secara sama 1. Dalam proses pembuatan produk terdapat d. Produk yang disiapkan harus sama pengujian produk lebih dikenal dengan istilah …. e. Sampling yang sama a. Pengujian produsen 7. Terdapat beberapa persyaratan yang harus dipenuhi b. Pengendalian mutu agar pengujian produk akurat dapat diterapkan, yaitu c. Pengendalian kualitas produk kecuali... d. Pengujian kualitas a. Pendekatan sistem e. Pengujian komperatif b. Data normatif 2. Produk yang dibuat harus memiliki beberapa c. Perusahaan peneliti yang sama kelebihan daripada produk yang dibuat oleh para d. Uji pengendalian mutu pesaing. Hal ini akan memberikan beberapa e. Tindakan konservatif keuntungan diantaranya kecuali... 8. Dasar pembentukan Badan Standarisasi Nasional / a. Membantu memperkuat pangsa merk BSN adalah... b. Memperbesar dampak positif dari semua aktivitas a. PP No. 102 tahun 2000 pemasaran b. Kepres no 13 tahun 1997 c. Efisiensi proses produksi c. Kepres no 102 tahun 2000 d. Memungkinkan pembelian berlanjut dari d. Kepres no 166 tahun 1997 konsumen e. Kepres no 103 tahun 2000 e. Memuaskan pelanggan dan meminimalkan 9. Perusahaan harus memenuhi berbagai persyaratan pengembalian produk mulai dari bahan,produk dan layanan, istilah ini lebih 3. Pengujian produk mempunyai beberapa kegunaan. dikenal dengan... Berikut ini yang bukan termasuk kegunaan dari a. Standar Nasional pengujian produk, adalah…. b. Standar teknik a. Meningkatkan kinerja produk c. Standar produk b. Mengukur efek penuan kualitas produk dalam d. Standar manajemen penyimpanan e. Standarisasi konsumen c. Memantau kualitas produk dari tahun ke tahun 10. Tugas dan fungsi BSN dalam pelaksanaan di d. Mendapat pasar konsumen bidang akreditasi dilakukan oleh…. e. Memberikan gambaran daya terima konsumen a. Dewan Standarisasi Nasional terhadap produk b. Lembaga Akreditasi Nasional ( LAN ) 4. Dalam penentuan keamanan produk tidak hanya c. Komite Standar Nasional berdasarkan kepentingan konsumen melainkan d. Lembaga sertifikasi Produk terdapat juga pemerintah dalam proses pengujian e. Komite Akreditasi Nasional ( KAN ) produk yaitu dengan... 11. Bagian BSN yang berwenang dalam kegiatan a. Menetapkan peraturan perundang-undangan sertifikasi produk sebagai syarat pemberian sertifikasi b. Menetapkan standar produk sebelum proses SNI dilakukan oleh… produksi a. Dewan Standarisasi Nasional c. Melibatkan penguji luar negeri dalam b. Lembaga Akreditasi Nasional ( LAN ) meningkatkan mutu produk dalam negeri c. Komite Standar Nasional d. Ikut mengevaluasi perencanaan produksi sehingga d. Lembaga sertifikasi Produk sesuai standar e. Komite Akreditasi Nasional ( KAN ) e. Menerapkan standarisasi yang bersifat fakultatif 12. Dalam proses pengurusan sertifikasi produk maka 5. Pada proses pengujian produk yang dilakukan oleh akan muncul biaya yang akan muncul setelah beberapa orang yang pada akhirnya mereka juga yang melakukan… menggunakan produk tersebut dikenal dengan... a. Pengisian formuler SPPT SNI a. Uji kegunaan nyata b. Verifikasi Permohonan b. Uji pasar c. Audit system manajemen mutu c. Uji lingkungan nyata d. Pemberian SPPT SNI d. Uji konsumen e. Keputuasan SNI e. Uji perbandingan 13. Pengendalian kualitas produk dapat dilakukan 6. Terdapat beberapa persyaratan pengujian produk dengan pendekatan keluaran yang dilakukan dengan dengan menggunakan pendekatan sistem. Hal-hal melihat…. berikut ini yang perlu diperhatikan kecuali... a. Sampel produk a. Kuesioner yang diajukan harus sama b. Material produk b. Rencana sampel produk secara tidak sama c. Cara kerja dari setiap karyawan d. Efisiensi mesin e. Efektifitas tenaga kerja c. Penyelengaraan kegiatan kerja sama dalam dan luar 14. Fungsi dari pengendalian kualitas produksi negeri diperlukan agar produk yang dihasilkan tetap sesuai d. Sebagai koordinasi kegiatan fungsional dalam dengan rencana dari…. pelaksanaan tugas BSN a. Manajemen e. Penetapan SNI b. Konsumen 21. Sebuah kegiatan yang dapat menimbulkan atau c. Pasar menghasilkan tambahan manfaat atau faedah baru, d. Produksi merupakan... e. BSN ( Badan Standarisasi Nasional ) a. Produk 15. Proses evaluasi yang diarahkan untuk mengetahui b. Produksi hasil program yang akan dicapai, yang digunakan c. Jasa sebagai dasar untuk menentukan keputusan akhir baik d. Produsen diperbaiki, dimodifikasi, ditingkatkan, atau e. Produktivitas dihentikan merupakan pengertian dari... 22. Terdapat beberapa buah kayu yang tidak dipakai, a. Stadarisasi produk kemudian dibuat menjadi menjadi meja belajar dan b. Evaluasi produk rak buku merupakan salah satu bentuk pemanfaatan c. Evaluasi kegunaan... d. Pengendalian mutu a. Bentuk e. Pengujian produk b. Waktu 16. Produsen menetapkan standar dan kualitas produk c. Produk dengan mempertimbangkan… d. Tempat a. Kualitas dari produk pesaing e. produksi b. Keseimbangan antara keuntungan dan penjualan 23. Perusahaan yang mengolah tambang batu bara c. Efisiensi produksi merupakan salah satu jenis faktor produksi .......... d. Segmen pasar dari produk pesaing a. Skill e. Kegunaan dari produk b. Labor 17. Pengendalian kualitas produk bagi perusahaan c. Utama/asli mempunyai manfaat diantaranya yaitu... d. Capital a. Tercapainya efisiensi e. Natural b. Menekan biaya 24. Sekumpulan atribut fisik yang secara nyata terkait c. Meningkatkan laba dalam suatu bentuk yang dapat diidentifikasikan, d. Meningkatkan penjualan merupakan pengertian produk menurut... e. Memperoleh barang berkualitas dengan harga a. Djasmin Saladin bersaing b. Solomon 18. Dalam proses produksi terdapat berbagai c. Fandy Tjiptono penilaian dan pengawasan kualitas merupakan d. William J. Stanton pengertian dari... e. Zeithaml a. Evaluasi produk 25. Sebuah produk yang dibeli kemudian diubah b. Pengendalian mutu menjadi produk lain atau dijual kembali dengan c. Kualitas produk tujuan untuk mendapatkan sebuah keuntungan d. Efisiensi mutu adalah... e. Pengawasan a. Jenis dari produk perusahaan 19. Menurut Garvin dalam Lovelock (1994), factor b. Jenis dari produk home industri yang sering dipakai dalam mengevaluasi kepuasan c. Jenis dari produk koperasi produksi manufaktur meliputi berbagai aspek sebagai d, Jenis dari produk konsumsi berikut,kecuali… e. Jenis dari produk industri a. Reputasi produk 26. Pada suatu produk terdapat berbagai hal yang b. Kualitas produk berguna untuk melengkapi manfaat utama dari sebuah c. Keistimewaan tambahan produk sehingga konsumen lebih puas merupakan d. Kehandalan pengertian dari ... e. Daya tahan a. Pemasaran interaktif 20. BSN sebagai lembaga penentu standarisasi b. Pemasaran internal produk nasional memiliki berbagai kewenangan c. Atribut produk diantaranya adalah… d. Perusahaan a. Pengkajian dan penyusunan kebijakan nasioal e. Pelanggan b. Mengembangkan dan mengelola system penilaian 27. Dalam produksi massal terdapat perencanaan dan pembuatan wadah (container), pembungkus (wrapper), maupun pengangkut (transporter). Hal a. Produk tersebut merupakan pengertian dari .... b. Produksi a. Pemangkasan c. Jasa b. Pemborosan d. Produsen c. Pelindung konsumen e. Produktivitas d. Pengemasan 34. Suatu perbandingan hasil kegiatan dengan yang e. Pelabelan seharusnya pada suatu perusahaan tidak selamanya 28. Jasa yang berupa penyewaan kamar hotel, konstan tetapi berubah-ubah sesuai dengan kegiatan apartemen, dan gedung pertemuan dan lain yang dilaksanakan oleh perusahaan yang sebagainya termasuk dalam jenis jasa..... bersangkutan merupakan... a. Usaha rumah tangga a. Produk b. Perawatan pribadi b. Produksi c. Bisnis c. Jasa d. Komunikasi d. Produsen e. Perumahan e. Produktivitas 29. Semua aktivitas ekonomi yang hasilnya bukanlah 35. Suatu proses menciptakan ide produk dan produk atau konstruksi fisik, yang secara umum menindaklanjuti sampai produk diperkenalkan ke konsumsi dan produksinya dilakukan pada saat pasar, merupakan istilah dari .... bersamaan, dan nilai tambah yang diberikannya a. Perencanaan produk dalam bentuk (kenyamanan, hiburan, kecepatan, dan b. Kualitas produk kesehatan) yang secara prinsip tidak berwujud pada c. Kuantitas produk pembeli pertamanya. Merupakan pengertian jasa d. Pengendalian produk menurut ..... e. Pemasaran produk a. Djasmin Saladin 36. Semua asset yang dapat digunakan untuk b. Solomon mengembangkan produk dari suatu perusahaan agar c. Fandy Tjiptono produk yang dibuat lebih efektif dan ekonomis d. Philip Kotler & Kevin Lane Keller dimasa mendatang adalah... e. Zeithaml a. Kualitas produk 30. Dalam proses pengendalian atas keunggulan suatu b. Biaya pengembangan produk produk diperlukan tingkat keunggulan atau exellence c. Kapabilitas pengembangan produk untuk memenuhi keinginan pelanggan adalah.... d. Biaya produk a. Jasa e. Provitabilitas produk b. Hakikat jasa 37. Sebuah proses produksi yang dilakukan secara c. Kualitas jasa cepat dan langsung agar segera menghasilkan barang d. produk jasa atau jasa yang dapat dinikmati konsumen secara e. produksi jasa langsung dikenal dengan produksi... 31. Sebuah produk akan menghasilkan beberapa a. Jangka pendek manfaat sebenarnya yang dibutuhkan dan akan b. Jangka panjang dikonsumsi oleh pelanggan dari setiap produk c. Kontinu adalah ..... d. Berselingan a. Produk manfaat inti e. Bertahap b. Produk manfaat dasar 38. Proses produksi yang dilakukan secara bertahap c. Produk yang diharapkan mulai dari mengolah bahan produk secara berurutan d. Produk tambahan sampai pengerjaan menjadi barang jadi merupakan e. produk potensial proses produksi... 32. Terdapat berbagai jenis produk yang digunakan a. Jangka pendek dalam kehidupan sehari-hari dan termasuk dalam b. Jangka panjang jenis impulse goods, yaitu ....... c. Kontinu a. Majalah d. Berselingan b. Pasta gigi e. Bertahap c. sampo 39. Proses meningkatkan nilai guna dari suatu produk d. Sabun mandi baik berbentuk barang ataupun jasa merupakan salah e. gula satu dari... 33. Orang, badan, atau berbagai lembaga yang a. Perencanaan produksi menghasilkan produk, baik itu produk barang b. Tujuan produksi maupun jasa, merupakan... c. Kualitas produk d. Pengendalian produk e. Pemasaran produk 40. Lima dimensi kualitas jasa yang paling utama terdiri dari, kecuali ......... a. Reliabilitas b. Daya tanggap c. garansi d. Empati e. Simpati