Conveniencia

Compra comparada
Bien Todo objeto tangible
Especialidad

Producto Servicio Piezas musicales, arte. No buscados

Idea Consultas, cine, hospedaje.

Discresional
Adaptaciones
Color de producto Obligatoria

Percepción de Envase y
producto empaque
Tangibles vs Intangibles
Ideas y
Calidad
adaptaciones de Almacenaceble vs perecedero
Diferencias
producto
Involucramiento vs adquisición

Instaciones
Necesidad vs Confianza

Atributos del Rapidez

servicio
Atención al cliente

Sistemas de informacion

Final
Tipos de
consumidores
Industrial