Procedura operativa:

«Configurazione da
effettuare sui modem
Fritz!box 7530 per i clienti
Tiscali»
Marzo 2021

TIM - Confidenziale - Tutti i diritti riservati.

PRE-REQUISITI:
• FRITZ!Box-7530
• PC con scheda di rete GE collegato tramite cavo LAN alla porta LAN2 del FRITZ!Box, la cui
scheda di rete dovrà essere configurata in modalità DHCP Client.
• Dispositivo WiFi collegato tramite Wireless (la password denominata “WLAN Network Key” è
riportata sull’etichetta posta sotto il FRITZ!Box o sulla Quick Guide).
• Disponibilità sul PC del file “Tiscali_Fttx_TIM-WS_2021-01-13_ FRITZ!Box-7530.export”, ovvero
del file di personalizzazione del Modem AVM Fritz!Box 7530 per Tiscali, scaricabile al seguente
link: http://bit.ly/Avm7530Tim

• File di configurazione modem 7530 scaricabile

• Per collegamenti FTTH collegare il cavo ethernet tra ONT e Lan1

*NB. IN CASO DI FRITZ!Box-7590 (FORNITO DIRETTAMENTE DA TISCALI AL CLIENTE)

IL MODEM DOVRA’ UNICAMENTE ESSERE COLLEGATO E COLLAUDATO – NO ASSOCIAZIONE

CO.AMR.D.O

TIM - Confidenziale - Tutti i diritti riservati.

Digitare nella barra degli indirizzi di un browser (ad es. Chrome) 192.168.178.1 o fritz.box

Selezionare

Premere

TIM - Confidenziale - Tutti i diritti riservati. CO.AMR.D.O

Digitare la password di accesso
alla GUI del router (denominata
FRITZ!Box password),
riportata sull’etichetta posta
sotto il FRITZ!Box o sulla Quick
Guide; cliccare su
“Registrazione”.

CO.AMR.D.O

TIM - Confidenziale - Tutti i diritti riservati.

Selezionare

CO.AMR.D.O

TIM - Confidenziale - Tutti i diritti riservati.

 CO.AMR.D.O

TIM - Confidenziale - Tutti i diritti riservati.

Al riavvio digitare la password
di accesso alla GUI del router
(denominata FRITZ!Box
password),
riportata sull’etichetta posta
sotto il FRITZ!Box o sulla Quick
Guide; cliccare su
“Registrazione”.

TIM - Confidenziale - Tutti i diritti riservati.

Selezionare

CO.AMR.D.O

TIM - Confidenziale - Tutti i diritti riservati.

 CO.AMR.D.O

TIM - Confidenziale - Tutti i diritti riservati.

 3

Scegliere il file da caricare

2 Selezionare

TIM - Confidenziale - Tutti i diritti riservati. CO.AMR.D.O

 Digitare la password

Selezionare

CO.AMR.D.O
TIM - Confidenziale - Tutti i diritti riservati.
 CO.AMR.D.O

TIM - Confidenziale - Tutti i diritti riservati.

 Tasto per la conferma:
• Cliccare su “OK” per completare la procedura.
• Il router completerà la procedura dopo il riavvio CO.AMR.D.O

TIM - Confidenziale - Tutti i diritti riservati.

 Fase 2: associazione del modem tramite portale Tiscali
Per accedere al Client Installatore è necessario autenticarsi tramite l’indirizzo:
https://selfcare.tiscali.it/Dashboard/eofInstaller

NB. il link è accessibile da connessione Mobile del tecnico o dalla connettività cliente anche prima dell’associazione cpe

Inserire username «TIM» e

password «TIM123» e
cliccare il tasto «entra».

CO.AMR.D.O
TIM - Confidenziale - Tutti i diritti riservati.
 2
1
3

-1 clicca sui task in stato «Assegnazione»

-2 ricerca del cliente deve essere sempre fatta con il CODICE ORDINE OAO/Cognome/Id Linea
-3 clicca «Associa CPE» e inserisci il seriale e il mac address della CPE da associare nel popup
-4 clicca «Conferma» per associare la CPE al cliente

CO.AMR.D.O

TIM - Confidenziale - Tutti i diritti riservati.

 Maschera di associazione cliente/seriale e il Mac Address del modem

Dati da rilevare sulla scatola del modem

3CA62F7B6DF9

3CA62FB6DFC

n.b.
Il Mac Address e il CWMP del modem da associare si trovano sulla scatola della CPE.
I valori vanno inseriti nei rispettivi campi senza aggiungere i caratteri speciali . o : CO.AMR.D.O

TIM - Confidenziale - Tutti i diritti riservati.

• Dopo aver associato la CPE con il precedente passaggio il TASK passerà in stato «In
lavorazione».
• Eseguire in questa fase il collaudo voce

CO.AMR.D.O

TIM - Confidenziale - Tutti i diritti riservati.

 COLLAUDO
COLLAUDO PARTE DATI:
• Collegati con il cavo ethernet al modem ed effettua uno speedtest dal sito
https://www.speedtest.net/, avendo cura di selezionare sulla pagine il server Tiscali. (il pc utilizzato
deve essere dotato di scheda di rete Gigabit)
• Verifica la presenza della rete wifi e prova a connetterti ripetendo lo speedtest.
• In caso di mancata navigazione verificare che il Router sia connesso a Internet, controllando
l’accensione del led “Info” (deve essere verde).

IP STATICO:
• nel caso di migrazione di servizio da rame a fibra, se il cliente ha già con Tiscali un servizio in
rame con IP statico, andrà spento il modem del servizio in rame prima di procedere con
l’attivazione del servizio in fibra, l’IP statico rimane lo stesso.

COLLAUDO PARTE VOCE:

• Collega un apparecchio telefonico al modem sulla porta FON1 e verifica il corretto funzionamento della
fonia in ingresso ed in uscita. Per il test della fonia in uscita puoi contattare il numero 0708578891.

• Compilazione modello OAFORM

Solo in caso di problemi contattare il numero verde collaudi Tiscali 800747098.

CO.AMR.D.O

TIM - Confidenziale - Tutti i diritti riservati.

 FOUR APP

Qualora il Tecnico abbia

necessità di ingaggiare il
servizio Quarto Referente di
TISCALI per problematiche
relative ai casi di “CF
irreperibile/rifiuta on field”,
potrà contattarlo tramite
ONE tramite il nuovo
servizio FOUR APP.

TIM - Confidenziale - Tutti i diritti riservati.

 Codici progetto One Step
Operatore TISCALI

Codice Progetto Descrizione Note

TIS2011CMI Codice progetto “con modem ” per FTTcab/H, sia LNA sia INTRAOLO,
importo pari a X euro

TIS2017CME Codice progetto “con modem ” per FTTcab/H EXTRA OLO, importo pari
a X euro

TIS2016SMH Codice progetto “senza modem” per FTTH su LNA importo pari a Y euro

TIS2013SMI Codice progetto “senza modem” per FTTcab su LNA e INTRAOLO e per
FTTH INTRA-OLO, importo pari a Z euro

TIS2014SME Codice progetto “senza modem ” per FTTcab/H EXTRA OLO, importo
pari a Z euro

TIM - Confidenziale - Tutti i diritti riservati.

Grazie

TIM - Confidenziale - Tutti i diritti riservati.