UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO DE PANAMÁ OESTE

FACULTAD DE INFORMATICA, ELECTRONICA Y COMUNICACIÓN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS II

GRUPO: IEM31

Folder de Administración de Empresas II

Nombre:
Mayerlis Sánchez

Cédula:
8-979-2364

Profesor:
Alicia Marín

II Semestre
 Universidad de Panamá
Centro Regional Universitario de Panamá Oeste
Administración de empresas II
Taller#1
Nombre: Mayerlis Sánchez Cédula:8-979-2364

Conteste las siguientes preguntas:

1. ¿En qué consiste la toma de decisiones?

El proceso de toma de decisiones es un método que consiste en reunir la
información, evaluar todas las alternativas y, luego, tomar una decisión, se
busca que esta sea la mejor posible para así resolver un problema o seguir
un proceso.

2. Proceso de toma de decisiones y ejemplos.

El proceso para la toma de decisiones es el siguiente:
 Reconoce el problema: el proceso de toma de decisiones comienza
reconociendo que existe un problema: algo tiene que ser cambiado en la
situación actual y hay posibilidades de mejorarla.

 Analiza el problema: una vez que el problema ha sido identificado, se

hace necesario el estudio cuidadoso del mismo con la finalidad de
encontrar la causa.

 Considera tus metas: considera la o las metas que desees alcanzar. Las
metas que escoges están influidas por los valores que tienes – lo que es
importante para ti.

 Busca alternativas: piensa y busca tantas alternativas prácticas como sea

posible. Sin embargo, busca más alternativas o posibilidades que las
obvias o las habituales.

 Analiza los recursos que requiere cada curso de acción alternativo:

¿Cuánto tiempo, dinero, destrezas, energía u otros recursos necesarios
poseo para llevar a cabo la decisión?

 Selecciona la mejor alternativa: después de ver cuidadosamente cada

alternativa, selecciona la mejor. Ten en mente los valores que son
 importantes para ti, las metas para las cuales estas trabajando y los
recursos con los que tienes que trabajar.

 Pon tu decisión en acción: la toma de decisiones no termina con la

selección de la mejor alternativa.

 Muchas de las decisiones, quizá la mayoría, no resuelven directamente

un problema, sino que te ponen en la posición de tener que tomar
decisiones adicionales que te acercan a tu meta.

 Acepta la responsabilidad: después que tomas una decisión, necesitas

aceptar la responsabilidad y las consecuencias de haberla tomado.
 Evalúa los resultados: el producto o resultado de tu decisión debe ser
evaluado regularmente para determinar su efectividad.

Ejemplos:
 En los años 90, la empresa francesa Lacoste se salvó de quedar en quiebra al
cambiar su target de ropa, es decir, cambio de publico al que iba dirigido su
producto. Se realizó un cambio de ropa deportiva a ropa de moda, la clave de
su éxito fue informar cuidadosamente a las distribuidoras de su marca lo que
se proponía y esto permitió alinear su esfuerzo.

 La empresa Starbucks en sus inicios estaba enfocada únicamente en la venta

de café, pero en 2006 se unió al mundo del entertainment, y a pesar de grabar
dos películas verificaron que el esfuerzo financiero era inviable, por lo cual en
2009 dieron marcha atrás y volvieron a lo que sabían hacer bien: vender café.
Así, después de haber cerrado 900 tiendas lograron rehacerse y finalizar 2015
con ganancias superiores a los 19.000 mil millones de dólares.

 La empresa Apple, en 1997, estaba a poco de enfrentar una inminente

quiebra, le costó concebir que podía aliarse con Micosoft y permitir el regreso
de Steve Jobs, Apple lo hizo y la reestructuración arrojo beneficios superiores
al 3.500% por ciento de la inversión realizada en 2015.

 Semanalmente la gerencia de Wal-Mart realiza reuniones para planificar

programas y conversar sobre las modificaciones necesarias, según lo
aprendido de la semana. Esto conllevó a los trabajadores a acostumbrarse a
una cultura informativa que genera una toma de decisiones adecuada en una
de las mejores empresas a nivel mundial.
 3. De las definiciones presentadas en clases. seleccione una, explique
con sus palabras y de un ejemplo.
La definición que seleccione fue la de Freemont E. Kast, explicada con mis
palabras:
La toma de decisión es un proceso fundamental para la organización. Esta nos da
los medios para tener el control de la situación y nos permite tener coherencia en
nuestras decisiones, así como en los sistemas.

Un ejemplo de toma de decisión:

Henry Ford tomó la decisión en su empresa de aumentar los salarios de sus
empleados, Esto le ayudó a mejorar la producción de la compañía, gracias a que
llamó la atención de las personas talentosas que necesitaba. Este tipo de decisión
causó la atención y el asombro a nivel mundial, sin embargo, con esto aumento la
experiencia a su empresa, disminuyeron significativamente los costos y el nivel de
producción logro un alto nivel de incrementó. Esta decisión mejoro a largo plazo el
desarrollo y éxito de la empresa.

Bibliografía

Laoyan, S. (17 de agosto, 2022). Toma de decisiones: definición, proceso y

características. Asana. https://asana.com/es/resources/decision-making-

process

Bustillos Flores Ph.D Marianela. (2020, septiembre 1). Toma de decisiones,

definición, tipos de decisión, proceso y ejemplos. Recuperado de
https://www.gestiopolis.com/toma-de-decisiones-definicion-tipos-proceso-
ejemplos/

cutonalaMX. (s.f). TOMA DE DECISIONES ¿Qué es la toma de

decisiones? http://www.cutonala.udg.mx/sites/default/files/adjuntos/

toma_de_decisiones_0.pdf