Consultoria para Empresas

Gestão de Pessoas, Identificação de Problemas Institucionais e

Metodologia de Soluções

Ms. Lucas Daher

Doutorando em Epidemiologia e Saúde Única
Mestre em Ciências da Saúde, ênfase em neurobiologia
MBA em Gestão de Pessoas

A consultoria para empresas é uma prática essencial para o desenvolvimento e

crescimento organizacional. Nesse contexto, saber gerir o capital humano e a identificação
de problemas institucionais, se destacam como elementos fundamentais para uma
consultoria eficaz.

A gestão de pessoas é uma área estratégica que envolve a administração dos

recursos humanos dentro de uma organização. Segundo Chiavenato (2014), através de
uma consultoria especializada nesse campo, é possível analisar as políticas de recursos
humanos, a estrutura organizacional, os processos de recrutamento e seleção,
treinamento e desenvolvimento, bem como os sistemas de avaliação de desempenho e
recompensas. Dessa forma, através de um trabalho de consultoria, é possível identificar
oportunidades de melhoria, bem como solucionar problemas relacionados à gestão de
pessoas, desempenhando um papel fundamental de auxílio às organizações, tanto na
resolução de problemas quanto no alcance de seus objetivos estratégicos.

Neste contexto, alguns postos-chave surgem como pilares para o sucesso de uma
consultoria eficaz.

• Diagnóstico Organizacional: Um diagnóstico organizacional minucioso é o ponto de

partida para uma consultoria eficaz. Segundo Barreto (2010), é necessário compreender
a estrutura, os processos, a cultura e a dinâmica interna da empresa para identificar
problemas e oportunidades de melhoria. O diagnóstico é realizado por meio de análises,
entrevistas, observação e coleta de dados, resultando em um diagnóstico preciso da
situação atual da organização.
• Planejamento Estratégico: O planejamento estratégico é um dos pilares
fundamentais de uma consultoria para empresas. Segundo Kotler e Armstrong (2018), a
consultoria auxilia na definição da visão, missão e objetivos estratégicos da organização,
bem como na identificação de oportunidades de mercado e no desenvolvimento de planos
de ação para alcançar metas de curto, médio e longo prazo.
• Gestão de Mudanças: A gestão de mudanças é um aspecto crítico no processo de
consultoria empresarial. Conforme Kotter (1996) destaca, a consultoria deve auxiliar a
empresa na implementação de transformações organizacionais, promovendo uma cultura
receptiva à mudança e garantindo que os funcionários estejam preparados e engajados
para adotar as novas práticas e processos.
• Desenvolvimento de Competências: A consultoria para empresas também está
relacionada ao desenvolvimento de competências e habilidades. Segundo Fernandes e
Abreu (2013), a consultoria pode fornecer treinamentos, workshops e programas de
capacitação para capacitar os colaboradores e alinhar suas competências às
necessidades estratégicas da organização.
• Monitoramento e Avaliação: O acompanhamento e a avaliação contínuos são
fundamentais para garantir o sucesso de uma consultoria para empresas. De acordo com
Barreto (2010), é necessário estabelecer indicadores de desempenho, realizar avaliações
periódicas e ajustar as estratégias conforme necessário para garantir que as metas e os
resultados esperados sejam alcançados.

No âmbito da identificação de problemas institucionais, a consultoria desempenha

um papel crucial, identificando as “dores” que impedem o pleno funcionamento e o
crescimento saudável de uma organização, apontando possíveis soluções, através de
uma mediação entre os processos, os gestores, os colaboradores e os fornecedores.
Segundo Drucker (1993), esses “dores” podem envolver aspectos relacionados à cultura
organizacional, comunicação interna, estrutura hierárquica, processos de tomada de
decisão, fluxo de trabalho, entre outros. Uma consultoria capacitada é capaz de identificar
e analisar esses problemas, fornecendo uma visão imparcial e estratégica para sua
resolução.

Quanto à metodologia para encontrar soluções para empresas, existem diversas

abordagens que podem ser adotadas. Levy (2015) destaca a utilização de técnicas de
diagnóstico organizacional, como análise SWOT, análise de processos, entrevistas com
stakeholders e avaliações de desempenho. Essas ferramentas permitem a coleta de
dados e informações relevantes para a compreensão da situação atual da empresa. Com
base nessa análise, é possível elaborar um plano de ação consistente, que contemple as
necessidades e os objetivos da organização.
 Além disso, é importante ressaltar que a comunicação eficaz entre a consultoria e
a empresa cliente é indispensável. Um diálogo claro e transparente é essencial para
alinhar expectativas, compartilhar informações e garantir a implementação das soluções
propostas. A consultoria deve atuar como um agente de mudança, auxiliando a empresa
na implementação das melhorias necessárias e acompanhando os resultados alcançados.

Referências:

1. BARRETO, Aldo Vieira. Consultoria empresarial: conceitos, metodologia, práticas.

São Paulo: Atlas, 2010.
2. CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: O novo papel dos recursos humanos
nas organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014.
3. DRUCKER, Peter F. Administrando para o Futuro: Os anos 90 e a virada do século.
São Paulo: Pioneira, 1993.
4. FERNANDES, Edla Maria Faust Ramos; ABREU, Aline Mendes de. Consultoria
empresarial: conceitos, métodos e práticas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
5. KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 16. ed. São Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2018.
6. KOTTER, John P. Leading change. Boston: Harvard Business School Press, 1996.
7. LEVY, André. Consultoria empresarial: Conceitos, metodologia, práticas. São Paulo:
Atlas, 2015.