Santiago de Cali, 05 de Junio de 2023

Señora
ANGIE KATHERINE ROJAS ACEVEDO
CC 1118300711
Solicitante
angiektra0@gmail.com
Santiago de Cali

Asunto: Respuesta Super Intendencia Nacional de Salud 20232100006734922- DG230602080610238

Respetada Señora

Reciba un Cordial Saludo de la EPS Comfenalco Valle Delagente, con atento saludo damos
respuesta a su petición radicada ante nuestros canales de atención, en relación con su solicitud
de realizar el traslado de la afiliación de su hijo AARON STIB GUTIERREZ ROJAS RC
1116380238 de Comfenalco Valle EPS DELAGENTE a otra entidad de salud que opere en el
municipio actual de su residencia en el Tambo – Cauca; permitimos informar lo siguiente.

Una vez realizadas las respectivas validaciones en nuestras bases de datos, es importante
aclarar que la gestión a su solicitud no es del alcance de nuestra Eps, pues teniendo en cuenta
que somos una entidad de salud, debemos cumplir con la normatividad vigente, la cual nos
prohíbe el retiro de la población que esté vinculada bajo el régimen subsidiado como lo es su
caso, adicional es preciso informar que para que el traslado surta efecto es necesario que se
traslade todo el grupo familiar, por lo cual el cotizante cabeza de familia debe gestionar la solicitud
del traslado de todo el grupo familiar con la EPS correspondiente.

De acuerdo a lo anterior, de manera cordial le orientamos a validar a través de la plataforma SAT

donde en ocasiones es más fácil la aprobación de traslados; para ello deberá registrarse en el
siguiente link https://www.miseguridadsocial.gov.co/ y realizar la respectiva solicitud de traslado
de Eps, aclarando que según lo establecido en el decreto 780 de 2016, no es necesario estar
retirado de nuestra Eps para que le aprueben dicho traslado.

O por otro lado se le recomienda acercarse a la EPS de su preferencia en la ciudad actual de su

residencia para que solicite el respectivo trámite de traslado de EPS.

Esperamos con esta información aclarar sus inquietudes, reiteramos nuestra voluntad de servicio
y colaboración, cualquier inquietud adicional con gusto será resuelta al teléfono PBX 4853530 o
en nuestros puntos de atención integral y/o al buzón de Solicitudeseps@epsdelagente.com.co

Atentamente,

SANDRA ZULIMA BEJARANO HERNANDEZ

Auxiliar de Aclaraciones
Consorcio Salud EPS Comfenalco Valle.