División De Ciencias Económico

Administrativas

Plan de negocios
ZAPATOS ORO NEGRO

MATERIA:
Negociaciones Comerciales

PROFESORA:
Dra. María Guadalupe Arredondo Hidalgo

INTEGRANTES:
Brandon Alfonso González Cisneros
Viridiana Ramírez
Daniel Tovar

GRUPO:
802

Fecha de Entrega: 1 de Diciembre de 2016

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PLAN NEGOCIOS––Oro
negocios ORO Negro
NEGRO

Contenido
Introducción ........................................................................ ¡Error! Marcador no definido.

Antecedentes ..................................................................................................................... 4

Filosofía empresarial........................................................... ¡Error! Marcador no definido.

Carácter de la compañía ................................................. ¡Error! Marcador no definido.

Misión.............................................................................. ¡Error! Marcador no definido.

Visión .............................................................................. ¡Error! Marcador no definido.

Valores ............................................................................ ¡Error! Marcador no definido.

Objetivos ......................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

Recursos ......................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

Estilo de la organización ..................................................... ¡Error! Marcador no definido.

Cuestionario de ESR ....................................................... ¡Error! Marcador no definido.

Ficha técnica ...................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

Descripción y características del producto ...................... ¡Error! Marcador no definido.

Análisis del potencial exportador......................................... ¡Error! Marcador no definido.

Análisis de la ventaja competitiva del producto ................... ¡Error! Marcador no definido.

Análisis FODA ................................................................. ¡Error! Marcador no definido.

Análisis de las fuerzas competitivas de Michael Porter ... ¡Error! Marcador no definido.

Matriz BCG ..................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

Ambiente legal .................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

Documentos para la exportación e importación .................. ¡Error! Marcador no definido.

Documentos de exportación ......................................................................................... 20

Documentos de importación ......................................................................................... 21

Logística ............................................................................. ¡Error! Marcador no definido.

Envase ............................................................................ ¡Error! Marcador no definido.

Empaque......................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

Embalaje ......................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

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Incoterm .......................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

País elegido para la exportación: Costa Rica .................. ¡Error! Marcador no definido.

Datos Generales .......................................................... ¡Error! Marcador no definido.

Posible empresa compradora .......................................... ¡Error! Marcador no definido.

Costa Rican Food Group ............................................. ¡Error! Marcador no definido.

Ruta terrestre .................................................................. ¡Error! Marcador no definido.

Transporte por carretera .............................................. ¡Error! Marcador no definido.

Promoción del producto ...................................................... ¡Error! Marcador no definido.

Festival Gastronómico en Barrio Dent ............................. ¡Error! Marcador no definido.

Costos de la feria promocional..................................... ¡Error! Marcador no definido.

Alianza estratégica ............................................................. ¡Error! Marcador no definido.

Ambiente financiero ............................................................ ¡Error! Marcador no definido.

Tipo de cambio................................................................ ¡Error! Marcador no definido.

Indicadores de Comercio Exterior ................................... ¡Error! Marcador no definido.

Exportaciones de México hacia Costa Rica ................. ¡Error! Marcador no definido.

Evaluación por calificadoras de riesgo ............................ ¡Error! Marcador no definido.

Ambiente cultural ................................................................ ¡Error! Marcador no definido.

Ambiente político ................................................................ ¡Error! Marcador no definido.

Organizaciones internacionales....................................... ¡Error! Marcador no definido.

Conclusiones ...................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

Bibliografía .......................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

Anexos ............................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

Anexo 1. Cuestionario ESR ............................................. ¡Error! Marcador no definido.

Anexo 2. Cuestionario para el análisis del potencial exportador ...... ¡Error! Marcador no
definido.

Anexo 3. Documentos de exportación ............................. ¡Error! Marcador no definido.

Anexo 4. Documentos para la importación ...................... ¡Error! Marcador no definido.

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negocios ORO Negro
NEGRO

Introducción
El presente trabajo, es un plan de negocios elaborado para la empresa
familiar Oro Negro, dedicada a la producción y venta de zapatos y botas
artesanales con materiales de cuero y piel.

Empresa Salmantina que actualmente radica en la ciudad de León

Guanajuato, con más de dos años de funcionamiento, que cuenta con el deseo de
expandir sus horizontes y posicionar su marca en mercados internacionales.

La empresa lleva poco tiempo de funcionamiento y va creciendo poco a

poco, además de ofrecer un producto artesanal de alta calidad, es por esto que
elegimos realizar el plan de negocios para esta empresa, y también, por formar parte
de las productoras a nivel Estatal y por lo tanto Nacional, de zapatos artesanales,
un producto distintivo de nuestro Estado, que le vemos un gran potencial para
despuntar a nivel Internacional.

De los zapatos que produce la empresa, nos enfocamos en este trabajo

a las botas vaqueras tanto para dama como para caballero, confeccionadas con piel
de becerro. El mercado que elegimos para llevar este producto es el de los
mexicanos radicando en Estados Unidos, específicamente en el Estado de Texas,
ya que es en donde se encuentra un gran porcentaje de personas Mexicanas que
pueden ser posibles compradores, gracias a la naturaleza del producto.

Dentro del trabajo, se podrán encontrar distintos análisis, como el de los

ambientes tanto cultural, legal, político y financiero del país destino que
mencionamos anteriormente.

Así mismo, un análisis del potencial exportador de la empresa, análisis

de la ventaja competitiva de la misma, mencionamos la filosofía de la empresa junto
con sus objetivos y momentos clave que han influido en ella.

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El objetivo de realizar este plan de negocios para esta empresa, es el de

mostrarle y disminuir los riesgos con los que cuenta si quiere introducirse al mercado
internacional, gracias a todos los análisis y estudios realizados a lo largo del
presente proyecto. Al final, la empresa tendrá en sus manos conclusiones y
recomendaciones basadas en nuestros resultados, para así, poder decidir que es lo
mejor para su crecimiento tanto nacional como Internacional.

Antecedentes
Zapatos Oro Negro es una empresa familiar
que surge a inicios del año 2013 en la ciudad de
Salamanca, Gto. La Familia Gutiérrez González es
quien empieza con el negocio gracias a que el
señor Francisco Gutiérrez desempeñó la labor de
Zapatero en los años de 1960 – 1980
aproximadamente. Es por él y por las enseñanzas
que pasó a su familia que se decide continuar con el legado del negocio de los
Zapatos.
Ricardo Gutiérrez, quien funge como actual dueño de la empresa y quien es
también tataranieto del señor Francisco Gutiérrez, recuerda las técnicas y palabras
de su tatarabuelo al ensamblar zapatos y botas de cuero y de piel.
La familia producía zapatos ocasionalmente ya fuese para ellos mismos o
para amigos de la familia, pero no habían comercializado sino hasta 2013, cuando
el Sr. Ricardo junto con sus hijos empezó con la idea del negocio aprovechando la
casa de un familiar en la ciudad de León, donde posteriormente se ubicarían.
Durante todo 2013 se dedican a hacer crecer su negocio y a plantar las bases
del mismo para que posteriormente en 2014 iniciaran formalmente la producción y
la venta al público.

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Conforme han pasado los años, la empresa ha intentado posicionarse en el

mercado de los zapatos tanto para dama como para caballero, siendo las botas su
fuerte en cuanto a producción y ventas.

Filosofía Empresarial
Carácter de la compañía
Empresa familiar nacida en la ciudad de Salamanca, Guanajuato con sede
actual en la ciudad de León del mismo Estado, dedicada a elaborar zapatos y botas
artesanales hechos de cuero y piel.

Cuenta con una estructura lineal, puesto que el dueño funge con actividades
tanto gerenciales como de producción, ya que cuenta también con el conocimiento
necesario del armado de los zapatos y botas que ha sabido permearlo a sus
empleados y allegados. Participa de manera activa en el abastecimiento del cuero
y la piel y lleva un orden claro y conciso en sus actividades administrativas.

Con tan solo 3 años de existencia, ha sabido posicionar sus botas y zapatos
dentro del gran mercado zapatero que existe a nivel nacional, esto, gracias a que
han sabido moverse dentro del ambiente de los negocios, consiguiendo presencia
en la feria del zapato de la ciudad de León Guanajuato que les ayudó bastante para
incrementar su posicionamiento de marca.

Misión

Satisfacer las necesidades de la gente en cuanto a zapatos y botas

artesanales se refiere, ofreciendo calidad comprobada en todos nuestros procesos
y en nuestro producto final.

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Visión

Ser una empresa líder en la producción del calzado, siempre de mano con la
vanguardia, a nivel regional, nacional e internacional, con los mejores estándares
de calidad.

Valores:

 Honestidad:
o Valor preponderante en todos sus procesos, recalcado y llevado a
cabo desde la gerencia hasta los trabajadores.
 Respeto:
o Inculcado dentro de todas las áreas de trabajo de la empresa, uno de
los principales pilares para la sana convivencia.
 Lealtad:
o Desde adentro para afuera, se deben de tener empleados leales para
con su trabajo y la empresa, para poder generar el mismo valor con
los clientes hacia la misma.
 Calidad:
o En base a lo que se rigen todos los procesos de la empresa, toda la
comunicación interna va encaminada a un trabajo de calidad.
 Liderazgo:
o Enfocado principalmente a la gerencia y a los líderes internos de la
empresa que tengan personal a su cargo.

Objetivos generales de la empresa para el año 2017:

 Posicionar nuestros productos en 3 Estados diferentes de la República

Mexicana.
 Capacitar al 100% de nuestros trabajadores en nuevos métodos de
producción y calidad.

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 Contactar al menos a 3 nuevos proveedores de nuestra materia prima para

comparar precios nuevos contra actuales.
 Analizar al menos 4 posibles mercados internacionales para expandir nuestra
marca.

Recursos:

Humanos:

La empresa cuenta con 23 trabajadores en activo que se dedican a la

elaboración de zapatos y botas y 4 personas dedicadas a la administración
contando al gerente general.

Administrativos:

La empresa cuenta con 5 computadoras portátiles, 4 escritorios, mesas de

apoyo, documentos contables y 3 archiveros.

Instalaciones:

La empresa cuenta con 7 mesas grandes de trabajo, 11 tinas de metal,

materiales varios necesarios para la producción de los zapatos y líquidos
especiales.

Análisis FODA
El análisis FODA es una matriz que tiene como objetivo identificar las
Fuerzas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas que afectan a una organización,
individuo o empresa.

El objetivo de su aplicación a la empresa “Oro Negro” consiste en obtener

conclusiones sobre la forma en será capaz de afrontar los cambios y las turbulencias
en el contexto, (oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas y debilidades
internas.
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A continuación se presenta el análisis:

Fortalezas: Oportunidades:
• Crecimiento en el mercado Nacional.
• Amplio conocimiento de • Esparcimiento del producto en más y diferentes
elaboración del producto. tiendas.
• Posibilidad de diversificar el producto para
• Calidad en los procesos y en el
nuevos segmentos del mercado.
producto final. • Posibilidad de llegar a nuevos mercados
• Costos bajos en la producción. internacionales a través de la exportación del
producto.
• Ubicación de la planta productiva.
• Contacto con nuevos y diferentes proveedores.
• Competitividad en cuanto al precio • Posibilidad de crear nuevas alianzas estratégicas.
de venta. • Oportunidad de presentar la marca en ferias de la
industria del zapato.
• Bajos costos en la obtención de • Apoyos del Gobierno del Estado como el
materia prima programa “Marca Guanajuato”

Debilidades:
Amenazas:
• Poca diversificación del producto.
• Pocos años dentro del mercado. • Competidores fuertemente
• Mercado local muy competido. posicionados dentro del mercado.
• Nula inversión en publicidad. • Desconocimiento y desinterés hacia
• Nada de visión en crear estrategias la marca por parte de los
de mercadotecnia para posicionar la consumidores.
marca. • Precios bajos en cuanto a productos
• Pensamiento peligrosamente sustitutos se refiere.
conformista en cuanto al
crecimiento de la empresa.

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Esta matriz FODA nos ayuda a saber que la empresa cuenta con muchas
oportunidades que debe de saber aprovechar para impulsar sus fortalezas y tener
un foco de atención en sus debilidades y amenazas.

Así mismo, dentro de sus debilidades encontramos un factor común; la falta

de inversión y la necesidad de un pensamiento estratégico que ayude al crecimiento
de la empresa.

En cuanto a las oportunidades nos encontramos con algo muy importante,

que son los apoyos gubernamentales como lo es el distintivo “Marca Guanajuato” el
cual es un referente comercial para las empresas Guanajuatenses por su alta
competitividad.

Este análisis es un gran pilar para nosotros para darnos cuenta de varios
factores que a simple vista no podíamos detectar y así tener una base más sólida
para continuar con nuestro proyecto.

Estilo de la organización
Estructura de la empresa: Lineal.

Gerente/Dueño

Obreros /
Administrativos
Artesanos

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Momentos críticos de la transformación de la empresa

 2013 - Año del inicio:

o Fue en este año en el que el Sr. Ricardo junto con sus hijos, inician
con la idea del negocio de la venta de zapatos y botas de cuero y piel
artesanales.
 2014 – Arranque formal:
o Conforme pasa el año 2013, la familia se dedica a organizarse,
comprar productos y maquinaria necesaria para posteriormente en el
año 2014 iniciar formalmente con la producción de zapatos y botas
para su venta al público.

Cuestionario de ESR
Cuestionario de ESR (Empresa Socialmente Responsable)

“El Centro Mexicano para la Filantropía AC (Cemefi) -referente de gran

importancia en México y Latinoamérica-, otorga el Distintivo Empresa Socialmente
Responsable a las empresas y organizaciones comprometidas con la
Responsabilidad Social Empresarial.” (Delgado Gallart, 2015).

Es así entonces, que basándonos en la norma ISO 26000 cuyo objetivo es mejorar
o ayudar a crear responsabilidad social dentro de una empresa, aplicamos el
cuestionario basándonos en las cuatro líneas estratégicas que (Delgado Gallart,
2015) en su artículo para “El Economista” comenta que, para el Cemefi (Centro
Mexicano para la Filantropía) éstas líneas estratégicas deben de ser:

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 La ética y gobernabilidad empresarial, que se refiere a los principios de

respeto a la dignidad humana, el desempeño ético en los negocios y la
prevención de negocios ilícitos.

 La calidad de vida en la empresa, que observa la dimensión social del trabajo,

es decir, la calidad de vida de la comunidad interna y el empleo digno.

 La vinculación y el compromiso con la comunidad y su desarrollo, que busca

su participación como ciudadano corporativo con las comunidades en las que
se encuentra inmerso.

 El cuidado y preservación del medio ambiente, que promueve el respeto al

entorno, los recursos y el medio ambiente, en favor de las generaciones
futuras.

Las preguntas iban encaminadas a…

Las respuestas que obtuvimos fueron…

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Ficha técnica - Español

Fotografía:
Descripción
Bota vaquera en piel
genuina de becerro,
confeccionada y pintada a
mano con detalles de piel
calada. En modelos tanto
para hombre como para
mujer.

Información General
Nombre de la Empresa: Oro Negro S.A. de C.V.
Dirección: Guadalajara 129, El Coecillo, 37260
Ciudad: León, Guanajuato Precio al público: $870 MXN / $43.5 USD
Teléfono: 01 477 763 2373 Tallas: 24 – 30
Fracción Arancelaria:

Información Especial
Material para corte: Piel de Becerro
Material de suela: Poliuretano
Acabado de suela: Mixto
Pintura: Tinte para zapatos / pintura industrial

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Product Data Sheet

Picture:
Description

Boot cowhide in genuine

calfskin, made and hand
painted with details of
leather. In models for both
men and women.

General Information
Company name: Oro Negro S.A. de C.V.
Address: Guadalajara 129, El Coecillo, 37260
City: León, Guanajuato Price to the public: $870 MXN / $43.5 USD
Phone number: 01 477 763 2373 Sizes: 24 - 30

Special Information
Material for cutting: Calfskin
Sole Material: Polyurethane
Sole Finish: Mixed
Painting: Shoe dye / industrial paint

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Análisis del Potencial Exportador

Basándonos en las ponderaciones para medir el potencial exportador que la
Doctora María Guadalupe Arredondo Hidalgo nos proporcionó, que son las que se
presentan a continuación:

Calidad del Producto 40%

La empresa y su capacidad 25%

productiva
Capacidad Comercial 20%

Capacidad Gerencial 15%

Aplicando el cuestionario de caracterización (Anexo 2) proporcionado

también por la Doctora Arredondo cuya finalidad es medir precisamente el potencial
exportador de una empresa, los resultados que obtuvimos fueron los siguientes:

Calidad del Producto 28.36%

La empresa y su capacidad productiva 23.75%

Capacidad Comercial 9.4284%

Capacidad Gerencial 12 %

TOTAL 73.5384%

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De acuerdo a los resultados obtenidos en base a este análisis, podemos

concluir en que la empresa debe de prestar especial atención a su capacidad
comercial, puesto que es el rubro en la que menos ponderación obtuvo, pero en
general, si cuenta con el potencial necesario para iniciar sus exportaciones.

Análisis de la ventaja competitiva del

producto (Michael Porter)
Michael Eugene Porter, es un economista Estadounidense profesor
de Harvard que ha desarrollado un método para que las empresas sean
competitivas.

Como lo dice (Harvar Business School: Faculty & Research , s.f.)

Michael Porter a lo largo de su carrera en Harvard Business School, ha traído
conceptos de la teoría y la estrategia económica sobre muchos de los problemas
más desafiantes de las corporaciones, las economías y sociedades, incluyendo la
competencia del mercado y la estrategia de la empresa, el desarrollo económico, el
medio ambiente, y la atención sanitaria.

“Las 5 fuerzas de Porter son esencialmente un gran concepto de los

negocios por medio del cual se pueden maximizar los recursos y superar a la
competencia, cualquiera que sea el giro de la empresa.”

(Riquelme, 2015)

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Diagrama de las 5 fuerzas de Porter, extraído de http://www.5fuerzasdeporter.com/

¿Cuáles son las cinco fuerzas de Porter?

1. La posibilidad de amenaza ante nuevos competidores.

2. El poder de la negociación de los diferentes proveedores.
3. Tener la capacidad para negociar con los compradores asiduos y de las
personas que lo van consumir una sola vez.
4. Amenaza de ingresos por productos secundarios.
5. La rivalidad entre los competidores.

A continuación se presenta el análisis basado en la empresa Oro Negro:

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Poder de
negociación de los
proveedores

El proveedor tiene mucho poder de

negociación, ya que las materias primas que
consigue son de muy alta calidad y de un
precio muy competitivo

Amenaza de
los nuevos
Amenaza de
entrantes
productos
Rivalidad entre sustitutos
Las empresas interesadas
competidores
necesitan inversiones
La amenaza de
grandes, canales de productos sustitutivos
El sector del calzado es muy competido,
distribución establecidos, no es tan grande, ya que
sin embargo no aun en la gama de calzado
economías de escala, desarrollar un modelo
para dama especialmente en zapatilla, sin
conocimiento y experiencia en lleva tiempo
embargo los competidores que tienen en
el mercado, por lo que hay significativo.
el mercado son marcas realmente
barreras a la entrada y la
reconocidas.
amenaza de nuevos
competidores es baja; sin
embargo, el segmento es
atractivo porque este deja
ganancias significativas.
Poder de
negociación de
los clientes

El cliente tiene el poder de negociación, debido

a que este decide si compra con alguna marca
de catálogo o extranjera para eventos
especiales, o con cualquier fabricante si es
calzado casual.

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Así se puede concluir que la ventaja competitiva de Oro Negro está basada
en la diferenciación, y la calidad del producto; aunque tiene competencia ha sabido
posicionar su producto como único, y a pesar del poder de los compradores,
mantiene un lugar aceptable en el mercado con perspectivas al crecimiento.

Modelo del ciclo de vida del producto de

Vernon
A diferencia del pasado modelo, Vernon analiza el comportamiento interno
de cada empresa para así, emitir su análisis soportado también por una perspectiva
de internacionalización del país, según (Trujillo Dávila, Rodríguez Ospina, Guzmán
Vásquez , & Becerra Plaza , 2006), Vernon intenta combinar las nociones clásicas
de la teoría del comercio internacional con una perspectiva basada en el
comportamiento individual de cada empresa, de manera que elimina la falta de
realismo de la teoría de la ventaja comparativa, introduciendo aspectos como la
innovación de producto, los efectos de las economías de escala y la incertidumbre
que tienen implicaciones en los negocios internacionales.

Etapas del modelo del ciclo de vida del producto de Vernon

ETAPAS DEL CICLO DE ETAPA DE LA DESCRIPCIÓN

VIDA INTERNACIONALIZACIÓN
1. INTRODUCCIÓN Orientación hacia el país de El objetivo de alcanzar
origen. El producto es economías de escala en
fabricado y comercializado producción puede justificar
en el país donde fue la exportación del producto
desarrollado.

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a otros países
industrializados.

2. CRECIMIENTO Orientación hacia los Aumenta la actividad

principales países exportadora y se realizan
industrializados inversiones en plantas de
fabricación en países en
expansión.

3. MADUREZ Relocalización de la La fabricación se desvía a

inversión directa Los países con mano de obra
principales mercados del más barata.
producto se encuentran
saturados y el producto se
ha estandarizado.
4. DECLIVE Abandono del país de La demanda del producto
origen en el país de origen es casi
inexistente. La fabricación
abandona el país de origen.

Fuente: (Trujillo Dávila, Rodríguez Ospina, Guzmán Vásquez , & Becerra Plaza ,
2006)

De acuerdo a este modelo, la empresa Oro Negro se encuentra entre la fase

de introducción y crecimiento, debido a que cumple con las características que estas
fases señalan, inclinándose más a la etapa de crecimiento, puesto que la empresa
está volteando ya a ver los mercados de países industrializados y se empezará a
aumentar o iniciar la actividad y oferta exportable.

Una vez que la empresa llegue a consolidarse como exportadora al país

escogido en el presente trabajo y pasen años con ventas sólidas tanto en el
extranjero como dentro del país, habrá llegado a la fase de madurez, en donde
tanto la empresa como su volumen de ventas y su posicionamiento en el mercado
ha crecido y se mantiene fuerte ante la competencia.

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Ambiente legal
Estados Unidos es un país soberano constituido
en república federal constitucional compuesta por 50 estados y un distrito federal.
Documentación: La importación de calzado en EEUU está sujeta a las
regulaciones generales aduaneras administradas por el organismo federal Customs
and Border Protection (CBP) entre las que destacamos: documentación del
envío/embarque 19CFR141 (típicamente factura y documentos de transporte),
inspección aduanera 19CFR151, así como al pago de los aranceles
correspondientes 19CFR159 y de los gastos adicionales detallados en 19CFR24.23
y 19CFR24.24 y conocidos como User Fees.

Documentos para la exportación y para la

importación del producto
Documentos para la exportación
Según el artículo 36 y 36 A de Ley aduanera de México, todo aquel que desee
exportar algún producto debe de cumplir con el llenado de los siguientes
documentos, los cuales se muestran en el Anexo 3.
 Factura comercial
 Pedimento a la exportación
 Carta de instrucciones al agente aduanal
 Lista de empaque
 Documentos que avalen el cumplimiento de regulaciones y restricciones no
arancelarias.

(Cámara de Diputados - Ley Aduanera )

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Documentos de importación
Los documentos necesarios para importar a Estados Unidos son los
siguientes:
a) La importación de calzado en EEUU está sujeta a las regulaciones
generales aduaneras administradas por el organismo federal Customs
and Border Protection (CBP) entre las que destacamos: documentación
del envío/embarque (típicamente factura y documentos de transporte),
inspección aduanera, así como al pago de los aranceles correspondientes
y de los gastos adicionales conocidos como User Fees.
b) Entre las principales barreras están:
 Licencias previas de importación: implican un permiso del Gobierno
para autorizar la importación del producto.
 Cuotas o contingentes arancelarios: restringen la cantidad de productos
que pueden ingresar al país.
 Barreras técnicas: son requisitos específicos que deben cumplir los
productos para ingresar demostrables con inspecciones o certificaciones.
 Barreras sanitarias y fitosanitarias: son normas relativas a la salud, la
seguridad y aplican específicamente a alimentos, productos
farmacéuticos y cosméticos.
 Fijación de precios internacionales para que un grupo de países o
empresas controlen los precios internacionales.
 Controles de tipo de cambio o a la inversión extranjera: entre otro tipo
de requisitos adicionales que imponen los países para proteger la
industria local.
c) Revisión de insumos y componentes restringidos: asegurar con el
proveedor, el cumplimiento de normas internacionales de pigmentación.
d) Normas de Etiquetado: Existe una reglamentación del Servicio de
Aduanas de los Estados Unidos para el “Invoice, Marking and
Classification Requirements for footwear”.

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 En la suela del calzado incorporar el nombre del país de fabricación, marca del
fabricante, símbolo del material y talla.

Logística
Envase
El par de botas es presentado
en cajas de cartón de tamaño de 54 x 30 x 10
centímetros. La caja cuenta con el logo de la
empresa y adornos varios.

El peso de cada caja con las botas dentro es de 680 gramos

aproximadamente. Dentro de la caja se encuentra una etiqueta en la que se
describe el material con el que fue realizado el par de botas y la talla que es.

Empaque

No es necesario el empaque para este producto, puesto que su venta

es directamente desde el envase.

Embalaje

Se acomodarán en tarimas de medida estándar (1.00 x 1.20 mts) cada

tarima un total de 105 cajas de botas, con una estiba máxima de 5 niveles.

Se añadirá una etiqueta con el nombre del país destino, el nombre del país
de origen, el producto que contiene, cantidad, peso, nombre del exportador y nombre del
importador.

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País elegido para la exportación:

Estados Unidos

Destino específico:
Estado de Texas

Elegimos como destino al Estado de Texas, debido a la gran concentración

de mexicanos radicando en el lugar y a sus hábitos de consumo en cuanto a calzado
se refiere.

Con un aproximado de 7 millones 951,193 millones de mexicanos en 2011

censados de acuerdo a un estudio elaborado por el coordinador de Capacitación
Estadística y del Programa de Principios Generales para los Mercados de Remesas
del Centro de Estudios Monetarios Latinoamericanos (CEMLA), Jesús Cervantes.
(Flores, 2011), Texas se convierte en el segundo Estado del país que cuenta con
más mexicanos dentro.

Mercado meta:

Nos dirigimos a todos los mexicanos viviendo en Texas, que tengan gusto
por la vestimenta “norteña”, tanto hombres como mujeres, de una clase media –
alta, que cuenten con el suficiente capital como para adquirir el producto.

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Distribución:

Se pretende contactar a un bróker de Estados Unidos para que se haga cargo

de la distribución del producto dentro del Estado de Texas.

INCOTERM:

Los INCOTERMS (Términos de Comercio Internacional) establecen reglas

internacionales que tienen como finalidad facilitar la conducción del comercio global
y así poder evitar incertidumbres derivadas de las distintas interpretaciones en
diferentes países, estos auxilian en la identificación de las obligaciones entre las
partes (Comprador/Vendedor) y reduce el riesgo de complicaciones legales.
(Hernández Luévano , 2013)

El INCOTERM que seleccionamos es DDP (Delivery Duty Paid) debido a la

cercanía del destino y a las facilidades de transporte que existen para con Estados
Unidos.

En este INCOTERM, todos los gastos son absorbidos por el vendedor, el

comprador no se ve involucrado dentro de la logística. (Santander Trade Portal -
INCOTERMS 2010, s.f.)

Ruta para el envío del producto:

Debido a la cercanía del destino, concluimos que la mejor forma de

transporte es la terrestre, con tan solo una diferencia calculada de 15 horas 6
minutos (Las Distancias - Distancia de León a Texas, s.f.).

Debido al INCOTERM que elegimos para esta operación, en el cual todos los
gastos los cubre la empresa Oro Negro, presentamos a continuación una
cotización de gastos del transporte:

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CONCEPTO COSTO
TRANSPORTE LEÓN – NUEVO LAREDO $1,098.00 pesos mexicanos
(GASOLINA, CASETAS)
(aproximadamente)

PEDIMENTO ADUANAL $300.00 pesos mexicanos

VALIDACIÓN $300.00 pesos mexicanos

PREVIO $600.00 pesos mexicanos

HONORARIOS EXPORTACIÓN 0.18% CON $ 800.00 pesos mexicanos

MÍNIMO DE

(Grupo PDI - Tarifas de honorarios (en todas las aduanas), s.f.)

Posteriormente, la mercancía pasa a ser despachada y liberada en la aduana

de Estados Unidos, el flete terrestre de la aduana a la ciudad de Texas donde se
encontrará el comprador, oscila entre $221.13 - $289.29 USD.

(World Freight Rates , s.f.)

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Es así, como nuestra mercancía es puesta en el lugar acordado con nuestro

cliente, cumpliendo todos los requerimientos legales y todos los pagos
correspondientes.

Feria Comercial

Feria de la Hispanidad – 14 al 16 de Octubre

La Feria de la Hispanidad tiene como objetivo reunir bajo un solo techo a

artesanos y empresarios para celebrar las tradiciones y costumbres de todos los
países de habla hispana mostrando a Texas lo que Latinoamérica ofrece en riqueza
cultural. Aquí encontrarás vendedores de todo México y diferentes países de Centro
y Sudamérica.

Nuestros artesanos expondrán y ofrecerán una extensa variedad de productos

auténticos que difícilmente podrás encontrar en alguna otra parte de Estados
Unidos.

(Feria de la Hispanidad , s.f.)

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NEGRO

La feria comercial que escogimos para

promocionar nuestro producto es la Feria de la
Hispanidad, celebrada del 14 al 16 de Octubre en
Laredo Texas.

Tiene como finalidad juntar y celebrar a varios

artesanos latinos, para mostrarle al público visitante la
calidad de los productos armados por los latinos.

Creemos que es una muy buena oportunidad para la empresa Oro negro,
puesto que considerando que el producto que ofrecemos es artesanal 100%
Mexicano, se cumple con todas las características para entrar a ser expositores y
empezar a posicionarse dentro del mercado.

Presupuesto de asistencia para 2 personas:

CONCEPTO COSTO

STAND 3 X 3 DENTRO DE LA FERIA $450 - $600 USD

“MOTEL 6” HABITACIÓN DOBLE $57 USD + Impuestos

TRANSPORTE LEÓN – CDMX $900 MXN por ambos

VUELO CDMX – LAREDO $8,838 MXN por persona

Total: $993.9 USD

(RegOnline - Feria de la Hispanidad, s.f.)

(Despegar.com - Vuelos , s.f.)

(Primera Plus, s.f.)

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Ambiente Financiero
Tipo de cambio

El tipo de cambio del dólar respecto al peso de acuerdo al Diario Oficial de la

Federación al día 18 de Noviembre del 2016, es de 20.189800 pesos mexicanos.
(Diario Oficial de la Federación: Tipo de Cambio y Tasa , s.f.)

Calificadores de riesgo para Estados Unidos:

Moody’s Corporation: Moody es un componente esencial de los mercados

de capitales globales, proporcionando las calificaciones de crédito, investigación,
herramientas y análisis que contribuyen a los mercados financieros transparentes e
integrados. (Moody's Corporation , s.f.).

Calificación: AAA

Comentario: Su economía y su población se han mantenido estable en los últimos

años, no por nada se autoproclaman como “el mejor país del mundo”. Esto nos
ayuda a tener un grado de confianza en cuanto a la venta de nuestro producto dentro
del país.

Fitch: es una organización enfocada esencialmente a prestar servicios de

calificación financiera de diverso orden. Emite calificaciones a través de su escala
doméstica. Donde el nivel AAA corresponde al mejor riesgo del país. (Fitch Ratings:
Quiénes somos, s.f.)

Calificación: AAA

Comentario: Uno de los mejores países en cuanto a estabilidad financiera se refiere,

no cabe duda que el factor común es la confianza que permea para llevar a cabo
negociaciones sanas y verídicas.

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Standard & Poor’s: Con 26 oficinas en todo el mundo y una historia que se
remonta a más de 150 años, S&P Global Ratings ofrece información de mercado de
alta calidad a través de sus calificaciones crediticias, análisis y comentarios. (S&P
Global , s.f.)

Calificación: AA+

Comentario: Como toda economía, tiene sus altos y bajos. Pero no cabe duda de
que Estados Unidos hoy por hoy es una de las economías que más estables se
encuentra, pero que, debido a acontecimientos recientes en cuanto a su presidente
electo, posiblemente esta estabilidad se vea amenazada en los próximos años.

Indicadores económicos

Estados Unidos tiene bien claro que el comercio internacional promueve el

crecimiento económico y refuerza las alianzas con otros países, de acuerdo a
(Santander Trade: CIFRAS DEL COMERCIO EXTERIOR EN LOS ESTADOS
UNIDOS, s.f.), Estados Unidos es el primer importador y el segundo exportador
mundial de bienes, así como el primer importador y exportador mundial de servicios
comerciales.

Sin duda alguna, los principales socios comerciales de Estados Unidos son
México y Canadá, países con los que comparte el Tratado de Libre Comercio de
América del Norte (TLCAN).

A continuación se presentan los indicadores de comercio exterior:

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Tabla extraía de: Fuente: WTO – World Trade Organisation ; World Bank

Ambiente cultural
Estados Unidos es uno de los países con mayor diversidad del mundo
La nación estadounidense tiene una diversidad de cultura y costumbres. Está
influenciada tanto por sus nativos, como por las diferentes culturas que formaron la
nación.

Mucho se dice sobre los estadounidenses hoy en día con todo el escándalo
de la elección de Donald Trump como presidente y su pensamiento radical y racista.
Pero hay que recordar que, como en todo, existe una gran variedad de
pensamientos y de ideologías, y pues como no, ya que es uno de los países que
cuenta con uno de los mayores porcentajes de habitantes de todo el mundo.

De acuerdo a (Guía Estudiantil Internacional de los Estados Unidos de

América: La Cultura y los valores, s.f.), algunos de los principales valores con los
que cuentan los ciudadanos de Estados Unidos son:

 Individualidad
 Privacidad
 Igualdad
 Tiempo

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 Informalidad
 Juego duro
 Directos y asertivos

Concluyendo estos valores gracias a distintas opiniones que personas que han
tenido la oportunidad de estudiar y/o vivir en el país.

Dentro de estos valores encontramos que toca una dimensión de la cultura,

que es el individualismo, que de acuerdo a (Arredondo Hidalgo, 2016), es la idea de
que la identidad de un individuo es fundamentalmente suya. Podemos relacionar
esto con el carácter que toman los ciudadanos de este país al autoproclamarse
como el “mejor país del mundo” y a las tendencias de algunos de racismo y
superioridad.

Elementos Culturales:

Religión;

Como país multicultural de inmigrantes y personas procedentes de cientos

de orígenes étnicos diferentes, Estados Unidos se han convertido en uno de los
países de mayor diversidad religiosa en el mundo. A diferencia de la mayoría de los
países de América que profesan la religión Cristiana en su ramificación Católica, la
religión preponderante en Estados Unidos es el Protestantismo, con sus
ramificaciones de: Iglesias Evangélicas, Iglesias principales e Iglesias negras
históricas, con un total de 51.3% de la población de acuerdo a (SpainExchange:
Creencias religiosas en Estados Unidos , s.f.).

Idioma:

Inglés es de lejos el idioma más hablado en los Estados Unidos, y se utiliza

en casi todas las instituciones y las funciones del gobierno. Sin embargo,
contrariamente a lo que muchos podrían creer, Inglés no es el idioma oficial del país
debido a la gran cantidad de personas extranjeras dentro del país, de acuerdo a

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(StudyExchange: Las lenguas habladas en Estados Unidos , s.f.), los otros idiomas
hablados en los Estados Unidos, que se enumeran en orden de importancia, son el
Chino (4,8 por ciento de la población), Tagalo (2,6%), Vietnamita (2,3%), Francés
(2,1%), Coreano (1,9%), Alemán (1,8%), Árabe (1,6%), Ruso (1,5%), lenguas
Africanas (1,5%), Otros idiomas Asiáticos (1,4%), Italiano (1,2%), criollo francés
(1,2%), Portugués (1,1%) y el Hindi (1,1%).

Grupos de referencia:

Como hemos venido mencionando a lo largo de todo el trabajo, Estados

Unidos cuenta con un gran porcentaje de personas extranjeras dentro, tanto
viviendo como trabajando, por lo tanto cuenta con una gran diversidad de culturas
y tradiciones, así como de grupos de referencia. Uno de estos son los latinos, que
por ejemplo, de acuerdo a (Ximénez De Sandoval, 2015) los latinos ya son el primer
grupo de población del Estado de California de acuerdo a un censo publicado en
2015.

Así mismo, es importante mencionar la gran cantidad de mexicanos que viven

y trabajan dentro de Estados Unidos, ya sean legales o no legales, existe un gran
porcentaje de personas de nuestro país radicando allá actualmente.

Lo mencionamos, puesto que es bastante importante la cultura mexicana

junto con sus costumbres y tradiciones, ya que eso es lo que va a influir en que el
producto que exportemos para allá sea consumido, la costumbre que tienen los
mexicanos de vestir de forma “norteña” o “ranchera” es nuestro impulso para creer
que las botas vaqueras que comercializaremos dentro del país tendrán éxito

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Ambiente político
. El ambiente político de Estados Unidos es bastante parecido al que tenemos
en México, su ley máxima es la Constitución la cual adoptaron en 1789. En cuanto
a su estructura de poderes también cuenta con el ejecutivo, legislativo y judicial.

Hasta ahora se podría decir que todo ha marchado bien entre la relación
México – Estados Unidos, si bien se dice que el país que más gana dentro del
TLCAN es México, Estados Unidos también recibe sus recompensas de la
celebración de este tratado junto con sus dos vecinos.

Ahora bien, nos encontramos en un punto en el que no podemos saber qué

es lo que va a pasar en los próximos años, debido a la reciente elección de Donald
Trump como presidente para los próximos 4 años. Y decimos que no sabemos qué
es lo que va a pasar porque ya nada es seguro, se esperaba la victoria de la
Demócrata Hillary Clinton como Presidenta de los Estados Unidos, y no de Donald
Trump, la persona que tanto ha hablado a cerca de los latinos y especialmente de
los Mexicanos, llamándonos ladrones y violadores, ahora se ha convertido en una
gran amenaza para todos los mexicanos radicando en el país.

Aquí unas de las palabras que el señor Trump ha dicho sobre México:

"Cuando México nos manda gente, no nos mandan a los mejores. Nos mandan
gente con un montón de problemas, que nos traen drogas, crimen, violadores…".
16 de junio de 2015, discurso de lanzamiento de su candidatura para las primarias del Partido Republicano.

"México no es nuestro amigo. Nos está ahogando económicamente".

16 de junio de 2015, discurso de lanzamiento de su candidatura para las primarias del Partido Republicano.

(BBC: 10 frases de Donald Trump sobre México y los mexicanos que "le ponen
picante" a su reunión con Enrique Peña Nieto, 2016)

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Esto sin duda puede llegar a afectar la comercialización de nuestro producto

en Estados Unidos, puesto que, si Donal Trump una vez que llegue a la presidencia
en Enero, decide empezar a poner trabas a todos los mexicanos y por consiguiente
a los negocios de los mexicanos en Estados Unidos, puede que las ventas de
nuestro producto se vayan abajo y se pierda el contacto con el país.

Alianza Estratégica
De acuerdo a (Arredondo Hidalgo, Alianzas Estratégicas ), una alianza
estratégica es la unión de dos o más empresas para desarrollar conjuntamente
alguna de las distintas modalidades de cooperación en los negocios, considerando
un horizonte de tiempo de largo plazo.

Evaluando las posibilidades y la situación en la que se encuentra la empresa

actualmente, que apenas está iniciando en la incursión de los mercados
internacionales, hemos decidido que la alianza estratégica que le conviene más a
la empresa es la de: Consorcio de exportación.

Esta alianza consiste en que varias empresas pequeñas aportan capital para
crear una entidad cuya función es distribuir los productos en algún mercado en
específico. Es por esto que decidimos optar por esta alianza, puesto que como Oro
Negro se encuentra en una etapa de principiante en cuanto a la exportación se
refiere, lo que más le conviene en estos momentos es aliarse con otras pequeñas
empresas para iniciar a expandir su mercado.

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Conclusiones
Después de haber aplicado todos los análisis del presente trabajo, haber
estudiado y analizado todos los resultados e información que encontramos,
podemos concluir que la empresa Oro Negro se encuentra en un punto clave para
el crecimiento a mercados internacionales.

Oro Negro es una empresa mediana, que realza ventas solamente a nivel
estado que no ha logrado consolidar su capacidad comercial ni al 50%, lo cual
significa que necesita la implementación de un sistema de distribución más riguroso
y efectivo, estrategias de marketing que le permitan darse a conocer por lo menos
en el país, y con ello posicionarse mejor en el mercado.

Sin duda alguna la elección del mercado de Texas, Estados Unidos como
destino de exportación de las botas vaqueras de la empresa es un acierto, ya que
de acuerdo a toda la información recabada y a los análisis hechos, tenemos por
seguro que las ventas del producto podrían llegar a ser fructíferas.

Con ayuda del presente trabajo y asesoría por parte de los 3 alumnos autores
de este proyecto, la empresa podrá iniciar trámites y operaciones para poder llevar
a cabo su crecimiento a mercados internacionales.

Al final podemos decir que el objetivo que se planteó al inicio del presente
trabajo, que fue el de analizar, identificar y minimizar los riesgos de la empresa para
entrar a mercados internacionales, se ha cumplido con éxito, puesto que ahora la
empresa está consciente de su situación actual, de los retos a los que se debe de
enfrentar y de los planes de acción que debe de tomar para seguir con su
crecimiento.

No cabe duda que ha sido un proyecto lleno de retos y aprendizajes, como

alumnos nos ha enriquecido bastante en el sentido analítico, nos ha dado la

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oportunidad de aplicar todo lo visto en clase a una empresa de la vida real y poder
sacar conclusiones que éstas irán encaminadas al crecimiento de la misma.

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Anexo 1: Cuestionario ESR

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Anexo 2: Cuestionario de caracterización: Potencial exportador

El objetivo del presente cuestionario, es realizar una caracterización de las empresas exportadoras-importadoras del estado de Guanajuato en relación a sus
operaciones de logística comercial internacional. La información que nos comparta su empresa es totalmente confidencial y para fines académicos. Los investigadores
se comprometen a dar a conocer los resultados a través de correo electrónico a las empresas que deseen participar. Agradecemos su invaluable colaboración.

1 Marque el tamaño y sector al que pertenece la empresa

Tamaño Sector al que pertenece Número de trabajadores

a. Micro Todas Hasta 10
Comercio Desde 11 hasta 30 X
b. Pequeña Industrial Desde 11 hasta 50
Comercio Desde 31 hasta 100
c. Mediana Industria Desde 51 hasta 250
d. Grande Cualquiera 251 en adelante

2 ¿Es una empresa familiar? Si ( X ) No ( )

3 ¿Cuántos años de operación tiene la empresa? ( X ) 0 a 5 años ( ) 5 a 10 años ( ) 10 a 20 años ( ) Más de 20 años

4 Las mercancías que vendemos son: Productos de consumo ( X ) Productos industriales ( )

5 Las mercancías que compramos son: Productos de consumo ( ) Productos industriales ( X )

% de
% de Ventas
6 ¿Cuál es la mezcla de compras y ventas por región? Compras
Local y regional (Estados vecinos) 100 100
Nacional (Más allá de los estados vecinos)
Estados Unidos y Canadá
Centroamérica (De Guatemala a Panamá)
Sudamérica (De Colombia a Argentina)
Europa
Asia
Oceanía
SUMA 100% 100%

7 ¿Cómo está conformada la mezcla de ventas por tipo de cliente?

Distribuidores mayoristas
Distribuidores de venta al detalle 100
Productores de otras mercancías
Ensambladores de mercancías
SUMA 100%

En esta sección, califique cada enunciado del 1 al 5 en donde 1 significa "totalmente en desacuerdo", 2 es "en desacuerdo", 3 es "indistinto", 4 significa "de
acuerdo" y 5 es "totalmente de acuerdo"
8 Para encontrar clientes siempre es necesario asistir a ferias y exposiciones del ramo. 1 2 3 4 5

9 Para entregar un pedido es indispensable tener la orden de compra del cliente. 1 2 3 4 5

10 Todos nuestros clientes nos proporcionan un programa de entregas para todo el año. 1 2 3 4 5

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11 Nuestros clientes los hemos encontrado porque hemos hecho viajes con una agenda de negocios. 1 2 3 4 5

12 Las llamadas telefónicas o telemarketing han sido el medio por el que hemos encontrado a nuestros clientes. 1 2 3 4 5

13 La página web y los correos electrónicos nos han traído a nuestros clientes 1 2 3 4 5

14 Dependemos de nuestro equipo de ventas para poder encontrar a los clientes. 1 2 3 4 5

15 Todas las ventas han sido logradas por una sola persona. 1 2 3 4 5

16 La innovación ha hecho que nuestros clientes nos compren. 1 2 3 4 5

17 Nuestros clientes nos prefieren, porque el precio que ofrecemos en más bajo que la competencia. 1 2 3 4 5

18 Todas nuestras entregas cumplen con el tiempo de entrega que prometimos a nuestros clientes. 1 2 3 4 5

19 Los clientes siempre encuentran una respuesta cuando rastrean el estatus de sus pedidos. 1 2 3 4 5

20 Todas las órdenes de compra de nuestros clientes con surtidas al 100%, tal como nos lo solicitaron. 1 2 3 4 5

21 Los clientes siempre encuentran a alguien que esté listo para atenderlos. 1 2 3 4 5

22 Nuestro personal de ventas y logística domina otro idioma para atender a nuestros clientes. 1 2 3 4 5

23 Nuestro personal necesita tener conocimientos técnicos de la industria a la que atendemos. 1 2 3 4 5

24 Todas las mercancías que vendemos cumplen con normas de calidad, de seguridad y/o jurídicas. 1 2 3 4 5

25 Para poder exportar, nuestro personal debe conocer todos los requerimientos legales. 1 2 3 4 5

26 Nuestro personal de exportaciones conoce los formatos y procesos para emitir un certificado de origen. 1 2 3 4 5

27 Nuestra compañía hace un programa de producción basándose en los pedidos de los clientes. 1 2 3 4 5

28 La estrategia de la empresa es tener inventario de productos terminados, para surtir los pedidos más rápido. 1 2 3 4 5

29 Siempre recibimos de nuestros proveedores, lo que ordenamos en una sola entrega. 1 2 3 4 5

30 Hacer un análisis del comportamiento de las ventas es esencial para estimar qué se venderá en el futuro. 1 2 3 4 5

31 Para hacer pronósticos de ventas se utilizan métodos cuantitativos. 1 2 3 4 5

32 El tiempo de producción para un pedido, siempre se cumple. 1 2 3 4 5

33 Existe un sistema de orden y limpieza en todas las áreas de la organización. 1 2 3 4 5

34 Los empaques y embalajes se diseñan de acuerdo a las medidas estándar de las tarimas. 1 2 3 4 5

35 Las mercancías que ofrecemos a nuestros clientes están diseñadas de tal forma, que no requerimos mucho tiempo para
acondicinar la línea de producción. 1 2 3 4 5

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36 Programar la producción es una tarea fácil, tomando en cuenta lo que requieren nuestros clientes: combinación de modelos y
colores de mercancías. 1 2 3 4 5

37 Todas las áreas de la organización tienen acceso a la información que les compete. 1 2 3 4 5

38 Hay un responsable en cada área de la organización tal como producción, compras, ventas y logística. 1 2 3 4 5

39
Existe un sistema de información único basado en algún software para controlar todos los procesos dentro de la organización. 1 2 3 4 5

40 En todas la ocasiones llegan nuestros pedidos a tiempo. 1 2 3 4 5

41 Todos nuestros proveedores nos informan el estatus de nuestros pedidos en cuanto lo solicitamos. 1 2 3 4 5

42 Todos nuestros proveedores tienen a alguien que atiende a nuestras inquietudes. 1 2 3 4 5

43 Los proveedores conocen muy bien todos nuestros requerimientos técnicos. 1 2 3 4 5

44 Todas las mercancías que compramos cumplen con normas de calidad, de seguridad y/o jurídicas. 1 2 3 4 5

45 Para poder importar es necesario que nuestro personal conozca muy bien los Incoterms. 1 2 3 4 5

46 Nuestro personal domina los programas de fomento al comercio exterior. 1 2 3 4 5

47 Preferimos comprar materiales con países con los que tenemos un tratado de libre comercio. 1 2 3 4 5

48 En cada importación se revisa que los certificados de origen estén bien llenados. 1 2 3 4 5

49
Para cada operación de comercio exterior se abre un expediente y se hace una revisión exhaustiva de los documentos. 1 2 3 4 5

50 Nuestro almacén de compras siempre tiene los materiales que se requieren para producir o para la entrega a clientes (en caso
de ser comercializador). 1 2 3 4 5

51 Nuestro departamento de compras utiliza métodos cuantitativos para pronosticar sus órdenes. 1 2 3 4 5

52 Todas las órdenes de compras contemplan el tiempo que tarda el proveedor en surtir. 1 2 3 4 5

53 El departamento de compras utiliza algún método cuantitativo para medir el tiempo que tardan los proveedores en surtir las
órdenes. 1 2 3 4 5

54 Cada orden de compra contempla la medición de costos de transporte, seguros, inspección y papeleo, así como el costo de
oportunidad, riesgo de obsolescencia, costos de manejo y almacenaje. 1 2 3 4 5

55 Cuando se hace conteo de materiales en el almacén de compras, no se reportan anomalías. 1 2 3 4 5

56 Cuando se realizan las importaciones se hacen en un contenedor completo. 1 2 3 4 5

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Las mercancías de los almacenes están clasificadas por nivel de costo y se cuentan con mayor frecuencia las más caras. 1 2 3 4 5

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58 El modelo de negocios que ofrecemos es en franquicia, maquila, subcontratación o alguna otro esquema 1 2 3 4 5

59 Nuestros clientes no necesitan de una infraestructura especial para adquirir nuestros productos. 1 2 3 4 5

60 Somos parte de un consorcio de empresas. 1 2 3 4 5

61 Nuestros inversionistas son 100% nacionales. 1 2 3 4 5

62 El origen del capital de la empresa es extranjero y proviene de varios países. 1 2 3 4 5

63 Las gerencias de la organización deben estar ocupadas por personas que tienen licenciatura por lo menos. 1 2 3 4 5

64 Nuestra compañía utiliza IMMEX para las operaciones de importación y exportación. 1 2 3 4 5

65 Preferimos utilizar los tlc's que el programa IMMEX debido a que son más sencillos de administrar. 1 2 3 4 5

Sumatoria:
 Calidad del producto: 39 / 11 = 3.5454: Equivalente al 28.36%
 Empresa y capacidad productiva: 57 / 17 = 4.75: Equivalente al 23.75%
 Capacidad Comercial: 33 / 14 = 2.3571: Equivalente al 9.4284%
 Capacidad Gerencial: 24 / 6 = 4: Equivalente al 12%

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Anexo 3: Documentos a la exportación

Pedimento a la exportación

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Factura Proforma

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Packing List

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Carta de instrucciones para la exportación

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Certificado de Origen

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