CENTRO GUMILLA

Estudios venezolanos de comunicación • 2º trimestre 2016 • Nº 174

comunica ción
GALERÍA DE PAPEL. BELINDA CELTA. SERIE LIBROS ALTERADOS (2016)

HOMOZAPPING
Director
Marcelino Bisbal

Editor adjunto J-00138912-1

Consejo de Redacción
Edificio Centro Valores,
Consejo editorial local 2, esquina Luneta,
Jesús María Aguirre Altagracia. Apartado 4838
Marcelino Bisbal Caracas, Venezuela ZP 1010.
Agrivalca Canelón Teléfonos: 564.9803 - 564.5871
Andrés Cañizález Fax: 564.7557
Gustavo Hernández Redacción Comunicación:
Carlos Delgado Flores comunicacion@gumilla.org
Humberto Valdivieso
Francisco A. Pellegrino Redación SIC:
sic@gumilla.org
Honegger Molina
José Martínez-de-Toda Unidad de Documentación:
Carlos Correa documentacion@gumilla.org
Luis Carlos Díaz Administración:
administracion@gumilla.org
Consejo Fundacional
José Ignacio Rey Suscripciones:
José Martínez-de-Toda suscripción@gumilla.org
Francisco Tremontti✝
Jesús María Aguirre Depósito Legal
César Miguel Rondón pp 197502 DF851
Marcelino Bisbal ISSN: 0251-3153
Ignacio Ibáñez✝ Comunicación no comparte
Epifanio Labrador necesariamente las opiniones
vertidas en los artículos firmados
Colaboradores
que expresan, como es obvio,
del presente número la opinión de sus autores.
Jesús Abreu
Los textos publicados
Janan Abanhassan en la sección de Estudios de
José Luis Pérez la Revista son arbitrados.
Elías Pino Iturrieta
Johanna Pérez Daza La revista Comunicación
Revista Razón y Fe de la Fundación Centro Gumilla
María Fernanda Bastidas Ascanio está indizada en la base de Datos
Yorelis J. Acosta Clase “A” de la Fundación Venezolana
Migdalia Pineda de promoción del investigador, al igual que
Anny Paz en Latindex (Catálogo de revistas)
Zulma Ortiz Visite nuestra página en la web:
Diana Rodríguez http://www.gumilla.org
Instituto Prensa y Sociedad de Venezuela
Luis M. García P.
Franz Von Bergen
Andreína Elena Aponte Domínguez
Revisión
Marlene García
Asesor Gráfico
Víctor Hugo Irazábal
Producción Editorial
Bimedia 21 Diseño Editorial
Director
Marcelino Bisbal

Editor adjunto J-00138912-1

Consejo de Redacción
Edificio Centro Valores,
Consejo editorial local 2, esquina Luneta,
Jesús María Aguirre Altagracia. Apartado 4838
Marcelino Bisbal Caracas, Venezuela ZP 1010.
Agrivalca Canelón Teléfonos: 564.9803 - 564.5871
Andrés Cañizález Fax: 564.7557
Gustavo Hernández Redacción Comunicación:
Carlos Delgado Flores comunicacion@gumilla.org
Humberto Valdivieso
Francisco A. Pellegrino Redación SIC:
sic@gumilla.org
Honegger Molina
José Martínez-de-Toda Unidad de Documentación:
Carlos Correa documentacion@gumilla.org
Luis Carlos Díaz Administración:
administracion@gumilla.org
Consejo Fundacional
José Ignacio Rey Suscripciones:
José Martínez-de-Toda suscripción@gumilla.org
Francisco Tremontti✝
Jesús María Aguirre Depósito Legal
César Miguel Rondón pp 197502 DF851
Marcelino Bisbal ISSN: 0251-3153
Ignacio Ibáñez✝ Comunicación no comparte
Epifanio Labrador necesariamente las opiniones
vertidas en los artículos firmados
Colaboradores
que expresan, como es obvio,
del presente número la opinión de sus autores.
Jesús Abreu
Los textos publicados
Janan Abanhassan en la sección de Estudios de
José Luis Pérez la Revista son arbitrados.
Elías Pino Iturrieta
Johanna Pérez Daza La revista Comunicación
Revista Razón y Fe de la Fundación Centro Gumilla
María Fernanda Bastidas Ascanio está indizada en la base de Datos
Yorelis J. Acosta Clase “A” de la Fundación Venezolana
Migdalia Pineda de promoción del investigador, al igual que
Anny Paz en Latindex (Catálogo de revistas)
Zulma Ortiz Visite nuestra página en la web:
Diana Rodríguez http://www.gumilla.org
Instituto Prensa y Sociedad de Venezuela
Luis M. García P.
Franz Von Bergen
Andreína Elena Aponte Domínguez
Revisión
Marlene García
Asesor Gráfico
Víctor Hugo Irazábal
Producción Editorial
Bimedia 21 Diseño Editorial
 comunicación
Nº 174 | Estudios venezolanos de comunicación • Centro Gumilla
Perspectiva Crítica y Alternativa • Integrantes de la Red Iberoamericana de Revistas de Comunicación y Cultura

PRESENTACIÓN Homozapping 2

APORTES Tres postales para un regreso al periodismo

Jesús Abreu ...................................................................................................................................................... 7
Nelson Bocaranda Sardi como líder de la opinión pública en Venezuela
Janan Abanhassan • Andrés Cañizález ........................................................................................................ 13
Ahora los medios de comunicación “enseñan” educación sexual
José Luis Pérez .............................................................................................................................................. 21
En franco homenaje a Pedro León Zapata
Elías Pino Iturrieta ........................................................................................................................................ 27

DOSSIER A nuevos medios y funciones, nuevas alternativas

Jesús María Aguirre ....................................................................................................................................... 33
Mass self communication, funciones y gratificaciones
Gustavo Hernández Díaz .............................................................................................................................. 39
Internet de doble filo
Johanna Pérez Daza....................................................................................................................................... 47
Internet y más: redes, brújulas y fronteras
Revista Razón y Fe ......................................................................................................................................... 53

HABLEMOS Los papeles de Panamá y sus implicaciones periodísticas y sociales

María Fernanda Bastidas Ascanio ................................................................................................................ 61

ESTUDIOS Emociones y política: la fuerza de la esperanza

Yorelis J. Acosta ............................................................................................................................................. 75
Estudio de audiencia sobre las películas El Hobbit: el caso venezolano
Migdalia Pineda • Anny Paz • Zulma Ortiz • Diana Rodríguez .................................................................. 91
Navegar con libertad
Instituto Prensa y Sociedad de Venezuela ................................................................................................. 103

DOCUMENTOS Nuevo Código de Ética del Periodista Venezolano

...................................................................................................................................................................... 115

DATA Nicolás Maduro lucha por pasar de año

Franz Von Bergen ....................................................................................................................................... 125
 2 3
PRESENTACIÓN
Homozapping
E
l potencial técnico acumulado gracias a las
capacidades de procesamiento y transmi-
sión según los principios de Moore, que han
arribado a los cincuenta años, ha posibilitado la
carrera hacia servicios de redes de teledifusión
cada vez más diversiicadas y de mejor calidad.
Esta diversiicación abarca las nuevas plata-
formas multimedia o polimedia y su calidad va
acompañada no solamente de la velocidad de
transmisión y mejor deinición, sino de mayores
posibilidades de interacción. Hoy las nuevas
generaciones no conciben medios sin hipertex-
tualidad, multimedialidad e interactividad.
Por otra parte estos dispositivos socio-técnicos
o tecnologías sociales pueden desplegarse en
diversas esferas de la vida social –webconomics,
e-democracia, networking, cibercultura…–, a
distinta escala (personal, comunitaria, masiva),
con las distintas funcionalidades en la vida
pública y/o privada, que siguen ampliándose de
acuerdo a la creatividad humana y la competencia
vertiginosa de las innovaciones digitales. La
comprensión de este universo es una asignatura
pendiente para los exploradores de las cambiantes
funciones de los medios y de los distintos usos
que les otorgan los consumidores, hoy también
llamados prosumidores. Así, pues, la refunciona-
lización de los medios centra el interés principal
de este número de la revista.
Pudiera parecer que el título “Homozapping”
no responde al mismo eje del problema, por lo
que merece una breve explicación. Desde el punto
de vista antropológico y social aún no han sido
comunica ción 174 digeridas las mutaciones, sobre todo a partir de la
PRESENTACIÓN
expansión de las redes sociales, y los especialistas El zapping es el acto que
de medios y gestores de los nuevos dispositivos, instaura esa nueva relación
siguen explorando no solamente los inciertos de empoderamiento
modelos de negocio, sino los emergentes modos del usuario frente
de interacción con los usuarios. a la multiplicidad de
Todo este cambio cultural suele describirse a condicionamientos
partir del atributo tecnológico sea ciber o digital, tecnológicos y mercantiles,
así se habla de cibercultura y del ser digital, o que apresaban al
GALERÍA DE PAPEL SERIE “LIBROS ALTERADOS”. BELINDA CELTA (2016)
también desde las propiedades de los soportes espectador tradicional
audiovisuales, como cuando nos referimos a la de los mass media bajo
videocultura o al “homo videns”. la disciplina de una
Cabe, sin embargo, acercarse a este mundo parrilla cronometrada.
y al cambio antropológico a partir de un fenó-
meno que cambió drásticamente la relación de los
espectadores con los medios, el zapping o zapeo.
Tal como es conocido en la práctica cotidiana,
se trata de la acción reiterada de cambiar de canal
de televisión a través de un control remoto. Aunque
la aparición del mando a distancia data de 1956,
su generalización se produjo principalmente con
la multiplicación de los canales de televisión en
la década de los noventa. Sea que obedeciera
al prurito de fuga de los anuncios publicitarios gicos y mercantiles, que apresaban al espectador este nuevo personaje incómodo para los medios y
atosigantes o a la curiosidad insaciable del espec- tradicional de los mass media bajo la disciplina de los investigadores el “homozapping”. A este fenó-
tador, que gusta de lirtear imágenes, lo cierto es una parrilla cronometrada. Había una hora para meno se dedica nuestro dossier.
que el espectador comenzó a sentirse dueño de la reunirse a escuchar las noticias, ver la telenovela Los sentimientos de la comunidad nacional, el
transacción comunicativa: “No solamente veo el en familia o asistir vicariamente a un espectáculo affaire de los papeles de Panamá, el marco y los
canal que quiero, cuando quiero, continua o inte- deportivo. Hoy las parrillas, en buena parte, se asedios de la libertad de expresión, la memoria
rrumpidamente, sino que decido como máquina autogestionan. de Zapata, el futuro de Internet, la incertidumbre
deseante el tipo de programa que me satisface y Los términos anglosajones yóicos: Self-media, madurista, y otros temas de actualidad, que evitan
el satisfactor que anhelo”. “Cultura selie”, “selimanía” nos describen los la huida del contexto, completan este número, que
El zapping es el acto que instaura esa nueva nuevos modos de conducta comunicacional, ya navega desde un nuevo dominio www.revista-
relación de empoderamiento del usuario frente a preñados de narcisismo, pero el control remoto y comunicacion.gumilla.org.
la multiplicidad de condicionamientos tecnoló- el zapeo han posibilitado el empoderamiento de comunica ción 174
APORTES
 6 7

APORTES APORTES

Tres postales para

un regreso al periodismo
El Programa de Postgrado en Comunicación Social de la UCAB ha estado de cumpleaños.
Para celebrarlo publicó un libro bajo el título Volver al periodismo. Repensando al país
desde las comunicaciones. Desde ahí se realizó un foro para discutir, una vez más, el periodismo
y la formación que reciben los que se quieren dedicar al oficio. Moraima Guanipa (periodista),
Ramón Hernández (periodista) y Carlos Delgado Flores (periodista) fueron los encargados de
hacer el análisis desde los planteamiento del libro.

JESÚS ABREU

P
lantear un retorno en tiempos en donde,
por momentos, no hay un punto de retorno.
Volver cuando todos van. ¿Hacia dónde
va esta gente?, ¿a dónde quieren que volvamos?,
¿en dónde estamos realmente? Son tres interro-
gantes que surgieron, no a partir de una inten-
ción de extrapolar preguntas hacia un terreno
complejo y desconcertante como es el ámbito
político nacional, no. Se trata de tres cuestiona-
mientos que retumbaron en una sala repleta de
estudiantes de comunicación social frente a tres
GALERÍA DE PAPEL SERIE “LIBROS ALTERADOS”. BELINDA CELTA (2016) posturas respecto al sentido del oicio periodís-
tico. De ayer, de hoy y de mañana.
El foro que propició la publicación del libro
Volver al periodismo. Repensando al país desde
las comunicaciones (2015), también fue un ejer-
cicio para contrastar y evidenciar una realidad.
El camino del periodismo como oicio, profesión;
como postura y como función, está rodeado de
dilemas cambiantes, algunos están presentes
desde hace un tiempo, otros son mucho más
acordes con la actualidad.
Un panel pensado para proponer una alterna-
comunica ción 174 tiva que invitó a mirar un pasado que parece, para
A fin de cuentas, poner a prueba la vida real
es una forma de confirmar su existencia
JUAN VILLORO
Lo importante es saber hacia dónde
y no se puede viajar hacia dónde
si agua, lava, huesos o tristeza
no saben desde cuándo
LUDOVICO SILVA
un hervidero generacional actual, demasiado
lejano y, precisamente eso, pretérito. Confor-
mado por Moraima Guanipa (periodista), Ramón
Hernández (periodista) y Carlos Delgado Flores
(periodista), todos pertenecientes a diversas áreas
y con diversos matices de lo que fue esa insti-
tución denominada la vieja escuela del perio-
dismo y de la relexión de la comunicación, los
tres presentaron tres digresiones, devenidas en
postales para un regreso a lo que fue, es y posi-
blemente será el oicio periodístico. comunica ción 174
 8 9
APORTES PRIMERA POSTAL. PREGUNTAS
Y RESPUESTAS FRENTE AL PODER
“Los poetas no convencen. Tampoco vencen.
Su papel es otro, ajeno al poder: ser contraste”,
escribió el poeta Rafael Cadenas. El periodismo
que genera cambios, como oicio mediador entre
una realidad y quienes la conforman, siempre
debe ser un contrapeso frente al poder. Es,
también, contraste.
Moraima Guanipa ha reco-
rrido, además de los caminos
Guanipa enfatizó la necesidad
del periodismo, los predios de
de detenerse en las
la literatura. Por eso su inter-
motivaciones y propósitos
vención estuvo enfocada en
actuales de un periodismo
realzar matices, relaciones,
multiplataforma, una actividad
presencias y ausencias en el
amenazada y peligrosamente
periodismo actual; en lo que
audaz en la Venezuela de hoy,
ha sido la transformación del
siempre y cuando se plante en
oicio desde los años de la vieja
la avenida contraria a cualquier
escuela hasta la actual era de
tendencia dominante, hoy
medios digitales y alianzas
fraguada en las reminiscencias
trasnacionales, filtraciones
de un proyecto fallido.
masivas y una Nobel de Litera-
tura, de nuevo, y esencialmente
periodista.
“Queremos una sociedad bien informada.
Información veriicada e investigación”, exclamó
Guanipa mientras se paseaba por diversas
relexiones. Como en un ejercicio para repensar,
la también poeta y periodista centrada en el
ámbito cultural alternaba llamados de atención
con sentencias ante un evidente auditorio joven y
con más preguntas que respuestas. “De lo que se
trata el oicio: enfrentar al poder”.
En el mismo auditorio, un par de años antes,
Antonio Pasquali había dicho, sin eufemismos y
desde la experiencia y la autoridad que solo el
autor de Comunicación y cultura de masas (1963)
posee, que ya era necesario dinamitar las escuelas
de comunicación social. Fue la manera de comu-
nicar un cambio de rumbo, un viraje parecido a lo
que pretende la publicación Volver al periodismo.
Con la cautela pedagógica de quien encuentra
formas de propiciar nuevos esquemas de pensa-
miento desde las aulas, Guanipa enfatizó la
necesidad de detenerse en las motivaciones y
propósitos actuales de un periodismo multipla-
taforma, una actividad amenazada y peligrosa-
comunica ción 174 mente audaz en la Venezuela de hoy, siempre y
cuando se plante en la avenida contraria a cual-
quier tendencia dominante, hoy fraguada en las
reminiscencias de un proyecto fallido.
“¿Hacia dónde nos llevan los cambios en los
medios? Repensar el oicio periodístico pasa,
entre otras cosas, por comenzar a responder esa
interrogante”.
Igual que el “Ars poética” de Rafael Cadenas,
citándolo al inal de su intervención, “que cada
palabra lleve lo que dice/ que sea como el temblor
que la sostiene”, Guanipa relacionó el inlujo de
las palabras, del discurso periodístico, con lo que
en el fondo es una de las funciones y acciones
fundamentales del periodismo, esto es interpelar
al poder. “Plantear preguntas y respuestas frente
al poder”.
SEGUNDA POSTAL. UNA QUINCALLA
Y DOS VISIONES DEL MUNDO
En el texto de presentación del libro Volver al
periodismo, Bisbal recurrió a la perspectiva del
mexicano Carlos Monsiváis para, desde el estilo
característico del cronista azteca, puntualizar
varios elementos que desde hacía un tiempo ya
el autor de Aires de familia (2000) y Rituales del
caos (1995), entre otras, proponía como focos de
atención ante un tiempo de cambios avasallantes
en el gremio periodístico. Vale la pena destacarlo
una vez más.
Una prueba de los cambios la otorgan las escuelas
y facultades de comunicación, donde ahora se
aprende, sobre todo, a localizar el campo de apren-
dizaje (…) las carreras de comunicación crecen
al prodigarse la ilusión de lo contemporáneo y la
urgencia de la tecnología del entretenimiento (…)
informar es ya usar a fondo la tecnología, no el
idioma (…) se pierde, si lo hubo, el interés espe-
ciico por la escritura. Se extravía, si lo hubo, el
interés concentrado en la escritura (p.10)
Igual que Monsiváis, Ramón Hernández
inició su intervención con una apreciación, que
por las características de quienes integraban el
auditorio –jóvenes y quizá futuros aprendices
del cambiante oicio periodístico– fue percibida
como una advertencia. “Copiar y pegar como la
trampa actual”, expresó Hernández al referirse a
la dinámica y prácticas presentes en medios.
Como Monsiváis al escribir que la preemi-
nencia y “ventajas de la inmediatez extrema
ocupan todo el espacio”, Hernández hizo un
llamado a regresar a la enseñanza del perio-
dismo. Aprender desde lo académico implica un
deslastre de tendencias que parecen innovadoras
y perentorias.
Sin embargo, y para no discurrir sobre un
discurso exclusivamente reivindicativo de los
claustros universitarios y los periles académicos,
fundamentado en el clamor de un regreso a la
enseñanza estricta y necesaria del oicio perio-
dístico, Hernández también aludió a la realidad,
hoy mas circundante que nunca; el contacto con
la noticia y la claridad de la situación a la que se
enfrenta el periodismo para no sucumbir al poder.
“No queremos salir a la calle y enterarnos
de las malas noticias. Somos un país en guerra
y están tratando de destruir, desde el poder, la
libertad de expresión y pensamiento. El apren-
dizaje desde lo académico implica ver más allá
de la discusión de la profesión, convertida por el
desastre de los cambios en una quincalla en la que
hay muchas cosas”.
En el fondo, para el autor de varios títulos
como El suicidio de la izquierda, conversación
con Domingo Alberto Rangel (2010); Carlos
Andrés Pérez, memorias proscritas (2006) y
Contra el olvido (2011), es necesario que para
cualquier visión de un regreso al periodismo real,
transformador y propulsor de cambios desde las
conocidas trincheras de papel, debe prevalecer
una conciencia de que no se trata “de un camino
lleno de lores. Es una lucha por la libertad de
expresión. Son dos visiones las que se enfrentan
en la Venezuela actual. Es libertad o sumisión”.
TERCERA POSTAL. APROXIMACIÓN
AL ORIGEN (AVANZAR RETROCEDIENDO)
Datos del último lustro permiten avizorar un
panorama en el que, al ritmo que presentan las
cifras, posiblemente estemos frente a lo que resal-
taba Monsiváis respecto a puntuales elementos
del gremio periodístico regional y de sus canteras.
“De seguir así la explosión demográica de esta
carrera, se verá el caso insólito de las masas
manipulando a las masas”, anunció el pensador
mexicano.
En el texto El periodismo y la profesión a APORTES
debate, Carlos Delgado Flores ofrece, de entrada,
una perspectiva con cifras. Al cierre de 2012,
existen 17 escuelas de comunicación social en
el país; una matrícula aproximada de 46 mil
alumnos y cerca de 2 mil egresados al año. Son
las mismas cifras con las que Delgado Flores dio
inicio a su intervención, para añadir que, en la
actualidad, avanzar implica
una aproximación al origen.
“Nosotros –el periodista
La construcción de un sentido
como constructor del sentido
común en diversos entornos
común– construimos estereo-
propiciada por el periodismo
tipos y nos toca desmontarlos”,
involucra, según Delgado Flores,
resaltó Delgado Flores mien-
la naturaleza humana como
tras reconstruía en su inter-
condición. “Periodismo no es
vención los elementos que a
una forma de escribir, sino una
su juicio componen un peril
forma de pensar”.
actual del periodista como
un tipo de intelectual, que
inmerso en la posmodernidad
debe estar al tanto de media-
ciones distintas y diversas, así
como de nuevas narrativas.
Lo novedoso y los cambios
avasallantes en el perio-
dismo parten de un origen
que Delgado Flores expresó
con una interrogante. “¿Qué
es la verdad periodística?”.
Para responder a ese cuestio-
namiento propio, el también
director del Centro de Investi-
gación de la Comunicación (CIC) hizo énfasis en
lo que denominó un “ejercicio de razón pública y
de comprensión del periodismo”. El periodismo
como herramienta de construcción de la verdad
y, extrapolando la actividad periodística hacia
el ámbito público y político, como una forma de
construir gobernabilidad.
La construcción de un sentido común en
diversos entornos propiciada por el periodismo
involucra, según Delgado Flores, la naturaleza
humana como condición. “Periodismo no es una
forma de escribir, sino una forma de pensar”.
Finalmente, añadió que el ejercicio de la empatía
construye también un espacio “para construir
verdad y gobernabilidad”.
comunica ción 174
 10
APORTES
ZAPATAZOS MEMORABLES
El foro “Volver al periodismo” también fue un
espacio para recordar al singular caricaturista
Pedro León Zapata, quien durante décadas y
como un particular comunicador creó espacios de
relexión, de expresión y de verdad. Zapata, como
gran artista, era una fuente de contraste perma-
nente. El contraste que solo el arte real, esta vez
fundido en el humor de cada trazo, cada carica-
tura y cada Zapatazo, puede lograr y ¡vaya que lo
logró! Por eso, repensar al país desde las comuni-
caciones es también repensar al Zapata diario con
cada Zapatazo. Es, también, recordarlo.
comunica ción 174
JESÚS ABREU
Licenciado en Comunicación Social por la
Universidad Católica Andrés Bello. Actualmente se
desempeña como periodista en la revista Producto.
11
APORTES
Referencias
BISBAL, M. (coordinador) (2015): Volver al periodismo.
Repensando al país desde las comunicaciones. Caracas,
Venezuela: Ediciones de la UCAB.
CADENAS, R. Ars poética. Recuperado de http://prodavinci.
com/blogs/ars-poetica-de-rafael-cadenas-poesiaenproda-
vinci/ [consulta abril 2016]
————— Un destierro creciente. Recuperado de http://
prodavinci.com/blogs/un-destierro-creciente-por-ra-
fael-cadenas/ [consulta abril 2016]
SILVA, L. (1964): Tenebra. Recuperado de http://www.
omegalfa.es/downloadfile.php?file=libros/tenebra.pdf
[consulta abril 2016]
FELICIANO, H. (2015): Gabo periodista. Caracas, Venezuela:
Fundación para la cultura urbana.
comunica ción 174
 12 13

APORTES APORTES

Nelson Bocaranda Sardi

como líder de la opinión
pública en Venezuela
La presente investigación tiene como objetivo general analizar el rol del periodista Nelson
Bocaranda Sardi como líder de la opinión pública en Venezuela. Es un estudio cualitativo,
de nivel descriptivo, y se apoya en el método interpretativo, ya que la información procede
de las entrevistas semiestructuradas realizadas a periodistas y politólogos, expertos en la temática
que aborda este trabajo, tomando en cuenta sus conocimientos, experiencias y percepciones.

JANAN ABANHASSAN • ANDRÉS CAÑIZÁLEZ

DESCRIPCIÓN DEL OBJETO DE ESTUDIO más importantes de Venezuela. Según cifras de

Nelson Bocaranda Sardi, periodista desde
1961, es uno de los columnistas más conocidos
en Latinoamérica por las críticas contra el
gobierno del fallecido presidente Hugo Rafael
Chávez Frías y contra el actual presidente de la
República, Nicolás Maduro Moros, como por
ejemplo, la reciente columna titulada “Un viaje
GALERÍA DE PAPEL SERIE “LIBROS ALTERADOS”. BELINDA CELTA (2016) y tres preguntas” publicada en el portal web
RunRun.es, haciendo referencia a la improvisa-
ción, palabra que según Bocaranda, caracteriza
al presente mandatario en su sistema de gobierno.
Este periodista ha asumido un papel muy impor-
tante durante su carrera por el trabajo que desem-
peña dentro del género de opinión.
Bocaranda Sardi se ha dado a conocer en sus
54 años como periodista a través de diversos
medios de comunicación social en Venezuela,
como El Universal, Radio Caracas Televisión
(RCTV), Unión Radio, entre otros. En la actua-
comunica ción 174
lidad es fundador de uno de los portales web
Similar web, RunRun.es posee 37.613 puntos
en visitas al mes, donde solo en Venezuela ha
conseguido un 82,44 % de visitantes, siguiéndole
Estados Unidos con 5,26 % y España con 3,28 %.
Por medio de este portal periodístico Nelson
Bocaranda difundía información de la enfer-
medad del ex mandatario Hugo Chávez, ya que
seis días antes de que el expresidente confesara
lo que padecía, el periodista ya había dado todos
los detalles, información que durante tres meses
mantuvo a la sociedad venezolana en un clima
de opinión. Además, RunRun.es posee más de
25.000 seguidores en su página web.
Por su parte, la opinión pública en Venezuela
ha sido un elemento muy importante dentro de
la sociedad. Rondón (2008) asegura que a partir
del año 1992 se le atribuye una gran responsa-
bilidad al liderazgo por la situación venezolana
y la mayor responsabilidad al liderazgo político
y económico que conduce al agotamiento de un comunica ción 174
 14
APORTES modelo: “El liderazgo estableció un modelo de
democracia delegada. Se le atribuye incapacidad,
incoherencia y escaso sentido histórico de lo que
es el país, centrados en el inmediatismo de la
función del poder y no en el objeto a largo plazo
de construcción de un país y de fortalecimiento
del núcleo de la sociedad.” (p.7)
Colomina (1993) por su parte,
airma que: “La opinión pública
consentidora y legitimadora de
A finales de los años noventa
las decisiones del poder polí-
hay una apática opinión
tico en la Venezuela del reciente
pública dentro de la sociedad
pasado, se ha transformado
venezolana, por el desinterés
gracias a las acciones de los
existente en los ámbitos
medios de comunicación polí-
político, económico y social;
tica, en una impugnadora de ese
sin embargo, con la llegada de
poder.” (p.8)
Hugo Chávez a la presidencia, se
Según los autores antes
puede visualizar un cambio en
mencionados, se podría decir
esa opinión pública.
que los trabajos periodísticos
han inluenciado en la opinión
pública de la sociedad venezo-
lana, por los diferentes hechos políticos y sociales
que ha padecido el país durante la década de los
90. Según Rondón (2008): “En la campaña elec-
toral de 1998 la crisis de los liderazgos políticos
era tal, que las únicas alternativas de victoria
estaban en Irene Sáez y Hugo Chávez”. (p.8);
mientras que para Villasmil (2000):
En nuestro país para el año 1999 en la opinión
pública existía una relativa ignorancia y desinterés
en sucesos foráneos, especialmente de orden polí-
tico, pero además tuvo gran seguridad en sí misma
al expresar sus sentimientos hacia actividades del
gobierno o del estamento político. Mucha claridad
en sus discernimientos. Buena racionalización y
irmeza para justiicar sus opiniones. Mantuvo vivo
interés hacia tópicos de modas y hechos gratos de la
vida, gran sensibilidad hacia los problemas de orden
comunitario, notario interés por hechos y noticias
de tipo delincuencial, alto nivel de respuesta, cual-
quiera que sea el tema, si se le es planteado con
franqueza y educada consideración; ánimo bien
dispuesto a la respuesta atenta y sincera, capacidad
pronóstica y ediicante sensación de libertad. (p.25)
comunica ción 174
A inales de los años noventa hay una apática
opinión pública dentro de la sociedad venezolana,
por el desinterés existente en los ámbitos político,
económico y social; sin embargo, con la llegada
de Hugo Chávez a la presidencia, se puede visua-
lizar un cambio en esa opinión pública. Según
Bacalao (2009):
Durante los últimos diez años nos encontramos con
pruebas fehacientes que apuntan, por un lado, hacia
un empoderamiento psicosocial de los estratos
más necesitados; y por el otro, hacia una consoli-
dación en el rol participativo de todos los sectores
que componen el crisol social. La opinión pública
venezolana suma varios años en estado de activa-
ción permanente y vigilante; demostrando que no
sólo es capaz de articularse buscando la consecu-
ción de sus objetivos; sino que está signada por un
profundo compromiso democrático que luce inque-
brantable a pesar de la dura tarea que le ha impuesto
el Gobierno del Presidente Chávez en materia de
luchas civiles y reivindicaciones ciudadanas. (p.12)
Por su parte, Miralles (2002) hace referencia
a una opinión pública “abstracta”, donde asegura
que “los públicos se deinen como grupos drástica-
mente más reducidos que las audiencias, ya que, se
interesan por los temas polémicos del momento. El
interés por participar responde a las expectativas
propias de los ciudadanos y no a la movilización.”
(p.27). Estos autores (Villasmil y Miralles) en sus
teorías se asemejan en cuanto a que la opinión
pública es la forma en que ciertos grupos perciben
algún suceso que sea de interés colectivo; sin
embargo, Villasmil (2000) considera que existen
ciertas características en la opinión:
(a) Un sentido: puede trazar tantos caminos
como opciones de respuestas cuente la persona
para manifestarse: abiertas, cerradas, múltiples,
escalares u otras, pero al menos dos a favor o en
contra. (b) Una densidad: deinida por la cantidad
de individuos que apoyan cada posible alternativa.
Repartición de alineados que dará lugar a los deno-
minados “bloques de opinión. (c) Una intensidad:
la fuerza probable con la que el público reaccione
o esté dispuesto a reaccionar ante el suceso, efecto
lógico del grado en que su ocurrencia impacte su
sensibilidad. (d) Una durabilidad: dependiente de
15
su transcendencia o impacto y de la continuidad o Los elementos antes mencionados de la opinión APORTES
permanencia de su efecto, natural o artiicialmente pública son gestionados por una influencia en
sostenida. (p.14) cuanto a la percepción personal y colectiva, de
ello proviene el liderazgo de opinión. Este se
Estas características se pueden deinir por la conoce como la capacidad de incidir que posee
capacidad que el público posea para interpretar un individuo llamado líder dentro de algún
las circunstancias que lo rodean. Villasmil grupo en específico. Según Merton y Lazarsfeld
presenta ciertos objetos que generan opinión (1977): “El líder de opinión
pública, ellos son: un fenómeno natural, una proporciona la apariencia
decisión o no decisión, una declaración, una de individualización en
Por consiguiente, el líder de
personalidad o imagen, una entidad, empresa, una sociedad masificada y
opinión es una persona que
institución, organización, un organismo público unificada”. (p.s/n). El líder
tiene contacto directo con la
o privado y un suceso cualquiera, ya sea acci- de opinión será quien le
información y a través de ella
dental o intencional. A estos objetos se le puede dé la imagen al grupo que
genera una matriz de opinión,
unir un lenguaje para la codiicación de la opinión representa. Villasmil (2000),
para darle mayor valor público.
pública en las sociedades, según Miralles (2002) por su parte afirma:
“en las marchas predominan las formas comu-
nicativas, simbólicas y el lenguaje corporal a los Todo líder o conductor responde a las expectativas
que el público en general tiene acceso y es una del público, quien solicita ilusión y dotes mágicas
de sus formas más directas de expresión.” (p.42). e inexplicables poderes en sus conductores, o en
En cuanto a un lenguaje periodístico, la autora quienes pretenden serlo, para asentar y justiicar
antes mencionada refleja que “el periodismo su deslumbrada y frecuentemente voluble pasión
público busca la polifonía de voces por medio de por seguirlo. Toma su propia posición de mando
estrategias más de corte narrativo y explora cómo como de comando de un juego en el cual pondrá
las subjetividades permiten emergencia incluso en práctica sus concepciones soñadas o estu-
de otros códigos de comunicación.” (p.42). Estos diadas, sobre las metas y designios de la vida de los
elementos comunicacionales son expresados demás, lo que pretende demostrar a todo el mundo
dentro de un ambiente de opinión de las diferentes promoviendo su propia habilidad para darle a las
sociedades del mundo. cosas el giro impresionantemente exitoso al logro
CATEGORIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
OBJETIVOS ESPECÍFICOS CATEGORÍAS SUBCATEGORÍAS
Deinir las características Características del perio- • Opinión pública en Venezuela
de un líder de opinión dista como líder de opinión • Liderazgo de opinión
pública en Venezuela. pública en Venezuela. • Situación del periodismo en Venezuela
• Medios de comunicación y periodistas
como líderes de opinión pública.
Describir la trayectoria del Peril profesional y actuación • Restricción al ejercicio profesional
periodista Nelson Boca- del periodista Nelson Boca- periodístico en Venezuela
randa Sardi con énfasis en randa Sardi dentro del esce- • Libertad de expresión, censura y
su actuación dentro del nario político en Venezuela. polarización en Venezuela
escenario político actual. • Trayectoria profesional de
Nelson Bocaranda Sardi
• Manejo de las fuentes de informa-
ción de Nelson Bocaranda Sardi.
Conocer la inluencia que Inluencia del portal web • Periodismo digital en Venezuela
ha tenido el portal web RunRun.es de Nelson Boca- • Peril del portal web RunRun.es.
RunRun.es de Nelson Boca- randa Sardi en la opinión
randa Sardi en la opinión pública venezolana .
pública venezolana.
comunica ción 174
 16
APORTES supuestamente deseado por sus adeptos. Parte de la
personalidad de un buen líder es su ciclotomía atre-
vida, o afectividad calidad [sic], su capacidad para
designar subalternos coniables: leales, idóneos,
competentes y honrados. (p.25)
Según esas particularidades que identiican
a un líder de opinión pública presentado por
Villasmil (ob.cit.), se puede visualizar que es
una deinición generalizada de ciertas represen-
taciones que tienen los líderes, a diferencia de
Miralles (2002) que los separa en líderes formales
e informales; los primeros hacen la bisagra entre
medios y ciudadanos de una manera muy dife-
rente de como lo harían los líderes informales.
Los líderes formales son consultados permanen-
temente por los medios para ofrecer en público
sus opiniones; y los informales son aquellos que
trabajan en la perspectiva de la construcción de
las opiniones de los grupos de referencia.
Miralles (ob.cit.) al hacer referencia de un
líder de opinión formal, habla de la relación exis-
tente entre el individuo y el medio, esto precisa
que un periodista puede convertirse en un líder
informativo y de opinión, ya que posee la capa-
INFORMANTES CLAVE
Informante Nombre y Apellido Criterios de Selección
1 Nelson Bocaranda Sardi • Periodista venezolano
• Director del portal web RunRunes
• Periodista de El Universal.
2 Nelson Eduardo Bocaranda • Editor en jefe de RunRun.es
• Periodista
• Emprendimiento en
medios digitales.
3 Marcelino Bisbal • Periodista
• Director de postgrados en la UCAB
• Director de la revista
Comunicación.
4 Mariana Bacalao • Periodista
• Profesora de la Escuela de
Comunicación Social de la UCV.
5 Piero Trepiccione • Politólogo
• Gerencia social
• Profesor de la UCLA
• Analista político.
6 Yosbert Vásquez • Politólogo
• Presidente del Instituto
• Municipal de Deporte y Recrea-
ción de Iribarren (IMCA).
comunica ción 174
cidad de inluenciar a cierta población en cuanto
a su ideología en distintos ámbitos y circunstan-
cias; además, tiene las características generales
presentadas anteriormente por Villasmil (ob.
cit). Por consiguiente, el líder de opinión es una
persona que tiene contacto directo con la infor-
mación y a través de ella genera una matriz de
opinión, para darle mayor valor público.
CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER DE
OPINIÓN PÚBLICA EN VENEZUELA
La opinión pública es considerada por los sujetos
de estudio [sic] o informantes clave, como la inter-
pretación que le da la sociedad a algún suceso,
personaje o cosa, la cual será regida por ciertos
grupos que tengan un peso dentro de un conjunto
social determinado; según los profesionales que
aportaron información al presente trabajo de
grado, los grupos que contengan peso dentro de la
sociedad son inluyentes en la percepción que allí
se genere ante algún hecho de interés común. Estas
personas que desarrollan un ambiente de opinión
se podrían considerar como líderes de opi-
nión, deinidos por los profesionales como personas
que transmiten credibilidad y conianza ante sus
seguidores.
En Venezuela, según la información obtenida
por los informantes de la presente investigación,
se visualiza cómo la opinión pública ha cambiado
durante los últimos años, ya que, hace quince
años la percepción de la sociedad era desintere-
sada ante las diversas posiciones que atravesaba
el país, ya sea en un entorno político, económico o
social. Comparándolo con los últimos diez años,
el ámbito político ha sido de mayor importancia
en dicho período.
Los líderes de opinión en Venezuela, por su
parte, son contemplados a través de los medios
de comunicación; los profesionales en la temá-
tica de esta investigación airman que se podría
considerar la existencia de dos grupos inluyentes
en la opinión pública del país; en primer lugar, al
Gobierno nacional por el territorio que han adqui-
rido en los medios nacionales, y en segundo lugar
los periodistas y medios de comunicación por el
contacto que mantienen con la sociedad.
En cuanto al liderazgo periodístico, los infor-
mantes hacen referencia a que el mismo ha sido
destacado a través de los medios digitales, esto
por la situación que atraviesa actualmente el
periodista venezolano. La posición de los medios
de comunicación en el país ha diicultado el desa-
rrollo de la libre expresión en cuanto al manejo
de informaciones, limitando el trabajo periodís-
tico y causando presión a los profesionales; dicho
planteamiento se ha generado durante más de
diez años en Venezuela por las violentas políticas
del gobierno de Hugo Chávez y actualmente de
Nicolás Maduro hacia los medios que difundan
informaciones desaprobatorias en su mandato,
dejando como consecuencia que los medios tradi-
cionales regulen las informaciones y detengan el
crecimiento periodístico.
Por consiguiente, los informantes clave han
airmado que los periodistas que mantengan el
profesionalismo ético y los principios indispen-
sables en el ejercicio periodístico se podrían
convertir en líderes de la opinión pública en Vene-
zuela, por mantener a la sociedad informada sin
ningún tipo de restricción y abordar temas con
mayor profundidad en cualquier ámbito, ya sea
político, económico, social, cultural, entre otros.
Con estas características el periodista tiene la
oportunidad de poseer credibilidad ante un
público y ser una fuente coniable en sus inves-
tigaciones.
PERFIL PROFESIONAL Y ACTUACIÓN
DEL PERIODISTA NELSON BOCARANDA
SARDI DENTRO DEL ESCENARIO
POLÍTICO EN VENEZUELA
El periodista Nelson Bocaranda Sardi, según los
sujetos de estudio o informantes clave, ha sido un
actor en los diversos escenarios políticos por el
manejo de informaciones gubernamentales que
ha tenido a su alcance, siendo un motivo por el
cual ha sido víctima de censura en su anterior
programa radial y de amenazas provenientes de
dirigentes gubernamentales.
Los profesionales en la temática han posicio-
nado que en la actualidad las restricciones que
viven los medios de comunicación son creadas
por una maniobra política construida por el ex
presidente Hugo Chávez, donde el Gobierno
nacional y personas que mantienen muy buenas
relaciones con los antes mencionados han
comprado medios de comunicación como método
de regulación. Este hecho es notable en el caso
17
del canal televisivo Globovisión por el cambio de APORTES
línea editorial que este ha presentado, teniendo un
importante iltraje en las publicaciones que allí se
manejan. Otro hecho obstaculizante para el ejer-
cicio periodístico es la escasez de papel, causada
por el control de divisas preferenciales que ha
realizado el actual Gobierno al no aprobarlas a
los distintos medios impresos del país, afectando
directamente a periódicos de gran importancia
nacional.
Según lo antes expuesto, no queda duda que
en Venezuela se han venido desarrollando, en los
últimos diez años, limitantes en el ejercicio de la
libertad de expresión y censuras en los medios
de comunicación, trayendo como consecuencia
un ejercicio periodístico poco transparente y
circunstancial, es decir, que por las grandes
presiones que estos han recibido, se ha dejado a un
lado en los medios tradicionales el enfoque inves-
tigativo de los hechos, solo se cubre la noticia sin
una profundización en lo ocurrido, abriendo paso
a la desinformación en la sociedad venezolana.
Bocaranda en su ejercicio profesional, a pesar
de ser presionado y censurado, ha logrado luchar
contra esas restricciones con ayuda de las herra-
mientas que proporcionan los medios digitales.
Los informantes del presente trabajo de inves-
tigación airman que Nelson Bocaranda Sardi
es un líder de opinión pública, porque a lo largo
de su trayectoria profesional ha construido la
conianza en el público venezolano y ha mante-
nido una posición irme en las investigaciones
de carácter político en contra de Hugo Chávez,
Nicolás Maduro y otros dirigentes del Gobierno.
Con el cambio hacia los medios digitales,
Nelson Bocaranda Sardi ha construido una red
de informantes especializados en la investiga-
ción, fuentes que ha mantenido con una estricta
conidencialidad y romper con la censura, regu-
lación y autoregulación que padecen los medios
convencionales; dicha airmación puede sumár-
sele a considerar a este periodista como un líder
en la opinión pública venezolana, ya que, su
condición como profesional al mantener un aser-
tivo trabajo periodístico establece una alta credi-
bilidad, es por ello que es uno de los periodistas
venezolanos con mayor número de seguidores en
las redes sociales y posee uno de los portales web
más inluyentes en la sociedad. comunica ción 174
 18
APORTES INFLUENCIA DEL PORTAL WEB RUNRUN.ES
DE NELSON BOCARANDA SARDI
EN LA OPINIÓN PÚBLICA EN VENEZUELA
El periodismo digital en Venezuela es desarro-
llado como una vía de escape para los profesio-
nales en esta área, según la información aportada
por los informantes clave de la presente inves-
tigación, debido a las restricciones generadas
contra los medios de comunicación y el ejercicio
periodístico. Internet ha proporcionado una gran
gama de herramientas para facilitar la difusión de
informaciones y contenidos en esta plataforma,
permitiendo directa o indirectamente romper con
la censura a nivel global.
Esta área del periodismo se ha creado como
una alternativa comunicacional ya que el esce-
nario político que atraviesa Venezuela, expli-
cado anteriormente, obliga a los profesionales a
paralizar su labor en los medios convencionales
para ejercerla con libertad a través de los medios
digitales.
Por otra parte, RunRun.es ha sido un ejemplo
de lo argumentado anteriormente, ya que, este
portal web del periodista Nelson Bocaranda Sardi
nace por un hecho de censura que sufre dicho
periodista, y se ve en la obligación de salir del aire
con su programa radial Runrunes. De allí decide
crear este sitio web con ayuda de su hijo Nelson
Eduardo Bocaranda, medio donde se trabaja con
investigaciones periodísticas. El impacto que ha
tenido este portal en la opinión pública se debe
a que los contenidos que son difundidos en el
mismo son sustentables, característica que le da
fuerza a la conianza y a la credibilidad de un
público.
RunRun.es es uno de los portales web infor-
mativos más visitados en Venezuela, y con un
alto alcance en Latinoamérica, Estados Unidos
y España. El fenómeno de la desinformación
que atraviesa el país ha causado que desaparezca
la conianza hacia los medios tradicionales del
Estado, esto debido a los mensajes publicitarios
a favor del Gobierno nacional, la mala gestión
informativa y la poca veracidad existente en sus
difusiones. Por esta situación los medios digitales
se han convertido en los voceros informativos,
gracias a las redes sociales, los blogs, portales
web y otras herramientas que proporciona el
comunica ción 174 Internet.
REFLEXIONES
Posterior al acercamiento con expertos en los
temas principales del trabajo de grado Nelson
Bocaranda Sardi como líder de la opinión
pública en Venezuela, como son: opinión
pública, profesionalismo periodístico, restric-
ciones en el periodismo venezolano, libertad de
expresión, censura y polarización, se realizaron
las revisiones, construcciones e integraciones de
las versiones que los informantes compartieron
para la ejecución del presente trabajo de grado.
Es indiscutible la admiración que sentí al recibir
esas experiencias que como profesionales han
llenado su carrera, con ellas procedo a manifestar
algunas relexiones que estarán relacionadas con
mis principios, mis ideales y con los elementos
teóricos que sustentan el presente trabajo de
investigación.
En primer lugar, quiero resaltar la pasión con la
que estos periodistas y politólogos viven su profe-
sión, donde para ellos no existe mejor servicio que
trabajar para el desarrollo de nuestro país.
Nelson Bocaranda Sardi en su trayectoria ha
ofrecido ante su público diversos escenarios de
Venezuela, con la inalidad de dar a conocer la
verdad de lo que rodea a la sociedad. Actual-
mente, este ha sido uno de los periodistas más
afectados en cuanto a las presiones gubernamen-
tales que se extienden en un territorio mediático,
por simplemente ejercer su trabajo como los prin-
cipios éticos periodísticos lo plantean.
A través de la presente investigación, se puede
visualizar que las alternativas comunicacionales
que este periodista venezolano ha construido, sin
duda, son para el desarrollo mediático y para el
derrumbe total de los hechos de censura que se
han generado a lo largo del gobierno de Hugo
Rafael Chávez Frías y actualmente en el mandato
de Nicolás Maduro, para así seguir fomentando
las comunicaciones y permitirle a cada venezo-
lano estar informado de todos los aconteceres
nacionales.
Por otra parte, Nelson Eduardo Bocaranda
también se ha convertido en un apasionado de
las redes, es el asesor de Nelson Bocaranda Sardi
en el mundo tecnológico y tiene en sus manos
la edición del portal web RunRun.es. Nelson
Eduardo también ha manifestado su preocupa-
ción respecto a lo que hoy en día se ha convertido
el periodismo en Venezuela y la persecución que
el Gobierno nacional le ha hecho a los medios
convencionales, airmando que con los medios
digitales no existe ni censura, ni regulación. Con
los conocimientos de padre e hijo han logrado
establecer a su sitio web informativo como uno de
los más importantes en Venezuela, por el trabajo
investigativo que los Bocaranda y los catorce (14)
periodistas que trabajan allí han construido.
En cuanto a la opinión pública en Venezuela
son notables los cambios que se han percibido
desde la llegada de Nicolás Maduro al gobierno,
esto debido a la crisis que se ha fomentado
durante los dos últimos años en los ámbitos polí-
tico, económico, social y no menos importante,
comunicacional. La percepción de la sociedad
no es la misma desde el fallecimiento del ex
mandatario Hugo Chávez por lo que en estos
momentos se visualiza un mayor descontento,
mayor preocupación y mayor interés en la temá-
tica situacional del país. Nelson Bocaranda Sardi
ha sido un actor dentro de esta problemática por
el manejo de informaciones de relevancia política
que estuvieron y que están a su alcance, como
lo fue la enfermedad del ex presidente, y sigue
difundiendo importantes datos en cuanto al debi-
litamiento político que posee el actual Gobierno.
Por otra parte, me es importante resaltar el
plan regulador mediático creado por el gobierno
de Hugo Chávez, donde este se da cuenta del peso
que poseen los medios de comunicación dentro
de la sociedad venezolana, y de una forma no
tan directa, planiica con personas allegadas a su
gobierno comprar algunos medios importantes
con la inalidad de iltrar las informaciones.
Esta situación ha estado creciendo con Nicolás
Maduro, como es visto con Globovisión, el diario
El Universal, entre otros. Este plan ha traído como
consecuencia la desinformación, ya que estamos
viviendo en una crecida de rumores sin saber cuál
es la verdad de los hechos, simplemente sabemos
lo que el Gobierno desea que conozcamos.
Nelson Bocaranda Sardi, es un líder en la
opinión pública venezolana por convertirse en
el vocero de la verdad, por difundir las informa-
ciones bajo sustento investigativo y por poseer
conianza y credibilidad en la sociedad venezo-
lana.
19
Finalmente quiero hacer énfasis en la nece- APORTES
sidad que tiene nuestro país de que exista un
periodismo de calidad, donde los medios de
comunicación social no se vean como enemigos
de los ciudadanos, sino verdaderos voceros de lo
que en realidad acontece en el mundo. Es tarea
de todos los profesionales y futuros profesionales
de esta área luchar por la libertad de medios en
Venezuela, pues ellos son necesarios para el
crecimiento de un país en todos sus escenarios
y permiten ser las voces de una sociedad. Deseo
que los medios en Venezuela representen el
verdadero signiicado de ser venezolano y que
algún día vuelva la plena libertad a nuestro país.
Referencias
BACALAO, M. (2009): “Opinión pública en Venezuela”. En:
revista Comunicación 147. Caracas, Venezuela.
COLOMINA, M. (1993): “La opinión pública en Venezuela”. En:
revista Comunicación 83. Caracas, Venezuela.
LAGARSFELD, P. y MERTON, R. (1977): Comunicación de
masas, gustos populares y acción social organizada. Viena,
Austria. (Página Web en Línea) Disponible: http://www.
teoriascomunicunm.com.ar/archivos/ UNIDAD2 -Lazar-
feld-Merton-ComunicacionDeMasas.pdf [Consulta: 2015,
Junio 20]
MIRALLES, A. (2002): Los lenguajes de la opinión pública.
Caracas, Venezuela.
RONDÓN, E. (2008): “Cambio de liderazgo”. En: revista Comu-
nicación 141. Caracas, Venezuela.
VILLASMIL, N. (2000): Opinión Pública del Venezolano.
Caracas, Venezuela.
JANAN ABANHASSAN
Licenciada en Comunicación Social de la
Universidad Yacambú, del estado Lara. Asistente de
Investigación en la asociación civil Medianálisis.
ANDRÉS CAÑIZÁLEZ
Profesor Titular de la Universidad Católica Andrés
Bello. Investigador del Centro de Investigación
de la Comunicación de la UCAB (CIC-UCAB).
Profesor del Programa de Postgrado en
Comunicación Social de la UCAB. Miembro del
Consejo de Redacción de la revista Comunicación.
comunica ción 174
 20 21

APORTES APORTES

Ahora los medios de

comunicación “enseñan”
educación sexual
El texto reflexiona sobre el tema de la educación sexual en los jóvenes a partir de una estadística
proporcionada por el Instituto Nacional de Estadísitca (INE). Desde ahí nos va paseando por una
diversidad de estudios que tocan el tema. Una de las conclusiones del trabajo es que “la educación
sexual formal ha fracasado” y nos plantea entonces el papel de los medios de comunicación.
Nos dice que los productos mediáticos digitales pueden ser de utilidad para la educación si su
contenido es adaptado para fines pedagógicos.

JOSÉ LUIS PÉREZ

L
a educación sexual en Venezuela necesita
adaptarse a las necesidades y hábitos de
consumo de los jóvenes. Lejos del idealismo
escrito en los manuales educativos, la enseñanza
sobre el sexo se ha quedado trabada en prácticas
puritanas y no ha logrado frenar la intensa acti-
vidad púber de nuestras salas de parto, ni se acerca
a los supuestos de las modas-panaceas educa-
GALERÍA DE PAPEL SERIE “LIBROS ALTERADOS”. BELINDA CELTA (2016) tivas. La curiosidad sexual sigue ahí y lleva a la
audiencia a relaciones cuestionables: la educación
informal proveniente de una sociedad repleta de
mitos y tabúes, la pornografía como sustituto de
la educación sexual, el coito sin instrucción y la
comercialización del sexo adolescente.
El Instituto Nacional de Estadísticas (INE)
presentó en 2014 el Primer Boletín del Subco-
mité de Embarazo en Adolescentes, en el cual se
estableció que para el año 2011, fecha del último
censo de población y vivienda de Venezuela,
10 % de las niñas entre 12 y 19 años ya tenían
comunica ción 174 al menos a un hijo y 22,2 % de los nacimientos
anuales correspondían, igualmente, a madres
adolescentes, y según el Fondo de Población de
las Naciones Unidas (UNFPA) y la Universidad
Pedagógica Experimental Libertador (UPEL),
solo 10 % de las jóvenes usa anticonceptivos
durante el coito (Universidad Pedagógica Expe-
rimental Libertador, 2013).
Las consecuencias del embarazo adolescente
en la asistencia escolar también fueron visibles
en el boletín del INE: mientras 83,87 % de las
jóvenes sin hijos asistía a clases, solo 27,9 % de
las adolescentes embarazadas proseguía sus
estudios.
El informe indica que no es posible airmar con
los datos del censo que las adolescentes hubiesen
quedado embarazadas dentro del sistema educa-
tivo o que hayan desertado a causa del embarazo
(lo cual denota falta de políticas públicas de
seguimiento), sí puntualiza que “la mayoría de
las jóvenes embarazadas (89,44 %) no alcanza
niveles de estudios iguales o superiores al TSU”. comunica ción 174
 22
APORTES El boletín sugiere –con base en un estudio
cualitativo realizado por el Instituto Autónomo
Consejo Nacional de Derechos de Niños, Niñas
y Adolescentes (Idenna) y el Banco Interameri-
cano de Desarrollo (BID)– que la violencia intra-
familiar motiva a las jóvenes a abandonar sus
hogares y a formar uniones de pareja, y que el
embarazo es valorado popular-
mente como método de realiza-
ción personal femenino.
La distancia entre el deber
A primera vista puede pensarse
ser-querer y el ser genera que
que el problema del fenómeno
los adolescentes migren hacia
del embarazo precoz es la desin-
la educación informal como
formación y que las instituciones
fuente de conocimiento: lo que
educativas venezolanas están en
dicen amigos y familiares, la
capacidad de revertirlo, pero el
pornografía y la experiencia
informe resalta: “Las adolescentes
sexual directa.
conocen y cuentan con informa-
ción sobre métodos anticoncep-
tivos (...) identiican que el tema ha sido tratado
en las escuelas” y que durante su formación se
hizo énfasis en anticoncepción, formación sexual
integral, derechos sexuales y reproductivos, afec-
tividad y proyectos de vida (Instituto Nacional
de Estadísticas, 2014). La información también
coincide con la experiencia de campo de médicos
en zonas populares (Quintero Medina, 2016).
Aun así, la hipótesis de la falta de conocimiento
no es descartable (Teixeira Rodrigues & Fontes,
2002). (Universidad Pedagógica Experimental
Libertador, 2013).
EL FRACASO DE LA EDUCACIÓN
SEXUAL FORMAL
Según el Fondo de Población de las Naciones
Unidas, el ideal de la educación sexual debe ser
el modelo de la educación sexual integral, carac-
terizado por permitir a los jóvenes el acceso a
información precisa, generar valores y actitudes
positivas hacia la salud sexual y reproductiva, y
desarrollar habilidades vitales útiles para el rela-
cionamiento social. (United Nations Population
Fund, 2014)
Sin embargo, los jóvenes están abandonando
sus libros sobre educación sexual. Los contenidos
que les imparten las instituciones educativas
reproducen tabúes: les dicen que no pueden vivir
su sexualidad; que la desnudez es incorrecta,
comunica ción 174 incuestionablemente erótica y que debe ser ocul-
tada a menos que entre en los estándares sociales
de belleza; representan al sexo con la distancia
propia de los dibujos o las fotografías frías y
censuradas o con la fantasía de las publicidades;
advierten que el interés sexual en otra persona es
bueno, pero que debe ser guardado para la inti-
midad.
El modelo aparentemente imperante es la
educación sexual confesional, “de raigambre
católica” en el cual “las prácticas sexuales son
concebidas como foco de transmisión de enfer-
medades (...) el ejercicio de la sexualidad requiere
establecer contextos adecuados” y además, “la
sexualidad, igualada a relaciones sexuales, tiene
una función excluyente: la reproducción”, por lo
que la monogamia es una regla y se considera
que la diversidad de orientaciones sexuales son
conductas desviadas: la sexualidad requiere
prevención y amenazas (Wainerman & Chami,
2014).
La distancia entre el deber ser-querer y el
ser genera que los adolescentes migren hacia
la educación informal como fuente de cono-
cimiento: lo que dicen amigos y familiares, la
pornografía y la experiencia sexual directa.
Desde el punto de vista de los medios de comu-
nicación, de la misma manera en que la escuela
forma parte de las instituciones sociales y parti-
cipa en la creación y distribución de cultura, los
medios participan en el proceso educativo de
informar y su inluencia se hace más fuerte en la
medida en que “la sociedad se vuelve más tecnoló-
gica y accede a más conocimientos que compiten
con la legitimidad de las enseñanzas de las institu-
ciones educativas”. (Martín Barbero, 2002)
El problema no es solo venezolano. Los
niños comienzan a ver pornografía a edades
tempranas, once años en el caso de una inves-
tigación realizada en Australia y reseñada por
The Telegraph, donde también se explica que
las escuelas no hablan acerca de lo positivo del
sexo, la educación sexual está basada en la
prohibición y no toma en cuenta que el interés
de los adolescentes es normal, natural e impera-
tivo: los jóvenes necesitan información explícita
(Bowater, 2011). A la misma conclusión llegan
investigadoras portuguesas, quienes agregan que
“en la escuela prevalece una visión hegemónica
de la sexualidad que rechaza las orientaciones
sexuales atípicas y que conciben a la mujer como
una víctima del hombre” (Santos, Fonseca, &
Araújo, 2012). Deslegitimar sus necesidades y
estimular la abstinencia y los tabúes aumenta el
riesgo de consecuencias negativas, porque es ir
contra los impulsos, contra natura.
LA PORNOGRAFÍA COMO SUSTITUTA
DE LA EDUCACIÓN SEXUAL
Ante las debilidades internas de la educación
sexual formal, los jóvenes han buscado en la
pornografía la “información explícita” que creen
requerir. Aunque es difícil identiicar quiénes
consumen pornografía por rango de edad –pues
los controles de acceso son minúsculos–, es de
suponer que una porción signiicativa de los
consumidores son adolescentes.
Según Pornhub, uno de los portales pornográ-
icos con más audiencia del mundo, “solo durante
el año 2015 se utilizaron casi 2000 PB (1 PB es
igual a 106 GB) de banda ancha para transmitir
75 GB/s de contenidos sexualmente explícitos,
equivalentes a 4.392.486.580 horas de ‘progra-
mación’.” (Pornhub, 2016)
El segundo término de búsqueda mundial
más popular fue “adolescente” y la presencia del
término se repitió entre los cinco primeros –junto
con “hentai”, pornografía animada– en otros
países hispanohablantes como España, Argen-
tina y México. En Venezuela, aparentemente de
audiencia conformada por Millenials, “hentai”
fue el término de búsqueda favorito.
Oicialmente 31,3 % de la audiencia se identi-
ica en el rango de edad de 18-24 años (pero si no
indican que tienen 18 años, no pueden acceder).
Ese grupo etáreo buscó especialmente conte-
nidos relacionados con sexo lésbico, adolecentes,
relaciones incestuosas, sexo con madres (Mother
I’d like to fuck) , “eyaculación” femenina, dibujos
animados sexualizados y sexo con personas de
tez oscura.
De las visitas totales del portal, 24 % corres-
ponden a audiencia femenina, mientras que el
resto a audiencia masculina. Los términos de
búsqueda permiten ver los posibles intereses
temáticos de quienes acuden a la pornografía
para saber sobre sexo y que no suelen estar en
la visión confesional de la educación sexual: hay
referencias a las relaciones homosexuales, a las
23
orgías, al incesto, al sexo oral, al sexo anal, a los APORTES
juguetes sexuales y a las características de los
genitales masculinos y femeninos.
UNA PROPUESTA PEDAGÓGICA EXPERIENCIAL
Como resultado de las instituciones culturales,
los productos mediáticos digitales (como lo es
la pornografía) pueden ser
de utilidad para la educa-
ción si su contenido es adap-
Ante las debilidades internas
tado para ines pedagógicos:
de la educación sexual formal,
“Los nuevos medios pueden
los jóvenes han buscado en la
ser canales eicientes para la
pornografía la “información
educación sexual por la misma
explícita” que creen requerir.
razón por la que los jóvenes la
Aunque es difícil identificar
consumen” (Keller & Brown,
quiénes consumen pornografía
2008), es decir, porque tienen
por rango de edad (...) es de
audiencia y porque poseen
suponer que una porción
contenido de interés para el
significativa de los consumidores
público, pero para lograrlo
son adolescentes.
es necesario un cambio de
perspectiva con respecto a la
sexualidad.
Una clase de biología, por ejemplo, no tendría
problema en utilizar semillas para mostrar el
crecimiento de una planta. De hecho, es común
que los estudiantes realicen germinadores y vivan
la experiencia del crecimiento de las plantas; así
como también es común, en física, hacer expe-
rimentos con proyectiles; o en educación física,
practicar un deporte. Si es posible enseñar “infor-
mación explícita” y experiencial en otras áreas
del saber, ¿por qué no en la educación sexual?
Si los jóvenes conocen –a través de la porno-
grafía– al cuerpo humano desnudo a sus once
años, ¿por qué en las aulas sigue siendo un tabú,
incluso a nivel universitario? ¿Es posible una
educación distinta?
Los hijos de familias y culturas nudistas
aprenden, informalmente, que el cuerpo desnudo
no es un tabú. Existen investigaciones que
sugieren que ese aprendizaje favorece la valo-
ración del auto concepto corporal (Story, 1979)
y disminuye los prejuicios sociales (Negy &
Winton, 2008).
La pornografía, por otro lado, es consumida
e inluencia la representación social de la sexua-
lidad, pero con la debida planiicación, podrían
ser producidos contenidos de desnudez explícita comunica ción 174
 24
APORTES que sirvan para ines pedagógicos con respecto a
la educación sexual: mostrar el cuerpo humano
desnudo, el uso de anticonceptivos de barrera,
el interior de los órganos sexuales, la masturba-
ción masculina y femenina, las características
de las enfermedades de transmisión sexual, las
fases de la excitación sexual e incluso relaciones
sexuales contextualizadas, donde estén presentes
los valores de la sociedad y se satisfagan las nece-
sidades informativas del público adolescente.
Reitero: en la medida en que las institu-
ciones educativas preieran evitar los temas
“polémicos” de interés para el público adoles-
cente, favorecerán su migración a la educación
informal y la consolidación de tabúes, como el
tabú de la desnudez humana. Pregúntese, ¿por
qué no puede un profesor usar en clases a una
pareja humana desvestida para hablar acerca de
la morfología del cuerpo humano y de cómo el
cuerpo no es la sexualidad, la sexualidad no es
el sexo y el sexo no es incorrecto? El consumo
de pornografía existe y no se detendrá, ¿cuáles
alternativas competitivas y eicientes ha generado
la educación sexual formal?
Por supuesto, este tema, su discusión y aplica-
ción, requiere una visión proyectiva y liberal que
evidentemente no es común hoy en día, pero que
es necesaria, porque el problema está ahí y hace
su impronta en las maternidades nacionales.
Por cierto, dije “a nivel universitario” porque
no fue posible realizar este artículo dentro de la
Universidad Católica Andrés Bello. Reproduzco
la respuesta a la solicitud de desbloquear tempo-
ralmente los términos de búsqueda “pornografía”
y “Pornhub”, evidentemente nombrados en el
texto y usados con exclusivo interés académico:
“Solicitud no aplica ya que no está permitido
el acceso a material pornográico dentro de la
Universidad”. El tabú es tal, que las meras pala-
bras son contenido prohibido.
JOSÉ LUIS PÉREZ
Licenciado en Comunicación Social por
la Universidad Católica Andrés Bello.
Profesor de pregrado en la UCAB. Magister
en Comunicación Social, mención
Comunicación para el Desarrollo Social.
comunica ción 174
25
Referencias https://www.researchgate.net/publication/232221266_ UNITED NATIONS POPULATION FUND. (Diciembre de 2014): APORTES
SEX _ EDUCAT ION_ A N D_T H E _V I EWS_OF_YOU NG_ Publications. Recuperado el 2 de mayo de 2016, de UNFPA
BERRYHILL, H. (10 de mayo de 2013): eScholarship@BC. PEOPLE_ON_GENDER_AND_SEXUALITY_IN_PORTU- Operational Guidance for Comprehensive Sexuality Educa-
Recuperado el 2 de mayo de 2016, de An Inconspicuously GUESE_SCHOOLS tion: A Focus on Human Rights and Gender: http://www.
Obvious Phenomenon: The Iniltration of Pornography unfpa.org/sites/default/iles/pub-pdf/UNFPA_Operational-
STORY, M. (1979): “Factors Associated with More Posi-
into American Society: http://dlib.bc.edu/islandora/object/ tive Body Self-Concepts in Preschool Children”. En: The Guidance_WEB3.pdf
bc-ir:102087 Journal of Social Psychology, 108(1), 49-56. UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBER-
BOWATER, D. (16 de diciembre de 2011): The Telegraph. Recu- TARRANT, S. (15 de septiembre de 2010): Alternet. Recuperado
TADOR. (2013): UNFPA Venezuela. Recuperado el 2 de mayo
perado el 2 de mayo de 2016, de Education: http://www.tele- el 2 de mayo de 2016, de Pornography 101: Why College de 2016, de Manual para la Formación Docente en Educa-
graph.co.uk/education/educationnews/8961010/Pornogra- Kids Need Porn Literacy Training: http://www.alternet.org/ ción Integral de la Sexualidad Humana: http://venezuela.
phy-is-replacing-sex-education.html unfpa.org/doumentos/Manual%20UPEL.pdf
story/148129/pornography_101%3A_why_college_kids_
DINES, G. (16 de mayo de 2011): Violence Against Women. need_porn_literacy_training WAINERMAN, C., y CHAMI, N. (2014): “Sexualidad y escuela.
Recuperado el 2 de mayo de 2016, de Pornography’s Effects: TEIXEIRA RODRIGUES, I., y FONTES, A. (2002): IDENTIFI-
Perspectivas programáticas posibles”. En: Education Policy
The Need for Solid Evidence: http://vaw.sagepub.com/ CAÇÃO DO PAPEL DA ESCOLA NA EDUCAÇÃO SEXUAL
Analysis Archives/Archivos Analíticos de Políticas Educa-
content/early/2011/04/20/1077801211407478.citation DOS JOVENS. En: Investigações em Ensino de Ciências,
tivas, 1-14.
7(2), 177-188.
INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS. (2014): Instituto
Nacional de Estadísticas. Recuperado el 2 de mayo de 2016,
de Documentos: http://www.ine.gov.ve/documentos/SEN/
menuSEN/pdf/subcomitedemograica/Documentos2014/
Boletin_de_Estadisticas_de_Embarazo_en_Adoles-
cente_2014.pdf
KELLER, S., y BROWN, J. (Diciembre de 2008): ResearchGate.
Recuperado el 2 de mayo de 2016, de Sex, Sexuality, Sexting,
and SexEd: Adolescents and the Media: https://www.
researchgate.net/publication/234656991_Sex_Sexuality_
Sexting_and_SexEd_Adolescents_and_the_Media
KORT, J. (Diciembre de 2009): Questia. Recuperado el 2 de
mayo de 2016, de Depathologizing Porn. Why Can’t It Be
Just an Acceptable Diversion?: https://www.questia.com/
read/1P3-1897743971/depathologizing-porn-why-can-t-it-
be-just-an-acceptable
MARTÍN BARBERO, J. (2002): “Reconiguraciones comuni-
cativas del saber y del narrar”. En: J. Martín Barbero: La
educación desde la comunicación (págs. 79-114). Bogotá:
Norma.
NEGY, C., y WINTON, S. (2008): “A Comparison of Pro- and
Anti-Nudity College Students on Acceptance of Self and
of Culturally Diverse Others”. En: The Journal of Sex
Research, 45(3), The Journal of Sex Research.
PERRY, S. (Diciembre de 2015): ResearchGate. Recupe-
rado el 2 de mayo de 2016, de Does Viewing Pornography
Reduce Marital Quality Over Time? Evidence from
Longitudinal Data: https://www.researchgate.net/publica-
tion/296638774_Does_Viewing_Pornography_Reduce_
Marital_Quality_Over_Time_Evidence_from_Longitu-
dinal_Data
PORNHUB. (6 de enero de 2016): Pornhub Insights. Recu-
perado el 2 de mayo de 2016, de Pornhub’s 2015 Year in
GALERÍA DE PAPEL SERIE “LIBROS ALTERADOS”. BELINDA CELTA (2016)
Review: http://www.pornhub.com/insights/pornhub-2015-
year-in-review
QUINTERO MEDINA, J. L. (5 de enero de 2016): Embarazo
en adolescentes. Recuperado el 2 de mayo de 2016, de
https://medium.com/@jlqm1957/embarazo-en-adolescen-
tes-351632137a7b#.9lum9gpqh
SANDOVAL, V., y VERGARA, F. (Diciembre de 2013): CIEG.
Recuperado el 2 de mayo de 2016, de El valor de la coti-
dianeidad en la lucha por la emancipación de género:
Pornografía: http://www.ciegchile.com/wp-content/
uploads/2014/06/Sandoval-y-Vergara.pdf
SANTOS, S., FONSECA, L., y ARAÚJO, H. (Octubre de 2012):
Research Gate. Recuperado el 2 de mayo de 2016, de SEX
EDUCATION AND THE VIEWS OF YOUNG PEOPLE ON
GENDER AND SEXUALITY IN PORTUGUESE SCHOOLS: comunica ción 174
 26 27

APORTES APORTES

Marcelino Bisbal, Mara Comerlati, José Virtuoso s.j.,

Elías Pino Iturrieta y Laureano Márquez
En franco homenaje
a Pedro León Zapata
El 6 de febrero de este año se cumplió un año de la ausencia de Pedro León Zapata. En tal sentido,
el Programa de Postgrado en Comunicación Social de la UCAB quisó recordar al maestro Zapata.
Para ello reunió a Elías Pino Iturrieta, Laureano Márquez y Mara Comerlatti (viuda y compañera
de Pedro León) para rendirle tributo y presentar el libro Volver al periodismo… que nos ofrece
una separata con dieciséis caricaturas de Zapata en donde el tema del periodismo y la libertad
de expresión son el motivo principal. Estas son las palabras del historiador Elías Pino Iturrieta
en ese homenaje.

ELÍAS PINO ITURRIETA

C
omo se sabe, en el programa de los veinte
años del Postgrado en Comunicación
Social de nuestra UCAB, presidido por el
rector Virtuoso, se decidió rendir homenaje a
Pedro León Zapata con la presentación del libro
Volver al periodismo. Expresando el país desde
las comunicaciones. En eso estamos hoy, y es
“Si hoy esas obras nos acompañan
un honor hablar ahora un poco sobre la obra del
como parte de la vida que vivimos,
maestro a quien se rinde justo tributo. Un poco,
¿qué serán mañana? No es difícil llegar
nada más, porque estamos ante el trabajo de un
a una respuesta plausible: serán la
gigante a cuya obra es mucho lo que debemos
clave para que los venezolanos del
como sociedad y como individuos. Por lo tanto,
futuro, especialmente los ocupados de
apenas se pueden abocetar algunos aspectos de
investigarla, sepan cómo fue de veras la
lo que nos legó.
tragedia que experimentamos...”
“Con los pies en la tierra. Recordando a Pedro
León Zapata”, se lee en el encabezamiento de la
ELÍAS PINO ITURRIETA
invitación que hoy nos reúne. Eso de pensar la
realidad sin despegarse de ella para interpretarla
a través del arte fue la faena habitual del maestro.
Sus obras son un espejo de la vida cotidiana, de
las vicisitudes de todos los días, de lo que sucede
a los hombres comunes y corrientes por la
comunica ción 174
inluencia de quienes se convierten en sus admi-
nistradores, o en sus líderes, o en sus mandones.
Pero no estamos ante descripciones ordinarias,
ni ante atisbos de la supericie que desaparecen
en breve, sino ante piezas llamadas a la perma-
nencia, a quedar entre nosotros mientras las peri-
pecias de cada día dan paso a otras de la misma
especie que las reemplazan en la existencia de
cada quien y de la colectividad toda en sentido
panorámico para que puedan condenarse al
olvido. Cuando Pedro León Zapata las recoge en
su labor aparentemente menuda de todos los días,
o en sus obras mayores, se establecen como una
referencia ineludible, es decir, como material del
que no se puede prescindir para el entendimiento
de la realidad de la que fue intérprete profundo y,
desde luego, igualmente protagonista principal.
Si hoy esas obras nos acompañan como parte
de la vida que vivimos, ¿qué serán mañana? No
es difícil llegar a una respuesta plausible: serán
la clave para que los venezolanos del futuro,
especialmente los ocupados de investigarla,
sepan cómo fue de veras la tragedia que expe-
rimentamos y en torno a la cual apenas dejamos comunica ción 174
 28
testimonios perecederos, sombras pasajeras,
APORTES
urgencias arrinconadas por el paso del tiempo y
por las debilidades de la memoria. Pedro León
Zapata las ha recogido en la oferta diaria de sus
caricaturas, o en obras de gran aliento que, así
como forman parte del patrimonio de la actua-
lidad, tienen como destino la vida que no ha sido
todavía, las experiencias corres-
pondientes a un porvenir que
debe ocuparse de ellas en la
(...) es evidente que supo poner el medida en que representan con
ojo en los asuntos de incumbencia idelidad lo que ese provenir
general para dar siempre en el necesita para entenderse con
clavo y para que sintiéramos sus desafíos partiendo de una
que el martillo que daba en ese plataforma sólida.
clavo lo movíamos nosotros, sus En un dibujo de antología
lectores y sus espectadores. que aparece en la invitación de
este acto, Edo pinta al maestro
como conductor de un autobús
repleto de personas anónimas, unas personas
anónimas a quienes sirvió con su genio. ¿Hacia
dónde las conduce? ¿Cuál es el itinerario de ese
viaje aparentemente corriente, aparentemente
habitual? El chofer de festivo rostro no tiene las
manos puestas en el volante del transporte colec-
tivo, sino en sus colores y en sus pínceles. No
es una guagua que va en reversa, como dice la
canción, sino todo lo contrario. El chofer que no
se ocupa del volante, sino de su asunto de pintar
y pintar, hace un viaje hacia hechos que no han
pasado, hacia lo que no ha sucedido todavía,
con el propósito de meter a sus pasajeros en la
historia, para hacer de la presencia de todos noso-
tros un asunto posterior e insustituible sin el cual
no se puede llegar a un entendimiento cabal del
país contemporáneo. Tal es, desde mi opinión, la
trascendencia de la obra del excepcional artista.
Los trabajos cotidianos de Zapata se diferencian
de los otros de la misma especie por el vínculo
singular que establecen con la realidad. ¿Por qué
es el dibujante y el artista que se ha convertido en
una referencia especial, en una visita obligatoria,
en una necesidad compartida por la colectividad?
No tengo una respuesta nacida del saber profe-
sional, ni del conocimiento de las bellas artes, pero
es evidente que supo poner el ojo en los asuntos de
incumbencia general para dar siempre en el clavo
y para que sintiéramos que el martillo que daba en
comunica ción 174
ese clavo lo movíamos nosotros, sus lectores y sus
espectadores. Recreó la realidad con una subjeti-
vidad que, debido a sus altos vuelos, dejó de ser una
sensibilidad individual para devenir en aceptación
general y gozosa, en trabajo de todos hecho por
todos, aún por los que carecemos de habilidades
artísticas. De allí la importancia de su legado, sin
menoscabo de lo que los otros de su oicio hicieron
y hacen por Venezuela.
Es evidente que semejantes resultados se
deben a una formación profesional meticulosa y
comprometida, pero también a cómo, mientras
maduraba en ella, supo buscar caminos de auto-
nomía que lo llevaron a ser lo que fue y sigue
siendo. Tengo al respecto una hipótesis que quizá
lleve a alguna conclusión digna de crédito. Como
deben ustedes saber, después de estudiar en la
Escuela de Artes Plásticas de Caracas, en 1947
el joven Pedro León Zapata fue a perfeccionar
su oicio en México. Allí estuvo durante once
años, primero como discípulo y después como
docente. No solo estaba entonces en su apogeo
el muralismo post revolucionario, una tendencia
de prestigio universal, sino también la dictadura
personal de Diego Rivera. Zapata recogió en
algunos relatos sobre su establecimiento mexi-
cano el impacto que causaba el gran Rivera ante
sus discípulos y ante el público en general, pero
también la tiranía que pretendía imponer sobre las
tendencias pictóricas y sobre temas políticos. La
clientela que le seguía era entusiasta, caudalosa y
fanática, según los fragmentos del joven venezo-
lano que lo escuchaba o que aprendía de él. Sin
expresar críticas fulminantes en sus relatos, ese
joven perspicaz y talentoso advirtió que lo más
conveniente era distanciarse de esa autocracia
capaz de encasillarlo para que mirase la realidad
y la reprodujera según los ojos y los caprichos de
un genio orientado a la omnipotencia. Tomó las
prevenciones del caso, por lo tanto, y se convirtió
del todo en Pedro León Zapata. Un artista en
proceso de formación que es capaz de llegar a
una conclusión de esta magnitud estaba llamado
a los grandes destinos que celebramos hoy.
Es la madurez y la lúcida independencia
que advierten los venezolanos a partir de 1958,
cuando vuelve para colaborar en importantes
publicaciones humorísticas como Dominguito,
Una señora en apuros, El Fósforo, La hallaca
enfurecida, La pava macha y La saparapanda;
o para dirigir dos muy importantes: Coromotico
y El Sádico Ilustrado. O cuando se convierte en la
estrella y el alma de las páginas de opinión de El
Nacional con sus dibujos diarios, desde 1965 hasta
enero de 2015. Es entonces cuando se convierte
en traductor imprescindible de nuestra realidad, a
través de unos fragmentos cotidianos que, aparte
de expresarse con una personalidad y con una
calidad capaces de transmitirse y de pegarse en
ojos y en corazones ajenos, hacían radiografías
profundas de Venezuela. De allí el respeto y la
conianza que inspiraban en los destinatarios del
periódico, pero también, desde luego, el temor y
aún el odio que provocaron en los detentadores
del poder ante el cual jamás se inclinó. De allí el
hecho de que todavía El Nacional se aferre a sus
viñetas, sin atreverse a buscarles substituto.
Quienes busquen un entendimiento más
completo del maestro deberán detenerse en sus
obras de gran formato: el mural de la Escuela Gran
Colombia, de Catia; el mural de la Fundación
Agua Fuerte, en Uraca; el tríptico titulado Noble
Pueblo, que está en la sede de El Nacional; el
mural Conductores de Venezuela, en las afueras
de la UCV; y dos murales en cerámica que hizo
en Lecherías. Allí está el gran Zapata en toda su
extensión, como está la sociedad toda de cuyas
miserias fue elocuente heraldo. Pero también está
en su ininterrumpida actividad como vestuarista
y escenógrafo, gracias a la cual se puede obtener
la visión redonda que requiere una obra así de
dilatada y profunda. Pero también sin olvidar
que el artista no solo nos entró por los ojos, sino
también por los oídos. Señor de la palabra bien
hablada, de la voz expresada por sutil torrente, de
los sonidos comunicados para el deleite, jamás
para el agobio y para la afrenta, ojalá pudieran
imitar la pulcritud y la decencia de su oralidad los
hombres públicos de nuestros días.
Apenas están ustedes, respetados amigos, ante
un boceto de todo lo que hizo por nosotros y para
nosotros Pedro León Zapata. Hace falta una voz
más autorizada y más laboriosa que recoja la
abundancia y la excelencia de una cosecha tras-
cendental. Por fortuna, destacados especialistas
como Salvador Garmendia, Hildemaro Torres,
Perán Erminy, Víctor Guédez, Juan Carlos Palen-
zuela, Elisa Lerner, Sofía Ímber y Simón Alberto
Consalvi, entre otros, se han referido a su legado
29
con justicia y sabiduría. A ellos remito, para que
APORTES
remienden las imperfecciones de lo que han escu-
chado. Pero hay algo que ellos no han dicho del
todo, que quiero trasmitirles antes de terminar.
Creo que es el lugar adecuado para hacerlo.
Pedro León Zapata ha dejado una obra dispersa,
que requiere de organización y catalogación;
el cúmulo de sus caricaturas,
dibujos guardados en las gavetas
de su estudio, obras mayores que
esperan por los espacios que las Señor de la palabra bien
exhiban y por el público que las hablada, de la voz expresada
honre, sonidos que deben escu- por sutil torrente, de los sonidos
charse de nuevo. Hoy cuentan con comunicados para el deleite,
la protección de sus herederos, y jamás para el agobio y para la
especialmente con la devoción de afrenta, ojalá pudieran imitar
Mara Comerlati, su gran compa- la pulcritud y la decencia de su
ñera de camino, la mujer que en oralidad los hombres públicos de
buena hora encontró para seguir nuestros días.
el trayecto hasta las postrimerías,
pero hace falta una presencia más
institucional y mejor dotada en recursos mate-
riales para que todo lo que hizo se convierta en
patrimonio de la sociedad toda, y en incentivo
para una vida mejor. Allí les dejo esto, autori-
dades, profesores, administradores, estudiantes
y amigos de la UCAB, con la seguridad de que,
pese a los aprietos de la actualidad, no le estoy
hablando a las paredes.
Ha sido un acierto y un acto de justicia este
homenaje a un gran venezolano, que ha hecho hoy
el Postgrado en Comunicación Social de la UCAB.
Bien hecho, rector. Bien hecho, Marcelino. Bien
hecho, amigos coordinadores. Es una manera de
custodiar los valores de la patria desde el seno de
una gran casa de estudios. Fue un privilegio que
me hayan invitado a decir lo que dije; y que dejo
hasta aquí en la seguridad de que les irá mejor
oyendo a Laureano Márquez. Muchas gracias por
su atención.
ELÍAS PINO ITURRIETA
Historiador. Fue Director del Instituto de
Investigaciones Históricas de la UCAB. Profesor
Titular de la UCV y de la UCAB. Escritor,
individuo de número de la Academia Nacional
de la Historia de Venezuela, a la cual se
incorporó el 27 de febrero de 1997. Editor
Adjunto del diario El Nacional desde 2013.
comunica ción 174
DOSSIER
 32 33

DOSSIER DOSSIER

A nuevos medios
y funciones,
nuevas alternativas
En este ensayo se examina el mapa funcional de las comunicaciones sobre la base de estas
interrogantes: ¿Cómo influyen los medios masivos en la sociedad? ¿Qué hacen las audiencias
con los medios? Describe, además, el giro conceptual de lo alternativo con el surgimiento
de la mass self communication o la autocomunicación de masas, término acuñado y desarrollado
por Manuel Castells en su libro Comunicación y Poder.

JESÚS MARÍA AGUIRRE

Y
a la historia de los medios de comunica-
ción nos ha demostrado que cada nueva
tecnología de transmisión o sistema de
información no elimina radicalmente la interven-
ción de los anteriores modos de comunicación.
Es cierto también, sin embargo, que las innova-
ciones sociotécnicas, impuestas en las sociedades
imponen un cambio en la distribución funcional
de las pautas de producción y consumo, y, sobre
GALERÍA DE PAPEL SERIE “LIBROS ALTERADOS”. BELINDA CELTA (2016)
todo en los usos y prácticas sociales asociadas a
cada nuevo medio.
Se habló de la era de los ferrocarriles, de la
era de la radio, la era del cine y la era de la tele-
visión, que se fueron superponiendo una a otra,
aunque “en ninguna de estas eras, algunas de
ellas doradas (…) un medio eliminó a los demás,
sino que siempre hubo coexistencia de viejos y
nuevos medios” (Briggs y Burke, 2002: 295).
En el caso de la era de la información, basado
sobre todo en la web, surge también la creencia de
que los demás medios van a ser desplazados, pero
comunica ción 174 esta presunción confunde la función social de los
medios con la mediación tecnológica de Internet
como una infraestructura de las redes sociales.
En principio es plausible la tesis de Mulgan
de que las infraestructuras de control preceden
la coniguración sociotécnica de los medios y
por eso la génesis de Internet a partir de Arpanet
corrobora una vez más la conjetura (Mulgan,
1991). Persistirán las tensiones entre los niveles
estratégicos y tácticos y diversas mediaciones
culturales con las contradicciones inherentes a
los intereses de multiplicidad de actores, pero la
línea dominante sigue marcando su trazado, a
pesar de las expectativas y de la ciberdemocracia.
La creencia inicial en la era de la información
de que el ciberespacio está menos controlado
y vigilado que los medios anteriores, es cada
vez menos cierta y luce más bien un espejismo
cuando la concentración y control de los recursos
de la web se hacen más patentes. La competencia
sobre la implementación de las infraestructuras
de telecomunicaciones, terráqueas, satelitales y
marinas, su control militar o civil y, en in, sus comunica ción 174
 34
DOSSIER inalidades y su posible regulación mundial,
escapan a la consideración de la mayoría de los
ciudadanos.
En un nivel más próximo a los actores y usua-
rios de las TIC los ciudadanos se preguntan sobre
la utilidad de estos nuevos sistemas y artefactos,
seducidos por la multiplicidad de funciones y su
fácil usabilidad. A mi entender, la novedad mayor
consiste en la coextensividad
de las redes con casi todas
las actividades humanas de
Según Katz se puede hablar ya
tipo relacional, hasta el punto
del “fin de la era de la televisión”
de que casi no existe función
por cuanto ya se han roto
social humana que no pueda ser
las condiciones del modo de
hoy satisfecha, aunque no sea
producción clásico bajo un acceso
más que vicaria o virtualmente
limitado de canales, con unas
por los servicios digitales reti-
condiciones regulatorias confusas
culados. Esta propiedad ha
y unas audiencias dispersas, que
hecho también que las nuevas
rara vez confluyen en las dietas
plataformas puedan hospedar
programáticas compartidas de las
e incluso reemplazar a algunos
sociedades de masas.
de los medios anteriores con
sus funcionalidades. Cada
vez más, a medida que avanza
la comunicación móvil, la radio y la televisión
tienden a redeinirse tratando de buscar nuevos
modelos, no solamente de negocio, sino de
funcionalidad.
Además la adaptación de las TIC evoluciona
vertiginosamente y cada día se dispone de
mejores aplicaciones o app en una competencia
tecnológica exacerbada que, debido a las múlti-
ples convergencias (técnicas, empresariales y
lingüísticas), desdibuja las fronteras entre los
diversos medios y ofrece servicios cruzados o
redundantes, independientes de las marcas de
las empresas. Las metáforas de los medios de
comunicación como nervios de la sociedad y del
gobierno se quedan cortas ante las complejidades
de los nuevos sistemas abiertos con una auto-
poiesis difícil de prever en su evolución, aunque
su lógica general, como diría Niklas Luhman, sea
la de “reducir la incertidumbre”.
REVISANDO EL MAPA FUNCIONAL
DE LAS COMUNICACIONES
En una mirada retrospectiva sobre las investiga-
ciones en torno a la contribución de los medios
comunica ción 174 en la estructuración social, hallamos los estudios
clásicos de R. F. Lazarsfeld y R. Merton sobre
la comunicación de masas y la acción social
organizada (1948), así como también el famoso
ensayo de H. Lasswell para deinir la estructura y
función de la comunicación en sociedad (1948).
Este esfuerzo de clariicación sobre el papel
de los medios llevó a Ch. Wright, una década
después, a construir un mapa consolidado sobre
las funciones y disfunciones de la comunicación
de masas, una vez desarrollado el medio televi-
sivo (1964).
Son harto conocidas las críticas derivadas
desde la perspectiva económico-política e ideo-
lógica tanto en la tradición de la Escuela de
Frankfurt como en general de las escuelas inter-
pretativas y culturales. Ambas tradiciones, sin
embargo, aunque revelan las insuiciencias del
mapa funcionalista, ahondan más bien en consi-
deraciones extracomunicacionales de economía
y política (concentración, monopolios, depen-
dencia, imperialismo...) o en análisis sociocul-
turales más genéricos (mediaciones, alienación,
manipulación...), sin acabar de invalidar el arte-
facto conceptual para deinir el campo de las
funciones.
Dichas reservas y cuestionamientos no afectan
a la consideración de cuáles son las funciones o
disfunciones de vigilancia o información, corre-
lación/opinión, transmisión cultural/formación,
entretenimiento/diversión, o movilización/agita-
ción en unas sociedades determinadas y en escala
personal, grupal o social, y hoy podemos hacer
preguntas análogas en el marco de la nueva taxo-
nomía de los medios, sea que consideremos a
estos separada o complementariamente.
Como sabemos, esta matriz que operaba como
artefacto conceptual para formular hipótesis, se
vio revisada por un giro en la perspectiva analí-
tica, al revertir la indagación de las funciones y
efectos de los medios por la pregunta sobre lo que
los públicos hacen con los medios. E. Katz, al
indagar la multiplicidad de usos y gratiicaciones
de las audiencias, cuestiona las conjeturas predic-
tivas de las funciones sociales, expuestas por los
clásicos; en forma semejante también Umberto
Eco, basado en las exploraciones semióticas, al
analizar los sucesos de mayo de 1968 se pregun-
tará en un ensayo “¿El público perjudica a la tele-
visión?” (1974).
El mencionado investigador Katz junto con
Gurevitch y Hass (1973) reformula las interrela-
ciones entre los cinco principales medios masivos
(libro, diario, cine, radio y TV), en correspon-
dencia con las necesidades funcionales, sea
personales o sociales, que satisfacen. Hasta hace
no mucho el libro seguía conirmándose como
el satisfactor principal de las necesidades perso-
nales de la comprensión del yo y del escapismo;
el cine se sostiene como un medio de diversión
personal y de asociacionismo entre amigos, los
diarios –hoy más bien digitales–, contribuyen
al conocimiento del mundo y a la construcción
de identidades regionales y nacionales; la radio
mantiene un peril variable dada su plasticidad
técnica y programática, y la televisión refuerza
las conexiones familiares –hoy en menos grado–
a la vez que cubre las necesidades de diversión.
En un reciente sondeo de carácter explora-
torio con estudiantes de Comunicación Social
en la UCAB, que podemos considerar “nativos
digitales”, el recurso a los cinco medios tradi-
cionales mencionados para la satisfacción de las
necesidades personales o psicosociales apenas
ha variado, aunque se maniiesta su reempla-
zamiento por las redes sociales, atendiendo al
tiempo dedicado y a la inversión económica.
Es decir, las variaciones antropológicas, nece-
sidades psicosociales (autoconocimiento, auto-
estima, conocimiento del entorno, relaciones
con familiares y amigos...), funciones de una
sociedad democrática (vigilancia, correlación,
transmisión cultural, entretenimiento, movi-
lización...) y de una sociedad de mercado libre
(publicidad, promoción, ventas...) persisten, a la
vez que los modos de su satisfacción varían sea
por las innovaciones que ofrecen otros satisfac-
tores más económicos o gratiicantes, sea por las
nuevas necesidades creadas en torno al mundo de
las redes y los espacios virtuales.
Solamente, cabe airmar por ahora, que el
periódico impreso, es decir el diario sobre soporte
en papel, está siendo desplazado y hace tiempo
que tiene su sustituto funcional en los periódicos
digitales, mientras que el libro en papel, a pesar
de todas las profecías sobre su desaparición, sigue
aún resistiendo su posición, amparado en gran
parte por los estados y las instituciones educa-
tivas.
35
No resulta fácil discernir lo que está ocurriendo DOSSIER
actualmente en los medios digitales y en los
servicios de las redes (correo electrónico, Face-
book, Twitter, Instagram, YouTube, WhatsApp,
etcétera), pues a la gran variabilidad de dispo-
sitivos se une la diicultad de discriminar entre
aplicaciones insertadas u hospedadas en otras
plataformas multimedia o en soportes, que no
solamente ofrecen hipertextua-
lidad, sino transmedialidad y
una gran gama de mecanismos
Las metáforas de los medios
participativos.
de comunicación como nervios
de la sociedad y del gobierno
UN GIRO CONCEPTUAL
se quedan cortas ante las
ALTERNATIVO
complejidades de los nuevos
En este periodo de transfor-
sistemas abiertos con una
maciones algunos observan
autopoiesis difícil de prever en
las mutaciones habidas en los
su evolución, aunque su lógica
medios tradicionales, y así
general, como diría Niklas
el mismo Katz, treinta años
Luhman, sea la de “reducir la
después, se ha dado a la tarea
incertidumbre”.
de analizarlas, centrándose
en el mundo de la televisión,
entendida no solamente como
medio tecnológico, sino como institución. Según
él puede hablar ya del “in de la era de la televi-
sión” por cuanto ya se han roto las condiciones
del modo de producción clásico bajo un acceso
limitado de canales, con unas condiciones regu-
latorias confusas y unas audiencias dispersas, que
rara vez conluyen en las dietas programáticas
compartidas de las sociedades de masas (Katz,
2009; Álvarez, 2013). En este mismo sentido cabe
plantear la defunción de los modelos clásicos de
negocio y de los paradigmas de recepción de los
demás medios, así como también de la transmu-
tación de los espacios públicos, que favorecían
los encuentros sociales, las agendas políticas y la
cohesión social.
Mientras se multiplican los estudios de obser-
vación sobre la funcionalidad de cada nuevo
dispositivo que aparece en el mercado y se
acumulan estudios sobre la penetración y uso de
los mismos, algunos autores, como J. Downing
(2000), Manuel Castells (2003), Javier Toret
(2015) y otros, se han dado a la tarea de recom-
poner el análisis, entroncando con las grandes
preguntas sociológicas de diversas tradiciones
–desde Lazarsfeld a Touraine– sobre el papel comunica ción 174
 36
DOSSIER de las redes en la acción social organizada y
su conexión con los movimientos sociales. En
esta misma perspectiva el ensayo Comprender
la Sociedad Red es un intento de desvelar los
cambios en el modo de producción de la infor-
mación, que modiican la socio-dinámica de
los medios y su funcionalidad, las ocupaciones
tradicionales de la comunicación y las formas de
transmisión cultural basadas en la autoridad de
las enciclopedias (Aguirre, 2016).
Se trata de buscar una visión alternativa a un
análisis funcional que una vez más se estanca en
las demandas investigativas, requeridas por las
empresas o como diría Lazarsfeld, por la “inves-
tigación administrativa” y “comercial”.
En unas sociedades con una progresiva pérdida
de conianza de sus líderes y de sospecha de las
grandes instituciones tradicionales (partidos,
empresas, iglesias…), que contaban con el aval
de unos medios de legitimación en el campo de
las comunicaciones, han surgido nuevos modos
de sentirse juntos y de hacer historia, a menudo
al margen de la acción social pretendida por los
gobiernos, el establishment de las élites conser-
vadoras o de las “nomenklaturas socialistas”. Lo
que está claro por las experiencias recientes es
que el poder hegemónico instalado, autodeno-
minado alternativo, que pretende que los medios
–horizontales o populares–, coopten sus polí-
ticas, se convierte en un alquimista del embuste
comunicacional.
Esta nueva dinámica de la mass self commu-
nication, que opera sobre múltiples plataformas
y con una gran plasticidad en el tiempo y en el
espacio, obliga a repensar los cambios funcio-
nales de los medios tradicionales así como a
descubrir los fenómenos de la recomposición,
basados en las potencialidades de la conectividad
de las redes y de la emergencia de los programa-
dores como agentes de cambio social. La comu-
nicación alternativa y la educomunicación en la
Sociedad Red tienen unos retos que van más allá
de su inscripción en un aparato estatal o adminis-
trativo, que anula sus capacidades de creación y
autogestión compartida.
El campo de investigación queda abierto y
puede ser especialmente fértil en los países con
regímenes autoritarios como Venezuela, donde
comunica ción 174 abundan las restricciones, cortapisas y amenazas
37
para que los ciudadanos puedan expresar en un DOSSIER
ejercicio cooperativo sus necesidades, temores,
disgustos, sorpresas y expectativas, en medio
de las incertidumbres angustiantes de una para-
noia bélica, donde las palabras más mencionadas
son la “guerra” y el “enemigo interno”, y donde
el pensamiento único y más funcionalista sola-
mente concibe los medios como “armas” y reduce
el cambio a la “instalación deinitiva en el poder”.
JESÚS MARÍA AGUIRRE
Profesor Titular de la Universidad Católica
Andrés Bello. Doctor en Ciencias Sociales
por la UCV. Profesor de pregrado y postgrado
de la UCAB. Miembro del Consejo de
Redacción de la revista Comunicación.
Referencias
AGUIRRE, Jesús María (2016): Comprender la sociedad red:
comunicaciones y educación. Caracas: Ed. Centro Gumilla.
ALVAREZ MONZONCILLO, J. M. (2013): “Las nuevas televi-
siones. Personalización e individualización”. En: revista
Comunicación, Nº 163-164, 3º y 4º trimestre. Caracas:
Centro Gumilla,114-125 pp.
BRIGGS, Asa y BURKE, Peter (2002): De Gutenberg a Internet.
México: Taurus.
CASTELLS, Manuel ( 2003): Communication Power. Oxford
University Press.
_________ (2015) Networks of Outrage and Hope. USA:
Polity Press.
DOWNING, J. (2000): Radical Media: Rebellious communica-
tion and Social movements. Sage Publications, Thousand
Oaks, C.A.
KATZ, E., GUREVITCH, M., y HASS, E. (1973): “On the uses of
the mass media for important things”. En: American Socio-
logical Review: 38, pp. 164-181.
_________ (2009) “Introduction: the end of television?”. En:
Katz, E. y P. Scannett: The end of television? Its impact on
GALERÍA DE PAPEL SERIE “LIBROS ALTERADOS”. BELINDA CELTA (2016)
the word sofar. London: Sage.
LASSWELL, H. D. (1948): “Estructura y función de la comuni-
cación en la sociedad”. En: Miquel de Moragas (1986) Socio-
logía de la comunicación de masas. Tomo II, pp. 50-68.
LAZARSFELD, P.F. y MERTON, R.K. (1948): “Comunicación
de masas, gustos populares y acción social organizada”. En:
Miquel de Moragas (1986) Sociología de la comunicación
de masas. Tomo II, pp. 22-49.
MULGAN, Geoffrey (1991): Communication and Control:
Networks and the New Economics of Communication.
Publication City-Country Oxford, U.K.
TORET, Javier -coord.- (2014): Tecnopolítica: la potencia de
las multitudes conectadas. El sistema red 15 M, un nuevo
paradigma de la política distribuida. Barcelona: Universitat
Oberta de Catalunya (UOC) Press. comunica ción 174
 38 39

DOSSIER DOSSIER

Mass self communication,

funciones y gratiicaciones
Este texto intenta seguir el planteamiento que hace Jesús María Aguirre en su ensayo “A nuevos
medios y funciones, nuevas alternativas” en donde el autor hace un repaso por el mapa funcional
de las comunicaciones a partir de un conjunto de interrogantes. Una vez que el autor discute
críticamente esas funciones, desde la perspectiva de varios autores, su tesis cobra vigencia en la
teoría de las redes sociales de Manuel Castells.

GUSTAVO HERNÁNDEZ DÍAZ

“
A nuevos medios y funciones, nuevas alter- Ninguna comprensión de un cambio social y cultural es posible
nativas”, artículo realizado por Jesús María cuando no se conoce la manera en que los medios funcionan.
Aguirre para la edición N°174 de la revista
Marshall McLuhan. El medio es el mensaje, 1967.
Comunicación, examina el mapa funcional de
las comunicaciones sobre la base de estas inte-
rrogantes: ¿Cómo inluyen los medios masivos en
la sociedad? ¿Qué hacen las audiencias con los punto de que casi no existe función social humana
medios? Describe, además, el giro conceptual de que no pueda ser hoy satisfecha, aunque no sea
lo alternativo con el surgimiento de la mass self más que vicaria o virtualmente por los servicios
communication o la autocomunicación de masas, digitales reticulados.”

GALERÍA DE PAPEL SERIE “LIBROS ALTERADOS”. BELINDA CELTA (2016)

término acuñado y desarrollado por Manuel
Castells en su libro Comunicación y Poder.
Aguirre sostiene estas ideas fuerza en su diser-
tación:
Uno, el surgimiento de innovaciones socio-
técnicas determinan cambios funcionales en la
cadena de producción y consumo: “sobre todo
en los usos y prácticas sociales asociadas a cada
nuevo medio.”
Dos, las tecnologías satisfacen la interacción y
la integración de las personas en las redes sociales:
“A mi entender, la novedad mayor consiste en la
coextensividad de las redes con casi todas las
comunica ción 174 actividades humanas de tipo relacional, hasta el
Tres, el giro conceptual de lo alternativo
se orienta hacia la mass self communication.
“Nuevos modos de sentirse juntos y de hacer
historia, a menudo al margen de la acción social
pretendida por los gobiernos, el establishment de
las élites conservadoras o de las “nomenklaturas
socialistas”. Según Manuel Castells, la autoco-
municación de masas es global: “como cuando
se cuelga un video en YouTube o un mensaje a
una lista enorme de direcciones de correo electró-
nico”. Y también es comunicación personal: “uno
mismo genera el mensaje, deine los posibles
receptores y selecciona los mensajes concretos o
los contenidos en la web.” comunica ción 174
 40
Cuatro, los medios digitales obligan a
DOSSIER
“repensar los cambios funcionales de los medios
tradicionales así como a descubrir los fenómenos
de la recomposición, basados en las potencia-
lidades de la conectividad de las redes y de la
emergencia de los programadores como agentes
de cambio social.”
CONOCER LAS FUNCIONES DE LOS MEDIOS
ES COMPRENDER LA SOCIEDAD
Aguirre ofrece en su trabajo una mirada retros-
pectiva de las funciones sociales de los medios
masivos a partir de los estudios clásicos en comu-
nicación en Estados Unidos. Paul Lazarsfeld y
Robert King Merton hablan de estatus social e
imposición de normas. Harold Lasswell identi-
ica tres funciones: supervisión y vigilancia del
ambiente; correlación entre instituciones sociales
para difundir información veraz y transmisión
del legado cultural para reforzar valores sociales,
culturales, históricos, cientíicos. Charles Wright
añade a este repertorio el entretenimiento y las
funciones maniiestas y latentes de los medios.
La teoría crítica no evaluó con precisión las
funciones de los medios masivos. Así lo señala
este investigador: “Son harto conocidas las
críticas derivadas desde la perspectiva econó-
mico-política e ideológica tanto en la tradición
de la Escuela de Frankfurt como en general de
las escuelas interpretativas y culturales. Ambas
tradiciones, sin embargo, aunque revelan las insu-
iciencias del mapa funcionalista, ahondan más
bien en consideraciones extracomunicacionales
de economía y política o en análisis sociocultu-
rales más genéricos, sin acabar de invalidar el
artefacto conceptual para deinir el campo de las
funciones.”
Aguirre nos habla también de una nueva
funcionalidad de los medios masivos: “Cada
vez más, a medida que avanza la comunicación
móvil, la radio y la televisión tienden a redeinirse
tratando de buscar nuevos modelos, no solamente
de negocio, sino de funcionalidad.” El estudio de
las funciones solo tiene sentido si se sintoniza
con las personas y sus “actividades de tipo rela-
cional”. Inluencias, objetivos y posibles efectos
informativos y comunicacionales, usos y gratii-
caciones deben entenderse desde una concepción
LAS FUNCIONES DE DENIS MCQUAIL
Asumiendo las ideas expresadas por Jesús María
Aguirre en “A nuevos medios y funciones,
nuevas alternativas”, se hará un inventario de las
funciones de los medios masivos, basándonos en
la teoría de la comunicación del sociólogo britá-
nico Denis McQuail. (Léase: Introducción a la
teoría de la comunicación de masas. Paidós,
Barcelona, 1983).
Las funciones descritas por McQuail (infor-
mación, correlación, continuidad, entreteni-
miento y movilización), abrevan de los estudios
clásicos de la comunicación estadounidense, en
especial de Harold Lasswell y de Charles Wright.
Estas son algunas de las funciones de los
medios: uno, integrar a la sociedad, orientar a
los ciudadanos, fomentar la esfera de lo público
mediante el intercambio de ideas entre líderes
de opinión y las personas. Dos, motivar cambios
sociales para robustecer las costumbres tradicio-
nales y el orden social establecido. Tres, proponer
TABLA 1. FUNCIÓN SOCIAL DE LOS
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
FUNCIÓN INFLUENCIAS
1. Información • Proporcionar información
sobre los acontecimientos
y las condiciones de la
sociedad en el mundo.
• Señalar relaciones de poder.
• Facilitar la innovación, la
adaptación y el progreso.
2. Correlación • Interpretar y comentar el
signiicado de los aconteci-
mientos y de la información.
• Apoyar a la autoridad y las
normas establecidas.
• Creación de consenso.
3. Continuidad • Difundir la cultura
dominante.
• Reconocer las subculturas y
nuevos avances culturales.
• Forjar y mantener la
comunidad de valores.
4. Entretenimiento • Proporcionar entrete-
nimiento, diversión y
formas de descanso.
• Reducir la tensión social.
5. Movilización • Hacer campañas a favor
de los objetivos sociales.
nuevas alternativas para encarar los problemas,
con la ayuda de las tecnologías. Estas funciones
se engloban en la siguiente idea de Peterson (autor
citado por McQuail): “… los medios de comu-
nicación transmiten el ethos del orden social
en que operan, pero también proporcionan los
medios para reaccionar y poner en cuestión ese
orden… depende de la estabilidad o inestabilidad
de la estructura de poder de la sociedad.” (En la
tabla 1 presentamos las funciones sociales de los
medios).
USOS Y GRATIFICACIONES DE LOS MEDIOS
Hubo un giro epistemológico en los estudios de
comunicación con el surgimiento de la teoría de
los usos y gratiicaciones. De los efectos pasamos
a los estudios de recepción. Aguirre precisa:
“Como sabemos, esta matriz que operaba como
artefacto conceptual para formular hipótesis, se
vio revisada por un giro en la perspectiva analí-
tica, al revertir la indagación de las funciones y
efectos de los medios por la pregunta sobre lo que
los públicos hacen con los medios.” En la misma
tónica, Denis McQuail plantea uno de los obje-
tivos medulares de los medios: “La idea de fondo
es que los medios de comunicación existen para
satisfacer determinadas necesidades o exigencias
de la sociedad y que su función consiste en satis-
facer tales necesidades.”
Con los estudiosos Katz, Hass y Gurevitch, se
va más allá de la visión unidireccional y persua-
siva de la información. La audiencia se distingue
por sus necesidades y expectativas. Abreva de
referentes culturales y psicológicos. Es capaz
de elegir y alcanzar algún grado de satisfac-
ción mediática. No es un recipiente vacío a la
espera de prescripciones, propagandas y dogma-
tismos. Participa en la resigniicación social con
otras comunidades de apropiación. (La tabla 2
describe, según la teoría de McQuail, los usos y
gratiicaciones de las audiencias a partir de estas
funciones: informativo, identidad personal, inte-
racción social y entretenimiento).
MEDIOS MASIVOS, DEMOCRACIA
Y AUTORITARISMO
La democracia debe garantizar libertades de
orden ético, deontológico y jurídico. “Libre
41
privadas, la Libre Recepción de mensajes de cual-
DOSSIER
quier origen, la Libre Escogencia de un Código
expresivo, la Libre Elección de un Canal comu-
nicante, la Libre delimitación  de los públicos
perceptores y la Libre Elección de sus  Conte-
nidos o mensajes. Nada más y nada menos que
eso”. (Léase: La Libertad de expresión en una
sociedad democrática de Antonio Pasquali,
UCV-2007). Es imposible pensar en un pacto
constitucional al margen de estas libertades.
Un Estado autoritario no comunica ni informa.
Hace propaganda y persuade, coacciona para la
censura y autocensura.
El autoritarismo, según McQuail, niega de
plano la libertad de informar, el derecho a disentir
y de promover la diversidad cultural y comuni-
cacional. Justiica la censura previa para anular
cualquier denuncia de los medios masivos hacia
el sector gubernamental, ya sea por corrupción
económica, política o violación lagrante de los
TABLA 2. USOS Y GRATIFICACIONES
DE LOS MEDIOS MASIVOS
FUNCIÓN EXPECTATIVAS DE LA AUDIENCIA
1. Información • Informarse sobre las circunstancias y acon-
tecimientos signiicativos del entorno inme-
diato, de la sociedad y el mundo.
• Buscar consejos sobre cuestiones prác-
ticas, opiniones y decisiones
• Satisfacer la curiosidad y el interés general.
• Aprendizaje, autoeducación.
• Ganar sensación de seguridad a través del conocimiento.
2. Identidad • Conirmar valores personales.
personal • Encontrar modelos de conducta.
• Identiicarse con otras personas valo-
radas en los medios de comunicación.
• Ganar comprensión sobre uno mismo.
3. Integración e • Ganar empatía social.
interacción social • Identiicarse con los demás.
• Desarrollar sentimiento de pertenencia.
• Conversar e interactuar.
• Disponer de compañía auténtica
• Facilitar relaciones con la familia,
los amigos y la sociedad.
4. Entretenimiento • Escapar o alejarse de los problemas.
• Descansar.
• Conseguir placer cultural o estético.
• Ocupar el tiempo libre.
• Liberación emocional.
• Estimulación sexual.
Fuente: Denis McQuail (1983): Introducción a la teoría de la comunicación de masas. Paidós, Barcelona.

comunica ción 174

sociológica y antropológica. Fuente: Denis McQuail (1983): Introducción a la teoría de la
comunicación de masas. Paidós, Barcelona.
Acceso a fuentes de información públicas y comunica ción 174
 42 43
nicativa), se puede hablar de nuevas funciones, inaugural del programa de doctorado sobre la
DOSSIER derechos humanos. Otros signos del autorita- USOS Y GRATIFICACIONES DE DOSSIER
usos y gratiicaciones, o se mantienen las ya exis- sociedad de la información y el conocimiento,
rismo son: legislación férrea sin posibilidad de LOS MEDIOS DIGITALES
tentes, por ejemplo, las de la mass communica- dictada en la Universidad Abierta de Cataluña
ofrecer otros puntos de vista de los aconteci- Campea mucha palabrería en cuanto a los efectos
tion research. en el año 2000. Castells sustenta sus airma-
mientos, control directo del Estado en la difusión de Internet, anécdotas sin teorización, ciber-testi-
La tabla 4 se organiza en tres campos. El ciones en fuentes coniables y relevantes como el
de propaganda y en la estructura económica de monios y futurología. Para Aguirre: “No resulta
primero reiere a las funciones de la comuni- estudio de British Telecom y el desarrollado por
los medios, códigos de conducta para imponer fácil discernir lo que está ocurriendo actualmente
cación de Denis McQuail, mencionadas ante- el investigador Barry Wellman de la Universidad
la voz del gobierno opresor, impuestos desmesu- en los medios digitales y en los servicios de las
riormente y que aún se mantienen vigentes de Toronto. Y en el tercer campo se identiican
rados y otras sanciones económicas, control de redes pues a la gran variabilidad de dispositivos
para la comprensión de los medios digitales. El algunas expectativas típicas generadas en torno
importación de tecnología audiovisual. se une la diicultad de discriminar entre aplica-
segundo, considera la teoría de las redes sociales a la red, tomando como punto de partida los plan-
Venezuela, por ejemplo, es un enorme labora- ciones insertadas en otras plataformas multi-
de Manuel Castells y particularmente su Lección teamientos teóricos de Manuel Castells.
torio de investigación social. Muy propicio para media o en soportes, que no solamente ofrecen
estudiar temas de comunicación política como la hipertextualidad sino transmedialidad y una gran
TABLA 4. USOS Y GRATIFICACIONES EN INTERNET SEGÚN MANUEL CASTELLS
relación entre el Estado despótico y los medios gama de mecanismos participativos.”
de comunicación. Aguirre profundiza sobre este Cabría pensar en algunas hipótesis sobre la FUNCIÓN TEORÍA EXPECTATIVAS ON LINE
aspecto: “El campo de investigación queda abierto funcionalidad mediática: 1. Información “Lo que Internet sí está haciendo es convertirse en el corazón • “Interactuar y canalizar la información de
y puede ser especialmente fértil en los países con Si las funciones como entretener, informar, de articulación de los distintos medios, de los multimedia.” qué pasa, dónde pasa, qué podemos ver.
regímenes autoritarios como Venezuela, donde educar, movilización social realmente gratiican • Inmediatez: Se obtiene información en
“Junto a eso, Internet está revolucionando la comunicación por su tiempo real.
abundan las restricciones, cortapisas y amenazas nuestras expectativas morales y espirituales capacidad de cortocircuitar los grandes medios de comunicación. El • Interactividad: “Se accede a distintos usua-
para que los ciudadanos puedan expresar en un o más bien estamos en presencia de una pseu- hecho de que sea una comunicación horizontal, de ciudadano a ciuda- rios planteando preguntas, criticando,
ejercicio cooperativo sus necesidades, temores, do-satisfacción, producto de una habituación dano, quiere decir que yo puedo crear mi propio sistema de comuni- debatiendo.”
cación en Internet, puedo decir lo que quiera, puedo comunicarlo.
disgustos, sorpresas y expectativas, en medio psicológica y cultural, reforzada por el aprendi- • Se confía en la credibilidad de los medios
de las incertidumbres angustiantes de una para- zaje imitativo y por el de observación. Si no es “Pero el problema esencial, cuando todo está en Internet, es de de comunicación: “la credibilidad de un
noia bélica, donde las palabras más mencionadas necesario “reactualizar” las funciones a la luz credibilidad, y es ahí donde los medios de comunicación siguen medio de comunicación se convierte en
son la “guerra” y el “enemigo interno”, y donde de los avances tecnológicos y nuevos contextos. teniendo un papel esencial, ya que la gente tiende a dar mayor su única forma de supervivencia en un
credibilidad a La Vanguardia, al New York Times, que a lo que Manuel mundo de interacción y de información
el pensamiento único y más funcionalista sola- O crear otras funciones desde la experiencia de Castells pueda poner en la red en un momento determinado.” generalizada.”
mente concibe los medios como “armas” y reduce la ciber-audiencia (sería lo ideal y genuino). Si
el cambio a la “instalación deinitiva en el poder”. con la evolución vertiginosa de las TIC, sumada
2. Identidad “En la medida en que se desarrollan en nuestras sociedades • Satisfacer y desarrollar intereses indivi-
(La tabla 3 detalla las funciones normativas de los a factores como la convergencia multimedia personal proyectos individuales, proyectos de dar sentido a la vida a partir duales.
medios masivos, según taxonomía de McQuail). (empresarial, tecnológica, profesional y comu- de lo que yo soy y quiero ser, Internet permite esa conexión • Compartir proyectos personales con la
saltando por encima de los límites físicos de lo cotidiano.” comunidad de Internet.
• Se “glocalizan” las ideas: se comparten en
TABLA 3. FUNCIÓN NORMATIVA DE LOS MEDIOS MASIVOS el ámbito nacional y global.

3. Integración “Internet es un instrumento que desarrolla pero no cambia los • Se ampliica y potencia el uso individual
AUTORITARIA LIBERTAD DE PRENSA PARTICIPATIVA Interacción social comportamientos, sino que los comportamientos se apropian de Internet. Por ejemplo, se alcanza popu-
RESPONSABILIDAD SOCIAL de Internet y, por tanto, se ampliican y se potencian a partir de laridad, estatus en redes sociales, o como
Los medios no deben La edición debe estar libre de censura. Los ciudadanos y grupos minoritarios lo que son. Es el comportamiento el que cambia Internet.” se dice hoy día, se es “viral o tendencia” en
socavar la autoridad. tienen derecho a acceder a los medios. Twitter y Facebook.

No deben defender los valores Los medios de comunicación La organización y el contenido de los medios “Internet es apta para desarrollar lazos débiles, pero no es apta • Preferencia en relaciones efímeras y
políticos y morales. deben garantizar información, no deben someterse al control político. para crear lazos fuertes y es excelente para continuar y reforzar circunstanciales on line, difíciles de
veracidad, exactitud, equilibrio. los lazos fuertes que existen a partir de la relación física.” sostener en la relación cara a cara, off line.

La censura está justiicada. Los medios deben evitar todo Los medios existen para sus audiencias.
4. Entretenimiento Internet tiene tres efectos principales: “1-La sustitución de las activi- • Consumo audiovisual especializado y
aquello que induzca al delito.
dades incompatibles con la comunicación basada en Internet. 2.- la diversiicado.
Se consideran delitos penales Los medios deben ser plurales y relejar Los medios deben ser interactivos disolución gradual del prime time a favor de my time. 3.- Capacidad • Participar en los procesos de comunica-
ataques a la autoridad, desviación la diversidad de la sociedad. y participativos. de los sujetos comunicadores para dedicar su atención a distintos ción (producción, edición y distribución
de la política oicial. canales y complementar las fuentes de información y entretenimiento de información y contenidos.
mezclando modos y canales de acuerdo con sus principios e intereses. • Ser un creador activo “para compartir
Fuente: Denis McQuail (1983): Introducción a la teoría de la comunicación de masas, Paidós, Barcelona. múltiples visiones del mundo en el que
Nota: Modiicaciones nuestras por razones de espacio.
vive.”

Fuentes: Introducción a la teoría de la comunicación de masas de Denis McQuail (Ediciones Paidós Ibérica, 1983). Internet y la sociedad red (Universidad Abierta de Cataluña, 2000)
y Comunicación y Poder (Alianza Editorial, 2009), ambos textos de Manuel Castells.
comunica ción 174 comunica ción 174
 44
DOSSIER EN SUMA
w Aguirre enfatiza en el valor ético de la educa-
ción y la comunicación cuando se reiere a
la función de los medios en la sociedad: “La
comunicación alternativa y educomunicación
en la Sociedad Red tienen unos retos, que van
más allá de su inscripción en un aparato estatal
o administrativo, que anula
sus capacidades de creación
y autogestión compartida.”
Los medios masivos refuerzan
Las metáforas de los medios
estereotipos, antivalores y
de comunicación como nervios
consumismos irracionales.
de la sociedad y del gobierno
También pueden enaltecer
se quedan cortas ante las
valores sociales y democrá-
complejidades de los nuevos
ticos. La pedagogía debe
sistemas abiertos con una
fomentar en los ciudadanos
autopoiesis difícil de prever en
una mirada inteligente de los
su evolución, aunque su lógica
medios masivos y de las indus-
general, como diría Niklas
trias culturales.
Luhman, sea la de “reducir la
w Es necesario estudiar con
incertidumbre”.
mayor perseverancia y siste-
maticidad los usos de las redes
sociales como Facebook,
Twitter, You Tube, Blog, Linkedin, correo
electrónico, etcétera. Otra tarea consiste en
desarrollar categorías típicas desde la misma
realidad cultural. Pensamos en una teoría
construida “en interacción”, no especulada
sino vivida con el otro, con el usuario de los
medios masivos y digitales. La teoría social
debe sintonizarse con opiniones, sentimientos
y expectativas.
w La tesis de Aguirre “A nuevos medios y
funciones, nuevas alternativas” cobra vigencia
en la teoría de las redes sociales de Manuel
Castells. Dicho de otro modo, el fenómeno de
comunica ción 174
45
la autocomunicación de masas ha favorecido DOSSIER
un elenco de funciones y gratiicaciones en los
medios digitales, inimaginables en la difusión
masiva tradicional (radio, prensa y televisión).
El EMIREC de Jean Cloutier y el Prosumidor de
Alvin Tofler es una realidad epistemológica en
Internet. Emerge una ruptura entre el modelo
informativo de Harold Lasswell y el nuevo
modelo no lineal de la comunicación en red.
De la relación “uno a todos”, (una institución
mediática se dirige a la sociedad), asistimos a
la relación “todos-a-todos” en la red (somos
potenciales emisores y receptores). La auto-
comunicación de masas: “aumenta las opor-
tunidades de cambio social sin deinir por ello
el contenido y objeto de dicho intercambio.”
Una de las funciones esenciales de las redes
es motivar las relaciones humanas. Todos nos
vemos, nos opinamos, nos informamos, todos
construimos conocimiento y auspiciamos
comunicación. La red “ampliica y potencia”
nuestro lado luminoso y oscuro. En in, la red
“aumenta la autonomía y la libertad de los
actores de la comunicación, esto no conlleva
necesariamente la autonomía respecto a las
empresas mediáticas. (Léase: Comunicación
y Poder de Manuel Castells).
GALERÍA DE PAPEL SERIE “LIBROS ALTERADOS”. BELINDA CELTA (2016)
GUSTAVO HERNÁNDEZ DÍAZ
Profesor Titular de la UCV. Fue director del
Ininco-UCV. Doctor en Ciencias Sociales por la
UCV. Profesor del Programa de postgrado en
Comunicación Social de la UCAB. Miembro del
Consejo de Redacción de la revista Comunicación.
comunica ción 174
 46 47

DOSSIER DOSSIER

Internet de doble ilo

Así como hay posiciones apocalípticas e integradas ante la cultura de masas, tal como las definió
y caracterizó Umberto Eco; también se dan esas mismas tendencias en torno a Internet y lo
que se deriva desde él. Es decir, unos se empeñan en satanizar Internet, otros le hacen propaganda
como anhelada solución y respuesta a problemas. Sin embargo está entre nosotros y desde
ahí debemos asimilar sus riesgos y bondades, pero teniendo siempre presente la humanización de
las relaciones y la democratización de los procesos, asumiendo de forma crítica, constructiva
y responsable el uso de las tecnologías.

JOHANNA PÉREZ DAZA

L
as premisas básicas y elementales, suelen ser
las más fáciles de olvidar y las más propensas
a complicar. Es conocido el ejemplo de que
un cuchillo en sí mismo no es bueno ni malo, sino
que todo depende del uso que hagamos de él.
Ejemplo que se vuelve comparación, al aplicar las
mismas sentencias a la tecnología y, más concre-
tamente, a las Tecnologías de la Información y
la Comunicación (TIC), cuyas potencialidades
dependen del uso que hagamos de ellas.
Sin embargo, las posturas deterministas y
maniqueístas suelen ser engañosas. En tal sentido,
vale aclarar que, desde su elaboración, las tecno-
GALERÍA DE PAPEL SERIE “LIBROS ALTERADOS”. BELINDA CELTA (2016) logías poseen un discurso y unas cualidades
propias que preceden su uso social y que tienen un
peso signiicativo que no puede ser descartado. El
discurso cultural implícito en las TIC se sustenta
en sus atributos, propiedades, intenciones, estruc-
turas y mensajes, los cuales anteceden su utiliza-
ción y apropiación colectiva, por lo que, también,
hay que ser cautelosos con posturas asépticas y
parcializadas1.
Mientras unos se empeñan en satanizar
Internet, otros le hacen propaganda como anhe-
lada solución y respuesta, resaltando sus bondades
comunica ción 174 en áreas como educación, telemedicina, políticas
públicas, automatización de procesos, reducción
de costos y superación de barreras espacio-tem-
porales. Pero, al igual que con el cuchillo hay que
entender que su deinición como arma-utensi-
lio-herramienta, está condicionada por sus usos
y ines en diferentes contextos y situaciones.
Quienes, por su parte, conciben Internet como
amenaza o riesgo, enumeran ciberataques y agre-
siones a la seguridad de individuos y gobiernos
que, más que develar la soisticación de los
métodos, dejan ver la vulnerabilidad de insti-
tuciones que hasta hace poco parecían impene-
trables (entes gubernamentales, corporaciones
inancieras, empresas mediáticas).
La creciente interdependencia que se da entre
países y al interior de estos, puede ser considerada
una vulnerabilidad en el marco de la Sociedad
Red proyectada por Manuel Castells, quien ha
advertido que “el lado oscuro de Internet somos
nosotros mismos”, esto para reiterar que lo impor-
tante de la tecnología es lo que, inalmente, las
personas hagamos con ella. Internet releja lo que
somos como sociedad2.
Sectores opuestos o adversarios pueden utilizar
los mismos recursos para la consecución de obje-
tivos antagónicos. En el ciberespacio conluyen comunica ción 174
 48
DOSSIER episodios que como piezas de un rompecabezas
componen una realidad compleja y diversa, en
la que encontramos el lanzamiento de Hillary
Clinton como candidata a la presidencia de los
EE.UU. a través de las redes; pero también los
videos en Youtube del Estado Islámico decapi-
tando cristianos y ejecutando a cualquiera que se
les parezca o represente a la cultura occidental. En
ambos casos –y con las obvias
distancias– se hace propa-
ganda, se busca persuadir,
Si continuamos profundizando
propagar ideas y captar nuevos
en el espacio nacional,
seguidores, teniendo como
encontramos que ante el asedio
soporte a las TIC.
y las presiones políticas a medios
En un artículo publicado
de comunicación y periodistas,
después de la Conferencia
han surgido algunas alternativas
Mundial sobre el Ciberespacio
comunicacionales que tienen
2015, celebrada en los Países
como epicentro Internet y las
Bajos el pasado mes de abril, el
redes sociales (...)
profesor Joseph Nye3 analiza la
capacidad de algunos actores
internacionales para inligir
daño a través de Internet. Cita
algunos casos –caracterizados cautelosamente
como acusaciones– tales como: el ataque ciber-
nético del gobierno iraní que destruyó miles de
ordenadores de Saudi Aramco (la empresa estatal
de petróleo y gas de Arabia Saudita); las denun-
cias contra Rusia por ciberataques a Estonia y
Georgia; y el ataque informático a Sony Pictures
atribuidos al gobierno de Corea del Norte, según
las declaraciones del propio presidente Barack
Obama. Episodios como estos delinean la guerra
cibernética de la que hablan algunos analistas al
punto de compararla con estrategias y programas
nucleares que también ponen en vilo la seguridad
internacional y la paz mundial.
Crecen las acusaciones de espionaje en Red, al
tiempo que avanza la diplomacia digital4, acen-
tuando la fuerza de los medios, la tecnología y
las políticas de comunicación en las relaciones
internacionales y globales. Las herramientas
tecnológicas permiten a líderes mundiales y jefes
de gobierno ampliicar sus mensajes y objetivos,
llegar a más personas, complementar y reforzar
la diplomacia tradicional y la política exterior de
los Estados.
También emerge en estos entornos la partici-
comunica ción 174 pación de comunidades en línea, organizaciones
de la sociedad civil y movimientos sociales,
ensanchando sus posibilidades en temas como
cabildeo, diplomacia ciudadana, incidencia en la
opinión pública, campañas de sensibilización y
conformación de agendas alternas.
LA(S) REALIDAD(ES). ENTRE EL PAÍS
REAL Y EL PAÍS VIRTUAL
Veamos el ámbito nacional. Partamos de las
redes sociales en Venezuela, las cuales han sido
tan utilizadas como cuestionadas. Unos las sobre-
estiman, otros las ven peyorativamente. Unos
las critican, negándose a emplearlas y después
ceden ante las presiones de información, alcance
e inmediatez. Para muestra un botón llamado @
Chavezcandanga. Las otrora armas del imperio,
herramientas de la burguesía y estrategias de
guerra comunicacional, han pasado por un
proceso de metamorfosis y ahora se les reco-
noce y valora, a tal punto que existe una Divi-
sión de Ciberdefensa de la FANB5 encargada de
adiestrar al personal militar a través de talleres
sobre el uso de redes sociales. A principios de
2014 se creó el viceministerio de redes sociales
(MinCI) y en mayo de 2015 Conatel anunció la
puesta en marcha de la Plataforma Red Patria
una iniciativa “concebida por innovadores vene-
zolanos para facilitar la formación, comunicación
y organización entre colectivos, como alternativa
tecnológica a las redes sociales mercantiles6”,
aun cuando toman estas últimas como referencia
y construyen aplicaciones que pretenden ser
análogas a las mismas. Incluye aplicaciones con
nombres de la fauna nacional y quieren ser una
opción ante las redes sociales y aplicaciones más
usadas. Algunas son: Nido (similar a Facebook),
Cardenalito (similar a Twitter), Colibrí (similar
a WhatsApp), Golondrina (similar a una Nube),
entre otros7.
Se evidencia que, en oportunidades, la contra
respuesta se enmarca, precisamente, en los
formatos que se critican –pero a los que no se les
minimiza o resta impacto– por lo que algunas
alternativas nacen a partir de los modelos y
circuitos de comunicación dominantes. Esto
explica por qué algunas iniciativas contestatarias
reaccionan desde las mismas plataformas que
adversan. A pesar de renegar de ellas, hacerles
oposición y contra campaña, se utilizan las
ventajas y el terreno que han ganado al masii-
carse entre las audiencias. En este contexto ha
surgido, por ejemplo, el Facepopular8, la red
social argentina “contra el establishment” que
pretende consolidarse como la alternativa al
Facebook “de la CIA”.
En todo caso se subrayan otras airmaciones:
información es poder. Comunicación es poder.
Conocimiento es poder. Y en las relaciones de
poder participan actores nacionales e internacio-
nales, que deienden intereses y buscan inluir,
convencer y dominar a otros. En este escenario, el
uso de las TIC es de gran importancia y los ejem-
plos siguen abundando. En Venezuela encon-
tramos un abanico tan complejo como el mismo
país: pranes que utilizan Facebook para mostrar
fotos de sus soisticadas armas, grandes iestas y
singulares celebraciones; así como aplicaciones y
campañas por redes sociales para informar a los
usuarios dónde conseguir alimentos y medicinas:
Abastéceme (abasteceme.com) una aplicación
móvil que busca ayudar a los venezolanos ante la
escasez y, subsiguiente, búsqueda de productos
básicos. Otro ejemplo es la aplicación FotoAhora
(@FotoAhoraApp) una app venezolana surgida a
raíz de las manifestaciones estudiantiles del 12
de febrero de 2014 (#12F) que permite a los info-
ciudadanos compartir fotografías en tiempo real,
desde el lugar de los hechos, incluyendo un código
único con fecha, hora y lugar donde fue capturado
el material, así como la etiqueta #Venezuela, a
in de darle seguimiento al suceso y veriicar la
información difundida.
Si continuamos profundizando en el espacio
nacional, encontramos que ante el asedio y las
presiones políticas a medios de comunicación
y periodistas, han surgido algunas alternativas
comunicacionales que tienen como epicentro
Internet y las redes sociales, propuestas orien-
tadas a ser una opción diferente a la oferta de
medios públicos pro gobierno y medios privados
silenciados. Son proyectos en ejecución que
buscan rescatar los principios del periodismo
de investigación, apostando por la convergencia
de otras tendencias como periodismo digital, de
datos, de precisión, narrativo. Efecto Cocuyo,
Armando Info, Rurun.es, Contrapunto, El Estí-
mulo, Prodavinci, El Cambur, Poderopedia
(Venezuela), son algunas de estas experiencias
49
que, con sus limitaciones y particularidades, DOSSIER
tratan de responder a las necesidades informa-
tivas de las audiencias venezolanas, a partir de las
posibilidades del mundo digital.
Entre adaptación, innovación y sobrevivencia,
iniciativas de este tipo dan algunas respuestas
–actualizadas y contextualizadas– al panorama
mediático nacional, caracterizado en los últimos
años por la compra-venta de
medios; la no renovación de
concesiones para utilizar el En el ciberespacio confluyen
espectro radioeléctrico; las episodios que como piezas de
trabas para adquirir papel un rompecabezas componen
periódico; la sumisión y auto- una realidad compleja y diversa,
censura de medios privados; en la que encontramos el
la hipertroia del sistema de lanzamiento de Hillary Clinton
medios públicos; la deforma- como candidata a la presidencia
ción de los medios alternativos de los EE.UU. a través de las
y comunitarios transformados redes; pero también los videos
en altavoces del Gobierno; el en Youtube del Estado Islámico
desarrollo de un marco regula- decapitando cristianos (...)
torio centrado más en aspectos
sancionatorios y menos en
políticas públicas orientadas al servicio y razón
social de las comunicaciones y sus medios. En
síntesis, un escenario mediáticamente ruidoso,
pero comunicacionalmente paupérrimo.
Ante esto las redes sociales y los medios digi-
tales se visualizan como opciones. No obstante,
y pese a su impacto, hay que ponderarlos con
equilibrio y sensatez, cautelosos ante posiciones
extremas que reducen el país a la realidad virtual,
olvidando que casi una mitad de la población
venezolana no tiene acceso a Internet, mientras
que la otra mitad cuenta con conectividad de baja
calidad y alto costo, con una de las velocidades de
conexión más lentas del continente. Vale pregun-
tarnos, ya sin ingenuidades, si esto es casual. ¿a
quién conviene las deiciencias de infraestructura
tecnológica existentes en el país?
Indiscutiblemente, hay un país virtual, donde
muchos se expresan, se quejan, discuten, pero que
tiende a girar en torno a círculos de relaciones y
uniones homofílicas (vínculos entre personas con
opiniones e intereses similares) que no, necesa-
riamente, se corresponden con la realidad total,
confrontando una vez más la realidad real y la
realidad virtual. Sin embargo, este país virtual
se alimenta de la cotidianidad, de los problemas comunica ción 174
 50
DOSSIER y demandas de un importante sector de la pobla-
ción venezolana. Esto no pasa desapercibido para
el Gobierno sino que, por el contrario, se convierte
en una nueva incomodidad que busca combatir a
través de la saturación de contenidos politizados
difundidos por las mismas redes sociales y por
la maniiesta intención de regularlas, aunque la
tendencia mundial es apostar por la autorregu-
lación ciudadana –que no debe confundirse con
autocensura.
VIEJOS RETOS, NUEVOS TÉRMINOS
El país se divide no solo entre opositores y pro
gobierno, entre escalas socio económicas deter-
minadas por el poder adquisitivo y calidad de vida
de las personas, sino que, además, hay que consi-
derar la brecha digital que como toda separación
tiende a marginar, al punto de que se habla de info
ricos e info pobres, una chocante clasiicación que
enfatiza otro tipo de exclusión –solapando que en
el fondo son los mismos pobres de siempre– pero
que, al inal de cuentas, identiica y advierte estas
separaciones dadas por el acceso y uso de las TIC,
así como su masiicación, democratización y apro-
piación por parte de los ciudadanos.
El reciclaje y remozado de algunas palabras
para tratar de explicar la realidad, ha hecho que
términos como brecha digital y pobreza informa-
cional, sean extensiones actualizadas de situa-
ciones prexistentes. No se trata de componer un
nuevo glosario, sino de aproximarnos a la realidad
con enfoques acordes a ella. Se recalca la nece-
sidad de la alfabetización digital; se advierten
los riesgos de la infoxicación y la gula informa-
tiva; así como de la pornografía de datos (conte-
nidos visualmente atractivos, pero poco útiles);
se colocan los preijos e, ciber e info a múltiples
sectores para indicar su etapa electrónica, ciber-
nética e informática (e-comercio, e-learning,
ciberterrorismo, ciberactivismo, infogobierno,
infociudadanía). Se heredan términos, pero
también deudas y problemas.
Metáforas como la del ágora digital, reieren
la plaza pública contemporánea representada en
el ciberespacio de las redes sociales donde, cier-
tamente, se ventilan asuntos de interés colectivo,
pero donde no todos asisten o participan. Algunos
por desinterés, otros por limitaciones.
comunica ción 174
A lo anterior hay que añadir la necesidad de
formar para el correcto aprovechamiento de las
herramientas digitales, pues no basta solo con tener
acceso a estas, sino que hay que utilizarlas óptima
y oportunamente. De aquí la inacabada discusión
sobre nuestra deinición como sociedad y las dife-
rencias sustanciales entre algunos de los modelos
propuestos (Sociedad de la Información, del Cono-
cimiento, de las Comunicaciones, Red…).
DE DAMOCLES A DARWIN
Internet, como el cuchillo, puede ser de doble
ilo. O mejor dicho, puede ser como esa espada
de Damocles que pende sobre nuestras cabezas.
Sin desestimar el peso de su estructura y discurso
propios, la tecnología puede usarse para bien o
para mal, como arma o como instrumento. Así
como abre espacios para la expresión y las liber-
tades, puede, paradójicamente, acarrear otro tipo
de presiones y represiones. Una poderosa herra-
mienta en materia educativa, pudiese, contradic-
toriamente, utilizarse para espionaje y ataques
cibernéticos, comprometiendo las libertades que
deberían sustentar la Red.
La historia de Damocles introduce algunas
relexiones sobre el poder y sus riesgos implícitos.
Nos advierte, en este sentido, que las posiciones
privilegiadas no están exentas de situaciones
peligrosas que como espada ilosa penden frágil-
mente sobre nuestras cabezas. En el escenario
venezolano, la participación de los ciudadanos
en las redes sociales, asumiéndolas como vías de
información e interacción –ante las debilidades en
el lujo informativo y la crisis de credibilidad de
los medios tradicionales y las instituciones polí-
ticas– puede ser –y de hecho lo es– una alterna-
tiva comunicacional auto gestionada que, a pesar
de sus posibilidades en la producción y circulación
de contenidos hechos por las mismas audiencias,
conlleva riesgos como la desinformación generada
por la falta de precisión y comprobación de los
mensajes, así como el reforzamiento de la polari-
zación política, intolerancia y conlictividad9.
Se hace indispensable, entonces, retomar los
preceptos del periodismo y las comunicaciones
sobre veriicación de información, auditoría
de datos, recepción crítica, entre otros. Obvia-
mente, la era digital exige que estos principios
imprescriptibles sean adaptados a retos como la
inmediatez y velocidad de las comunicaciones en
Red, la brevedad de los mensajes, las exigencias
de usuarios activos y participativos, y los desa-
fíos en cuanto a estética digital, interactividad,
movilidad, convergencia multimedia y narrativas
transmedia.
Lo anterior forma parte del darwinismo tecno-
lógico, término acuñado por Johan Fontcuberta
(2010) para explicar la necesidad de adaptación en
medio de las transformaciones suscitadas a raíz
de la revolución tecnológica. Como en la teoría
de Darwin sobreviven quienes mejor respondan
al cambio, modiicando algunas estructuras e
incorporando otras. Pasar de una necesidad a
una transformación, en la que unos se adaptan
y permanecen, y otros se resisten y perecen. Se
hace indispensable pensar en cambio y adapta-
ción, considerando factores como dependencia
tecnológica y adicciones 2.0, la voraz caducidad
y reemplazo de aparatos y dispositivos, así como
la obsolescencia programada.
Discusiones sobre la neutralidad de la Red,
Internet como derecho humano y servicio público,
y los mecanismos para su control y autorregula-
ción, son algunos de los debates que toca seguir
dando, atendiendo sus alcances locales y globales,
así como sus dimensiones individuales y colec-
tivas.
Los riesgos no desaparecerán –seguirán
agudos y amenazantes sobre nuestras cabezas–;
los cambios no se detendrán –continuarán
impulsando transformaciones y adaptaciones–;
el énfasis debe darse, entonces, en la humaniza-
ción de las relaciones y la democratización de los
procesos, asumiendo de forma crítica, construc-
tiva y responsable el uso de las tecnologías. Aquí,
la educación sigue siendo una herramienta funda-
mental, entendida en sus múltiples dimensiones y
espacios, lo cual implica darle un sentido amplio
e integral que considere los distintos núcleos
de formación e inluencia y permita, a su vez,
superar visiones dicotómicas de buenos y malos.
JOHANNA PÉREZ DAZA
Investigadora del Instituto de Investigaciones
de la Comunicación (Ininco-UCV). Periodista
y docente del postgrado en Comunicación
y Relaciones Internacionales de la UCV.
51
Notas DOSSIER
1 Estas ideas parten de las relexiones y discusiones sostenidas
con el Dr. Gustavo Hernández Díaz.
2 “Internet no es mejor que la sociedad que lo utiliza, al
contrario, internet ampliica y acelera los efectos de la
sociedad en que se desarrolla. Entonces, si hay (y siempre
ha habido), pornografía infantil y explotación de mujeres
y niños, internet, lo aumenta. Si hay discursos y organi-
zaciones sexistas, racistas o nazis, internet, les da plata-
forma. Por tanto, todo aquello que es un lado oscuro de la
propia humanidad, se exacerba con internet. Pero también
aumenta la capacidad que tenemos de intervenir positiva-
mente y de movilizarnos. Aumenta la capacidad de que los
ciudadanos se informen los unos a los otros y por ejemplo,
aíslen a los pornógrafos. En el fondo, el internet va a relejar
cada vez más lo que somos.” (Manuel Castells, 2009).
Entrevista disponible en: http://www.bbc.co.uk/mundo/
participe/2009/11/091118_participe_manuel_castells_
mr.shtml. Consultada el 20/11/2009.
3 International Norms in Cyberspace. Disponible en: http://
www.project-syndicate.org/commentary/international-nor-
ms-cyberspace-by-joseph-s--nye-2015-05#U7wiY6hFS-
cr3yket.01 . Consultado el 12/05/2015
4 El informe Twiplomacy (2014) señala que: más de 3 mil 500
embajadas y embajadores tienen cuenta en Twitter, 84 %
de los gobiernos están presentes en Twitter. Hay 130 jefes
de Estado y de gobierno con cuentas veriicadas. Hasta
noviembre de 2014, los gobernantes del mundo habían
enviado 2,2 millones de tuits, un promedio de cuatro al día.
5 La Dirección Conjunta de Ciberdefensa de la Fuerza Armada
Nacional Bolivariana (FANB), publicada en Gaceta Oicial
número 40.655, del 1 Mayo 2015, cuenta con una División
de Redes Sociales.
6 Ver: Red Patria: plataforma venezolana para interconectar
a los movimientos sociales. Disponible en: http://www.
conatel.gob.ve/red-patria-plataforma-venezolana-para-in-
terconectar-a-los-movimientos-sociales/ . Consultada el:
11/05/2015.
7 Al respecto, algunos especialistas indican que las redes
sociales del Estado facilitarían la vigilancia guberna-
mental. Ver: http://www.eluniversal.com/nacional-y-poli-
tica/150513/aseguran-que-redes-sociales-del-estado-faci-
litan-vigilancia-gubernamen . Consultado el: 13/05/2015.
8 La nueva herramienta se presenta como una plataforma para
la “libertad de expresión, sin condicionamientos ni imposi-
ciones coloniales”. Las siglas que componen FACE signi-
ican “Frente Alternativo Contra el Establishment” y es el
“producto estrella” de la Red Popular que agrupa radio, web
y televisión. Con información de: http://www.espanol.ri.
fr/americas/20130711-face-popular-la-alternativa-peronis-
ta-y-bolivariana-facebook . Consultada el 16/08/2014. Ver
también la página oicial del Facepopular, donde incluso se
ofrece a los nuevos usuarios la opción de registrarse desde
sus cuentas en Facebook: http://www.facepopular.net/ .
9 “En la coyuntura política venezolana, la oposición tiene
diarios con menos páginas y cada vez menos espacios en
la radio y la televisión para acceder a información indepen-
diente. Por eso el activismo digital ha crecido enormemente.
Sin embargo, el consumo de información en redes sufre un
problema: la alta polarización política. En redes la gente
se informa de algunas cosas que ocurren en el país, pero
consume más información que refuerza sus propias posturas
políticas, lo que divide aún más a la sociedad y acrecienta la
conlictividad.” (Luis Carlos Díaz, 2014). En: revista Comu-
nicación Nº 168.
comunica ción 174
 52 53

DOSSIER DOSSIER

INTERNET Y MÁS:
redes, brújulas y fronteras
En este comentario editorial queremos acercarnos a algunas de las innovaciones más significativas
de esta nueva frontera. Nos fijaremos las barreras que se pueden levantar o superar con estas
iniciativas (fronteras), e intentaremos ofrecer algunos criterios éticos (brújulas) para analizar,
comprender y valorar esta realidad (redes). Queremos, pues, ir más allá, más adentro, más acá
de Internet.

REVISTA RAZÓN Y FE

V
ivimos en la Red. Desde hace ya algún
tiempo, muchas personas consideran que
la esfera digital forma parte de la realidad,
del ambiente y de la cultura en la que viven,
trabajan y se relacionan. No solo los nativos digi-
tales, sino también muchos inmigrantes digitales,
consideran esta realidad como algo dado y obvio.
Al mismo tiempo, uno de los rasgos que deine
la realidad digital es su carácter dinámico y su
alta velocidad de cambio.
GALERÍA DE PAPEL SERIE “LIBROS ALTERADOS”. BELINDA CELTA (2016)
OUTERNET: MÁS ALLÁ DE INTERNET
En el mes de julio de 2015 estaba previsto el lanza-
miento de Outernet/ne., un ambicioso proyecto
para ofrecer acceso gratuito a Internet vía satélite.
Desde el punto de vista tecnológico, se apoya en
una red de microsatélites CubeSats, pequeños
emisores de unos 10 centímetros cúbicos, que
fabrican y utilizan multitud de universidades, ya
que las instrucciones de fabricación son libres.
En un primer momento, se contaba con el
apoyo de la agencia estadounidense NASA, pero
esta posibilidad se descartó hace un año. El gran
comunica ción 174 avance de esta propuesta es que cua lquier persona
con un dispositivo Wi-Fi podrá acceder a Internet
de manera gratuita, independientemente de que
tenga cobertura telefónica o no. Desde el punto de
vista de contenidos, en esta primera fase ofrece
sencillamente un canal unidireccional de emisión
de materiales gratuitos (educativos, informa-
tivos, aplicaciones, de emergencias): una especie
de biblioteca universal, gracias a acuerdos con
prestigiosas entidades culturales como la BBC, el
Smithsonian o TED, entre otras. En una segunda
fase, está previsto que los usuarios puedan inte-
ractuar también como emisores de contenidos.
Desde el punto de vista económico, hay que
señalar que se trata de una empresa privada con
ánimo de lucro y que el proyecto, sin duda, tiene
costes no despreciables, que esperan cubrir a
través de publicidad y contenidos patrocinados
(hasta ahora, han generado unos 600.000$ con
una campaña de microdonaciones) .
En realidad, este proyecto no es el único que
se mueve en la misma dirección de ampliar el
acceso a la Red. Por ejemplo, dos de las empresas
más potentes, conocidas e inluyentes de la Red
están también embarcadas en esta ‘competencia’, comunica ción 174
 54
DOSSIER que en cierto modo recuerda la carrera espa-
cial entre EE.UU. y la URSS, hace medio siglo.
Google ha lanzado desde hace años su Proyecto
Loon (término inglés que signiica «alocado» y,
además, alude a los globos aerostáticos): se trata
de una iniciativa que ya ha enviado a la estra-
tosfera, sobre todo en el hemisferio sur, cientos
de globos de helio dotados de
un dispositivo electrónico que
permite conectar por ondas de
radio con emisores en tierra
Lo que la ética hacker y el
y, de este modo, proporcionar
ciberactivismo digital puede
acceso a Internet a lugares
aportar es, precisamente, ayudar
alejados.
a des-velar intereses ocultos y
Además de los globos,
hacer accesible a la ciudadanía
Google está trabajando con
toda una serie de recursos que
drones y tiene previsto invertir
pueden quedar, de otro modo,
mil millones de dólares en el
en manos de unas minorías
lanzamiento de setecientos
privilegiadas.
satélites. Por su parte, la
empresa de redes sociales
Facebook ha lanzado su
programa internet.org, que
pretende ofrecer servicio
gratuito de acceso a la Red para las poblaciones
más pobres, empezando ya por Africa (Tanzania,
Kenia y Zambia) y América (Colombia, Panamá
y Guatemala).
En los tres casos mencionados (Outernet,
Proyecto Loon e internet.org) se trata de
proyectos que combinan intenciones altruistas
con posibilidades de negocios. Lo más evidente
y más loable es el esfuerzo de superar la brecha
digital en su escalón más bajo, el del puro acceso
material. De acuerdo con un estudio reciente de la
Unión Internacional de las Telecomunicaciones
(UIT), 4.000 millones de personas no tienen posi-
bilidad de acceso a Internet, lo cual supone dos
tercios de la población mundial. Mientras que el
96 % de la población de Islandia tiene acceso a
Internet, en Eritrea no llega al l %, según datos
del Banco Mundial en 2014. Todo lo que suponga
un avance para superar la desigualdad en el
acceso a la tecnología y la información, debe ser
apoyado. Con todo, las ambigüedades existen y
deben ser criticadas, corregidas o aminoradas: el
interés comercial y la captación de audiencias son
elementos también presentes, que pueden jugar
comunica ción 174 con el engaño de ofrecer un señuelo gratuito que,
posteriormente, exija contraprestaciones econó-
micas. Además, existe la posibilidad de superar
la brecha digital agudizando la fractura social,
con un Internet para ricos y otro para pobres, así
como el riesgo de incrementar el control social,
de perder la neutralidad en la Red y de generar
nuevas formas de censura, si no política o ideo-
lógica, sí comercial o económica. Se trata, quizá,
de un nuevo capítulo en el debate entre pobreza y
desigualdad, entre limosna y justicia; y, en dei-
nitiva, considerar si cualquier iniciativa es válida
para mejorar la vida de los pobres. Pensamos que
no, pues la dignidad y la igualdad fundamentales
del ser humano así lo exigen. Bienvenidos sean
estos avances e iniciativas, pero deben purii-
carse sus intenciones . Para ello, es preciso que
se involucren los diversos actores: investigadores
y académicos, empresas, gobiernos y sociedad
civil organizada.
DEEP WEB: MÁS ADENTRO DE INTERNET
La llamada Internet profunda o Internet invi-
sible (en inglés, deep web, aunque también se
usan otros nombres) es una porción de la Red
que, o bien resulta difícil de rastrear, o bien ha
sido creada con tal propósito especíico. Algunas
estimaciones dicen que la Internet profunda es
quinienta veces mayor que la Internet supericial,
siendo el 95 % de esta información públicamente
accesible. Estamos hablando de más de 200.000
sitios en la Internet profunda y, al menos, 91.000
Terabytes de contenido.
El caso más amplio y conocido de Internet
invisible creada como tal es el proyecto TOR (The
Onion Router, un sistema de encaminamiento
tipo “cebolla” orientado a lograr una red de anoni-
mato) que desde hace más de una década busca
generar una red de comunicaciones en la que los
mensajes intercambiados no revelan la identidad
de los usuarios, garantizando así la integridad y
el secreto de la información compartida. En 2011,
TOR recibió el premio de la Free Software Foun-
dation por haber permitido que “36 millones de
personas de todo el mundo, usando software libre,
hayan experimentado libertad de acceso y de
expresión en Internet manteniendo su privacidad
y anonimato”, indicando además el papel jugado
en los movimientos disidentes de Irán y Egipto.
Otras experiencias signiicativas son la moneda
digital bitcoin, que desde 2012 ha experimentado
un incremento espectacular, y la web académica
invisible (Academic Invisible Web, AIW).
Es evidente que, por el mero hecho de tratarse
de una realidad invisible, oculta y oscura (todos
esos nombres se emplean para referirse a la deep
web), hay bastantes incertidumbres y no pocas
elucubraciones al respecto, algunas incluso algo
fantasiosas.
También es cierto que en Internet (y particu-
larmente en la Internet profunda) hay actividades
ilícitas e inmorales, que incluyen el comercio de
armas, el tráico de drogas, la pornografía infantil
o el abuso sexual. Pero no todo es ilegal ni perni-
cioso en la deep web. De hecho, hay toda una
corriente digital que busca romper con moldes
establecidos e incluso saltarse algunas conven-
ciones legalmente establecidas, con el propósito
de aumentar la transparencia, la participación, el
control ciudadano y, en deinitiva, elevar el nivel
moral de la Red. En esta línea se pueden situar
grupos como Anonymous, iniciativas como
Wikileaks o, más en general, corrientes como la
llamada ética hacker.
En este campo hay que mencionar al inlandés
Pekka Himanen que, en su obra La ética del
hacker y el espíritu de la era de la información,
con evidentes resonancias weberianas, deiende
que el hacker no es un delincuente informático
con altos conocimientos técnicos (a los que
preiere llamar crackers), sino que un hacker es
todo aquel que trabaja con pasión y entusiasmo
por lo que hace. Hay algo sugerente en este plan-
teamiento, aunque tampoco podamos quedar
anclados en un idealismo ingenuo para el que, al
inal, “todo vale”. Sin caer tampoco en teorías
conspiratorias ni en manías persecutorias, lo
cierto es que Internet esconde muchas dimen-
siones e intereses que permanecen ocultos. Hay
grandes espacios en la Red que desconocemos.
Ofrece muchas oportunidades de participación,
igualdad y democratización, pero nada es neutro
ni ingenuo. Lo que la ética hacker y el ciberac-
tivismo digital puede aportar es, precisamente,
ayudar a des-velar intereses ocultos y hacer acce-
sible a la ciudadanía toda una serie de recursos
que pueden quedar, de otro modo, en manos
de unas minorías privilegiadas. Nos referimos
a iniciativas como WikiLeaks, pero también
55
a otros proyectos más institucionales, como la DOSSIER
colaboración del ingeniero Hervé Falciani con
la justicia para desvelar el secreto bancario, o
el papel de la ONG Transparencia Internacional.
La información es poder. Y, en todo caso, lo que
este asunto señala es que también en la Red hay
grandes desequilibrios de poder.
Adentrarnos en el interior de Internet debe
aportar luz sobre lo que allí
ocurre, ayudando a compartir
información con toda la ciuda-
Se calcula que, en la actualidad,
danía mundial y, de este modo,
cada día se crean más de 2,5
corrigiendo desigualdades e
trillones, 2.5 x 1018 de bytes de
impidiendo que crezcan, se
datos y que, desde hace varias
asienten o se agudicen.
décadas y a nivel mundial, la
capacidad tecnológica per-cápita
BIG DATA: MÁS ACÁ
para almacenar datos se duplica
DE INTERNET
aproximadamente cada cuarenta
Hasta ahora hemos hablado
meses.
de algunas fronteras que
expanden Internet. En esta
sección queremos detenernos
a considerar qué ocurre más
acá de la Red; nos referimos
concretamente al ingente material de informa-
ción que, sobre los propios usuarios, está dispo-
nible para otros usuarios y, sobre todo, para
empresas y gobiernos. Es lo que se conoce
como Big data, término inglés para referirse a
los sistemas informáticos basados en la acumu-
lación a gran escala de datos, así como los proce-
dimientos para analizar y utilizar esos datos. Se
calcula que, en la actualidad, cada día se crean
más de 2,5 trillones, 2.5 x 1018 de bytes de datos y
que, desde hace varias décadas y a nivel mundial,
la capacidad tecnológica per-cápita para alma-
cenar datos se duplica aproximadamente cada
cuarenta meses.
Las aplicaciones prácticas de esta realidad
son numerosas y abarcan amplios sectores de
nuestra sociedad, del comercio editorial a la
seguridad, de la investigación al deporte. Cual-
quier lector se habrá dado cuenta de las ofertas
publicitarias que recibe en su ordenador, a partir
de algún correo electrónico enviado, de alguna
compra o consulta por Internet. Posiblemente
sea Amazon, el gigante de venta de libros y otros
productos, quien con más intensidad y eicacia
emplee este recurso, apoyado en la llamada comunica ción 174
 56
DOSSIER minería de datos cruzados, que le permite crear
ofertas muy ajustadas e incluso anticipadas a los
“deseos” del comprador. En los últimos tiempos
se está desarrollando mucho el llamado inbound
marketing o “mercadotecnia de atracción”. Se
trata de una estrategia comercial que aprovecha
la información del cliente potencial para ofrecerle
el producto adecuado en el momento adecuado,
de modo que la publicidad no
resulte intrusiva o molesta,
sino atractiva y casi deseada.
(...) hay que seguir afirmando la
En el terreno cientíico y
dignidad de cada ser humano,
socio-asistencial, el programa
su derecho a la intimidad, su
más avanzado (y más polé-
carácter personal que va más
mico) en España es el llamado
allá de su ser consumidor. Quizá
VISC+ (Més valor a la infor-
necesitemos recuperar el grito
mació de salut de Catalunya)
de Georges Orwell contra el
que permite poner el Big data
Gran Hermano, que nos vigila
sanitario a disposición de los
completa y permanentemente.
centros de investigación. A
pesar de que el gobierno de la
Generalitat ha publicado, en
enero de 2015, un documento con las garantías
éticas acerca del uso de los datos, la polémica está
servida, y se han manifestado ciertas dudas y reti-
cencias por parte de la Agencia de Protección de
Datos, así como oposición en el ámbito cientíico
y ciudadano. Con todo, parece que de momento
no se ha suscitado un amplio debate al respecto
como el que hubo hace unos meses en el Reino
Unido. Por supuesto, el caso más conocido en el
terreno de la seguridad lo encontramos en Estados
Unidos, y su Patriot Act, aprobada en octubre de
2001, que permitía a los servicios secretos reco-
pilar toneladas de información de la ciudadanía
de forma indiscriminada. Tras las iltraciones de
Edward Snowden en julio de 2013, esta ley acaba
de ser sustituida por una nueva Freedom Act, de
carácter más garantista.
Como se ve, la realidad es compleja y afecta
de manera diversa a ámbitos diferentes. El Big
data nos sitúa ante una nueva frontera. También
aquí necesitamos criterios para orientarnos. Y
los criterios no pueden ser meramente prácticos
o económicos, ni tampoco podemos caer en el
derrotismo que nos desmoraliza como si no
comunica ción 174
57
hubiera nada que hacer. Hay riesgos maniiestos DOSSIER
de mercantilización y de deshumanización. Por
ello hay que seguir airmando la dignidad de cada
ser humano, su derecho a la intimidad, su carácter
personal que va más allá de su ser consumidor.
Quizá necesitemos recuperar el grito de Georges
Orwell contra el Gran Hermano, que nos vigila
completa y permanentemente. Y quizá nos ayude
la advertencia de Erich Fromm, cuando decía que
“Libros como los de Orwell son severas adverten-
cias, y sería lamentable que el lector interpretara
presuntuosamente a 1984 como otra descrip-
ción más de la barbarie stalinista, y no viera
que también está dirigida a nosotros”. Efectiva-
mente, está dirigida a nosotros, hoy quizá más
que entonces.
CONCLUSIÓN
Hace exactamente cincuenta años, en junio de
1965, el ilósofo Jürgen Habermas pronunció una
conferencia titulada “Conocimiento e interés”,
que luego desarrolló y publicó como libro. Allí
señala que no existe conocimiento neutro, sino
que siempre está motivado y condicionado por el
interés. Distingue además entre varios tipos de
conocimiento, y deiende el conocimiento crítico,
guiado por un interés emancipatorio. Siguiendo
las intuiciones de Habermas, terminamos este
comentario airmando que, también en Internet
y en la esfera digital, necesitamos fomentar
una acción orientada al entendimiento entre los
seres humanos y no guiada por otros intereses
particulares. Las posibilidades son muchas y las
amenazas también. En estas nuevas fronteras,
necesitamos superar las barreras y crear espa-
GALERÍA DE PAPEL SERIE “LIBROS ALTERADOS”. BELINDA CELTA (2016)
cios de encuentro para todas los personas. No
podemos movernos a ciegas, sino guiados por un
interés humanizador que oriente nuestro conoci-
miento, también en la Red.
Nota: este trabajo fue originalmente publicado
como editorial por la revista RAZÓN Y FE,
2015, t. 272, nº 1401-1402, pp. 19-25.
comunica ción 174
HABLEMOS
 60 61

HABLEMOS HABLEMOS

Los papeles de Panamá

y sus implicaciones
periodísticas y sociales
El pasado mes de abril, la Universidad Católica Andrés Bello reunió en sus instalaciones a parte
del equipo periodístico de The Panama Papers-Venezuela, para conversar acerca del desarrollo
de la investigación puertas adentro. Una oportunidad que permitió ahondar en la labor reporteril
y facilitó su análisis a la luz del impacto que estas revelaciones podrían tener en la opinión pública
y las repercusiones jurídicas que les podría acarrear a los involucrados

MARÍA FERNANDA BASTIDAS ASCANIO

E
l pasado 12 de abril, la Escuela de Comu-
nicación Social y la Escuela de Derecho
de la Universidad Católica Andrés Bello
(UCAB) reunieron en sus instalaciones a parte del
equipo periodístico de la investigación global The
Panama Papers-Venezuela: criminales, políticos
y los negocios turbios que esconden sus fortunas,
cuya representación estuvo a cargo de los perio-
distas Joseph Poliszuk, Alfredo Meza y Lisseth
GALERÍA DE PAPEL SERIE “LIBROS ALTERADOS”. BELINDA CELTA (2016)
Boon, quienes conversaron acerca del método de
trabajo que les permitió desarrollar esta investi-
gación. A ellos se unieron, como parte del panel
de debate, el comunicador social Jorge Olavarría
y el abogado Alberto Benshimol, ambos profe-
sores de esta casa de estudios, que analizaron la
investigación a la luz de sus implicaciones legales
y sociales.
EL ORIGEN DE LOS PAPELES
–  “Hola. Aquí John Doe. ¿Les interesan unos
datos?... Quiero hacer público estos crímenes”...
comunica ción 174
Todo inició a inales de 2014, cuando el perio-
dista Bastian Obermayer del diario alemán
Süddeutsche Zeitung de Múnich, fue contac-
tado por una fuente anónima vía correo electró-
nico, con la intención de liberar documentos del
escritorio jurídico panameño Mossack Fonseca,
bufete de abogados que desde su sede principal
y mediante sus 38 sucursales en todo el mundo,
lidera la industria de incorporación de empresas
en paraísos iscales como: las Islas Vírgenes
Británicas, Panamá, Seychelles, Samoa,
Bahamas, Anguila, Nevada, Hong Kong, Reino
Unido, Belice, Costa Rica, Wyoming, Malta,
Nueva Zelandia, Chipre, Niue, Uruguay, Ras
Al Khaimah, Singapore, Isla de Man y Jersey.
Anónimo ofrecimiento al que Obermayer junto
con su colega Frederick Obermaier, decidieron
aceptar.
Desde entonces comenzó a tejerse toda una
estrategia de suministro de información de forma
encriptada entre la fuente y los periodistas. La
fuente fue liberando datos por entregas a lo largo comunica ción 174
 62
HABLEMOS de diez meses. Su última actualización fue en
marzo de 2016, lo que dejó al descubierto un total
de 2,6 terabytes de datos, es decir, 11.5 millones
de documentos, entre los que se cuentan: correos
electrónicos, formularios inancieros, pasaportes
y registros corporativos; que revelan casi 40 años
de registros. La información que data desde 1977
hasta inales de 2015, devela información sobre
214.488 empresas en 21 juris-
dicciones offshore –termi-
nología económica referida
Hasta los momentos, por la
a la colocación de empresas
magnitud de la documentación
en paraísos iscales–. Datos
revelada, esta filtración en
que relejan la relación entre
comparación con las realizadas
el escritorio jurídico y más
por Julian Assange con Wikileaks,
de 14 mil bancos, bufetes
Edward Snowden y la famosa lista
de abogados, socios funda-
Falciani, representa la mayor
dores de las empresas y otros
liberación de datos de la historia.
intermediarios para la crea-
ción de compañías, funda-
ciones y ideicomisos para sus clientes. Hasta los
momentos, por la magnitud de la documentación
revelada, esta iltración en comparación con las
realizadas por Julian Assange con Wikileaks,
Edward Snowden y la famosa lista Falciani, repre-
senta la mayor liberación de datos de la historia.
A pesar de que la documentación se remonta
a 1977, Mossack Fonseca solo llegó a existir bajo
su nombre y estructura actual en 1986, cuando
Ramón Fonseca fusionó su pequeño bufete de
abogados en Panamá con otra irma local de
origen alemán dirigida por Jürgen Mossack. Y
aunque el negocio de constituir empresas off
shore no representa un delito en sí mismo, estos
archivos demostraron que ciertos bancos, irmas
legales y otros actores a menudo no siguieron
los requerimientos de ley para asegurarse que
sus clientes no estaban envueltos en actividades
ilícitas. En algunos casos, según muestran los
documentos, intermediarios offshore se prote-
gieron a sí mismos y a sus clientes realizando
toda clase de artimañas como la ocultación de
transacciones sospechosas o alteración de regis-
tros oiciales, entre otras prácticas. Este inusual
acceso periodístico a la gestión del escritorio
jurídico panameño permitió comprobar que, con
frecuencia, el proveedor y sus clientes se confa-
bularon para despistar a autoridades regulato-
comunica ción 174 rias de sus países de origen con la inalidad de
camular la circulación del dinero que ocultaban e
intentaban legitimar; esto de acuerdo con lo deta-
llado por el equipo investigador en “The Panama
Papers-Venezuela: criminales, políticos y los
negocios turbios que esconden sus fortunas”
http://panamapapersvenezuela.com/.
Debido a que el volumen de información
era abismal, prácticamente inmanejable por un
equipo reducido, en abril de 2015 contactaron al
Consorcio Internacional de Periodistas Investi-
gativos (ICIJ, por sus siglas en inglés) con sede
en Washington DC y con experiencia en este
tipo de proyectos, con la inalidad de integrar a
la investigación periodistas de otros países. En
este sentido, se conformó un equipo ad hoc para
organizar la data y procesarla. En Washington
se reunieron treinta coordinadores del proyecto,
entre ellos el periodista venezolano Joseph
Poliszuk, a quien se le asignó la representación
del capítulo Venezuela. El 30 de junio de ese año,
mediante una plataforma de búsqueda diseñada
para esta data y una herramienta tipo red social,
370 periodistas y 107 medios pertenecientes a 76
países entraron en contacto –previo la irma de
un contrato de conidencialidad, el seguimiento
de determinados protocolos de seguridad y el
compromiso de investigar y procesar un océano
de datos de elevada complejidad– y comenzaron
a compartir sus hallazgos. Se trata de la mayor
colaboración periodística en red de la historia,
en la que se ha trabajado hasta en 25 idiomas
distintos en simultáneo.
Con respecto a la selección de las historias,
se manejaron ciertos criterios como: el descarte
de la información de naturaleza privada, que el
registro de una empresa offshore no siempre es
ilegal, que no todas las empresas encontradas
incurrieron en evasión iscal, lavado de dinero o
sirvieron para ocultar fortunas de dudosa proce-
dencia. Además del tratamiento periodístico de
la información, que va más allá de publicar la
lista de nombres encontrados en los documentos,
sin contexto, como simple iltración. En deini-
tiva, este proyecto implicó un riguroso trabajo
de tamizado, selección, contextualización, inter-
pretación, veriicación y reporteo en cada uno de
los países involucrados. Además de la familiari-
zación con la terminología propia del universo
offshore.
VENEZUELA EN LOS PAPELES
¡Venezuela está muy presente en esta iltra-
ción!, con más de 241 mil documentos en los
que aparece mencionada, aunque buena parte
de cientos de miles de estos no incluyen infor-
mación relevante; no obstante, la mera revisión,
análisis y procesamiento de los datos requirió la
convocatoria de once periodistas, todos vincu-
lados a plataformas de medios digitales como:
Armando.info, RunRunes.es, El Pitazo y Efecto
Cocuyo; profesionales entre los cuales se cuentan:
Joseph Poliszuk, Ahiana Figueroa, Alfredo
Meza, César Batiz, Ewald Scharfenberg, Fabiola
Zerpa, Katherine Pennacchio, Laura Weffer,
Lisseth Boon, Roberto Deniz y Ronna Rísquez;
quienes se reunieron y comenzaron a trabajar
desde octubre de 2015.
En el caso venezolano “se encontraron rastros
de ex funcionarios públicos que a pesar de sus
ingresos regulares, limitados por deinición, no
tuvieron ninguna limitación para ordenar al bufete
panameño la apertura y gestión de empresas
de maletín en paraísos iscales. También, se
evidenció la creación de estructuras corpora-
tivas a la medida para algunos clientes venezo-
lanos que querían o bien disipar su presencia en
empresas ya incorporadas con directores de la
propia Mossack Fonseca o generar deuda externa
a través de transacciones con cascarones vacíos
–con frecuencia, empresas propias–, que luego
las podían presentar al organismo administrador
en la Venezuela del régimen de control cambiario.
Estas fueron parte de las maniobras inancieras,
jurídicas y iscales que se cocinaron en Mossack
Fonseca, a veces por sugerencia del proveedor, a
veces a solicitud del cliente o, si no, por petición
de algún intermediario como bancos u oicinas
de abogados”; así lo reseña el equipo investigador
en “The Panama Papers-Venezuela: criminales,
políticos y los negocios turbios que esconden sus
fortunas” http://panamapapersvenezuela.com/.
En cuanto a la selección de las historias, en
una primera pesquisa se seleccionaron unas
sesenta historias de venezolanos que destacaban
por su interés público: exfuncionarios, políticos,
banqueros y empresarios; que expandieron sus
negocios durante el gobierno bolivariano. Una
selección que se realizó bajo un criterio determi-
nado por el equipo reporteril, así lo detalla Alfredo
63
HABLEMOS
Meza en “El periodismo no
puede ser el megáfono del
poder”; entrevista concedida a 370 periodistas y 107 medios
Hugo Prieto, para http://proda- pertenecientes a 76 países
vinci.com/: “Lo primero que entraron en contacto –previo
hicimos fue confeccionar una la firma de un contrato de
lista de personas importantes, confidencialidad, el seguimiento
bajo criterios periodísticos. de determinados protocolos
También, tomamos en cuenta de seguridad y el compromiso
la naturaleza de la economía de investigar y procesar un
venezolana. Si el 96 % de las océano de datos de elevada
divisas las aporta PDVSA, complejidad– y comenzaron a
era lógico que buscáramos compartir sus hallazgos.
todo lo que tiene que ver con
la industria petrolera, con las
instituciones responsables del control de divisas,
las importaciones y la economía de puertos. Nos
concentramos en todo lo que fuera relevante para
el interés público, con mayor énfasis en la gestión
del Gobierno, pero también, en las empresas, en
los capitales, que hacen negocios con el Gobierno.
Así, como en personas naturales, cuya motiva-
ción es evadir obligaciones iscales”.
LAS HISTORIAS DEVELADAS
Y SUS PROTAGONISTAS
Apenas se han publicado las primeras diecisiete
de un total de sesenta historias venezolanas,
prevén liberar el acceso a la base de datos a la
colectividad una vez se haya publicado el total de
los reportajes. A continuación, una breve descrip-
ción de cada una de las historias publicadas.
comunica ción 174
 64
HABLEMOS Javier Bertucci: el pastor que predica
como importador
El líder de la Iglesia Maranatha en Venezuela es
también un empresario que ha avistado en la diná-
mica de la economía venezolana la posibilidad de
hacer crecer su propio peculio. Sin que el propó-
sito quedara claro, el pastor tanteó la posibilidad
de presidir una sociedad en un paraíso iscal, de
acuerdo con la documentación
del bufete Mossack Fonseca.
Por Katherine Pennacchio.
Apenas se han publicado las
primeras diecisiete de un total
Cruz Weffer: el general
de sesenta historias venezolanas,
chavista que desembarcó
prevén liberar el acceso a la
en un paraíso fiscal
base de datos a la colectividad
El general retirado Víctor
una vez se haya publicado
Cruz Weffer, jefe del Plan
el total de los reportajes
Bolívar 2000 y Fondur, abrió
una sociedad en Seychelles
en 2007 cuando fue imputado
por enriquecimiento ilícito y ocultamiento de
datos. Nunca pudo justiicar el aumento de 1.071
millones de bolívares en su patrimonio, equiva-
lentes a 86 % de los fondos que manejó entre 2000
y 2003. Por Lisseth Boon.
Desiré Obadía, o cómo importar en masa
sin hacerse notar bajo el chavismo
A veces intermediario, otras, proveedor, pero
siempre ubicuo, este venezolano es uno de los
más activos –y desconocidos– en el registro de
empresas en paraísos iscales del Caribe. Muchas
de esas empresas se constituyeron ad hoc para
hacer negocios con la Corporación Casa, ente
del Estado para la importación de alimentos. Por
Ewald Scharfenberg.
Jesús Villanueva: el auditor de Pdvsa
que quería esconder su riqueza
Hasta 2010 fue el auditor general de Pdvsa. Un
año antes de jubilarse quiso obtener un poder
para manejar una empresa inscrita en Panamá, a
través de una operación que involucró a Suiza y
Luxemburgo, todo bajo un entramado diseñado
por Mossack Fonseca, irma panameña especia-
lizada en crear estructuras internacionales para
tapar la riqueza de quienes pueden pagar sus
servicios. Por César Batiz.
comunica ción 174
Adrián Velásquez: el edecán de Chávez
que puso su dinero a buen resguardo
El exjefe de seguridad del palacio de Miralores
mantiene una compañía en un paraíso iscal de
la República de Seychelles, en el lejano Océano
Índico. Su estilo de vida ha experimentado un
notorio ascenso desde que se residenciara en
República Dominicana en 2013, tras la llegada de
Nicolás Maduro al poder y la salida de su esposa
Claudia Díaz de la Tesorería venezolana. Por
Alfredo Meza.
Pancho Pardo: el banquero peruano que
triangula pasaportes bolivarianos
Lejos de Cuba, los documentos de identidad
venezolanos en realidad fueron diseñados en
Alemania: la intermediación de La Habana solo
ha dejado una estela de transferencias y comi-
siones que transitaron al menos cuatro países.
Furtivo durante años, hubo un personaje clave en
esta operación. Pero su secreto no quedó guar-
dado bajo siete llaves y está a punto de revelarse
en este reportaje. Por Joseph Poliszuk / Luisa
García Tellez.
Pedro Torres Ciliberto: la voltereta financiera
para controlar Seguros La Previsora
El inversionista, ahora exiliado en Estados
Unidos, se apoderó de la compañía en el verti-
ginoso 2009, año de la minicrisis bancaria.
Mediante una intrincada operación de ingeniería
legal y inanciera que pasó por Panamá, con
asesores españoles y unas “empresas de armario”,
se aseguró de que la compra le produjera ganan-
cias aún si le expropiaban y le obligaban a huir al
extranjero. Por Ewald Scharfenberg.
Los carros Chery son un negocio
redondo para la familia Yammine
La familia de origen libanés y creadora de los vehí-
culos militares Tiuna es quien realmente controla
la operación de ensamblaje de los vehículos de la
marca china. En lo que formalmente se trata de
una “empresa mixta” que el Gobierno caliica
como una “experiencia exitosísima”, el grupo se
ha asegurado una porción mayoritaria de acceso a
las divisas del negocio de importación de partes y
material de ensamblaje a través de una estructura
corporativa offshore. Por Roberto Deniz.
Eudomario Carruyo: una clase magistral de
cómo disimular la riqueza siendo ostentoso
El ex vicepresidente de Finanzas y directivo de
la estatal petrolera fue uno de los ejecutivos de
la industria con más cargos y señalamientos.
En 2006 la Contraloría le abrió un proceso por
no efectuar la declaración jurada de bienes. En
2011 iguró por su presunta participación en el
esquema Ponzi de Francisco Illaramendi. Cuatro
años después de tenerlo como cliente, en 2009,
Mossack Fonseca se enteró que era una persona
políticamente expuesta, pero mantuvo la relación
comercial porque no se le encontró “vínculos con
actividades ilícitas”. Por César Batiz.
Gonzalo Tirado: un plan para esconder
el dinero que captó como banquero
El exbanquero acudió a los servicios del bufete
panameño Mossack Fonseca para registrar
empresas en paraísos iscales mientas era enjui-
ciado en Venezuela por sus excolegas de Stanford
Group. Dijo ser una víctima del chavismo para
que lo aceptaran como cliente y así proteger su
fortuna. Por Ahiana Figueroa.
Los hermanos Castillo Bozo: la
reconversión caribeña del Grupo Banvalor
Luego de hacer migas con políticos chavistas y
de oposición, los hermanos Leopoldo y Andrés
Castillo Bozo fueron imputados en 2009 por la
Fiscalía venezolana por el delito de usurpación
de identidad para comprar bonos de la deuda
65
HABLEMOS
Los panelistas
del foro
pública. Los Panama Papers revelaron que para
el momento, los dueños del Grupo Banvalor
mantenían tres empresas en las Islas Vírgenes,
a las que se sumaron 22 sociedades más distri-
buidas en Estados Unidos, Aruba, República
Dominicana y Panamá. Nunca una huida había
estado tan bien asegurada. Por Fabiola Zerpa.
Martin Lustgarten: el empresario venezolano
que movió dinero sucio en tres continentes
Sospechoso de dos asesinatos en Venezuela y
señalado de lavar más de 100 millones de dólares
del narcotráico colombiano, a inales del año
pasado quedó libre de culpa en una corte de
Estados Unidos. Pero los movimientos bancarios
que no encontraron los iscales quedaron guar-
dados en Mossack Fonseca, cuyos documentos
ahora muestran que hizo transferencias desde
las compañías colombianas Induitex LTDA y
SBT S.A., incluidas en 2013 en la lista Clinton
por tráico de drogas. Este es el caso de Martin
Lustgarten y también su versión al inal de este
reportaje. Por Ronna Rísquez.
Los negocios de Eligio Cedeño llegaban
hasta las Islas Vírgenes Británicas
Las últimas dos grandes investigaciones globales
dirigidas por el Consorcio Internacional de
Periodistas de Investigación han revelado los
negocios offshore de Eligio Cedeño, exbanquero
venezolano considerado prófugo de la justicia
por algunos y perseguido político por otros. La comunica ción 174
 66
HABLEMOS sociedad Cedel International Investment, dueña
de Bolívar Banco y Banpro, también solicitó los
servicios de Mossack Fonseca para funcionar
en las Islas Vírgenes Británicas. Por Katherine
Pennacchio.
Omar Farías Luces: un magnate
del socialismo que aseguró sus
fondos en un paraíso fiscal
El llamado “zar de los seguros” abrió cuatro
empresas offshore en una isla del Caribe a través
del bufete panameño Mossack Fonseca. La
Corporación OFL, que agrupa a una veintena de
compañías a su nombre, lo convierten en uno de
los empresarios del sector de seguros que más ha
crecido durante el gobierno chavista. Por Lisseth
Boon.
Las tres negaciones de la dinastía Salas
Römer y sus negocios en Seychelles
Henrique, el padre, y Henrique Fernando, el hijo,
gobernadores del estado Carabobo entre 1989
y 2012, crearon varias compañías en paraísos
iscales con ayuda del bufete Mossack Fonseca
con direcciones que no existen en Venezuela. Por
Alicia Hernández.
Sarah Moya, la ejecutiva de Pdvsa
que se mueve en territorios de ultramar
El nombre de la exjefa de la petrolera venezolana
en Colombia aparece en los papeles de Mossack
Fonseca con 100 % de las acciones de una
compañía creada en junio de 2011 y de la que soli-
citó la disolución seis meses después. Ahora está
desempleada desde agosto de 2015, cuando fue
sustituida por la excuñada del presidente Nicolás
Maduro. Por César Batiz.
El gobierno de Chávez también
pasó por Mossack Fonseca
Pequiven, ilial de Petróleos de Venezuela, buscó
cobijo en los paraísos iscales para legalizar su
asociación con la empresa iraní National Petro-
chemical Company de la que emergió Veniran.
Aunque el bufete panameño veía con recelo la
alianza entre los entonces mandatarios Hugo
Chávez y Mahmud Ahmadinejad, terminó resol-
viendo ese inconveniente para complacer a esos
comunica ción 174 dos clientes. Por Joseph Poliszuck.
Joseph Poliszuck
LOS TESTIMONIOS TRAS LA INVESTIGACIÓN
El trabajo periodístico en redes
JOSEPH POLISZUCK: El caso de los Panamá
Papers fue una experiencia muy interesante.
Considero que tal cual se han soisticado ciertos
delitos como el lavado de dinero; nosotros, como
periodistas, también nos estamos soisticando
al trabajar en redes. En esta investigación nos
reunimos alrededor de una sala de redacción
virtual y cuando teníamos alguna pregunta
sobre una empresa trasnacional o personalidad
extranjera, contábamos con alguien en otra parte
del mundo, relacionado con la historia, que nos
ayudaba.
Más que una simple filtración
JOSEPH POLISZUCK: Esto no fue solo una iltra-
ción, por eso nos tardamos más. La idea no fue
vomitar todo una vez que consiguiéramos los
datos, sino procesarlos. Aclaro esto porque sé que
ha habido mucha polémica. Ha habido criterio.
Hemos encontrado casos tan sencillos que no
son para nada ilegales y aunque tenían dinero en
paraísos iscales, no son delitos.
De 2 a 11
ALFREDO MEZA: Creo que es bueno contar
por qué once venezolanos terminamos involu-
crándonos en este proyecto. Joseph es miembro
del Consorcio Internacional de Periodismo de
Investigación y todo inicia cuando el Consorcio
decide compartir este proyecto con sus redes. Así
es como a mediados del año pasado estuvimos
en Washington; allí unos no sabíamos y otros sí
acerca de los papers. Los que no lo sabíamos, nos
enteramos y hubo el ingreso formal que consistía
en tener acceso a una base de datos encriptada,
que es similar a un buscador como Google,
donde podías meter el nombre de la empresa o el
personal y salía una serie de documentos relacio-
nados con la búsqueda que estabas haciendo. A
la vez, también, se creó una red social encriptada,
en la que se podía hacer preguntas con respecto a
empresas que existían en otras partes del mundo
o acerca de personas nacionales o extranjeras,
porque parte de esta investigación tocaba varios
países. Por ejemplo, uno de los textos que publi-
camos tiene que ver con la triangulación de
pasaportes venezolanos, cuya gestión la hizo un
peruano, pero que empezaba en Alemania. Una
cosa soisticada, complicada, que requirió un
trabajo de reporteo no solo en Venezuela, sino en
Perú y, también, en Alemania. Eso nos llevó un
tiempo, bucear y navegar esa base de datos, por
lo menos unos cuatro o cinco meses, desde julio
del año pasado, meses en los que estuvimos con
un voto de silencio para no revelar esto. Docu-
mentos irmados para no ir contando ni siquiera
en lo que estábamos involucrados. Así es como
en octubre decidimos ampliar la convocatoria de
esta investigación que, en un inicio por el capí-
tulo Venezuela, Joseph y yo llevábamos; porque
la idea era tratar de sumar la mayor cantidad de
periodistas independientes o individualidades
–más que a medios– a este proyecto. Entonces
hicimos una nueva convocatoria a varios perio-
distas, les presentamos la base de datos y, inal-
mente, después de varias reuniones y algunas
deserciones, quedamos once periodistas que
decidimos acometer la etapa inal de la investi-
gación que duró desde octubre del año pasado
hasta el pasado 3 de abril, cuando se publicaron
las primeras seis historias.
67
HABLEMOS
La pesquisa periodística
ALFREDO MEZA: A mí me
tocó contar la historia del ALFREDO MEZA
Capitán Velásquez Figueroa, “(...) uno de los textos que
parte de la seguridad presiden- publicamos tiene que ver con
cial de Hugo Chávez durante la triangulación de pasaportes
el 2007, esposo de la tesorera venezolanos, cuya gestión la
de la nación, Claudia Patricia hizo un peruano, pero que
Díaz. En los buscadores salía empezaba en Alemania. Una
el nombre de ella y de él, cosa sofisticada, complicada, que
muchos correos electrónicos requirió un trabajo de reporteo
donde quedaba en evidencia el no solo en Venezuela, sino en
intento de abrir una sociedad Perú y, también, en Alemania”.
en un paraíso iscal en las Islas
Seychelles. La primera pregunta que surge es
cómo una persona que ganaba 200 $ mensuales
puede tener 50.000 $ para abrir una cuenta o lo
que se necesita para tramitar una sociedad en un
paraíso iscal; esa fue la primera pregunta que me
despertó la curiosidad periodística y, la segunda
pregunta que yo me hice fue cómo estas personas
no solo llegaron a contactar al bufete, sino que
residían en ese momento fuera del país. Entonces,
digamos que los correos nos daban alguna noción
de que estaban fuera del país, los correos hablaban
de evidentes irregularidades cometidas por el
bufete que no se encargó de precisar que Velás-
quez Figueroa era esposo de una persona política- comunica ción 174
 68
HABLEMOS mente expuesta y las especulaciones indican que
una persona políticamente expuesta tiene más
problemas para abrir cuentas por unos montos
elevados porque se supone que de acuerdo con la
Ley de Emolumentos en Venezuela, los funcio-
narios públicos de alto rango tienen un techo en
su salario y este era un oicial activo de la Fuerza
Armada Nacional. Entonces, empecé a elaborar
mis pesquisas. En mi caso, tuve que buscar regis-
tros migratorios que indicaran que efectivamente
estas personas no residen fuera del país, eso no
estaba en la base de datos. Digo esto para quienes
insisten y critican que solamente se apeló a lo que
estaba en la base de datos para desprestigiar a un
grupo de personas. La verdadera pesquisa perio-
dística realmente inicia cuando uno recibe esa
información y procura buscar una comprensión
del asunto que quiere tratar, es decir, veriicar la
información. No solo me tocó buscar lo que tiene
que ver con los datos migra-
torios; también tuve que ir a
veriicar lo que tiene que ver
LISSETH BOON
con las propiedades o compa-
“Tuvimos que familiarizarnos
ñías que tuvieran en Vene-
muchísimo con términos del
zuela, consulté en el Registro
mundo offshore para entender
Nacional de Contratistas,
el manejo de cómo se encubría
ubiqué que la empresa efecti-
a una empresa con otros
vamente existiera y, así, se fue
nombres en estos paraísos
desarrollando una investiga-
fiscales y, por ello, el encontrar
ción que contó con el apoyo de
a este exfuncionario fue pura
Tamoa Calzadilla, en Miami.
casualidad...”
Esta investigación termina
demostrando que es imposible
que personas asalariadas, con los precarios sala-
rios que se ganan en Venezuela, puedan tener tal
cantidad de dinero para manejarlo mediante una
sociedad en un paraíso iscal.
Esquivando falsos positivos
LISSETH BOON: En una primera pesquisa,
aparecieron sesenta nombres, Venezuela está
mencionada unas doscientas y pico mil veces,
pero ese nombre puede estar relacionado con
informes, investigaciones o simples menciones
del país como tarjetas de navidad que se envían
en diciembre para los clientes de la empresa.
Aparecieron unos sesenta nombres que parecían
comunica ción 174 interesantes, que fueron atractivos por su interés
Lisseth Boon
público; con esto me reiero a funcionarios,
exfuncionarios, empresarios que se habían valido
de todas las bondades del control de cambio y
de la aprobación de dólares preferenciales para
las importaciones, es decir, personalidades que
han manejado grandes cantidades de fortunas
en estos últimos tiempos; ese fue el criterio
para escoger a estas sesenta personas. Aquí hay
de todas las tendencias políticas, no solamente
del Gobierno, como se ha querido ver. Quiero
aclarar que tampoco se trata de hacer una simple
publicación; por ejemplo, yo estuve una noche
hasta las tres de la mañana porque encontré un
nombre que creía que era un importantísimo
funcionario público que estaba manejando todo
esto de los dólares y juraba que tenía un pez
gordo, pero seguí indagando y me di cuenta de
que era un homónimo, es decir, una persona que
efectivamente vive en Miami y que quería abrir
una empresa a través de los oicios de Mossack
Fonseca. Cuento esto porque hay que estar muy
atentos porque podríamos perjudicar a personas
inocentes. Lo otro, es el trabajo que solamente
puede hacer el periodismo de investigación de
veriicar y reconstruir todas estas historias.
En mi caso, trabajé al General Víctor Cruz
Weffer; me interesaba muchísimo esta historia,
debo decir que no la conseguimos en la primera
búsqueda, no aparece en este motor de búsqueda
creado especialmente para esta investigación y
no aparece allí porque su nombre estaba encu-
bierto. Tuvimos que familiarizarnos muchísimo
con términos del mundo offshore para entender
el manejo de cómo se encubría a una empresa con
otros nombres en estos paraísos iscales y, por
ello, el encontrar a este exfuncionario fue pura
casualidad, estaba buscando a varios funciona-
rios y apareció porque es una lista de nombres
encubiertos. Su caso es interesantísimo porque él
abrió una empresa en las Islas Seychelles, pero él
nunca se trasladó al archipiélago, lo hizo a través
de Mossack Fonseca, y este a su vez, a través de
unos intermediarios que se encuentran en Suiza,
que ofrecen este servicio y no tienes que regis-
trarlo con tu nombre y apellido, sino con la igura
de El Portador, que es una manera de encubrir.
En deinitiva, fue una aventura muy emocionante
conseguirlo porque él no aparece acá, porque
estas empresas son empresas fantasmas y porque
no había dejado rastro alguno de la operación.
Intereses enfrentados:violaciones
jurídicas tras la investigación
ALBERTO BENSHIMOL: Vengo a conversar
desde el punto de vista legal de algo que afecta a
mi profesión y antes de mencionar la parte legal,
es decir, escuchando recordé algo que me dijo el
Padre Luis María Olaso, s.j.: “Ustedes van a ser
los confesores del siglo XXI”. Nunca lo entendí,
uno no lo entiende hasta que te sientas con el
cliente y este se coniesa y, no necesariamente,
lo que coniesa es delito; te pueden confesar
muchas cosas, cosas que no quieren que la gente
sepa, porque la conidencialidad se reiere a lo
que no queremos que los demás sepan y lo que
no queremos que los demás sepan no necesaria-
mente es algo malo, puede ser algo muy natural.
Los abogados somos los confesores, pero me
estoy dando cuenta de algo y aquí quiero decir,
ustedes [los periodistas] tienen una gran respon-
sabilidad, ustedes son los jueces. Ustedes son
los jueces que le presentan el caso a la opinión
pública. Yo estoy sentado aquí, oyendo: este
cometió delito, este no cometió delito ¡Eso
es presunción de delito! Todo el mundo tiene
derecho a la defensa. Yo no estoy defendiendo
la corrupción, lo que estoy defendiendo es el
sistema de ley, el sistema del derecho, en el que
todo el mundo debe ser enjuiciado. Yo ayudo a la
gente a proteger sus bienes, yo los ayudo a prote-
69
HABLEMOS
Alberto Benshimol
gerlos de la inlación, a preservar sus bienes, de
forma totalmente legal; en este sentido, es bueno
rescatar que la anonimidad
no es un delito, las compañías
anónimas se llaman así porque
ALBERTO BENSHIMOL
la idea es que no se sepa en prin-
“(...) ustedes [los periodistas]
cipio quién está detrás de estas.
tienen una gran responsabilidad,
Las compañías de Panamá se
ustedes son los jueces. Ustedes
han formado desde hace años,
son los jueces que le presentan
el hecho de que esté en Panamá
el caso a la opinión pública. Yo
no las hace ilegales, el hecho de
estoy sentado aquí, oyendo: este
que estén en las Islas Seychelles
cometió delito, este no cometió
no las hace ilegales, el hecho de
delito ¡Eso es presunción de
que estén en la Islas Caimanes
delito! Todo el mundo tiene
no las hace ilegales; pero ya hay
derecho a la defensa”.
la presunción de culpabilidad
con respecto a eso, que es dife-
rente al indicio de cometer un
delito; aquí pareciera que ya se están juzgando [a
los involucrados].
Les voy a poner un ejemplo, imagínense que
esto hubiera ocurrido en el año 82, no había
Internet, y hubiera llegado un comando armado
a la oicina de ese escritorio jurídico, se hubiese
llevado todas las carpetas, las meten en un
camión, en un avión que aterrizó en Panamá y
se lo llevan… ¡Esa información es robada! Aquí,
estamos manejando diferentes intereses jurídicos:
el derecho a investigar un delito –que existe–, el
derecho a la conidencialidad –que ahora la infor-
mación de no sé cuántas personas está en manos
de personas que no querían que estuvieran y de comunica ción 174
 70
HABLEMOS personas que no han cometido delito–. ¡Están
utilizando información que proviene de un delito,
porque esa información es robada!
Considero que el Estado de derecho es un valor
y es evidente la falta de Estado de derecho que
existe en este caso. Yo soy un confesor y ustedes
son jueces y, ustedes ni están estudiando para ser
jueces ni yo estudié para ser confesor. De ustedes
[en referencia a los periodistas y estudiantes de
periodismo presentes] va a depender la reputa-
ción de un gentío; todo se transforma en un juicio
público, entre el uso indebido de la información
hay ciertos intereses jurídicos que deben ser
protegidos como el derecho a la conidencialidad
y la reputación personal. Todos aquí son jueces,
son jueces ante la opinión pública y la opinión
pública pesa más que un expediente.
¿Y lo moral, dónde queda?
JORGE OLAVARRÍA: La opinión pública local
me da un indicio de donde estamos parados, y
en este caso, todo apunta a que
está demasiado fresco el tema.
En mi caso, comprobé que
JORGE OLAVARRÍA demoras cuatro segundos en
“Reunieron a cuatrocientos escribirlo en la computadora
periodistas del mundo entero y y en 0.4 segundos ya tienes
los convirtieron en juez y jurado, 123 millones de respuestas.
no sin antes firmar un contrato Asumo que la opinión pública
de confidencialidad, es decir, se ya es intangible como dice el
viola la confidencialidad de un Prof. Abreu Sojo. En algún
grupo de personas pero quienes lado debe estar escondida
la violan firman un contrato de [la opinión pública]. Escu-
confidencialidad en la operación chando aquí llegué a ciertas
de decidir quién se merece la conclusiones y se empezaron
guillotina y quién no…” a prender luces morales en mi
cerebro –no me gusta cuando
se prenden porque empiezo
a tener ideas propias y la idea no es tener ideas
propias, la idea es seguir a la opinión pública.
Ese monstruo, ese juez, esa pared, ese tumbador
de gobiernos, ese tigre de papel, que se llama
opinión pública–. Marco Aurelio siempre ayuda,
pregúntate cosas sencillas ¿Qué pasó?, ¿Quién
hizo qué?, ¿Por qué?, ¿Dónde?, ¿Cuándo? Si no
recibes respuestas, empieza de nuevo… En un
sitio llamado Panamá, hay una empresa, Mossack
comunica ción 174 Fonseca; alguien en esa empresa tuvo un ataque
71
cias para determinar si la persona es culpable o
HABLEMOS
inocente. El gran asunto de esta investigación,
no es ni siquiera condenar a estas personas; por
eso no se reveló la data. Lo que ha demostrado
esta investigación, que ciertamente proviene
de la revelación de unos datos de una persona
molesta de cómo se manejaban ciertos casos, es
que corruptos –no porque esté dictaminado por
un tribunal, sino porque es evidente a partir de las
pruebas que uno consulta–, es que normalmente
o en la mayoría de las ocasiones las personas que
acuden a estas instituciones están relacionadas de
alguna forma con el dinero mal habido. Estamos
hablando de gente del crimen organizado que va
a los paraísos iscales para buscar lavar ese dinero
que han obtenido de forma no sana.
Jorge Olavarría En el caso venezolano, funcionarios que han
formado parte del Gobierno han utilizado los esta investigación, nuestro trabajo está en eso, en
paraísos iscales para ocultar un dinero que de mostrar dónde estuvo la irregularidad; ya tocará
de moralidad, de repente se dio cuenta de que
forma lícita no se lo pudieron ganar. Por supuesto en cada país aplicar la justicia.
sus jefes estaban recibiendo dinero ilegal… ¿Fue
que el periodismo no los condena, el periodismo
un jaqueo o un leak [una iltración]? No fue un
los expone, o sea, es necesario el trabajo que reali- JOSEPH POLISZUK: Este es un debate sobre lo
jaqueo, fue alguien, algún empleado, que reveló
zamos en términos de que la opinión pública esté público y lo privado y hasta dónde llega. Creo
esta información, alguien que decidió soltar once
informada de lo que está ocurriendo, luego, hay que en una sociedad democrática, los medios
millones de documentos. Ahora bien, no se lo
un juicio y cada persona saca su conclusión sobre tienen que estar allí y no creo que los tribunales
entregan a ningún periódico famoso, se lo entregan
lo que inalmente ha ocurrido. El hecho de que sean los medios. En el caso de Venezuela, los
a estos periodistas, pertenecientes a un periódico
muchas personas quieran ocultar –y es absoluta- Panamá Papers no han mostrado un problema
con una trayectoria histórica decente; ¿Y qué
mente válido ocultar de otros lo que tengo–, no de evasión iscal, han mostrado precisamente un
hacen con esta información que puede cambiar al
me autoriza de modo alguno, ni a un bufete de problema de transparencia, de ocultar fortunas,
mundo? Reunieron a cuatrocientos periodistas del
abogados, a tranzar con personas que no han obte- de corrupción; pero más que eso, hemos visto
mundo entero y los convirtieron en juez y jurado,
nido el dinero de manera lícita; y eso creo que es modus operandi; estamos viendo el otro lado de
no sin antes irmar un contrato de conidencia-
lo más importante de esta investigación. Creo que la historia gracias a los Panamá Papers.
lidad, es decir, se viola la conidencialidad de un
esta investigación va a ayudar a que esto sea más
grupo de personas pero quienes la violan irman
transparente, a que esas personas que obtienen
un contrato de conidencialidad en la operación de
dinero de mala manera no se conviertan luego en MARÍA FERNANDA BASTIDAS ASCANIO
decidir quién se merece la guillotina y quién no…
un poder fáctico, que puedan determinar lo que Licenciada en Comunicación Social por la
De nuevo, la opinión pública sigue todavía dema-
sucede en una sociedad, por el poder que tienen. Universidad Católica Andrés Bello. Coordinadora
siado fresca, todavía no han entrado a deliberar,
Académica del Programa de Postgrado en
la opinión pública en mi primer sondeo no tiene
LISSETH BOON: Si bien se entiende aquello de Comunicación Social de la UCAB. Miembro del
ningún problema moral…Tenemos que hacer una
que los periodistas pueden ser los jueces desde el Consejo de Redacción de la revista Comunicación.
revisión de todos estos paradigmas y conceptos,
punto de vista de la opinión pública, yo estoy en
tenemos que basarnos en la ley de los hombres y
contra de ese concepto. ¡Los periodistas no somos
adaptarla a este tiempo y lugar. Fuentes consultadas:
jueces! Y aprovecho para citar a Ryszard Kapuś-
ciński: “El trabajo de los periodistas no consiste “The Panama Papers-Venezuela: criminales, políticos y los
En defensa de la labor periodística negocios turbios que esconden sus fortunas” http://panama-
en pisar las cucarachas, sino en prender la luz, papersvenezuela.com/
para que la gente vea cómo las cucarachas corren MEZA, Alfredo: “El periodismo no puede ser el megáfono del
ALFREDO MEZA: Yo coincido muchísimo con
a ocultarse”, o sea, creo que el periodismo es eso, poder”; por Hugo Prieto, para http://prodavinci.com/.
el profesor Benshimol cuando habla de que la
es dejar en evidencia los crímenes, delitos o irre- “El buen periodismo lo logra”; por Marcelino Bisbal, para
condena de la opinión pública no debería susti- http://prodavinci.com/.
gularidades que cometen algunas personas. En
tuir a un juicio que debería llevarse a unas instan- comunica ción 174
 73

ESTUDIOS
ESTUDIOS

comunica ción 174

 74 75

ESTUDIOS ESTUDIOS

EMOCIONES Y POLÍTICA:
la fuerza de la esperanza
El presente trabajo de investigación buscó conocer la prevalencia de emociones básicas
en Venezuela. Se levantaron 2.534 respuestas durante los meses de junio a septiembre de 2015
y 568 después del 6D, con el apoyo de estudiantes de Comunicación Social y Ciencias Sociales
de la UCAB cursantes de la asignatura Psicología Social. Partimos de la clasificación de las
emociones propuesta por Plutchick (1980), preguntamos: ¿cuál emoción predomina en Ud.
en este momento: miedo, esperanza, rabia, tristeza, resignación, alegría, repugnancia, expectativa?
El estudio incluyó un muestreo por cuotas de sectores de clase media y baja de Caracas
y capitales de diez estados del país.

The present investigation sought to determine the prevalence of basic emotions in Venezuela.
2.534 answers were raised after 6D in 2015 from July to September, with the support of
students from the majors Mass Communication and Social Sciences in the Catholic University
Andrés Bello who were enrolled in the subject Social Psychology. We started from the
classification of emotions proposed by Plutchick (1980), we asked the following question: Which
emotion takes over you at this moment: fear, hope, anger, sadness, resignation, joy, disgust,
expectation? The United Nations Study sampling included: middle and lower class sectors in
the Capital Caracas and 10 other states.

YORELIS J. ACOSTA

INTRODUCCIÓN de la misma universidad, en octubre-2015 y está

Ver las caras y escuchar los diálogos de los vene- publicada en detalle en las memorias del evento
GALERÍA DE PAPEL SERIE “LIBROS ALTERADOS”. BELINDA CELTA (2016)

zolanos en diferentes espacios nos permite reco-
lectar información valiosa sobre sus opiniones,
preocupaciones, percepciones, enfermedades,
carencias y alegrías. En este sentido nos propu-
simos identiicar las emociones que prevalecen en
un grupo importante de venezolanos como ejer-
cicio académico en la materia Psicología Social
para los estudiantes de Comunicación Social y
Sociología de la UCAB y analizar su connota-
ción psicosocial. La investigación en extenso se
presentó en la IX Lectura sociológica de la Vene-
comunica ción 174 zuela actual de la Escuela de Ciencias Sociales
bajo el título “Mapa Emocional de Venezuela”.
Para el presente trabajo se agregan datos recolec-
tados después de las elecciones parlamentarias
del 6D-2015.
El tema es relevante debido a las relaciones
existentes entre las emociones y sus consecuen-
cias en la salud física, psicológica y social. Los
vínculos entre emoción y salud en su concep-
ción más dilatada (física, psicológica y social),
según la Organización Mundial de la Salud han
sido ampliamente demostrados (Barra, 2003;
Garrido, 2006; García, 2010; Vecina, 2006). comunica ción 174
 76
ESTUDIOS En relación a la salud, el predominio de
emociones negativas afecta la vulnerabilidad
de las personas a contraer enfermedades porque
debilita la eicacia de ciertas células inmunoló-
gicas así como también inluye en su desarrollo,
agravamiento y cronicidad; mientras que el
predominio de emociones positivas  es benei-
cioso para la recuperación de
la enfermedad y restituir la
salud.
Identificar una emoción conlleva
Barra (2003), enumera
también a identificar la expresión
investigaciones que iden-
en sus diferentes dimensiones.
tifican ciertas emociones
Por ejemplo; biológicamente,
dañinas para la salud como
tenemos las expresiones faciales,
la rabia, ansiedad, hosti-
activación de músculos, la voz, la
lidad y estrés; estas pueden
actividad del sistema neurológico
afectar la probabilidad, inicio
y endocrino, entre otros.
y progresión de diversas
enfermedades, como afec-
ciones cardíacas, cáncer,
artritis, SIDA, hipertensión arterial, entre otras.
Asimismo, los estados emocionales negativos
pueden prolongar las infecciones y retardar la
cicatrización de heridas y hacer al individuo más
vulnerable a diversas enfermedades menores y
mayores.
Otro grupo de investigaciones aporta vínculos
entre los estados emocionales y los estilos de
vida, ya que se correlacionan con el disfrute o
no de salud. Estilos positivos como el optimismo
se relacionan con la salud y los buenos hábitos,
mientras que la hostilidad se relaciona negativa-
mente con la salud.
A nivel psicológico, las emociones negativas
alteran la atención, hacen subir o disminuir el
rango de ciertas conductas, sirven como guía de
respuestas al individuo y activan redes asocia-
tivas relevantes en la memoria. De igual manera,
cada emoción tiene una expresión conductual,
no-verbal, motivacional, isiológica, experi-
mental y cognitiva, que será positiva en unas
emociones y negativa en otras.
Identiicar una emoción conlleva también a
identiicar la expresión en sus diferentes dimen-
siones. Por ejemplo; biológicamente, tenemos las
expresiones faciales, activación de músculos, la
voz, la actividad del sistema neurológico y endo-
crino, entre otros. Conductualmente, nos posi-
comunica ción 174 cionan en relación al entorno, nos impulsan hacia
ciertas personas, objetos, acciones, ideas o nos
alejan de otros. Adicionalmente, las emociones
actúan también como depósito de inluencias
innatas y aprendidas, poseen ciertas caracterís-
ticas invariables y muestran variaciones e inten-
sidades entre individuos, grupos y culturas.
A nivel cognitivo, las emociones positivas
permiten una organización cognitiva más abierta,
lexible y compleja y con la habilidad para inte-
grar distintos tipos de información. El resultado
de esta forma de pensar hace más creativa la solu-
ción de problemas y más acertados y sensatos los
juicios y la toma de decisiones, adicionalmente se
propician formas de pensar que amplían el rango
de respuestas posibles ante la vida (Carnevale
y Isen, 1986; Isen, 1993; Isen, Nygren y Ashby,
1988; Lyubomirsky, King y Diener, 2005; citado
por Vecina, M. 2006). Las emociones positivas
también contribuyen a hacer más resistentes a las
personas frente a la adversidad y ayudan a cons-
truir resiliencia psicológica (Aspinwal, 2001;
Carver, 1998; Lazarus, 1993; Lazarus, 1993;
Lyubomirsky, King y Diener, 2005; citado por
Vecina, M. 2006).
En relación a la vida social, las emociones
inluyen la percepción e interpretación de la
realidad y, en consecuencia, los comportamientos
desplegados ante ciertas circunstancias. Cuando
predominan las emociones positivas se favorece
el desarrollo y crecimiento personal y la conexión
social, se desarrollan mejores habilidades para
generar vínculos entre personas y el aprendizaje
de conductas de ayuda. Un estado afectivo posi-
tivo, favorecido por la experiencia de emociones
positivas, llevaría a un pensamiento abierto,
integrador, creativo y lexible, que facilitaría el
afrontamiento eicaz de la adversidad y que a su
vez incrementaría los niveles de cohesión social
y de bienestar futuros (Fredrickson, 2001; Fredri-
ckson y Joiner, 2002).
En resumen, el predominio de emociones posi-
tivas en la vida tiene repercusiones en diferentes
niveles, estas inluyen directamente en nuestra
salud, en el bienestar psicológico, en la creati-
vidad, la resiliencia, en la percepción e interpreta-
ción del mundo que nos rodea, en nuestras cogni-
ciones y en las estrategias que diseñemos para
enfrentar las diferentes situaciones de la vida.
Es un tema importante que junto a las condi-
ciones de vida actuales, debe llamar la atención
y generar propuestas de abordaje debido a la
incidencia en la población; por tanto, decidimos
conocer la prevalencia de emociones en Vene-
zuela y analizar sus repercusiones psicosociales.
PERSPECTIVAS TEÓRICAS EN
EL ESTUDIO DE LAS EMOCIONES
Existe una larga tradición en el estudio de las
emociones al que podemos acercarnos desde
diferentes perspectivas, entre las que tenemos las
teorías psicológicas, sociológicas y culturales.
Desde la Psicología, la revisión de investiga-
ciones apunta a identiicar dos tendencias contra-
puestas; por un lado, los estudios que hacen énfasis
en lo físico, siguiendo el modelo de las ciencias
naturales que buscan explicaciones en variables
internas a la persona; y por otro lado, los estudios
donde prevalecen las explicaciones en las varia-
bles externas o culturales. Fernández Christlieb
(1994) las esquematiza en teorías sensacionales,
sentimentales, conductuales, gestuales, ambien-
tales y lingüísticas.
Los estudios más recientes de la Psicología
(Fredrickson, 2003, Seligman, 2002; Seligman
y Csikszentmihalyi, 2000) han hecho énfasis en
el estudio de las emociones positivas por consi-
derar que el cultivo de estas es un valioso recurso
terapéutico y también un medio para transformar
la vida ordinaria de muchas personas en algo
plenamente satisfactorio y con sentido. Como
ya señalamos, las emociones positivas tienen la
propiedad de ampliar los repertorios de pensa-
miento y de acción de las personas y de cons-
truir reservas de recursos físicos, intelectuales,
psicológicos y sociales disponibles para futuros
momentos de crisis.
Estos autores consideran que experimentar
emociones positivas es siempre algo agradable y
placentero a corto plazo, además, tendría otros
efectos beneiciosos más duraderos a mediano y
largo plazo, en la medida en que prepara a los
individuos para tiempos futuros más duros. En
esta misma línea encontramos la investigación y
producción que conduce la colega María Elena
Garassini y su equipo de trabajo en la Univer-
sidad Metropolitana de Caracas (2010, 2014).
77
Desde la aproximación sociológica, encon- ESTUDIOS
tramos en las obras de grandes exponentes de
la sociología, como A. Comte, V. Pareto, E.
Durkheim o M. Weber, aspectos afectivos en
sus estudios. Sin embargo, como correspondía
a la época, estas emociones ocupaban un lugar
marginal y sus aportes a la Sociología de las
Emociones no fueron sui-
cientes para perilarla como
una subárea de estudio.
Estos autores consideran que
Más recientemente, Eduardo
experimentar emociones
Bericat (2000) nos indica que la
positivas es siempre algo
teoría sociológica de la emoción,
agradable y placentero a
sigue siendo una subdisci-
corto plazo, además, tendría
plina desconocida en muchos
otros efectos beneficiosos más
ámbitos académicos y comu-
duraderos a mediano y largo
nidades cientíicas. Este autor
plazo, en la medida en que
propone tres líneas de trabajo
prepara a los individuos para
que la Sociología tiene ante sí,
tiempos futuros más duros.
al considerar como uno de sus
objetos de estudio la realidad
emocional de los seres y su lugar en las estructuras
sociales. Estos tres campos son: la sociología “de”
la emoción, la sociología “con” emociones, y la
emoción “en” la sociología. Aquí podemos situar
los trabajos de la teoría interrelacional de Kemper
(1978), los trabajos sobre el actor social cons-
ciente y sintiente de Arlie R. Hochschild (1975),
los de Sennett (1972) sobre vivencia emocional y
estructura de clases y la comprensión social de los
sentimientos de vergüenza y orgullo de Thomas
J. Scheff (1979).
Desde los Estudios Culturales, estos se inte-
resan por las diferencias o semejanzas existentes
entre grupos y culturas. Ejemplos son los trabajos
de Markus y Kitayama (1991) quienes señalan
que la distinción entre experimentar y expresar
las emociones parece ser relevante en muchas
culturas y plantean cuatro relaciones lógicas
entre la experiencia y la expresión emocional,
mientras que Mesquita y Frijda (1992) estudian
las reacciones verbales y subjetivas y los procesos
de regulación y afrontamiento emocional relacio-
nados con la variabilidad cultural. La perspectiva
de las representaciones sociales de las emociones
entra en este tipo de estudios, que enfatizan el
conocimiento general de las relaciones sociales,
normas y valores, y las diferencias entre culturas
respecto de las representaciones de la experiencia comunica ción 174
 78
ESTUDIOS emocional, lo cual es fundamental para entender
cómo la emoción está involucrada en las reali-
dades sociales (Páez y Vergara, 1995; citado por
Zubieta, 1998).
¿QUÉ SON LAS EMOCIONES?
No resulta fácil deinir qué son las emociones y no
pretendo profundizar en este debate que incluye
la precisión de sus dimensiones, origen, estruc-
tura interna, entre otros. Sin embargo, una vez
revisadas las teorías y deiniciones, asumimos la
deinición de Diener (1994), quien señala que las
emociones son reacciones psicoisiológicas orga-
nizadas que se producen en el sujeto ante infor-
maciones del ambiente que son relevantes para él
y contienen elementos conductuales, no-verbales,
motivacionales, isiológicos, experimentales y
cognitivos.
TIPOS DE EMOCIONES
La mayoría de las investigaciones usan cuatro
criterios para diferenciar las emociones prima-
rias de las secundarias. Las primeras deben: a. ser
evidentes en todas las culturas; b. contribuir a la
supervivencia; c. estar asociadas a una expresión
facial distinta; d. ser evidentes en primates no
humanos. Las secundarias son aquellas que solo
se encuentran en algunas culturas; son muchas
más que las primarias, pero tampoco existe
consenso de cuáles o cuántas son.
Para el presente ejercicio académico hemos
tomado la clasiicación propuesta por Plut-
chik (1980), de ocho emociones básicas: temor,
sorpresa, tristeza, repugnancia, enojo, expecta-
tiva, alegría y aceptación-resignación. Cada una
de estas emociones nos ayuda a ajustarnos a las
demandas de nuestro entorno de manera dife-
rente.
ANTECEDENTES EN EL ESTUDIO DE
LAS EMOCIONES EN VENEZUELA
A pesar de lo relevante del tema, hay muy pocas
investigaciones que aborden el tema en años
recientes. Acosta (2012) estudia la salud mental e
identiica los factores que más afectan a los vene-
zolanos. Los resultados apuntan a demostrar una
relación entre factores sociales negativos y los
aspectos psicológicos y físicos que deterioran el
comunica ción 174 estado de ánimo, la calidad de vida y el bienestar
general. Fátima Dos Santos (2014) identiica las
emociones que experimentan los caraqueños
ante los problemas económicos que los afectan,
estas son: impotencia, tristeza, ansiedad, rabia,
desánimo y miedo, de acuerdo con lo expresado
por los participantes del estudio.
En la Universidad Metropolitana, encontramos
dos tesis de grado de la escuela de Psicología
que abordan el tema de la crisis económica y las
emociones, tutoreadas por el colega Ángel Paz.
Las tesis estudian los vínculos entre la escasez
de alimentos, las colas y el comportamiento
de compra de alimentos, medicinas e insumos
básicos con la satisfacción-disponibilidad de los
productos (Lombana, E. y Pérez, P. 2015). Final-
mente, algunas encuestadoras incluyen preguntas
sobre la emocionalidad de los encuestados vincu-
ladas al contexto y percepción sobre la situación
económica del país.
¿POR QUÉ ESTUDIAR LAS EMOCIONES
EN LA VENEZUELA ACTUAL?
La importancia de estudiar las emociones ya ha
sido desarrollado en apartados anteriores, pero
su estudio en nuestro país es fundamental por las
razones que se enumeran a continuación:
w Observar las caras de los venezolanos en los
diferentes espacios tanto en Caracas como en
el interior del país. Las caras y sus expresiones
denotan con mucha frecuencia preocupación,
tristeza y dolor. En base a las teorías isioló-
gicas se pueden identiicar las emociones
experimentadas a través del reconocimiento
del registro isiológico de las expresiones
faciales (Fernández, Dufey y otros, 2007). Ver
anexo 1.
w La queja social invadió todos los espacios de
la vida social del venezolano. No hay lugar
ni grupo que pase en algún momento de su
conversación por enumerar las diicultades y
preocupaciones cotidianas. Lo que en otros
países como Argentina y México ha dado
origen a estudios, en Venezuela se volvió
un acto rutinario. En otras latitudes la queja
se considera: 1) expresión de dolor; 2) una
manifestación de disconformidad, disgusto
o descontento (Valdés-Salgado, Molina-Leza
y otros, 2001; Palavecinos, Martin, y otros,
2008).
79
w Los testimonios: en la realización de observa- ¿CUÁL ES LA EMOCIÓN QUE PREDOMINA EN UD. HOY? ESTUDIOS
ciones de la vida cotidiana, en la recolección 1 2 3 4 5 6 7 8
de testimonios a través de entrevistas, así como Miedo Esperanza Rabia- Tristeza Resignación- Alegría Repugnancia Expectativa
los muros de portales como Facebook, sirven molestia Aceptación
para expresar el malestar, experiencias nega-  Otro: __________________________________________
tivas y preocupaciones. Ver Anexo Nº 2.
w El ejercicio académico y la práctica de la
Dos cambios fueron necesarios. 1. Agregar la
Psicología Social. En el ejercicio docente de
categoría otro, para escribir otra emoción indi-
la materia Psicología Social, busco que mis
cada por algunas personas que consideraron
estudiantes se acerquen a la realidad social y
imposible ubicarse en las casillas deinidas; 2.
encuentren situaciones prácticas ligadas a los
Cambiar la categoría sorpresa por esperanza,
contenidos de la materia y sus carreras.
ya que interesaba conocer la presencia de esta
emoción mucho más conocida, ligada también a
EL ESTUDIO
otro concepto como la desesperanza.
Tuvo como objetivo identiicar las emociones
En segundo lugar, se realizaron entrevistas
que predominan en un grupo de venezolanos y
semiestructuradas. Se contactó a profesionales
analizar sus repercusiones psicosociales.
que viven en los estados Cojedes, Sucre, Cara-
Participantes: usamos un muestreo no proba-
bobo y Táchira que fueron instruidos en relación
bilístico de cuotas denominado por “conve-
a la recolección y procesamiento de la informa-
niencia” que establece los individuos a muestrear
ción, así como al registro de incidentes, informa-
de acuerdo a sus facilidades de participación y su
ción valiosa para la investigación y los testimo-
voluntariado. Se trató, en lo posible, de mantener
nios seleccionados en sus áreas geográicas.
cierto grado de representatividad en el caso de
Las entrevistas exploraron aspectos relacio-
estudiantes y no estudiantes, unidades geográ-
nados a las actividades realizadas por los colabo-
icas disímiles de la ciudad de Caracas y equilibrio
radores, espacios de trabajo y de acción pública,
en cuanto a género y edad de los participantes.
registros de situaciones, recolección de informa-
En la primera fase del estudio, los encuestados
ción por otras fuentes escritas y medios digitales.
de la región capital fueron estudiantes universi-
tarios voluntarios de la UCAB y sus familiares
CUADRO Nº 1. RESPUESTAS EXPRESADAS EN PORCENTAJES POR ESTADOS,
y amigos cercanos. Posteriormente se incorpo-
ASÍ COMO EL NÚMERO TOTAL DE RESPUESTAS OBTENIDAS POR REGIÓN.
raron personas de los sectores de clases populares
que asisten al Parque Social Manuel Aguirre de Emoción y Nº total de
la UCAB. Luego se incorporaron participantes de porcentajes % respuestas
algunas capitales de Venezuela. Anzoátegui Rabia 35,7 % Expectativa 19,2 % 182
Los primeros datos fueron recolectados entre
junio y septiembre de 2015. Participaron las capi- Amazonas Expectativa 20 % Miedo 16 % 100
tales de los siguientes estados: Portuguesa, Lara, Carabobo Tristeza 37,2 % Expectativa 21,6 % 102
Yaracuy, Anzoátegui, Amazonas, Zulia, Nueva Caracas Esperanza 21,5 % Tristeza 17,21 % 947
Esparta, Carabobo, Cojedes, Sucre y Caracas, Cojedes Miedo 23 % Rabia 18 % 100
divididos estos en zonas de clase media y zonas Lara Esperanza 35,8 % Tristeza 29,4 % 293
populares (principalmente de El Cementerio, Nva. Esparta Miedo 30 % Tristeza 16,6 % 60
La Vega, Antímano, Las Mayas). Los estados
Portuguesa Aceptación 38,4 % Rabia 21,9 % 260
también fueron seleccionados por la accesibi-
Sucre Esperanza 29,2 % Alegría 29,1 % 53
lidad a colaboradores en la investigación.
Recolección de información: utilizamos dos Yaracuy Expectativa 23 % Esperanza 21,6 % 139
técnicas de recolección de información. En Zulia Tristeza 39,6 % Rabia 25,5 % 298
primer lugar, los estudiantes y colaboradores
regionales hicieron a los participantes la siguiente
pregunta: comunica ción 174
 80
ESTUDIOS Los resultados: desde junio a septiembre de
2015 logramos recolectar 2.534 respuestas, de las
cuales 947 corresponden a la ciudad de Caracas.
Estas a su vez se dividen en 454 respuestas de
zonas de clase media y 493 respuestas de zonas
populares. El resto corresponde a participantes de
diez capitales de estados del país. Se obtuvieron
frecuencias y porcentajes a in de comparar las
regiones. El cuadro Nº 1, muestra las dos primeras
opciones que obtuvieron el mayor porcentaje de
respuestas.
Los información permite señalar lo siguiente:
w Se obtienen resultados en casi todas las
opciones de respuestas. A excepción de las
opciones esperanza y alegría en el Zulia y
esperanza en Portuguesa que no obtienen
respuestas.
w Las puntuaciones más altas se obtienen en los
estados Anzoátegui y Zulia donde predomina
la tristeza y en Portuguesa, donde predomina
la aceptación-resignación.
w También lo observamos en el estado Lara en la
respuesta esperanza. Pero en un análisis cuida-
doso de esta información, identiicamos que
participaron un número importante de evangé-
licos, que respondieron a esa emoción y movi-
lizó el resultado total obtenido en la región. Sin
embargo, esto también permite trazar líneas de
interpretación: el apoyo social es un valioso
recurso de afrontamiento del estrés y la adver-
sidad, se convierte en un amortiguador de los
efectos negativos de estos, y contribuye a la
GRÁFICO Nº 1. RESPUESTAS EMOCIONALES OBTENIDAS EN DOS GRUPOS DE CARACAS,
EXPRESADO EN PORCENTAJES. CM: CLASE MEDIA • CP: CLASE POPULAR
comunica ción 174
promoción de conductas saludables individual
y socialmente.
w La repugnancia es la emoción que menor
respuesta obtuvo en todos los estados, seguida
de la alegría; esta aparece entre las más altas
alcanzadas solo en el estado Sucre.
w La aceptación-resignación es la segunda
emoción que menos puntaciones obtiene, sin
embargo, es la más alta en el estado Portuguesa.
w Solo en el estado Sucre hay un predominio de
emociones positivas: esperanza, expectativas,
alegría; al igual que en el estado Yaracuy
donde predomina la expectativa seguida de la
esperanza.
w El miedo es la emoción que predomina en
Cojedes y en Nueva Esparta.
w En Caracas predomina la esperanza. Sin
embargo, tuvimos la oportunidad de reco-
lectar respuestas en sectores de clase media y
popular, arrojando diferencias en relación a los
puntajes que predominan. En la clase media
predomina la tristeza y el miedo mientras
que en la clase popular los valores más altos
están ubicados en la esperanza y expectativa.
Incluso es interesante observar los valores en
relación a la respuesta alegría, considerable-
mente más alta en la clase popular.
En el gráico Nº 1 se representan los valores
emocionales de estos segmentos poblacionales y
el gráico Nº 2 representa los resultados totales
del trabajo, expresados en porcentaje.
CM = 454
CP= 493
81
GRÁFICO Nº 2. RESPUESTAS EMOCIONALES
En primer lugar encontramos tristeza con TOTALES ENCONTRADAS EN EL ESTUDIO MAPA ESTUDIOS
un 19,73 % de las respuestas, seguido de rabia EMOCIONAL DE VENEZUELA (2015).
(16,6 %), esperanza, expectativas con resultados
exactamente iguales (16,26 %), miedo (12,87 %),
resignación (10,5 %), alegría (5,56 % –solo 141
personas respondieron a esta opción entre 2.534
respuestas–) y repugnancia (1,45 %).
Posterior a las elecciones parlamentarias reali-
zadas el 6 de diciembre de 2015 (6D), en Caracas
recolectamos 568 nuevas respuestas que rele-
jamos en el cuadro Nº 2.
Lo primero que resalta en estos nuevos datos es
el cambio en las tendencias de respuestas, siendo
las tres primeras emociones positivas con porcen-
tajes altos, mientras que las respuestas regis-
tradas en las emociones negativas no superan
el 5 % cada una. El porcentaje obtenido por las
respuestas miedo y tristeza también bajan consi-
derablemente. Esto parece indicar que nuestras CUADRO Nº 2. RESPUESTAS EXPRESADAS EN PORCENTAJES
EN LA CIUDAD DE CARACAS, RECOLECTADAS DESPUÉS
emociones están vinculadas a resultados de tipo DEL 6D-2015, ORDENADAS DE MAYOR A MENOR PORCENTAJE
político, vale decir, que las variables políticas
inluyen en nuestro estado de ánimo, emociones EMOCIÓN RESULTADO en %
y percepciones. Los testimonios recolectados ESPERANZA 32,04
esos días también registraron mayor cantidad de EXPECTATIVA 30,63
discursos positivos que apuntan a una percepción ALEGRÍA 17,25
de futuro de mayor esperanza, planes y evalua- RESIGNACIÓN 4,92
ciones menos dramáticas del futuro del país. Las RABIA 4,57
caras también lucían más relajadas según obser- TRISTEZA 3,87
vaciones realizadas. MIEDO 3,5
REPUGNANCIA 0,70
MÁS ALLÁ DE LOS NÚMEROS: DOLOR, OTRO: cansancio, duda, 2,46
gratitud, lástima, orgullo,
TRISTEZA Y MIEDO COLECTIVO VS.
renacer, preocupación
ESPERANZA, EXPECTATIVA Y ALEGRÍA.
Sin duda el trabajo cumple el primer objetivo
planteado: identiicar las emociones básicas que preocupación, estrés, entre otras. Pero están allí
prevalecen en un grupo de venezolanos en dife- y perturban a los venezolanos. Asimismo encon-
rentes regiones del país. El segundo objetivo: tramos emociones positivas: esperanza, expecta-
analizar las repercusiones psicosociales de las tiva y alegría, que aumentan en la segunda reco-
mismas, lo haremos a continuación. lección de datos posterior al 6D.
Los primeros resultados obtenidos en la inves- Centrándonos en los primeros resultados
tigación, junto a los otros trabajos reseñados en podemos hacer señalamientos en dos órdenes.
el apartado Antecedentes, son consonantes y Por un lado, la dimensión psicológica y por el
alarmantes por la claridad y contundencia de otro, la social, como corresponde a los abordajes
los mismos. Hay un predominio de emociones de la subdisciplina Psicología Social. Una vez
negativas, en este caso: tristeza, rabia, miedo; identiicada la emoción, nos interesa saber qué
pero también encontramos otras emociones que hay debajo de ella. La cara de los venezolanos, sus
no fueron procesadas por cuanto fue un número testimonios y quejas nos remiten a un conjunto
menor y la metodología utilizada no permitió de factores externos que se vinculan a su emocio-
el registro de las mismas, como son angustia, nalidad. comunica ción 174
 82
ESTUDIOS LA DIMENSIÓN PSICOLÓGICA
Aunque a primera vista, lo que encontramos en
esta investigación es el predominio de emociones
negativas en los estados (miedo en Cojedes y
Nueva Esparta; tristeza en Carabobo; resigna-
ción en Portuguesa, rabia en Anzoátegui y Zulia),
debemos recordar que todas las emociones nega-
tivas también tienen un aspecto positivo. Por
ejemplo, ensimismarnos en
la tristeza, puede conducir a
la inhibición de los compor-
No es malo sentir tristeza
tamientos y a la depresión,
o rabia. Lo malo es que
pero también puede llevarnos
permanezcan largo tiempo en
a contactar con nosotros
nosotros, se estanquen y nos
mismos, a la relexión y a
hagan daño. En consecuencia, hay
restaurar el control interno
que convivir con ellas y aprender
necesario. La rabia, lleva a la
a transformarlas y canalizarlas
autoreairmación, a la defensa
hacia lo positivo (...)
y demarcación del territorio,
a la defensa de lo que se cree
justo y en deinitiva conduce a la acción; pero mal
canalizada esta emoción se vuelve irritabilidad,
agresión, resentimiento, no expresada se puede
volver contra sí mismo: autolesiones o afección
de la salud física.
Mayor cuidado debemos tener con el predo-
minio de la repugnancia, la resignación y el
miedo. La primera de ellas, empuja hacia atrás,
al alejamiento de la situación que la provoca; las
otras dos disminuyen nuestra actividad conduc-
tual pero son más fáciles de activar positivamente.
Otro aspecto a considerar es la combinación de
estas emociones: la alegría con miedo, nos lleva a
contextualizar el miedo y darle una importancia
justa; el miedo combinado con rabia o tristeza nos
paraliza porque se pueden desencadenar estados
de malestar corporal, de excitabilidad, tensión
y desconexión cognitiva, entre otros. Lo mismo
aplicaría para la resignación, podemos volver
nuestra atención al cuadro Nº 1 y ver los porcen-
tajes presentes en las emociones y pensar en sus
posibles combinaciones y consecuencias.
No es malo sentir tristeza o rabia. Lo malo es
que permanezcan largo tiempo en nosotros, se
estanquen y nos hagan daño. En consecuencia,
hay que convivir con ellas y aprender a transfor-
marlas y canalizarlas hacia lo positivo, es decir,
que partiendo de la impulsividad lleguen a la
comunica ción 174 relexividad. ¿Fácil? No, deinitivamente; pero
no imposible y necesario para seguir adelante.
Algunas sugerencias en esa línea pueden ser las
siguientes:
w No debemos someterlas a censura, es decir,
deben ser expresadas.
w Identiicar las señales emocionales, a nivel
físico y mental.
w Identiicar las situaciones que las desenca-
denan.
w Descargar físicamente el malestar que nos
generan incluyendo en nuestras rutinas activi-
dades físicas y mentales de descanso y disfrute.
w Conversar, escribir a los amigos y familiares.
La disponibilidad de relaciones sociales
cercanas es un recurso básico para afrontar
los problemas de salud.
LA DIMENSIÓN SOCIAL
Encontramos diferencias en la prevalencia de emo-
ciones por estados, según vimos en los resultados,
muy probablemente debido a realidades regionales
y formas de ser diferentes que deben explorarse en
profundidad para entender tales hallazgos.
Los efectos e incidencias de las emociones en
el cuerpo social ya han sido descritos en la litera-
tura. Más recientemente, Adrián Scribano (2008,
2012) resalta la relación entre emociones, sensa-
ciones, cuerpo, dominación y dolor social. Si bien
sus explicaciones apuntan a dejar la responsabi-
lidad del dolor social en el sistema capitalista y
los mecanismos de represión, nos introduce el
concepto de dolor social que tomamos para esta
investigación, no así sus formas de explicación.
Entiende por dolor social el sufrimiento que
se percibe, “el resquebrajamiento o quiebre de la
articulación entre cuerpo subjetivo, cuerpo social
y cuerpo individuo frente a la lógica de la consti-
tución de la subjetividad”. El dolor es sufrimiento
que agrieta la articulación de los modos sociales
de vivir y con-vivir asegurando la distancia con
los otros y consigo mismo. Airma que la repeti-
ción y normatividad de las maneras sociales de
enfrentar las tribulaciones de la vida cotidiana
originan el dolor social (Scribano, 2008). Para
ello se apoya en el supuesto que el cuerpo es el
locus de la conlictividad y el orden.
Airmamos entonces que hay un sufrimiento
social en la población aquí señalada, sus mani-
festaciones las vemos en la psicología de las
personas, en el predominio de emociones nega-
tivas y subjetividades que moldean sus percep-
ciones de vida y relaciones sociales (Ver anexo
Nº 2. Testimonios). Este trabajo, precisamente,
intenta llamar la atención sobre un tema psicoló-
gico que se presenta ya como un fenómeno social,
por su frecuencia e intensidad.
Otros aspectos sociales de este sufrimiento
están anclados a las variables que le dan origen.
Nuestros participantes, así como la información
proveniente de las otras investigaciones reseñadas,
indican que las preocupaciones económicas
como la alta inlación, pérdida de la capacidad de
adquisición del salario, la escasez de alimentos
y medicinas y las preocupaciones sociales por la
criminalidad y ser víctima de esta (asaltos, robos,
muerte de familiares), son las principales causas
de la preocupación y sufrimiento. También queda
en evidencia la inluencia de los factores políticos
en la emocionalidad de los venezolanos. Ejemplo
fueron las elecciones del 6D-2015, su desarrollo
y respeto como proceso político activó estados
emocionales positivos como la esperanza.
Ahora bien, los resultados de esta investigación
y las condiciones de vida son similares en todo el
país, en consecuencia el sufrimiento es mayor a
lo aquí expuesto. Pero más allá del número y la
generalización de resultados, el hecho existe. Los
venezolanos se quejan, cuentan sus preocupa-
ciones, hacen cola, tienen diicultad para conse-
guir sus insumos básicos, no les alcanza el dinero
y están expuestos a condiciones de inseguridad
diariamente.
Cuando hemos perdido a un familiar víctima
de la violencia o cuando tenemos un familiar
enfermo, la situación y el clima familiar es peor.
Lo he visto de cerca y con amigos. Ante la adver-
sidad social, parece que no tenemos mayores
recursos psicológicos, sociales y mucho menos
institucionales. La suma de todos los factores ya
señalados hace que las familias se entristezcan en
extremo e incluso se agredan entre sus miembros
sin saber conscientemente el por qué de su intole-
rancia o de sus emociones.
Las personas y sus familiares ya ensayaron
cambiar sus hábitos, reducir gastos, hacer inter-
cambios, estar cerca de los amigos, resguardarse
en sus “espacios seguros”, sin que se logre mejorar
la situación o la percepción de vulnerabilidad y
83
peligro constante, de cansancio y la relación ESTUDIOS
esfuerzo-logro es negativa también. Aparece así
otro fenómeno social grave: la impotencia. Este
fenómeno puede llevar a la rabia mal canalizada,
a la frustración, a la tristeza absoluta y a la acep-
tación de una realidad como normal e imposible
de cambiar (pensemos en el predominio de la
emoción aceptación-resignación en el estado
Portuguesa, por ejemplo).
Se naturalizan otras emociones
por su vivencia tan cotidiana en
Estar expuesto por largos
nosotros: la presencia del miedo
periodos de tiempo a este
a todo, a la inseguridad, a abrir
tipo de situaciones conlleva
la puerta de nuestros hogares, a
otras consecuencias: mayor
dar información en la calle a un
tolerancia al sufrimiento y se
desconocido, a la noche, e incluso
conectan a cogniciones como
a ejercer derechos fundamentales
no se puede, no puedo, no
como la libertad de expresión
podemos, creando una sociedad
y el voto. La combinación de la
de minusválidos.
resignación y el miedo es expo-
nencialmente perjudicial para la
sociedad y una de sus consecuen-
cias es la cognición social de imposibilidad, de
naturalización de la adversidad.
Estar expuesto por largos periodos de tiempo
a este tipo de situaciones conlleva otras conse-
cuencias: mayor tolerancia al sufrimiento y se
conectan a cogniciones como no se puede, no
puedo, no podemos, creando una sociedad de
minusválidos. El estar parado en la realidad del
no se puede nos convierte en sujetos dominados
por las emociones, pero también dominados a las
condiciones que las generan.
Existen otros factores que nos hacen vulnera-
bles a mayores males y preocupaciones, que se
observan ya en nuestra sociedad: sentirse vulne-
rable y desprotegido ante la ley, desconianza
en las instituciones, que junto a los altos índices
de violencia e impunidad están fomentando los
saqueos y linchamientos.
Finalmente, los resultados de este trabajo
pueden interesar para:
w Poner en la agenda pública el tema sobre el
sufrimiento social y sus consecuencias a
distintos niveles, que se discuta y reconozca el
problema como existente e importante.
w Desnaturalizar el dolor social en la colecti-
vidad, pero también en las personas que ejercen
comunica ción 174
 84 85
ANEXO Nº 1. EXPRESIONES FACIALES DE CARAQUEÑOS EN DIFERENTES ESPACIOS
ESTUDIOS cargos de autoridad en diferentes instituciones AGRADECIMIENTOS ESTUDIOS
públicas y privadas.
w Identiicar los factores que le dan origen, así A todos los colaboradores del estudio,
como los vínculos con otros factores sociales por su valioso aporte en la recolección de
y procesos que se evidencian en la sociedad y información y testimonios, por su voluntariado
nos perjudican. y tiempo en pro de este ejercicio académico.
w Diseñar mensajes de activación política de cara
Mirna Sequera, Socióloga, Lara.
a los diferentes procesos en agenda, tomando
María Verónica Jiménez-Castro,
en consideración las diferentes emociones;
estudiante universitaria, Yaracuy.
es decir, al considerar las emociones básicas
Madeleine Castellanos, Psicóloga, Cojedes.
predominantes, los disparadores discursivos
Yuriana Guerrero, Psicóloga, Zulia.
deben ser diferentes y adecuados.
w
Karla Charris, estudiante de Ciencias
Diseñar políticas públicas para la atención de
Sociales-UCAB y Fernando Escorcia,
personas que se sientan con disminución de sus
Arquitecto, Nueva Esparta.
capacidades físicas y psicológicas.
w
Judith Valderrama,
Mejorar el trabajo realizado por instituciones
Comunicadora Social, Táchira.
de ese corte de acuerdo a este diagnóstico:
Hilary Frontado, estudiante de
dolor social.
w
Comunicación Social-UCAB, Amazonas.
Es importante resaltar que la investigación
Milagros Mendoza, Psicóloga, Carabobo.
se condujo como un ejercicio académico, sin
Manuel Salazar, Psicólogo, Anzoátegui.
apoyo económico de algún ente o univer-
Isabel Pérez, Psicóloga, Sucre.
sidad. En ningún momento se pretende gene-
Andrea Real, Abogada, Portuguesa.
ralizar los resultados; sin embargo, debido al
esfuerzo sostenido, disciplina académica con Caracas: a todos mis alumnos de los
que se condujo la investigación, se formularon cursos de Psicología Social de Comu-
los objetivos y preguntas, y por la cantidad de nicación Social y Ciencias Sociales.
datos obtenidos, nos permite hacer algunas
A las profesoras de Comunicación Social
airmaciones, análisis y establecer nuevas
Alicia Nuñez e Isabella Ungreda por
preguntas de investigación.
sumar sus alumnos a este ejercicio.
Recordamos, o más bien resaltamos, la nece- Y, muy especialmente, al Parque Social Padre
sidad de sumar eventos positivos en la vida Manuel Aguirre UCAB y a Adler Hernández.
personal y en la agenda pública para generar
resistencias ante la adversidad y buenos efectos
en la salud. Es necesario vivir con esperanza; YORELIS ACOSTA
esta, unida a otras emociones positivas sean Licenciada en Psicología por la Universidad
primarias o secundarias, cambia nuestras percep- Central de Venezuela. Magister en Psicología
ciones de manera favorable, nos llena de energía Social por la UCV y Doctora en Ciencias
para enfrentar la adversidad, y aun evaluando Políticas por la UCV. Profesora de pregrado
la situación como difícil se generan opciones y postgrado en la UCV y en la UCAB.
y desarrollan acciones a largo plazo. La espe-
ranza imprime en el pensamiento frases como
hay luz al inal del túnel, todo va a salir bien, o
algunas cosas pueden salir bien, esto pasará. La
esperanza es la fuerza para no derrumbarnos y
mantener el equilibrio emocional.

comunica ción 174 comunica ción 174

 86
ANEXO 2. TESTIMONIOS SOBRE VIVENCIAS EMOCIONALES EN DIFERENTES REGIONES DEL PAÍS.
ESTUDIOS
ESTOS FUERON EXTRAÍDOS DE ESCRITOS DIRECTAMENTE DE SUS PROTAGONISTAS O A TRAVÉS DE LAS ENTREVISTAS.
P.A. MARACAIBO: CALIDAD DE VIDA
0 (CERO), BREVE EXPERIENCIA:
Aeropuerto sucio, hostil, de cuarto
mundo (comparado con Salta, Guaya-
quil, Córdoba, o ciudades no capitales
en América Latina pasaría a quinto)
Taxis y carritos destartalados,
sin aire, sin repuestos. 
Apartamentos clase media sin agua, con
horarios, y muchos sin ascensores.
Calles hediondas; inundación de basura.
Se fue la luz en el restaurante, por enésimo y
rutinario apagón, no se pudo usar tarjeta...
Inseguridad en cada cuadra, miedo ciudadano.  creerá, dirán que lo inventé, pero sucedió y no
El taxi que tomé bajó a una pareja que
me precedió por miedo a ser asaltado.
Colas en muchas cuadras por todas partes,
comercio paralelo, escasez brutal, especulación.
Transporte público saturado, demagógico
en grandes vías, destartalado en su mayoría.
Medicina pública abandonada, clínicas
sin terapia intensiva mataron a mi hermana,
pero no había cupo en las demás.  el gobierno nacional, el último el estado de
Funerarias sin papel tualé. Una habita-
ción de hotel vale 20.000 Bs. fuertes.
Ese Maracaibo donde me gradué de bachiller
en el Udón Pérez, retrocedió unos cien años.
Y pura propaganda.
J.H.D. EN EL METRO DE CARACAS
Una de mis pequeñas situaciones en el Metro.
Vengo de la UCAB, en la parada de Artigas entran
tres sujetos, se sientan al frente y al lado mío,
traen una máquina de fumigar contra el dengue y
uno de ellos un fajo de billetes, según lo que seña-
NOTA DE
REDACCIÓN: laron eran 12.000 bolívares, parecieran ser parte
se presentan los de una cooperativa o de algún organismo público.
testimonios tal cual
fueron recogidos Me sigue preocupando lo del fajo de billetes a la
por la investigación. vista de todos y a uno de ellos también, quien le
propone repartirse el dinero para evitar inconve-
nientes, el de los billetes ni se inmuta, argumenta
que quien le va a hacer nada, el otro le señala que
comunica ción 174
si le ponen una pistola en la cabeza no va a haber
cuento, este le responde que el corre duro y allí
comentan un tiroteo reciente en el barrio, acto
seguido el de los billetes mete la mano en una
bolsa negra y saca una pistola, revolver o arte-
facto parecido, conieso mi ignorancia, y señala
que tiene eso para defenderse, debió ver que
una señora y yo cambiamos de color, porque se
dirigió a nosotros y nos dijo, tranquilos no va a
pasar nada, yo soy un hombre de bien. Llegamos
al Nuevo Circo y se bajan, siempre con el fajo de
billetes en la mano, la señora me hace un gesto,
se ríe como diciéndome, por in y yo me imagino
que le devolví algo parecido. Y todo ello en pleno
vagón del Metro, no muy tarde, serían las 7 y
45 de la noche. Lo cuento y más de uno no me
fué un mal sueño.
DESDE TACHIRA. RABIA, IMPOTENCIA,
ANSIEDAD Y TEMOR.
El Táchira se ha vivido situaciones extraordina-
rias en relación al resto de Venezuela y sigue
sucediendo, a pesar de que todo el país atraviesa
una realidad extrema e inimaginable hace pocos
años atrás. Aquí se experimenta con todos los
proyectos más golpeadores que quiere imponer
excepción, pero está –por ejemplo– el sobre-
vuelo de naves de guerra en el año 2014 cuando
las protestas, que llamaron guarimbas, está el
precio de la gasolina a 50 Bs., el lt. en la frontera,
está desde hoy la imposición de comprar solo dos
veces a la semana  cualquier tipo de producto
regulado o no, “todo, todo,” anunció el gober-
nador, no se puede comprar ni un chocolate el
día que no te corresponde, ni siquiera podrás
entrar a abastos, supermercados y demás. Hoy
comienza su aplicación.
Aquí comprar gasolina por varios años signi-
ica 3, 4 y más horas de colas, en el resto del país
no y otras situaciones cotidianas. Los ciudadanos
se han revelado desde hace años como en ningún
otro punto del país, y también a través del voto,
pero siento que el resto del país ha sido un poco
indiferente y nos dejó solos. Solo mensajes  que
convertían en sinónimo de héroes a los “gochos”,
pero no pasó de ahí. Nadie se sumó con la misma
contundencia, y cada uno vive su realidad como
región sin mirar mucho a este lejano estado de
la frontera, una región de experimentos para las
políticas del gobierno nacional.
—En el caso particular de la gente con la que
intercambio como periodista el sentimiento que
percibo es desesperación, eso se relejó en las
protestas  continúas y extremas de meses (5 de
febrero a 31 de marzo 2015). Fueron una manifes-
tación sin precedentes en el país por lo intensas y
extendidas en el tiempo. Los estudiantes y líderes
de las guarimbas decían: “aquí nos matamos
si es necesario pero no nos vamos  hasta que
el gobierno no se vaya”, y se enfrentaban a los
cuerpos de seguridad sin reservas.
—Rabia, Licel Morales, profesional y de clase
media, hizo una foto en el supermercado Barata
y el vigilante de seguridad le cayó a quitarle su
teléfono ella, sin tener por costumbre -jamás-
darse golpes con nadie, se le cuadró y le dijo.
“aquí nos damos coñazos pero no me quitas mi
teléfono”,  dijo que sentía rabia, desesperación y
el miedo ya se quedaba en tercer lugar, de tantas
humillaciones todos los días, que decía  vivir.
—Hay rabia, en una cola cuando hablaba con
la gente en la calle, en una perfumería grande
de la ciudad, una mujer  de buena presencia y
bien vestida, salió gritando y llorando. Cumplió
el requisito de número de cédula, partida de naci-
miento de su hija para comprar los pañales, que
por el peso y edad de la niña correspondía talla
XG, la vendedora le dijo que no que para esa edad
era una talla menos lo que vendía, ella le repi-
caba que no, su hija era alta y gordita. Reclamó:
“quién conoce más a mi bebé ustedes o yo”. La
sacaron, no le vendieron después de tres horas en
cola, declaró la mujer y dijo lloró de rabia, aquí
es donde uno no sabe que haría  alguien con un
arma. Porque te humillan por horas, debes traer
una lista de requisito y cuando vas a comprar te
dicen como es tu hija, y si protestas te sacan”.  quienes vivimos horas de colas para adquirir
87
ESTUDIOS
—En la  frontera, en una enorme cola, mayor
a las que se hacen en San Cristóbal, una mujer,
Jéssica Ramírez, gritaba por ayuda cuando vio la
prensa: dijo que  tenía dolor y miedo y lloraba.
Su esposo fue llevado preso o deportado, en
los días del cierre de frontera. Ella llevaba una
bebé en brazos haciendo cola por pañales con
un sol inclemente donde varias personas cayeron
desmayadas. Dice que se enteró de lo de su
esposo porque lo vio en televisión, luego fueron
a su casa y se llevaron su documentación y la de
sus hijos, que son venezolanos, como ella: «me
destruyeron la familia», decía. Ver en:   http://
nwnoticias.com/venezuela/#!/noticias/hambre-
y-desolacion-de-este-lado-del-puente
NUEVA ESPARTA…
EL OPTIMISTA ANÁLISIS DE F.E.
Mi apreciación y mi emoción es esperanza. Soy
un afortunado cultivador de la fe en nuestro
país. Lo digo y lo hago. Mejor ejemplo esta en
mis obras, mis ideas y mi trabajo en Margarita
Gastronómica. 
Ahora, nos ha tocado palpar varios «clusters»
en nuestra sociedad.
—Uno que va a nuestro circulo inmediato.
Gente emprendedora y profesionales. Muchos
empresarios que seguimos empujando por un
mejor país. 
—Otro segmento que no tiene alcance a los
niveles de sostenibilidad familiar, quienes su nivel
de vida se evaporo y sufren el empobrecimiento
en sus familias y sus vidas. Ese mismo es el que
ve truncada las posibilidades de salir de esta
situación en lo inmediato para ellos o para sus
hijos. Lamentablemente son esos mismos los que
buscan irse del pais. Creen que no vamos a poder
salir del atolladero.
—Y el último segmento, que palpamos (mi
esposa y yo) en las clases más necesitadas con
comunica ción 174
 88
ESTUDIOS
los productos de primera necesidad y otros. Esa
gente que está destrozada, es también la misma
que está decepcionada de quienes eligieron y
sostuvieron en el poder. Su frase más común:
“¡Cómo nos vinieron a echar esta vaina! a conti-
nuación viene la frase lapidaria: ¿Señor, usté cree
que en diciembre salimos de esto?”
Ante todo creo que en la isla vivimos con
muchísima menos carga de confrontación y
polarización. Eso hace más llevadera la situación
conlictiva y de necesidades. Escasez, claro que
hay, como en todo el país. Carestía, igual. No
somos extraterrestres.  —“Incertidumbre, por no saber lo que puede
Cuando el país sufre el resfrió, Margarita estor-
nuda.
T.S. EN EL CC SANTA FE. CARACAS.
Cuando voy a la taquilla del estacionamiento de
un centro comercial del este, que está frente a
una farmacia, veo una cola gigantesca. Veo que
están vendiendo pañales, pero también percibo
que hay más gente que bultos de pañales en lo
que puedo percibir de la farmacia.  En efecto,  en
el lapso en el que hago mi propia cola, en realidad
corta, para pagar el tiquet, veo que el vigilante de
la farmacia cierra la puerta y cunde cierta conmo-
ción. Se acabaron los pañales. Entonces comienzo
a oír gritos. Uno de los señores que estaba más
cerca de la puerta vociferaba indignadísimo. El
hombre se puso rojo como un tomate.  Comenzó
a llorar de rabia. Por un momento, cuando se
colocaron en torno a él otros igual de bravos,
pero que no estaban llorando, temí que fueran
a derribar la puerta y se produjese un saqueo.  sus puestos con puños y expresiones vulgares si
La cosa no llegó hasta allá, pero creo que es lo
que ha pasado en otros sitios donde sí se llegó al
saqueo. La rabia está a lor de piel.
M.M. EN CARABOBO
Buenos días. La Sra. (77 años) me dice: Dra. ¿qué
va a sentir uno? yo soy pensionada. No puedo
hacer cola, a mí me da miedo que me peguen,
o que corten a uno como paso en el Luxor (es
un supermercado hay rumores que cortaron a
comunica ción 174
una muchacha. no conirmado) No consigo las
pastillas del corazón, ni la tensión. Le dije a la
Dra. (Cardiólogo) que me las cambiaras por una
que consiga. Yo tengo es terror... (se le salieron las
lágrimas) esto va hacer peor.
SUCRE. LOS ALEGRES, SIN EMBARGO
HAY OTRAS EMOCIONES TAMBIÉN.
—“Siento la alegría de estar vivo, porque de lo
demás me encargo yo de construirlo”.  DIENER, E. (1994): “Assessing Subjective Well Being: progress
pasar”. Incertidumbre, luchando para que no se
convierta en angustia.
—Muy en el fondo de mi corazón, Esperanza.
“La decepción y la rabia de ver como continúa
cayéndose a pedazos este país y no hacemos
nada para evitarlo, me levanté con la noticia de
un gran robo de baterías y cauchos en donde vivo
y nadie vio ni escucho nada, todo a causa de no
poder adquirir estas cosas como antes se hacían”.
He visto un estado Sucre, violentarse por falta
de alimentos en la cesta básica, mucha rabia,
decepción. Descontento por tener que limitar
sus actividades sociales por causa de la insegu-
ridad de la ciudad. Es frecuente en las calles de la
ciudad, la gente hacer colas desde muy temprano
delante de los supermercados para ver qué se va
a vender ese día, así como también es frecuente,
lamentablemente muchísima agresividad entre
las personas que hacen esa cola, gente que cuida
es necesario.
COJEDES
La emoción que predomina es el miedo. La gente
me comenta que es  miedo a lo que viene, si hay
trampa en las elecciones, la esperanza a futuro
está muy lejana. Por eso combinan rabia y resig-
nación; y mucha impotencia. Esa impotencia
viene dada por el miedo a las consecuencias para
las personas y sus familiares.
Referencias
ACOSTA, Y. (2012): “Salud mental en contextos violentos”. En:
SIC. Abril No. 743, año LXXV, pp. 134-135.
__________ (2015): “Mapa emocional de Venezuela”. En:
IX lectura sociológica sobre la Venezuela Actual. UCAB.
__________ (2015): “Como enfrentar psicológicamente
el 2016”. Disponible en: http://efectococuyo.com/prin-
cipales/29-propuestas-para-enfrentar-psicologicamen-
te-el-2016-en-venezuela, en fecha: 31-12-2015.
BARRA, E. (2003): “Inluencia del estado emocional en la salud
física”. En: Terapia Psicológica. Vol. 21, Nº 1, 55-60.
BERICAT ALASTUEY, E. (2000): “La sociología de la emoción
y la emoción en la sociología”. En: Papers 62, 145- 176.
and opportunities”. En: Social Indicators Research. 31,
103-157.
DOS SANTOS, F. (2014): Estudio de la UCV: venezolanos
tensos y en alerta por la situación económica. http://
www.visionglobal.info/estudio-de-laucv-venezolanos-ten-
sos-y-en-alerta-por-la-situacion-economica/ 29-09-2015.
FERNÁNDEZ, A. M.; DUFEY, M. y MOURGUES, C. (2007):
“Expresión y reconocimiento de emociones: un punto de
encuentro entre evolución, psicoisiología y neurociencias”.
En: Revista Chilena de Neuropsicología, 2 (2007), Pág. 8
– 20.
FERNÁNDEZ CH, P. (1994): “Teorías de las emociones y teoría
de la afectividad colectiva”. En: Iztapalapa 35, Extraordi-
nario de 1994, pp. 89-112.
FREDRICKSON, B. L. (2001): “The role of positive emotion in
positive psychology: The broaden and build theory of posi-
tive emotion. En: American Psychologist, 56, 218- 226.
FREDRICKSON, B. L. y JOINER, T. (2002): “Positive emotions
trigger upward spirals toward emotional well-being”. En:
Psychological Science, 13, 172-175.
FREDRICKSON, B. L. (2003): “The value of positive emotions”.
En: American Scientist, 91, 330-335.
GARCÍA, S. (2010): Aproximación Psicosocial al Concepto de
Salud Mental. II Congreso Internacional de Investigación y
Práctica Profesional en Psicología. XVII Jornadas de Investi-
gación. Sexto Encuentro de Investigadores en Psicología del
Mercosur. Facultad de Psicología - Universidad de Buenos
Aires, Buenos Aires.
GARASSINI, M.E. (2010): Psicología Positiva: estudios en
Venezuela. Caracas: Editorial: Asociación Civil Sociedad
Venezolana de Psicología Positiva.
GARASSINI, M.E. y CAMILLI, C. (2014): Las fortalezas del
venezolano. Editorial Alfa.
GARRIDO, L. (2006): “Apego, emoción y regulación emocional.
Implicaciones para la salud”. En: Revista Latinoamericana
de Psicología, Vol. 28, Nº 3, 493-507.
HOCHSCHILD, A.R. (1975): “The Sociology of Feeling and
Emotion: Selected Po ssibilities”. En: Millman, M.; Kanter,
R.M. (ed.). Another Voice. Feminist perspectives on social
Life and Social Science. Nueva York: Anchor Books, cap.
10, p. 280 - 307.
89
KEMPER, TH.D. (1978): “Toward a Sociology of Emotions: ESTUDIOS
some Problems and some Solutions”. En: The American
Sociologist, 13: 30-41.
LAZARUS, R.S. (1991): Emotion and adaption. New York:
Oxford University Press.
LOMBANA, E. y PÉREZ, P. (2015): “Lo más terrible no es que
escasee el producto sino que escasee el amor”. Vivencia de
amas de casa venezolanas. Tesis de grado para optar al título
de Licenciada en Psicología, Universidad Metropolitana de
Caracas. Tutor: Ángel Paz.
MARKUS, H. y KITAYAMA, S. (1991): “Culture and the Self:
Implications for cognition, emotion and motivation”. En:
Psychological Review, 98, 224-253.
MESQUITA, B. y FRIJDA, N. H. (1992): “Cultural variations
in emotions: a review”. En: Psychological Bulletin, 112,
179-204.
PÁEZ, D. y VERGARA, A. (1992): “Conocimiento social de las
emociones: evaluación de la relevancia teórica y empírica de
los conceptos prototípicos de cólera, alegría, miedo y tris-
teza”. En: Cognitiva, 4 (1), 29-48.
PALAVECINO, S.; MARTIN, R; DÍAZ, M.J. y otros. (2008):
“Comportamiento proambiental: estudio del comporta-
miento de queja ciudadana. Implementación de un sistema
participativo de gestión ambiental en Madrid”. En: Revista
de Psicología Social: International Journal of Social
Psychology. Volume 23, Issue 2, pages 243-257.
PLUTCHICK, R. (1980): Emotion: A Psychoevolutionary
Synthesis. Nueva York: Harper & Row.
SCHEFF, Th. J. (1979): Catharsis in Healing, Ritual and
Drama. Berkeley: University of California.
SCRIBANO, A. (2008): “Cuerpo, conlicto y emociones: en
Argentina después del 2001”. En: revista Espacio Abierto.
Dossier Cuerpo y Emociones en América Latina. Univer-
sidad de Zulia. Venezuela. Abril-junio. pp. 205-230.
__________ (2012): “Sociología de los cuerpos/emociones”.
En: Revista Latinoamericana de Estudios sobre Cuerpos,
Emociones y Sociedad. Nº10. Año 4. Diciembre 2012-
marzo de 2013. Argentina, pp. 93-113.
SELIGMAN, M. E. P. (2002): Authentic Happiness. Nueva York:
Free Press.
SELIGMAN, M. E. P. y CSIKSZENTMIHALYI, M. (2000): “Posi-
tive psychology. An introduction”. En: American Psycho-
logist, 55 (1), 5-14.
SENNETT, R.; COBB, J. (1972): The Hidden Injuries of Class.
Nueva York: W.W. Norton & Company.
VECINA J., M.J. (2006): “Emociones positivas”. En: Papeles del
Psicólogo, Vol. 27 (1), pp. 9-17. Disponible en: http://www.
cop.es/papeles, en fecha: 20-10-2015
ZUBIETA, E; FERNÁNDEZ, I. y otros. (1998): “Cultura y
Emoción en América”. En: Boletín de Psicología. 61, 65-90.
VALDÉS-SALGADO, R.; MOLINA-LEZA, J.; SOLÍS-TORRES,
C.  (2001): “Aprender de lo sucedido.  Análisis de las
quejas presentadas ante la Comisión Nacional de Arbitraje
Médico”. En:  Salud Pública. México; 43:444-454.   Dispo-
nible en: http://www.insp.mx/salud/index.html, en fecha:
20-10-2015.
comunica ción 174
 90 91

ESTUDIOS ESTUDIOS

Estudio de audiencia
sobre las películas El Hobbit:
el caso venezolano
Este estudio forma parte de un proyecto de audiencias mundiales de las películas El Hobbit,
que tiene como objetivo analizar cuantitativa y cualitativamente cómo reaccionan y sienten diversos
públicos del mundo frente a la trilogía de estos filmes, apoyándose para ello en algunas teorías
de recepción vinculadas con los conceptos de “habitus, capital cultural y formación de gustos”
de autores como P. Bordieu.

This study is part of a global audiences of The Hobbit films project, which aims to analyse
quantitatively and qualitatively how to react and feel different audiences of the world from
the trilogy of these films, supporting this in some reception theories related to the concepts
of “habitus, cultural capital and formation of tastes” of authors such as P. Bourdieu.

MIGDALIA PINEDA • ANNY PAZ • ZULMA ORTIZ • DIANA RODRÍGUEZ

INTRODUCCIÓN Metodológicamente se utilizó un cuestionario

El Estudio sobre las audiencias de la trilogía
de las películas El Hobbit, es un trabajo coordi-
nado a nivel internacional por Martín Barker, del
GALERÍA DE PAPEL SERIE “LIBROS ALTERADOS”. BELINDA CELTA (2016) Reino Unido y Ernest Mathijs, de Canadá, y en
el cual participaron investigadores y catedráticos
de diversas universidades de 45 países de todo el
mundo y con versiones de más de 25 lenguas. El
capítulo venezolano fue responsabilidad de varios
docentes y personal de la Universidad del Zulia,
a saber: Migdalia Pineda (coordinadora), Anny
Paz, Zulma Ortiz, Yohenna Olivares y Diana
Rodríguez, encargadas de adaptar la versión de
las preguntas en español, de reclutar los partici-
pantes voluntarios y de analizar los resultados de
este país.
comunica ción 174
con 29 preguntas, que fue administrado para todo
el mundo desde el Reino Unido y se mantuvo on
line desde marzo a mayo de 2015. La única condi-
ción para participar era haber visto la trilogía de
películas El Hobbit. En Venezuela, las respuestas
de las preguntas cerradas fueron procesadas
numéricamente, mediante el sistema operativo
Excel, obtenidas de la data central mundial, y con
las abiertas se hizo el análisis autóctono cualita-
tivo de las mismas de forma manual para agrupar
las ideas, opiniones y sentimientos manifestados
por los encuestados nacionales, que fuesen simi-
lares y poder observar las tendencias.
En este trabajo se abordará concretamente el
tema de consumo de medios, como género mediá-
tico de observación el cinematográico y como comunica ción 174
 92
ESTUDIOS audiencia la juvenil. Siendo así una investigación
pionera en cuanto al estudio de cine de fantasía en
el país, como lo conirma una investigación reali-
zada por Pineda y otros (2010:99), que demostró
que en un periodo comprendido entre 1992-2009,
en Venezuela, no era el cine el género más estu-
diado sino la televisión, especialmente los noti-
cieros, series y reality show, y
que las audiencias más abor-
dadas eran las comprendidas
En este trabajo se abordará
por jóvenes y niños.
concretamente el tema de
Presentaremos, en primer
consumo de medios, como
lugar, un marco referencial
género mediático de observación
de los estudios de audiencia
el cinematográfico y como
crítica en la región latinoa-
audiencia la juvenil. Siendo
mericana y en Venezuela, así
así una investigación pionera
como de sus fundamentos
en cuanto al estudio de cine
teóricos más relevantes, para
de fantasía en el país, como
luego abordar el análisis de los
lo confirma una investigación
resultados que nos muestran
realizada por Pineda y otros
el peril de los encuestados y
el conjunto de opiniones que
manifestaron sobre la trilogía de las películas El
Hobbit, el libro que dio origen a ellas y las del
Señor de los anillos.
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
Los estudios de audiencia o de recepción crítica
en América Latina y en Venezuela: teorías
dominantes
La corriente de los estudios de recepción en la
región ha recibido aportes fundamentales de
autores como Martín Barbero, García Canclini, J.
González y G. Orozco, quienes sustentándose en
planteamientos devenidos de la escuela europea
de los estudios culturales y de la escuela nortea-
mericana sobre el uso social de los medios y la
apropiación crítica de la comunicación, conciben
que el proceso de recepción es un entrecruce
entre lo transmitido y lo percibido, el proceso de
producción y recepción y las mediaciones que
intervienen. La particularidad de estos autores
es que se atrevieron a teorizar sobre recepción
crítica desde nuestros contextos sociales y polí-
ticos, que son diferentes al norteamericano y
europeo, y que proponen el concepto de mestizaje
para referirse al encuentro entre la cultura popular
comunica ción 174 y la masiva, sobre todo en las clases subalternas,
en el momento en que ambas entran en relación
en el consumo cultural de lo masivo.
Por un lado, Martín Barbero (1987) plantea su
teoría de las mediaciones, mientras que García
Canclini (1990) nos habla de procesos de hibri-
dación cultural para explicar que la recepción
es una práctica cultural signiicativa donde
median múltiples factores que intervienen en las
formas de apropiación y de consumo que hacen
los grupos sociales frente a la cultura de masas,
especialmente las clases populares, las cuales
en un proceso de mestizaje articulan estrategias
culturales de resistencia y oposición pero también
de sumisión y aceptación de la cultura masiva y
dominante.
Es decir, los sectores populares no son pasivos
frente a lo masivo, sino que ejercen apropia-
ciones en su consumo cultural, donde intervienen
factores mediadores como el sexo, la edad, la raza,
el nivel educativo y social, según lo demostrado
por Orozco (1985, 1991, 1994ª, 1994b, 1994c y
1997) en sus investigaciones sobre los tipos de
mediaciones en el consumo de telenovelas, de la
TV en general y de los programas infantiles.
Al explicar el proceso de hibridación cultural,
García Canclini se apoya en el concepto de
Bordieu de campus culturales, concibiéndolos
como espacios desde los cuales las clases sociales
constituyen su realidad cotidiana y se apropian
e interpretan los mensajes culturales masivos. El
cual se une al concepto de frentes culturales de
Jorge González (1981), constituido por el conjunto
de formas simbólicas de la vida cotidiana de los
grupos subalternos.
Es así como a estos estudios les ha interesado
analizar las mediaciones simbólicas más no
mediáticas desde el mundo de la vida diaria o el
mundo de lo vivido –según Giddens– y cómo se
reinterpretan los mensajes de la cultura masiva
mediante relaciones paradójicas de aceptación/
rechazo, a partir de mediaciones concretas como
la edad, el sexo, el grupo étnico, el origen social y
el lugar de residencia. Y lo han hecho utilizando
estudios empíricos, de recepción activa y con
enfoques etnográicos, históricos, antropoló-
gicos, de la sociología política y urbana.
En los últimos tiempos, desde mediados de los
años noventa, han surgidos otros investigadores,
especialmente en México, cuyos trabajos se han
centrado en el estudio de recepción de las noti-
cias y de la televisión extranjera en las fronteras,
como Orozco y Padilla (2005), Frankenberg;
Lozano y Col. (2008). Además de los estudios de
Rossana Reguillo (1996 y 1997) sobre imagina-
rios ciudadanos, migraciones y vida urbana, los
de G. Yúdice (2003) sobre economía cultural y
la música, la TV e imaginarios de lo latinoameri-
cano en la zona fronteriza de los Estados Unidos,
así como los estudios de Nelly Richard (2008),
desde Chile, sobre feminismo y políticas de la
memoria. (Ver en Pineda y otros, 2010:94).
El lugar de Venezuela en cuanto a los estu-
dios de recepción crítica ha sido más modesto.
Este tipo de estudios no han tenido un gran peso
como sí ha ocurrido en otros países de la región
(México, Chile, Colombia, Brasil). Ya en una
investigación realizada en 2009 sobre audiencias
televisivas en América Latina, caso venezolano,
se demostró que de la muestra analizada de artí-
culos publicados en revistas nacionales solo un
3 % correspondía a estudios de recepción (Pineda
y otros, 2010:98). Con este antecedente, hay que
destacar además que desde el punto de vista de
la perspectiva teórica, los mismos han seguido
la corriente de los estudios culturales, que es la
tendencia dominante en América Latina.
En resumen, la perspectiva teórica de los
estudios culturales que ha intentado romper con
los enfoques meramente cuantitativos sobre las
audiencias investigadas se apoya en categorías
cualitativas como “comunidad interpretativa”,
según la cual los procesos de interpretación
de mensajes son intervenidos por múltiples
factores; en la recepción como acto polisémico
donde intervienen actores activos, textos activos
e intertextos y que se realiza desde una determi-
nada clase social, género y raza; en las reglas de
interpretación que devienen básicamente de la
escuela y la familia, y en la producción de sentido
como una cuestión no solo de signiicado sino de
poder, de resistencia y negociación de las clases
subalternas.
De modo que a partir de esas categorías se
han emprendido las investigaciones regionales y
nacionales sobre las audiencias activas, con un
enfoque fundamentalmente cualitativo y teórico,
pero que en los últimos años se busca revertir para
93
abarcar acercamientos empíricos en nuestras ESTUDIOS
realidades sobre consumo cultural y recepción
crítica.
La presente investigación sobre audiencias
internacionales a las películas de El Hobbit, se
enmarca en esta corriente teórica de los estu-
dios cultuales, pero busca cotejar las categorías
teóricas de estos enfoques con información empí-
rica recogida en cada uno de los 45 países que
participaron. En este artículo solo se presentarán
los resultados correspondientes a las respuestas
dadas por los participantes venezolanos, que
aunque fueron solo once, nos ha permitido corro-
borar los planteamientos seguidos en el estudio
internacional.
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
1.- Sobre el perfil de los encuestados
Las personas que respondieron el cuestionario
on line fueron voluntarios, no seleccionados al
azar o por procedimientos estadísticos. El estudio
tiene una parte de datos cuantitativos y otra cuali-
tativa que serán presentados alternativamente en
este apartado.
Con respecto a la edad, la mayoría fueron
jóvenes comprendidos entre los 16 y 25 años
(45,45 %), seguido de aquellos ubicados entre
los 26 y los 35 años (27,27 %). Es decir, fue un
público joven el que se manifestó mayormente
seguidor de este género de fantasía.
Por lo que respecta al sexo, en su mayoría
–63,63 %– fue de género masculino, solo un
36,36 % fue de género femenino.
Al indagar sobre su ocupación principal, en su
mayoría resultaron ser estudiantes (45,45 %), el
resto se repartió entre administrativo u oicinista,
creativo, profesional y un desempleado. Lo cual
se corresponde con el estrato de edad que poseen.
Sobre el nivel educativo, señalaron en un
81,81 % tener nivel universitario, solo un 9,09 %
pertenecía al nivel secundario o al técnico medio
profesional, cada uno.
En resumen, la mayoría de los participantes en
el estudio son jóvenes, comprendidos entre los 16
años y los 35 años, de sexo masculino, estudiantes
universitarios, todos venezolanos y residenciados
en el país.
comunica ción 174
 94 95
GRÁFICO Nº 3
ESTUDIOS CUADRO Nº 1. PERFIL DE LOS ENCUESTADOS Al profundizar sobre las razones por las cuales ESTUDIOS
OPINIÓN SOBRE LAS PELÍCULAS
Edad Sexo Nivel educativo Ocupación tenían esas opiniones positivas sobre la trilogía
EL HOBBIT Y EL SEÑOR DE LOS ANILLOS
Respuestas F % Respuestas F % Respuestas F % Respuestas F % El Hobbit, adujeron cuatro grandes grupos de
De 36 a 45 años 1 9,09 Universitario 9 81,81 Estudiante 5 45,45 argumentos, con este orden de incidencia en las
Masculino 7 63,63 respuestas:
De 26 a 35 años 3 27,27 Secundaria 1 9,09 Administrativo 2 18,18
w Están bien logradas en tema, ambientes y loca-
De 16 a 25 años 5 45,45 Técnica, Creativo 2 18,18
ciones, con una producción excelente y buenas
Femenino 4 36,36 media, 1 9,09 Profesional 1 9,09
Menor de 16 años 2 18,18 profesional actuaciones y casting.
w Hay una buena adaptación del libro al cine,
Desempleado 1 9,09
N 11 99,99 N 11 99,99 N 11 99,99 N 11 99,99
aunque no sea cien por ciento iel al texto
porque hubo exageración en algunos perso-
Al profundizar sobre cuáles eran sus tres najes y cambios de escena.
actividades culturales preferidas, en conjunto w Soy fan, me parecen maravillosas y excelentes.
GRAFICO 1 la mayoría respondió que actividades relacio- w Son buenas porque presentan valores y antiva-
TOTAL DE LAS 3 ACTIVIDADES CULTURALES
PREFERIDAS POR LOS ENCUESTADOS nadas con escribir y leer (21,95 %), luego con lores (el bien/el mal) y lucha de poderes.
uso de Internet (14,63 %), ir al cine (12,19 %) y Aquellos que manifestaron valoraciones nega-
hacer diversos deportes (9,75 %), actividades tivas se concentraron en los siguientes razona-
típicas realizadas por este segmento de pobla- mientos:
ción, joven y estudiantil. Otras actividades artís- w Aunque tienen innovaciones en la animación,
ticas, teatrales, musicales, juegos y contactos con el universo imaginario de las películas no me
amigos obtuvieron menos preferencias, quizás atrajo tanto. GRÁFICO Nº 4
porque las primeras sean las que deben desa- w Abusaron del esfuerzo de alargar las películas, RAZONES POR LAS QUE HAN VISTO LAS PELÍCULAS EL HOBBIT
rrollar más para lograr objetivos estudiantiles y pero no lograron el nivel de las del Señor de los
académicos. anillos.
Las tres experiencias culturales, medios de w No son para el público en general, a menos
comunicación o productos comunicacionales que fueran a verlas solo por los efectos, pero
preferidos, resultaron ser, al agruparse las tres quienes las disfrutamos fuimos por los perso-
opiniones, en primer lugar, las obras de cine najes y las locaciones.
o películas (12,12 %) y las obras musicales o En general, privaron las valoraciones positivas
conciertos (12,12 %), seguidas por las opciones de en torno al tema, locaciones, actuaciones, anima-
GRAFICO 2 los videojuegos, el uso de Internet, redes sociales ciones digitales y planteamientos generales de los
EXPERIENCIAS CULTURALES, CONSUMO DE MEDIOS y el PC, con un 9,09 % cada una. Al parecer en ilmes. Las valoraciones medias fueron en torno
O PRODUCTOS COMUNICACIONALES estas respuestas muestran más sus preferencias a la adaptación del libro al cine y la idelidad al
en los momentos de recreación y diversión, por texto. Mientras que fueron más críticos sobre el
fuera de las horas de estudio, ya que la lectura de mundo imaginario que proyectan las películas y
libros solo obtuvo un 6,06 %. su comparación con las del Señor de los anillos,
las cuales consideraron superiores.
2. Sobre las películas El Hobbit, el libro y El Entre las razones por las cuales han visto
señor de los anillos las películas El Hobbit: los encuestados selec- actores, con lo cual fueron compelidos a ver las
La opinión acerca de las películas El Hobbit: la cionaron la opción me gusta la obra de Tolkien películas más que todo por ser fans de este tipo de
mayoría de lo.s encuestados mostró una mayor en su conjunto (22,85 %), como razón prin- cine y de literatura y no por otras razones como el
inclinación por las opiniones favorables, con un cipal, seguida de me encantan las películas de director, la promoción o los efectos.
total del 81,81 %, ya que un 45,45 % dijo que son fantasía en general (20 %), me gusta uno de los Al preguntarles por los actores preferidos,
buenas y un 36,36 % que son excelentes, solo un actores (17,14 %), y sabía del libro y tuve que ver aunque la opción ninguno en particular obtuvo
9,09 % dijo que las consideraba regulares y otro cómo eran las películas (11,42 %). Estas cuatro una mayoría de 21,42 %, los actores más selec-
9,09 % que eran pobres. primeras razones, que aglutinan un 71,41 % de cionados fueron Orlando Bloom, con 14,28 %,
las respuestas, relejan que ellos son personas seguido por Martin Freeman, Benedict Cumber-
seguidoras del autor del libro que dio origen a los batch, Cate Blanchett e Ian McKellen, con un
comunica ción 174 ilmes, del género de fantasía o de alguno de los 10,71 % para cada uno. comunica ción 174
 96
ESTUDIOS Sobre la deinición del tipo de películas de la
trilogía El Hobbit, respondieron corroborando
las razones aludidas arriba, ya que una gran
mayoría dijo que este tipo de ilmes se deinen
por ser un mundo de fantasía y por formar parte
de la leyenda-mundo de Tolkien, cada uno con un
22,50 %, seguida por la respuesta de ubicaciones
geográicas impresionantes (17,50 %), y por ser
una adaptación literaria (12,50 %). Mientras que
según ellos, lo que menos deine a estas películas
es su novedad digital, una aventura de acción,
un cuento de hadas o un éxito de Hollywood, ya
que cada una de estas alternativas solo obtuvo un
2,50 %.
GRAFICO 5
DEFINICIÓN DEL TIPO DE PELÍCULAS DE LA TRILOGÍA EL HOBBIT
Son espectadores con un peril de fans del
género y del escritor. A lo cual habría que añadir,
con un alto interés por obras maestras medie-
vales y de carácter épico, debido a que un 27,27 %
de total de los encuestados, señaló esta alternativa
al aducir otras deiniciones.
Entre las opciones que consideraron que dei-
nitivamente no deinen a la trilogía El Hobbit,
indicaron en primer lugar, que no es un cuento
infantil (28,12 %), que tampoco es una historia
que narre el crecimiento personal de un perso-
naje (15,62 %) o un cuento de hadas (12,50 %).
Así mismo, tampoco consideran que estos ilmes
estén centrados en una estrella de cine, que sea una
franquicia multimedia, un éxito de Hollywood,
comunica ción 174
una película para la familia, como tampoco
un cine de novedad digital, ni una aventura de
acción. Con estas respuestas dejaron muy claro
que la trilogía no se corresponde con lo típico del
cine comercial de Hollywood, ni es una película
infantil o de tipo aventura.
Al profundizar sobre las razones por las
cuales escogieron las opciones que sí deinen a
esta trilogía de ilmes, señalaron los siguientes
argumentos:
w Son unas obras para fans del escritor del libro
(Tolkien) y los amantes de la fantasía medieval
y sus personajes fantásticos.
w No son para niños, ni ningún cuento de hadas.
w Son unas películas que median entre el mundo
del escritor y el del director (Peter Jackson).
w Son de mi agrado porque la fantasía me ayuda a
sobrellevar mi existencia injusta y mal lograda.
Mientras que entre las razones que no deinen
a este tipo de películas adujeron las siguientes:
w Son muy complejas en su tema y argumentos
para ser películas infantiles o para toda la
familia.
w Son películas que se sustentan en el papel de
los personajes, no en base a la taquilla o a la
fama de sus actores o estrellas.
Con ello se ratiica que los encuestados tienen
claramente deinida a la trilogía como una obra
para los fans del autor del texto, buscan en el cine
de fantasía, ensueño y evasión hacia un mundo
medieval, que algunos de ellos consideran mejor y
más llevadero que el actual. Un género que tiende
a generarles gran disfrute y fruición, por encima
de los clichés típicos de las películas comerciales.
Personajes favoritos en el libro y las películas
El Hobbit: las respuestas dadas a esta pregunta
nos permite adentrarnos en el mundo fantástico
de los ilmes y su identiicación con los personajes
icticios de los mismos.
De manera que el personaje más nombrado
fue Gandalf (el Mago), aduciendo como razones;
“porque es sabio, noble, mago, se entera de todo
y transmite enseñanzas. Además de ser humilde
y ayudar a quienes lo necesitan”.
En segundo lugar, seleccionaron a Legolas (el
Elfo), porque “representa la valentía, generosidad
y caballerosidad o porque les gusta la actuación
del actor que lo encarna (Orlando Bloom) ya que
irradia frivolidad”.
En tercer lugar, escogieron a Bilbo Bilsón
(el Hobbit), a Aragorn, a Thranduil y a Tom
Borbadil, aduciendo razones diversas como: la
timidez de Bilbo que luego se vuelve valentía y su
nostalgia por el hogar; lo guerrero de Aragorn y
sus grandes ideales y humildad; la maldad exage-
rada de Thranduil y el ser único y gentil de Tom.
De manera que en las respuestas se evidencian
los rasgos de personalidad más valorados acerca
de los personajes, a saber: sabiduría, nobleza,
humildad, valentía, generosidad, caballerosidad
y gentileza.
Entre los valores positivos más destacados se
encuentran: la enseñanza, la ayuda a los demás, el
apego al hogar y los grandes ideales. Mientras que
los negativos fueron: la frivolidad, lo guerrero, la
maldad y la timidez.
Así observamos cómo en un mundo de fantasía
como el de los ilmes estudiados, se identiicaron
en su mayoría con el Mago que lo sabe y se entera
de todo, que es capaz de resolver los conlictos y
situaciones, en un mundo ideal más no real.
En relación con cuáles eran los elementos de las
películas El Hobbit que más les impresionaron,
las respuestas giraron en torno a, en primer lugar
los efectos especiales, la animación, el montaje
y la post-producción, ya que consideraron que
los efectos visuales eran espectaculares y exce-
lentes el montaje y la adaptación. En segundo
lugar, valoraron como muy bueno el desarrollo
de los personajes, seguido por la locación en
Nueva Zelanda, caliicada como maravillosa y
inalmente, el carácter épico de la trama donde se
maniiesta “un deseo de lucha por el mundo que
se quiere tener”.
Siendo ieles al género de fantasía, los encues-
tados se manifestaron impactados por las anima-
ciones digitales, por los personajes, por los
paisajes de ensueño y por la gesta épica que se
desarrolla en la historia de un mundo icticio.
Sobre la pregunta de si había algo que les
hubiese decepcionado de las películas, obser-
vamos que lo que reunió la mayor parte de las
decepciones de los encuestados fue el triángulo
amoroso entre Tauriel y Kili, porque conside-
raron que no añade nada a la trama, quizás porque
97
piensan que es una película de autor y de fantasía ESTUDIOS
pero no de amor o drama.
Otros alegatos en contra giraron en torno a
críticas sobre la extensión de la obra a tres pelí-
culas para explotar comercialmente a Tolkien, a
no mostrar la era humana, sino siempre la historia
desde el punto de vista del Hobbit o el papel de
algún personaje en concreto, en una escena espe-
cíica por considerarlo exage-
rado.
Pero como la mayoría no
Siendo fieles al género de
asomó ninguna respuesta al
fantasía, los encuestados se
respecto, se puede inferir que
manifestaron impactados por las
existen pocas cosas en los
animaciones digitales, por los
ilmes analizados que los hayan
personajes, por los paisajes de
decepcionado.
ensueño y por la gesta épica que
En lo relativo a si conside-
se desarrolla en la historia de un
raban que había algún otro tema
mundo ficticio.
planteado en dichos ilmes, los
encuestados consideraron que
sí, indicando en primer lugar
“la lucha entre el bien y el mal
y el destaque de valores como lealtad, humildad
y enseñanzas”. En segundo lugar, el tema de “la
codicia, la avaricia y los daños a las personas” y
en tercer lugar, “muchos temas de antesala a las
películas del Señor de los anillos, pero no muy
bien logrados”.
Es interesante destacar cómo esos otros
temas que parecieran no centrales en los ilmes,
llamasen la atención de los encuestados, y donde
se expresan valores humanos positivos funda-
mentales como el bien y el mal, la lealtad, la
humildad y las enseñanzas o aprendizajes de la
vida. Así como valores humanos negativos como
la codicia y el daño a los semejantes.
Sobre la pregunta de si había personas que
comparten tus ideas sobre los ilmes, la mayoría
aseguró que sí hay personas que comparten sus
ideas sobre El Hobbit y aunque no mencionaron
a personas en concreto, señalaron principalmente
que “aquellas personas imaginativas, sensibles y
amantes de la fantasía”, seguido de “los críticos
de cine, del autor del libro o de este tipo de pelí-
culas”, de “personas de amplio criterio, similares
a mí” y inalmente “los fanáticos de la historia”.
Dichas respuestas revelan que los encuestados
tienen claro que hay personas que comparten y
piensan como ellos frente a este tipo de historias, comunica ción 174
 98
ESTUDIOS que tienen cualidades subjetivas de alta sensibi-
lidad, por un lado, pero por otro que son capaces
de hacer críticas fundamentadas y que forman
parte de un universo más amplio de seguidores
del género.
Al ahondar mejor en las actividades que
realizan como fans del género, la mayoría dijo
que no realizaba ninguna actividad en concreto,
con un 26,31 %, pero los que
sí respondieron señalaron que
lo que más hacen es debatir
Dichas tendencias reflejan que los
seriamente las películas y
encuestados ven este tipo de cine
participar en juegos de azar,
como una vía para desarrollar
con un 21,05 % para cada una.
procesos imaginativos, emotivos
O comentar en línea sobre
que los evadan hacia mundos
ellas, con un 15,78 %.
alternativos no reales, donde se
Es decir que lo que mayor-
despiertan fantasías y sueños que
mente parecen hacer tiene que
no pueden tener en su vida diaria
ver con actividades relacio-
ni en su mundo real y concreto.
nadas con la discusión conver-
sacional y el intercambio, y
no con actividades de mayor
creación o producción como
la realización de blogs, de arte aicionado, de
escribir historias de fans o de video aicionados,
o comprar productos alusivos a los ilmes.
Sobre el papel que pueden jugar las historias
de fantasía en la actualidad, se observó que la
mayor parte de las respuestas se concentraron
en las alternativas: son una forma de enriquecer
la imaginación, son una forma de explorar y
experimentar emociones y son una forma de
enriquecer y crear mundos alternativos, con un
19,35 % para cada una. El resto se repartió entre
las razones de que son una fuente de esperanza
CUADRO # 2
PARTICIPACIÓN EN ACTIVIDADES COMO FANS
Respuestas F %
Debatir seriamente sobre las películas 4 21,05
En juegos de azar 4 21,05
Comentario en línea sobre las películas 3 15,78
Escribir historias de fans 2 10,52
Coleccionar mercancía o comprar productos alusivos 1 5,26
Ninguna 5 26,31
 N 19 99,97
comunica ción 174
y sueños para cambiar el mundo, una forma de
escape o una forma de explorar ideas diferentes.
Dichas tendencias relejan que los encues-
tados ven este tipo de cine como una vía para
desarrollar procesos imaginativos, emotivos que
los evadan hacia mundos alternativos no reales,
donde se despiertan fantasías y sueños que no
pueden tener en su vida diaria ni en su mundo
real y concreto.
Al preguntarles sobre el nivel de importancia
concedida por ellos al seguimiento de las histo-
rias y debates en torno a las películas, mani-
festaron una tendencia moderada ya que una
mayoría dijo que era razonablemente importante
para ellos (36,36 %) o ligeramente importante
(27,27 %). Solo un 18,18 % dijo que era extrema-
damente importante y un 9,09 % alegó que era
muy importante. Con lo cual se evidencia que
aunque siguen los debates –como lo airmaron
en las actividades que realizan como fans– no
maniiestan una conducta de fuerte adicción o de
fanatismo extremo.
Al ahondar sobre cuáles son las historias o
temas del debate que les han interesado más,
la mayoría airmó que lo relativo a “la idelidad
de las películas al texto original o libro”, con lo
cual el tema de la adaptación de la obra al cine
adquirió relevancia, seguido por la opción relativa
a “la trama y la evolución de los personajes”. Las
otras respuestas mostraron una dispersión entre
diversos asuntos. Lo importante a destacar es que
los encuestados le concedieron un interés central
a la obra original (el libro) y querían comprobar
cómo había sido alterada y modiicada en la
versión cinematográica. Así como prestaron
mayor atención al tema y los personajes de las
películas antes que a otros asuntos más comer-
ciales del cine.
También se indagó sobre su opinión acerca
de las películas del Señor de los anillos, donde
comparativamente los encuestados manifestaron
una más alta valoración, ya que un 90,9 % alegó
que eran excelentes y solo un 9,09 % dijo que
eran regulares. La opinión sobre esta saga de
ilmes es más favorable a la que manifestaron
al principio sobre la serie de El Hobbit. En este
caso no dividieron sus opiniones entre diversas
opciones, sino que estuvieron más polarizados
(ver gráico Nº 3).
GRAFICO 6
PAPEL QUE PUEDEN JUGAR HOY LAS HISTORIAS DE FANTASÍA
Cuando se les preguntó si habían leído el libro
El Hobbit, la mayoría señaló que más de una vez
(45,45 %), solo un 9,09 % dijo que lo había leído
una vez. Los que no lo habían leído se repartieron
entre: no he leído nada (27,27 %) y tengo pensado
leerlo (18,18 %). Es decir, son en su mayoría
personas seguidoras de la historia antes de la exis-
tencia de los ilmes, se acercaron a las películas
movidos por su conocimiento del libro y su autor.
Las razones alegadas sobre su opinión sobre
el libro El Hobbit fueron en su mayoría exce-
lente (45,45 %) y bueno (9,09 %), entre quienes lo
leyeron. El resto no leyó el texto.
Sobre los formatos en los cuales vieron las
películas El Hobbit, hubo una coincidencia
mayoritaria en el caso de los tres ilmes (Un
viaje inesperado, La desolación de Smaug y La
Batalla de los cinco ejércitos) en que las vieron
en versión original de cine (25,25 %), subtitulada
(21,11 %), en 3D (18,88 %) o en DVD o Blue Ray
(12,22 %). Es decir que en su mayoría asistieron
a las salas de cine para verlas en versión original,
pero subtituladas por cuestiones del idioma, y
estuvieron dispuestos a pagar la entrada para
disfrutarla en pantalla de cine y 3D; y en menor
medida en versiones de DVD para ver en casa o
con sus amigos.
Dicha tendencia se corrobora cuando respon-
dieron a la pregunta de en qué formato preieren
99
ESTUDIOS
ver las películas de la trilogía, ya que el 38,38 %
alego que en versión original de cine y en DVD o
Blue Ray, con un 16,16 %. El resto alegó que en
sistema de cine en casa, en TV, en IMAX o que le
era igual, con un 11 % para cada uno.
Finalmente, para profundizar se les solicitó
información adicional sobre sus sentimientos
acerca del libro y las películas El Hobbit y una
gran mayoría airmó que aunque son amantes
del cine en general, lo son de forma especial del
género de fantasía y de lo épico o que son fans del
autor del libro. Son espectadores que disfrutan,
se proyectan y sueñan con el mundo de fantasía
de estos ilmes.
Otros en menor medida, señalaron que les
gustan las nuevas propuestas de animación, pero
que las películas de El Hobbit no habían llenado
sus expectativas. Y otros que no les había gustado
la historia amorosa introducida en la trama.
CONCLUSIONES
Al tratarse de un estudio de audiencia desde
la perspectiva de la corriente de los estudios
culturales, nos interesa más destacar los resul-
tados cualitativos que los cuantitativos ya que la
muestra venezolana es muy pequeña y no alea-
toria como para poder generalizar los resultados
a una población mayor.
comunica ción 174
 100
ESTUDIOS En primer lugar, el peril de los encuestados
venezolanos correspondió a una audiencia bási-
camente joven (entre 16 y 35 años), mayoritaria-
mente masculina y estudiantes universitarios
y desde estas características respondieron el
cuestionario. Son venezolanos jóvenes que viven
en ciudades, altamente conectados al mundo
global por las redes, que tienen conciencia de su
realidad social y política, pero
que también se sienten parte
de unos públicos globales.
Se mostraron compensados por
Que han formado su capital
el disfrute y la fruición que les
cultural a partir de las inte-
produjeron los filmes ya que al
racciones entre su mundo
compararlo con su mundo de
académico, de estudio, su
vida y con su contexto político y
vida diaria y familiar y su
social actual lo encontraron más
vida en el ciberespacio, y que
atractivo.
han formado sus gustos de
la triangulación de estos tres
espacios pero inmersos en un contexto social y
político actual complejo, lleno de incertidum-
bres y de inseguridades al que aspiran a cambiar
o mejorar.
Sus actividades y experiencias culturales prefe-
ridas están altamente relacionadas con el entre-
cruce entre la cultura masiva y las tecnologías de
la información y redes sociales (cine, Internet,
videojuegos, conciertos), es decir, dedican parte
de su tiempo a exponerse a los mensajes masivos
y a interactuar con sus pares por Internet.
La opinión que tienen acerca de la trilogía
de películas El Hobbit y su interpretación de
estos ilmes fue realizada desde una posición de
género, de su edad y de su alto nivel educativo, lo
cual se releja en las valoraciones positivas que
dieron, bien sea como seguidores del autor del
libro original y no del director de los ilmes, del
género de fantasía, y en menor medida de algún
actor en particular.
No son seguidores acríticos del cine comercial
por lo que no vieron las películas por motivos de
taquilla o por las estrellas del cine.
Algunos de estos jóvenes consideran que el
género de fantasía, en el cual ubicaron a esta
trilogía, les atrae porque les ayuda a llevar su
existencia injusta y mal lograda o porque les
permite evadirse a un mundo ideal al que pueden
controlar mientras que su vida no. Se mostraron
comunica ción 174 compensados por el disfrute y la fruición que les
produjeron los ilmes ya que al compararlo con su
mundo de vida y con su contexto político y social
actual lo encontraron más atractivo.
Concretamente indicaron que las historias de
fantasía en la actualidad permiten desarrollar
procesos imaginativos, emotivos que los evaden
a mundos alternativos no reales, lejos de su vida
real.
En ese mundo ideal, por su juventud quizás, se
identiicaron mayoritariamente con el personaje
del Mago y con Legolas, valorando en el primero
su sabiduría, nobleza y humildad, y la valentía y
generosidad, en el segundo. Además de destacar
como valores positivos, altos ideales relacionados
con la enseñanza, la ayuda a los demás y el apego
al hogar. Y como valores negativos la frivolidad,
la maldad, la timidez y lo guerrero.
Estuvieron poco decepcionados por estas pelí-
culas y los efectos visuales digitales y las loca-
ciones que los transportaron a un mundo mágico
y de ensueño fue lo que más les impactó.
Consideraron que las películas no son un
cuento de hadas, ni cine para niños ya que son
muy complejas y que no solo muestran un mundo
de fantasía, sino que tocan temas colaterales
como la lucha entre el bien y el mal, la codicia
y el daño a las personas, y que destacan valores
humanos positivos para un mundo mejor.
Asimismo piensan que existen otras personas
que comparten sus ideas sobre estas películas y
aunque evadieron mencionar personas concretas
de su vida cotidiana (familiares y amigos), sí
adujeron que eran otros como ellos por ser imagi-
nativos, sensibles, amantes de la fantasía pero con
un amplio criterio. Además de mostrarse cons-
cientes de ser parte de un público más global de
este tipo de cine.
Las actividades que realizan más, como fans
del género, tienen que ver con discutir sobre
aspectos de las películas, participar en juegos de
azar y hacer comentarios por las redes sociales.
Y que en esas conversaciones con otros lo que
más les interesó fue discutir y negociar sobre
la idelidad de los ilmes a la obra original y el
desarrollo de los personajes y la comparación de
esta trilogía El Hobbit con los ilmes del Señor
de los anillos, al cual consideraron superior, al
igual que al libro El Hobbit mejor valorado que
las películas.
Al realizar estas valoraciones mostraron su
nivel educativo y su formación hacia el cine que
los hizo ser seguidores de este género, pero a la
vez críticos y relexivos. Manifestando una alta
preferencia por las versiones originales en cine,
aunque dobladas por cuestiones de idioma, y en
3D o en DVD o Blue Ray.
MIGDALIA PINEDA
Licenciada en Comunicación Social por
la Universidad del Zulia (LUZ). Doctora en
Ciencias de la Información (UAB-España).
Profesora Titular de la LUZ.
ANNY PAZ
Comunicadora Social. Magister en Ciencias de
la Comunicación, LUZ. Docente e investigadora
del área audiovisual de la Universidad del
Zulia y la Universidad Católica Cecilio Acosta.
Coordinadora General de Postgrado-UNICA.
ZULMA ORTIZ
Comunicadora Social. Magister en Ciencias de
la Comunicación, LUZ. Docente e investigadora
de la Universidad Católica Cecilio Acosta.
Coordinadora de Investigación de la Fundación
Tecnológica Antonio de Arévalo, Colombia.
DIANA RODRÍGUEZ
Comunicadora Social. Master en escritura de
guion para cine y TV por la UAB (España). Cursante
de la Maestría en Ciencias de la Comunicación,
mención Sociosemiótica de la Comunicación
y la Cultura, Universidad del Zulia.
101
Referencias ESTUDIOS
FRANKENBERG, L; LOZANO, J.C y Col. (2008): La investi-
gación empírica de las audiencias televisivas en América
Latina: revisión de enfoques teóricos y estrategias metodo-
lógicas 1992-2007. Ponencia presentada en el IX Congreso
de ALAIC, del 9 al 12 de Octubre. México: ALAIC/ITESM.
GARCÍA CANCLINI, N. (1990): Culturas híbridas. Estrategias
para entrar y salir de la modernidad. México: Grijalbo.
GONZÁLEZ, J. (1981): Sociología de las culturas subalternas.
México: TICOM/UNAM.
MARTÍN BARBERO, J. (1987): De los medios a las media-
ciones. Barcelona: Gustavo Gili.
OROZCO, G. (1985): “Apuntes para un debate sobre el impacto
cognitivo de la televisión”. En: revista Renglones 1, .N° 3.
Guadalajara: ITESO. Pp. 7-13.
__________ (1991): “La audiencia frente a la pantalla”. En:
revista Diálogos, 30. Lima: FELAFACS. Pp. 54-63.
__________ (1994ª): “La autonomía relativa de la audiencia”.
En: CERVANTES, C. y SANCHEZ, E. (Coord.) Investigar
la comunicación. México: Universidad de Guadalajara/
ALAIC. Pp.183-196.
__________ (1994b): “La recepción televisiva desde el modelo
de los efectos de los medios”. En: OROZCO, G. (Coord.).
“Televidencias. Perspectivas para el análisis de los procesos
de recepción televisiva”. En: Cuadernos de Comunicación
y Prácticas Sociales, 6. México: Universidad Iberoameri-
cana. Pp.9-28.
__________ (1994c): “Recepción televisiva y mediaciones”.
En: OROZCO, G. (Coord.). Ob. cit. Pp. 69-88.
OROZCO, G. (1997): “Tendencias generales en la investigación
de los medios”. En: revista Comunicación y Sociedad N° 30.
México: Universidad de Guadalajara. Pp. 101-126.
OROZCO, G. y PADILLA, M.R. (2005): “Los estudios de recep-
ción en México. Un itinerario”. En: LOZANO, J. C (Edit.). La
comunicación en México: Diagnósticos, balances y retos.
México: Tecnológico de Monterrey/CONEICC. Pp. 147-166.
PINEDA, M.; PAZ, A.; ROMERO, S.; LOZANO, J.C. y FRANKER-
BERG, L. (2010): “La investigación de audiencias televi-
sivas en América Latina: el caso venezolano, un balance
necesario”. revista Comunicación, N° 151. Caracas: Centro
Gumilla. Pp. 91-101.
RICHARD, Nelly (2008): Feminismo, género y diferencia (s).
Santiago de Chile: Palinodia.
REGUILLO, R. (1996): La construcción simbólica de la ciudad.
Sociedad, desastre y comunicación. Guadalajara: ITESO/
UIA.
__________ (1997): El oráculo en la ciudad: creencias, prác-
ticas y geografías simbólicas ¿Una agenda comunicativa?
revista Diálogos, 49.Lima: FELAFACS.
YUDICE, G. (2003): El recurso de la cultura: usos de la cultura
en la era global. Barcelona: Gedisa.
comunica ción 174
 102
ESTUDIOS
Navegar con libertad
Esta investigación de IPYS Venezuela –dedicada a hacer un diagnóstico en torno al acceso a
contenidos de Internet en el país– confirma la utilización de bloqueos de DNS como una forma de
restringir el acceso a Internet por parte de todos los proveedores de este servicio.
INSTITUTO PRENSA Y SOCIEDAD DE VENEZUELA
E
nfocada en desarrollar un plan piloto a través
de un sistema de monitoreo e investigación
sobre la situación de la libertad de expresión
en las plataformas digitales, y con la inalidad
de obtener una comprobación rigurosa sobre las
limitaciones de acceso, IPYS Venezuela se planteó
la tarea de realizar un monitoreo y diagnóstico
de la libertad de expresión en el país durante el
contexto electoral de 2015.
Este proyecto se enfocó en documentar los inci-
dentes –relacionados a las categorías deinidas por
IPYS Venezuela– en torno a los principios de acceso
y neutralidad de la red. Este monitoreo y diagnóstico
permite tener una medición exhaustiva durante la
campaña electoral parlamentaria de 2015, en cuatro
momentos esenciales: en los días de cierre de la
campaña electoral, los previos al proceso, el día de
las elecciones, y los días posteriores al evento elec-
GALERÍA DE PAPEL SERIE “LIBROS ALTERADOS”. BELINDA CELTA (2016)
toral. Este plan piloto nos permitió obtener un diag-
nóstico técnico que demostró las intervenciones y
restricciones del ejercicio pleno del derecho a la
libertad de expresión.
Los resultados obtenidos se fundamentaron en
la medición que se realizó de manera sistemati-
zada en cuatro estados del país: Aragua, Bolívar,
Táchira y Área Metropolitana, por tener  los
mayores registros de violaciones a la libertad de
expresión entre enero y agosto de 2015, según el
histórico general de IPYS Venezuela. Algunas
comunica ción 174 localidades de Bolívar y Táchira estuvieron
103
ESTUDIOS
regidas por los estados de excepción,
ordenados antes de la medición de
campo de este proyecto.
La medición  abarcó 48 días (25 de
noviembre de 2015 hasta el 14 de enero
de 2016), en los que se obtuvieron 6,4
millones de pruebas que fueron anali-
zadas y sistematizadas por un equipo
multidisciplinario que fue conformado
por IPYS Venezuela. Para ello, se reali-
zaron pruebas de velocidad –para estu-
diar impacto sobre principio de acceso
a la información– y pruebas de bloqueo
–para estudiar impacto sobre principio
de neutralidad–, garantías fundamen-
tales de la libertad de expresión en
Internet.
BLOQUEOS POR DNS
El estudio conirma el uso en Venezuela
de bloqueo de DNS, técnica mediante
la cual los servidores del sistema de
nombres de dominios (DNS) responden
incorrectamente a solicitudes relacio-
nadas con los servicios que se desean
bloquear. Cuando una página web
o servicio por Internet es bloqueado
por DNS, el servidor DNS no responde
correctamente a la solicitud del “Internet
Protocol” (IP) correspondiente al comunica ción 174
 104
ESTUDIOS dominio bloqueado. Esta respuesta puede tener
información incorrecta, un error o una negativa a
responder.
En los resultados obtenidos no se pudo
observar ningún otro tipo de mecanismo técnico
de censura de Internet, incluyendo bloqueo por
IP, bloqueo en base a contenido o palabras claves
o alteraciones del contenido. Esto fue compro-
bado a partir de las pruebas de solicitud de HTPP,
que permiten veriicar bloqueo de IP y censura
de contenidos especíicos por iltrado de palabras
clave.
Se encontraron 43 casos de sitios web objeto
de bloqueo sistemático por parte de uno o más
proveedores de Internet que operan en Vene-
zuela (ver  Gráico de Categorías de los sitios
web bloqueados). Las categorías de sitios web
más proclives a ser bloqueadas son: sitios relacio-
nados con el mercado paralelo del dólar (44,19 %),
medios de comunicación (18,60 %), blogs de
crítica al chavismo (11,63 %), juegos de azar y
apuestas en línea (9,30 %), herramientas de cola-
boración o acortadores (4,65 %), herramientas de
comunicación personal (4,65 %), gore (2,33 %),
herramientas de anonimización y circunvención
(2,33 %) y servicios de hosting (2,33 %).  identiicados, correspondientes a 35 sitios web
Los criterios para el bloqueo de sitios web
parecen corresponder a especiicidades políticas
de Venezuela. En 90 % de los casos de bloqueos
veriicados y en todos los casos en que la URL es
bloqueada por los cinco principales proveedores
de servicios de Internet –ISP por sus siglas en
inglés–, se trata de sitios web que entran en los
tipos de contenidos cuya difusión está prohibida
por el artículo 27 de la Ley de Responsabilidad
Social en Radio, Televisión y Medios Electró-
nicos (Resorte-ME). Así que se iniere que los ISP
estarían aplicando, por orden de Conatel, o por
medida de protección ante posibles sanciones,
el bloqueo a sitios que se considera incitan o
promueven el incumplimiento del ordenamiento
jurídico vigente (casos de los sitios del dólar para-
lelo y los sitios de juegos de azar); y los que desco-
nozcan a las autoridades legítimamente consti-
tuidas (blogs de crítica al chavismo); fomenten
zozobra en la ciudadanía (casos de NTN24 e
Infobae.com).
Se encontraron pocos bloqueos veriicados de
comunica ción 174 herramientas de comunicación personal y herra-
mientas de anonimización y circunvención, que
suelen destacar en los estudios sobre censura en
Internet realizados en otros países (solo 7 % de las
URL –Uniform Resourse Locator por sus siglas
en inglés– bloqueadas). Tampoco se registraron
resultados que conirmen el bloqueo de domi-
nios de organizaciones de defensa de derechos
humanos o de activismo en derechos digitales,
como suele ocurrir en otros países con altos
niveles de censura en Internet.
Los dominios bloqueados identiicados suelen
estar en esa condición por la mayoría de los ISP.
En el caso de 30 % de los sitios identiicados
como bloqueados, ocurre en los cinco principales
proveedores de servicio de Internet a consumi-
dores, mientras que 88 % está bloqueado en tres
o más proveedores. Los dominios bloqueados en
todos los cinco principales ISP corresponden al
mercado paralelo del dólar, los blogs de crítica al
chavismo, juegos de azar y apuestas en línea, y a
medios de comunicación originalmente basados
en Colombia.
El proveedor de servicio de Internet con mayor
número de bloqueos detectados es la operadora
móvil Movistar con 41 dominios bloqueados
diferentes. Movistar bloquea sitios web que no
están bloqueados por Cantv en las categorías:
mercado paralelo del dólar, blogs de crítica al
chavismo, servicios de hosting, herramientas de
colaboración o acortadores, y medios digitales.
El segundo mayor número de bloqueos
detectados es de 35 dominios correspondientes a
30 sitios web, cifras compartidas por la telefónica
estatal Cantv y la operadora móvil Digitel
(Ver Gráfico de Dominios bloqueados por cada
operador). En ambos casos, el comportamiento
de bloqueo por DNS funcionó de la misma
manera, bloqueando los mismos sitios web
sin diferencias como las percibidas con otros
proveedores. Esta observación es consistente
con la posibilidad de que Digitel simplemente se
base en la información de los servidores de DNS
de Cantv, con lo que evitaría la necesidad de una
administración adicional de los servidores DNS
para mantener y actualizar las reglas de bloqueo.
Por el contrario, el comportamiento de
servidores DNS ante solicitudes sobre dominios
bloqueados fue distinto para el caso del ISP Inter.
105
ESTUDIOS
Supercable, Movistar y Digitel
no responden con la información
El proveedor de servicio de
solicitada de los registros DNS de
Internet con mayor número
los dominios bloqueados a pesar
de bloqueos detectados es
de establecerse la comunicación
la operadora móvil Movistar
correctamente, la respuesta
con 41 dominios bloqueados
no incluye las respuestas a las
identificados, correspondientes
preguntas realizadas por las
'a 35 sitios web diferentes.
sondas. Mientras que en el caso
de Inter, la respuesta de los
servidores DNS a solicitudes de
los dominios bloqueados siempre fue la dirección
de loopback 127.0.0.1 (bucle de retorno). Esta es
una dirección IP especial que apunta al mismo
dispositivo, en vez de intentar conectarse al
servidor de destino que corresponde con el
dominio deseado.
LOS MÁS BLOQUEADOS
El 9 de noviembre de 2014, el presidente Nicolás
Maduro anunció una política oicial de bloqueo
de las páginas web que se reirieran a las tasas
de cambio en el mercado negro. Ese mismo día
la Comisión Nacional de Telecomunicaciones
(Conatel), organismo regulador, abrió  proce-
dimientos sancionatorios contra nueve provee-
dores de Internet en el país por permitir el acceso
a las páginas web en cuestión. Las empresas a
las cuales se abrieron procedimientos sanciona-
torios fueron Cantv, Movilnet, Movistar, Digitel,
Inter, Supercable, NetUno, Omnivisión y Level
(Puyosa, 2015).
El 18 de noviembre, Conatel solicitó a Twitter,
Inc. el bloqueo de las cuentas en esa plataforma de comunica ción 174
 106
ESTUDIOS los servicios informativos que reportaban tasas
de cambio diferentes a las establecidas por el
control gubernamental. Adicionalmente, Cantv
estableció medidas para el bloqueo de tweets con
enlaces que usaran el acortador Bit.ly, debido
a que esa era la herramienta para acortar URL
usadas por el servicio web de información sobre
el mercado negro más popular (Freedom House,
2014).
En este estudio de IPYS,
se incluyeron 23 dominios
El 18 de noviembre, Conatel
web dedicados a información
solicitó a Twitter, Inc. el bloqueo
sobre el mercado cambiario
de las cuentas en esa plataforma
paralelo, lo que constituyó
de los servicios informativos
7,34 % de los dominios en
que reportaban tasas de cambio
la muestra. Las pruebas
diferentes a las establecidas por el
demostraron la existencia de
control gubernamental.
bloqueo de DNS para dieci-
nueve dominios web referidos
al mercado cambiario, lo que
representa 83 % de los dominios de esta categoría
incluidos en la muestra. Para comparar, solo en
6,84 % de los dominios de la categoría  Medios de
comunicación y solo en 29,41 % de los dominios
de la categoría Blog político se detectó bloqueo
de DNS.
El bloqueo de los dominios de la cate-
goría Mercado cambiario paralelo es consistente
en todos los ISP. Cantv y Digitel bloquean dieci-
siete dominios de esta categoría (exactamente
los mismos), Movistar bloquea diecinueve domi-
nios, Inter bloquea siete dominios y Supercable
bloquea quince dominios de Mercado cambiario
paralelo.
En la categoría  Mercado cambiario para-
lelo se registró como respuesta “No answer” en
59,44 % de las pruebas y “DNS lookup error” en
28,67 %. En total, no se pudo tener acceso a las
URL de esta categoría en 88,63 % de las pruebas.
CASO WEB NTN24
Durante el estudio, se pudo observar el inicio de
un caso de bloqueo de DNS. Todos los otros domi-
nios bloqueados ya lo estaban siendo al momento
de inicio del estudio. En cambio, el dominio
webntn24.us era inicialmente accesible desde todos
los ISP y empezó a ser bloqueado en la noche del
9 de diciembre. El dominio webntn24.us es usado
comunica ción 174
por el canal de noticias Nuestra Tele Noticias 24
Horas (NTN24), basado en Bogotá (Colombia).
NTN24 proporciona extensa cobertura a la política
venezolana y tiene una línea informativa crítica al
chavismo.
Como antecedente, vale recordar que el 12 de
febrero de 2014 Conatel instruyó a los provee-
dores de TV por suscripción para que sacaran
del aire la señal del canal NTN24, que estaba
dando extensa cobertura a las protestas en Vene-
zuela. En nuestro estudio observamos cómo
los cinco proveedores de acceso a Internet más
importantes (Cantv, Inter, Movistar, Supercable
y Digitel) mantienen bloqueo de DNS para los
dominios  ntn24.com  y Ntn24web.com.  NTN24
ha utilizado dominios alternativos para evadir la
censura en Venezuela. Mantiene una cuenta de
Twitter orientada especíicamente a las audien-
cias venezolanas y promueve el uso de una apli-
cación móvil que permitiría evadir la censura de
su sitio web por los ISP venezolanos.
El dominio webntn24.us parece haber comen-
zado a usarse a partir del 30 de noviembre de 2015.
El primer reporte documentando de bloqueo
del dominio webntn24.us ocurre en Cantv el 9
de diciembre de 2015, 20:34:03 hora local de
Venezuela1. El primer reporte identiicando el
bloqueo del dominio en Inter ocurre 57 minutos,
47 segundos luego del bloqueo en Cantv; y el
primer reporte del bloqueo en Digitel ocurre 3
horas, 57 minutos y 15 segundos después. Lo que
indica que la directriz de bloqueo del dominio
webntn24.us fue acatada rápidamente por los
dos proveedores privados de acceso a Internet.
Sin embargo, a la fecha de la inalización de las
pruebas, el dominio webntn24.us no había sido
bloqueado ni por Movistar ni por Supercable.
Otro medio internacional que se registró
como bloqueado por DNS es Infobae.com,
portal basado en Argentina, que también ofrece
extensa cobertura de la política venezolana, con
una línea informativa crítica al oicialismo. Las
pruebas del estudio registran el bloqueo por DNS
de Infobae.com por Cantv, Digitel, Supercable y
Movistar. Infobae.com ha sido reportado como
inaccesible desde Venezuela desde octubre de
2014, cuando publicó fotos en la morgue del dipu-
tado del PSUV que fue asesinado, Robert Serra.
107
DISMINUCIÓN DE LA VELOCIDAD ESTUDIOS
DE CARGA Y DESCARGA
En otro componente del proyecto, se
corrieron series de pruebas de velo-
cidad en las cuales se contrastaba con
un mismo servidor de pruebas para
evaluar el desempeño de la conexión
de Internet de los distintos provee-
dores. Vale destacar que en el sistema
de monitoreo de la libertad en la red
que está desarrollando IPYS Vene-
zuela se establece que los patrones de
actuaciones u omisiones que afectan la
calidad y la velocidad de Internet son
consideradas restricciones al acceso
libre a la información. En este estudio
se realizaron 4.047 pruebas, desde
cuatro  monitores, sobre siete  dispo-
sitivos (tres de Cantv, dos de Inter y
uno de Supercable).
La primera serie de pruebas corres-
ponde al  PING (Packet InterNet
Groper)  o prueba de round-trip
time para medir el tiempo que tardan
los paquetes de datos en ir y venir desde
el dispositivo de prueba al destino. En
estos test Supercable obtuvo el mejor
desempeño, con un tiempo promedio
de respuesta de 37,84 milisegundos;
Inter registró un tiempo promedio de
respuesta de 59,06 ms; y Cantv registró
el peor desempeño con un tiempo
promedio de respuesta de 81,80 ms
(Ver Gráico Ping Promedio). (Ver Gráico Resumen de pruebas de velocidad
El estudio también incluyó series de pruebas – carga y descarga).
de velocidad de descarga (download) y de carga La coincidencia en el máximo de velocidad,
(upload). La velocidad máxima de descarga tanto de carga como de descarga, entre los tres
encontrada en las pruebas de velocidad es 5,74 ISP sugiere que todos utilizan el mismo back-
Mbps para todos los ISP. La velocidad mínima bone  nacional (red central de conexiones de
de descarga varía ligeramente entre los distintos intercambio y puntos de acceso a Internet). Más
proveedores. Pruebas en Cantv registran 0,00 aún, se observa un patrón consistente en el cual
Mbps, mientras que el mínimo de velocidad de las velocidades máximas tanto de carga (0,76
descarga de Supercable es 0,07 Mbps y el mínimo Mbps) como de descarga (5,74 Mbps) se alcanzan
en Inter es 0,32 Mbps. En las pruebas de velo- a las 19h, tanto en Inter como en Supercable. En
cidad se encontró que los principales provee- cambio en Cantv, hay picos de velocidad cada
dores (Cantv, Inter y Supercable) presentan una cuatro  horas (0H, 4H, 12H, 16H, 20H) (Ver
velocidad mínima de carga de 0,00 Mbps y Gráico Velocidad de carga y descarga). En
una velocidad máxima de carga de 0,76 Mbps. los cuatro primeros picos se llega a 3,73 Mbps
– 3,79 Mbps de descarga y a las 20H se llega a comunica ción 174
 108
ESTUDIOS
5,74 Mbps. En velocidad de carga se llega a 0,73
Mbps – 0,76 Mbps en los cinco picos.
La velocidad promedio de descarga registrada
en las pruebas es de 0,68 Mbps en Supercable, 0,98
Mbps en Inter y 1,60 Mbps en CANTV. Mientras
que la velocidad promedio de carga registrada fue
de 0,04 Mbps en Supercable, 0,03 Mbps en Inter
y 0,50 Mbps en Cantv (Ver Gráico de carga y
descarga –upload promedio).
EL DÍA DE LAS ELECCIONES
El 6 de diciembre de 2015, día de las elecciones
parlamentarias, se observó una mejora en el
desempeño de la red. En las pruebas de PING, el
tiempo promedio de respuesta fue de 29,47 mili-
segundos y Cantv registró un tiempo promedio de
respuesta de 47,03 ms.
La velocidad máxima de descarga registrada
en las pruebas del 6D fue 3,19 Mbps y la mínima
fue de 0,39 Mbps para todos los ISP. Aunque ese
día no se registró el pico máximo de velocidad
de descarga, estuvo ligeramente mejor que en el
resto del período de pruebas, registrándose un
promedio de 1,12 Mbps al combinar los resul-
tados de los tres proveedores y 1,40 Mbps si
solo se consideran las pruebas de Cantv. En lo
que respecta a la velocidad de carga, el máximo
registrado en todos los ISP fue 0,74 Mbps. La
velocidad promedio de carga fue de 0,27 Mbps
considerando las pruebas de los tres proveedores
y de 0,49 Mbps solo en Cantv.
comunica ción 174
FALLAS DE INTERNET
Previo a las elecciones parlamentarias, la Red
Nacional de Corresponsales de IPYS Venezuela
determinó que al menos en trece estados del país
se reportaron fallas y caídas en los servicios en el
ABA de Cantv, principal proveedor del Estado e
Inter ISP privado. Esto ocurrió entre el viernes 4
y el sábado 5 de diciembre de 2015. Pese a estas
restricciones, IPYS Venezuela no registró denun-
cias de este tipo el día de la jornada electoral.
Entre el viernes y el sábado, usuarios del
servicio ABA e Inter que fueron contactados por
IPYS Venezuela en las ciudades y municipios de
los estados Anzoátegui, Apure, Aragua, Bolívar,
Carabobo, Mérida, Miranda, Monagas, Lara,
Portuguesa, Sucre, Táchira y Zulia, denunciaron
caídas intermitentes y lentitud al momento de
conectarse al servicio de Internet. En los estados
Apure, Aragua, Portuguesa, Sucre, Táchira
y Zulia se reportó la suspensión completa del
servicio de conexión digital.
Este mapa de denuncias se corresponde con
el registro cartográico que levantó la organiza-
ción Acceso Libre, que registró las incidencias
de reporteros ciudadanos en las redes sociales,
en materia de irregularidades en las conexiones
de Internet.
NOTA METODOLÓGICA
Diseño de investigación
Estudio piloto sobre una muestra de URL
reportadas previamente como de alta incidencia
en fallas o respuestas anómalas.
A partir de las lecciones aprendidas de este
piloto se desarrollará un sistema de monitoreo
sistemático de limitaciones de acceso a la infor-
mación y de restricciones a la neutralidad de la
red en el territorio de Venezuela.
Cobertura geográfica
Aragua, Bolívar, Táchira, Área Metropolitana
de Caracas.
Se seleccionaron estas entidades para desarro-
llar el plan piloto, por ser los de mayores registros
de violaciones a la libertad de expresión, de enero
a agosto de 2015, según el histórico de IPYS Vene-
zuela.
Período de recolección de datos
La medición se hizo durante 48 días, entre
el 25 de noviembre de 2015 y el 14 de enero de
2016. Cubre los días previos al proceso electoral
legislativo, el día de las elecciones y los días
posteriores al evento electoral (proclamación de
los diputados e instalación de la nueva Asamblea
Nacional).
Casos de análisis
La muestra de las 337 URL en estudio se selec-
cionó de manera intencional, basada en reportes
previos de alta incidencia en fallas o respuestas
anómalas. No es una muestra representativa del
universo de la navegación de los usuarios de
Internet en Venezuela. Los criterios para la selec-
ción de la muestra consideraron:
w Inclusión de sitios importantes para el acceso a
información en las elecciones (CNE, partidos,
instituciones), para el ejercicio del derecho a la
libertad de expresión información y opinión
en Venezuela (medios nacionales, internacio-
nales, independientes).
w Categorías de sitios con un historial de reportes
de fallas anómalas en el pasado.
w Sitios y dominios reconocidos como blo-
queados actualmente o previamente por
investigación propia de IPYS. Dominios alter-
109
nativos de sitios actualmente o previamente ESTUDIOS
bloqueados.
Los sitios web sometidos a pruebas corres-
ponden a las siguientes categorías: herramientas
de comunicación personal, plataformas de web
social, aplicaciones de encriptación, medios de
comunicación nacionales e internaciones, blog y
portales colaborativos, ONG, e instituciones esta-
tales e independientes, nacionales y extranjeras.
Las categorías provienen de una sistematización
realizada por Citizen Lab, con algunos ajustes
para especiicidades del contexto venezolano.
(Ver  https://github.com/citizenlab/test-lists/blob/
master/lists/00-proposed-category_codes.csv#L1)
Proveedores
En cada ciudad se buscó obtener diversidad de
Proveedores de Servicio de Internet (ISP, por sus
siglas en inglés). El análisis se hizo con IPS de
uso doméstico (Cantv, Inter y Supercable), uso
inalámbrico (Digitel y Movistar) y de uso satelital
y dedicado (Golddata).
Procedimiento de recolección de datos
El proyecto se ejecutó con una red de volun-
tarios, apoyados en la Red Nacional de Corres-
ponsales de IPYS Venezuela y 20 organizaciones
aliadas. Los voluntarios permitieron la instala-
ción de monitores para recolectar datos sobre
el comportamiento y el uso de Internet desde
conexiones ijas de tipo residencial o conexiones
móviles personales.
Número y tipo de observaciones
El sistema corrió once pruebas diarias, a través
de un sistema automatizado de medición, que
abarcó las cuatro ubicaciones geográicas dei-
nidas. Como variable de control, en cada ciudad
se buscó obtener diversidad de Proveedores de
Servicio de Internet (ISP), dependiendo de las
condiciones del mercado para cada caso.
Estas  pruebas se hicieron en varias dimen-
siones:
1. Pruebas de velocidad: se corrió una serie de
pruebas de velocidad que se contrastaba con
un mismo servidor de pruebas para evaluar
las velocidades promedio durante las fechas,
para conocer el desempeño de la conexión de
Internet de los distintos proveedores. Estas comunica ción 174
 110
ESTUDIOS pruebas comprendieron tres mediciones suce-
sivas con un intervalo aleatorio entre 1 y 7
minutos para mitigar el impacto de mediciones
puntuales con valores inusuales, que puedan
no ser representativas de la experiencia de
navegación.
2. Pruebas de consistencia de DNS (bloqueos):
esta prueba consistió en tomar la muestra de
dominios para consultar la dirección IP de cada
uno de los servidores DNS, de manera automá-
tica. Así, se establecieron unos indicadores de
respuestas que permitieron reportar norma-
lidad, errores y anomalía en las respuestas,
y cada respuesta de cada DNS fue registrada
de modo independiente. En esta medición se
incluyeron pruebas de comparación con servi-
dores de Google de DNS como medición de
control. El procedimiento usado para deter-
minar bloqueo por DNS en los resultados obte-
nidos consiste en navegar por las respuestas de
DNS en las que la respuesta de control no coin-
cida con la respuesta obtenida por el o los servi-
dores DNS del ISP, mediante el cual la sonda se
conecta a Internet. Esta es la prueba que detecta
el bloqueo de sitios web vía DNS.
Este proyecto contó con la colaboración de
una red online y ofline, integrada por diversas
miradas y aportes que hicieron posible este
proyecto multidisciplinario en el que participaron
periodistas, sociólogos, programadores, desarro-
lladores, estadísticos y activistas de DDHH.
Investigación: Iria Puyosa; Medición técnica:
Andrés Azpurúa (Venezuela Inteligente); Direc-
ción ejecutiva: Marianela Balbi; Coordinación
del proyecto: Mariengracia Chirinos.
INSTITUTO PRENSA Y SOCIEDAD
DE VENEZUELA (IPYS-VENEZUELA)
IPYS Venezuela es una sociedad de periodistas que
promueve la libertad de prensa y el periodismo
de investigación. Se fundó el 6 de mayo de 2002.
* La investigación completa está disponible en:
http://ipysvenezuela.org/navegarconlibertad
comunica ción 174
111
Nota ESTUDIOS
1 El 9 de diciembre, NTN24 había publicado una entrevista
con el dirigente de la MUD, Henry Ramos Allup, que tuvo
bastante repercusión. Si bien no tenemos evidencia que
indique que se bloqueó el sitio por causa de dicha entrevista.
Referencias
CHIRINOS, Mariengracia (2014): “Represión y censura”. Revista
Comunicación. 165. Caracas: Centro Gumilla.
DELGADO-FLORES, C. y ARENAS, G. (2014): “#12F la rebelión
digital”. Revista Comunicación. 166. Caracas, Venezuela:
Centro Gumilla.
PUYOSA,  I. (2012): “Conectados versus Mediáticos.
¿Politizados o des-politizados?”. En: Anuario de Estudios
en Comunicación Social “Disertaciones”. Vol 5, No 1 (Julio
2012). Mérida. Universidad de Los Andes / Universidad
Complutense de Madrid.
————— (2015): “Control político de internet en el
contexto de un régimen híbrido. Venezuela 2007-2015”. En:
Teknokultura, 12 (3), 501-526.
ROJAS, E. y POVEDA, L. (2015): Estado de la banda ancha en
América Latina y el Caribe 2015. Santiago de Chile: CEPAL.
Documentos oiciales
CONATEL. (2015):  Indicadores anuales 2014. Disponi-
blehttp://www.conatel.gob.ve/files/Indicadores/indica-
dores_2014/CIFRAS_I-2014_COMPLETO.pdf
Presidencia de la República Bolivariana de Venezuela.
(2012): II Plan Socialista de Desarrollo Económico y Social
de la Nación 2013-2019.
Informes
Espacio Público (2015): Situación general de la libertad de
expresión e información en Venezuela (enero-diciembre
2014). Disponible: http://www.derechos.org.ve/pw/
wp-content/uploads/253194052-INFORME-SITUACIO-N-
DE-LA-LIBERTAD-DE-EXPRESION-E-INFORMACIO-N-EN-
VENEZUELA-2014.pdf
Freedom House (2014): Freedom on the Net. A Global
Assessment of Internet and Digital Media Freedom. Vene-
zuela. Disponible: https://freedomhouse.org/report/free-
dom-net/2014/venezuela
Freedom House (2015): Freedom on the Net. A Global
Assessment of Internet and Digital Media Freedom.Vene-
zuela. Disponible:  https://freedomhouse.org/report/free-
dom-net/2015/venezuela
IPYS (2015): Mutismo en la antesala electoral. Dispo-
nible: http://ipysvenezuela.org/publicaciones/mutismo-en-
GALERÍA DE PAPEL SERIE “LIBROS ALTERADOS”. BELINDA CELTA (2016)
la-antesala-electoral/
IPYS (2015): El desequilibrio informativo caracterizó
el proceso electoral. Disponible:  http://ipysvenezuela.
org/2015/12/15/el-desequilibrio-informativo-caracteri-
zo-el-proceso-electoral/
Media Web
Alba Ciudad (Abril 14, 2013): (VIDEO) Jorge Arreaza:
suspensión momentánea de Internet se hizo para proteger
a la página web del CNE de ataques. Disponible en http://
albaciudad.org/wp/index.php/2013/04/video-jorge-
arreaza-suspension-momentanea-de-internet-se-hizo-para-
proteger-a-la-pagina-web-del-cne-de-ataques/
Citizen Lab (18 Mar 2015): Proposed category codes. GitHub:
https://github.com/citizenlab/test-lists/blob/master/
lists/00-proposed-category_codes.csv#L1 comunica ción 174
DOCUMENTOS
 114 115

DOCUMENTOS DOCUMENTOS

Nuevo Código de Ética

del Periodista Venezolano
Ofrecemos el lector el nuevo Código de Ética del Periodista Venezolano. El recorrido que ha
tenido se resume así: el primer Código de Ética de nuestro periodismo fue aprobado en la
I Convención Nacional del Colegio Nacional del Periodista (CNP), celebrada en la ciudad de
Caracas del 3 al 5 de septiembre de 1976. Posteriormente fue modificado en la VII Convención
Nacional del CNP celebrada en la ciudad de Mérida, estado Mérida, en junio de 1988. Más
adelante sufrirá ligeros cambios que se aprobaron en el XXIX Secretariado del CNP efectuado en
San Carlos, estado Cojedes el 13 y 14 de junio de 1997. Finalmente en la XV Convención Nacional
de Caracas, celebrada entre el 26 y 27 de enero de 2013, se aprueba este nuevo Código de Ética.

PRESENTACIÓN
En el transcurrir del siglo XXI venezolano, el
ejercicio de la profesión de periodista y la de
comunicador en general, tropieza frecuentemente
con un sinnúmero de escollos, limitaciones y
restricciones de variada índole que convierten la
función periodística en el tránsito por una suerte
de campo minado por el cual cualquier paso
GALERÍA DE PAPEL SERIE “LIBROS ALTERADOS”. BELINDA CELTA (2016) en falso supone correr con las consecuencias
que implica un entramado normativo punitivo,
pródigo en sanciones, tanto a profesionales como
a medios, transformando de hecho al periodismo
en un oicio lleno de riesgos y acechanzas.
En este marco, aliñado además por un contexto
de presiones que conducen a la censura y la auto-
censura, y que envuelve un entorno de informa-
ción dirigida por grupos de intereses, de manipu-
lación y tergiversación informativa, inalmente el
principio y valor más golpeado termina siendo la
verdad.
comunica ción 174
El periodista es, por antonomasia, un guar-
dián, un furioso cancerbero de la verdad, a la
cual se debe, puesta al servicio del pueblo, desti-
natario de todos sus esfuerzos y desvelos. Para
ello, tanto el comunicador en formación como los
profesionales que a diario buscan la verdad como
inexcusable premisa deontológica es esta guía
principista, este Código de Ética del Periodista
Venezolano cuya atenta y escrupulosa obser-
vancia es cada vez más necesaria a in de reivin-
dicar nuestro oicio y de garantizar a cada persona
la información oportuna, veraz, imparcial y sin
censura a la que todos tenemos derecho.
Luis M. García P.
comunica ción 174
 116
EXPOSICIÓN DE MOTIVOS
DOCUMENTOS
La libertad de expresión es un derecho funda-
mental y piedra angular de todas las libertades
consagradas en la Carta de las Naciones Unidas,
proclamadas en la Declaración Universal de los
Derechos Humanos, garantizada en la Constitu-
ción nacional y es factor esencial en el desarrollo,
ampliación y profundización de la democracia en
nuestro país.
El periodista concibe la
libertad de expresión como un
El periodista se debe al público factor de la elevación espiritual,
y por ello su información debe moral y material del hombre.
contribuir con su imparcialidad, En consecuencia, debe denun-
veracidad, oportunidad y ciar como fraudulento invocar
honestidad, a que la verdad del este principio para justiicar
suceso difundido sea evidente. intereses mercantiles, ideoló-
gicos o sensacionalistas para
convalidar tergiversaciones
del mensaje informativo. Esa
libertad estará mejor salvaguardada cuando los
periodistas se esfuercen por mantener el sentido
más elevado de su responsabilidad profesional,
conscientes de su obligación de informar opor-
tuna y verazmente, y de buscar siempre la verdad
en las explicaciones e interpretaciones de los
hechos.
No obstante, estamos conscientes de que una
conducta profesional ajustada a los lineamientos
éticos, no es suiciente garantía de una informa-
ción honesta y veraz.
Se hace necesario establecer por esto respon-
sabilidades de los propietarios de los medios
de comunicación, así como de los funcionarios
públicos responsables de los medios de comuni-
cación del Estado, quienes con frecuencia guían
su conducta en busca de objetivos materiales o
ideológicos antes que la prestación de un servicio
público. En este sentido, las normas que dictamos
a continuación deberán igualmente orientar la
acción de quienes desde el sector público o del
sector privado, controlan medios de comunica-
ción masiva.
El periodista se debe al público y por ello su
información debe contribuir con su imparcia-
lidad, veracidad, oportunidad y honestidad, a
que la verdad del suceso difundido sea evidente.
Sin embargo, el periodista es un profesional y
comunica ción 174
un ser humano, puede equivocarse y deberá
entonces permitir al público interesado, derecho
de réplica. Al autor de la noticia que considere que
el planteamiento realizado por el periodista no se
ajusta a lo que él expresó o declaró, derecho de
respuesta, lo que signiica aclarar. La aclaratoria
es un derecho importante e irrenunciable, pero se
trata de establecer, nuevamente, la posibilidad de
garantizar al público que un periodista es capaz
de admitirlo y reconocerlo.
El Colegio Nacional de Periodistas dicta el
Código de Ética como norma de conducta de
los profesionales del periodismo y la comuni-
cación social que se desempeñan en los medios
impresos, audiovisuales y digitales, y que en
general procesan la información en cualquier
otra actividad; llama a todos sus miembros a
cumplirlo y a vigilar su cumplimiento y a los
tribunales disciplinarios del CNP a convertirse
en instrumentos activos que garanticen su plena
vigencia y respeto.
El acatamiento a lo establecido en el Código
de Ética del Periodista Venezolano tiene, además,
carácter legal, pues así lo ordena la Ley de Ejer-
cicio del Periodismo en su primer artículo,
cuando señala expresamente que los miembros
del Colegio Nacional de Periodistas estarán
sometidos a él, a los Reglamentos Internos del
Colegio y a las Resoluciones que dicten los
órganos competentes del gremio.
Queda a cargo de los tribunales disciplinarios
hacer efectivas las normas del Código, mediante
la realización de procesos equitativos y justa apli-
cación de las sanciones contempladas y clasii-
cadas por la Ley del Ejercicio del Periodismo en
su Capítulo IV.
CAPÍTULO I
PRINCIPIOS GENERALES
ARTÍCULO 1. El periodismo es un servicio de
interés colectivo y el periodista está en la obliga-
ción de ejercerlo consciente de que cumple una
actividad indispensable para el desarrollo inte-
gral del individuo y la sociedad.
ARTÍCULO 2. El periodista tiene su origen en la
libertad de expresión y el derecho a la informa-
ción, normas democráticas consagradas en la
Constitución de la República. El periodista debe
luchar por la vigencia y efectividad de tales prin-
cipios.
ARTÍCULO 3. El periodista debe impedir la
concepción, promulgación y aplicación de deci-
siones que de alguna manera disminuyan, dii-
culten o anulen el ejercicio de la libertad de expre-
sión y el libre acceso a las fuentes y medios de
información.
ARTÍCULO 4. El periodista tiene la verdad como
norma irrenunciable, y como profesional está
obligado a actuar de manera que este principio
sea compartido y aceptado por todos. Ningún
hecho deberá ser falseado y ningún hecho esen-
cial deberá ser deliberadamente omitido. El
Colegio Nacional de Periodistas está obligado a
prestar amparo a todo colegiado que sea afectado
por defender la verdad.
ARTÍCULO 5. El periodista está obligado a
respetar y defender la verdad, la libertad de expre-
sión y el desarrollo autónomo e independiente de
nuestro pueblo. El periodista solo podrá informar,
de la vida privada, aquello que sea de importancia
para los intereses de la colectividad; está obligado
a darles el tratamiento ajustado a la dignidad, la
discreción y la veracidad que se merece la vida
privada de cualquier ciudadano venezolano.
CAPÍTULO II
EL PERIODISTA CON EL PUEBLO
ARTÍCULO 6. El periodista se debe fundamen-
talmente al pueblo, el cual tiene derecho a recibir
información veraz, oportuna e imparcial a través
de los medios de comunicación social.
PARÁGRAFO UNO: Se entiende por información
veraz aquella que se elabora a partir de la compro-
bación y veriicación de la información con
fuentes idóneas; y que se concibe y procesa de
acuerdo con el apego estricto a la verdad obtenida
por el periodista, sin una intención consciente ni
maliciosa de tergiversar los hechos.
PARÁGRAFO DOS: Se entiende por información
oportuna aquella que se difunde en el momento
en que se conocen los hechos, siempre y cuando
117
ello no atente contra las restricciones legítimas de
DOCUMENTOS
la libertad de expresión en cuanto a la seguridad
del Estado, la salud pública y el orden público,
o no entorpezca las investigaciones policiales de
delitos tipiicados, ni viole las reservas proce-
sales.
PARÁGRAFO TRES: Se
entiende por información ARTÍCULO 3
imparcial aquella que muestra El periodista debe impedir la
el hecho completo y que no concepción, promulgación y
omite deliberadamente partes aplicación de decisiones que
que pueden hacer que este se de alguna manera disminuyan,
comprenda de manera distor- dificulten o anulen el ejercicio de
sionada. Así como también la libertad de expresión y el libre
aquella que presente las dife- acceso a las fuentes y medios de
rentes versiones que existen de información.
la información.
ARTÍCULO 7. El periodista está en la obligación
de defender la Constitución y debe ser instru-
mento para el desarrollo independiente del país,
la educación, la ciencia, la cultura y la comuni-
cación y estar al servicio de los pueblos y de la
humanidad.
ARTÍCULO 8. El periodista no deberá deformar,
falsear, alterar, tergiversar o elaborar material
informativo impreso, audiovisual o digital, cuya
divulgación o publicación resulte denigrante o
humillante para la condición humana.
PARÁGRAFO ÚNICO: Es condenable el uso de
técnicas amarillistas como deformaciones del
periodismo que afectan el derecho del pueblo a
ser correctamente informado.
ARTÍCULO 9. El periodista no debe ampararse en
el anonimato. Debe hacer uso correcto del seudó-
nimo. El uso de seudónimo que no permita la
identidad del periodista responsable por su infor-
mación, artículo, columna u otro género periodís-
tico, difundido por cualquier medio, será conside-
rado como un anónimo y, en consecuencia, podrá
aplicarse la sanción jurídica a que hubiere lugar,
así como denunciarlo ante el tribunal discipli-
nario competente.
comunica ción 174
 118
DOCUMENTOS ARTÍCULO 10. Está prohibida la elaboración de
textos e ilustraciones apócrifas o de arreglos o
montajes audiovisuales destinados a dañar la fe
pública, sin que esto implique el uso legítimo,
creador y responsable de los recursos técnicos
disponibles. Aun así, se debe advertir al público
el carácter artístico del texto o imagen producto
del ingenio.
ARTÍCULO 11. El periodista comete falta grave
cuando comunica de mala fe acusaciones sin
pruebas o ataques injustiicados a la dignidad,
honor o prestigio de personas, instituciones o
agrupaciones.
ARTÍCULO 12. Las informaciones falsas deben
ser rectiicadas espontánea e inmediatamente.
Los rumores y las noticias no conirmadas
deberán identiicarse como tales.
ARTÍCULO 13. El periodista no podrá, en ningún
momento, evadir el cumplimiento del artículo 9
de la Ley del Ejercicio del Periodismo, que dice
a la letra: “Toda tergiversación de la información
debe ser rectiicada oportuna y eicientemente.
El periodista estará obligado a rectiicar y la
empresa deberá dar cabida a tal rectiicación y
a la aclaratoria que formule el afectado”. Para
el procedimiento de rectiicación, el periodista
seguirá lo pautado en el artículo14 del Regla-
mento de la Ley, que señala: “Las rectiicaciones
a que se reiere el artículo 9 de la Ley deberán
ser hechas dentro de las cuarenta y ocho horas
siguientes a aquellas en que lo exija al agraviado,
en las mismas condiciones y el mismo medio en
que cursó la información. Para los efectos de este
artículo, la obligación del medio de comunica-
ción o del periodista, se cumplirá con la entrega
de la rectiicación a la empresa u organismo que
estará obligado a publicarla gratuitamente. La
empresa deberá expedir al periodista constancia
de los hechos a que se reiere el párrafo anterior y
será en forma oportuna y eiciente”.
ARTÍCULO 14. El periodista propiciará y esti-
mulará el acceso a los medios de comunicación
social de opiniones de los más diversos sectores,
sin discriminación alguna de sexo, religión, clase
comunica ción 174 social o ideologías; se preocupará fundamen-
talmente porque los sectores desposeídos de la
población, logren la más justa y pronta reivindi-
cación de sus peticiones y causas.
ARTÍCULO 15. El periodista tiene su instrumento
fundamental en el idioma, elemento básico en
la consolidación de la nación, que se deine en
el preámbulo de la Constitución de 1999 como
“una sociedad democrática, participativa y prota-
gónica, multiétnica y pluricultural”. El periodista
está obligado a usarlo debidamente.
ARTÍCULO 16. El periodista deberá contribuir
activamente a la salud pública, y defender la
conservación del equilibrio ecológico necesario
a la vida humana, y deberá denunciar las situa-
ciones que propicien la contaminación, como
la introducción, fabricación y uso en el país de
materiales que dañen la naturaleza o desmejoren
las condiciones ambientales.
ARTÍCULO 17. El periodista debe luchar por un
ambiente comunicacional sano, en el sentido de
procurar y promover el equilibrio de los mensajes
que se emiten a la opinión pública.
CAPÍTULO III
EL PERIODISTA CON LA FUENTE
ARTÍCULO 18. El periodista, a quien la fuente
haya pedido guardar en secreto su identidad,
no deberá revelarla en ningún caso y respetará
la decisión de la fuente ante cualquier tipo de
presión.
PARÁGRAFO ÚNICO: En ningún caso el perio-
dista debe revelar el secreto profesional.
ARTÍCULO 19. El periodista respetará los acuerdos
previos con la fuente en relación a la hora y fecha
de publicación de información adelantada.
ARTÍCULO 20. El periodista debe veriicar las
informaciones que recibe y recurrir a las fuentes
idóneas que le permitan la información de manera
veraz.
ARTÍCULO 21. El periodista rechazará donaciones
o contribuciones de origen público o privado,
dirigidas a interferir o inluenciar su labor infor-
mativa. La búsqueda de ventajas personales, en
perjuicio del interés colectivo, es incompatible
con el ejercicio del periodismo.
ARTÍCULO 22. El periodista no podrá recibir
remuneración alguna de entidad pública o privada
que deba frecuentar por razones informativas. Es
incompatible el ejercicio simultáneo del perio-
dismo con el de relaciones públicas o asesoría de
prensa, cuando el periodista tiene asignada como
fuente la institución o persona para la cual ejer-
cería la segunda actividad.
PARÁGRAFO ÚNICO: Los cargos de jefe de
redacción y jefe de información son absolu-
tamente incompatibles con el ejercicio simul-
táneo de las Relaciones Públicas, en organismos
públicos o privados y asesorías de prensa de todas
las fuentes periodísticas.
ARTÍCULO 23. El periodista no deberá divulgar
como información lo que tiene carácter comercial
o publicitario sin identiicarlo claramente como
tal.
ARTÍCULO 24. El periodista no debe prestarse a
desplazamiento desleal de un colega en el cargo
que desempeñe.
ARTÍCULO 25. El periodista denunciará las
presiones de la fuente ante su empleador para ser
removido de ella sin causa justiicada. En caso de
que así sucediese, el Colegio Nacional de Perio-
distas asumirá su defensa.
CAPÍTULO IV
EL PERIODISTA CON SU GREMIO
ARTÍCULO 26. El periodista tiene como deber
imperativo utilizar sus esfuerzos personales para
alcanzar el fortalecimiento y éxito del Colegio
Nacional de Periodistas.
ARTÍCULO 27. El periodista está obligado a
fortalecer el espíritu de fraternidad, considera-
119
ción y respeto mutuo que enaltece la profesión. DOCUMENTOS
No deberá promover el descrédito, ni atribuir
intereses o propósitos que perjudiquen moral o
materialmente a otros colegas.
PARÁGRAFO ÚNICO: El trato indigno que afecte
a un periodista sería motivo de repudio y sanción
por parte del gremio.
ARTÍCULO 28. El periodista
debe denunciar ante las auto-
ridades del Colegio Nacional
ARTÍCULO 27
de Periodistas a toda persona
El periodista está obligado
que incurra en el ejercicio
a fortalecer el espíritu de
ilegal de la profesión sobre el
fraternidad, consideración y
cumplimiento de la ley y sobre
respeto mutuo que enaltece
la observancia de este Código.
la profesión. No deberá
promover el descrédito, ni
ARTÍCULO 29. El periodista
atribuir intereses o propósitos
está obligado a prestar apoyo
que perjudiquen moral o
a los colegas que sufran perse-
materialmente a otros colegas.
cuciones o que sean víctimas
de acciones violatorias de las
leyes establecidas o de cualquier tipo de represión
provocada por el ejercicio o defensa de la libertad
de expresión y el derecho de todo ciudadano a la
información.
ARTÍCULO 30. El periodista tiene prohibido
hacer público como suyo material informativo en
cuya elaboración no haya participado. Tampoco
debe prestar su nombre para amparar contenidos
en donde no tenga participación efectiva. En caso
de incorporar una cita textual o parafraseada a su
trabajo, debe indicar de dónde la extrajo.
ARTÍCULO 31. El periodista solo aceptará
premios otorgados de acuerdo con las normas
establecidas o aprobadas por el Colegio Nacional
de Periodistas.
ARTÍCULO 32. El periodista que haya sido electo
para un cargo de representación gremial tiene la
obligación moral de asumir las funciones para las
cuales fue elegido y cumplirlas responsablemente
en el lapso estipulado por la Ley.
comunica ción 174
 120
DOCUMENTOS CAPÍTULO V
EL PERIODISTA CON LA EMPRESA
ARTÍCULO 33. El periodista está unido a la
empresa por las obligaciones derivadas de un
contrato de trabajo. El periodista tratará de
contratar en forma colectiva y acogerse a las
decisiones sindicales donde
existan. En consecuencia,
solo está obligado a respon-
Cláusula de conciencia: El
sabilizarse por su trabajo
periodista tiene derecho a retirar
intelectual, apegado al
su firma en una información, si
presente Código de Ética y
considera que por la intervención
a los deberes señalados en la
de sus supervisores han sido
Constitución y las Leyes de la
puestos en duda la exactitud
República.
de los datos, deformadas
declaraciones de terceros,
ARTÍCULO 34. El periodista
no podrá aceptar un sueldo
salario inferior al mínimo
establecido por el Colegio o en los contratos sindi-
cales laborales oportunidad de cada caso.
ARTÍCULO 35. El periodista rechazará de quienes
ejerzan cargos o funciones de directivos empre-
sariales, presiones que le induzcan a transgredir
el Código de Ética ni cualesquiera otras dispo-
siciones que emanen de los órganos del Colegio
Nacional de Periodistas o de las Leyes de la Repú-
blica.
ARTÍCULO 36. El periodista debe exigir de parte
de la empresa respeto a sus creencias, ideas y
opiniones, así como el material informativo que
entrega como producto de sus esfuerzos y trabajo.
Tampoco permitirá que se cambie el sentido o
naturaleza del material informativo elaborado y
entregado bajo su irma.
ARTÍCULO 37. El periodista solo podrá suscribir
contratos individuales de trabajo, cuando ello
signiique el logro de ventajas y reivindicaciones
superiores a las establecidas en el contrato colec-
tivo donde lo hubiere.
ARTÍCULO 38. El periodista debe asumir, conjun-
tamente con la empresa donde presta servicios,
responsabilidad de toda información elaborada
comunica ción 174
por él y difundida sin que haya sufrido alteración
ajena a la voluntad del redactor.
PARÁGRAFO ÚNICO. Cláusula de conciencia: El
periodista tiene derecho a retirar su irma en una
información, si considera que por la intervención
de sus supervisores han sido puestos en duda la
exactitud de los datos, deformadas declaraciones
de terceros, si injustiicadamente fueron reali-
zados cambios sustanciales o si su nombre fue
añadido a una información en cuya elaboración
no participó, ello sin perjuicio de sus condiciones
laborales ni de amonestación alguna. El perio-
dista queda exonerado de cualquier responsabi-
lidad moral y legal del material del que él haya
retirado su irma y podrá aducir, ante las autori-
dades competentes, causal de despido indirecto
cuando esto sucediere.
ARTÍCULO 39. El periodista debe luchar por
obtener el derecho a intervenir en la elaboración
y ejecución de la política editorial e informativa
del medio en que trabaje.
ARTÍCULO 40. El periodista debe reivindicar
su derecho a expresar sus puntos de vista en
las secciones de opinión del medio para el cual
trabaja, aun cuando sean divergentes con la polí-
tica editorial de la empresa.
ARTÍCULO 41. El periodista debe exigir en sus
relaciones con la empresa, un tratamiento ajus-
tado a su dignidad y al valor e importancia que
tiene su profesión en la sociedad.
CAPÍTULO VI
EL PERIODISTA CON EL ESTADO
ARTÍCULO 42. El periodista tiene el deber insos-
layable de defender la Soberanía Nacional y la
integridad territorial. En consecuencia, debe
contribuir con su acción gremial en esta patriótica
tarea, oponiéndose a toda prédica o campaña que
contraríe el interés nacional, así como la paz y la
amistad entre los pueblos.
ARTÍCULO 43. El periodista debe exigir del
Estado la aprobación de una legislación que lo
proteja contra los efectos del monopolio u oligo-
polio de los medios de comunicación social.
ARTÍCULO 44. El periodista debe rechazar
presiones que puedan ejercer gobiernos y grupos
económicos, políticos o de cualquier otra índole
para deformar, manipular o censurar informa-
ciones.
ARTÍCULO 45. El periodista tiene el deber de
combatir sin tregua a todo régimen que adultere o
viole los principios de la democracia, la libertad,
la igualdad y la justicia.
ARTÍCULO 46. El periodista que trabaje en sector
público debe rechazar las presiones que pueda
ejercer el Estado, en el sentido de lograr una iden-
tidad ideológica.
ARTÍCULO 47. El periodista y los órganos regu-
lares del Colegio serán los únicos responsables
de asegurar la observancia y vigilancia de estos
principios éticos. En consecuencia, nada puede
justiicar la intervención de cumplimiento o
sanción a quienes violen el presente Código.
121
CAPÍTULO VII DOCUMENTOS
DISPOSICIONES FINALES
ARTÍCULO 48. El periodista debe denunciar a
cualquier persona, ente público o privado que
atente contra los principios de la libertad de
expresión y derecho a la información que tiene
todo ciudadano, así como contra cualesquiera de
las normas del presente Código de Ética.
ARTÍCULO 49. El periodista debe lograr que el
presente Código de Ética se mantenga en sitio
público en todos los centros de trabajo, así como
colaborar para que tenga la debida difusión y sea
conocido, aceptado y practicado por todos los
miembros del Colegio Nacional de Periodistas.
ARTÍCULO 50. El periodista, al ser admitido en el
Colegio Nacional de Periodistas, deberá prestar
juramento solemne de que cumplirá ielmente
este Código de Ética.
ARTÍCULO 51. El presente Código de Ética del
Periodista Venezolano quedó sancionado en la
Primera Convención del Colegio Nacional de
Periodistas, celebrada en la ciudad de Caracas,
entre los días tres y cinco de septiembre de mil
novecientos setenta y seis.
ARTÍCULO 52. El cumplimiento de este Código
es obligatorio para los miembros del CNP y
corresponderá a los tribunales disciplinarios su
vigilancia y sustanciar las denuncias.
comunica ción 174
 122

DATA
DOCUMENTOS

comunica ción 174

 124 125

DATA DATA

NICOLÁS MADURO
LUCHA POR PASAR DE AÑO
Ya cumplieron tres años en Miraflores, Nicolás Maduro y el resto del chavismo apuestan por
sobrevivir durante 2016 administrando la crisis sin tomar medidas de fondo para solucionarla.
En lo que va de año ha anunciado 32 estrategias o mecanismos para afrontar el atolladero
económico. Llegar a 2017 podría garantizar el control del poder hasta 2019, lo que daría más
tiempo para aplicar cambios y que surtan efecto. Mientras tanto usan la maquinaria financiera y
política del Estado para reducir el descontento, esparcir su mensaje y evitar salidas antes de tiempo

FRANZ VON BERGEN

H
ace exactamente 1.095 días Nicolás
Maduro fue juramentado como presi-
dente de Venezuela para el periodo 2013-
2019. Su mandato llegó ya a tres años y le queda
por delante la misma cantidad de tiempo. Sin
embargo, el jefe del Estado pareciera no estar
planiicando su futuro en plazos tan largos.
La crisis económica que atraviesa el país, posi-
blemente la peor desde que se empezó a exportar
petróleo a inicios del siglo XX, amenaza con
convertirse en una ruptura política y social, lo que
ha llevado al mandatario a plantear una estrategia
de supervivencia pensada para ganar tiempo.
Hasta que cumpla cuatro años en Miralores,
GALERÍA DE PAPEL SERIE “LIBROS ALTERADOS”. BELINDA CELTA (2016)
Mesa de la Unidad Democrática anunció a princi-
pios de marzo que activará todos los mecanismos
constitucionales para forzar su salida este año,
algo esencial para que se convoque a nuevas elec-
ciones tras su retiro y el poder no quede en manos
del vicepresidente.
La respuesta formal del chavismo llegó en
clave de slogan propagandístico. “Aquí no se
rinde nadie” es el lema que se empieza a popula-
rizar en las ilas del PSUV.
Maduro afronta la lucha con una base de apoyo
disminuida pero fuerte, la cual está compuesta
por 30 % de los encuestados por Venebarometro
en febrero de este año, cifra que se ha mantenido

las posibilidades del chavismo de retener el poder
parecen estar completamente asociadas a que
Maduro mantenga la silla presidencial. Por consi-
guiente, lo que ocurra con él en los próximos 365
días (o quizá un poco menos, si el TSJ dispone
que el cuarto año comience el 10 de enero y no el
19 abril) muy posiblemente marcará el futuro de
Venezuela.
“En ninguna circunstancia la patria se va a
entregar”, ha dicho Maduro en varias oportu-
nidades y de formas muy distintas desde que la
comunica ción 174
bastante constante desde el segundo trimestre de
2015.
“Una campaña con ese tono contribuye a
que los sectores que aún apoyan al gobierno
se mantengan cohesionados, pero es algo que
no podrá ser permanente ni atraerá a nuevos
seguidores”, advierte el politólogo Justo Morao,
experto en campañas y jingles electorales.
En medio de una inlación en ascenso que,
según economistas y organismos como el Fondo
Monetario Internacional, podría terminar 2016
comunica ción 174
 126
por encima de 500 %, al oicialismo le ha quedado
DATA
apelar a la raíz del sentimiento chavista de sus
seguidores más comprometidos.
En caso de que llegue a materializarse una
votación por referéndum presidencial o enmienda
constitucional para reducir el período, ese lema
pudiese ser el centro de la campaña del PSUV.
“Ellos siempre han tenido la característica de
adelantarse ante cualquier acontecimiento. Este
mensaje sirve también como un por si acaso”,
indica Morao.
CAMPAÑA MEDIÁTICA
“Hay que entender que hoy el gobierno se
concentra en terminar el tercer año sin que
aumenten sus niveles de desaprobación, para lo
cual concentra los pocos recursos disponibles en
satisfacer a su base de apoyo”, indica el analista
político Oswaldo Ramírez, director de ORC
Consultores.
Prueba de esto es el anuncio de la tarjeta de
misiones socialistas, la cual dará 14.500 bolívares
a las familias inscritas en la Misión Hogares de
la Patria para que compren productos en la red
pública de alimentación y las bolsas de alimentos
que comenzará a distribuir a bajo costo a quienes
sean censados por los consejos comunales.
comunica ción 174
De igual manera, como ocurrió en sus dos
primeros años en Miralores, durante el tercero
Maduro utilizó los medios para tener una
presencia permanente en el día a día de los vene-
zolanos y difundir su mensaje.
Realizó más de trescientos actos televisados y
llegó a acumular aproximadamente 350 horas en
pantalla. Hizo hincapié en señalar que la crisis es
producto de la caída de los precios del petróleo y
de la guerra económica, de lo que habló en 61 % y
74 % de los días que apareció en televisión, según
conteo de El Nacional. Además, en 48 % de sus
presentaciones habló de lealtad, o la pidió expre-
samente, y en casi todas recordó a Hugo Chávez,
que en diciembre de 2012, en su última aparición
pública antes de partir convaleciente a Cuba
y luego de resultar reelecto presidente, ungió a
Maduro con el testigo de continuar el proyecto si
él se ausentaba.
Esa cruzada comunicacional, que incluyó
propagandas que hicieron hincapié en los mismos
temas y otros, le costó al Estado 1,1 millardos de
bolívares, según la Memoria y Cuenta del Minis-
terio de Comunicación e Información para el año
2015. Eso es más que el situado constitucional
para 2016 de 333 de los 335 municipios del país.
El Presidente invirtió en hacerse eco. Solo para
transmisión y coordinación de las comunicaciones
presidenciales se gastó el año pasado 215.826.373
bolívares, más de 700.000 bolívares por cada una
de las veces que Maduro apareció en televisión, lo
que es superior a 28 sueldos mínimos mensuales
si se suman los ticket alimentación.
Además, para mantener a sus seguidores
movilizados, el PSUV convocó a la realización
del Congreso de la Patria, activado oicialmente
a principios de este mes. Esa técnica de agitación
ha sido aplicada en varias ocasiones desde que
Maduro llegó al poder.
En 2014 se llevó a cabo el Congreso del
PSUV, luego el del Polo Patriótico y inalmente
se activaron consejos presidenciales de sectores
sociales. Tras la derrota del 6 de diciembre de
2015, se llamó una vez más a la reunión de parti-
darios.
LOS RIESGOS
A pesar de que el chavismo controla buena
parte de la maquinaria del Estado y la utiliza a
su favor para difundir sus mensajes y neutra-
lizar las acciones de la oposición, existe un rival
muy fuerte que ya ha derrotado al movimiento
recientemente y amenaza con sacarlo del poder:
127
la crisis económica, la misma que pasó factura en
DATA
las elecciones parlamentarias. Casi noqueado el
6-D, el presidente busca permanecer de pie en el
próximo asalto.
“La Agenda Bolivariana y las medidas anun-
ciadas recientemente son solo paños calientes que
no resolverán los múltiples desequilibrios que
presenta la economía. Junto con las reuniones
con empresarios, son solo una forma de ganar
tiempo y tener algún oxígeno para terminar el
año”, advierte el economista Asdrúbal Oliveros,
director de Ecoanalítica.
En lo que va de 2016 Maduro ha anunciado
por televisión 32 estrategias o mecanismos para
afrontar la crisis, de acuerdo con un monitoreo
hecho para este análisis. Aparte de la Agenda
Bolivariana, destacan propuestas como una
corporación que aglutine a todas las empresas
públicas o la “Operación Ataque al Gorgojo” para
acabar con la corrupción dentro de las cadenas de
distribución del Estado.
“Lo que se necesita en este momento es
resolver el problema del diferencial cambiario;
atacar la inlación y la escasez reactivando el
aparato productivo; recortar el déicit reduciendo
el tamaño del Estado con un programa de priva-
tizaciones, y diseñar una política social debido a
comunica ción 174
 128
que estas medidas dejarán vulnerable a un sector
DATA
de la población”, sostiene Oliveros.
Ante el objetivo principal de evitar una mayor
caída de la popularidad y un aumento incontro-
lable del descontento, Maduro parece haber deci-
dido postergar esas decisiones. Dentro de esta
estrategia, si el chavismo espera un año tendría
mayores garantías de mantener el poder por al
menos dos años más mientras que las nuevas
medidas surten efecto.
“La apuesta de ellos es que la crisis quede
estacionada este año. Eso dependerá de que
no empeoren demasiado la disponibilidad de
alimentos, los servicios públicos o la insegu-
ridad. Para que haya una protesta pública efectiva
se necesita una conducción de la MUD y que la
gente no tenga miedo de salir a la calle, cosas que
por ahora no se están viendo”, señala Ramírez.
Pero el analista agrega que esa jugada no le
servirá eternamente al chavismo: “Con una
crisis como la actual no hay forma de que ganen
una elección con la mayoría de los votos en los
próximos dos años”.
Por consiguiente, en 2017 sí podrían empezar
a surgir presiones internas para que Maduro ceda
la presidencia a otro dirigente del PSUV sin la
comunica ción 174
129
necesidad de que haya elecciones. Si la población
DATA
asociara ese cambio a una mejora de la economía,
el chavismo pudiera refrescar su imagen.
El presidente ha emprendido acciones en los
últimos meses para evitar que esas presiones
internas puedan inluir sobre él. A principios de
2016 designó nuevos coordinadores del partido
en cada estado. La mayoría son iguras cercanas
a él y su poder choca con el de otros actores que
no eran incondicionales a Miralores.
Luego de ganar las presidenciales de 2013 por
apenas 1,49 puntos porcentuales, muchos apos-
taban a que el mandato de Maduro duraría poco.
Sin embargo, ya alcanzó la mitad del período,
fecha en la que nuevamente una parte importante
de la población espera su salida. El jefe del Estado
idea otras maneras de sobrevivir en el poder y el
futuro es de difícil pronóstico.
FRANZ VON BERGEN
Licenciado en Comunicación Social por
la Universidad Central de Venezuela.
Coordinador de la Unidad de Investigación
Periodística del diario El Nacional.
comunica ción 174
 130
GALERÍA
DE PAPEL
BELINDA CELTA
Crear a partir de lo creado
L
os libros manuscritos, con sus capitulares
ricamente ornamentadas y, más tarde, la
invención de la imprenta, la cual logra incor-
porar la estampa de un selecto grupo de maestros
en las artes gráicas, han hecho que los libros
de todos los tiempos, artesanales e industriales,
contengan una dimensión estética propia, la cual
se incrementó gracias al correcto uso de la tipo-
grafía y el diseño. A comienzos del siglo XX, tras
la emergencia de las vanguardias, los artistas
prestan una mayor atención al libro con el in de
incorporarlo como medio de expresión. Hoy en
día el libro de artista, a través de las libretas de
trabajo o de los libros alterados, se ha conver-
tido en una expresión esencial del arte contem-
poráneo.
Los libros intervenidos o alterados parten de
la idea de la apropiación mediante la transgre-
sión de una publicación editada, la cual nos atrae
por su formato, la calidad y gramaje del papel,
las posibilidades de las imágenes impresas, para
dar paso, gracias a la experimentación, general-
mente manual, a un nuevo libro con una dimen-
sión visual y contenido distinto y único. Los
libros intervenidos son un medio distinto a los
cuadernos de viaje o libro de artista.
Belinda Celta asume el libro editado, espe-
cialmente aquellos que contienen abundantes
imágenes impresas en un buen papel, como un
medio posible para la transgresión a través de la
alteración o apropiación de su contenido visual.
Implanta un nuevo espíritu y signiicado distinto
comunica ción 174
al original. Su mano responde al primer impulso.
La línea implantada, a partir de la imagen exis-
tente, es conducida a través de laberintos en
recorridos de una extensa gama de posibilidades
nacidas de la clara vibración del dibujo. Establece
otra estructura dentro de un sistema de coexis-
tencia entre la imagen anterior y la que corres-
ponde a sus necesidades vitales. Crea imágenes
que apuntan a la sensación, a zonas afectivas que
estimulan la imaginación más allá de la relexión.
En las páginas seleccionadas del Libro Alte-
rado de Belinda Celta predomina la paleta acro-
mática, blanco y negro, usados como deini-
dores de la forma y de una estructura abstracta
y sencilla. A través de ella, la artista determina
diferentes planos de contrastes con participación
de los grises y, en menor grado, otras paletas
cromáticas.
Belinda Celta crea a partir de lo creado, al
hacer del objeto libro múltiple publicado un
objeto único, diferente al resto de la edición.
Reconduce cada imagen a su esencialidad. Con
el in de deinir nuevos signiicados, deja que
la mano que piensa luya con la mayor libertad
posible. En sus soluciones no están las imágenes
primarias del libro, pero sí su presencia, como
punto de partida o detonante. Genera un parale-
lismo entre la imagen original y el deseo de crear
a partir de ella.
VÍCTOR HUGO IRAZÁBAL