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peer Dery ‘empresarial 2.3. Tipos de estar empresa Para que uma empresa funcione, & nevessério congregar e rela- cionar de forma harmoniosa os elementos humanos, materials e financeitos que foram colocados & sua disposiclo para se alcanga- rem os objectives que se propds ating. Dito por outras palavres, estruturar a organizagao consiste em definir as tarefas a realizar, lvidir e distribuir 0 trabaino entre as pessoas que as vo reali efinir as relacdes que devem existr entre as pessoas ou grupos, fuxer as suas responsabilidades de maneira @ serem obtidos de forma mais eficaz 0 objectives predefinidos. Assim, estruturar a corganizagao consiste em relacionar de forma harmoniosa e coerente todos os elementos, humanos, meterais e financeiros, da empresa, de modo a atingir-se os abjectivos previamente definidos. Numa organizagdo os elementos devern estar suficientemente articulados para que as suas partes no se desarticulem, isto é, para que na empresa no se caia na anarqula e na confusdo, mas devem ser suficientemente flexveis para poderem adaptar-se as alteracdes da poltica definida pela administragdo. Toda @ organizagéo possul uma estruture mes nao existem dues organizagdes com a mesma estru- tura, pois néo existem dues organizacdes em que os seus elemen- tos constituintes e as relacdes € ligagdes que entre eles se estabe- lecem se apresentem da mesma maneira. E, por conseguinte, impossivel apresentar uma estrutura ideal que siva a todas as orge- nizagées. €, no entanto, possivel definir um conjunto de prinefpios que toda a boa estrutura organizacional deve respeltar. 2.2, Represontarioygifin da exttura 0 orgnigrama 2.4, Os desatis da craopdo ‘Assim, uma boa estrutura deve: = ter em atenedo a conjuntura sociopolitica de modo a permitir que a empresa funcione correctamente no meio em que esté inserida; « ser elaborada com base em conhecimentos passados seguros, pare que possa ser clara e precisa; « analisar, identificar e definir as tarefas a realizar; * decidir 0 que fazer para realizar as tarefas: que fungdes desenvolver, quem as levaré a cabo, e quem serd 0 responsével pela obtencio dos resultados; * desenvolver a estrutura da organizacao que fornecerd a equipa que realmente desen- volveré 0 trabalho em termos de relagdes (cadeia de comando e fuxo de informagao), de modo a existir unidade de comando, isto 6, cada trabalhador deve saber quem 6 0 oN’ 2d. Nogdo € componenies da estiu! resatit 9B responsével pelas direcivas e instrugdes a que esté suieito, ou seja, cada elemento deve apenas receber ordens de um tinico responsével; = ser construida tendo em atencdo que deve existir um numero limitado de niveis hierar- aulcos, para evitar que 2s mensagens cheguem distorcidas 2o seu destinatio final Em qualquer organizacao so de considerar as seguintes componentes fundamentais: Cosonentes do wna Trabalho — consequéncia da divisio de tarefas, 0 que provoca a especializacdo de estnure actividades e fungdes; © Pessoas ~ designadas para exercerem uma parte especifica do trabalho global a desenvolver; += Orgies — que agrupam pessoas © tarefas com caracteristicas ou objectivos similares; © Relagées — envolvendo as ligagdes: das pessoas ao seu trabalho; — das pessoas de um departamento com as de outro departamento da organizacéo; entre as pessoas de organizaco fora do seu local de trabalho. Aeestrutura 6 importante porque permite @ direcc4o administrer, coordenar controlar 1 organizacao, quer no seu conjunto quer em cada um dos seus departamentos. Uma organizagao adequada permite, do ponto de vista das pessoas: + tomar claras a responsabilidede e a autoridede dos elementos que para ela trabalham; © facllitar a comunicagao e o controlo dentro da organizagao: © methorar as tomadas de deciséo; * diferenciar as actividades atribufdas. Os elementos humanos e materiais de uma organizago devem ser interelacionados e articulados para se alcangarem os objec- tives propostos. A esta combinacdo eficaz dos elementos organizacionais dé-se 0 nome de estrutura. Estrutura > Conjunto dos elementos constituintes da organizagdo e das relagdes, quer horizontals uer verticais, que entre esses elementos se estabelecem. AA definigao de uma estrutura implica 0 conhecimento € a definigao da atribuigao de fungGes, da criagao de departamentos, dos sistemas de informacao existentes ou a criar, da definigéo de niveis hierérquicos, da delimitacao de responsabilidades e das relacdes de poder € controlo que se estabelecem dentro da organizacao. E, pois, fundamental que toda @ organizacao erga a sua estrutura. No entanto, @ estrutura de uma organizacdo nunca pode resultar de uma escolha prefixada. Resulta, sim, da necessidade de a organt zago se adaptar, de uma maneira continuada, as situagdes concretas do meio onde esta inserida. Contudo, de um modo geral, a estrutura deve ser leve e simples, sem demasia- dos niveis. Deve evitarse sobrecarregar uma pessoa ou um grupo com tarefas e respor- sabilidades. A extensao de controlo, isto é, 0 nimero 6ptimo de subordinados que um chefe pode efectivamente supervisionar 6 um compromisso entre controlar os subording- dos e simultaneamente confiar neles. 2.1.1. Prineipios a que deve obedecer a estruturagéio de qualquer organizacao i scrt eg ee etc ee teene 2) ssalmente aceites. Os mais importantes sao: wi 96 Médulo 2 © Estraturas a Estruturas de iplantagao A organizagao da empresa parte que ihes cisser respeito, pare que os objectivos da empresa sojam atingidos; = Delegacdo de responsabilidades ~ deve existir delegacdo da autoridade até aos mais: baixos niveis hierérquicos; * Alcance da direcc&o — definir.quantos elementos deve cada chefe dirigi; * Unidade de objectivos — todas os elementos de uma organlzagéo devern contribuir, nag i * Unidade de comando — cada subordinedo deve, em cada momento, saber a quem deve responder; * Principio da hierarquia ~ deve existir uma linhe clara de autoridade, formando-se na ‘empresa uma cadeia hierérquica; += PrineIpio da responsabilidade — de cada elemento da empresa para com o seu superior. definir aquando do nascimento de uma nova empresa: | Questées essenciais: | Factores da envohvente a considera: | -Que iré a organizacdo produzir ou que _—_-a fontes de energia | senigos i prestar? __asiontes de abastecimeno de matéias ov *Onde se iréabastecer de matérias ou | mercadorias See | ee a actidace? | -2s condi¢bes cimatéicas -De que forma id satisfaercs seus | lefslagdo nacional regional clientes? __ 2 forage cutua e profissionl de mao de-obra + Que tipo de consumidores se deseia___-as vantages fnanoeras ating com os produtos da oranizagdo? es acessibiidades, eta Fase de instlacéo Definigdo da drea de consrugdo e com os espacos | cculantes, tendo om conta: + as seoges que i funciona |_-@ maquina eo equpamento a instalar +s espagos lies “aspect geal do corjunioinstalado | -2 luminacdo naturale artifice do ecco | Instalages soils, como: senigas médicos,cantin, | sales de jogos, sala de estar, creche, 6 instoactes sents, como: WC, lates, santos © ambiente a cia, dando pariculratongéo & limpeza, elimnaco de ido, escoha decors, | temperature ventagéo | "As ricas de roducao a desenotver | As comunicagdesitemas Previséo da methorforma de repr quer | O nimero de senigos a cir astareas queras responsablidades den- A dimenséo dessessenieas tio da oganzaedo: esta dos cents _O nimero de centos de decisao a clar e deciséo e dos subordinados que igo Aatculagao desss segs ene si cher essasfungies po de estnutura esi relacionado com o ecrtamento, a seleceéo, a fornacdo e comunicacéo que deve exist ente a pessoas na rganizado, no s6 entre os elementos consideradosinidul- ‘mente, mas também ene os gupos que se constituem. um tipo de estutura fundamental, j3 que as pessoas S20 o elemento primordial numa organizagdo. | Aopglo ene oaluguere a consugio des intlages Estes so apenas pontos de reflexdo, pois 0 que 6 ideal para uma organizacao pode ser totalmente desajustado para outra que se queira instalar na mesma zona, produzir 0 mesmo produto ou prestar 0 mesmo servico. a 2.2, Ropresontagdo geéfoa da estutura~ooranigama 97. Bre 2.4 Nopdo e components da esrutura empresa 2.2. Representacdo grafica da estrutura - 0 Ce 2.3, Tos de extatura amprectil 2.4, Os desafios da drecgo organigrama (tainbém organograma) 6 um gréfico estético que permite visualizar a estrutura da organizagao e verifcar quais as relagdes © conexdes que existom entre os seus departamentos e servigos. Geralmente, 0s denartamentos/servigos S80 representados por rectAngules, cfreulos ou quadrados ligados por linhas horizontais ou verticais. Por vezes, contém também 0 nome dos responsaveis de cada departamento ou servo. im, um organigrama: + esquematiza a estrutura da organizagao; * realga o grau de dependéncia e a importancia hierérquica dos vatios orgaos e depar- ‘tamentos; * da a conhecer a denominagao especitica de cada érgao. ‘Um organigrama deve cumprir os seguintes requisitos: isto é, reflectr com exactidao a estrutura da organizacao; J 4 + ser real isto 6, representar a estrutura existente; 4 > © Ser compreensivel, para que terceiros 0 possam ler com facilidade: 5 \\ » ser simples, isto é, conter apenas os elementos essenciais. : E Exemplo do organigrama de uma fabrica de calgado. ORGANIGRAMA DA EMPRESA poxanisrmngio| oyanlsinanvoy SECTOR OF | FABIO | offen hance SECURING Méduto 2 ~ A organizagao mpresa eo 2.2. Representagio gia da extutera ~ 0 organigrama 2.8, Os desatios do dreecao E dificil a uma s6 pessoa abarcar todas as situagGes relacionadas com a actividade organizacional. E, pois, necessério que o gestor delegue autoridade nos seus subordina- dos. Confiasnes a execugao de determinadas tarefas, mas exigethes, em simulténeo, a responsabilidade pela sua execucdo. Como consequéncia desta delegacdo de autoridade, deste bindmio autoridade-responsabilidade, resultam varios tipos de estrutura. Uma estrutura 6 pesada quando a orgenizacéo apresenta muitos nivels hierdrquicos, pelo tue a cadeia autoridede-+esponsebilidede é extensa. Pelo contrétio, a estrutura da oganiza- Go € leve quando apresenta poucos niveis hierdrquicos, estando o elemento maximo de

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