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- co medcties ae couse or oa parte, In plc de simpliiacon y de pues en orden de ung realidad es rofamente Eomplejymulkidimensional, Dts de una potion explica ceeuniritay en aparinci simple aco den, lass dela demandas implies de uno ‘en mis profindo yqve sfectan a ferentsaspectos ‘consutos dea persona que forman pare nece Stiamente del campo dl oun. os endmenon son ompleon pte el nc de recolcaio de manera Simple aunque no edcorn pars poser hacer de son lobe dem abo, Onn compa proced det hecho de que el llentc ena ta vere objetey elses detest que et, com cl ach alavesencintenor Yen el etror del sistema p que debe nagar cont tantemente ene diferentes nivel oie, ‘Gemos tambien aconsncin exten, cee teysiempre diel descend que el henetare ten peed de ede como a Inenos dolros. Hie del curing exe bene tarde ellente a age preci, ino Ss progres. desorden clevestonamicno el stint son fo rede reacion ye progres. Loon a ie tds que se ence son oportunidad par un ‘aio que, an vex erenin caper en el lente representa ina plana paral eto Finalmente, el cachingse plane el desi de las capcidades de tonomaion ce ls personas Ea cs eid, lero, tne eno, x aca et Iemayora de fos cao una ripe stodetaceon, tna mane yh nr come si ee prendre om pidamens del acing’ pear de fica de a lanen elaconl yu ques a ‘ola delnmservencion Capitulo 2 CAMPOS TEORICOS DEL COACHING 2.1. Una prictica entre la empresa y la relacion de ayuda 1 cockngs halla en a ener ene dos came pos pints: la emprest ya eacin de ayo. Treonocimlentoylaprécica que el oad ene de conprena le permit actiar sobre el contenido de lo tqursciacontatado,entando en la ela dl lien 1a competencas propia de a velacin de ata permiten al uch eolocarse en el proceso mds alli de Ion eds relates, es deci, oni articulation Tos tmodose Ie intracign El euch, n prc, onc Cnmantemente enre contenido y proces, entre e Squtyeleomosegin una hil dona vriabl se thin los esog demasiado contenido yel oak a atsea iva tealded del cliente en Ia profision de fnform Sones yen ua ineapaciad prs dri distancia nceeniaparasalr de unalogicn que apron. imp ‘de conecbiralernatas, Core el peligro deen el me 6 in serps uc Jor de lon cso, encerrart en una poscin de comseje 10 y delice a proponeralternatnan, dar valde a tas opciones ydesaconsejar otras. A la ier, ln demas importanciaal proces, cl oadhearte lee ode desconecase de lo que vive oto de no hablar Yasulenguaje o partis destajos en el mite dela pro- ues de waa eablecida:Ee primer eas, el ‘hingmuere por atin ene ove, stcumbe por un exe cexo de ongeno nouieable, El conocmient de a empresa por prt del aches imporante en vaio aspect una Condi prs af ‘atin es la needa de que comprenda los eos prof Sonate del een, Ess reton sc inriben en ut one sj stema tel gueel chee incdehenan fc onganizacion del abajo y de recursos manos de poder ode mii dea empress, quno von sempre co herenes Elenfoquesmico (easel pig 80) ene ei insin en cies para rer ean ce fdero en una persona sisustena de perenenin lac ttaciones que se desurola en él nse oman en eet ta As pues es necoai ota el conjunto del siea ngnizatvo como objeto de estudio, com us nena y sustesstenci al ambi, para permit ota recon Ae Ainconamiento ene ls ens que consiayen ce Sones de un tebajo mejor Ta recon intebjetvs pede conecire camo una peti de economy de norma Hay {ue teconocr al oto para valorale en au unickad y fora fafcray el in par ambi: Hac aa i formacign par alimentar a ser ys ellen y ayudar Ica acl Ia neva coherent que ea pidiend I ‘mpo terapéuico, a anes de in sna de ofa, ha ‘neta formaliar el mri ya potencia de ee ete Cucngo El caching etre mpllamente de exc campo ton esores pa su icc Site um peligro la Wrodueisn te un eclecticnmo aries, que ane Conceptos herramiente que no son eicaces mis que Cota ge de suse de orgen. sas heats ‘lta anne reafrmen al och no hacen mas {ein confisn en tanente del inte, quien to pen eso. Aves, spines dogmatic de ‘lefena de un sem Unico se priv de esclaecimien> tovaveces pertnentes de ua realidad de aque se sabe tq cs compljaymlimensionaly que escasas ve esse presera una comprension pat de una tforme, Presentaernosen el reso de este capitulo “igunasaportaciones de ax prncipales eoran pico tcrapeetspertinenis en el mare del ong. Tal proenacénpartipa de una yin de un scdigin= Tegrndor= que pone siempre al cliente ya.sudemanda Ey ‘outa prderiea ox eoucme «ene centro del disposivo alimentado, ss preciso, por teorias y herramientas direetamente efectvas en fu ‘ion de su modo de comprensién del mundo. 2.2, Teoria de las organizaciones {La organizacin puede definire, en sentido ampli, ‘como un sistema eeonémico ovientada hacia objetivos ‘econ émicos, sociales 6 politicos. Se define por una mi sin, 1m conjunto de reglasy objetivos, una division de ‘areas y una atribuci6n de papeles yun sistema de co- ‘municacién y de toma de decisién, La bisqueda de la ‘optimizacion de los resultados ha dado nacimiento a ‘un conjunto de teorias sobre la organizacién y la ges. tion. Han surgido varias eorrientes de pensamiento in portantes, cada una de ella prvilegiando wn enfoque particular de la organizacin y una visién del hombre fen su seno. Dichas escuela de pensamiento reflejanin- ‘uencias diversas procedentes especialmente de traba- {os de investigacin en ciencias econémicas, sociologia, Psicologia o ciencias de la gestin, Nuestra clasifieacisn fn cuatro grandes espaciosteéricos expresa, de manera sintética, la evolucin en este campo: 8) La escuela cisia y la organizacion cientfica del trabajo de principios del siglo xx. >) El movimiento de las rebaciones fhumanas que emerge en la década de 1930. ©) as teorias dela contingencia que se desarrollan partir de la década de 1950, 4) Las teorias constructivistas mas recientes cauros teoaicos net coucane 2 Los los primeros moximientos consideran la em presa como tun sistema cerrado. La consideracién de la filuencia del entorne socioeconémico desde una 6pti- ‘ca sstémica es un paradigma nuevo que introdueen los ‘campos siguientes, representados por las teorfas con- tingentes constructivist, en las que elcontexto es de- {crminante, La renuneia a un racionalismo extremo ya la optimizacién terica permite progresar, més reciente mente, en esquemas msinteractivosy circulates sentre tlactor ye sistema», en los que las reglasinformales las telaciones de poate y la gestion de la incertidumbre se ‘Consideran como datos inherentes a fa vida de la orga niracibn: a) Onganizacin centifia dl tabajc la tora casica, ‘enearnada especialmente en Frederick Taylor, Henri Fayol, Henry Ford o Max Weber, introduce en la fabri: ca, principal vetor de ereacion de valor econémico a ‘Aci del siglo Xx, una voluntad de gestion cient Fica del trabajo. Esta «organizacién cientifca del trabse jo» (OST, en sus sighs en inglés) tiene como objetivo la ‘reacién de prineipios de funcionamiento universalesy permanentes un one Best way, para aerecentar la produc- tividad de las unidades de produccion. Taylor propugna ‘una divsién del trabajo horizontal (parcelamiento ye pecializacin de las tareas) y vertical (distincin clara en- tre ejecutores y disefiadores del trabajo), un sistema cequitativo de remuneracién y un estricto sistema de ‘control y coordinacién de! trabajo para optimizar los procedimientos. Por si parte, Fayolinsisteen la impor tancia de Ins evalidades de leadership, de gestion y de planificacin del dirigemte. En la 6ptica lisica, la em- presa es un sistema cerrado, racional y mecanicista en 0 ‘ce mekcrica wea concn el que la productividad es la medida de Ia efcacia. La Produccidn puede ser racionalizaca de manera clentft ‘2, defando poca o ninguna inciativayautonomia alos sjecutores. La concepcién subyacente del hombre es la de un ser légico y razonable, actor econémico princi, palmente motivado por el salario y poco a favor de la acci6n, en busca de un contrato yde una definicion cla Fox de su trabajo, Las teoriascisicas de las organizacio. ‘hes son las teortas de gestion dominantes en el perfodo 1900-1930. Permiten progresos decisivos en la organ ‘aciGn dela produccién yla ereacion de riqueza a rom ex-con los modelos artesanales que prevalecian en el siglo anterior. Sin embargo, esas teorfas provocan un onjunto de cuestones y de criticasreferentes al higar ‘asignado al hombre en esos sistemas. Humanizar las re laciones en el trabajo, devolver la atonomia yl dignt lad la persona y preguntarse sobre la motivacién es el ‘motor central en el desarrollo del movimiento de laste. laciones humans, 1) Movimiento dels rdacionesananas: el moxiniento de las relaciones humanas, encarnadl en autores como Elton Mayo, Kurt Lewin, Abraham Maslow, Douglas ‘MacGregor Chris Argyris, surge en la década de 1980, Enfrentado con la escuela csi, otorga un liar cen. tral ala aetitud del asalariado en el trabajo, asus neces laces, asa psicologia yal comportamiento de los grupos én el trabajo. Mayo ila a cabo la principal experiencia de estos trabajos entre 1927 y 1932 con obrevos de laf. brica Hawthorne deta Western Electric en Chicago, El ‘studio demuestra que es menos la mejora de ls con dliciones objetvas de trabajo (aumento experimental de la iuminacién, de las pausas, ete.) que la atencion a 4a relaciones humanas lo que permite una mejora de soncos nat coscane a i prada epee Maya (i deena tire al ‘iritaesphdechnaegsetenepaioadelag Die de mesic ye ccendieno ch ea. ye steoombsee speeches in Pech cmemenranar sire sneer chet oapaeaceopiaeale atte ‘sted gba ee de aponnurn cn important tonne on lend ao tls Anlst nie decnnp s os pegftntenseoceneaedl goat crocs hanaplartnla stops is neccidada lee lj alent, et) 7 inaansddsten doped fcc Iurdenllarbticaniersctaine Cgc (tr accpn y acca po sot), de econo Ines Ger scconcide ora, ce) por eto, Ae elon pena! (arco aj, eae ‘ee Pa ir ic cee ‘nligintdstonrpenceamponpaaeastephna vel anpohdcniaateenpcni ape thea bu tendonce tence cacho dela empre ‘Smdianiontasieonsapeioalyordshdacs us Seanieredind nein op ah ‘evens tener haeneiceniaonteaas Nedesciensson logement Ccleeotnaonaanpeeae reer _atecepiectnaaareasanaesaia eseocoisan-Ogshscionaientaeaga (neigh eee rote ‘conden Aarts Xe on 2 uta reicrica pe concn autores clisicos arma qual individ oe gusta bajar ue pec traj como una neces quite sergio, eta ls responses tag seguridad. LateorfaYGacia nque se direc ee ferecias de MacGregor) pone en erdencis coals Saladorna demands de reoponsailseions de ei

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