.

Mar 2022
Corporate Plan
Telecommunication package for any employees’ needs
Choose and adjust the service you need, with unlimited on-net call and limitless internet for uninterrupted
operational.

Package Corporate Plan 50 Corporate Plan 75 Corporate Plan 100 Corporate Plan 150 Corporate Plan 200
Price 50.454,55 75.681,82 100.909,10 151.363,64 201.818,19
Total Unit 10 units 15 units 20 units 30 units 40 units
Default Benefit
Data Quota 8 units 8 GB 13 units 13 GB 17 units 17 GB 26 units 26 GB 35 units 35 GB
Off-net Call 1 unit 5 min 1 unit 5 min 2 unit 10 min 3 unit 15 min 4 unit 20 min
All-net SMS 1 unit 50 SMS 1 unit 50 SMS 1 unit 50 SMS 1 unit 50 SMS 1 unit 50 SMS
Extra Benefit
On-net Call Unlimited
Limitless Internet Unlimited up to 256 Kbps internet access after data quota runs out

Service Unit Benefit Terms & Conditions

1. Price include 11% tax
Data Quota 1 1 GB 2. On package purchase user will get default benefit
Off-net Call 1 5 min 3. User can change benefit in MySF apps and will be applied on next Billing Cycle date
4. Maximum voice unit allocation is 25% from total unit
All-net SMS 1 50 SMS
5. Prices may change at any time
Package Add On

Data Quota Terms & Conditions

Add On Price 1. Price include 11% tax
2. Add on validity follow main benefit validity
1 GB 5,045,46 3. No carry over for add on benefit
4 GB 15,136,37 4. Prices can change at any time
7 GB 25.227,28

Off-net Call
Add On Price
10 min 5,045,46
30 min 15,136,37
60 min 25.227,28

All-net SMS
Add On Price
150 SMS 5,045,46
500 SMS 15,136,37
1,000 SMS 25.227,28
How to Change Benefit or Purchase Add On

Change Benefit Purchase Add On

FaQ (Bahasa)
1. Siapa saja yang dapat berlangganan paket Flexible Corporate Plan? FOR INTERNAL ONLY
Seluruh pelanggan corporate Non SMG.

2. Apakah SMG dapat berlangganan Flexible Corporate Plan?

Tidak, SMG memiliki paket khusus yaitu Simas Plan.

3. Apakah Flexible Corporate Plan dapat digunakan di sim card/SP di Pre-paid dan Post-paid?
Tidak, Flexible Corporate Plan hanya tersedia bagi pelanggan Post-paid Corporate.

4. Sim card/SP apa saja yang dapat menggunakan Flexible Corporate Plan?
SP Postpaid Regular.

5. Berapa harga SP Postpaid Regular?

Gratis, dengan MMB sebesar 25,000 (diluar PPN).

6. Apa maksud dari MMB?

MMB adalah Minimum Monthly Bill atau penggunaan minimum yang harus digunakan oleh pelanggan tiap bulannya.
Apabila penggunaan aktual dibawah nilai MMB maka pelanggan tetap harus membayarkan sebesar MMB tersebut.
Apabila pengunaan aktual di atas MMB, maka pelanggan harus membayar sesuai pengunaan aktual.

7. Berapa minimum order untuk SP Postpaid Regular?

10 sim card/SP atau dapat kurang dari 10 tetapi dengan Credit Limit minimal IDR 500,000.

8. Apa yang dimaksud dengan Credit Limit?

Batas penggunaan per nomor per bulan.
FaQ Page 1 of 5
FaQ (Bahasa)
9. Apakah Flexible Corporate Plan dapat digunakan di seluruh tipe device? FOR INTERNAL ONLY
Tidak, Flexible Corporate Plan hanya dapat digunakan di smartphone.

10. Apakah harga paket Flexible Corporate Plan dan Add on sudah termasuk PPN?
Sudah.

11. Apakah Flexible Corporate Plan bisa langsung dibeli melalui aplikasi MySF?
Tidak bisa, untuk pembelian pertama kali harus melalui Account Manager atau Corporate Care.

12. Bagaimana cara mengganti paket (upgrade/downgrade) Flexible Corporate Plan?

Melalui Account Manager atau Corporate Care.

13. Apa yang dimaksud dengan unit?

Setiap membeli Flexible Corporate Plan, maka pelanggan akan mendapatkan unit yang otomatis di konversi menjadi benefit seperti kuota data,
telepon ke operator lain, maupun SMS ke semua operator.

14. Apa yang dimaksud dengan default benefit?

Benefit bawaan yang akan didapatkan ketika pelanggan berlangganan paket Flexible Corporate Plan pertama kali dan akan berlaku di bulan-
bulan berikutnya (selama tidak diganti oleh pengguna).

15. Apakah bisa menentukan benefit yang diinginkan sejak pertama kali berlangganan paket?
Tidak bisa, di awal pembelian paket, benefit akan mengikuti default benefit.

16. Bagaimana cara mengganti default benefit?

Pelanggan dapat mengganti benefit yang diinginkan melalui aplikasi MySF dan akan berlaku mulai Billing Cycle berikutnya.
FaQ Page 2 of 5
FaQ (Bahasa)
17. Apakah seluruh unit dapat dikonversi menjadi salah satu service saja? FOR INTERNAL ONLY
Tidak bisa, minimum unit per masing-masing service (kuota data/telepon ke operator lain/SMS ke semua operator) adalah 1 unit dan
maksimum unit untuk telepon ke operator lain (Off-net Call) adalah 25% dari total unit yang dimiliki (dengan pembulatan).

18. Apakah dapat membeli Add on tanpa berlangganan Flexible Corporate Plan?
Tidak bisa.

19. Apakah dapat membeli Add on yang sama berkali-kali?

Bisa.

20. Apakah bisa membeli beberapa macam Add on sekaligus?

Bisa.

21. Bagaimana bila Credit Limit tidak mencukupi untuk melakukan pembelian Add on?
Dapat melakukan top up melalui e-channel yang tersedia.

22. Apakah Add on bersifat auto renewal?

Tidak, Add on tidak akan renew otomatis di Billing Cycle berikutnya.

23. Apakah sisa benefit paket dapat di carry over ke bulan berikutnya?
Tidak, sisa benefit akan hangus dan benefit bulanan di reset sesuai benefit yang dipilih di tanggal Billing Cycle.

24. Apakah sisa benefit Add on dapat di carry over ke bulan berikutnya?
Tidak, sisa benefit akan hangus.

FaQ Page 3 of 5
FaQ (Bahasa)
25. Apabila berlangganan Flexible Corporate Plan di tengah-tengah Billing Cycle, maka akan berlaku pro-rate? FOR INTERNAL ONLY
Tidak, tidak berlaku pro-rate di paket Flexible Corporate Plan.

26. Apabila membeli Add on di tengah-tengah Billing Cycle, maka akan berlaku pro-rate?
Tidak, tidak berlaku pro-rate di paket Flexible Corporate Plan.

27. Apabila mengganti paket di tengah-tengah Billing Cycle, maka akan berlaku pro-rate?
Tidak, tidak berlaku pro-rate di paket Flexible Corporate Plan.

28. Apa yang dimaksud dengan Extra Benefit?

Benefit tambahan yang didapatkan oleh seluruh pengguna paket Flexible Corporate Plan.

29. Apa yang dimaksud dengan Limitless Internet?

Pelanggan tetap dapat mengakses internet dengan speed up to 256 Kbps setelah benefit kuota habis.

30. Apakah ada batasan quota untuk Limitess Internet?

Tidak ada, limitless quota berlaku selama pelanggan berlangganan Flexible Corporate Plan.

31. Apakah ada pembagian waktu dan daerah untuk benefit data maupun benefit lainnya?
Tidak, benefit kuota data, telepon, SMS, dan Limitless Internet berlaku 24 jam dan berlaku di seluruh wilayah Indonesia yang dijangkau oleh
sinyal Smartfren.

32. Bagaimana apabila benefit Off-net Call dan All-net SMS habis?
Pelanggan akan dikenakan tariff regular yang berlaku saat itu.

FaQ Page 4 of 5
FaQ (Bahasa)
33. Apakah dapat menggabung paket Flexible Corporate Plan dengan paket lainnya? FOR INTERNAL ONLY
Tidak bisa, apabila memerlukan benefit tambahan maka pelanggan dapat menggunakan Add on Flexible Corporate Plan yang tersedia.

34. Apakah harga, benefit, dan ketentuan dapat mengikat selama waktu tertentu?
Harga, benefit, dan ketentuan dapat berubah sewaktu-sewaktu sesuai kebijakan Smartfren.

FaQ Page 5 of 5