CESI

Team Performance Day

Intervenants

Dichotomie Projet / Humain?

INTRODUCTION

Introduction
Dichotomie Projet / Humain
ITIL,Cobit, CMMI sont la mode mais attention ne pas tomber dans le pige d'une nouvelle gnration de consultants post-ISO.

Extrait dun article du JDN 14 Janvier 2005

ITIL, Cobit, CMMI : la mise en place de rfrentiels et de modles d'amlioration des processus est dfinitivement la grande mode de ce dbut d'anne. La France, il est vrai, fait figure de retardataire sur ces sujets, notamment pour tout ce qui concerne l'amlioration des processus de dveloppement. Attention toutefois ne pas tomber dans le panneau du "rfrentiel miracle" auquel voudraient faire croire une nouvelle gnration de consultants post-ISO. CMMI est l'vidence est un bon modle pour fournir un cadre d'amlioration des processus ; mais sa lecture un peu rapide, ou sa diffusion par des spcialistes plus experts de mthodes que de projets russis peut faire craindre le pire. Ainsi peut-on lire rgulirement : "Au niveau 1, la russite repose essentiellement sur les individus" comme si au niveau 3, 4 et 5, CMMI aidant, la russite ne reposait plus sur les hommes. Croire que la qualit des processus permet de s'affranchir des individus est une drive risque. Le schma rv de "petites mains" ngocies des taux journaliers trs faibles, dont la performance et la motivation certes moyennes serait compense par l'excellence des processus n'existe pas. Les cabinets qui tentent de diffuser ce message jouent un jeu dangereux. Car en dployant CMMI se pose-t-on rellement la question de la russite des projets ? Ou cherche-t-on simplement un label vendeur, un parapluie pour le cas o tout irait mal ? L est la question.

Introduction : rfrentiels projets

ASL (Application Services Library ) CobiT (Control Objectives for Information and related Technology) ITIL (Information Technology Infrastructure Library), BS 15000 (ITIL implementation) BTO (Business Technology Optimization) CMMi (Capability Maturity Model) Zachman (Zachman Framework) l ISPL (Information Services Procurement Library) l MOF (Microsoft Operations Framework) TCO (Total Cost of Ownership) bITa (The Disaster Recovery Toolkit) PRINCE Extreme Project Management (XPM) Kaizen Scrum . loi de Hofstadter : Il faut toujours plus de temps que prvu, mme en tenant compte de la Loi de Hofstadter. D'autres gourmandises en forme de corrollaires aux lois de Murphy et Hofstader
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Dfinition XIX eme Dfinition Moderne

PROJET ?

Etymologie Dfinitions de PROJET

Etymologie : Lat. projectus, action de jeter en avant, de projicere (voy.PROJECTION ).

Source Littr (1863-1877)

Dfinition : Ce que l'on a l'intention de faire dans un avenir plus ou moins loign. Homme projets, homme qui s'occupe incessamment d'inventions, d'entreprises. Action de projeter. Dans le langage de la conversation, manire dont on se propose d'employer une journe. Projet sur, projet d'obtenir le coeur, la main d'une femme. La premire pense, la premire rdaction de quelque acte, de quelque crit. Projet d'acte, de loi, la rdaction prparatoire d'un acte sur papier libre, non timbr. bauche du plan d'un difice construire, avec ses coupes et ses lvations. Un projet bien tudi.

Dfinition moderne
Source Wikipedia

Un projet est un engagement irrversible qui vise :

rpondre un besoin exprim rsoudre une problmatique explicite qui ncessite le concours et lintgration dune grande diversit de contributions

Fin XIXe Intention Individuelle

Aujourdhui Engagement Collectif

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Introduction

Recette
Mettez dans un shaker ( en loccurrence Tagxedo )
Une synthse de diffrentes mthodes de gouvernance projet
o ASL, BTO, COBIT , CMMI , ITIL , TCO , BS 15000, Zachman , ISPL , MOF by Microsoft, bITA, Prince 2

Secouez afin davoir une analyse smantique simplifie Et Voil ce que vous obtenez

Introduction

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Introduction

Quand on voque lhumain on en parle en tant que RESSOURCES au mme niveau que les machines .

Axe financier

Axe Ressources

Axe Client

Tableau de bord projet

Axe Amlioration innovation

Axe systme et processus

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Introduction
COMMENT ET POURQUOI ALLIER MOTIVATION MANAGEMENT HUMAIN ET CONTRLE DES PROCESSUS PROJET ? POURQUOI ET COMMENT LA PERFORMANCE COLLECTIVE VOUS PERMET DE RECONCILIER CES 2 OBJECTIFS QUI PARAISSENT PARFOIS ANTAGONISTES ? QUEL ROLE POUR LE MANAGER DANS LA PERFORMANCE COLLECTIVE QUE CONSTITUE LA REALISATION DUN PROJET? QUEL PLACE POUR LINDIVIDU QUAND ON PARLE DE PERFORMANCE COLLECTIVE ?

CEST ICI ET MAINTENANT ...ET NULLE PART AILLEURS !!!

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KESAKO? Comment la met-on en pratique? Quelle place pour le manager ? Quelles consquences pour lindividu ?

PERFORMANCE COLLECTIVE?

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Groupe projet vs Equipe Projet

EQUIPE PROJET: Individus motivs par une forte cohsion + focaliss sur un objectif commun + performants collectivement.

Tches Rsultat Groupe professionnel Experts isols

Equipe Performante!

Groupe social (amis, copains, famille) Individus Relation

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LES 12 QUALITES DE LEQUIPE

Cohsion humaine Comportements cohsifs Information Efficacit des dcisions Clart des objectifs Dfinition des rles Suivi Efficacit des runions Prparation & anticipation Coaching entre quipiers Focalisation Rles du leader

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Exemple de diagnostic dquipe projet

LES 12 QUALITES DE L'EQUIPE Equipe de Christian C. Equipe projet2010 2011 CESI Fvrier
6,0 5,0 4,0 3,0 2,0 1,0 0,0 -1,0 -2,0

RESULTATS PAR QUESTIONS

8,0 6,0 4,0 2,0 0,0 123456789 101112131415161718 1920212223242526 27282930313233 34 -2,0 35 36 -4,0 -6,0

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LES 12 QUALITES DEQUIPIER

Coopration Discipline Engagement Priorit au collectif Partage du pouvoir Acceptation dautrui Intrt pour autrui Qualit de la communication Reconnaissance Coaching entre quipiers Gestion de la critique Gestion des conflits
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LES 12 QUALITES DEQUIPIER

Accroitre son exigence individuelle pour dvelopper la performance de lquipe projet !!!
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Damien SEGUIN
Damien Seguin Mdaill d'Or aux JO Paralympiques d'Athnes 2004 et d'argent Pkin en 2008. Champion du Monde IFDS 2005 et 2007 en 2.4 mR Membre de l'quipe de France Elite depuis 2003

Confrence anime par Damien Seguin : La prparation de la Route du Rhum 2010

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SENS + ENVIE+ CAPACITE

= IMPLICATION

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SENS + ENVIE+ CAPACITE

= STRESS

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Deux Dfinitions du stress

Hans Selye: rponse non spcifique de lorganisme toute sollicitation Agence Europenne pour la Scurit et la Sant au Travail: Le stress est ressenti lorsqu'un dsquilibre est peru entre ce qui est exig de la personne et les ressources dont elle dispose pour rpondre ces exigences.

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Mcanismes du stress

Libration de substances suite une agression (adrnaline) raction du systme nerveux autonome Pourquoi le stress est-il actuellement toxique pour ltre humain ? Nombre de sources augmente Facteurs de protection diminuent Mode de vie, en termes dalimentation et dactivit physique, inadapt

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Comment reconnatre le stress avant quil ne nous blesse ?

Quatre signes :
Troubles du sommeil Troubles du comportement Modifications de lapptit Apptence pour lalcool

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Intensit du stress

ENJEUX (perception) Intensit du stress: RESSOURCES

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Le stress et lindividu !
4 pistes pour cultiver le bien tre lchelle individuelle :

Avoir une activit physique modre et rgulire Consommer une alimentation varie riche en antioxydants naturels Soigner son sommeil Faire la part des choses

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Le stress et lquipe !
Quelques pistes pour cultiver le bien-tre dans lEquipe Projet
Aider percevoir lutilit de son activit Laisser de la libert daction Communiquer, changer Agir pour transformer le stress en nergie, Inciter lengagement Fixer un objectif final riche de sens et des objectifs intermdiaires pour diminuer la pression denjeu Considrer Prodiguer des encouragements Savoir tre positif et Cultiver loptimisme Canaliser son agressivit

Car lquipe est un REMPART au stress !!!

* Source : Dc Philippe Rodet Se protger du stress et russir Ed Eyrolles

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PUB !

Se protger du stress et russir - Sept leviers de motivation

Docteur Philippe Rodet

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Outils colaboratifs Mthodes agiles Managers 360

AVENIR DE LA GESTION DE PROJET

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Gestion de projet 1.0

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Outils de Gestion de projet 2.0

SOLUTION 2.0

SOURCES USEO & CYNAPSE

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SCRUM en 1 image

Source :Scrum Guide fevrier 2010 : Cadre dvelopp et maintenu par Ken Schwaber et Jeff Sutherland

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Valeurs Autour de SCRUM

Engagement Coopration / Soutien

Performance collective

Sens / But

Responsabilit

Rgles du jeu et Arbitrage Confiance

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Quel type de Chef de projet voulez vous tre?

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Conclusion

Coming together is a beginning. Keeping together is progress. Working together is success.

Henry Ford

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