ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCUREŞTI

Facultatea de Cibernetică, Statistică și Informatică Economică

Analiza și proiectarea unei aplicații de e-commerce pentru încălțăminte damă

Studentă: Cristiana CHIRIAC

Grupa:1122
An: I
 Studiu de caz I

 Stabilirea domeniului de studiu

Domeniul de studiu ales pentru această analiză de e-commerce este încălțăminte damă, deoarece
acest tip de comerț electronic este în continuă creștere, oferă clienților un mod ușor și comod de
a cumpăra încălțăminte din confortul propriei case sau de pe dispozitive mobile. În același timp,
prețurile produselor pot fi comparate foarte ușor și se poate alege varianta cea mai convenabilă.
Magazinul online oferă o selecție mai largă de încălțăminte de dama decât un magazin fizic.

 Audit de funcționalitate pentru magazine virtuale în domeniul încălțăminte damă

Strategia de vânzare a site-ului
Fiind vorba de modă, una dintre cele mai importante industrii din ziua de astăzi, dezvoltarea unei
prezențe puternice pe social media poate maximiza succesul în vânzarea unui site de comerț
electronic de încălțăminte pentru damă. Pot fi create platforme de social media precum
Instagram, Facebook, Tik Tok și alte astfel de platforme, prin intermediul cărora produsele să fie
promovate.
Foarte important este ca imaginile folosite să fie de înaltă calitate, descrierile să fie atractive și
tag-urile relevante, pentru a ajunge la publicul țintă.
Alte strategii ce pot fi folosite sunt: aducerea de noi produse și colecții pentru a menține interesul
clienților și pentru a atrage noi clienți și asigurarea unei experiențe pozitive pentru aceștia. Site-
ul trebuie să fie ușor de utilizat, procesul de comandă simplu și să existe posibilitatea de a
întoarce produsele în cazul în care nu sunt satisfăcătoare.
Clienții existenți dar și cei noi pot fi atrași prin oferta de reduceri și promoții sau prin colaborarea
cu bloggeri și influenceri din industria modei pentru a promova produsele prin intermediul
rețelelor lor de socializare.

Încrederea în firmă
Oferirea de produse de calitate superioară, care sunt fabricate cu atenție la detalii și cu materiale
de înaltă calitate, poate ajuta la construirea încrederii clienților în firmă. De asemenea, oferirea
unor servicii excelente de relații cu clienții, politici de returnare clare și ușor de înțeles și răspuns
rapid la întrebările și preocupările clienților, încurajarea lor să lase recenzii pozitive și să
recomande produsele firmei sunt alte criterii importante care construiesc încrederea în site-ul de
comerț electronic creat. Cel mai important pas, după opinia mea, în câștigarea încrederii este
utilizarea unei strategii de marketing eficiente, care să includă promovarea produselor în canalele
potrivite și să ajungă la publicul țintă potrivit.

Gama diversificată de produse

Gama de produse trebuie să fie cât mai diversificată și să satisfacă preferințele fiecărei femei,
indiferent de stil, fie el elegant, casual, sport sau alte astfel de preferințe. Modelele, culorile,
materialele și înălțimea de toc, trebuie să apară în tot felul de combinații interesante pentru a
determina orice femeie să dorească produsul.

Filtrarea avansată
Ajută clienții să găsească produsele potrivite cu mai multă ușurință și eficiență. Exemple
potrivite de filtre pentru încălțămintea cu toc pentru damă sunt: înălțimea tocului, mărimea,
culoarea modelului, materialul, brandul și prețul.

Căutarea avansată
Site-ul poate permite pe lângă filtrarea avansată, căutarea produselor după anumite cuvinte cheie
sau după cod de produs.

Elemente de noutate
Site-urile de încălțăminte pentru damă care își doresc să atragă cât mai mulți clienți, indiferent de
categorie, pot începe să personalizeze produsele în funcție de dorințele lor, pot utiliza tehnologia
de realitate augmentată prin care le permit să încerce încălțămintea virtual, pe baza
dimensiunilor, înainte de a plasa comanda. Site-ul poate permite clienților să încarce comentarii
video pentru produsele achiziționate pentru a oferi o perspectivă mai detaliată asupra produsului
și pentru a convinge mult mai mult fată de simplele texte scrise.
Modalitatea de plată
Clienții pot plăti cu un card de credit sau de debit, precum Visa, MasterCard, American Express
sau altele, prin intermediul unui procesator de plăți online. Alte modalități sunt: transfer bancar,
plata la livrare sau prin intermediul portofelului virtual.

Sistemul de comandă
Este important ca un magazin online de încălțăminte pentru femei să ofere un proces de comandă
simplu, intuitiv și convenabil pentru a stimula vânzările.

 Analiza
Analiza site-urilor de comerț electronic din România pe domeniul încălțăminte damă
 https://ginissima.com/
GINISSIMA este un magazin online care oferă pantofi cu toc sau cizme de calitate la
prețuri corecte. Conform informațiilor de pe site, fiecare pereche de pantofi este executată
pe comandă, în atelierul propriu, minimizând astfel stocul de produse finite cat și risipa.
Astfel, perechile de pantofi pot fi și personalizate gratuit și rapid.
 https://www.reverse.ro/
Magazinul online Reverse.ro este format dintr-o gamă variată de pantofi cu toc dar și fără
toc. În cadrul acestui magazin se găsesc perechi de pantofi pentru toate anotimpurile, pe
orice culoare, cu tocuri începând de la 2 cm pana la 11 cm. Prețul produselor este unul
redus, cel mai scump produs ajungând la prețul de 190 ron.
 https://passofino.com/magazin/
Pantofii din magazinul online Passofino sunt realizați în fabrica proprie din țară, doar din
piele naturală și tălpi speciale din tunit. Toate produsele listate pe site-ul passofino.com
sunt disponibile online si pot fi livrate la orice adresa din Europa.
 https://www.cutoc.ro/
În magazinul online Cutoc.ro se găsesc mai multe tipuri de pantofi, de la sandale până la
cizme. IÎ ceea ce privește pantofii cu toc, se găsesc doar tocuri joase, majoritatea având
tocul gros, ceea ce oferă confort. Prețul produselor este foarte scăzut, ceea ce duce cu
gândul la o calitate inferioara.
  https://www.dEpurtat.ro/
Produsele din magazinul online dEpurtat.ro sunt colorate, variate, pentru orice anotimp.
Prețul produselor este scăzut, însă reușesc sa atragă atenția.

Adresă Proprietar Produs Produse Design Încărcare Mod plată Timp Punct forte Punct slab
site software site primire
utilizat cumpăr
ături
https://giniss SC Ares Magento, Pantofi Responsive Index de -Card 2-4 zile Personalizea Prețuri
ima.com/ Capital Apache, cu toc 10/10 viteza: 4,8 s -Numerar după ce ză produsele ridicate
Solutions PHP, sau la ramburs încălțămi în funcție de
S.R.L. MySQL cizme Timpul până ntea este preferințele
la
interactivitat
produsă clienților
e: 4,0 s
https://www. Reverse Shopify, Gamă Responsive Index de -Card 1-3 zile Modele și Calitate
reverse.ro/ Store SRL Liquid, variată 9/10 viteza: 3,0 s -Numerar oriunde colecții noi. medie
nginx de la ramburs în Produse
pantofi Timpul până România accesibile
la
cu și fără interactivitat
toc. e:
2,8 s
https://passo Passofino Magento, Gamă Responsive Index de -Card 2-3 zile Oferte și Prețuri
fino.com/ S.R.L PHP, variată 8/10 viteza: 1,6 s -Numerar pentru promoții ridicate
Apache, de la ramburs produsel permanente
Timpul până
MySQL produse e aflate pentru
la
cu dar și interactivitat
in stocul produse
fără toc. e: 2,7 s fizic
https://www. DEPURTAT Magento, Sandale, Responsive Index de -Card 2-3 zile Produse Promovare
dEpurtat.ro/ SRL PHP Cizme, 5/10 viteza: 1,6 s -Numerar lucrătoar accesibile scăzută
Tocuri la ramburs e
joase Timpul până -Plata cu
la
interactivitat
PayPal
e: 4,0 s
https://www. CUTOCRO Magento, Gamă Responsive Index de -Card 1-3 zile Prețuri Nu oferă
cutoc.ro/ SRL PHP, largă de 8/10 viteza: 3,5 s -Numerar lucrătoar scăzute încrederea
Apache produse la ramburs e de la calitații
Timpul până confirma
la
interactivitat
rea
e: 5,5 s telefonic
ăa
comenzii

Din punctul meu de vedere, Reverse este un site foarte bun de e-commerce, deoarece
oferă încredere, o varietate mare de produse la prețuri accesibile, este ușor de utilizat, are
o interfață prietenoasă și opțiuni rapide de plată.
 Sisteme de comerț electronic implementate în lume pe domeniul încălțăminte damă
 https://missdiva.co.uk/
Înființat în 1999, magazinul Miss Diva reușește să atragă clienții cu gama de pantofi
strălucitoare, eleganta și atractivă. Prețul produselor este ridicat dar și calitatea este una
superioară. Clienții oferă feedback-uri pozitive spunând ca pantofii sunt si
foarte confortabili.
 https://www.giarohighheels.com/
Giaro este un brand cu sediul în Hong Kong care oferă tocuri de bună calitate. Site-ul
web este impresionant și reușește să atragă atenția cumpărătorilor. Sunt specializați mai
mult pe pantofii cu mărimi mari, si, de asemenea, pe tocurile foarte înalte.
 https://mgemi.com/
M.Gemi este un magazin online de pantofi din Italia. Este o gamă formată din pantofi de
piele, în fiecare săptămână fiind lansate modele noi, în ediție limitată. Prețurile sunt
ridicate dar calitatea cu siguranță este una superioară.
 https://tanyaheath.com/
Tanya Heath este un designer francez ce creează pantofi eleganți cu toc. Pantofii sunt
colorați, confortabili si admirați chiar si de presa franceza. Prețul este unul ridicat dar
frumusețea si confortul pantofilor merita prețul ales.
 https://www.joheela-shop.com/
Joheelashop.com este un brand parizian, unde modelele reflectă feminitatea franceză. De
asemenea, produsele sunt inspirate din ultimele tendințele. Scopul designerilor este să
ajute clienții să se simtă încrezători atunci când aleg sa poarte tocuri.
 Adresă Proprietar Produs Produse Design site Încărcare Mod Timp Punct forte Punct slab
site software plată primire
utilizat cumpăr
ături
https://missd Mohammed HTML, Gama Responsive - Index de Credit 2-5 zile Produse Prețuri
iva.co.uk/ Ashfaq CSS, largă de 9/10 viteza: 2,9 s card lucrătoar calitative ridicate
JavaScript, pantofi e Imagini clare
PHP strălucito - Timpul si
ri, până la atrăgătoare.
eleganți interactivitat
și e: 3,0 s
atractivi.
https://www. Mr. Hayo HTML, Pantofii Responsive Index de Credit 1-2 zile Recenzii Prețuri
giarohighhee CSS, cu 9/10 viteza: 2,0 s card bune ale ridicate
ls.com/ JavaScript, mărimi clienților
JQuery, mari și Timpul până Site bine
Bootstrap, tocurile f la realizat
PHP, oarte înal interactivitat
WordPress te. e: 3,8 s
https://mgem Ben HTML, Pantofi Responsive Index de Credit -Instant Informații Prețuri
i.com/ Fischman CSS, de piele, 8/10 viteza: 2,1 s card detaliate ridicate
JavaScript, pantofi despre
React, în ediție Timpul până produse
Node.js, limitată. la Imagini de
Shopify interactivitat înaltă
Google e: 1,8 s calitate
Analytics
https://tanya Tanya Heath HTML, Pantofi Responsive Index de Credit 1-8 zile Personalizea Prețuri
heath.com/ CSS, eleganți 8/10 viteza: 4,1 s card lucrătoar ză produsele ridicate
JavaScript, cu toc. e. in funcție de
Shopify, Timpul până dorințele
JQuery, la clienților.
Google interactivitat
Anlaytics e: 2,5 s

https://www. Akin studio HTML, Modele Responsive Index de Credit Până la 3 Personalizea Promovare
joheela- CSS, de 10/10 viteza: 2,1 s card săptămân ză produsele scăzută
shop.com/ JavaScript, pantofi i. in funcție de
WordPress, creați Timpul până dorințele
WooComme pentru a la clienților.
rce, reflecta interactivitat Site bine
jQuery feminitat e: 3,2 s realizat.
Google ea.
Anlytics

În opinia mea, dintre cele 5 site-uri analizate, Joheela Shop este un site foarte bine pus la
punct, oferă o navigare ușoară și o căutare eficientă a produselor, iar imaginile sunt clare,
calitative și detaliate.
  Proiectarea aplicației
Colecție
Stil pantof
Pagina principală Personalizare
Toc
Tipul piciorului

Noutăți Produse noi

Promoții Produse „second

chance”

Urmărește comanda

Ghid
Suport
Ajutor

Recenzii ale clienților