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Paraninfo

Unidad 2.
Servicios y protocolos
de Internet
Paraninfo 2. Servicios y protocolos de Internet

CONTENIDOS

2.1. El correo electrónico: qué es y cómo funciona


2.2. El correo no deseado
2.3. Configuración del cliente de correo
2.4. Protocolos y servicios de transferencia de archivos
2.5. Protocolos, servicios y redes P2P
2.6. Descargas de contenidos y de software
2.7. Licencias de software
2.8. Conexiones telefónicas de voz
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2.1. El correo electrónico: qué es y cómo funciona

El desarrollo de ARPANET hizo


posible comunicar muchos
ordenadores distantes unos con
otros de modo relativamente
barato y fable. La transmisión de
la información ya no estaba
limitada, como en el pasado, a
los usuarios de un mismo
superordenador, ni tampoco a
los de unos pocos ordenadores
conectados a través de una red
de área local (LAN)
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TRANSMISIÓN DE UN CORREO ELECTRÓNICO
El cliente de correo El correo de X irá
X@a.org X escribe el
de X enviará el mail en primer lugar a
quiere enviar mensaje y
que ha escrito su agente de
un email a pulsa botón
empleando el correo local
Y@b.org de ENVIAR
protocolo SMTP (smtp.a.org)

El software analizará la El servidor DNS asociado al


dirección de correo de Y El servidor de dominio b.org le especificará
y la separará en dos correo de X debe al equipo smtp.a.org cuál es
partes: la que va antes ser capaz de el nombre del servidor
de la @ (para saber cuál localizar el servidor encargado de gestionar los
es el servidor en el que de correo de Y servicios de correo de b.org,
se encuentra el buzón de (dirección IP) mediante una “entrada DNS”
Y) y la que va después llamada MX

Una vez que el servidor Cuando el correo Usuario Y hace clic en su


smtp.a.org sabe a qué llega al servidor cliente de correo en el botón
servidor debe enviar el mx.b.org, este lo Recibir para que le llegue el
mensaje, lo envía mediante dirige al buzón de mensaje de X, mediante el
el protocolo SMTP correo del usuario Y protocolo POP3 o IMAP
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Por incorrección al escribir la


dirección de correo, o porque dicho
Casos en los que, una vez buzón no exista o haya sido dado de
que el correo electrónico baja
llega al servidor del
destinatario, este no logra
entregar el mensaje en el
buzón del usuario
Porque el buzón esté lleno de
mensaje

En ese caso el servidor devolverá el mensaje a su remitente con una indicación de que le
ha sido imposible entregarlo (generalmente con el texto en inglés “Mail delivery failed”)
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Contenido propiamente dicho del correo
electrónico, como si se tratase del
contenido de las hojas de papel en una
carta ordinaria
CUERPO
(body)
Puede ser simple texto plano o estar
formateado en HTML (que permite
emplear elementos de formato de
carácter y párrafo, imágenes y otros
elementos gráficos
PARTES DEL
MENSAJE
Contiene los siguientes datos: remitente
(De o From), destinatario (A o To), asunto
o descripción breve del contenido del
mensaje de correo (Subject), fecha (Date)
CABECERA y un identifcador único del mensaje que
(header) se genera automáticamente (Message-ID)

También otros datos como CCO (copia


oculta), CC (con copia), etc.
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Proporciona acceso a un servidor de correo a través de un sitio o


página web, en lugar de tener que emplear un cliente de correo
instalado en un determinado ordenador

Permite ejecutar todas (o buena parte) de las operaciones de


gestión del correo a través de una página web, con una validación
previa en la que debemos introducir nuestro nombre de usuario
EL CORREO POR (habitualmente el de la propia dirección de correo) y una
WEB, CORREO contraseña para evitar accesos no autorizado
WEB O
WEBMAIL
El usuario puede gestionar su correo
VENTAJA electrónico desde cualquier ordenador
conectado a Internet

Cuando no se tiene acceso a Internet no


se pueden consultar los correos ni
INCONVENIENTE
trabajar con mensajes en borrador que
posteriormente se envíen
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2.2. El correo no deseado


Junto con el crecimiento del uso de Internet se ha disparado también el del correo
electrónico basura o no deseado, denominado habitualmente spam

Envío indiscriminado y masivo de mensajes no solicitados, fundamentalmente


de carácter comercial

Los proveedores de correo electrónico en Internet y los programas antivirus


tratan de predecir si un correo que entra en el buzón de un usuario es spam y
evitar así que el correo llegue a su bandeja de entrada

Esta valoración se basa en: la presencia de muchas direcciones en la cabecera


del mensaje, el que el mensaje vaya formateado en HTML, la procedencia del
SPAM
mensaje de una IP dinámica, etc.

La valoración de un mensaje como spam (o de un remitente) es adaptativa:


cuando varios usuarios señalan un correo como no deseado, el servidor desde
el que ha sido enviado entra a formar parte de una lista negra antispam

Los filtros antispam no son infalibles: es posible que recibamos correos no


deseados a pesar del filtro y también que algunos mensajes filtrados no sean
spam
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2.3. Configuración del cliente de correo


Aplicación que se instala en un ordenador y permite gestionar desde él el
correo electrónico de una o más cuentas de correo

Cuando consultamos el correo a través de un cliente,


la aplicación descarga los correos presentes en el
buzón de la cuenta

Cuando enviamos un correo, el cliente se pone en


contacto con el servidor de correo saliente y le envía
FUNCIONAMIENTO
CLIENTE (mediante el protocolo SMTP) el mensaje redactado
DE
CORREO El cliente de correo guarda en nuestro ordenador
tanto los correos salientes (los escritos por nosotros)
como los entrantes (los que se han enviado a
nuestra cuenta de correo)

Se puede trabajar con el correo


VENTAJA
sin depender de la conexión a Internet

Los correos quedan guardados en un solo


INCONVENIENTE
ordenador
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Aplicación de Office que actúa como cliente de correo y agenda
electrónica

Correo electrónico

Calendario
CATEGORÍAS EN
OUTLOOK Lista de contactos o libreta de
MICROSOFT direcciones
OUTLOOK
Listado de tareas

Acceso a las diversas funciones de Outlook,


estructuradas en varias categorías (Archivo,
Enviar y recibir, Carpeta, Vista y Programador)
CINTA DE
OPCIONES Cuando se encuentra seleccionada la opción del
correo electrónico, aparecen diversas bandejas
en las que se ubicarán los mensajes entrantes,
salientes, borradores, etc.
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Cuando iniciamos Outlook por


CONFIGURACIÓN DE LAS primera vez, un asistente nos
CUENTAS DE CORREO permitirá configurar las cuentas de
(MICROSOFT OUTLOOK) correo electrónico de modo sencillo
y guiado

ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN DE OUTLOOK 2010


• Si Outlook detecta otros clientes de correo instalados, el asistente nos ofrecerá
actualizar nuestro cliente (importar los datos existentes en el otro cliente de correo)
• Nos mostrará a continuación el cuadro de diálogo Agregar nueva cuenta: nos pide
nuestro nombre (remitente), la dirección de correo electrónico y la contraseña de
acceso a la cuenta
• Outlook tratará de configurar la cuenta (datos de acceso a los servidores de correo
entrante y saliente, nombre de usuario, configuración de puertos y seguridad, etc.)
basándose en sus datos sobre el proveedor del servicio de correo que le facilitamos al
especifIcarle el nombre de dominio de nuestra cuenta de correo
• Outlook se conectará al servidor y enviará un correo de prueba para comprobar el
correcto funcionamiento de la conexión
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CONFIGURAR MANUALMENTE LAS CONFIGURACIÓN POSTERIOR Y


OPCIONES DEL SERVIDOR MODIFICACIÓN DE UNA CUENTA

Si activamos esta opción y hacemos Lo haremos mediante el menú


clic en Siguiente, veremos los datos Archivo y el panel Información
de conexión y demás
configuraciones de la cuenta Haciendo clic en el botón
Configuración de la cuenta
Por defecto Outlook ha configurado accedemos al cuadro de diálogo del
una conexión tipo IMAP mismo nombre

En la pestaña Correo electrónico


Para configurar una cuenta tipo encontraremos una lista de las
POP, seleccionamos esta opción en cuentas configuradas en el
el menú desplegable Tipo de cuenta programa

Haciendo clic sobre la que


deseemos modificar y pulsando el
botón Cambiar veremos la
configuración de la cuenta
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Para leer el correo electrónico que se haya enviado a nuestra cuenta,


es preciso indicarle a Outlook que se ponga en contacto con el
servidor entrante y descargue los nuevos correos electrónicos que
pueda haber en nuestro buzón

Podemos forzar la recepción del correo mediante la ficha Enviar y


recibir y la opción Enviar y recibir todas las carpetas

RECIBIR Y LEER
Los correos electrónicos Para leer un mensaje, simplemente
EL CORREO
entrantes se ubican en la hacemos clic con el botón izquierdo
ELECTRÓNICO
Bandeja de entrada sobre él

A la derecha de los correos de la bandeja de entrada se presenta el


contenido del mensaje activo en cada momento, incluidos su asunto,
remitente, destinatario, fecha, archivos adjuntos (si los hay) y el
cuerpo del mensaje

Los correos aún no leídos de la bandeja de entrada aparecen en negrita


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REDACTAR Y ENVIAR UN CORREO ELECTRÓNICO


• Cuando iniciamos una conversación electrónica, solicitamos una
Opción 1: crear un
información o exponemos un asunto
nuevo correo en
• Debemos incluir las direcciones electrónicas del destinatario o
blanco
destinatarios, además del asunto y contenido del correo
• Al responder a un correo, la dirección del destinatario aparece
automáticamente en el contenido del correo de respuesta
• En nuestro correo se incluye no solo lo que escribamos, sino
Opción 2:
también el contenido del correo que inicialmente nos había llegado
respuesta a un
• En la respuesta a un correo, habitualmente el asunto del mensaje
mensaje que nos
viene precedido por Re:
han enviado
• Remitente y destinatario pueden encadenar unas respuestas con
otras, con lo que toda la conversación aparece citada o reseñada en
el cuerpo del mensaje
Opción 3: reenvío
de un correo a
• El contenido del mensaje original también aparecerá citado en
otra persona
nuestro correo
distinta del
remitente
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Se abrirá una nueva ventana , en la


Hacemos clic sobre el botón Nuevo
que podremos especificar el
mensaje de correo electrónico en la
destinatario o destinatarios, el asunto
ficha Inicio
y el cuerpo de nuestro mensaje
CREAR UN NUEVO CORREO EN OUTLOOK

Haz clic en el botón Responder (o si el correo tiene varios


destinatarios y deseamos responder a todos ellos, en el
botón Responder a todos) o en el botón Reenviar
RESPONDER O
REENVIAR UN Se abrirá una ventana idéntica a la anterior, pero con el
CORREO contenido del correo inicial
2010

Escribe la dirección o las direcciones de los destinatarios


del correo, el asunto y el cuerpo del mensaje, y haz clic
sobre el botón Enviar
Varios botones para dar formato básico a nuestro correo, así
como para insertar imágenes en el mismo
FICHA
Mensaje
Si queremos incluir uno o varios ficheros adjuntos en el
mensaje de correo, pulsaremos en el botón Adjuntar archivo

Es posible guardar el mensaje de correo electrónico para completarlo y enviarlo


posteriormente
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El correo de nuestras cuentas se puede organizar en carpetas

Haz clic con el botón derecho sobre los


elementos de Archivo de datos de Outlook o
sobre una de las cuentas de correo
configuradas en la parte izquierda de la ventana
de la aplicación

ORGANIZAR Para crear una


EL CORREO nueva carpeta:
En el menú contextual, elige el comando Nueva
carpeta. Se abrirá un cuadro de diálogo

Elige en él el nombre de la carpeta que quieres


crear y su ubicación

Para mover un mensaje de correo electrónico a una carpeta lo


arrastraremos hasta ella con el botón izquierdo del ratón pulsado
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Sobre la lista de correos de una determinada carpeta


Cuadro de
búsqueda Clic en su interior o mediante la combinación de teclas Ctrl + B.
HERRAMIENTAS PARA BUSCAR CORREOS

Al hacerlo se activa la ficha Buscar

Complemento que habilitará en Outlook la búsqueda


instantánea
Windows
Search A medida que introducimos los caracteres de la búsqueda, se
filtran automáticamente los mensajes de correo electrónico que
coinciden con la cadena introducida

Posteriormente a la búsqueda, en la ficha Buscar


Refinar
Allí limitaremos los resultados de búsqueda según el remitente,
destinatario, asunto, etc., de los mensajes de correo electrónico

Combinación Ctrl + Mayús + F


Búsqueda
avanzada
Nos facilita la búsqueda de mensajes según múltiples criterios
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Función de la que disponen la mayoría de clientes de correo que nos


permite añadir al final del mensaje una información más completa sobre
la persona que lo ha enviado, un saludo de algún tipo o cierta
información

Si hacemos clic en la categoría


Correo podremos modificar las
FIRMAS DE opciones del cliente de correo,
CORREO la configuración del programa
ELECTRÓNICO Opciones de
Outlook (menú y sus características
Archivo)
Haciendo clic en el botón
Firmas accedemos al cuadro de
MODOS DE diálogo Firmas y plantilla
CONFIGURAR
En la ventana de redacción de
Botón Firma un nuevo correo electrónico,
(grupo Incluir de el botón Firma (grupo Incluir
la ficha de la ficha Mensaje) mostrará
Mensaje) el listado de firmas existentes
en un menú desplegable
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GESTIÓN DEL Outlook trata de detectar que un mensaje de


CORREO NO correo es no deseado y lo envía automáticamente
DESEADO a la carpeta Correo electrónico no deseado

En el cuadro de
En la ficha Inicio diálogo Opciones de
Elige el
(grupo de correo electrónico no
comando
CONFIGURAR herramientas deseado podremos
Opciones para el
EL FILTRO DE Eliminar), haz configurar el nivel de
correo
OUTLOOK clic en el botón filtro o especificar
electrónico no
Correo no listas blancas y listas
deseado
deseado negras de remitentes
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Contenedor donde se almacenan nombres, direcciones de


correo electrónico y otras informaciones acerca de los
destinatarios de nuestros correos

Permite gestionar la información de nuestros contactos y,


además, acceder rápidamente y sin errores a ella

LA LIBRETA DE
DIRECCIONES
A la hora de escribir un correo podemos por ejemplo
seleccionar a varios destinatarios de la lista de contactos, sin
tener, por tanto, que introducir manualmente las direcciones
electrónicas de todos ellos

Lógicamente, la información presente en la libreta debe


mantenerse y revisarse periódicamente.
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Existen aplicaciones informáticas, muchas de ellas


a través de la Web, que nos permiten gestionar nuestros
envíos de correo electrónico masivos (las denominadas
campañas de mailing o e-mail marketing cuando el contenido
de dichas campañas posee finalidad comercial)

Con estas aplicaciones se pueden


LISTAS DE gestionar una o varias listas de destinatarios y enviar
CORREO mensajes (campañas) a dichas listas

La aplicación emplea diversos métodos para que dichos


correos no sean catalogados como spam; por ejemplo,
secuenciar el envío para que la campaña no sea percibida
como un e-mail masivo u ofrecer a los destinatarios la
posibilidad de darse de baja de la lista haciendo clic en un
determinado enlace
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2.4. Protocolos y servicios de transferencia de archivos

Tradicionalmente, este
servicio se ha llevado a
Es una de las
TRANSFERENCIA cabo mediante un
actividades más
DE ARCHIVOS A protocolo de la capa de
importantes y
TRAVÉS DE aplicación de TCP/IP
habituales del
INTERNET denominado Protocolo
trabajo en la Red
de Transferencia de
Archivos (FTP)

• Mecanismo estándar que proporciona TCP/ IP para la transferencia de un


archivo entre dos equipos.
• Emplea dos conexiones, una para la transferencia de datos (mediante el puerto
21) y otra para el control del intercambio de la información (en el puerto 20)
FTP • El cliente FTP tiene tres componentes: la interfaz de usuario, el proceso de
control y el proceso de transferencia de datos
• El servidor, por su parte, cuenta solo con los dos últimos. La conexión de
control permanece activa durante todo el tiempo que dura la conexión; sin
embargo, la de datos se inicia y se cierra cada vez que se transfiere un archivo
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La extensión del uso de Internet y el abaratamiento de la infraestructura de almacenamiento y


de los proceso de datos ha fomentado la aparición de nuevos servicios de transferencia y
almacenamiento remoto de archivos

Permite enviar hasta 2GB en el modo gratuito y sin


WeTransfer
necesidad de registro

El espacio que proporciona el servicio en su versión


Dropbox
gratuita es de 2 GB
SERVICIOS
MÁS
POPULARES Proporciona a sus usuarios 15 GB de
Google Drive
almacenamiento

Amazon 5 GB en su versión gratuita y un espacio ilimitado


Simple en el que se paga por la cantidad de
Storage almacenamiento que se usa realmente, con la
Service posibilidad de transferir objetos de hasta 5 TB
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2.5. Protocolos, servicios y redes P2P

Tipo de red descentralizada cuyo funcionamiento es


sensiblemente diferente del modelo cliente-servidor

En una red P2P, los nodos de la red actúan como receptores y


como emisores de información (como clientes y como
RED PEER-TO- servidores a la vez)
PEER (PAR A PAR
O ENTRE
IGUALES) O P2P En la actualidad, existe en Internet un gran
número de redes P2P para compartir archivos: eDonkey 2000
o eD2k, Kad Network, BitTorrent, etc.

Hay disponibles diversas aplicaciones para gestionar los


intercambios de archivos a través de estas redes: eMule, Ares,
BitTorrent, etc.
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2.6. Descargas de contenidos y de software

Una vez dispuesta la infraestructura de Internet, pagada la conexión a la red a través del ISP
correspondiente, sufragado el valor de los equipos informáticos, etc., es casi nulo el coste de
transmitir un archivo digital, independientemente de lo que se haya invertido en producir el
contenido de dicho archivo
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2.7. Licencias de software

El abaratamiento de los ordenadores y la extensión de su uso generaron un profundo


cambio en la industria del software: los programas a medida dieron paso a sistemas y
aplicaciones de carácter general que se comercializaban en el mercado. Con ello, los
programas informáticos comenzaron a regirse por la legislación sobre derechos de autor

Son la expresión jurídica de un reconocimiento público: el hecho de


que cierto bien cultural ha sido producido por un determinado
autor

La protección de los derechos de autor se enmarca en la legislación


sobre propiedad intelectual
DERECHOS DE
AUTOR
El derecho de autor regula los derechos morales y patrimoniales
de la obra; cuando ha transcurrido un determinado plazo desde la
muerte de sus autores, la obra pasa al dominio público y expiran o
caducan los derechos patrimoniales de sus autores (es decir, el
derecho a explotar económicamente su obra), pudiéndose emplear
en forma libre pero debiéndose respetar sus derechos morales
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Es un contrato entre el autor o el titular de los derechos de explotación de
un programa informático y el usuario (un particular o una empresa), un
contrato que regula los términos en los que este último puede utilizar el
software cumpliendo los términos y las cláusulas de la licencia

La cesión de determinados derechos del propietario al


usuario final sobre una o varias copias del programa

Elementos que
estipulan Los límites en la responsabilidad por fallos
LICENCIA
DE El plazo de cesión de los derechos o el ámbito
SOFTWARE geográfico de validez del contrato

Bajo la legislación que regula la propiedad intelectual, el autor o los autores


de un producto inmaterial como el software tienen derecho a restringir o a
prohibir la reproducción, adaptación y distribución de su obra

El autor también tiene derecho a otorgar a cualquier


persona que reciba la obra a reproducirla, adaptar o
COPYLEFT
distribuirla, exigiendo que las copias o adaptaciones
resultantes estén sujetas a la misma licencia
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La empresa que crea o En la mayoría de los


distribuye el programa casos, la obtención
informático permite al de una licencia de
SOFTWARE usuario la utilización de una software propietario
PROPIETARIO o más copias del software, lleva consigo el pago
pero la propiedad de dichas de una
copias sigue perteneciendo a contraprestación
la empresa, no al usuario económica

• Licencias de uso temporal: permiten el uso del programa


informático durante un período de tiempo determinado

• Códigos de seguridad o claves: combinaciones de letras y/o


MEDIOS PARA EVITAR números que se distribuyen con las versiones originales del
LA COPIA ILEGAL O software
PIRATEO DEL
SOFTWARE • Mochilas (dongles): dispositivos físicos que se conectan al
ordenador en el momento de la instalación del software

• Acuerdos corporativos: contratos específicos para la adquisición de


software entre el propietario y una institución o gran empresa
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La propiedad de la copia se transfiere al usuario final, en lugar de


permanecer en manos de la persona o la entidad que lo ha creado

El usuario final posee todos los derechos que la ley le garantiza como
propietario de dicha copia

SOFTWARE La transferencia de la propiedad de la copia no implica la transferencia de


LIBRE Y los derechos de autor del propio software, que siguen siendo propiedad
SOFTWARE del fabricante
DE CÓDIGO
ABIERTO COPYLEFT: proporcionan al usuario permisos
exhaustivos sobre el programa; sin embargo,
esos permisos no están libres de obligaciones por
parte del usuario
TIPOS DE
LICENCIAS
SOFTWARE CÓDIGO ABIERTO (OPEN SOURCE): licencias
LIBRE permisivas, que proporcionan al usuario libertad
para emplear dicho software, incluyendo la
posibilidad de utilizar el código como parte de
un programa de software publicado con licencia
propietaria
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2.8. Conexiones telefónicas de voz

La red telefónica es una red conmutada a nivel mundial y estructurada jerárquicamente, en la


que existe una gran cantidad de centrales de conmutación conectadas entre sí por niveles:
centrales locales, primarias, secundarias y terciarias

TELEFONÍA IP O LOS SISTEMAS DE VOZ


SOBRE IP (VoIP)

Transmiten las conversaciones


telefónicas convirtiendo previamente las
señales analógicas sonoras en paquetes
de datos

Esos paquetes pueden encaminarse a


través de una red local, para la
comunicación interna de la entidad, o a
través de Internet para comunicaciones
de voz a través de todo el planeta

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