UNIVERSITE ABDELMALEK ESSAADI

FACULTE DES SCIENCES ET TECHNIQUES

DE TANGER

Gestion de projet

Pr. FIKRI BENBRAHIM Chahinaze

c.fikribenbrahim@uae.ac.ma

Année universitaire: 2021 /2022

 Public concerné

 Ce cours s ’adresse à tous ceux qui ont ( ou qui auront ) à gérer un Projet

 Il s ’applique à tout type de projet

Objectifs généraux

 Être capable d’élaborer et de suivre une planification de projet industriel

 Comprendre les bonnes pratiques de gestion de projet

Être en mesure de mener à bien son PFE

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 PLAN DU COURS
 Introduction générale
 Qu’est ce qu’un projet ?
 Quels sont les types de projets ?
 Quelles sont les contraintes d’un projet ?
 Qu’est ce qu’une gestion de projet
 Quelles sont les parties prenantes du projet ?

 Le cycle de vie d’un projet :

1. Le cadrage du projet
 Besoin , Coût et Opportunité

2. Le lancement du projet
 Note de cadrage, Dispositif du pilotage, Découpe, Planification & Mise en route du projet

3. Le contrôle du projet
 Avancement (coût et délais) & Qualité

4. La clôture du projet
 Bilan du projet & Réunion de clôture

 Conclusion 3

Introduction générale
Le cycle de vie d’un projet :
Conclusion
Qu’est ce qu’un projet ?
Quels sont les types de projets ?
Quelles sont les contraintes d’un projet ?
Qu’est ce qu’une gestion de projet
Quelles sont les parties prenantes du projet ?

Un Projet consiste à vouloir réaliser une idée ayant un caractère nouveau
Un Projet est un ensemble de tâches:
• accomplies par des spécialistes de disciplines différentes (Équipe du
projet),
• sous la conduite d’un responsable (Chef du projet),
 visant la réalisation d’un même objectif (Produit ou service),
 à l’intérieur de limites de délai, de coût et qualité (Contraintes).

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 Qu’est ce qu’un projet ?
Quels sont les types de projets ?
 Introduction générale Quelles sont les contraintes d’un projet ?
 Le cycle de vie d’un projet : Qu’est ce qu’une gestion de projet
Conclusion Quelles sont les parties prenantes du projet ?

Exemples de projets:
Projets industriel:
 Les chantiers de construction, de démolition et de rénovation,
 Les projets d’architecture et d’ingénierie ou les chantiers routiers
 Les projets automobiles pour des nouveaux véhicules
 La révision du système qualité
 La conception d'un logiciel
Projet Artistique, Sportif, Humanitaire

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 Qu’est ce qu’un projet ?
Introduction générale Quels sont les types de projets ?
Le cycle de vie d’un projet : Quelles sont les contraintes d’un projet ?
Conclusion Qu’est ce qu’une gestion de projet
Quelles sont les parties prenantes du projet ?

Qualité : il s’agit de livrer le contenu du projet convenu, c’est-à-dire l’ensemble des

éléments concrets, livrables attendus à l’issue du projet
Coût: il s’agit de respecter le budget estimé et validé pour le projet.
Délai: il s’agit de respecter le planning validé du projet .

Modifier un de ces trois éléments affecte au moins l’un des deux autres et impacte
directement la qualité globale du projet.

La maîtrise du risque du projet font partie également des contraintes du projet.

Identification, évaluation et suivi.
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 Qu’est ce qu’un projet ?
Introduction générale Quels sont les types de projets ?
Le cycle de vie d’un projet : Quelles sont les contraintes d’un projet ?
Conclusion Qu’est ce qu’une gestion de projet
Quelles sont les parties prenantes du projet ?

Rapide et pas cher => Mauvaise qualité

Projet aura forcément des lacunes

Rapide et de bonne qualité => Cher

Projet très important sera traité

de manière prioritaire sur les
Le triangle Qualité, Coût, Délai
autres
Bonne qualité et pas cher => Lent

Projet avec priorité plus faible

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 Introduction générale
 Le cycle de vie d’un projet :
Conclusion
Qu’est ce qu’un projet ?
Quels sont les types de projets ?
Quelles sont les contraintes d’un projet ?
Qu’est ce qu’une gestion de projet
Quelles sont les parties prenantes du projet ?

La gestion de projet couvre l'ensemble des démarches et outils

qui permettent au chef de projet et à l'équipe
de conduire, coordonner et harmoniser les diverses tâches
exécutées dans le cadre du projet, afin qu'il satisfasse aux besoins
explicites et implicites pour lesquels il a été entrepris.

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Introduction générale
Le cycle de vie d’un projet :
Conclusion
Qu’est ce qu’un projet ?
Quels sont les types de projets ?
Quelles sont les contraintes d’un projet ?
Qu’est ce qu’une gestion de projet
Quelles sont les parties prenantes du projet ?

Les parties prenantes

• les personnes ou organismes qui prennent une part active au projet, ou dont les
intérêts peuvent être affectés, positivement ou négativement, par l’exécution du projet
ou par sa réalisation.

• Suivant la nature du projet il peut exister plusieurs types de parties prenantes qui
peuvent avoir des intérêts parfois divergents.

• Dans certains projets certaines parties prenantes peuvent jouer plusieurs rôles à la
fois.

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 Qu’est ce qu’un projet ?
Introduction générale Quels sont les types de projets ?
Le cycle de vie d’un projet : Quelles sont les contraintes d’un projet ?
Conclusion Qu’est ce qu’une gestion de projet
Quelles sont les parties prenantes du projet ?

Maître d’ouvrage (MOA) (Client) du produit ou

du service.
•Représenter l'entreprise porteuse du besoin.
•Définir le besoin
•Étudier la faisabilité du projet
•Fixer le budget adapté
•Fixer un délai de livraison
• Contrôler l'avancement des opérations,
•Effectue r le suivi de projet
•Réceptionner les livrables.

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 Qu’est ce qu’un projet ?
Introduction générale Quels sont les types de projets ?
Le cycle de vie d’un projet : Quelles sont les contraintes d’un projet ?
Conclusion Qu’est ce qu’une gestion de projet
Quelles sont les parties prenantes du projet ?

Chef du projet
• Assister le MOA (formalisation du besoin, évaluation des coûts)
•Planifier et respecter les plannings
•Trancher sur des choix techniques de la solution proposée
•Choisir et suivre l’équipe projet
•Assurer le bon déroulement du projet (respecter le budget, la date de livraison et
la qualité des livrables)
• Réaliser ou faire réaliser l’ouvrage (acheter ou sous-traiter (choisir et superviser
les prestataires))
•Mise à disposition des Livrables auprès du MOA.
•Communiquer avec les partenaires.
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Introduction générale
Le cycle de vie d’un projet :
Conclusion
Équipe du projet
Responsable HSE (Hygiène, Santé,
Environnement)
•Conseiller le Chef de projet sur les
problématiques HSE du projet en accord
avec les exigences du client et les
standards HSE de l'entreprise.
•Mettre en place des systèmes
d'amélioration continue, enquête sur les
accidents et propose des améliorations.
Comité de pilotage
•Assure l’instance de décision des projets
•Prendre des décisions d’orientations sur les
projets
Qu’est ce qu’un projet ?
Quels sont les types de projets ?
Quelles sont les contraintes d’un projet ?
Qu’est ce qu’une gestion de projet
Quelles sont les parties prenantes du projet ?
Ingénieur qualité coût délai
•Suivre la performance du projet: technique
(qualité), coût, et délai est en support du
chef de projet
Planificateur
•Estimer le temps nécessaire à la réalisation
de chacune des tâches.
•Déterminer quelles relations les tâches ont
les unes avec les autres en support du chef
de projet
Ingénieur commercial/ d’affaire
•Interlocuteur principal du client
•Assurer le recueil du besoin
•Suivre la relation client durant le projet
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Introduction générale
Le cycle de vie d’un projet :
Conclusion
Qu’est ce qu’un projet ?
Quels sont les types de projets ?
Quelles sont les contraintes d’un projet ?
Qu’est ce qu’une gestion de projet
Quelles sont les parties prenantes du projet ?

Équipe du projet
Bureau d’études Bureau de méthode
• Exploiter les demandes formulées par le • Elaborer les procédures et
client pour réaliser un échantillon prototype modes opératoires
• Définir les matières et les pièces nécessaires • Elaborer les gammes de
pour fabriquer le produit à grande échelle. contrôle, tri et retouches
• Elaborer les dessins et les nomenclatures

Approvisionnement Production
•Gestion des stocks •Réaliser les opérations de fabrication
• Suivi/Contrôle des opérations d'achats et depuis la réception des matières à
d'approvisionnement l’expédition des produits finis

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Introduction générale
Le cycle de vie d’un projet :
Conclusion
Qu’est ce qu’un projet ?
Quels sont les types de projets ?
Quelles sont les contraintes d’un projet ?
Qu’est ce qu’une gestion de projet
Quelles sont les parties prenantes du projet ?

Utilisateur Partenaires
Le chef de projet peut avoir besoin de
Qui bénéficiera du produit ou du partenaires en plus des membres de son
service équipe projet qui peuvent être des
fournisseurs, des sous-traitants ou des
laboratoires de recherches ou tout autre
partenaire utile au projet.

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Introduction générale
Le cycle de vie d’un projet :
Le cadrage du projet
Le lancement du projet
Le contrôle du projet
La clôture du projet
 Conclusion

1. Le cadrage du projet
Avant de se lancer dans la mise en œuvre d’un projet, il convient:
• de le cadrer dans ses grandes lignes avant d’entrer dans les détails
• de le présenter de façon pédagogique et synthétique
• de se demander si l’entreprise dispose des ressources (financières, compétences,
matériels, etc.) pour le mettre en œuvre.

A ce stade de la définition du projet il faut être capable de:

 projeter le futur en extrapolant les expériences passées,
 faire preuve d’intuition pour imaginer les aspects les plus novateurs du projet,
 Sentir les vraies difficultés.
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Introduction générale
Le cycle de vie d’un projet :
Le cadrage du projet
Le lancement du projet
Le contrôle du projet
La clôture du projet
 Conclusion

1. Le cadrage du projet
 Recueillir et formaliser le besoin client pour satisfaire tous les acteurs
• Objectif du projet: renouvellement d’une gamme ou/nouveau produit pour de
nouveaux marchés
• Analyse du marché existant: quels sont les produits/services déjà existants chez ce
client ou ses concurrents
• Interview, questions aux différentes fonctions du client (bureau d’études, méthode,
production, marketing, etc.) pour avoir une vision globale
• Bien analyser les clauses contractuelles du client: éventuelles pénalités de retard

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Introduction générale
Le cycle de vie d’un projet :
Le cadrage du projet
Le lancement du projet
Le contrôle du projet
La clôture du projet
 Conclusion

1. Le cadrage du projet
 Les éléments à traiter :
1.Le projet
Le quoi ?
2. Les objectifs
3. Les contraintes
4. La technique
5. Le planning Le comment ?
6. Les moyens

7. La gestion du projet
L’organisation ?
8. La communication
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Introduction générale
Le cycle de vie d’un projet :
Le cadrage du projet
Le lancement du projet
Le contrôle du projet
La clôture du projet
 Conclusion

1. Le cadrage du projet : Etapes & Exemple d’une cérémonie de Mariage

Étapes Contenu Exemple

LE PROJET -Nom • Cérémonie de Mariage
-Définition succincte • Réception d’une centaine d’invités pour
célébrer le mariage

-Motifs qui sous-tendent ce projet • Le plaisir de se retrouver entre famille et

amis pour célébrer un événement
marquant

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Introduction générale
Le cycle de vie d’un projet :
Le cadrage du projet
Le lancement du projet
Le contrôle du projet
La clôture du projet
 Conclusion

1. Le cadrage du projet

Étapes Contenu Exemple

LES OBJECTIFS OBJECTIFS : • Préparer une agréable cérémonie de

Les résultats attendus du projet mariage
• Location d’une salle agréable
• Repas avec traiteur
• Orchestre
• Soirée dansante
LES DELAI • 01 Octobre 2020
CONTRAINTES Date de fin de projet
COÜT • 10 00 000 MAD
Le coût “ raisonnable “ pour réaliser
ce projet

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Introduction générale
Le cycle de vie d’un projet :
Le cadrage du projet
Le lancement du projet
Le contrôle du projet
La clôture du projet
 Conclusion

1. Le cadrage du projet
 Estimation le coût financier du projet

-Avoir une idée du budget général

- Se focaliser sur les besoins stratégiques et coûteux

Afin de ne pas se lancer dans une étude de

faisabilité qui serait
inutile car les moyens mis à disposition
sont insuffisants à côté des besoins
indispensables
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Introduction générale
Le cycle de vie d’un projet :
Le cadrage du projet
Le lancement du projet
Le contrôle du projet
La clôture du projet
 Conclusion

Le cadrage du projet
 Estimer le coût et le budget d’un projet: Exemple

Détails Quantité Prix Budget initial Budget à la fin

unitaire (Dhs) du projet (Dhs)
(Dhs)
Salle de Location 1 15000 15000
mariage
Traiteur 3 Plats 10 tables 3500 35000
Serveurs 10 300 3000
Etc.

Total ….. …….

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Introduction générale
Le cycle de vie d’un projet :
Le cadrage du projet
Le lancement du projet
Le contrôle du projet
La clôture du projet
 Conclusion

1. Le cadrage du projet
Étapes Contenu Exemple

-LA BASE SUR LAQUELLE LE PROJET • Nous avons déjà eu un projet voisin pour le mariage de
LA TECHNIQUE S’APPUIE notre cousin
(Exemple: Expérience acquise)
- LES DIFFICULTES PRINCIPALES DE CE • Obtenir un bon niveau de qualité en restant à l’intérieur
PROJET du budget prévu
-LES SOLUTIONS DE REPLI EN CAS DE • Si nous ne retrouvons pas de salle à prix raisonnable, on
PROBLEME pourrait faire la fête à la maison mais il faudrait réduire le
nombre d’invités
LES DATES CLÉS (Mars 2020  Juin 2020)
LE PLANNING •Recherche et choix de la salle
LES GRANDES PHASES DU PLANNING ( Juillet 2020 Septembre 2020)
•Recherche et choix du traiteur
•Choix et réalisation des invitations
•Recherche et choix de l’orchestre
•Recherche et choix du coiffeur
•Cérémonie: Octobre 2020
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Introduction générale
Le cycle de vie d’un projet :
Le cadrage du projet
Le lancement du projet
Le contrôle du projet
La clôture du projet
 Conclusion

1. Le cadrage du projet

Étapes Contenu Exemple

HUMAINS
LES MOYENS •Les besoins de compétence (profile, nécessité
(LES d’une formation, …).
RESSOURCES •Des Spécialistes
) •Des Sociétés (Sous-traitant, Fournisseur,...)
MATERIELS
•Les moyens de Réalisation et de Contrôle
Exemples:
-Les besoins mobiliers (bureaux, matériel de
bureau, matériels informatique, …) ;
-Les moyens de transport;
-Les logiciels (licence).
•Mr et Mme KOKO
• Le propriétaire de la salle
• Le traiteur et son personnel
• L’orchestre et son staff
• Coiffeur et son staff
• Matériel du traiteur
• Matériel de l’orchestre
• Matériel du coiffeur

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Introduction générale
Le cycle de vie d’un projet :
Le cadrage du projet
Le lancement du projet
Le contrôle du projet
La clôture du projet
 Conclusion

1. Le cadrage du projet

Étapes Contenu Exemple

- LE RESPONSABLE Le chef de projet : Mr et Mme KOKO
LA GESTION DU PROJET -L’ EQUIPE & LE ROLE DE Le chef de projet: Mr et Mme KOKO
CHACUN •Choix et réalisation des invitations
•Recherche salle
•Recherche traiteur
•Recherche orchestre
•Recherche coiffeur

Planification : Cousine de Mme de KOKO

• Aider Mr et Mme KOKO dans la
planification de leurs tâches

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Introduction générale
Le cycle de vie d’un projet :
Le cadrage du projet
Le lancement du projet
Le contrôle du projet
La clôture du projet
 Conclusion

1. Le cadrage du projet
Étapes Contenu Exemple

DEFINIR LES PRINCIPES DE Communication interne

COMMUNICATION •Entre les membres de l’équipe Projet par contacts direct
LA ou par téléphone
COMMUNICATI -INTERNES (Nécessaires à la bonne
ON réalisation du projet )
•Entre les membres de l’équipe de
Management
•Avec les réalisateurs du projet
-EXTERNES ( Promotion et Communication externe avec les fournisseurs
information ) •Verbalement sur les lieux d’activité
•Auprès des Clients et utilisateurs •Par écrit pour effectuer les commandes
directs •Téléphoniquement pour préparer
•Auprès de tous ceux qui sont liés
au projet Communication externe avec les invités
•Invitations distribuées
•Téléphoniquement pour les renseignements particuliers
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Introduction générale
Le cycle de vie d’un projet :
Le cadrage du projet
Le lancement du projet
Le contrôle du projet
La clôture du projet
 Conclusion

1. Le cadrage du projet

Étudier l’Opportunité du Projet

Faciliter la prise de décision d’engager ou non une étude plus approfondie des besoins.

• Présenter le dossier d’Étude d’Opportunité pour validation aux instances de

décision

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Introduction générale
Le cycle de vie d’un projet :
Le cadrage du projet
Le lancement du projet
Le contrôle du projet
La clôture du projet
 Conclusion

1. Le cadrage du projet

Étudier l’Opportunité du Projet

Démarche :
Faire participer tous les «métiers» de l’entreprise à solliciter dans le déroulement du projet
: DRH, Marketing, etc.
Nommer un Chef de Projet et s’assurer de sa bonne compréhension du projet envisagé
Présenter le dossier d’Étude d’Opportunité pour validation aux instances de décision

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Introduction générale
Le cycle de vie d’un projet :
Le cadrage du projet
Le lancement du projet
Le contrôle du projet
La clôture du projet
 Conclusion

1. Le cadrage du projet
Étudier l’Opportunité du Projet: SWOT
Etablir l’analyse SWOT:
- les forces (S) et les faiblesses (W);
- les opportunités (O);
- les menaces (T) du projet dans son contexte.

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Introduction générale
Le cycle de vie d’un projet :
Le cadrage du projet
Le lancement du projet
Le contrôle du projet
La clôture du projet
 Conclusion

1. Le cadrage du projet
Étudier l’Opportunité du Projet: SWOT

Recenser les caractéristiques actuelles de l'organisation, vues comme des forces ou des
faiblesses.

Forces (+): ressources possédées (humaines et financière)

et/ou compétences détenues présentent un
avantage concurrentiel.

Faiblesses (-): manque au regard d'un ou plusieurs facteurs

clés de succès face aux concurrents.
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Introduction générale
Le cycle de vie d’un projet :
Le cadrage du projet
Le lancement du projet
Le contrôle du projet
La clôture du projet
 Conclusion

1. Le cadrage du projet
Étudier l’Opportunité du Projet: SWOT

Énumérer les éléments qui ont un impact possible sur

l'entreprise.

Opportunités : l'environnement de l'entreprise peut

présenter certaines zones de potentiel à développer.
Il convient de les identifier.

Menaces : certains changements en cours ou à venir,

peuvent avoir un impact négatif sur les activités de
l'entreprise.

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Introduction générale
 Le cycle de vie d’un projet :
Le cadrage du projet
Le lancement du projet
Le contrôle du projet
La clôture du projet
 Conclusion
Mise en situation : Travail à rendre ‘’ Fabrication des boites de chocolat’’

Votre entreprise a gagné un important contrat de production des ‘’boites de chocolat’’

 Ce marché connait une forte concurrence et il est estimé à des centaines d’exemplaires par an.
 Vous devez vous mettre d’accord sur la spécification avec le client
 Votre client demande de:
• développer un prototype qui sera validé par les utilisateurs potentiels Contrat
Développement
• réaliser un premier de série (réalisé par votre service production), d’une boite à
chocolat
démontrant la capacité à produire en série le même produit.

Le contrat est d’un montant de 5 000 Euros

 Date limite de livraison du prototype: 1 semaine
 Un dépassement du délai de livraison entrainera une pénalité de 50 euros par minute de retard

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Introduction générale
Le cycle de vie d’un projet :
Le cadrage du projet
Le lancement du projet
Le contrôle du projet
La clôture du projet
 Conclusion

Mise en situation

Équipe projet

Contrat

Spécifications Fournisseur
& Validation Études Production

Prototype 1 er de série

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Introduction générale
Le cycle de vie d’un projet :
Le cadrage du projet
Le lancement du projet
Le contrôle du projet
La clôture du projet
 Conclusion

1. Le cadrage du projet
1.Le projet
Le quoi ?
Question: 2. Les objectifs
- Exprimer et formaliser les 3. Les contraintes
besoins du projet ‘’ Fabrication 3. La technique
des boites de chocolat’’ en se 4. Le planning Le comment ?
basant sur le processus du 5. Les moyens
cadrage du projet déjà présenté
dans le cours 6. La gestion du projet
L’organisation ?
- Etablir l’analyse SWOT 7. La communication

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