TUGAS MINGGUAN

Untuk Memenuhi Tugas Minggu 10 Mata Kuliah Komunikasi Bisnis

Dosen Pengampu: Rr. Chusnu Syarifa Diah Kusuma S.A.B., M.Si.

Di Susun Oleh
Mayang Kartika Prinasari
21811334003

PROGRAM STUDI D4 ADMINISTRASI PERKANTORAN

JURUSAN PENDIDIKAN ADMINISTRASI
FAKULTAS VOKASI
UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA
2023
 PERTANYAAN DARI KELOMPOK 10

1. Bagaimana negosiasi yang sudah dijalankan dengan baik dalam hubungan kerja namun
masih menyebabkan konflik?

Jawab :

- Evaluasi kembali hasil negosiasi: Langkah pertama yang dapat diambil adalah
mengevaluasi kembali hasil negosiasi yang telah dicapai. Hal ini dapat membantu
menemukan akar permasalahan yang menyebabkan konflik dan mencari solusi
yang lebih baik.
- Identifikasi masalah yang belum terselesaikan: Identifikasi masalah yang belum
terselesaikan atau muncul setelah negosiasi dilakukan. Pastikan untuk memahami
kepentingan dan kebutuhan masing-masing pihak dalam mengatasi masalah
tersebut.
- Lakukan komunikasi terbuka: Komunikasi yang terbuka dan jujur dapat membantu
menghindari munculnya konflik yang lebih besar. Bicarakan masalah secara
langsung dengan pihak yang terlibat dan dengarkan perspektif mereka dengan
cermat.
- Cari solusi yang saling menguntungkan: Setelah memahami masalah dan kebutuhan
masing-masing pihak, carilah solusi yang saling menguntungkan dan dapat diterima
oleh semua pihak. Hindari solusi yang hanya menguntungkan satu pihak saja atau
memperparah konflik.
- Jangan memaksakan kehendak: Hindari memaksakan kehendak atau menekan
pihak lain untuk menerima solusi tertentu. Sebaliknya, bersikaplah terbuka dan
berusaha untuk mencari solusi yang dapat diterima oleh semua pihak.
- Pertimbangkan mediasi atau penyelesaian sengketa: Jika konflik tidak dapat
diselesaikan melalui negosiasi langsung, pertimbangkan untuk menggunakan
mediasi atau penyelesaian sengketa. Mediator atau pihak ketiga yang independen
dapat membantu menemukan solusi yang lebih baik bagi semua pihak.

2. Bagaimana cara meyakinkan pihak lawan saat bernegosiasi agar keingan kita dapat
tercapai?

Jawab :

- Persiapkan diri dengan baik: Persiapan yang matang akan memperkuat argumen
Anda dan membuat Anda lebih percaya diri. Lakukan riset tentang perusahaan atau
individu yang akan Anda ajak bernegosiasi, cari tahu kepentingan dan tujuan
mereka, dan persiapkan argumen dan alternatif solusi yang kuat.
- Bersikaplah positif: Bersikaplah positif dan ramah saat bertemu dengan pihak
lawan. Ciptakan suasana yang hangat dan nyaman agar mereka merasa lebih
terbuka untuk mendengarkan dan membahas masalah bersama Anda.
 - Fokus pada kepentingan bersama: Hindari fokus hanya pada kepentingan Anda
sendiri, tetapi juga pertimbangkan kepentingan pihak lawan. Fokus pada
menciptakan solusi yang saling menguntungkan dan menghindari solusi yang hanya
menguntungkan satu pihak saja.
- Gunakan bahasa tubuh yang positif: Bahasa tubuh dapat berbicara lebih banyak
daripada kata-kata. Gunakan bahasa tubuh yang positif, seperti tersenyum, menjaga
kontak mata, dan mengangguk, untuk menunjukkan kesediaan Anda untuk bekerja
sama dan menemukan solusi yang baik bagi semua pihak.
- Gunakan argumentasi yang kuat: Sampaikan argumen Anda dengan jelas dan
terorganisir. Gunakan data dan fakta yang kuat untuk mendukung argumen Anda
dan hindari membuat pernyataan yang tidak bisa dibuktikan.
- Dengarkan dengan aktif: Dengarkan dengan cermat apa yang dikatakan pihak lawan
dan pertimbangkan pandangan mereka dengan sungguh-sungguh. Jika Anda
merespon dengan tanggapan yang terkait dan menggambarkan pemahaman yang
baik tentang kekhawatiran mereka, maka pihak lawan akan lebih cenderung untuk
mendengarkan apa yang ingin Anda sampaikan

3. Menurut anda, manakah perilaku negosiasi yang sebaiknya dimiliki oleh negosiator?
dan berikan alasannya!

Jawab : Emosional dan mental yang seimbang, keterampilan komunikasi yang baik,
kemampuan untuk beradaptasi, kemampuan untuk mencari win win solution,
kepercayaan diri

4. Bagaimana cara bernegosiasi yang baik?

Jawab : Persiapkan diri dengan baik sebelum melakukan negosiasi, menjadi pendengar
yang baik, tetap tenang dan professional, jangan menyerah pada tekanan, cari solusi
yang saling menguntungkan, berikan tawaran yang masuk akal dan tetap terbuka untuk
diskusi lebih lanjut.

PERTANYAAN DARI AUDIENS

1. Konflik apa saja yang sering terjadi saat melakukan negosiasi?

2. Apakah hubungan seseorang akan mempengaruhi negosiasi?

3. Sebutkan kendala yang sering terjadi saat melakukan negosiasi

4. Apakah ada syarat untuk melakukan negosiasi?

5. Bagaimana mengelola konflik yang kerap terjadi saat proses negosiasi berlangsung?