DIRECCIÓN NACIONAL DE AFILIACIÓN Y COBERTURA

GUÍAS TRÁMITES NOVIEMBRE - 2022

ACTUALIZACIÓN DATOS DEL AFILIADO

V
TRÁMITE
importante VIRTUAL

Esta opción es para usuarios que realizaron anteriormente la actualización de sus

datos personales, de manera presencial; y, el registro de su huella dactilar en uno de
nuestros Centros de Atención Universal a nivel nacional.

INDICACIONES

OPCIÓN 1
1. Ingrese al portal https://www.iess.gob.ec, dé clic en el ícono ‘Trámites Virtuales’, dé
clic en la opción ‘Afiliados’.

Ingrese a la opción ‘‘Actualización de Datos Asegurado’’.

Link: https://www.iess.gob.ec/afiliado-web/pages/principal.jsf
2. Ingrese su número de cédula de ciudadanía y clave.

3. Ingrese a la opción ‘Información’.

4. Dé clic en la opción ‘Actualizar Datos’ y complete la información solicitada.

5. Marque la casilla que ha leído y acepta los acuerdos, dé clic en ‘Continuar’.

6. Se generará un código el mismo que llegará a su correo electrónico, el cual debe

colocar en la ventana que le aparecerá a continuación. Dé clic en la opción
‘Aceptar’.
7. Si ingresó correctamente el código, accederá a la pantalla para realizar el
cambio deseado y finalizará el proceso al presionar el botón “Finalizar”.
8. Seleccione ‘Guardar solicitud’.

REQUISITOS

1. Cédula de identidad vigente.

NOTA: Código de identificación para extranjeros, aplica para ciudadanos
extranjeros que no tienen cédula de identidad, siempre y cuando se encuentren
registrados o afiliados en el IESS.

2. Clave personal

INDICACIONES P
TRÁMITE
PRESENCIAL

OPCIÓN 2
ATENCIÓN DEL TRÁMITE PRESENCIAL
1. Ingrese al portal www.iess.gob.ec, ‘Turnos para atención al ciudadano’, dé clic en
el ícono del turnero y seleccione “Generar turno”. Link:
https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-turnero-enlinea-web/pages/genTurnoOnline.jsf?faces-red
irect=true

2. Ingrese su número de cédula de ciudadanía seleccione el ícono

3. Ingrese su correo electrónico y su número de contacto celular, si sus datos son

correctos, dé clic en “Siguiente”.
4. Recibirá un correo electrónico con el asunto: ‘Verificar IESS turno online´
5. Ingrese el código enviado a su correo electrónico, de clic en ’Verificar’.

6. Seleccione la provincia, tipo de trámite ‘Actualización de datos del afiliado’ y

agencia en la que desea ser atendido, dé clic en “Siguiente”.
7. Seleccione el día y la hora, se desplegará una ventana de confirmación, si está
de acuerdo de clic en “Si”.
8. Verifique la información del turno solicitado y presione el botón “Confirmar”.

REQUISITOS

1. Presente física o virtualmente la ‘Confirmación del turno en línea’ generado

desde nuestro portal web.

2. Cédula de identidad vigente.

NOTA: Código de identificación para extranjeros, aplica para ciudadanos
extranjeros que no tienen cédula de identidad, siempre y cuando se encuentren
registrados o afiliados en el IESS.

3. Pasaporte vigente, aplica para ciudadanos extranjeros.

4. Visa original vigente, aplica para ciudadanos extranjeros.

5. Carnet de persona con discapacidad, si fuere el caso.

nota

En el caso de que el afiliado se encuentre fuera del país y el trámite se realice a

través de una tercera persona, el apoderado presentará el poder notarial original
(previa la validación y sellado del delegado al área jurídica de la Dirección
Provincial), así como también presentará su cédula.

HORARIOS DE ATENCIÓN:

Centros de Atención a nivel nacional, lunes a viernes de 8:00 a 17:00

Horarios diferenciados para puntos en centros comerciales.