FORMULIR PELAYANAN INFORMASI OBAT

PUSKESMAS

No. ......... Tanggal: ......................... Waktu ..........

Metode : Lisan/Tertulis/Telepon)*
1 Identitas Penanya
Nama : ............................................................
No. Tlp : ............................................................
Status : Pasien / Keluarga Pasien / Petugas kesehatan
(............................................................)*

2 Data Pasien
Umur :........ tahun; Tinggi :..........; Berat : ........kg
JK : Laki-laki/Perempuan )*
Kehamilan : Ya (........ minggu) / Tidak )*
Menyusui : Ya/Tidak )*

3 Pertanyaan
Uraian Pertanyaan :
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
Jenis Pertanyaan :
  Identifikasi Obat   Stabilitas   Farmakokinetika

€ Interaksi Obat   Dosis   Farmakodinamika

€… Harga Obat   Keracunan   Keteresdiaan Obat

  Kontra Indikasi   Efek Samping Obat   Lain-

lain ..............................
  Cara Pemakaian   Penggunaan
Terapeutik

4 Jawaban
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................

5 Referensi
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................

6 Penyampaian Jawaban : Segera / Dalam 24 jam / Lebih dari 24 jam )*

Apoteker yang menjawab :

...................................................................................................................................
Tanggal : .................................. Waktu : ..........................................
Metode Jawaban : Lisan / Tertulis / Telepon )*
)* coret yang tidak perlu
 FORMULIR KUESIONER KEPUASAN PASIEN

Persepsi Konsumen Terhadap dalam Pelayanan Kefarmasian di Puseksmas

Beri tanda contreng (√) pada kolom yang sesuai dengan penilaian Bapak/Ibu Sdr/Sdri

Sangat Puas Tidak

No Jenis Pelayanan Puas Puas
3 2 1
1 Ketanggapan Apoteker terhadap Pasien
2 Keramahan Apoteker

3 Kejelasan Apoteker dalam Memberikan

Informasi Obat
4 Kecepatan Pelayanan Obat

5 Kelengkapan Obat dan Alat Kesehatan

6 Kenyamanan ruang tunggu
7 Kebersihan ruang tunggu

8 Ketersediaan Brosur, Leaflet, Poster, dan

lain-lain sebagai informasi Obat/Kesehatan
SKOR TOTAL

Saran :
 LEMBAR CHECKLIST PEMBERIAN INFORMASI OBAT PASIEN RAWAT JALAN
Periode : ..............................

Puskesmas :
Hari/Tgl :

P
N e
A P INFORMASI YANG DIBERIKAN t
M E u
A U P N g
U a
N P M O Dx N s
O U L

KONTRAINDIKASI
A J

PENYIMPANAN

EFEK SAMPING
R I
NAMA OBAT

S A

CARA PAKAI

STABILITAS

INTERAKSI

LAIN-LAIN
SEDIAAN

INDIKASI
I N
DOSIS
E G
N

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
Catatan :

- Kolom (2) : diisi dengan nama pasien rawat jalan

- Kolom (3) : diisi dengan umur pasien
- Kolom (4) : diisi dengan asal poliklinik pasien
- Kolom (5) : diisi dengan diagnosis pasien
- Kolom (6) : diisi dengan pemeriksaan penunjang pasien (misal pemeriksaan an)
- Kolom (7) : diisi dengan tanda (√) bia diberi informasi tentang nama obat
- Kolom (8) : diisi dengan tanda (√) bia diberi informasi tentang jenis sediaan
- Kolom (9) : diisi dengan tanda (√) bia diberi informasi tentang dosis obat
- Kolom (10) : diisi dengan tanda (√) bia diberi informasi tentang cara pemakaian obat
- Kolom (11) : diisi dengan tanda (√) bia diberi informasi tentang cara penyimpanan
- Kolom (12) : diisi dengan tanda (√) bia diberi informasi tentang indikasi obat
- Kolom (13) : diisi dengan tanda (√) bia diberi informasi tentang kontraindikasi obat
- Kolom (14) : diisi dengan tanda (√) bia diberi informasi tentang stabilitas
- Kolom (15) : diisi dengan tanda (√) bia diberi informasi tentang efek samping
- Kolom (16) : diisi dengan tanda (√) bia diberi informasi tentang interaksi
- Kolom (17) : diisi dengan tanda (√) bia diberi informasi tentang hal lain
- Kolom (18) : diisi dengan nama dan paraf petugas farmasi
 CATATAN PENGOBATAN PASIEN

Nama/No.Reg. : _

Pekerjaan : ....................................................................................

Alamat :

Jenis Kelamin & Umur : ....................................................................................

No. Telp/HP :

TB/BB/Gol.Darah : ....................................................................................

Terapi
Nama (Nama Obat/Dosis/Cara Catatan Pelayanan
No Tgl. Kasus Apoteker/ Pengelola
Dokter Pemberian
Obat
 LAPORAN BULANAN PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS
Nama Puskesmas : .............................................................
Perawatan/Non Perawatan : .............................................................
Kabupaten/Kota : .............................................................
Provinsi : .............................................................
Laporan Bulan/tahun : ................................/tahun..................

Jenis Pelayanan Resep Informasi

No Tanggal Konseling Visite Keterangan
Obat
Rawat Jalan Rawat Inap
1 2 3 4 5 6 7 8

TOTAL N

.................................,20...........
Yang Melaporkan, Mengetahui
Pengelola Obat Kepala Puskesmas

NIP. ............................................ NIP. ...........................................

Catatan :
 - Kolom (3) : diisi jumlah lembar resep yang diterima dari rawat jalan dalam satu hari
- Kolom (4) : diisi jumlah lembar resep yang diterima dari rawat inap dalam satu hari
- Kolom (5)
: diisi jumlah pasien yang mendapatkan konseling obat serta di dokumentasikan
- Kolom (6) : diisi jumlah pasien yang mendapatkan informasi obat tentang penggunaan, cara
penyimpan, efek samping dll serta di dokumentasikan
- n
: diisi jumlah TOTAL lembar resep yang diterima dari rawat jalan dan rawat inap dalam
satu hari

Laporan ditujukan kepada (email) :

1 Kepala Dinas Kesehatan Kota Tangerang
2 Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Banten (sebagai t
3 Direktorat Bina Pelayanan Kefarmasian - Ditjen Bina Kefarmasian dan Alkes (fax : 021-5203878) /
emai : ditbinayanfar@yahoo.co.id (sebagai tembusan)
ESMAS