Universidad Latina de Panamá

Sede Central

Facultad de negocios

Carreras:
Lic. Mercadeo y negocios

Materia:
Desarrollo de productos

Tema:
Análisis de los atributos de un producto/servicio

Profesora:
Blanca Rosa Mou Su

Por:
Steven Palacios C0268997
 Desarrollar los siguientes puntos:
1) Primero, definir y dar un ejemplo de los siguientes conceptos: Atributos de un
producto. Características de un producto. Beneficios de un producto.
Segmentación de mercado. Propuesta de valor de un producto. Satisfacción de un
producto.

2) Elegir el producto o servicio que se va a analizar. ✓ Presentar una lista de dos

ideas/opciones de productos para el análisis. ✓ Luego elegir el producto o servicio
para desarrollar el análisis.
3) Presentar un breve resumen de los antecedentes del producto/servicio
(Procedencia, posicionamiento, años en el mercado, incluir cualquier otra
información que considere importante). Incluir imágenes.
4) Indique cuál es el nivel del producto. Presente el análisis de cada una de las
variables que componen el nivel. Ver figura 7.1 - Los niveles del producto. Capítulo
7.
5) Describa el Mercado Meta del producto/servicio. Realice una descripción
detallada del mercado meta.
6) Explique las necesidades satisface el producto/servicio?
7) En cuanto a los atributos del producto/servicio: Detallar y analizar los atributos
de: Calidad, Características del producto y Diseño y estilo del producto. Para el
desarrollo de este punto, tome en cuenta la información presentada del capítulo 7_
Productos y servicios.
8) Realizado el análisis. ¿Cuál es la propuesta de valor del producto? ¿Qué
opinan de la actual propuesta de valor al consumidor? ¿Alguna sugerencia para
una nueva propuesta de valor para el consumidor? Explique.
9) ¿Cuál fue su aprendizaje con el desarrollo del trabajo?

Primer punto
 Atributos de un producto: Son todas las características que lo conforman,
que aportan alguna utilidad al consumidor y que se perciben por él como
tal; es decir, la capacidad de satisfacer alguna de las necesidades que tiene
el consumidor.
  Características de un producto: Se trata del conjunto de aspectos que se
incorporan al producto, dependen de su habilidad para satisfacer las
necesidades de los consumidores y son consideradas una herramienta
competitiva para diferenciar su producto del consumidor.

 Beneficios de un producto: Es el uso positivo que un cliente hace de una

característica del producto o servicio, y que le ayuda a cubrir una necesidad
o deseo específico.

 Segmentación de mercado: Consiste dividir un mercado en distintos

grupos de compradores que tienen diferentes necesidades, características
y comportamientos, y quienes podrían requerir productos o programas de
marketing separados.

 Propuesta de valor de un producto: Es el conjunto de beneficios o

valores que promete entregar a los consumidores para satisfacer sus
necesidades.

 Satisfacción de un producto: Se produce cuando el desempeño percibido

del producto coincide con las expectativas del cliente.

Segundo punto: Red Bull/Monster el producto elegido es el Red Bull

Tercer punto: es una bebida energética distribuida por la

compañía austríaca Red Bull GmbH. Fue creada en los años 1980 por el
1

austriaco Dietrich Mateschitz, a partir de una fórmula concebida por el

tailandés Chaleo Yoovidhya. La primera lata se vendió el 1 de abril de 1987 en su
país de origen, Austria, siendo el lanzamiento no solo de un producto totalmente
novedoso sino el nacimiento de la categoría de bebidas energéticas. La marca
está presente en más de 100 países y es la bebida energética más vendida del
mundo, con más de 6000 millones de latas vendidas en un año.
La campaña de marketing internacional de Red Bull se dirige principalmente a los
hombres jóvenes con deportes extremos.4 Estos van desde ciclismo de
montaña, BMX, motocross, windsurf, snowboard, patineta, kayak, remo, wakeboar
d, clavados, parkour, surf, patinaje, motocross de estilo libre, rallycross, carreras
de Fórmula 1, carreras de NASCAR y breakdance. Red Bull usa música y
videojuegos, y ha reclutado a celebridades como Eminem, que patrocina el
campeonato Red Bull "EmSee Battle Rap".8 Alberga eventos como exposiciones
de arte y el "Red Bull Flugtag".

Cuarto punto
Análisis de Red Bull
Valor fundamental para el cliente: El valor fundamental de red Bull para el
cliente es lo que representa la misma ya que es una marca asociada con los
deportes y las actividades físicas. Básicamente la estrategia de red bull ha sido
que los clientes encuentren la empresa a través de contenidos relevantes creados
por la marca, con el objetivo de atraer e involucrar a las personas para hacerlas
conocer, crear afinidad y convertirse en consumidores fieles.

Producto real: como bebida energética se distingue del resto, ya que, les brinda
a los consumidores la satisfacción de saber que están ingiriendo una bebida
energética de calidad, a un precio accesible para las personas, tres diferentes
productos insignia (incluyendo una sin azúcar para las personas diabéticas) y con
una presentación llamativa.
Producto aumentado: la bebida es más que una simple bebida energética ya que
esta bebida se enfoca más en un concepto amplio de energía vende un estilo de
vida a la persona adecuada en el momento oportuno.

El Instagram de la marca está lleno de videos e imágenes de deportistas famosos

haciendo maniobras, y raramente el producto se muestra.

Con eso, acaban alcanzando a un público más joven, que le gusta tener energía,
están en la red social y, consecuentemente, tienen el hábito de consumir bebida
energética.

Esta marca no se trata tanto en mostrar la lata el producto en sí, sino en relacionar
el estilo de vida del deporte y lo ha logrado muy bien ya que ha relacionado su
marca con distintos deportes tales como el fútbol, el mundo del motor, deportes
extremos, etc.
Quinto punto: Red Bull se dirige con gente joven, gente que está en constante
movimiento, quienes disfrutan de Deportes extremos, mantienen una vida
nocturna activa, entre 18-35 años de edad, debido activo y son escépticos a un
marketing tradicional.

Red Bull ha sabido dirigirse bien hacia su mercado meta ya que se ha involucrado
en ambientes donde generalmente se encuentra sus más probables consumidores
ya sea en deportes extremos, futbol, carreras, batallas de free style e invirtiendo
en un sinnúmero de influencers y celebridades relacionadas a este estilo de vida
activo que la marca intenta proyectar y que va de la mano con su objetivo de
consumidores.

Sexto punto: más que llenar o satisfacer una necesidad del consumidor, a mi
parecer Red Bull como marca crea un apego con el consumidor al ser una
compañía tan única y que busca un mercado muy específico como es el de
Deportes extremos y una vida activa a mi parecer, Red Bull es una marca con la
cual sus consumidores se pueden relacionar muy fácilmente y llegar a tener un
gran apego con ella, porque es una marca que ellos logran ver en su día a día ya
sea que estén consumiendo un partido de fútbol una carrera automovilística o
algún deporte extremo. Si a todo esto le sumamos un producto de alta calidad una
publicidad única y extravagante y el diseño llamativo que tiene el producto se
podría decir que Red Bull genera o satisface la necesidad de los compradores de
tener un producto al cual puedan relacionar con su estilo de vida y sus gustos.

Séptimo punto: Red Bull utiliza una estrategia de precios premium. El precio de
todos los productos de la compañía es superior a los de cualquier otra marca. Al
ser la bebida energética más 30 vendida en el mundo, los consumidores están
dispuestos a pagar un precio más alto por un producto de mejor calidad. Por ello,
Red Bull puede establecer un precio elevado sin perder muchos clientes. No sería
factible para Red Bull reducir el precio, ya que es el líder en el mercado y
constituiría una pérdida de valor para la compañía. Desde su constitución, la
marca se consolidó como el número uno en el sector y a los consumidores no les
supone un esfuerzo pagar un precio superior por la misma.

Características del producto: Red Bull es una bebida energética que contiene
los siguientes ingredientes: cafeína, taurina, vitamina B, sacarosa, glucosa y agua
mineral de los Alpes. La cafeína, presente en productos como el té o el café,
posee unos efectos estimulantes que ayudan a mejorar la resistencia tanto física
como mental. Sin embargo, la taurina actúa como agente desintoxicante y tiene
numerosas funciones neurológicas. Los ingredientes restantes son también
importantes para el funcionamiento del organismo y para aportar energía al cuerpo
y mente.

Diseño y estilo del producto: El logo contiene no solo una imagen gráfica con
toros, sino también la inscripción “Red Bull”. La marca llama la atención de
inmediato gracias a las letras grandes y redondeadas. desde sus inicios Copa Red
Bull se ha destacado por no usar publicidad tradicional la empresa austriaca realiza un
espontáneo

Octavo punto

Propuesta del valor del producto: desde sus inicios, a Red Bull se ha destacado
por no usar publicidad tradicional. La empresa austriaca ha realizado un spot
animado con el eslogan” Red Bull te da alas “que tiene como objetivo en la en
divertir al público joven y conectar de forma relajada y no tradicional con los
espectadores.

Red Bull siempre se ha destacado por creer mucho ruido y expectación sobre su
contenido a través de acciones de marketing viral, comenzando por su” programa
de semillas” cuyas micro metas incluyen establecimientos modernos,clubes, bares
y tiendas.

Propuesta de valor al consumidor: a mi parecer, la propuesta de Red Bull es

muy increíble ya que no sólo te está proponiendo un producto sino también te está
proponiendo la experiencia de seguir este producto y relacionarte con él en tu
estilo de vida ya sea, en deportes que practiques o sigas y también en tu vida
diaria.

Sugerencia para nueva propuesta: en lo personal no haría ninguna propuesta,

me parece que la idea que ofrece el producto a sus consumidores es única y que
es un ejemplo que deberían seguir para las demás marcas.

Lo único es que yo siento que deberían seguir apostando más por los deportes ya
que esto los hará llegar aún más al público mainstream deportes como el fútbol,
en el cual ya han apostado mucho y se han visto los frutos de ese esfuerzo con su
equipo insignia el RB Leipzig en mi opinión deberían seguir apostando por este
camino y explotar al máximo el fútbol ya que es el deporte rey en el mundo.

Noveno punto

Al realizar este trabajo me di cuenta de la gran estrategia de marketing

que usa Red Bull y me genera una gran admiración por lo que han
logrado innovando, comenzando desde comerciales distintos que
llamaban la atención a la gente con su toque cómico y En forma de
caricatura, hasta él como sean integrado al mundo de los deportes ya
sea con el fútbol las, carreras, los deportes extremos y el freestyle.

el gran aprendizaje que siento que me deja esta marca es que

innovando y saliendo así un poco del molde se puede llegar a grandes
cosas ya que esta compañía es prueba de ello sé que nunca has
seguido los moldes de publicidad clásica y siempre ha estado a la
vanguardia en cuanto a innovación.