APRESENTAÇÃO

DE APOIO

A ARTE DE
LIDERAR E INSPIRAR
André Hartmann Duhá – Aula 03
 Professores
MARSHALL GOLDSMITH ANDRÉ HARTMANN DUHÁ
Professor Convidado Professor PUCRS

Autoridade mundial em liderança, Marshall Goldsmith é Graduado em Psicologia pela Universidade Católica de
cofundador da Marshall Goldsmith Partners, uma rede de coaches Pelotas (1994), Mestre em Administração e Negócios pela
experientes e especialistas em desenvolvimento de líderes. Por sua Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (2002) e
experiência, está no Hall da Fama do Thinkers 50 Management. É Doutor em Psicologia Organizacional pela Pontifícia Universidade
autor e editor de dezenas de livros, incluindo Triggers (best-seller Católica do Rio Grande do Sul (2007). Professor da Escola de
número um do New York Times e do Wall Street Journal), MOJO e Negócios da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do
What Got You Here Won’t Get You There (vencedor do prêmio Sul. Coordenador geral dos cursos de MBA e de Especialização da
Harold Longman de Livro de Negócios do Ano). Os reconhecimentos Escola de Negócios da PUCRS.
profissionais de Goldsmith são numerosos. Entre eles, estão “Harvard
Business Review e Best Practices Institute”, “Pensador de Liderança
Nº 1 do Mundo”, “Global Gurus”, “American Management Association -
50 Grandes Pensadores e Líderes que Influenciaram o Campo da
Administração nos Últimos 80 anos” e “BusinessWeek - 50 Grandes
Líderes na América”.
 Ementa da disciplina
Os principais desafios da liderança nos dias atuais. Criação de uma visão
compartilhada capaz de inspirar os colaboradores. A necessidade de desafiar o
estabelecido, mudar e inovar. Motivação e engajamento dos colaboradores.
Empowerment, delegação de poder e desenvolvimento de competências. Humildade e a
liderança através do exemplo.
GRANDES LÍDERES DA HUMANIDADE
 O QUE É LIDERANÇA?

“Capacidade de influenciar as pessoas,

para que elas lutem por objetivos
compartilhados.”

(Kouzes e Posner)
PRESSUPOSTOS BÁSICOS SOBRE A LIDERANÇA

 A liderança pode ser aprendida.

 Não existe liderança sem poder.

 Nem todos os líderes são chefes.

 Não há liderança sem relacionamento.

 Há diferentes formas de liderar.

 1. Criar uma visão e um propósito comum.
2. Buscar desafios e transformar a realidade.
3. Inspirar confiança e ter credibilidade.

OS 4. Desenvolver pessoas e delegar o poder.

5. Motivar e engajar a equipe de trabalho.
PRINCIPAIS 6. Estimular a participação e o consenso.
DESAFIOS DA 7. Modelar os valores através do exemplo.

LIDERANÇA 8. Gerenciar as emoções e automotivação.

9. Negociar e administrar os conflitos.
10.Comunicar-se de forma clara e assertiva.
CRIAR UMA VISÃO E UM PROPÓSITO COMUM

 Explorar seus sonhos e ideais (happiness and meaning).

 Identificar o tema recorrente da sua.

 Como gerar valor no mundo (legacy).

 Identificar paixões e desejos em comum com a equipe.

 Dar vida a uma visão compartilhada.

BUSCAR DESAFIOS E TRANSFORMAR A REALIDADE

 Identificar oportunidades para inovar e mudar (inércia).

 Desafiar o estabelecido (Challenging the status quo).

 Assumir riscos calculados (step by step).

 Tornar o medo o seu maior aliado.

 Aprender com os erros e ter humildade (lifelong learning).

INSPIRAR CONFIANÇA E TER CREDIBILIDADE

 Demonstrar competência através de resultados.

 Honestidade: fazer o que se fala (walk the talk).

 Determinação para superar os obstáculos.

 Confiar primeiro e ser digno de confiança.

 Ser transparente e demonstrar empatia (empathy).

DESENVOLVER PESSOAS E DELEGAR O PODER

 Transmitir conhecimento e desenvolver competência.

 Dar autonomia e aumentar a responsabilidade (accountability).

 Elevar a autoestima e a autoconfiança (feedback- feedforward).

 Parceria para o desenvolvimento (leader coach).

 Capacidade diagnóstica, flexibilidade no estilo e follow-up.

MOTIVAR E ENGAJAR A EQUIPE DE TRABALHO

 Ter objetivos claros e fornecer feedback constante.

 Reconhecer e recompensar o bom desempenho.

 Evitar as palavras não, mas, contudo (no, but and however).

 Tratar as pessoas com justiça e equidade (playing favorites).

 Celebrar os resultados e comemorar as vitórias (having fun).

ESTIMULAR A PARTICIPAÇÃO E O CONSENSO

 Ampliar o trabalho colaborativo (positive interdependence).

 Criar um ambiente de apoio e consideração (psychological safety).

 Facilitar o processo de comunicação interpessoal.

 Estimular o consenso na tomada de decisão.

 Promover o aprendizado em grupo (team learning).

MODELAR OS VALORES ATRAVÉS DO EXEMPLO

 Líderes são modelos de referência (role models).

 Ter consciência da forma de pensar e sentir (mental models).

 Cuidado com a necessidade de aprovação (need for approval).

 Fazer uma auditoria dos valores pessoais.

 Afirmar os valores compartilhados através da ação.

GERENCIAR AS EMOÇÕES E AUTOMOTIVAÇÃO

 Reconhecer as próprias emoções e seus efeitos.

 Avaliar realisticamente seus pontos fortes e limitações.

 Aprender a lidar com emoções perturbadoras e os impulsos.

 Manter o otimismo, a iniciativa e a vontade de realização.

 Aumentar a força psicológica e a resiliência.

NEGOCIAR E ADMINISTRAR OS CONFLITOS

 Proteger a relação frente às situações de conflito.

 Identificar os reais interesses das partes envolvidas.

 Ser criativo na geração de alternativas para um acordo.

 Adotar critérios objetivos para fundamentar a decisão.

 Mediar os conflitos interpessoais.

COMUNICAR-SE DE FORMA CLARA E ASSERTIVA

 Falar com convicção e segurança.

 Tornar as mensagens verbais e não verbais congruentes.

 Contar histórias, utilizar exemplos e figuras de linguagem.

 Utilizar técnicas de comunicação persuasiva.

 Criar canais de comunicação nos dois sentidos.

 1. Criar uma visão e um propósito comum.
2. Buscar desafios e transformar a realidade.
3. Inspirar confiança e ter credibilidade.

OS 4. Desenvolver pessoas e delegar o poder.

5. Motivar e engajar a equipe de trabalho.
PRINCIPAIS 6. Estimular a participação e o consenso.
DESAFIOS DA 7. Modelar os valores através do exemplo.

LIDERANÇA 8. Gerenciar as emoções e automotivação.

9. Negociar e administrar os conflitos.
10.Comunicar-se de forma clara e assertiva.