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Organizaciones Que Protejen Al Consumidos
Organizaciones Que Protejen Al Consumidos
del Pueblo
INDECOPI
Es el ente regulador que protege a los consumidores que adquirieron productos y servicios en
general, tales como:
OSIPTEL
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) protege a
los usuarios del servicio público de telecomunicaciones como telefonía fija y móvil,
televisión por cable, e Internet.
De tal modo que OSIPTEL ayuda con problemas de facturación, suspensión, corte o calidad
del servicio y falta de entrega de recibos, mas no problemas con los equipos celulares que
se reclama en Indecopi.
OSITRAN
SBS
Para los afiliados o beneficiarios del Sistema Privado de Pensiones (SPP) y tienen un
reclamo por incumplimientos de las Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones
(AFP) y empresas de seguros previsionales, se puede hacerlo ante la Superintendencia de
Banca, Seguros (SBS) y AFP.
La SBS ayuda con estos temas:
Negativa, demora o suspensión en el pago y/o gastos de sepelio.
Disconformidad con información brindada en la tramitación de pensiones u otra
prestación previsional.
Pago de una pensión menor a la que le corresponde al afiliado o beneficiario.
Cualquier otra afectación a los derechos de los afiliados al sistema privado de pensiones.
Debes tener en cuenta que solo podrás solicitar la solución de tu reclamo ante la SBS
cuando no hayas tenido una respuesta de tu AFP o compañía de seguros.
SUSALUD
Cuando se tenga alguna queja o inconformidad por recibir un mal servicio de salud, el reclamo no
ha sido atendido o no se estás satisfecho con la solución que han dado, se podrá presentar una
queja en la Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD) que se pondrá en contacto con la
persona entre 24 a 48 horas después de haber presentado la queja y emprenderá una
investigación de entre 30 y 60 días hábiles de duración, sobre la cual te comunicará el resultado.
OSINERGMIN
Es el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería encargada de regular y supervisar
que las empresas del sector eléctrico, hidrocarburos y minero cumplan las disposiciones legales
de las actividades que desarrollan.