LABORATORIO AVANZADO DE

INNOVACIÓN Y LIDERAZGO
UNIDAD 1: Liderazgo
Innovador
Semana 2
Propósito de la Sesión:

Entender y vivenciar los diez

ambientes para pensar.
Hilo conductor

Recordemos que
hemos tratado de
la asignatura, la
semana pasada.
¿Qué observamos en estas imágenes?
“Todo lo que hacemos depende de la calidad de
nuestro pensamiento, y que este depende de la
calidad de nuestra atención en los demás”

N a n c y K lin e
Ella propone diez componentes que ayudan a las personas a pensar mejor, a promover la
calidad del pensamiento. Si bien cada uno ya suma a la calidad del pensamiento de cada
uno, el aplicar los diez en conjunto hace que su impacto sea mucho más potente. Los diez
componentes son:

Preguntas
Atención Igualdad Apreciación Ligereza
incisivas

Motivación Sentimientos Información Diversidad Lugar

Fuente: Kline, 2002.

THINKING ENVIRONMENT ⎮ Ambiente para pensar

https://www.youtube.com/watch?v=XL0aHBYIRU4
Si bien el pensamiento es algo que existe desde el inicio
de los tiempos, los ambientes que nos invitan y ayudan
a pensar no son tan comunes como uno pensaría
intuitivamente.

Nancy Kline, autora de “Tiempo para pensar” (Time to

Think), partió de una premisa similar para construir una
metodología que ya ha venido probando en distintas
organizaciones y prácticas en distintas partes del
mundo.

Esta se centra en la importancia de pensar por uno

mismo, y plantea que todo lo que uno cree depende de
eso: de la calidad de tu pensamiento.
¿Cómo están tus ambientes para pensar?
 ATENCIÓN
La atención suele ser un componente que
muchas veces damos por sentado, pero no
le damos su real importancia. A lo largo de La atención tiene tres formas de verse
nuestro día solemos interactuar con
• La primera es atención a nosotros mismos.
distintas personas, y podemos creer que les
estamos dando al cien por ciento nuestra • La segunda se da cuando centramos
atención. nuestra atención en la otra persona.

• La tercera forma de ver la atención es

cuando nos centramos ya en la relación que
ocurre cuando dos personas interactúan.
 Es importante entender que la atención
va de la mano con la escucha

La escucha es fundamental para poder generar un buen

pensamiento, y buenas ideas. Así como la atención, es algo que
quizá damos por sobreentendido, pero si le ponemos foco y
desarrollamos nuestra capacidad para escuchar, nuestras
relaciones y los resultados de nuestras conversaciones puede
mejorar significativamente.

Cuando la otra persona está totalmente contigo –interesada, con ganas de empatizar
contigo– te sientes visto, y comprendido. Las personas se abren cuando realmente
están siendo escuchadas. La confianza se va incrementando, y se sienten más
seguras..
Los 5 niveles de escucha Los 3 niveles de escucha del
(Elliot Rosembaum) Coaching Co-activo

5° Es todo sobre mí: mis pensamientos, mis

NIVEL juicios, mis sentimientos, mis conclusiones
TRANSFORMAR sobre mí mismo y los demás, está centrado en
uno mismo.
4°
NIVEL
SENTIR
3° Se da cuando tienes un foco en la otra persona:
NIVEL escuchas sus palabras, lo que dicen, cómo lo dicen.
REFLEJAR Te das cuenta de lo que no dicen. Ves sus sonrisas
o sus lágrimas en su tono de voz o en su mirada.
2°
NIVEL
ESPERAR
Es como si tú y la otra persona fueran el
1° NIVEL centro del universo, recibiendo información de
INTERRUMPIR todos lados al mismo tiempo, como si tuvieran
un campo de fuerza alrededor. Incluye todo lo
que puedes percibir con sus sentidos, así
como las sensaciones emocionales.
Fuente: Kimsey-House, Kimsey-House, Sandhal, 2018.
 PREGUNTAS INCISIVAS
Las preguntas incisivas son las que nos ayudan a remover supuestos que
nos pueden estar limitando.

Lo primero es encontrar las

Por ejemplo, una de las creencias o supuestos
suposiciones que nos están limitando. limitantes más comunes es que las personas no se
sientan lo suficientemente capaces.

Las preguntas incisivas activan nuestra mente, son simples y si funcionan.

 IGUALDAD
La igualdad es un término muy interesante cuando lo planteamos desde
la óptica de pensadores.

¿Creemos que los demás pueden pensar tan bien

como nosotros? Es una pregunta que muchos
podrían argumentar que es obvia, pero no lo es.

Es muy común encontrar espacios profesionales

donde un jefe interactúa con los demás pensando
que sus ideas con mejores o más elaboradas que
las demás.

Las personas deberían de tener igualdad como pensadores.

 APRECIACIÓN
Es importante indicarle a una persona, tanto con
nuestras palabras como con nuestras
expresiones faciales, que los respetas, que los
aprecias como pensadores y como personas,
incluso si no estás de acuerdo con sus ideas, o si
no te gustan particularmente.

Kline nos menciona que la apreciación hacia alguien

debe de ser: a) genuina; b) sucinta (corta); y c)
concreta (específica).

El no recibir la apreciación puede destruir el

ambiente para pensar.

Si vas a corregir algo, empieza apreciando a las

personas en un ratio de 5:1, y cuando menciones la
oportunidad de mejora, hazlo con asertividad o con
principios de Comunicación no violenta.
(Rosenberg, 2006)
 LIGEREZA
La ligereza o naturalidad crea, la urgencia destruye.

Cuando estamos apremiados por el tiempo,

perdemos la oportunidad de que nuestra mente se
expanda y piense mejor.

Cuando se trata de ayudar a las personas a que

piensen por sí mismas, a veces hacer significa no
hacer: dejar el espacio para que las personas
puedan pensar con tranquilidad.

La urgencia les impide a las personas a pensar claramente. Muchas veces, nos
menciona Kline, no tener apuro es lo que produce resultados.
 MOTIVACIÓN (NO COMPETICIÓN)
La competición es la forma a la cual hemos estado acostumbrados a
interactuar, pero puede sofocar la motivación.

Ser mejor que, no es necesariamente ser

bueno. Es mejor ponerse el estándar uno
mismo, de lo que es un trabajo bueno, y
avanzar en ese sentido. Competir tiene el
riesgo de estar constantemente
comparando, y nos distrae de apreciar lo
bueno.
 SENTIMIENTOS
Los sentimientos son esenciales para que la comunicación pueda darse y
pueda ser fluida.

Algo que puede bloquear u obstruir la

comunicación es la negación o no
identificación de sentimientos.
 INFORMACIÓN
Hemos escuchado muchas veces que la información es poder; pues eso
cobra muchísima relevancia cuando queremos que las personas piensen
bien.

Si las ideas que creamos están basadas en información errada,

las acciones que se generen no funcionarán. Kline nos menciona
que ocultarle información a alguien es un acto de imperialismo
intelectual.

El pensador necesita información, en los momentos adecuados. Es

importante dar o pedir información, pero es también importante
encontrar el momento oportuno, esto implica no interrumpir a la persona
que está hablando, de modo que se respete su proceso de
pensamiento.
 DIVERSIDAD
Añadir calidad por las diferencias entre pensadores. El mundo es diverso,
nuestras diferencias son reales y buenas, y estas nos pueden ayudar a
pensar mejor.

A pesar de ellos, existen grupos donde los

pensadores son todos iguales: hombres, blancos, de
cierta edad y con un poder adquisitivo similar. La
homogeneidad es también una forma de negación, al
mismo tiempo que es una oportunidad perdida de
tener miradas distintas que aporten a una mejor idea
colectiva.

La diversidad de pensadores va a mejorar la calidad

del pensamiento individual y colectivo.
 LUGAR
El lugar nos puede ayudar a pensar mejor. Podemos crear un ambiente
físico que le diga a las personas: tú importas.

El ambiente donde realizamos una reunión, o una clase,

nos puede ayudar (o no) a pensar mejor. Es por eso que
en tantas empresas hay ahora una tendencia a que los
lugares o implementos sean más coloridos, inspiradores y
acogedores.

Tu cuerpo, mente y espíritu, es el lugar

donde se crean y desarrollan tus
pensamientos.
Evaluemos como va nuestra atención y apreciación:

¿Cuáles y como son sus gestos?

¿Qué que habla en su poema?
¿Qué está transmitiendo?
¿Qué te parece este joven poeta?

César Brandon ¨Nadie¨

https://www.youtube.com/watch?v=Q8qFRVVH4TQ
Primer Producto Académico del C1
 Taller de hoy
AMBIENTES PARA PENSAR - ESCUCHA

⮚ Entre a la sala asignada solo para este taller de ambientes para pensar.
⮚ Elijan un tema de conversación.
⮚ Reflexionen sobre sus hallazgos individuales y grupales.
⮚ Avancen a conclusiones grupales entre los cuatro, tiempo 10 minutos.
⮚ El docente llamará al azar a estudiantes, para sus comentarios.
 Síntesis de la Clase

El primer encuentro
Ambientes para pensar Cons 1 / Nota 1
Es trascendental
 Próxima Clase

✔Empresas familiares
✔Entrega del Producto
Académico 1A