INSTITUT PENDIDIKAN GURU KAMPUS PERLIS

01000 KANGAR
PERLIS

PROGRAM PERSEDIAAN IJAZAH SARJANA MUDA PERGURUAN (PPISMP)

AMBILAN JUN 2022
BAHASA MELAYU B
BMMB 11O4
KESUSASTERAAN DAN KEBUDAYAAN MELAYU
TUGASAN 1: PENGHASILAN PRODUK
 NAMA PELAJAR MUHAMMAD
KU ROHAYA
HAFIZ
BINTIHAKIM
KU HAMIDON
BIN ROSLI

ANGKA GILIRAN 2022232310079

NO. KAD PENGENALAN 031024-02-0287

PROGRAM PPISMP

AMBILAN JUN 2022

UNIT BM D

NAMA PENSYARAH ENCIK MOHAMMAD NIZAM BIN HAMID

TARIKH HANTAR 1 APRIL 2023

 BMMB1124

KETERAMPILAN
BERBAHASA
TUGASAN 3
PENGHASILAN PRODUK
 ISI KANDUNGAN
Biodata diri
Soalan tugasan
Penghargaan
Pengenalan
Halangan komunikasi
Isu keterampilan berbahasa
Kesimpulan
Rujukan
 BIODATA DIRI

NO. IC ;
NAMA; MUHAMMAD 031024020287
HAFIZ HAKIM BIN
ROSLI

KELAS; ANGKA GILIRAN;

PPISMP BM D 2022232310079
 SOALAN TUGASAN

SOA L A N Hasilkan satu info grafik dengan

menggunakan aplikasi Microsoft

T U G A S A N Sway
atau Canva untuk menjelaskan
halangan komunikasi dan isu
yang
terdapat dalam keterampilan
berbahasa.
 PENGHARGAAN
Alhamdulillah, segala puji kepada Allah atas limpah kurniaNya dapat saya
menyiapkan tugasan 3 Keterampilan Berbahasa BMMB1134.
Pada kesempatan ini, saya merakamkan ribuan terima kasih dan setinggi-tinggi
penghargaan kepada Encik Mohammad Nizam Bin Hamid, selaku pensyarah
Keterampilan Berbahasa BMMB1134. Beliau telah banyak memberi tunjuk ajar dan
membantu saya dalam menyiapkan tugasan BMMB1134 ini.
Di kesempatan ini juga, saya ingin berterima kasih kepada kedua ibu bapa. Selain itu
juga, tidak dilupakan kepada ahli keluarga yang lain yang tidak putus-putus
memberikan sokongan padu untuk saya menyiapkan tugasan 3 ini.
Seterusnya, untuk rakan-rakan seperjuangan saya, terima kasih juga diucapkan
kerana memberi tunjuk ajar dan berkongsi ilmu kepada saya dalam melaksanakan
tugasan 3 ini.
Sekian, terima kasih.
PENGENALAN
PENGENALAN
Menurut Sillars (1998), komunikasi adalah penghantaran, penerimaan,
pertukaran maklumat atau idea menggunakan tulisan, pertuturan atau
visual bertujuan untuk menjelaskan perkara yang ingin disampaikan.
Proses komunikasi melibatkan tiga elemen utama iaitu penghantar,
penerima dan medium komunikasi. Komunikasi menjadi berkesan
apabila mesej yang ingin disampaikan dapat difahami dengan jelas
oleh penerima. Terdapat beberapa halangan dalam komunikasi .
 HALANGAN
KOMUNIKASI
 MAKLUM BALAS
KOMUNIKASI SEHALA
GANGGUAN SARAF

HALANGAN PENERIMA
PENYAMPAIAN
KOMUNIKASI MENERUSI SALURAN
KEDUA
GANGGUAN EMOSI
GANGGUAN LUARAN

MAK L U M B A L A S
 Respon penerima kepada penghantar bagi
MAKSUD memaklumkan bagaimana mesej diterima

MAKLUM BALAS
Penerima tidak mengemukakan soalan kepada
pengantar
HALANGAN Tiada reaksi-reaksi bukan lisan terlihat.
Tiada repharasing atau paraphing
Penerima tidak faham soalan yang diajukan.
 Murid-murid tidak dapat menjawab soalan-soalan
CONTOH yang diajukan oleh guru mereka.

MAKLUM BALAS
Memastikan mesej yang disampaikan mudah difahami
CARA serta jelas apabila didengakan.
MENGATASI Meningkatkan pemahaman di dalam sesuatu bahasa.
Menjaga emosi untuk memahami sesuatu yang
HALANGAN
disampaikan.
 U N I K A S I S E H A L A
KOM
 KOMUNIKASI SEHALA

MAKSUD CONTOH
Halangan komunikasi sehala terjadi ketika
hanya satu pihak yang memberikan pesan dan Permidato hanya berkomunikasi
pihak lain tidak memberikan respons atau dengan dirinya sendiri tanpa
tanggapan yang tepat. Halangan ini dapat
mengharapkan maklum balas
terjadi dalam berbagai situasi, seperti dalam
atau respon daripada pendengar
percakapan langsung, komunikasi melalui
telepon atau pesan elektronik, atau bahkan
dalam situasi komunikasi dalam kelompok.
HALANGAN KOMUNIKASI SEHALA

Penghantar hanya
berkomunikasi Penggunaan masa Tidak tahu respon
dengan dirinya yang sangat terhad penerima
sendiri

Pendengar
Tajuk penyampaian Ketakutan dalam
mengalami masalah
yang tidak menarik memberi respon
pendengaran
seperti pekak
 CARA MENGATASI HALANGAN
KOMUNIKASI SEHALA
1 Menggunakan bahasa dan kosa kata yang mudah difahami oleh
pendengar

Menghindari penyampaian yang terlalu panjang atau rumit dan memberi

2 tumpuan kepada mesej yang penting sahaja.

Seseorang pengucap memberikan satu sesi kepada pendengar untuk

3 menanyakan soalan.
GANG G U A N S A R A F
PENE R I M A
GANGGUAN SARAF PENERIMA
Halangan :

Terdapat masalah pada saraf

pendengaran penerima. Contohnya,
pekak, pecah gegendang telinga
dan terdapat gangguan bunyi pada
saraf pendengaran. Hal ini akan
menyebabkan komunikasi tidak
lancar dan terjejas kerana informasi
yang diterima tidak tepat.
 GANGGUAN SARAF PENERIMA
Cara berkomunikasi dengan orang yang
mempunyai masalah pendengaran
Memastikan kadar bunyi
bising dalam persekitaran
adalah rendah. Misalnya,
menutup sumber bunyi sperti
telefon pintar atau televisyen
ketika berbual.
Berhadapan dengan wajah
rakan komunikasi dengan
membentuk kontak mata
dan fokus.
Bercakap dengan jelas yakni
bercakap dengan suara yang
lantang pada kelajuan pertuturan
yang perlahan supaya pendengar
dapat menangkap mesej yang
disampaikan.
Menyertakan bahan bertulis untuk
meringkaskan perbualan telefon.
Contohnya, menghantar mesej
melalui platform yang sesuai
seperti Whatsapp supaya
memudahkan penyampaian intipati
penting kepada penerima.
 M P A I A N M E L A L U I
PENYA
SA L U R A N K E D U A
 I A N
P A U A
Y A M K E D
E N
P URA N
Penyampaian menerusi saluran kedua akan melibatkan
dua atau lebih ajen dalam proses komunikasi atau juga

L
boleh difahami sebagai ‘orang tengah’. Kaedah sebegini

SA dikatakan mampu menjadi halangan dalam komunikasi

kerana penyampaian makluamat daripada pemberi
mesej kepada penerima berkemungkinan tidak berkesan.
Hal ini demikian kerana, proses komunikasi dari pemberi
kepada ajen berkemungkinan tidak tepat sepenuhnya
apabila sampai kepada penerima disebabkan tahap
kefahaman, ingatan atau ketidaksediaan agen untuk
menyampaikan maklumat kepada penerima mesej
sebenar.

 I A N
P A U A
Y A M K E D Halangan :
E N
P URA N
SA L Penerima kurang faham atau
menyalahtafsirkan mesej yang
disampaikan.
Maklum balas yang diterima oleh
penutur kurang tepat kerana
ketidakjelasan kefahaman dalam
berkomunikasi.
GANG G U A N E M O S I
 HALANGAN GANGGUAN EMOSI
1 Emosi seseorang akan mempengaruhi perwatakaannya misalnya dari segi pertuturan, mimik
muka, reaksi muka dan sebagainya ketika proses komunikasi berjalan. Oleh hal yang
demikian, pengawalan emosi adalah amat penting untuk memastikan komunikasi tidak
terganggu dan berjalan dengan lancar. Seseorang penyampai yang mengalami gangguan
emosi perlulah memiliki nilai professional yang tinggi agar tidak terjejas dengan masalah
emosi yang dihadapinya semasa proses komunikasi. Kesulitan dalam pengendalian emosi
akan menyebabkan penyampaian maklumat tidak berkesan dan turut mempengaruhi emosi
penerima mesej. Sebagai contoh, penyampai maklumat yang tidak mampu mengendalikan
gangguan emosi mereka akan menyampaikan maklumat mengikut perasaan yang mereka
sedang alami tanpa memikirkan objektif sebenar penyampaian maklumatnya.
 1
Kesan Dapat Kawal Emosi Meningkatkan hubungan baik dengan rakan
sekerja, rakan atau teman istimewa.

2
Meningkatkan keyakinan dalam
berkomunikasi.

3
Meningkatkan
peluang pekerjaan
melalui penampilan
yang ditampilkan.
G A N G G U A N L U A R A N
HALANGAN GANGGUAN LUARAN
Gangguan luaran bersinonim dengan gangguan yang datang dari persekitaran.
Antara gangguan yang terlibat ialah bunyi bising dari dalam mahupun luar
kawasan. Contoh bunyi bising dari dalam kawasan ialah apabila sesi
pengajaran dan pembelajaran (PdP) sedang berlangsung, banyak murid yang
berbuat bising sehingga menyebabkan suara guru tenggelam dan tidak mampu
didengar. Hal ini akan menyebabkan sesi PdP terganggu dan penyampaian
ilmu tidak terlaksana dengan baik. Bunyi bising pula boleh berlaku apabila
murid lain sedang berlari-lari di luar kelas atau sorakan semasa kelas lain
melakukan aktiviti sukan. Selain itu, gangguan yang boleh berlaku juga apabila
pembinaan bangunan atau penyelenggeraan sedang dilakukan berdekatan
dengan kelas. Gangguan luaran ini amat mempengaruhi keberkesanan
sesebuah komunikasi itu kerana gangguan itu berlaku secara langsung dan
sukar untuk dikawal.
JENIS-JENIS GANGGUAN LUAR Gangguan Statik
Kekacauan dalam sel perbualan telefon,

bunyi enjin api boleh mengalih perhatian

penonton daripada penyampai.

Bunyi Fisiologi
Gangguan disebabkan oleh

kelaparan, keletihan, sakit

kepala, ubat-ubatan dan

faktor-faktor lain yang

mempengaruhi bagaimana

kita rasa dan berfikir.

ISU KOMUNIKASI DALAM
KETERAMPILAN
BERBAHASA
 ISU BAHASA
Dalam isu bahasa, penggunaan laras bahasa yang sesuai amatlah penting untuk
dititikberatkan. Hal ini demikian kerana, ketidaksesuaian penggunaan laras bahasa
dalam sesebuah proses komunikasi akan menimbulkan ketidakselesaan kepada penerima
maklumat. Sebagai contoh dalam pengucapan formal, penggunaan humor yang
berlebihan tidak sesuai kerana pengucapan awam melibatkan majlis-majlis formal yang
memerlukan penggunaan laras bahasa yang formal juga. Oleh hal yang demikian
pemilihan laras bahasa semasa proses komunikasi amat penting bagi mengekang isu
bahasa ini dalam keterampilan berbahasa.
 ISU BAHASA
Antara isu bahasa dalam komunikasi :
Bahasa sebagai
Bahasa sebagai alat manipulasi:
penghalang komunikasi:

Bahasa yang berbeza dapat menjadi

penghalang dalam berkomunikasi Bahasa dapat digunakan sebagai alat
antara individu atau kelompok yang manipulasi dalam berkomunikasi,
seperti penggunaan kalimat yang
berasal dari negeri yang berbeza.
bertujuan untuk mempengaruhi
Pemahaman terhadap bahasa dan pikiran atau tindakan orang lain.
budaya yang sama dapat Oleh itu, penting untuk
mempermudah komunikasi antara menggunakan bahasa yang jelas dan
individu atau kelompok yang terbuka dalam berkomunikasi.
berbeza.
 B U D A Y A
ISU
k al a n g a n
la g i d a la m
t id a k a sing s u d a h te n tu
y s i a s u d a h in div id u
k it a , M al a s e se o r a n g e o r a n g.
d i n eg ar a a ri bu d a y a b a h asa se s
a n b u da y a e b i a sa a n d m pi la n b e r l a ja ri
Kepelba g a i d e m ikia n k a n k e te ra y a n g d ip e
h a l y a n g e n c er m in k a n b u d a y a
ak a t . O le h ia n y a n g m k b a h a sa d a n b a h a s a
masyar p a n s e h a r k in b a n ya i p e n g g u n a
l a m ke hi d u h ar i s e m a p e n g a ru h
d a a k in m e m
terserap z a m an k in i, s e m
a n g d e m ik i an , ia
o h r a n
g i p a d a le h h a l y g a i c o n t a c a m p u
Apatah la g in d iv i d u it u . O
a n s e s eo ra n g . S e b a
e n g g u n a k a n b ah a s
r g i
se ot r a n rt u tu r e t a p i m ki ta p e
oleh se atau pe a u n t u k m a k a n t
rt i “ a w a k , jo m
a k r a k a n n y b u n y i s e p e a k ’ a ta u
a k m e n ga j u s n y a be r b a h a s a ro j
u ri d he nd y a ng seh a r s e b a g a i ‘ B a ha s a
seorang m m a kan ” a d i s eb u t e n g g u na a n
o u , m a ri i b e g in i ju g n d a la m p
ti “ y a s a s e kt e p a t a
seper e n g gu n a a n b ah
ju kk a n k e ti d a
n ” ’ P m e n u n
maka a s a a s in g y a ng
e l a y u.
an b a h M
pencampur
 ISU MEDIA SOSIAL
Dalam era globalisasi ini, kita lebih banyak menggunakan kemudahan media dalam
komunikasi seharian kita. Kemudahan teknologi ini banyak membantu dalam segenap lapisan
masyarakat. Namun, terdapat banyak faktor penggunaan media sosial yang dikhuatiri akan
menjejaskan keterampilan bahasa seseorang individu. Misalnya singkatan ejaan yang
digunakan dalam komunikasi media sosial berkemungkinan akan terbawa-bawa ketika
membuat penulisan akademik atau penulisan ilmiah. Seperti perkataan ‘saya’ yang
disingkatkan menjadi ‘sy’. Dalam konteks ini, akan berlaku kesalahan ejaan, tanda baca
dan struktur ayat yang tidak tepat. Isu ini menunjukkan bahawa kecanggihan digital mampu
menenggelamkan keterampilan berbahasa yang sepatutnya ada dalam individu masyarakat
Malaysia.
KESIMPULAN
 KESIMPULAN
Kesimpulannya, masyarakat kini lebih gemar untuk menggunakan bahasa yang
sering digunakan seperti bahasa rojak dan dialek. Perkara-perkara yang
dianggap kecil dan remeh inilah yang menyebabkan sesuatu proses komunikasi itu
tidak berjalan lancar. Sejajar dengan itu, muncullah halangan-halangan dan isu-
isu komunikasi. Berikutan itu semua pihak perlu berganding bahu mengatasi
pelbagai permasalahan komunikasi agar proses komunikasi itu menjadi berkesan.
 RUJUKAN
Ihda Fadila & Tania Savitri (2021, Disember 9).Penyakit saraf.
https://hellosehat.com/saraf/penyakit-saraf Karthik. (2015, Mac 5).

Komunikasi.
http://cikgukarthik.blogspot.com/2015/03/komunikasi- proses-komunikasi.html

Sillars, A. L. (1998). (Mis)understanding. In B. H. Spitzberg & W. R. Cupach (Eds.),

The dark side of relationships (pp. 73-102). Mahwah, NJ: Erlbaum.
SEKIAN
TERIMA
KASIH