“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión

ASIGNATURA:
Planes de Negocios
DOCENTE:
Lic. Humberto Yupanqui Villanueva

ALUMNA:
CLARO SANCHEZ, Raquel Angela

SEMESTRE:
IX "A"
El comportamiento del consumidor
y las nuevas tendencias de consumo
ante las TIC
Introducción
Las tecnologías de la información y
comunicación forman parte de la
cultura tecnológica en la que
convivimos actualmente. En los
últimos diez años, el incre- mento
del uso de dispositivos como el
teléfono móvil.
El comportamiento del
consumidor

La economía La toma de
Teoría nudge Paternalismo
conductual decisiones Es difícil clasificar los
Idea de que las personas Desarrollada por Cualquier aspecto de la
nudge como
siguen un modelo Kahneman y Tversky en arquitectura
manipuladores,
1979 en su estudio
El consumidor
digital
Las personas somos el foco de la evolución
digital, los hábitos de la vida digital van de
la mano con el desarrollo tecnológico. Para
poder entender qué ocurre en el desarrollo
digital hay que conocer el estilo de vida de
las personas y el uso que le dan (Fundación
Telefónica, 2018).
 Datos Relevantes

El digital nudging se
define como un
enfoque que aplica
elementos de diseño de
interfaz de usuario para
afectar en la toma de
decisiones
 Contexto
El estudio del comportamiento del
consumidor a través de un punto de
vista psicológico, aceptando la
realidad de las personas como seres
que erramos a la hora de elegir y la
llegada al punto de inflexión
Gracias