TUGAS TUTORIAL 2

MANAJEMEN KUALITAS

Cara pengerjaan Tugas Tutorial 2

1. Dikerjakan berkelompok ( 1 kelompok 1 jawaban )
2. Di upload di LMS pada akun masing-masing Mahasiswa
3. Batas waktu pengumpulan adalah hari Jum’at Pk 23.59 WIB sebelum pertemuan
selanjutnya berlangsung

Soal
Mengacu pada bidang yang dipilih pada Tugas Tutorial 1
Tema : “Pangan versus energi : makan atau dimakan”
Sebutkan merknya, sertakan foto produk pada jawaban anda
Analisalah produk yang anda pilih dengan menjabarkan hal-hal berikut ini :
1. Jelaskan strategi Total Quality Manajemen pada perusahaan yang anda pilih dalam
menghadapi kondisi sesuai tema, sertakan juga contoh nyata hasil dari manajemen TQM
pada perusahaan yang anda pilih yang hasilnya dapat dilihat oleh konsumen
2. Apakah strategi TQM yang dipiilih oleh perusahaan yang anda pilih dapat meningkatkan
produktifitas pada perusahaan tersebut? Sebutkan hasil nyata yang dapat dilihat oleh
konsumen
3. Bagi kelompok yang memilih perusahaan jasa, jelaskan strategi nyata servqual dan
servperf pada perusahaan yang anda pilih untuk menghadapi kondisi sesuai tema
4. Bagi kelompok yang memilih perusahaan non jasa, jelaskan strategi MSDM yang
diambil perusahaan dalam menghadapi kondisi sesuai tema
Tuliskan sumber jawaban anda pada akhir jawaban pada masing-masing nomor, jika
sumber jawaban diambil dari buku modul, maka sertakan keterangan halaman modul dari
jawaban anda; jika dari sumber lain, tuliskan sumber jawaban sesuai dengan standar
ketentuan penulisan daftar pustaka

Selamat Mengerjakan