Venadillo, 29 mayo de 2023

SEÑORES
BANCO DE LAS MICROFINANZAS BANCAMIA S.A.
Cra. 9 #6625, Localidad de Chapinero
impuestos@bancamia.com.co servicioalconsumidor@bancamia.com.co
BOGOTÁ, D.C

MIRIAM LOPEZ DE HERRERA Identificado con la cedula de ciudadanía

#28826981 de Libano Tolima, .residente en venadillo, por medio del presente
escrito y en uso de mi derecho constitucional de petición, teniendo en cuenta los
siguientes hechos:

1. Hechos

• El día 11 de diciembre de 2019, a solicitud propia recibi la noticia que me

habían otorgado un microcrédito en BAMCAMIA S.A por un total de
$6´182.633 pesos moneda corriente para ser pagada en 36 cuotas iguales
• Cuando declararon la emergencia económica y social y ante el cierre de
toda actividad económica, me quede en dos cuotas en los meses de abril
y mayo de 2020,
• Pero en el mes junio de 2020 se pago normalmente la cuota y lo sucesivo.
• En el mes de ENERO de 2023 se terminaba normalmente el pago del
crédito, pero como se había quedado dos meses de cuota sin pagar se
continuo el pago en el mes de enero, febrero, marzo y abril de 2023
cubriendo con la obligación total como me refirio el asesor BRAYAN cada
mes que me visitaba en mi casa.
• Pero me contactaron presenciamente en mi casa otra asesora de
Venadillo, diciendome que alivianaron mi cuenta de dos cuotas no pagas
pasándolas a nueve del mismo valor.
• Lo anterior es totalmente, irracional ya que pague la totalidad del crédito
como puede verse reflejado en su plataforma, y que fui informada por
mensaje de datos, lo cual no es cierto ya que para esa fecha tenia un
celular 3212235818 y no llego ningun mensaje además que el celular es
de los antiguos que no tienen internet.
• Según la Resolución N 6151 de 2021 de la Comisión de Regulación de
Comunicaciones, le otorgaron a BANCO DE LAS MICROFINANZAS
BANCAMIA SA la asignación de un código corto para la provisión de
contenidos y aplicaciones a través de SMS o USSD con el fin de Envíar
 mensajes a sus usuarios, acerca de los productos y servicios ofrecidos por
la entidad financiera (mensajes informativos de servicios digitales,
información de productos crediticios como líneas de crédito y requisitos,
notificaciones sobre eventos de la entidad). Pero , en ningún caso hacer
notificaciones a actos administrativos donde se realicen cambios
unilaterales a las condiciones de un producto donde el cliente tenga que
pagar adicionalmente a lo pactado.

• Es de aclarar que cuento con 69 años de edad, estudie hasta el grado

quinto de primaria, por lo cual solicito aplicar el trato preferente conforme
a ley ya que soy una mujer cabeza de familia y adulta mayor y con
múltiples afecciones.

2. Pretensiones

a. Que se envié copia autentica del titulo valor y el procedimiento

concertado para llenarse los espacios en blanco, respecto de la
obligación en esta corporación a mi nombre

b. Que se emita mes a mes la planeación de pagos de la totalidad del

capital e intereses de todo el crédito referido a mi nombre,
explicando conforme a mis capacidades el aumento exponencial
para época de pandemia de mi crédito.

c. Que se envie copia autentica del acto administrativo con su

respectiva notificación por medio de la cual se aumento los
intereses y el capital de las cuotas del mes de abril y mayo de 2020
en época de pandemia.

d. Que teniendo en cuenta los hechos referidos, se revise el caso y se

de por terminada la obligación ya que se han pagado 36 cuotas que
corresponde a capital e intereses del préstamo original de
$6182633 PESOS, tal cual como fue pactado.

NOTIFICACIONES.

Notificaciones calle 1 n 1-60 Barrio Caracoli del Municipio de Venadillo Tolima.

Celular 3170632057 – 3138901345 lopez.yadi2018@gmail.com

Cordialmente,
MIRIAM LOPEZ DE HERRERA
C.C#28826981 LIBANO TOLIMA.