Evidencia Ga1-220501046-Aa3-Ev01. Informe.

Pertinencia Y

Efectividad De Los Recursos Utilizados Según Requerimientos

Docente

Luis Carlos Moreno Molina

Aprendiz: Jhonatan Zuñiga Quiñones

Programa:

Preselección De Talento Humano Mediado Por Herramientas

Tic

Servicio Nacional De Aprendizaje (Sena)

Florencia Caqueta

Mayo 2023
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 Tabla de Contenido

Introducción …………………………………………………………………….…….3

Objetivos………………………………………………………………………………4

Proyecto ………………………………………………………………………………5

Conclusiones…………………………………………………………………………12

Bibliografía ………………………………………………………………………..…13

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 Introducción

Trello es un software de administración de proyectos que funciona en dispositivos IOS y

Android. Sirve como tablero virtual en el que se pueden colgar ideas, tareas, imágenes o

enlaces. Trello es una de las herramientas de marketing digital más populares con más de

35 millones de usuarios. Ventajas: Trello me pareció una herramienta muy versátil y útil

para la elaboración de listas con tarjetas y cada una de ellas se puede mover a otra lista con

mucha facilidad y como organizador de tareas y/o proyectos ya que se pueden agregar

ideas, ordenar por fecha y clase, es una herramienta muy completa y fácil de usar, se puede

personalizar con todo tipo de imágenes de la aplicación, además de que es fácil pegar

imágenes o textos desde otro sitio web y tiene una lista de atajos para navegar, con

utilidades diferentes como buscar tarjetas por el nombre, abrir el menú de tarjetas, cambiar

de tablero…etc. Otra de las cosas que más me gusto de Trello es la integración, el poder

compartir el tablero con más personas o compañeros, esto facilita los trabajos en grupo ya

que todos pueden añadir comentarios e ideas. A demás es una herramienta muy útil en el

trabajo, en la educación y en la vida diaria como agenda. Le podemos dar muchos

propósitos dependiendo de la creatividad de cada uno.

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 Objetivos

Objetivos generales

 Gestionar cualquier tipo de proyecto y flujo de trabajo, así como supervisar tareas

Objetivos específicos

 Resume una única tarea

 Proveer una herramienta para la organización de la información

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 Proyecto Adornos

Link:

https://trello.com/invite/b/T2QIBhx0/ATTI3cb242d30fcafc7802ba7d00d660ed84B97794A

F/adornos

Inicialmente, el proyecto que se pretende realizar una empresa de adornos navideños,

mallas, manteles, con entrega a todo el pais el almacén centro donde se va a tratar sobre el

Sistema de auditoria digital para puntos de venta, por medio de un programa que se enviara

a los puntos de ventas y de este modo poder evaluar los conocimientos del personal; de este

modo se implementara y plasmara en el tablero de trello. De esta manera, se procede a

crear en trello la primera columna con etiqueta de color verde, se identifica el área de

dirección alli esta todo lo que tiene que ver con la maquinaria, hilos y todo lo que vamos a

usar para nuestro proyecto. Así mismo encontramos las operaciones y Competitividad en

cuanto a clientes y transporte de nuestro producto.

En la parte administrativa que esta con la etiqueta de color rojo alli encontraremos todo lo

que tienen que ver con el servicio al cliente, recepción, en esa misma área se encontrara el

área de contabilidad, la cual es muy importante dentro de una empresa ya que se debe

registrar, analizar y elaborar tareas relevantes, siempre cumpliendo con el marco legal

vigente.

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Llegamos al área de recursos humano la cual tiene dos etiquetas una roja y una amarilla

alli esta la casa matriz de la empresa en esta área esta la organización que se encargar de

buscar, contratar, organizar y motivar a los empleados de una empresa. Esta área tiene una

importancia de primer orden, ya que es el departamento que tiene la misión de encontrar y

mantener a los mejores profesionales.

En este mismo departamento se manejan todo lo que tiene que ver con la seguridad social

de los empleados, el pago de nómina, pago de Arl, pago de seguridad social, las

evaluaciones periódicas para observar como esta el clima organizacional de la empresa,

también es el encargado de realizar las pausas activas.

A continuación, indicaremos cual es el rol de cada empleado y su función en nuestra

empresa adornos, los siguientes roles:

 Jefe Recursos Humanos: Jhonatan Zuñiga quiñones con 5 años de exigencia, manejo de

herramientas ofimáticas, nivel ingles C1,estudio de pregrado de Administrador de

empresas.

 Asistente administrativa: Jeimi M, es la encargada de de llevar a cabo de manera

eficiente las tareas administrativas y  de oficina. Este cargo debe servir de apoyo a los

directores y empleados administrativos, así como asistir en las tareas diarias de oficina

y gestionar las actividades administrativas.

 Marketing y ventas: Se encuentra a cargo de Ingeniera en sistemas con 4 años de

experiencia. se destaque para desarrollar soluciones de software teniendo en cuenta el

ciclo de vida del mismo. Además, tengo conocimientos de programación y manejo

avanzado del lenguaje C++.

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 Diseñó y confección: La encargada es Marisol pardo Diseñador (a) gráfico (a), con más

de 5 años de experiencia trabajando en agencias y empresas manejando servicios

especializados en diseño, comunicación y multimedia, arte y cultura, y gestión del

diseño: ilustración, fotografía, diseño de libros y revistas, publicidad, diseño

corporativo, creación de marcas y estrategias de identidad; diseño exterior y expositivo;

diseño de materiales didáctico-culturales, diseño web y digital. Además, también

podrán desarrollar proyectos artístico-culturales.

 Jefe de Producción: Está a cargo de Daniela Herrera, es la persona responsable de saber

cumplir sus tareas en el tiempo. Ser proactivo y colaborador. Saber trabajar en equipo.

Transformar los recursos o materias primas en producto final o bienes comerciales de la

empresa que llegarán a sus clientes, Productividad: aumentar la cantidad de productos

terminados con la misma cantidad de esfuerzo.

En el caso de Jhonatan Zuñiga se encargará del área de herramientas y apoyo digital.

Por otro lado, él se encargara de evaluar, las siguientes áreas.

Ventas y satisfacción del cliente. Área encargada de la venta y presentación del

producto al cliente, además del proceso de venta y como es la experiencia que se

brinda a estos cuando se inicia la venta.

Publicidad y marketing. Área encargada de la promoción y alcance del producto, se

debe tener en cuenta los diferentes medios implementados para la publicidad del

producto y como el personal realiza dichas actividades relacionadas y si su campo de

aplicación es el correcto.

Zona de producción y distribución. Área encargada de la fabricación y distribución

del producto en el mercado, el personal debe contar con las habilidades y

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 conocimientos totalmente claros para el desempeño de las actividades en esta área,

además de que cuenten con los equipos y espacios adecuados contando que el

personal cumpla con los estándares de calidad del producto.

Seguidamente, se creará una tercera columna con su etiqueta de color verde, donde se

identifica los procesos para evaluar, desarrolladas mediante una la lista de actividades

a implementar en dicho proyecto, las cuales son:

1. Establecer la herramienta web adecuada.

Buscar y brindar una herramienta que permita gestionar de manera eficiente los

conocimientos y habilidades de acuerdo al área a evaluar. que sea de acceso rápido,

que abarque todos los colaboradores identificados según el calendario de evaluación,

seguido a esto también facilitar puedan realizar dichas auditorias de manera acertada,

cómoda y activamente.

2. Organizar los campos y procesos a evaluar.

Organizar y abarcar los campos donde se quiere mejorar u obtener información del

desempeño de los colaboradores, buscando crear las mejores formas de evaluación y rutas

de aprendizaje, para reforzar y potenciar áreas donde se requiera mejora.

3. Identificar puntos de ventas.

Escoger los diferentes puntos donde se realizarán las auditorias, según lo planeado con la

empresa, para organizar una ruta o calendario de evaluación.

4. Verificar el estado de la tienda.

Inspeccionar todos aquellos enceres, equipos y demás herramientas que

normalmente se encuentran en los puntos de venta, tomando registro fotográfico y

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informes del estado y uso de estos, además de si se tiene un control y seguimiento por parte

de sus operarios para su cuidado y manejo adecuado.

5. Verificación de proceso del personal.

Inspeccionar y evaluar si el personal se encuentra realizando los procesos de la

empresa de manera adecuada, según los establecidos por la organización. se debe ver al

personal con conocimientos y habilidades claros en sus actividades desempeñadas para

mantener un orden y disciplina organizacional.

6. Supervisión de conocimientos del personal.

Certificar aquellos conocimientos que se consideren necesarios para mantener la

calidad en el momento de producción y venta del producto. Se espera que los

empleados en su mayoría tengan claridad en gran porcentaje de los aspectos

evaluados.

Revisión de presentación del personal. Verificar que cada uno de los empleados cuente con

los uniformes establecidos por la empresa.

8. Evaluación final de desempeño. Estructurar una prueba final donde se pueda evaluar

los conocimientos, que actualmente tengan los empleados para el desarrollo de sus

actividades dentro de su cargo.

9. Calificar los resultados obtenidos. Organizar y clasificar la información obtenida para

poder dirigir las herramientas de apoyo a las áreas en las cuales de den prioridad por el

resultado obtenido.

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10. Identificar campos en los que se presente deficiencia. A través de la evaluación y

organización de los datos obtenidos, identificar aquellos aspectos que en la mayoría estén

en deficiencia, para poder crear las estrategias de apoyo y refuerzo para a futuro mejorar

este déficit y permitir tener conocimientos claros.

11. Crear y brindar herramientas de apoyo enfocadas a el conocimiento y procesos. Se debe

brindar aquellas herramientas que permitan apoyar los proceso o áreas de interés por parte

de los empleados, para poder garantizar un aprendizaje rápido y continúo enfocado a la

mejora y ampliación de procesos y habilidades. Se procede a crear la cuarta columna en el

tablero de Trello con su etiqueta de color amarillo, la cual se va denominar Herramientas y

de este modo van a ayudar a la realización del proyecto, denominadas como:

✓ Cuestionarios en línea.

✓ Presentaciones didácticas.

✓ Juegos educativos.

✓ Simuladores de actividades y procesos.

✓ Video conferencias.

✓ Capacitaciones online

Para finalizar, este caso sería el último proceso del proyecto anteriormente mencionado y

señalados como:

➢ Conocimiento del producto.

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➢ Conocimiento del proceso de venta y fabricación.

➢ Conocimientos campañas de ventas.

➢ Conocimiento de servicio y experiencia al cliente.

➢ Uso y manejo de equipos y herramientas.

➢ Presentación impecable y alineada con el reglamento.

➢ Conocer cliente estrella y nicho de mercado.

➢ Conocimiento del potenciamiento de la marca y del producto.

➢ Buen slot y almacenamiento del producto.

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 Conclusiones

tuyo es una de las demás herramientas digitales y visuales que siempre estarán presentes

en nuestras vidas, nosotros como futuros emprendedores tenemos la meta o la

finalidad de enseñarles a nuestros colaboradores el uso de estas herramientas, de forma

correcta, de este modo que aprendan, de igual forma tengan crecimiento y estabilidad que

más adelante les servirá.

Se debe tener en cuenta que, que cuando se da un enfoque más tecnológico a la empresa

nos ayuda a modernizar los métodos de producción y ventas clásicas, como en este caso,

incluimos la herramienta de Trello, que nos ayuda a gestionar y supervisar proyectos de

una manera ordenada, interactiva y fácil; de este modo forman parte son del proceso

empresarial, que no solo beneficia a la producción si no a la sociedad en su colectividad.

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 Referencias

Johnson, H. A. (2017). Trello. Journal of the Medical Library Association: JMLA, 105(2), 209.

Moreira, P., & Urriolagoitia, L. (2011). El emprendimiento social. Revista española del tercer sector,

(17), 17-40.

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