Universidad Galileo.

Automatización de Procesos Administrativos Casos Empresariales.

Sexto Trimestre.
Coordinación Automatización de Procesos Administrativos.

INTRODUCCIÓN GUÍA ENTREGABLES 1

Estimado estudiante le damos la más cordial bienvenida al

curso, hemos llegado a la culminación de los cursos del
área de Automatización de Procesos Administrativos, es por
ello por lo que por medio de un caso de estudio deberá de
poner en práctica todo lo aprendido en los cursos:
Automatización de procesos administrativos 1, 2 3,
Implementación y
evaluación administrativa 1 y 2.

Con cada herramienta aprendida en cada curso del área de

APA deberá resolver las tareas, en esta oportunidad por
medio de la Guía entregable 1, encontrará las tareas
parte 1, 2, 3 las cuales tienen como principal fin que
identifique un problema administrativo y que por medio de
estrategias pueda redefinir la estructura organizacional y de
procesos.

Lo exhortamos a investigar, también así a crear ideas

innovadoras basadas en su experiencia académica,
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profesional administrativa y gerencial.
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ENTREGABLE 1: (TAREA NO.1)

Tema: DETERMINACIÓN Y SELECCIÓN DEL PROBLEMA
ADMINISTRATIVO.

Instrucciones Tarea 1:
Después de dar lectura al caso de estudio, deberá de analizar los
diversos problemas expuestos priorizando y seleccionado un problema
para el cual deberá completar el siguiente formato:
(Formato pagina 10 Capítulo 1 libro APACE)

Pasos a seguir para seleccionar un Descripción

problema.

Síntomas del problema. Enlistar las causas del problema.

Explicar qué es el problema. Realice una descripción de la

situación detectada.

Explicar por qué es un problema y dar Qué consecuencias negativas tiene

una razón de su importancia. para la organización.

Explicar que ha hecho por resolver el Realizar un análisis de la forma en

problema. que han resuelto el problema
1. Definir losproblemas parecido otras empresas u
que afectan a la organizaciones.
organización expuesta en el caso de estudio cargado en evaluanet y seleccionar uno de estos.
Cómo podrían atacarlo. Enliste las acciones que podrían
realizarse para atacar el problema.
2. Reconocer las mejores alternativas de solución ante los diferentes problemas
organizacionales.
Determinar la importancia del Por qué es necesario atacarlo.
problema.

Consecuencias de resolver el Qué se gana al resolverlo.

problema.

Determinar las consecuencias de la Consecuencias de no resolver el

no acción. problema.

Determinar de antemano las Enlistar las posibles dificultades que

3. Utilizar métodos dificultades que pueden presentarse se pueden enfrentar al resolver el
adecuados para y cómo sugiere que se resuelvan. problema y cómo pueden resolverse
reconocer los problemas y sus soluciones. para que tenga éxito la organización
Material de apoyo para realizar tarea: o proyecto.
Capítulo 1 del libro APACE. Material y vídeos cargados en evaluanet.

2
El problema identificado debe orientarse a
la aplicación de los conceptos de sistematización y equipamiento.
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ENTREGABLE 1: (TAREA NO.2)
Tema: ANÁLISIS SITUACIONAL FODA Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.

Instrucciones Tarea 2:
Sección 2.1 (Análisis situacional FODA y estrategias fodales)
1. Haga una lista con los factores internos (fortalezas y debilidades)
y factores externos (oportunidades y amenazas). (Mínimo 5 de
cada uno). En el caso encuentra un FODA ya realizado, pero
deberá proponer uno nuevo tomando en cuenta la situación
actual de la empresa y la información proporcionada.

2. Realice la matriz FODA. Estableciendo 2 estrategias FO, FA,

DO, DA en sus respectivos cuadrantes. Recuerde que las
estrategias deben ir orientadas al problema determinado en
tarea No.1.

Sección 2.2 (Análisis del organigrama actual y mejoras

propuestas)
Analice el organigrama actual y responda lo siguiente:

1. ¿Qué departamentos o áreas funcionales se muestran en el

Reconocerla
organigrama? Identifique los diferentes departamentos,
importanciadel análisis FODA para lograruna
organización efectiva. divisiones o unidades que aparecen en el organigrama y cómo
están estructurados.
Proponer estrategias
de acuerdo al análisis FODA y matriz foda.
2. ¿Cuál es la jerarquía de la empresa? Observe la cadena de
mando en el organigrama y determine cada uno de los niveles
que están en la estructura jerárquica.

3. ¿Qué roles y responsabilidades se asignan al departamento en

donde se identificó el problema y qué cambios considera
3. Analizar la estructura
importantes?
organizacional de
acuerdocon los
principios estudiados.

Material de apoyo para realizar tarea:

Capítulo 2 y 3 del libro APACE. Material y vídeos
 cargados
Cabe en evaluanet.
mencionarque el problema seleccionado en la tarea 1
debe ser enunciado en el análisis FODA de la tarea 2,
normalmente un problema puede ser identificado de la lista de
debilidades analizadas en el FODA.
 La selección del problema va de la mano con la elaboración del
análisis situacional (FODA) dado que el mismo nos permite hacer
3 un diagnóstico de la empresa.
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ENTREGABLE 1: (TAREA NO.3)
Tema: ESTRUCTURACIÓN DE PROCESOS (DIAGRAMA DE CASO DE USO)

Instrucciones Tarea 3:

1. Elabore el análisis de la solución del proceso identificado en la

problemática de la tarea No1, es decir que debe de explicar cómo será el
nuevo proceso.

2. Elabore el diagrama de caso de uso del proceso propuesto ( solución del

problema analizado en la tarea 1 ) para ello deberá :

2.1 Identifique los actores.

2.2 Identifique los casos de usos.
2.3 Identifique las relaciones.
2.4 Completar tabla de identificación de casos de uso (página 70 del libro)

USUARIOS ROL FORMA DE

INTERACTUAR CON
EL SISTEMA

1. Establecer la solución al problema por medio del análisis de unproceso

sistematizado.

2. Estructurar la
solución del problema por medio de un diagrama de caso de
uso.

1. Antes de elaborar el diagrama de caso de uso , debe analizar

quienes son los actores ( usuarios ), encontrar todos los roles e
identificar cada paso que conlleva la estructura nuevo proceso
en forma ordenada ( casos de uso )
Material de apoyo para realizar tarea:
Capítulo 4 del libro APACE. Material y vídeos cargados en evaluanet.