MBA EM GESTÃO DE PROJETOS

GERENCIAMENTO DE INTEGRAÇÃO EM
PROJETOS

PROFESSORA: SIMONE FURBINO

 Como vamos seguir...

❑ Apresentação da professora, da turma e

das regras

❑ Apresentação do material didático e da

metodologia

❑ Apresentação do método de avaliação e

organização dos grupos de trabalho

❑ Abordagem do tema

Jan/2020
Participe e explicite seus questionamentos.
Leia o material e os textos indicados.
Ressalte os pontos que tenham importância e correlação com sua prática.

Aproveite seu tempo com entusiasmo.

3

Jan/2020
 Objetivo da Disciplina

Suprir os alunos de
conhecimento e técnicas
específicas para que se
assegure a adequada integração
dos diversos processos e
atividades dos grupos de
processos de gerenciamento de
projeto.

Jan/2020
I – O que é Gerenciamento da Integração do
Projeto

I I – Processos da Gestão de Integração

A) Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto

B) Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto
C) Orientar e Gerenciar o trabalho do Projeto
D) Gerenciar o conhecimento do projeto
E) Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto
F) Realizar o Controle Integrado de Mudanças
G) Encerrar o Projeto ou Fase 5

Jan/2020
 Atividade 1

Necessidades, Expectativas e Requisitos

6

Jan/2020
 AULA 1
O que é Gerenciamento da Integração
do Projeto

Jan/2020
 Integração
Integrar significa incluir(-se) um elemento num
conjunto, formando um todo coerente;
incorporar(-se), integralizar(-se).
Dicionário Houaiss

“As empresas de excelência devem estar aptas

a reconhecer novos processos e integrá-los o
mais rapidamente possível às estruturas
gerenciais existentes”.
Harold kerzner

“Gerenciar a integração de um projeto é como

montar um quebra-cabeça. Cada peça deve
ser colocada no seu devido lugar, de maneira
coerente e consistente, a fim de se obter o
resultado final esperado”.
Paul Campbell Dinsmore
8

Jan/2020
 A Integração no contexto de Gerenciamento de Projetos

A área de conhecimento de gerenciamento de integração do projeto

identificar,
inclui os processos e as atividades necessárias para
definir, combinar, unificar e coordenar os diversos
processos e atividades dos grupos de processos de gerenciamento.

Gerenciar Expectativas

Planejar o gerenciamento do projeto

Atender com sucesso às necessidades do cliente e outras partes

interessadas

Término do Projeto 9

Jan/2020
 Integração dos processos de gerenciamento de
projetos

O gerenciamento da integração define onde e quando

concentrar recursos e esforço, tratando problemas antes de
se tornarem críticos e coordenando o trabalho visando sempre o
sucesso do projeto.

10

Jan/2020
Garantir a entrega alinhada com os planos,
prazos e ciclo de vida do projeto
Fornecer um plano de gerenciamento do
projeto
Assegurar a criação e o uso do
conhecimento do projeto
Tomar decisões integradas em relação às
mudanças
Gerenciar o desempenho
Jan/2020
Medir e monitorar o progresso do projeto
Garantir a entrega alinhada com os planos,
prazos e ciclo de vida do projeto
Coletar e analisar dados e comunicar as
informações do projeto
Concluir todo o trabalho do projeto e encerrar
formalmente as fases
Gerenciar as transições de fase, se
necessário. 11
 Nível de interação dos processos ao longo do tempo

12

Jan/2020
 Integração das Áreas e Grupos de Processos

13

Jan/2020
 Processos do Gerenciamento de Integração

14

Jan/2020
 AULA 2
Desenvolver o Termo de Abertura do
Projeto

Jan/2020
I – O que é Gerenciamento da Integração do
Projeto

I I – Processos da Gestão de Integração

A) Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto

B) Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto
C) Orientar e Gerenciar o trabalho do Projeto
D) Gerenciar o conhecimento do projeto
E) Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto
F) Realizar o Controle Integrado de Mudanças
G) Encerrar o Projeto ou Fase 16

Jan/2020
 Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto
Declaração do Trabalho do Projeto
• Necessidade de Negócio
• Descrição do Escopo do Produto
• Plano Estratégico

Business Case

. Informações do ponto de vista de um negócio – justificativa do

investimento

Acordos

• Intenções iniciadas de um projeto (contratos, acordos de nível de

serviço, carta de intenção, verbais, escritos, etc.)

Fatores Ambientais da Empresa

• Padrões governamentais ou industriais
• Estrutura e cultura organizacionais
• Condições do mercado

Ativos dos Processos Organizacionais

• Processos organizacionais padronizados, políticas e definições padronizadas de
processos
• Modelos
• Informações históricas e base de conhecimento de lições aprendidas
17

Jan/2020
 Expectativa é o estado ou qualidade de esperar
algo ou alguma coisa que seja viável ou provável que
aconteça; um grande desejo

Necessidade é aquilo que é

indispensável, que é útil, que não se pode
deixar de ter ou ser.

Necessidade é um substantivo feminino que

nomeia aquilo que é inevitável,
imprescindível, fundamental, que tem grande
importância, que deve ser feito ou cumprido
por ação, imposição ou obrigação.
Os requisitos refletem as necessidades e as
expectativas das partes interessadas no projeto,
principalmente do cliente, incluindo as condições ou
capacidades que estes desejam que sejam cumpridas pelo
projeto ou estejam presentes no produto

18

Jan/2020
 Controle de Versões
Versão Data Autor Notas da Revisão

Objetivos deste documento

Determinar a viabilidade econômica do projeto e classificá-lo no portfólio de projetos.

Objetivo
[Prove a viabilidade do projeto através da análise de custo X benefício do projeto].

Necessidades a serem atendidas e requisitos da solução proposta

[Identifique as necessidades a serem atendidas pelo projeto. Justifique a aderência do investimento
com a estratégia da empresa
e explique como os requisitos da solução atenderão as necessidades apresentadas].

Indicadores de sucesso do projeto

[Explique quais indicadores serão usados para determinar o sucesso do projeto.]

Previsão das Principais Entregas

[Estime as datas das principais entregas. Descreva os impactos relacionados a atrasos no projeto
caso existam.]

Organização do Projeto (Governança)

Business Case [Descreva os requisitos de governança em relação ao projeto, perfis necessários, e suas
responsabilidades.]

Análise competitiva
[Descreva as principais soluções concorrentes e como a solução proposta se diferencia das outras.]

Partes interessadas
[Identifique quem será afetado pelo projeto e descreva seus interesses, envolvimento e impacto no
sucesso do projeto]

Orçamento e Estimativa dos Esforços

[Estime os recursos e seus perfis necessários para o projeto.]
Aprovações
Participante Assinatura Data
Patrocinador do Projeto
19
Solicitante do Projeto

Jan/2020
 Os fatores ambientais e organizacionais
contemplam uma série de características que
impactam na forma como a empresa gerencia seus
projetos.

20

Jan/2020
 Os ativos de processos organizacionais são
planos, processos, políticas, procedimentos, e bases de
conhecimento específicas usadas pela organização executora.

21

Jan/2020
 Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto

Opinião Especializada

• Outras unidades dentro da organização

• Consultores
• Partes interessadas, inclusive clientes ou patrocinadores
• Associações profissionais e técnicas
• Especialistas no assunto
• Escritório de
Habilidades Projetos
Interpessoais e de equipe

Coleta de Dados (Técnicas de Facilitação)

Brainstorming, grupos de discussão, pesquisa de mercado

Reuniões

22

Jan/2020
 Opinião Especializada
Opinião fornecida baseada em especialização, em
expertise numa área de aplicação, área de conhecimento,
disciplina, setor econômico, etc. adequada para a
atividade que está sendo realizada. Essa expertise pode
ser fornecida por qualquer grupo ou pessoa com
formação, conhecimento, habilidade, experiência ou
treinamento especializado.

23

Jan/2020

Brainstorming é uma técnica usada para
estimular o pensamento criativo e gerar
novas ideias; um processo formal que
pode ser usado de modo estruturado ou
não, livre de críticas.
Principais benefícios:
•Encoraja participação de todos
presentes.
•Permite aos participantes
complementar ideias de outros
participantes.
•Estimula ideias muito criativas.
Jan/2020
Planejamento
•Defina claramente o que será abordado;
•Descreva os objetivos do brainstorming;
•Defina as principais exigências ou restrições;
•Identifique os participantes (busque pessoas criativas e com domínio do
assunto abordado, com pelo menos um representante de cada uma das
áreas envolvidas)
Sessão de Brainstorming
•Facilitador explica o objetivo do brainstorming, exigências e restrições.
•Gere ideias
•Use jogos e exercícios para "aguçar" a criatividade
•Dividir a turma em pequenos grupos pode ser útil
•Use um computador para capturar cada comentário/ideia
Avaliação
•Analise as ideias e escolha as principais
•Verifique exigências e restrições
•Agrupe ideias similares
•Priorize as ideias
•Definição de critérios para priorizar ideias
•Técnicas de votação como a técnica de Delphi, Matriz de priorizações
Acompanhamento
•Descreva o que acontece depois
•Gere itens para acompanhamento;
•Comece a transformar ideias em realidade.
24
 Habilidades Interpessoais e de Equipe
Habilidades usadas de forma eficaz para liderar e
interagir com membros da equipe e com outras partes
interessadas.

Negociação: garantir os melhores

recursos possíveis no tempo
necessário; compartilhar recursos
escassos e especializados; políticas,
práticas, processos, normas com
fornecedores externos.

Comunicação: 80% do tempo do

projeto o GP passa comunicando
com equipe, cliente, partes
interessadas.
25

Jan/2020
 Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto

Termo de Abertura do Projeto

• Autoriza formalmente um projeto ou uma fase e a

documentação dos requisitos iniciais que satisfaçam as
necessidades e expectativas das partes interessadas

Registro das Premissas

26

Jan/2020
 Qual o objetivo da elaboração do
Termo de Abertura do Projeto?

Demanda de
Mercado
Trata principalmente da documentação das necessidades de
negócios, do entendimento atual das
necessidades do cliente e o novo produto, serviço ou resultado Necessidade de
que pretende satisfazer. Negócio

Solicitação de
um cliente
Autoriza formalmente um projeto
Avanço
tecnológico
Liga o projeto ao trabalho em andamento da organização
Requisito
Legal

Concede autoridade ao Gerente de Projetos para aplicar os

Necessidade
recursos organizacionais nas atividades do projeto
Social

27

Jan/2020
 O termo de abertura do projeto, também
muito conhecido como Project Charter (inglês), é
o documento que autoriza formalmente o início
do projeto. Ele concede ao gerente de projetos a
autoridade para aplicar os recursos
organizacionais nas atividades do projeto. O
Gerente de Projetos sempre deve ser designado
antes do início do planejamento e, de
➢ Título do Projeto
preferência, no desenvolvimento do termo de
➢ Propósito ou justificativa do Projeto abertura. O patrocinador do projeto deve aprovar
➢ Objetivos mensuráveis do projeto o termo de abertura do projeto.
➢ Requisitos de alto nível
➢ Premissas e Restrições
➢ Principais partes interessadas
➢ Descrição do produto do projeto
➢ Riscos de alto nível
➢ Resumo do cronograma de marcos
➢ Resumo do orçamento
➢ Requisitos para aprovação do projeto
➢ Nome e autoridade do patrocinador ou outras pessoas que autorizam o Termo de Abertura
➢ Nome do gerente do projeto - responsabilidades e autoridades
➢ Aprovações com assinatura do executivo responsável pelo documento
28

Jan/2020
 Exemplo de Termo de Abertura do
projeto
Execução, Entrega validada
Monitoramento e
Controle de Versões Controle
Versão Data Autor Notas da Revisão
Encerramento Projeto Entregue e Encerrado
Contrato Encerrado
Transição do Projeto para Operação concluída
1 Objetivos deste documento
[Descreva o motivo pelo qual esse documento será usado]
Autorizar o início do projeto, atribuir principais responsáveis e documentar requisitos iniciais, Fase Marcos Previsão
principais entregas, premissas e restrições.

2 Situação atual e justificativa do projeto

[Passado, onde está. Descreva a situação atual e o que motivou a realização do projeto. ]

1 Partes interessadas do projeto

3 Objetivos SMART e critérios de sucesso do projeto [Defina nomes, responsabilidades e nível de autoridade das principais partes interessadas do projeto]
[Futuro, onde quer chegar. Descreva os benefícios esperados detalhando de forma clara objetivos SMART e critérios de sucesso
relacionados. A tabela abaixo relaciona as principais partes interessadas do projeto:
SMART: Specific: Específico, Measurable: Indicador e meta, Assignable: Quem, Realistic: realístico, Time-related: Quando ]
Empresa Participante Função
Exemplo:
O projeto será considerado um sucesso se atender a todos os critérios de aceitação das entregas, respeitar as restrições e cumprir
o cronograma de execução.
As restrições e os critérios de aceitação das entregas estão detalhados abaixo.
O cronograma de execução é um anexo do plano de gerenciamento do projeto.
2 Restrições
[Relacione as restrições do projeto, ou seja, limitação aplicável ao projeto, a qual afetará seu desempenho. Limitações reais:
4 Estrutura Analítica do Projeto – Fases e principais entregas orçamento, recursos, tempo de alocação, ... Ex.: Orçamento de R$1.500.000,00]
[Inclua uma versão inicial da Estrutura Analítica do Projeto (EAP) com as fases do projeto e suas principais entregas. ]
[Exemplo:

3 Premissas
1. Fase 1
1.1. Entrega 1.1
1.1.1. Pacote de trabalho 1.1.1 [Relacione as premissas do projeto, ou seja, fatores considerados verdadeiros sem prova para fins de planejamento. Ex.:
1.1.2. ... Disponibilidade de 50% do tempo do cliente durante os testes]
1.2. Entrega 1.2
1.3. ...
2. Fase 2
2.1. Entrega 2.1 4 Riscos
2.2. ... [Descreva os principais riscos do projeto. ]
3. ...

5 Principais requisitos das principais entregas/produtos 5 Orçamento do Projeto

[Documente os principais requisitos dos produtos/entregas a serem atendidos identificados na EAP acima. [Estimativa preliminar dos custos do projeto representada pelo orçamento ou pelo fluxo de caixa com suas principais entradas e
saídas financeiras. Base para a aprovação financeira do projeto e da formação da linha de base dos custos]

6 Marcos
[Relacione os principais marcos do projeto. Marcos são os momentos mais importantes do projeto, quando se conclui as fases ou Aprovações
entregas principais.]
Participante Assinatura Data
Fase ou Grupo de
Marcos Previsão Patrocinador do Projeto
Processos
Iniciação Projeto Aprovado
Gerente do Projeto 29
Planejamento Plano de Gerenciamento de Projetos Aprovado
Linhas de Base de Custos, Prazo e Escopos Salvas

Jan/2020
 Premissas são fatores associados ao escopo do projeto
que, para fins de planejamento, são assumidos como
verdadeiros, reais ou certos sem a necessidade de prova ou
demonstração.

As restrições são fatores internos e externos associados ao escopo do projeto que limitam as opções
da equipe de gerenciamento do projeto. Em geral são requisitos obrigatórios, impostos pelo cliente ou
pela organização executora, que são oriundos do registro de requisitos e são incluídos na declaração do
escopo com destaque especial. Quando um projeto for realizado sob contrato, em geral as cláusulas
contratuais também se constituirão em restrições.

30

Jan/2020
 Atividade 2

Termo de Abertura do Projeto

31

Jan/2020
 AULA 3
Orientar e Gerenciar o trabalho do
Projeto

Jan/2020
I – O que é Gerenciamento da Integração do
Projeto

I I – Processos da Gestão de Integração

A) Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto

B) Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto
C) Orientar e Gerenciar o trabalho do Projeto
D) Gerenciar o conhecimento do projeto
E) Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto
F) Realizar o Controle Integrado de Mudanças
G) Encerrar o Projeto ou Fase 33

Jan/2020
 Atividade 3

Questões sobre o Plano de Gerenciamento do Projeto

34

Jan/2020
 Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto

Saídas de Outros Processos

• Integração aos outros processos das áreas de conhecimento
• Linhas de Base
• Planos auxiliares de gerenciamento

Termo de Abertura do Projeto

• Autoriza formalmente o projeto

Fatores Ambientais da Empresa

• Padrões governamentais ou industriais
• Sistemas de informações de gerenciamento de projetos
• Estrutura e cultura organizacionais
• Infraestrutura
• Administração de pessoal

Ativos dos Processos Organizacionais

• Diretrizes padrão, instruções de trabalho, critérios de avaliação de propostas e
critérios de desempenho
• Modelo do Plano de Gerenciamento do Projeto
• Procedimentos de controle de mudança
• Arquivos de projetos passados
• Informações históricas, base de conhecimento de lições aprendidas

35

Jan/2020
 Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto
Opinião Especializada
Adequar o processo para atender às necessidades do projeto
• Desenvolver detalhes técnicos e de gerenciamento
• Determinar recursos e níveis de habilidades necessárias para executar
o trabalho do projeto
• Determinar o nível de gerenciamento de configuração
• Determinar os documentos do projeto sujeitos ao controle de mudança

Coleta de Dados
Brainstorming, resolução de conflitos, soluções de problemas,
gerenciamento de reuniões.

Habilidades Interpessoais e de equipe

. Gerenciamento de conflitos
. Facilitação
. Gerenciamento de Reuniões

Reuniões

36

Jan/2020
 As Técnicas de Facilitação são
usadas para tornar as reuniões mais eficientes
deixando claro o objetivo da reunião, mantendo o foco
para atender o objetivo, estimulando participação e
ainda garantindo que as decisões tomadas serão
corretamente documentadas e executadas.

Prepare-se - Planejamento-Pré:
✓ Definir pauta (objetivos e tópicos a serem discutidos)
✓ Escolher participantes e convocá-los com a pauta
✓ Preparar a reunião (Informações necessárias)

Realização-Durante
✓ Esclarecer quem conduz, quem faz a ata, e critérios de tomada de decisão
✓ Registrar principais decisões, ações com o responsável e prazo Reunião
✓ Determinar data da próxima reunião quando necessário

Acompanhamento-Pós
✓ Distribuir ata rapidamente
✓ Monitorar as ações e comunicar correções de desvios, progressos, …

Conferência via vídeo e áudio

✓ Deixe muito claro no convite os procedimentos e pré-requisitos
✓ Teste antes e solicite o mesmo para os participantes
37
✓ Certifique que os participantes possuem os pré-requisitos

Jan/2020
 Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto

Plano de Gerenciamento do Projeto

• Integra e consolida todos os planos de gerenciamento

auxiliares e as linhas de base dos processos de
planejamento

38

Jan/2020
 OPlano de Gerenciamento do
Projeto é o documento que descreve como o
projeto será executado, monitorado e controlado. Ele
integra e consolida todos os planos de gerenciamento
auxiliares e linhas de base dos processos de
planejamento.

Planos Auxiliares

Processos do
projeto e
processos
organizacionais

Linhas de Base

39

Ago/2019
Jan/2020
 Fatores que interferem na elaboração do
Plano de Gerenciamento do
Projeto

Necessita conter métodos para assegurar sua

integridade (controle)

É uma estimativa. Executado em

É processo interativo de melhorias
ambiente de incerteza 40

Jan/2020
 O Plano de Gerenciamento de Projetos deve
incluir:

✓ O ciclo de vida selecionado para o projeto e os processos que serão aplicados a cada fase.

✓ Resultados das adequações feitas pela equipe de gerenciamento do projeto.

✓ Como o trabalho será executado para completar os objetivos do projeto.

✓ Plano de gerenciamento de mudanças.

✓ Plano de gerenciamento de configuração.

✓ Integridade das linhas de base da medição do desempenho.

✓ Requisitos e técnicas para comunicação entre as partes interessadas.

✓ Revisões chave de gerenciamento do conteúdo, abrangência e melhor momento para facilitar o

tratamento de questões em aberto e decisões pendentes.

41

Jan/2020
 Detalhes do Plano de Gerenciamento do
Projeto

As linhas de base incluem:

Linha
de
Linha de Base do Cronograma
Base
de
Medição
de
Desempenho Linha de Base do Desempenho de
Custos

Linha
de
Base
Geral Linha de Base do Escopo
do
Projeto
42

Jan/2020
 Outros Documentos do Plano de
Gerenciamento do Projeto

Plano de Gerenciamento de Mudanças

Plano de Gerenciamento de Configuração

Medição do Desempenho de Linha de Base

Ciclo de Vida do Projeto

43

Jan/2020
 AULA 4
Orientar e gerenciar o trabalho do
Projeto

Jan/2020
I – O que é Gerenciamento da Integração do
Projeto

I I – Processos da Gestão de Integração

A) Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto

B) Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto
C) Orientar e Gerenciar o trabalho do Projeto
D) Gerenciar o conhecimento do projeto
E) Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto
F) Realizar o Controle Integrado de Mudanças
G) Encerrar o Projeto ou Fase 45

Jan/2020
 Orientar e Gerenciar o Trabalho do Projeto
Plano de Gerenciamento do Projeto

• Integra e consolida todos os planos de gerenciamento auxiliares e linhas de base

dos processos de planejamento

Documentos do Projeto
Registro de Mudanças, Registro de Lições Aprendidas, Lista de Marcos,
Comunicações do projeto, Cronograma do Projeto, Matriz de rastreabilidade
dos requisitos, Registro dos riscos, Relatório de riscos.

Solicitações de Mudanças Aprovadas

• Agendadas para implementação da equipe
• Ampliam ou limitam o escopo
• Modificam políticas, planos de gerenciamento de projetos, procedimentos, custos
e cronogramas
• Requerem implementação de ações preventivas ou corretivas
Fatores Ambientais da Empresa
• Cultura e estrutura organizacional e do cliente
• Infraestrutura
• Administração de pessoal
• Tolerância a riscos das partes interessadas
• Sistema de Informações do gerenciamento do projeto

Ativos de Processos Organizacionais

• Diretrizes padronizadas e instruções de trabalho
• Requisitos de comunicação
• Procedimentos de gerenciamento de questões e defeitos – controle, resolução e
acompanhamento
• Arquivos de projetos passados
46
• Banco de Dados para gerenciamento de questões e defeitos

Jan/2020
 Orientar e Gerenciar a Execução do Trabalho
requer a análise dos impactos de todas as mudanças e a
implementação de mudanças aprovadas:

Ação Corretiva Ação Preventiva Reparo de Defeito

• Orientação • Orientação • Identificação

documentada – documentada – Garante
Realinha o que o trabalho futuro
desempenho do esteja alinhado como o
trabalho com o plano plano de gerenciamento
de gerenciamento do do projeto (reduz a
projeto (desempenho probabilidade de
futuro esperado) consequências
negativas associadas
aos riscos do projeto)
documentada - Modifica
um produto ou
componente do produto
(repara o defeito ou
substitui completamente
o componente)

47

Jan/2020
 Orientar e Gerenciar o Trabalho do Projeto

Opinião Especializada

• Gerente de Projetos e equipe de gerenciamento – conhecimento

especializado ou treinamento
• Competência Adicional (outras unidades dentro da organização,
consultores, partes interessadas e associações profissionais e
técnicas)

Sistema de Informações de Gerenciamento de Projetos

• Software para agendamento

• Sistema de gerenciamento de configuração
• Sistema de coleta e distribuição de informações
• Interfaces web para outros sistemas online automatizados

Reuniões

• Troca de informações
• Brainstorming
• Tomada de decisão

48

Jan/2020
 Sistema de Informações de Gerenciamento de Projetos
Um sistema de informações que consiste de ferramentas
e técnicas usadas para reunir, integrar e disseminar as
saídas dos processos de gerenciamento de projetos.

49

Ago/2019
Jan/2020
 Orientar e Gerenciar o Trabalho do Projeto
Entregas
• Produto, resultado ou capacidade para realizar um serviço exclusivo e verificável –
concluir um processo, uma fase ou um projeto

Registro de Questões

Dados do desempenho do trabalho

• Coletadas durante o progresso do projeto
• Resultados de Desempenho (situação das entregas, progresso do cronograma,
custos incorridos)

Solicitações de Mudança
• Modificação de políticas, procedimentos, escopo, custo, orçamento, cronograma
ou qualidade, Ações Preventivas ou corretivas, Reparo de Defeito e Atualizações

Atualização do Plano de Gerenciamento do Projeto

• Planos de Gerenciamento dos Requisitos, Cronograma, Custos, Qualidade,
Recursos Humanos, Comunicações, Riscos, Aquisições e Linhas de Base do
Projeto

Atualizações dos Documentos do Projeto

• Documentos dos Requisitos
• Registros do Projeto
• Registro de Riscos
• Registro das Partes Interessadas
50

Jan/2020
 Questões (Issues Log)
Problemas, lacunas, inconsistências ou conflitos
que ocorrem inesperadamente e que requerem
uma ação para que não afetem o desempenho do
projeto. Todas as questões devem ser anotadas e
rastreadas.

➢ Tipo de questão

➢ Quem levantou a questão e quando

➢ Descrição

➢ Prioridade

➢ Quem está designado para a questão

➢ Data-alvo para resolução

➢ Status
51
➢ Solução final
Jan/2020
 Questões (Issues Log)

Definir e classificar as questões com base na urgência e no impacto potencial.

➢ Estimativas erradas de cronogramas
➢ Falta de priorização para execução
➢ Mão de obra insuficiente ou incapaz
➢ Questões técnicas
➢ Administração do projeto (cultura organizacional)
➢ Custos (estimativas e controle)

Para cada problema ou questão do projeto, deve:

➢ Identificar alternativas;
➢ Envolver os responsáveis para tomar as decisões e para executar as ações;
➢ Selecionar a melhor solução;
➢ Gerar as ações com responsável e data de término;
➢ Acompanhar o andamento das ações;
➢ Divulgar a solução e garantir o alinhamento dos envolvidos na solução;
➢ Facilitar a comunicação; 52

➢ Manter relacionamentos bons e construtivos entre as diversas partes interessadas.

Jan/2020
 O conflito surge quando há a necessidade de escolha
entre algumas situações que podem ser consideradas
incompatíveis. Todas as situações de conflito são
antagônicas e perturbam a ação ou a tomada de decisão
por parte da pessoa ou de grupos.

53

Jan/2020
 O que é feito nesse processo?

Executar as atividades para realizar os objetivos do projeto

Criar as entregas do projeto

Formar, treinar e gerenciar os membros da equipe designados para o projeto

Obter, gerenciar e usar recursos , inclusive materiais, ferramentas, equipamentos e

instalações

Implementar os padrões e os métodos planejados

Estabelecer e gerenciar os canais de comunicação, tanto externos como internos à

equipe do projeto
Gerar dados do (custo, cronograma, progresso técnico e de qualidade e informações
sobre o andamento do projeto
Emitir solicitações de mudanças e adaptar mudanças aprovadas no escopo do projeto,
planos e ambientes

Gerenciar riscos e implementar atividades de resposta a riscos

Gerenciar vendedores e fornecedores

Coletar e documentar lições aprendidas e implementar as atividades de melhoria nos

processos aprovados 54

Jan/2020
 O Plano de Ação de um projeto que
especifica ações, atividades, tarefas e recursos,
logicamente encadeados no tempo e no espaço,
para maximizar a eficiência na realização dos
objetivos do projeto.

Estimativa de prazos (determinação de

Desdobramento de atividades
e tarefas (detalhamento de
grandes ações em pacotes de
trabalho)
Estimativa de custos e recursos
(determinação de custos e
recursos físicos e humanos
requeridos para a execução das
diversas tarefas)
tempos e prazos para ações, atividades e
tarefas)
Rede de Tarefas (“mapa do
projeto”, contendo sequência e
interdependência de todas as
tarefas, com identificação das
tarefas críticas)
Cronograma (linha de tempo do projeto,
com detalhamento de início e fim de
atividades e tarefas, atribuição de
responsáveis, etc.)
55

Jan/2020
 Documentos do projeto são entradas
de dois processos e suas atualizações ocorrem em
praticamente todos processos. Esta é uma das entradas
mais genéricas possíveis, pois, o documento do projeto
pode ser qualquer documento/saída dos processos de
gerenciamento de projeto. Deve ser armazenado
eletrônica e fisicamente e compartilhado com a equipe
de gestão do projeto e demais stakeholders,
resguardando a segurança da informação.

✓Lista de Atividades

✓Registro de Premissas

✓Registro de Lições Aprendidas

✓Documentação de Requisitos

✓Registro dos riscos

✓Registro das Partes Interessdas

56

Jan/2020
 Atividade 4

Figuras

57

Jan/2020
 AULA 5
Gerenciar o conhecimento do Projeto

Jan/2020
I – O que é Gerenciamento da Integração do
Projeto

I I – Processos da Gestão de Integração

A) Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto

B) Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto
C) Orientar e Gerenciar o trabalho do Projeto
D) Gerenciar o conhecimento do projeto
E) Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto
F) Realizar o Controle Integrado de Mudanças
G) Encerrar o Projeto ou Fase 59

Jan/2020
 Gerenciar o Conhecimento do Projeto
Plano de Gerenciamento do Projeto

• Integra e consolida todos os planos de gerenciamento auxiliares e linhas de base

dos processos de planejamento

Documentos do projeto

Entregas

Fatores Ambientais da Empresa

• Cultura e estrutura organizacional e do cliente
• Distribuição Geográfica
• Especialistas de conhecimento Organizacional
• Requisitos e/ou restrições legais e regulamentares

Ativos de Processos Organizacionais

• Políticas, processos e procedimentos organizacionais padrão
• Administração de Pessoal
• .Requisitos de comunicação organizacional
• Procedimentos formais de compartilhamento de conhecimento e de informações
60

Jan/2020
 Documentos do projeto são entradas
de dois processos e suas atualizações ocorrem em
praticamente todos processos. Esta é uma das entradas
mais genéricas possíveis, pois, o documento do projeto
pode ser qualquer documento/saída dos processos de
gerenciamento de projeto. Deve ser armazenado
eletrônica e fisicamente e compartilhado com a equipe
de gestão do projeto e demais stakeholders,
resguardando a segurança da informação.

✓Registro das Lições Aprendidas

✓Atribuições das lições aprendidas

✓Estrutura analítica dos recursos

✓Registro das Partes Interessadas

61

Jan/2020
 Gerenciar o Conhecimento do Projeto

Opinião Especializada

• Gerenciamento de conhecimentos, gerenciamento de informações,

aprendizagem organizacional, ferramentas de gerenciamento de
conhecimento e de informações, informações relevantes de outros
processos

Gerenciamento de Informações

• Métodos de codificação do conhecimento explícito

• Registro das lições apendidas
• Serviços de biblioteca
• Coleta de informações
• Sistema de informações de gerenciamento de projetos

Gerenciamento de Conhecimentos

Habilidades Interpessoais e de Equipe

62

Jan/2020
 Gerenciamento de Conhecimentos
Conectar pessoas para trabalhar juntas e criar novos
conhecimentos, compartilhar conhecimento tácito e
integrar o conhecimento dos membros diversificados da
equipe.

O conhecimento tácito é “produzido pela experiência da O conhecimento explícito, ou codificado, refere-se ao

vida, incluindo elementos cognitivos e práticos”. Assim
sendo, pode-se conceituá-lo como o conhecimento que é
adquirido através de experiências individuais considerando-
se fatores intangíveis, como por exemplo: crenças pessoais,
ideias, valores, julgamentos pessoais, perspectivas,
intuições (Carbone, 2009). Por sua natureza subjetiva é
complicado formalizar o conhecimento tácito, pois “é
dinâmico e somente pode ser acessado por meio de
colaboração direta e de comunicação com pessoas que
detém o conhecimento.
conhecimento transmissível em linguagem formal,
sistemática (Lara, 2004). O conhecimento explícito é
adquirido principalmente pela educação formal e envolve
conhecimento dos fatos. Pode-se conceituá-lo como o
conhecimento que é tipicamente articulado na linguagem
formal, como por exemplo: documentos, manuais,
afirmações, especificações, multimídia.
Por sua natureza objetiva, o conhecimento explícito é
facilmente compartilhado entre os indivíduos, tornando
mais simples o processo de disseminação do
conhecimento na organização.
63

Jan/2020
 As técnicas de geração e gestão do conhecimento
podem ser aplicadas de forma presencial ou virtual
e dependem da natureza do projeto,
especialmente do grau de inovação envolvido e da
complexidade do projeto.
Rede de Relacionamentos

Comunidades de Prática

Reuniões, incluindo reuniões virtuais

Aprendizagem por observação (job shadowing) e observação

reversa (reverse shadowing)

Fóruns de Discussão

Eventos de compartilhamento de conhecimento

Oficinas, incluindo sessões de resolução de problemas e

revisão de aprendizagem

Narração de histórias

Técnicas de gerenciamento de ideias

Feiras e café do conhecimento

64
Treinamento

Jan/2020
 Gerenciar o Conhecimento do Projeto

Registro das Lições aprendidas

Atualização do Plano de Gerenciamento do Projeto

• Processo de controle de mudança

Atualizações dos Ativos dos Processos Organizacionais

• Incorporação do conhecimento

65

Jan/2020
Lições Aprendidas
Processo de avaliar erros e acertos nos
projetos, identificando-se o que poderia ter sido
evitado e o que poderá ser feito de
diferente/melhor da próxima vez.

66
 ATIVIDADE 5’
Gestão do Conhecimento em Projetos

Jan/2020
 AULA 6
Monitorar e controlar o Trabalho do Projeto
I – O que é Gerenciamento da Integração do
Projeto

I I – Processos da Gestão de Integração

A) Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto

B) Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto
C) Orientar e Gerenciar o trabalho do Projeto
D) Gerenciar o conhecimento do projeto
E) Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto
F) Realizar o Controle Integrado de Mudanças
G) Encerrar o Projeto ou Fase 69

Jan/2020
 Monitorar – Inclui a coleta das
informações do desempenho,
medição, avaliação das
medições e tendências para
efetuar melhorias no projeto.

Controlar – Inclui a recomendação

de ações corretivas ou preventivas
ou o replanejamento e
acompanhamento dos planos de
ação para definir se as ações
tomadas resolveram a questão de
desempenho.
70

Jan/2020
 Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto
Plano de Gerenciamento do Projeto
• Integra e consolida todos os planos de gerenciamento auxiliares e linhas de base
dos processos de planejamento

Informações sobre o Desempenho do Projeto

• Detalhamento, realizações, marcos, questões identificadas e problemas da equipe
do projeto.
• Informações chave (situação atual, realizações significativas no período, atividades
agendadas, previsões e questões diversas )

Fatores Ambientais da Empresa

• Sistemas de informações de gerenciamento de projetos
• Insfraestrutura
• Expectativas de partes interessadas e limites de riscos
• Padrões governamentais ou do setor

Ativos de Processos Organizacionais

• Políticas, processos e procedimentos organizacionais
• Procedimentos de controles financeiro
• Métodos de monitoramento e produção de relatórios
• Procedimentos de gerenciamento de questões
• Procedimentos de gerenciamento de defeitos
• Base de conhecimento organicanizacional

Documentos do Projeto

Acordos
71

Jan/2020
 Relatórios de Desempenho do Trabalho
A representação física ou eletrônica das informações de
desempenho do trabalho compiladas em documentos do
projeto para a criação de decisões, ações ou ciência.

Dados de Desempenho do Trabalho

As observações e medições em estado bruto, identificadas durante a execução das atividades de
realização dos trabalhos do projeto.

➢ De que maneira será verificado se o projeto está sendo executado conforme planejado?

➢ Que observações serão feitas para avaliar seus resultados?

➢ Como serão obtidos os dados sobre o andamento e os resultados do projeto? Que

indicadores de resultados serão usados?

➢ Que medidas preventivas serão adotadas para assegurar o sucesso do projeto?

72

Jan/2020
 Documentos do projeto são entradas
de dois processos e suas atualizações ocorrem em
praticamente todos processos. Esta é uma das entradas
mais genéricas possíveis, pois, o documento do projeto
pode ser qualquer documento/saída dos processos de
gerenciamento de projeto. Deve ser armazenado
eletrônica e fisicamente e compartilhado com a equipe
de gestão do projeto e demais stakeholders,
resguardando a segurança da informação.

✓Registro de Premissas
✓Base de Estimativas
✓Previsões do custo
✓Registro de Questões
✓Registro das Lições Aprendidas
✓Lista de Marcos
✓Relatórios de Qualidade
✓Registro de Riscos
✓Relatório de Riscos
✓Previsões do cronograma

73

Jan/2020
 Acordos
Qualquer documento ou comunicação que define as
intenções iniciais do projeto. Podem tomar a forma de um
contrato, memorando de acordo prévio (MAP), cartas de
compromisso, acordos verbais, e-mails, etc.

74

Jan/2020
 Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto
Opinião Especializada

• Interpretar as informações fornecidas pelos processos de

monitoramento e controle
• Ações necessárias para assegurar que o desempenho do projeto
alcance as expectativas

Reuniões

Análise de Dados

• Análise de Alternativas
• Análise de Custo-benefício
• Análise de Causa-raiz
• Análise de Tendência
• Análise de Valor agregado
• Análise de variação

Tomada de Decisão

75

Jan/2020
 Análise de Dados
Análise dos dados do projeto, principalmente em
relação ao desempenho do projeto. As técnicas são:

Análise de alternativas Análise de custo-benefício Análise de desempenho Análise de tendência

76

Jan/2020
 Tomada de Decisão
A tomada de decisão envolve a capacidade de
negociar e influenciar a organização e a equipe de
gerenciamento do projeto. Algumas diretrizes são:

➢ Foco nas metas que devem ser alcançados

➢ Seguir um processo para a tomada de decisão

➢ Estudar os fatores ambientais

➢ Analisar as informações disponíveis

➢ Estimular a criatividade da equipe

➢ Considerar os riscos

77

Jan/2020
 Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto

Solicitações de Mudança
• Expandir, ajustar ou reduzir o escopo do projeto ou produto –
resultados das comparações entre resultados planejados X reais
• Ações Corretivas
• Ações Preventivas
• Reparo de Defeito
Atualização do Plano de Gerenciamento do Projeto

• Planos de Gerenciamento dos Requisitos, Cronograma, Custos,

Qualidade, Escopo, cronograma e desempenho de custos

Atualizações dos Documentos do Projeto

Relatórios de Desempenho do Trabalho

• Relatórios de status
• Relatório de progresso
• Recomendações
• Notas explicativas
78

Jan/2020
 O que é feito nesse processo?

✓ Comparação do desempenho real do projeto com o Plano de

Gerenciamento do Projeto

✓ Avaliação do Desempenho – ações corretivas ou preventivas

✓ Identificação, análise e acompanhamento dos novos riscos e

monitoramento de riscos existentes

✓ Manutenção de uma base de informações precisas e oportunas

a respeito dos produtos do projeto

✓ Fornecimento de informações para suporte aos relatórios de

andamento, medições de progresso e previsões

✓ Fornecimento de previsões para atualização do custo e

informações do cronograma atuais

✓ Monitoramento da execução das mudanças aprovadas,

conforme ocorrem
79

Jan/2020
 Acompanhamento, revisão, ajuste e registro do
progresso para atender aos objetivos de
desempenho definidos no Plano de
Gerenciamento do Projeto.

Inclui coleta, Inclui a

medição e Compreensão clara determinação de
Executado do início distribuição de da saúde do ações corretivas ou
ao término do informações de projeto – áreas que preventivas, re-
projeto desempenho e requerem atenção planejamento e
avaliações das especial acompanhamento
medições e dos planos de ação
tendências -
melhorias

80

Jan/2020
 Reunião sobre o Gerenciamento da Execução do
Trabalho do Projeto

Obtenção dos dados

Andamento do projeto Progress Report

Utilização dos dados

Atualização do plano Status Report

Aferição dos dados

Cálculo dos Indicadores de Desempenho Check

Resultado
Relatório de Anomalias Exception Report

Plano de Ação
Alertas Action
81

Jan/2020
 Documentos do projeto são entradas
de dois processos e suas atualizações ocorrem em
praticamente todos processos. Esta é uma das entradas
mais genéricas possíveis, pois, o documento do projeto
pode ser qualquer documento/saída dos processos de
gerenciamento de projeto. Deve ser armazenado
eletrônica e fisicamente e compartilhado com a equipe
de gestão do projeto e demais stakeholders,
resguardando a segurança da informação.

✓Previsões de custo

✓Registro de Questões

✓Registro de Lições Aprendidas

✓Registro dos riscos

✓Previsões do cronograma

82

Jan/2020
 AULA 7
Realizar o Controle Integrado de Mudança

Jan/2020
I – O que é Gerenciamento da Integração do
Projeto

I I – Processos da Gestão de Integração

A) Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto

B) Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto
C) Orientar e Gerenciar o trabalho do Projeto
D) Gerenciar o conhecimento do projeto
E) Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto
F) Realizar o Controle Integrado de Mudanças
G) Encerrar o Projeto ou Fase 84

Jan/2020
 Realizar o Controle Integrado de Mudanças
Plano de Gerenciamento do Projeto

Integra e consolida todos os planos de gerenciamento auxiliares e linhas de base dos

processos de planejamento

Relatórios de Desempenho do Trabalho

• Mudanças autorizadas e documentadas que ampliam ou limitam o escopo do

projeto, políticas, planos procedimentos, custos, cronogramas
• Requerem implementação de ações preventivas ou corretivas
Solicitações de Mudança

• Ações Preventivas ou corretivas

• Reparo de Defeito
Fatores Ambientais da Empresa

• Restrições legais, padrões de governo ou setor, requisitos e/ou restrições, estrutura

de governança organizacional, restrições de contratação.

Ativos de Processos Organizacionais

• Procedimentos de controles de mudança, procedimentos para a aprovação e

emissão de autorizações de mudança, base de conhecimento de gerenciamento da
configuração

Documentos do Projeto
85

Jan/2020
 Solicitação de Mudança
Como é quase certo a existência de várias solicitações de mudança
durante o projeto, no planejamento o gerente de projeto deve definir
como as mudanças serão tratadas por meio do Controle Integrado de
Mudanças. Durante o projeto, todas solicitações de mudanças devem ser
documentadas e devem ser aprovadas ou rejeitadas conforme Fluxo
definido no planejamento. Na execução, as solicitações de mudança
aprovadas devem ser devidamente implementadas.

86

Jan/2020
 Controle Integrado de Mudança

Solicitada por
qualquer parte
envolvida no
projeto
Depende da área
de aplicação,
complexidade do Documentadas e
projeto, requisitos introduzidas no
contratuais, gerenciamento de
contexto e mudanças e/ou no
ambiente no qual o sistema de
projeto é gerenciamento de
Mudanças configurações
executado

Aprovada ou Estão
rejeitada por condicionadas ao
autoridade dentro processo
da equipe de especificado no
gerenciamento do controle de
projeto ou mudança e
organização sistemas de
externa controle de
configuração
Papéis e Aprovação ou
responsabilidades rejeição das
claramente Comitê de Controle de Mudança (CCM) solicitações
definidas

Novas ou revisadas estimativas de custos, sequência de atividades, datas de cronograma, 87

requisitos de recursos e análise de alternativas de resposta aos riscos.

Jan/2020
 Realizar o Controle Integrado de Mudanças
Opinião Especializada
(Equipe de gerenciamento do projeto, partes interessadas e CCM)

• Conhecimento Técnico do Setor e área foco do projeto

• Legislação e regulamentações
• Jurídico e aquisições
• Gerenciamento da configuração
• Gerenciamento de riscos

Reuniões de Controle de Mudanças (CCM)

• Reunião e revisão das solicitações de mudanças – aprovação ou

rejeição
• Decisões documentadas – informação e ações de acompanhamento
posterior
Análise de Dados

• Análise de Alternativas
• Análise de custo-benefício

Tomada de Decisão
. Votação
. Decisão Autocrática
. Análise de decisão envolvendo critérios múltiplos 88

Jan/2020
 Análise de Dados do Projeto

Meios tecnológicos têm oferecido um excelente suporte a essa análise -

softwares preparados para interpretar grande volume de dados, inserindo
operações como a identificação de padrões ou de divergências — método
conhecido como mineração de dados.

A tecnologia ajuda a facilitar o armazenamento estruturado de arquivos,

criando grandes bancos de dados - melhora e permite maior eficiência em
análises ou pesquisas.

89

Jan/2020
 Técnicas de Tomada de decisão
- Técnicas utilizadas para selecionar um curso de ação a
partir de diferentes alternativas.

Análise de decisão envolvendo critérios múltiplos.

- Esta técnica utiliza uma matriz de decisão que fornece
uma abordagem analítica sistemática para o
estabelecimento de critérios, como níveis de risco,
incerteza e avaliação, para avaliar e classificar muitas
ideias.
Disponibilidade Verificar se o recurso está disponível para trabalhar no projeto dentro do prazo exigido.

Custo Verificar se o custo do acréscimo do recurso está dentro do orçamento recomendado.

Capacidade Verificar se o integrante da equipe tem as competências necessárias.

Experiência Verificar se o membro da equipe tem a experiência relevante que contribuirá para o êxito do projeto.

Considerar se o membro da equipe tem conhecimento relevante sobre o projeto, o cliente e ambiência
Conhecimento
do projeto.
Habilidades Determinar se o membro da equipe tem as habilidades relevantes para usar determinadas ferramentas
do projeto.
Determinar se o membro da equipe possui a habilidade para trabalhar com outras pessoas em uma
Atitude
equipe coesa.
Fatores Considerar a localização, o fuso horário e as habilidades de comunicação do membro da equipe. 90
internacionais 90

Jan/2020
 Realizar o Controle Integrado de Mudanças

Solicitações de Mudança Aprovadas

• Processadas pelo gerente do projeto ou por um membro da equipe

designado
• Realizadas pelo processo Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto
• Atualizadas no registro de solicitação de mudanças

Atualização do Plano de Gerenciamento do Projeto

. Quaisquer planos auxiliares

. Linhas de Base sujeitas ao processo formal de controle de mudanças

Atualizações dos Documentos do Projeto

. Registros de solicitações de mudança

. Documentos sujeitos ao processo formal de controle de mudança

91

Jan/2020
 Gerenciamento de Configuração

Faz parte do processo de controle de mudanças,

sendo algumas vezes o próprio sistema de controle de
mudanças.

Está diretamente relacionado ao escopo do produto, ou seja, requer identificar as características

físicas do produto do projeto ou dos seus componentes individuais e documentar suas
funcionalidades.
Especifica as
características do
produto do projeto e
verifica se descrição
está exata e completa
Garante que o produto entregue
no final do projeto siga as
especificações de sua baseline
inicial ou modificada ao longo
da execução. Controla as mudanças
efetuadas nas
características de um
item e acompanha as
mudanças feitas ou
solicitadas e o 92
respectivo status

Jan/2020
 A aplicação de um sistema de gerenciamento de
configuração, incluindo processos de controle de
mudanças, alcança três objetivos principais:

 Estabelece um método evolutivo para consistentemente identificar e

solicitar mudanças nas linhas de base estabelecidas e avaliar o Identificação da
valor e a efetividade destas mudanças Configuração

 Proporciona oportunidades de validar e aprimorar o projeto

continuamente considerando o impacto de cada mudança Registro da
Situação da
 Fornece à equipe de gerenciamento do projeto o mecanismo para Configuração
que se comunique, consistentemente, todas as mudanças
aprovadas e rejeitadas às partes interessadas Verificação e
Auditoria da
Configuração
Atividades do Gerenciamento de Configuração inclusas no processo
integrado de controle de mudanças
93

Jan/2020
 Exemplo de Solicitação de Mudanças

Esforço Custo Impacto

Impede Quem Data da Classifica Respo
Ref. Prioridade Descrição da Solicitação Justificativa Estimado Estimado no Prazo Previsão Status Comentários
Implantação Solicitou Solicitação ção nsável
(Horas) (R$) (Dias)

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

94

Jan/2020
 Atividade 7
Fábrica de Aviões
95

Jan/2020
 AULA 8
Encerrar o Projeto ou Fase

Jan/2020
I – O que é Gerenciamento da Integração do
Projeto

I I – Processos da Gestão de Integração

A) Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto

B) Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto
C) Orientar e Gerenciar o trabalho do Projeto
D) Gerenciar o conhecimento do projeto
E) Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto
F) Realizar o Controle Integrado de Mudanças
G) Encerrar o Projeto ou Fase 97

Jan/2020
 Encerrar o Projeto ou Fase
Plano de Gerenciamento do Projeto
Integra e consolida todos os planos de gerenciamento auxiliares e linhas
de base dos processos de planejamento

Termo de Abertura do Projeto

Ativos dos Processos Organizacionais

. Diretrizes ou requisitos de encerramento do projeto ou fase
• Base de conhecimento

Documentos do Projeto

Documentos do Negócio

Entregas Aceitas
. Validadas (processo de controle de qualidade)
• Aceitas (formalmente assinadas e aprovadas pelo patrocinador e
cliente)

Acordo

Documentação de Aquisições
98

Jan/2020
 Empresa:
Projeto:
Aceite dos Produtos ou Serviços
Elaborado por: Versão:
Aprovado por: Data de Aprovação:
1. Descrição do(s) produto(s) ou serviço(s)
entregue(s):
Modelo de Aceite (listar e descrever os produtos e serviços que
foram entregues pelo projeto, referenciando, se
for o caso o número relacionado na EAP)

2. Observações:
(descrever as observações pertinentes ao aceite)

Local e data

Responsável pelo aceite

99

Jan/2020
 Documentos do projeto são entradas
de dois processos e suas atualizações ocorrem em
praticamente todos processos. Esta é uma das entradas
mais genéricas possíveis, pois, o documento do projeto
pode ser qualquer documento/saída dos processos de
gerenciamento de projeto. Deve ser armazenado
eletrônica e fisicamente e compartilhado com a equipe
de gestão do projeto e demais stakeholders,
resguardando a segurança da informação.

✓Do Negócio
- Business Case

✓Do Projeto:
- Registro de premissas
- Base de Estimativas
- Registro de Mudanças
- Registro de Questões
- Registro de Lições Aprendidas
- Lista de Marcos
- Comunicações de Projeto
- Medições de controle de qualidade
- Relatórios de Qualidade
100
- Documentação de Requisitos

Jan/2020
 Encerrar o Projeto ou fase

Opinião Especializada

Outros gerentes de projeto dentro da organização

Escritório de Projetos (PMO)
Associações profissionais e técnicas

Reuniões

• Presenciais
• Virtuais
• Formais ou informais
• Lições aprendidas

Análise de Dados

• Análise de regressão
• Análise de Tendência
• Análise de documentos
• Análise de variação

101

Jan/2020
 Encerrar o Projeto ou fase

Atualizações dos Ativos dos Processos Organizacionais

. Documentos do Projeto
. Documentos operacionais e de suporte
. Documentos do encerramento o projeto ou da fase
. Repositório de Lições Aprendias

Atualizações dos documentos do projeto

Transição de Produto, Serviço ou Resultado Final

Relatório Final

102

Jan/2020
 Encerrar o projeto ou a Fase é o processo
de finalização de todas as atividades, de todos os
grupos de processos de gerenciamento de
projeto, para encerrar formalmente o projeto ou a
fase.

Atividades para administrar o

encerramento do projeto ou fase:

✓ Revisar todas as informações prévias dos

encerramentos de fases anteriores.
✓ Revisar os documentos do projeto.
✓ Satisfazer a conclusão ou critérios de saída
para a fase ou o projeto.
✓ Transferir os produtos, serviços ou resultados
do projeto para a próxima fase, produção ou
operação.
✓ Coletar registros do projeto ou da fase,
auditar, coletar lições aprendidas e arquivar
informações.
103

Jan/2020
 Atividades do Encerramento do Projeto ou Fase

Procedimentos que estabelecem interações

necessárias para realizar as atividades de
encerramento do projeto ou fase

Procedimentos de Encerramento Administrativo

Atividades, interações, funções e responsabilidades – membros da
equipe e partes interessadas envolvidas no encerramento.
Atividades integradas necessárias para coletar os registros do
projeto, analisar o sucesso ou o fracasso do projeto para uso
posterior.

Procedimentos de Encerramento de Contrato

Atividades e interações necessárias para resolver e encerrar
contratos estabelecidos para o projeto.
104

Jan/2020

Como os projetos são encerrados
✓ Adição: projetos que evoluem para
operações rotineiras – transformam em
unidades de negócio
✓ Corte de Recursos: são encerrados antes
de cumprir com os seus objetivos – torna-
se inacabado
✓ Realocação de Recursos: recursos
humanos ou materiais dos projetos são
transferidos para outros projetos ou
reintegrados às suas antigas funções
✓ Extinção: cumpriram todos os objetivos
propostos e foram aceitos pelos
interessados
Jan/2020
Abordagem da metodologia de
encerramento do projeto ou fase
Ações e atividades necessárias para
conclusão com sucesso do projeto
✓ Definir os requisitos de aprovação das
partes interessadas em relação às
mudanças e entregas
✓ Confirmar o atendimento aos requisitos –
patrocinador, cliente e partes interessadas
✓ Verificar o fornecimento e o aceite das
entregas
✓ Entregar algo que atinja ou supere as
expectativas das partes interessadas
✓ Validar o atendimento dos critérios de 105
saída e término
 Abordagem da metodologia de encerramento do
projeto ou fase

✓ Descrição sucinta do projeto ou da fase

✓ Objetivos do escopo, os critérios utilizados

para avaliar o escopo e evidências

✓ Objetivos da qualidade, os critérios

utilizados para avaliar a qualidade do
projeto e do produto

✓ Objetivos de custo, incluindo a faixa de

custo aceitável

✓ Resumo das informações de validação para

o produto, serviço ou resultado final.

106

Jan/2020
 Controle de Versões
Versão Data Autor Notas da Revisão

Objetivos deste documento

[Descreva o motivo pelo qual esse documento será usado]
Descrever os procedimentos e as informações necessárias para que a transição do produto
para operação ocorra da melhor forma possível.

Período de Transição
[Identifique qual será o período de transição. Data de início e término e seus principais marcos. ]
Marcos Previsão
Início da Transição
...
Término da Transição

Procedimentos adotados para a Transição

[Descreva os procedimentos adotados, como serão tratados os erros em operação (responsabilidades, ...) ]

Treinamento
[Descreva como será feita a transferência de conhecimento, como a equipe de operação será capacitada, quais foram as
documentações criadas (manuais, guias, ...) ]

Modelo de Transição de Equipe responsável pelo projeto

[Relacione os responsáveis pelo projeto, suas principais funções e seus dados de contato]
Produto
Equipe responsável pela operação
[Relacione os responsáveis pela operação, suas principais funções e seus dados de contato]

Pontos em aberto
[Relacione os pontos em aberto que serão tratados pela equipe da operação]

Recomendações a serem adotadas em operação

[Indique as recomendações e as lições aprendidas mais relevantes que podem auxiliar a equipe da operação]

Aprovações
Participante Assinatura Data
Patrocinador do Projeto
Gerente do Projeto
Gerente do Produto 107

Jan/2020
 Atividade 8
Ludo
108

Jan/2020
 Obrigada!

Sucesso!!!

simonefurbino@yahoo.com.br 109

Jan/2020