Curso Técnico Integrado em Administração - Ifes – Campus Cariacica

Atividade 2 - Fundamentos da Produção Valor: 7 pontos

NOME: Gustavo Rissoli Vicente

TURMA: ADINT 2B

a) Todas as quatro dimensões (volume, variedade, variação e visibilidade) têm

implicações para o custo de criar e entregar serviços ou produtos. A posição de
uma operação nas quatro dimensões é determinada pela demanda do mercado
ao qual ela está atendendo, mas, a maioria das operações tem alguma escolha
ao mover-se nas dimensões. Faça o perfil (baixo ou alto) dos “4 V” dos
processos de produção nos hotéis.
Ski Verbier Exclusive:

 Volume: Baixo
 Variedade: Baixo
 Variação: Alto
 Visibilidade: Baixo
Formule 1

 Volume: Alto
 Variedade: Alto
 Variação: Baixo
 Visibilidade: Alto
b) Ambos os hotéis fornecem o mesmo serviço básico como qualquer outro,
acomodam pessoas, mas, são muito diferentes. Destaque as diferenças nas
operações dos hotéis.
O hotel Ski Verbier Exclusive atende a um grupo específico de clientes que se
repete em 50% de ano em ano, enquanto o Formule 1 atende a uma enorme
variação de clientes. O período mais ocupado da Ski Verbier Exclusive é entre
o mês de dezembro a meados de abril, em oposição a Formule 1 tem a sua
ocupação de uma forma mais distribuída ao longo do ano. O Ski Verbier
Exclusive conforta os seus clientes no período em que eles estão viajando pela
região a qual eles atuam em um longo tempo, já a Formule 1 atende os seus
clientes no meio do caminho do destino final de seus clientes em um curto
tempo.
c) Pesquise na internet (ou experiência própria) dois negócios iguais que
possuam características diferentes e destaque as principais diferenças
baseadas nos “4 V”.