MAMPU, JPM

MEREALISASIKAN INISIATIF
KERAJAAN DIGITAL
KE ARAH NEGARA PINTAR

DR. YUSMINAR BINTI YUNUS

Bahagian Kerajaan Digital, MAMPU

Simposium Ke Arah Malaysia Pintar

25 - 26 SEPTEMBER 2017
NOVOTEL HOTELS & RESORTS, MELAKA
1
KANDUNGAN

1 Transformasi Kerajaan Digital Di Malaysia

2 Pelan Strategik ICT Sektor Awam 2016-2020

3 Kerajaan Digital Ke arah Negara Pintar

4 Inisiatif Kerajaan Digital

5 Kesimpulan
 TRANSFORMASI KERAJAAN
KERAJAN DIGITAL DI MALAYSIA

3
TRANSFORMASI KERAJAAN DIGITAL
Evolusi Kerajaan Elektronik di Malaysia (1995 – 2020)
• eGov 1.0 – Informasi
• eGov 2.0 – Transaksi
• eGov 3.0 - Transformasi
TRANSFORMASI
INFORMASI Menggunakan perkhidmatan
eGov Menggunakan Laman Web online untuk menjana peluang
1.0 Kerajaan untuk melalui peningkatan
mendapatkan maklumat penglibatan rakyat
STATIC DYNAMIC
TRANSAKSI
Menggunakan
perkhidmatan online untuk DIGITAL
melakukan transaksi GOVERNMENT
eGov FLUID eGov 3.0
2.0 Negara Maju
Berpaksikan
Rakyat
Kecekapan dan
2015 & RMKe11 produktiviti
(2016-2020) Sektor Awam
1995 2007

4
 RANCANGAN MALAYSIA KESEBELAS
Lima bidang fokus untuk mentransformasi
Mempertingkatkan pengurusan
perkhidmatan awam supaya lebih cekap dan projek untuk menghasilkan
produktif. outcome yang lebih baik dan
cepat
Memanfaatkan PBT
untuk menyediakan
perkhidmatan berkualiti
di peringkat tempatan Memperkukuh
pengurusan bakat
untuk perkhidmatan
awam masa hadapan

Merasionalisasikan
institusi Sektor Awam
Mempertingkatkan
Mempertingkatkan
untuk meningkatkan penyampaian
produktiviti dan prestasi penyampaian perkhidmatan
perkhidmatan dengan
dengan mengutamakan
mengutamakan
rakyat rakyat
Peranan MAMPU
• Peneraju utama pelaksanaan inisiatif
meningkatkan penyampaian
perkhidmatan dengan mengutamakan
rakyat
5
PELAN STRATEGIK ICT SEKTOR
AWAM 2016-2020

6
 PELAN STRATEGIK ICT SEKTOR AWAM (ISP) 2016-2020

Pelan ICT ini terdiri daripada empat komponen utama

iaitu Visi ICT, Teras Strategik ICT, Ekosistem
Pemboleh Daya dan Prinsip Asas.

• Visi ICT merupakan matlamat ICT Sektor Awam

untuk menyokong RMKe-11 dalam mengukuhkan
kemakmuran dan kesejahteraan rakyat.

• Teras Strategik ICT adalah pemacu strategik ke

arah mencapai matlamat ICT sektor awam.

• Ekosistem Pemboleh Daya adalah elemen

strategik yang menyokong kejayaan pelaksanaan
dan kelestarian inisiatif ICT.

• Prinsip Asas adalah dasar yang dijadikan panduan

dan pedoman dalam pelaksanaan ICT sektor awam.
7
 TERAS STRATEGIK ISP
Teras Strategik ICT T1 PERKHIDMATAN DIGITAL BERSEPADU
 Melebar luas perkhidmatan digital yang berkualiti dan menyeluruh
Lima teras strategik ICT berserta objektif  Menyediakan perkhidmatan digital yang inklusif dan mesra rakyat
telah dikenal pasti bagi memastikan
penggunaan ICT di Sektor Awam mendapat
T2 KERAJAAN BERPACUKAN DATA
manfaat dan hasil yang disasarkan.
 Mengurus dan merealisasikan nilai data secara cekap dan holistik
 Mengukuhkan perkongsian data merentasi agensi Sektor Awam

PERKHIDMATAN GUNA SAMA YANG OPTIMUM DAN

T3 PENGUKUHAN KESELAMATAN SIBER
 Meningkatkan perkongsian sumber ICT secara terurus dan berpusat
 Memastikan perkhidmatan digital selamat dan boleh dipercayai

T4 TADBIR URUS ICT YANG KOLABORATIF DAN

DINAMIK
 Memantapkan kepimpinan dan tadbir urus perancangan serta koordinasi
inisiatif digital
 Memperkukuhkan pengurusan dan kefungsian organisasi ICT yang
dinamik dan efisien

T5 MODAL INSAN YANG PROFESIONAL &

BERKEUPAYAAN
 Memperkukuhkan keupayaan personel ICT Sektor Awam

8
 KERAJAAN DIGITAL
KE ARAH NEGARA PINTAR

9
MENGAPA KERAJAAN DIGITAL

Memenuhi ekspektasi rakyat

Pendekaran baharu penyampaian

perkhidmatan awam

Pelaburan bagi bidang masa

hadapan yang penting

Era digital - Mengutamakan

Digital, Memfokuskan Rakyat

10
 KERAJAAN DIGITAL SUATU PERJALANAN

Fully Digital Smart

Open Data-Centric
E-Gov.
04 05
02 03
01
Defined Managed Optimizing
Tahap Kematangan Initial Developing

Compliance, Transparency &

Nilai Tumpuan Constituent Value Transformation Sustainability
Efficiency Openness

Government as a Nongovernment Truly Automation

Saluran Strategi Portal
Platform Channels Multichannel Replaces Portals

Truly (New)
Kepimpinan CIO/CTO CDO BU
Bimodal CIO

Open Data
Teknologi Tumpuan SOA Open Any Data Things as Data Smart Machines
Open Service

No. of Data-Driven No. of Data-Driven % Decrease of

Metrik Utama % Services Online % Data From Things
Services Services Services

Source: Gartner Symposium ITXPO 2016 11

APA ITU NEGARA PINTAR?
Maksud Negara Pintar (Smart City):

A Smart City as "an urbanized area where multiple sectors cooperate to achieve
sustainable outcomes through the analysis of contextual real-time information, which is
shared among sector-specific information and operational technology (OT) systems."

Source: Gartner

12
 PERANAN KERAJAAN DALAM PELAKSANAAN BANDAR PINTAR
Leadership Role

Menyediakan infrastruktur 1 Membangunkan

7 2
Rangka Kerja

Kolaborasi dan libat urus

6 Pakar Rujuk dalam bidang
dengan industri, academia
dan NGO
3 berkaitan

5 4
Kolaborasi dan libat urus Pembangunan keupayaan dan
antara Kementerian kemahiran personel ke arah
dan Kerajaan Tempatan masyarakat pintar
INISIATIF KERAJAAN DIGITAL

14
 GERBANG PERKHIDMATAN DALAM TALIAN (GOSG)
Mengutamakan
Digital,Memfokuskan
Rakyat
Sedia ada:
Penyampaian
Perkhidmatan yang Agency A Agency H
Silo Agency B Agency G
Agency C Agency F
Agency D Agency E

GOVERNMENT LIFE EVENT HIGHWAY

PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN: P1 Government Online Service

BERFOKUSKAN RAKYAT Gateway (GOSG)

Akan menjadi: P2 Hab Perkongsian Maklumat

Kerajaan
Integrated
Delivery Services P3 Registri dan Repositori
Nasional
P4 Program berpacukan data
 GERBANG PERKHIDMATAN DALAM TALIAN (GOSG)
 Memfokuskan rakyat
dan life event

 Perkhidmatan
hujung ke hujung

 Akses tunggal

 Single Sign-on

 Standard interface

16
 DATA TERBUKA SEKTOR AWAM (DTSA)
pengguna data
18 kategori • startups/industri
 Mendapatkan set
1 2 • akademia/penyelidik
data yang berkualiti Pengangkutan • wartawan
dan terbitkan dalam membekal Muat turun
• Badan Bukan Kerajaan
data.gov.my Pertanian

 Mempromosi Pendidikan Permintaan

penggunaan dan data.gov.my set data
inovasi data terbuka Kesihatan baharu
Inovasi 4
Sosial 3
 Berkolaborasi
dengan rakan  Penjimatan
strategik bagi Ekonomi Sumber
Kerajaan USE CASES (UC)
menyemarak
Kewangan UC1 UC2 ….. UCn
penggunaan data  Peningkatan
terbuka dan pendapatan
Pelancongan melalui inovasi
berimpak tinggi
 Menjana
…….

 Mendokumentasi ekonomi Rakyat/Pengguna UC

amalan terbaik dan melalui
perkhidmatan 17
lesson learnt
ANALITIS DATA RAYA SEKTOR AWAM
1. BDA-Digital Government Open Innovation Network (BDA-GDOIN) dari 29
Jan 2015 hingga 28 Jan 2016
• Dilaksanakan secara Proof Of Concept (POC)
• Kolaboratif Strategik MAMPU-MDEC-MIMOS bersama MOF, JAKIM, JPS
dan NAHRIM (5 kes bisnes)

2. Projek Rintis Analitis Data Raya Sektor Awam (DRSA) dari 10 Mac 2015
hingga 9 Mac 2016
• Pelaksanaan Rintis diketuai oleh MAMPU
• Empat agensi terlibat: MAMPU, KPDNKK, KKM dan PDRM (4 kes
bisnes)
• Ketersediaan infrastruktur analitis data raya, platform sistem, rangka
kerja, garis panduan, tadbir urus dan metodologi

3. Transfomasi Perkhidmatan Optimasi Data Kerajaan (Data Optimisation

Transformation Services (GDOTS)) dari 1 Okt 2015 hingga 31 Disember
2015
• Dilaksanakan secara Proof Of Concept (POC) menggunakan
perkhidmatan analitis data pihak ketiga
• Kolaboratif Strategik MAMPU bersama KPDNKK, MOA, LKIM, FAMA,
MOF, DoSM bagi kes bisnes Price of Goods 18
TRANSFORMASI BERPACUKAN DATA
Inisiatif GDOTS akan memacu transformasi Kerajaan Digital - MAMPU menerajui agensi Sektor Awam
dan membantu Kerajaan mewujudkan National Data Ocean (NDO)

Diterajui oleh MAMPU

PUBLIC SECTOR
Public Sector DATA OCEAN
Data NATIONAL
Ocean
PUBLIC
GOVERNMENT
PUBLIC
PSDO DATA OCEAN
PUBLIC HEALTH
TRANSPORT
HEALTH
EDUCATION
DATA LAKE DATA LAKE
DATA LAKE DATA LAKE

Data Cleaning Data

Processing
National NDO
Methodology Technology
Data
Ocean HEALTH DIGITAL Category Visualization
HEALTH DATA TRANSPORT DATA EDUCATION
OCEAN
OCEAN OCEAN DATA Analytics
OCEAN

PRIVATE ENTERPRISE e.g.

DATA OCEAN QUALITY OF LIFE
Private COST OF LIVING
Enterprise
Data PRIVATE PRIVATE
ENTERPRISE
PRIVATE PEDO COST OF GOODS
HEALTH TRANSPORT
HEALTH
EDUCATION
Ocean DATA LAKE DATA LAKE DATALAKE
DATA LAKE

Diterajui oleh MDeC 19

 PELAN PENDIGITALAN PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN KERAJAAN
Teras Strategik Pendigitalan
Enam teras strategik pendigitalan berserta
objektif telah dikenal pasti bagi memastikan
penggunaan ICT di Sektor Awam mendapat
manfaat dan hasil yang disasarkan.
T1 PERKHIDMATAN DIGITAL BERSEPADU DAN SELAMAT
 Melebar luas perkhidmatan digital yang berkualiti, selamat dan menyeluruh
 Menyediakan perkhidmatan digital yang inklusif dan mesra rakyat
T2 SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN DIGITAL BERPACUKAN
DATA
 Mengurus dan merealisasikan nilai data secara cekap dan holistik
 Mengukuhkan perkongsian data merentasi agensi Sektor Awam
T3 PENJENAMAAN, PUBLISITI DAN PROMOSI PERKHIDMATAN
DIGITAL
• Mewujudkan penjenamaan tunggal di peringkat nasional bagi perkhidmatan
digital Kerajaan
• Memantapkan program promosi perkhidmatan digital Kerajaan
T4 TADBIR URUS DAN PERUNDANGAN
 Memantapkan tadbir urus dan jaringan kolaborasi strategik bagi merancang
dan menyelaras pelaksanaan inisiatif digital
 Memperkukuhkan dasar dan perundangan organisasi yang dinamik dan
efisien
T5 PENGUKUHAN KEUPAYAAN DAN KAPASITI
 Memperkukuhkan keupayaan dan kapasiti bagi sumber manusia dan
infrastruktur pendigitalan penyampaian perkhidmatan Kerajaan
T6 MENGOPTIMUMKAN KEBERHASILAN SISTEM PENYAMPAIAN
PERKHIDMATAN DIGITAL
 Menyesuaikan saiz perkhidmatan awam dengan memanfaatkan pendigitalan
secara strategik
 Mengurangkan kos kepada rakyat dalam berurusan dengan Kerajaan
 Mengurangkan kos penggajian petugas, pengoperasian dan penyelenggaraan
20
perkhidmatan kaunter bagi pihak Kerajaan
 SASARAN INISIATIF KERAJAAN DIGITAL
10 sasaran inisiatif Kerajaan Digital telah dikenal pasti untuk dicapai menjelang tahun 2020 bagi
menyokong negara pintar.

3 Kluster perkhidmatan digital Kerajaan

berorientasikan life-event
19 Agensi melaksanakan perkhidmatan
pembayaran mudah alih

20 Inisiatif analitis data raya 11 Hab perkongsian dan

pengurusan data
22 Registry Nasional baharu

Agensi Critical National Information Infrastructure Platform

1 Consolidated Secured
40 (CNII) menguruskan keselamatan maklumat
mengikut piawaian antarabangsa
1 Government CLoud

1 Model pengoperasian Personel ICT mendapat 25 1 Kementerian

organisasi ICT 10% pengiktirafan profesional mengamalkan Enterprise
Architecture
38 21
KESIMPULAN

22
KESIMPULAN

Sistem dan infrastruktur yang selamat dan berdaya

saing

Perkhidmatan yang holistik dan personalised

Insight-driven Operations

Kerjasama, komitmen dan sokongan padu semua

pihak
yusminar@mampu.gov.my
24