Problema: Filas largas para atender a los automóviles en un auto lavado.

Variables dependientes:
● Capacidad de las instalaciones
● Número de trabajadores

Variables independientes:
● Número de autos a llegar
● Día de la semana
● Hora del día

Tipo de muestreo: no probabilístico, debido a que no conocemos a todos los clientes que
llegan por lo tanto será un muestreo estratificado.

El muestreo será el día sábado ya que se notó que es el día con mayor demanda y hemos
elegido muestrear durante las siguientes horas:
10-12 1-3 4-6

Tamaño de muestra:

Con esta fórmula podemos obtener el tamaño de la muestra desconociendo el tamaño de la

población, por lo tanto el tamaño de muestra utilizando:
Z= 95%
P=0.50
Q=0.50
D=5%

Da como resultado

Selección de los elementos:

Planeación del trabajo del campo:

Se ve planea medir con los horarios propuestos anteriormente el tiempo aproximado que
tarda cada auto en recibir el servicio y salir, por lo tanto habrá una persona que mida tasa
de llegadas de los autos, y otra que siga cada auto por las 3 estaciones de servicio qué hay.