1

2
Secara umum manajer berarti setiap orang
yang mempunyai tanggung jawab atas bawahan
dan sumber daya - sumber daya oraganisasi
lainnya.

Manajer dapat diklasifikasikan dengan dua cara :

 menurut tingkatan dalam oragnisasi,

 kegiatan-kegiatan organisasi untuk mana
bertanggung jawab – umum dan fungsional.
Tingkatan Manajemen dalam Organisasi 3

Manajemen Puncak

Manajemen Menengah

Manajemen Pertama

Karyawan Operasional
(non manajerial)
 4
Manajemen Puncak ( Top Management)
Meliputi jabatan-jabatan seperti misalnya: Presiden,
Direktur Utama, Direktur Keuangan dan wakil
presiden.
Para manajer puncak mengambil keputusan yang
berkaitan tujuan perusahaan jangka panjang (5 thn)

Manajemen Tingkat Menengah (Midle

Managemen)
Para manajer menengah ini mengambil keputusan
jangka pendek dan mencari metode baru untuk
meningkatkan kinerja
Posisi ini misalnya manajer regional pabrik dan
manajer pabrik.
 5
Manajer Supervisor (Lower Management)
Para manajer supervisor ini lebih banyak terlibat
pada karyawan yang melakukan proses produksi sehari-
hari
Posisi ini misalnya manajer akun, manajer kantor

Non Managerial
Tenaga penjualan, pembukuan, operasional dan
karyawan
 Perbedaan Manajer administratif dan operatif dalam
melaksanakan fungsi-fungsi manajemen.
6

Manajer MANAJEMEN ADMINISTRATIF

Puncak Penentuan tujuan, perenca-
naan, pengorganisasian,
penyusunan personalia,
dan pengawasan.

Manajer
Menengah

MANAJEMEN OPERATIF
Pengarahan dengan
memotivasi, supervisi,
Manajer Lini dan komunikasi.
Pertama
 7
LOWER
MIDDLE TOP
MANAGEMENT
MANAGEMENT

KONSEPTUAL
KONSEPTUAL

MANUSIAWI KONSEPTUAL

MANUSIAWI

MANUSIAWI
TEKNIK
TEKNIK
TEKNIK
 8
Manajer Devisi

Manjer Manajer
Manajer Personalia Manajer Manajer
Penelitian &
Pemasasaran Produksi Keuangan
Pengembangan

- -
- - -
 9

Kegiatan Manajer

Pribadi
Teknis
Administrasi
Interaksional
Kegiatan Pribadi
 Pengaturan waktu
10
 Pengembangan karier
 Keterlibatan dengan kehidupannya sendiri

Kegiatan Teknis
 Pekerjaan dengan peralatan
 Pemecahan masalah teknis
 Pelaksanaan fungsi teknis

Kegiatan Administrasi
 Pemrosesan kertas kerja
 Penyiapan administrasi anggaran
 Monitoring kebijaksanaan dan
prosedure
 Pemeliharaan stabilitas operasi
 11

Beberapa pendapat para ahli manajemen

tentang fungsi-fungsi manajemen.

Hanri Luther George Ernest

Fayol Gullick Terry Dale

Planning Planning Planning Planning

Organizing Organizing Organizing Organizing
Commanding Staffing Actuating Staffing
Coordinating Directing - Directing
- Coordinating - Inovating
- Reporting - Representing
Controlling Controlling Controlling Controlling
 12
Beberapa pendapat para ahli manajemen
tentang fungsi-fungsi manajemen.

Koontz & Oey Liang William James

O’donnel Lee Newman Stoner

Planning Planning Planning Planning

Organizing Organizing Organizing Organizing
Staffing Directing Asembling*) Leading
Directing Coordinating Directing -
- - - -
- - - -
Controlling Controlling Controlling Controlling
 13
Dapat disimpulkan bahwa terda-
pat beberapa persamaan yang
tercermin pada fungsi-fungsi
planning, organizing, dan
controlling.

Sedangkan fungsi-fungsi lainnya

merupakan cara penyebutan yang
berbeda tetapi mengandung arti
yang sama, di mana pada dasar-
nya adalah fungsi staffing, direc-
ting atau leading.
Perencanaan (Planning) 14
Rencana-rencana dibutuhkan organisasi untuk
menetapkan tujuan-tujuan dan menetapkan prosedur
terbaik untuk pencapaian tujuan-tujuan itu.

a. Organisasi dapat memperoleh dan

mengikat sumberdaya-sumberdaya
yang diperlukan untuk mencapai
tujuan-tujuannya
b. Anggota organisasi melaksanakan
kegiatan-kegiatan yang konsisten
dengan berbagai tujuan dan prosedur terpilih.
c. Kemajuan dapat terus dimonitor
dan diukur, sehingga tindakan
korektif dapat diambil bila
tingkat kemajuan tidak
memuaskan.
Perencanaan (Planning), adalah : 15
 Pemilihan (penetapan) tujuan organisasi,
 Penentuan strategi, kebijakan, proyek, program,
prosedur, metoda, sistem, anggaran dan standar yang
dibutuhkan untuk mencapai tujuan.

Pengorganisasian (organizing)
adalah :

 Penentuan sumberdaya-sumber daya dan

kegiatan-kegiatan yang dibutuhkan untuk
mencapai tujuan organisasi.
 Perancangan dan pengembangan suatu
organisasi atau kelompok kerja yang dapat
membawa ke arah
tujuan.
Penyusunan Personalia 16
(Staffing) adalah :
penarikan (recruitment), latihan dan
pengembangan, serta penempatan
dan pemberian orientasi karyawan da-
lam lingkungan kerja yang produktif.

Dalam pelaksanaan fungsi ini mana-

jemen menentukan persyaratan men-
tal, phisik, dan emosional untuk
posisi-posisi jabatan yang ada
melalui analisa jabatan, deskrip-
si jabatan dan spesifikasi
jabatan.
 17
Fungsi personalia (staffing) mencakup
kegiatan-kegiatan :

 pembuatan sistem penggajian.

 penialaian karyawan untuk promosi, transfer.
 demosi dan pemecatan.
 latihan dan pengembangan karyawan.
Pengarahan (leading)
18
Fungsi pengarahan (leading)
untuk membuat atau mendapatkan karyawan
melakukan apa yang di inginkan, dan harus
dilakukan.

Fungsi ini melibatkan kualitas, gaya, dan

kekuasaan pemimpin serta kegiatan
kepemimpinan, seperti komunikasi, motivasi
dan disiplin.

Fungsi leading sering disebut dengan directing,

motivating, actuating, dsb.
Pengawasan (Controlling), 19
Semua fungsi sebelumnya tidak akan efektif tanpa fungsi
pengawasan (controlling), atau sekarang dengan istilah
pengendalian.

Pengawasan (controlling)
 Penemuan dan penerapan (cara dan peralatan) untuk menjamin
bahwa rencana telah dilaksanakan sesuai dengan yang telah
ditetapkan.

Pengawasan positif
 Mencoba untuk mengetahui apakah tujuan organisasi dapat
dicapai dengan efisien dan efektif.

Pengawasan negatif
 Mencoba untuk menjamin bahwa kegiatan yang tidak diinginkan
atau tidak dibutuhkan tidak terjadi.
TUGAS-TUGAS PENTING YANG DILAKSANAKAN MANAJER:
20
1. Manajer bekerja dengan dan melalui orang lain Istilah orang mencakup tidak
hanya bawahan dan atasan, tetapi juga manajer lainnya dalam organisasi

2. Manajer memadukan dan menyeimbangkan tujuan-tujuan yang saling

bertentangan dan menetapkan prioritas-prioritas.

3. Manajer bertanggung-jawab dan mempertanggung-jawabkan. Manajer

ditugaskan untuk mengelola pekerjaan-pekerjaan tertentu dengan sukses.

4. Manajer harus berpikir secara analistis dan koseptual. Manajer harus mampu
merinci dan memisah-misahkan suatu masalah,menanalisa dan mencari
penyelesaian yang layak dengan akurat.

5. Manajer adalah seorang mediator. Jika saling tidak bersepakat (tidak setuju)
atau saling bertentangan, manajer dituntut perannya sebagai mediator
(penengah).

6. Manajer adalah seorang politisi. Manajer harus mengembangkan hubungan baik

untuk mendapatkan dukungan atas kegiatan, usulan atau keputusa
keputusannya . Manajer harus efektif memainkan politik dengan
mengembangkan kerjasama dengan para manajer lain dalam organisasi.
 21

Keterampilan atau Keahlian Manajerial

Ada 4 jenis keahlian :
 Keahlian konseptual
 Keahlian interpersonal
 Keahlian teknis
 Keahlian pengambilan keputusan
Keahlian Konseptual 22
Adalah kemampuan untuk memahami
hubungan yang terdapat diantara
berbagai pekerjaan dalam
perusahaan.
Contoh memahami bagaimana
hubungan proses produksi dan fungsi-
fungsi pemasaran dan keuangan

Keahlian Interpersonal
Adalah keahlian yang diperlukan untuk
berkomunikasi dengan pelanggan dan
karyawan
 23
Keahlian Teknis
Adalah keahlian yang dibutuhkan untuk melakukan
pekerjaan harian tertentu

Keahlian Mengambil Keputusan

Adalah keahlian dalam menggunakan informasi yang
ada untuk menentukan bagaimana sumber daya-
sumber daya perusahaan sebaiknya dialokasikan
 24
Bagaimana Manajer mengelola waktu
 Menyusun prioritas dengan tepat
 Menjadwalkan interval waktu yang panjang untuk
pekerjaan-pekerjaan penting
 Meminimalisasi gangguan
 Membuat tujuan-tujuan jangka pendek
 Mendelegasikan sebagian pekerjaan kepada
karyawan
 25

 Menerapkan prinsip-prinsip manajemen

 Praktis dalam arti bahwa mereka selalu dapat digunakan
daripada waktu atau saat mereka diterapkan
 Relevan dengan sebuah ketentuan yang bersifat dasar
dan luas hingga dengan demikian menyediakan sebuah
perspektif yang mencakup banyak hal
 Konsisten dalam arti bahwa situasi yang serupa akan
timbul hasil-hasil yang serupa pula
Problem Manajerial 26
 Biaya
 Pembuatan keputusan
 Latihan pegawai
 Penyebaran informasi
 Catatan persediaan
 Pasar
 Moril
 Lokasi perusahaan
 Penetapan harga
 Perencanaan produksi
 Pengawasan kualitas
 Laporan-laporan
 Efektifitas penjualan
 Tanggung jawab social
 Administrasi upah dan gaji
 Pemborosan
PETUNJUK-PETUNJUK BAGI SUKSES 27
MANAJERIAL
Daftar I memberikan 4 macam saran
sederhana sebagai berikut :
 Ketahuilah tujuan-tujuan perusahaan
 Pilihlah bawahan yang efektif
 Lakukan tindakan delegasi dengan
menyuruh para bawahan mengambil
keputusan sesuai bidang masing-masing
 Lakukanlah penelitian untuk memastikan
bahwa hasil-hasil yang dicapai
memuaskan
 28

Daftar II meliputi tindakan-tindakan

sbb :
 Pilihlah anggota-anggota kelompok sdr dengan cermat
 Memotivasi mereka
 Kembangkanlah komunikasi yang baik
 Daftar ketiga yang lebih mendalam dan mungkin 29
lebih banyak membantu mengatakan :
 Perkuat skill dalam bidang hubungan antar manusia
 Belajarlah berbicara dan mendengar secara efektif
 Tetapkanlah standar-standar tinggi
 Pelajarilah situasi dipandang dari sudut pandangan
orang lain
 Usahakanlah untuk menjadi efektif dalam bidang
pembuatan keputusan
 Kembangkanlah sikap ingin bertanya untuk
menemukan& menggunakan ide baru
 Jadilah seorang pemimpin dengan jalan terlibat
langsung dalam pekerjaan yang sedang berlangsung
 Anggaplah bahwa manajemen adalah suatu
kesempatan untuk mempengaruhi orang lain secara
positif
Daftar keempat menyatakan bahwa
untuk mencapai hasil-hasil terbaik 30
seorang manajer perlu
 Meluangkan waktu untuk membicarakan masalah-masalah
yang benar-benar penting
 Merencanakan dan melaksanakan pengawasan atas
rencana-rencana
 Menyatakan perasaan-perasaan pribadi dan memahami
perasaan pihak lain
 Melihat hal yang terbaik pada orang lain dan bukan hanya
mecari kesalahan
 Memastikan bahwa setiap anggota kelompok diberi tugas
yang paling sesuai dengan bakat kemampuannya
 Merangsang setiap anggota kelompok untuk menerima
tanggung jawab
 Menilai hasil pekerjaannya sendiri dengan jujur
 Menekan pengeluaran biaya serendah mungkin
 Tugas –tugas penting manajer
31
 Bekerja dengan melalui orang lain
 Mendukung dan menyeimbangkan
tujuan-tujuan yang saling bertentangan
 Bertanggung jawab dan
mempertanggung jawabkan
 Berfikir secara analistis dan konsepsual
 Seorang mediator
 Seorang politisi
 Seorang diplomat
 Mengambil keputusan
32