción de los individuos con la situación,
es decir, el proceso por el cual los individuos son estimulados a realizar una
acción y culminarla. En el caso de la motivación organizacional, es el
cumplimiento de las metas y objetivos de la organización por parte de quienes la
integran, para así satisfacer sus necesidades personales.
Tipos de motivación
Existen dos tipos de motivación que son los encargados de mantener a una
persona satisfecha.
• Motivación interior: este tipo de motivación depende únicamente de
la persona, ya que incluye sus metas y necesidades personales:
obtener un título universitario, comprar un auto, tener una familia,
entre otros. En este tipo de necesidad no puede influir qué es
motivación en la administración, ya que la empresa no puede
cumplirlas (solo podrá aportar herramientas que le hagan más ligero
el camino).
• Motivación exterior: son necesidades extrínsecas a la persona, en
las cuales sí influye la administración de una empresa, ya que
abarca motivadores como: aumento de sueldo, ascensos o
reconocimientos. Es importante recordar que el desinterés por parte
de un trabajador puede causar irregularidades en las actividades, o
que se retire de la empresa.
La motivación laboral
Se entiende como motivación laboral a la fuerza o impulso interno que nos
mueve a realizar y/o mantener una determinada tarea, ocupando de forma
voluntaria y deseada nuestros recursos físicos o mentales para acometerla.
Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow
Se explica por la presencia de necesidades básicas nacidas de la privación, y que
se organizan en una jerarquía (en forma de pirámide) en la que una vez suplidas
las más básicas pasamos a centrarnos en las más superiores, pasando de
necesidades biológicas a sociales y de autorrealización.
Teoría de motivación e higiene de Herzberg
Este autor consideraba relevante valorar qué es lo que las personas desean o
consideran satisfactorio de su trabajo, llegando a la conclusión de que el hecho
de eliminar elementos que generan insatisfacción no es suficiente para que el
trabajo pase a ser considerado satisfactorio.
Teorías X e Y de McGregor
McGregor realizó una contraposición entre los modelos clásicos y una visión más
humanista: las teorías X e Y.
La teoría X supone una aproximación mecanicista al trabajo, viendo al trabajador
como un elemento pasivo y tendente a la evasión de sus responsabilidades que
necesita ser espoleado con castigos o bien premiando su productividad con
dinero con el fin de obligarlo a trabajar.
Modelo jerárquico ERC de Alderfer
Otro modelo relevante basado en el de Maslow es el modelo jerárquico de
Alderfer, el cual genera un total de tres tipos de necesidades, en las que a menor
satisfacción existente mayor el deseo de suplirla. Concretamente valora la
existencia de necesidades de existencia (las básicas), necesidades de relación
interpersonal y necesidades de crecimiento o desarrollo personal las cuales nos
generan motivación de cara a lograr su satisfacción.
¿Qué es el liderazgo?
El liderazgo es el conjunto de habilidades de un individuo que le permiten ejercer
tareas como líder. Un líder es aquel que está al mando de un grupo y tiene la
capacidad de motivar a sus integrantes a través de su discurso o de su empatía.
Existen diferentes tipos de líderes que se desempeñan en ámbitos variados como
una empresa, una familia, una organización, un equipo de fútbol, entre otros. En
algunos casos, los miembros del grupo solo acatan las órdenes del líder, en otros
ayudan a tomar decisiones dando su punto de vista y colaborando.
Importancia del liderazgo
El liderazgo es un rol importante tanto en el ámbito empresarial como en cualquier
otro grupo u organización formada por varios individuos. Cuando el liderazgo es
bien ejecutado genera ambientes armónicos propicios para el desarrollo de tareas
y del potencial de cada uno de los miembros.
Cualidades de un buen líder
Existen ciertas características personales y profesionales que destacan en
los buenos líderes:
• Es honesto.
• Delega tareas. Escucha y toma en cuenta otros puntos de vista.
• Fomenta el trabajo en equipo.
• Motiva y potencia a los miembros del equipo.
• Es responsable y comprometido.
 Resumen comunicación control: Concepto y tipos
Comunicación El proceso de la comunicación se da entre emisor y receptor.
Canal. Códigos. Retroalimentación.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Emisor Inicia la comunicación
Código Conjunto de reglas
Receptor A quien se le dirige el mensaje
Mensaje Fragmento de información
Canal Medio Fisico por donde se establece la comunicación
PROCESO DE COMUNICACIÓN
Emisor Sujeto Esencial. Emite Mensaje
Mensaje Lo que se quiere poner en manifiesto
Codificación Configuración del mensaje
Canal Medio de cambio del mensaje
Control en la administración
Principales funciónes administrativas
Asegura que acciones de la organización se realicen
• Eficiencia
• Sistema planificado
• Obtención de información
• Recopilación de resultado
• Proceso de control Idóneo
Economico, flexible y preventivo.
“El control es la fase del proceso administrativo a través de la cual se establecen
estándares para evaluar los resultados obtenidos, con el objeto de corregir
desviaciones, prevenirlas y mejorar continuamente las operaciones.”
Importancia del control en la administración

01 Efectividad de la gestión

02 Asegurameitno de la calidad

03 Activos de la empresa

04 Cumplimiento de planes

05 Prevencion