- Buyer profile:

+ Location: HN và HCM chiếm ⅕: phát triển, đời sống hiện đại, tiếp xúc công nghệ.
(nhất là dịch vì là 2 điểm nóng cần e-commerce để mua sắm trong dịch) => new
buyer 13-15%
+ Gender: phụ nữ là người lo mua đồ cho gia đình (thường là các sản phẩm về thời
trang, mỹ phẩm, grocery), xu hướng mua sắm cho cả hedonic và utilitarian purposes.
+ Age: 18-35 chiếm % cao nhất do tiếp xúc với công nghệ nhiều nhất, tự chủ tài chính
(trên 35 tuổi sẽ dần có nhiều buyer hơn do thói quen từ trước) => tiếp cận của shopee
đối với mức độ độ tuổi ngày càng lớn
- Shopee’s Top categories:
+ Dù là by volume hay growth rate thì nữ luôn mua nhiều => đối tượng khách hàng là
nữ nhiều => đa dạng categogy và không có loại nào thiên hẳn về nam
+ Có nhiều mặt hàng (mobile and accessories; health and beauty; home and living (đồ
gia dụng, nội thất) là sp khó mua (ngta thích mua trực tiếp hơn) nma có phần trăm
cao => Shopee chiếm đc niềm tin khách hàng (tuy có bị lừa nhưng nhờ luôn trình
bày hình ảnh đẹp mắt, thu hút nên khách hàng vẫn mua)
- Shopee Live performance
+ Phát triển trên livestream theo như bảng thì đang dần hiện thực hóa (unit viewer,
người chọn live để quảng bá cũng tăng nhiều)
=> Khuê: nửa đầu 2022, 26% seller live- phát triển tương ứng với 86% năm trước,
nghĩa là k có nhiều ng live nữa
+ Live nhiều, viewer nhiều => Dần chuyển hướng sang social commerce (tăng đột biến
trong số liệu là dấu hiệu tích cực)
+ 5000 lượt stream, 500000 viewers, 45000 orders = 9% của lượng người xem stream
+ Lượng order tăng 50% so với 2021 => Mn xem livestream và chốt order tăng đáng
kể, là bước dẫn nhập của social commerce
+ Tăng 30% : số lượng seller của shopee đã bắt đầu áp dụng live đề bán hàng.
- New Buyers data
+ Tháng 1: ng mua without promotion > mua promo trong khi tháng khác ngược lại
(do mùa Tết, phải mua hoặc nhịn)
+ Thống kê theo số lượng new buyer: mỗi tháng đều tăng, nằm hàng top nghĩa là
shopee sử dụng chiến dịch kích cầu tốt => buyer gia nhập nhiều hơn
+ Ng mua with promo tăng theo từng tháng
- Cost:
+ K cần promo mà vẫn nhiều ng mua => Lòng tin khách hàng lớn
+ Chi cho mỗi new buyer là $1 thì nhận lại đc nhiều (profit + loyalty): tháng 1 chi
$11000 thu 10 mấy ngàn new buyer (chưa kể buyer k cần promotion: shopee chi ra
rất ít và nhận nhiều )
+ Free treatment sẽ hết ứng dụng đc trong tương lai
- Shopee existing sellers data:
+ Chương trình tiếp thị liên kết shopee
+ C2C là cửa hàng k đc gắn tag yêu thích, skam thì có tag yêu thích (>5000
followers), quảng bá qua link thì sẽ hiệu quả hơn (k bán trực tiếp mà thông qua …
như c2c) ?
+ Skam là chị bán trên social media r có link shopee trong comment, ngta nhấp dô thì
chị đc hoa hồng?
 + Shopee: C2C do ng dùng này bán cho ng dùng khác
+ My: hàng bị bom r làm thành hàng bán bất ngờ cho dui
+ Skam thể hiện social commerce (fb, tiktok, ins)
+ FMCG: hàng tiêu dùng
+ ELHA ít nma ảnh hưởng mạnh đến category (h&living, …&accessory)
+ FMCG: volume thứ 2, bán nhiều và lượng tăng trường lớn

--------------------------------------------------------------------
Flow làm bài
- Opportunities
- Market dynamics
- Key Players
- Potential Challenges
- Evaluation and Recommendation
- How Shopee fit into this market
- Recommend: Biến ShopeeFeed thành Tiktok

- Strict lại nội dung comment: kiểm duyệt bằng máy, đánh giá có nghĩa, đủ chữ, hình, clip
200=> 100xu + kiểm duyệt để nhận thêm 100 xu
=> Giúp comment ổn định hơn, k tạp nham

--------------------------------------------------------

Khuê: Shopee tạo một app social riêng ➔ tạo nền social mạnh ➔ sát nhập social và shopee

Tú Quyên: tạo thói quen mua hàng

Dĩnh: không tạo app social ➔ xa, khó, cần thời gian

My: Shopee có vị trí ổn định ➔ cần cải tiến hơn là thay đổi ➔ đơn giản hóa, cụ thể hóa chức năng
ecommerce ➔ social commerce rủi ro cao

---------------------------------------------------------------
Tên app: ShopeeVerse
Idea: Làm app ➔ Mục đích: thêm tính social (gần) ➔ chủ động gộp vào app Shopee (xa)

- Yếu tố social trên app Shopee có nhưng bị outshine bởi tính năng commerce
- ShopeeFeed bị đóng ➔ cần 1 kênh thông tin để mọi người tương tác

Tính năng nổi bật

- GroupBuy của Shopee Singapore ➔ tạo một cộng đồng ➔ gom đơn (1 đơn, nhiều địa chỉ)
➔ tiết kiệm chi phí, lợi mua cả bán
 - Review sản phẩm ➔ chia thành 2 loại: hình (bài viết review) và video dưới 3p (giống
TikTok) ➔ tạo thành một cộng đồng review chất lượng ➔ tiêu chuẩn cộng đồng gắt gao
hơn
- Voucher giảm giá ➔ nhấn lưu và nhập tay (group chat chung, mọi người tìm được mã thì
gửi vào)
- Shopee Live ➔ voucher từ live stream của Shopee
- Scan mô phỏng sản phẩm 3D ➔ tính năng mới giúp người dùng cung cấp và tiếp nhận hình
ảnh sản phẩm chân thực và dễ hình dung (fashion, home&living)
- Cơ bản: kết nối

Long-term: người dùng đã quen với 2 app → tích hợp 2 app làm một → 1 app social-commerce

Plan:
- Introduce & Boost reach: Marketing (Ads, Influencers,)
- Incentives: 100k vouchers for newcomers

Likes Coins

10 +100

50 +100

100 +100

Shopeer (Shopee + Peer)

Followers Title

0 - 100 Member

101 - 500 Silver Shopeer - 15% MAX15k

501 - 1000 Gold Shopeer - 8% MAX30K

> 1001 Diamond Shopeer - 15% MAX50k

Điều chỉnh chính sách sau khi ổn định tgian đầu.