LANGKAH-LANGKAH INVESTIGASI SEDERHANA

1. Kumpulkan data dan informasi (Observasi, Review Dokumen; Interview)

2. Petakan kronologi kejadian
a. Narrative Chronology
b. Tabular Timeline (menentukan masalah (CMP / SDP)
3. Analisa masalah : Flow chart dengan 5 Why's, Faktor kontributor, Rekomendasi dan T
NA

nterview)

or, Rekomendasi dan Tindakan

TABULAR TIMELINE
WAKTU

KEJADIAN

INFORMASI
TAMBAHAN

GOOD PRACTICE

MASALAH (CMP)

MASALAH (SDP)

Catatan:
CMP = Care Management Problem (permasalahan yang terkait asuhan pasien)
SDP = Service Delivery Problem (permasalahan yang terkait fasilitas dan sarana prasarana)
FLOW CHART : 5 WHY's
INSIDEN

MASALAH (CMP/SDP)

PENYEBAB LANGSUNG (IMMEDIATE /

PROXIMATE CAUSE)

AKAR MASALAH (ROOT CAUSE)

FAKTOR KONTRIBUTOR
Komponen
Sub Komponen

REKOMENDASI 1 1 1
2 2 2
3 3 3

TINDAKAN 1 1 1
2 2 2
3 3 3