ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES

*** BOUALEM OUSSEDIK ***

Module : Recherche marketing Année académique : 2018/2019
Niveau : 1ère Année Master (TC) Semestre : 2
Groupes : 1 à 10 Site web : www.hec.dz

ÉTUDE DE CAS N° 01

Une entreprise de produits alimentaires (une PME), dont la marque est bien connue,
s’apprête à lancer un nouveau produit « confitube » (confiture en tube) destiné aux enfants étant
de gros consommateurs de confiture, cette PME a développé un packaging original : un tube
permettant de pousser la confiture sur les tartines. La confiture était faite avec des ingrédients
naturels et de qualité.

Vous avez été embouché(e) au moment où le problème du lancement est posé. Dans une
étape préalable, le dirigeant veut faire effectuer un test auprès d’un échantillon de consommateurs
issus de la population cible.

[ Page 1 sur 4 ]
 Le responsable du personnel, chargé de votre intégration dans l’entreprise, vous met en
contact avec le responsable marketing. Celui-ci vous présente son projet : « Une recherche
marketing, est la meilleure approche pour prendre une décision. Le produit sera ainsi apprécié
dans une situation proche de la réalité commerciale. Je veux que les consommateurs voient tout
de suite la marque qu’ils ont entre les mains. En fait, seule l’évaluation du conditionnement
m’intéresse. Le produit est bon. On est sûr de sa qualité et on sait dans quelles conditions il sera
utilisé … ». Le responsable marketing vous a désigné pour chapeauter une équipe pour faire cette
recherche marketing.

1) Quelles sont les étapes à suivre pour faire cette recherche marketing (sans explication en
respectant l’ordre chronologique) ?

……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………….……………………
……………………………………………………………………………………………………………….……

2) Quelle est la problématique que vous pouvez formuler ?

……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………..…………………………………………………….

3) Dressez un plan de recherche pour votre étude :

……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………

[ Page 2 sur 4 ]
4) Si le responsable marketing vous demande de faire un focus group dans la partie qualitative
de votre recherche, quelles sont les personnes que vous allez interroger ? expliquez comment
vous allez organiser ce focus group, et quel est le but de ce dernier ?

……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………….…………

5) Quelle méthode utilisez-vous pour analyser les données collectées par l’étude qualitative ?

……………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………….

6) Comment vous allez tester les hypothèses de votre recherche ?

……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………….……………………………………

7) Quelle est votre population cible ?

……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………

8) Quelle est la méthode d’échantillonnage la plus adéquate (pour votre sondage) ? justifiez
votre choix

……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………....

[ Page 3 sur 4 ]
9) La recherche marketing que vous avez effectué impactera-t-il le nouveau plan marketing du
lancement de produit en question ?

……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………...…………….

10) Suite aux résultats de votre recherche marketing, quelles sont vos suggestions au responsable
marketing de cette PME à propos du lancement du produit confitube ?

……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………...……………………………………….

[ Page 4 sur 4 ]