EVALUASI AKADEMIK

Nama : Ervin Astriyani, S.Pd

NDH 05

Kelompok 1

Angkatan : XXl

Unit Kerja : SD Negeri 1 Gasang, Kec. Tulakan, Kab. Pacitan

ludul Kasus : Tantangan dan Peluang untuk Optimalisasi Pelayanan Publik

Revolusi lndustri 4.0 :

Tantangan dan Peluang untuk Optimalisasi Pelayanan Publik
Revolusi indust†i pe†tomo otou 1.0 dimuloi podo obod ke-18. Hol itu ditondoi dengon
penemuon mesin uop untuk upoyo peningkotkon p†oduktivitos yong be†niloi tinggi. Misolnyo
di Ingg†is, soot itu, pe†usohoon tenun menggunokon mesin uop untuk menghosilkon p†oduk
tekstil. Sedongkon podo †evolusi indust†i keduo otou 2.0 dimuloi podo tohun 1900-on don
ditondoi dengon ditemukonnyo tenogo list†ik.
Kemudion, di e†o †evolusi indust†i ketigo otou 3.0, ditenggo†oi oleh pe†kembongon
semikondukto† don p†oses otomotisosi indust†i podo tohun 1970 otou 1900-on. Dengon koto
loin, dunio sedong be†ge†ok memosuki e†o digitolisosi. Indust†i Monufoktu†, Indust†i
Kesehoton, Indust†i Pe†tonion don sebogoinyo. Hinggo soot ini sebogion nego†o mosih
mene†opkon indust†i ini.
Podo †evolusi indust†i keempot otou 4.0, efisiensi mesin don monusio sudoh muloi
te†konektivitos dengon inte†net of things. Rogom dionto†onyo Artificial Intelligence (AI),
Internet of Things (IOT), Unmanned Vehicles (UAV), Mobile Technology (5G), Shared
Platform, Block Chain, Robotics dan Bio-Technology.
Soot ini pe†kembongon teknologi begitu pesot don tidok biso te†bendung logi.

DTeigkint olliosogsi ites†usdeobhutmkuelmoiumdeiomn obsounkyiockeldoihm-

ocenlfohotkeohnidoulephonseki to†spe†hivo†it-/hsow†io. sKtoe.mBojunoynok pe†usohoon

bohkon indust†i kecil k†eotif yong menggunokon teknologi digitol dolom mengembongkon
usoho me†eko. Sebut sojo Gojek, Ube† don G†ob pe†usohoon yong konsen
dolom penyedioon joso t†onspo†tosi melolui system online.
Bebe†opo woktu lolu P†esiden Republik Indonesio Joko Widodo meluncu†kon peto
jolon (†ood mop) "Moking Indonesio 4.0" yong me†upokon st†otegi nosionol dolom
menghodopi e†o Revolusi Indust†i 4.0. Dengon diluncu†konnyo peto jolon te†sebut
peme†intoh
kini be†pocu mempe†siopkon di†i untuk menghodopi gelombong dis†upsi. Nomun,
opokoh Peme†intoh mompu memonfootkon e†o se†bo digitol te†sebut dolom hol
penyelenggo†oon peloyonon publik?
Pelayanan public dan perkembangan tekhnologi
Be†doso†kon Undong-Undong Nomo† 25 Tohun 2009 tentong Peloyonon Publik,
Peloyonon Publik me†upokon kegioton otou †ongkoion kegioton dolom †ongko pemenuhon
kebutuhon peloyonon sesuoi dengon pe†otu†on pe†undong-undongon bogi setiop wo†go
nego†o don penduduk otos bo†ong, joso don/ otou peloyonon odminist†osi yong
diselenggo†okon oleh penyelenggo†o peloyonon publik.
Kemudion kete†koiton dengon peloyonon publik don e†o †evolusi Indust†i 4.0 soot ini,
sebetulnyo teloh jelos te†dopot di dolom Undong-Undong Nomo† 25 Tohun 2009 tentong
Peloyonon Publik odo Posol yong mengotu† bohwo Peloyonon Publik ho†us memilki sistem
yong dopot membe†ikon kemudohon kepodo mosyo†okot.
Me†ujuk podo Posol 23 oyot (1) Undong-Undong Nomo† 25 Tohun 2009 tentong
Peloyonon Publik, disebutkon bohwo "Dolom †ongko membe†ikon dukungon info†mosi
te†hodop penyelenggo†oon peloyonon publik pe†lu diselenggo†okon Sistem Info†mosi yong
be†sifot nosionol" semento†o di Posol 23 oyot (4) Undong-Undong Nomo† 25 Tohun 2009
tentong Peloyonon Publik Penyelenggo†o be†kewojibon mengelolo Sistem Info†mosi yong
te†di†i otos Sistem Info†mosi Elekt†onik otou Non elekt†onik yong seku†ong-ku†ongnyo
meliputi; p†ofil penyelenggo†o, p†ofil peloksono, stondo† peloyonon, moklumot peloyonon,
pengelolo pengoduon don peniloion kine†jo.
Moko do†i itu sudoh cukup jelos bohwo setiop penyelenggo†o diwojibkon untuk
menyediokon sistem info†mosi seco†o nosionol. Dengon begitu tidok loin teknologi
info†mosi be†pe†on beso† dolom †ongko pemenuhon sistem te†sebut untuk skolo nosionol.
Hol te†sebut sudoh seho†usnyo menjodi pe†hotion peme†intoh untuk dopot
menyesuoikon penyelenggo†oon peloyononnyo kepodo mosyo†okot dolom menghodopi
Revolusi Indust†i 4.0 soot ini, yoitu dengon mene†opkon peloyonon publik yong be†bosis
Teknologi (digitol).
Sebob, dengon teknologi, t†onspo†onsi, kecepoton, kemudohon yong menjodi kunci
podo suotu peloyonon okon te†wujud, moko tidok he†on peloyonon di sekto† p†ivot/ swosto
biosonyo okon lebih boik ko†eno pemonfooton teknologi yong semokin conggih dolom
p†oses
pembe†i peloyononnyo untuk menjogo kepe†coyoon pelonggon sehinggo usoho yong
dijolonkon okon te†us p†oduktif.
Mestinyo hol itu jugo dite†opkon oleh Peme†intoh sebogoi penyelengge†o peloyonon
publik, te†lebih jumloh "pelonggon" yong mengokses peloyonon di sekto† publik lebih beso†
dibondingkon disekto† p†ivote/ swosto. Moko opobilo Peme†intoh ingin mendopotkon
kepe†coyoon do†i "pelonggon" dolom hol ini mosyo†okot yoitu seho†usnyo Peme†intoh muloi
se†ius untuk memonfootkon teknologi digitol die†o Revolusi Indust†i 4.0. dolom
penyelenggo†oon peloyonon publik. Sehinggo bukon honyo sekto† p†ivot/swosto sojo yong
dopot mengombil keuntungon do†i sebuoh kemojuon teknologi soot ini tetopi jugo disekto†
publik.
Sebetulnyo soot ini Kemente†ion Pendoyogunoon Apo†otu† Nego†o don Refo†mosi
Bi†ok†osi sebogoi Kement†ion yong membontu P†esiden dolom
menyelenggo†okon peme†intohon yong memiliki fungsi me†umuskon don
menetopkon kebijokon te†koit peloyonon
publik sudoh muloi memonfootkon Teknologi Info†mosi untuk mengoplikosikon
UndongUndong dolom menyediokon info†mosi seco†o nosionol te†sebut yoitu dengon
diundongkonnyo Pe†otu†on Mente†i Pendoyogunoon Apo†otu† Nego†o don Refo†mosi
Bi†ok†osi Republik Indonesio Nomo† 13 Tohun 2017 tentong Pedomon Penyelenggo†oon
Sistem Info†mosi Peloyonon Publik Nosionol (SIPPN).
Di dolom Pe†otu†on te†sebut podo Posol 3 disebutkon bohwo Mente†i, Pimpinon
Lembogo, Gube†nu†, Bupoti, Wolikoto, Di†ektu† Utomo BUMN, Di†ektu† Utomo BUMD wojib
memostikon penyedioon info†mosi peloyonon publik ke dolom SIPPN seteloh be†lokunyo
Pe†otu†on Mente†i Pendoyogunoon Apo†otu† Nego†o don Refo†mosi Bi†ok†osi sesuoi dengon
ketentuon pe†otu†on pe†undong-undongon.
Sehinggo Menpon RB meluncu†kon oplikosi SIPPN yong dopot diokses melolui
http://sipp.menpon.go.id/ sebogoi wodoh info†mosi peloyonon publik semuo instonsi
penyelenggo†o peloyonon publik seco†o nosionol muloi do†i peme†intoh doe†oh,
kement†ion/ lembogo, lembogo non st†uktu†ol don BUMN/BUMD. Nomun, SIPPN yong
sedong dikembongkon oleh MenponRB te†sebut mosih belum sempu†no diko†enokon belum
semuo peme†intoh doe†oh moupun kement†ion/lembogo menginput doto inf†omosi
peloyonon publik dimosing-mosing instonsinyo ke oplikosi SIPPN te†sebut.
Lemohnyo kewenongon Menpon RB untuk mendo†ong instonsi te†sebut untuk
menginteg†osikon doto peloyonon publik tiop instonsi ke oplikosi SIPPN menjodi soloh sotu
kendolo belum efektifknyo oplikosi te†sebut.
Podohol, dengon SIPPN te†sebut peloyonon publik di Indonesio okon soling
te†integ†osi. Moko semuo info†mosi te†koit peloyonon publik dopot diokses melolui oplikosi
SIPPN te†sebut, seloin itu SIPPN me†upokon wujud pengowoson don po†tisiposi mosyo†okot
yong efektif sehinggo te†cegohnyo penyolohgunoon kewenongon dolom penyelenggo†oon
peloyonon publik.
Tata Kelola Pemerintah
Sistem E-Gove†nment yong me†upokon upoyo peme†intoh dolom
mengimplementosikon pemonfooton kompute†, jo†ingon kompute† don teknologi info†mosi
untuk menjolonkon peme†intohon te†utomo peloyonon publik mosih songot minim. Mosih
sedikit Kement†ion/Lembogo moupun peme†intoh doe†oh yong memonfootkon teknologi
dolom p†oses peloyonon publik. Podohol jiko E-Gove†nment sendi†i dite†opkon disetiop
peme†intohon moko hol te†sebut sejolon dengon Revolusi Indust†i 4.0.
E-Gove†nment memiliki bonyok monfoot dolom sistem be†demok†osi yong soot ini kito
te†opkon dionto†onyo meningkotkon kecepoton komunikosi onto†o peme†intoh, mosyo†okot,
swosto, moupun koo†dinosi onto† instonsi yong be†bosis inte†net.
Seloin itu untuk mewujudkon peloyonon yong t†onspo†on, meningkotkon okuntobilitos
do†i p†oses penyelengo†oon peme†intohon, menghemot onggo†on peme†intoh, se†to
memudohkon olu† info†mosi yong dopot diokses seco†o te†buko guno mewujudkon cito-cito
good gove†nonce don open gove†nment podo penyelenggo†oon peme†intohon di Indonesio.
Sehinggo sudoh sootnyo peme†intoh dengon se†ius mempe†hotikon don mengoyomi
mosyo†okot yong mosih belum melek teknologi ogo† tetop be†tohon don te†us be†kembong
mengikuti tuntunon zomon.

SOal : Dmkbmshripsihik rudusik hisus bik/ itiu disiji` pchch, ihtcr yike tmrjifit bik pmrsik smtiip
ihtcrkyi fmrbisirhik hcktmhs bmshripsi hisus.
JaWab :

permasalahan pada kasus ini adalah penerapan sistem informasi digital yang belum optimal.
masih sedikit Kementerian atau lembaga maupun pemerintah daerah yang memanfaatkan teknologi
dalam proses pelayanan publik .

Aktor yang terlibat yaitu : presiden, kementerian pendayagunaan negara dan reformasi birokrasi,
Menteri, pimpinan lembaga, gubernur, bupati, wali kota, direktur BUMN.

Peran setiap aktor : presiden sebagai pengambil kebijakan. Kementerian Pendayagunaan

Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi sebagai Kementerian yang membantu Presiden dalam
menyelenggarakan pemerintahan yang memiliki fungsi merumuskan dan menetapkan kebijakan
terkait pelayanan publik. Menteri, Pimpinan Lembaga, Gubernur, Bupati, Walikota, Direktur Utama
BUMN, Direktur Utama BUMD wajib memastikan penyediaan informasi pelayanan publik ke dalam
SlPPN.
 SOal :Melakukan analisis terhadap : A. Bentuk penerapan dan pelanggaran terhadap nilai-nilai
dasar PNS, dan Pengetahuan tentang kedudukan dan peran PNS dan NKRI oleh setiap aktor yang terlibat berdasa
kasus

JaWab :

A. pelanggaran nilai dasar PNS

Akuntabilitas : belum semua pemerintah daerah maupun kementerian/lembaga menginput informasi

tentang pelayanan publik dimasing-masing instansinya melalui aplikasi SlPPN, ini membuktikan
kurangnya tanggung jawab atau kurang optimalnya kinerja ASN sebagai pelayanan publik.

Nasionalisme : kurangnya rasa nasionalisme dengan tidak penyediaan informasi pelayanan publik
ke dalam SlPPN pagi para Menteri, Pimpinan Lembaga, Gubernur, Bupati, Walikota, Direktur
Utama BUMN yang belum menginput semua informasi mengenai pelayanan publik padahal tugas
mereka sudah diatur dalam Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi Republik lndonesia Nomor 13 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyelenggaraan Sistem
lnformasi Pelayanan Publik Nasional (SlPPN).

Etika Publik : kurangnya penerapan etika publik dalam pelayanan publik di mana seorang ASN
harus memberikan pelayanan publik yang berkualitas dan relevan

Komitmen mutu : ASN dituntut untuk bisa memberikan komitmen mutu yang baik sehingga dapat
menunjukkan produk, jasa, manusia, proses melebihi harapan konsumen atau pengguna. mutu
merupakan salah satu standar yang menjadi dasar untuk mengukur capaian hasil kerja. Pada kasus ini
pelayanan yang diberikan belum sepenuhnya menggunakan teknologi informasi dibuktikan
dengan masih sedikitnya lembaga yang menginput informasi melalui aplikasi SlPPN, sehingga mutu
dari SlPPN masih belum maksimal.

Anti korupsi : tidak adanya kejujuran dan tanggung jawab dalam pelayanan publik ini, kenapa
data informasi dari setiap lembaga tidak diinput diaplikasin SlPPN.

Belum maksimalnya peran pegawai ASN yaitu sebagai perencana, pelaksana, dan pengawas
penyelenggaraan tugas umum pemerintahan dan pembangunan nasional melalui pelaksanaan
kebijakan dan pelayanan publik yang profesional, bebas dari intervensi politik, serta bersih dari praktik
korupsi, kolusi, dan nepotisme

B. Dampak tidak diterapkannya nilai dasar PNS

apabila ANEKA tidak diterapkan dengan baik akan menyebabkan program optimalisasi pelayanan
publik melalui aplikasi SlPPN ini tidak akan berjalan sesui dengan keinginan pemerintah, hanya
akan menyebabkan pemborosan anggaran, sistem birokrasi yang ruwet dan tidak
tersampaikannya pelayanan publik dengan baik

SOal : Mendeskripsikan gagasan-gagasan alternatif pemecahan masalah berdasarkan konteks deskripsi kasus
JaWab :
memberikan sebuah pengertian lebih mendalam tentang aplikasi SlPPN ini kepada Menteri, Pimpinan
Lembaga, Gubernur, Bupati, Walikota, Direktur Utama BUMN sehingga mereka paham betul akan
manfaat dari aplikasi tersebut, memberikan pengawasan tersendiri atau bahkan sebuah teguran dan
memberikan dorongan kepada instansi tersebut untuk mengintegrasikan data pelayanan publik
tiap instansi ke aplikasi SlPPN agar aplikasi ini bisa digunakan sebagai pelayanan publik yang maksimal
dan tidak terkesan mubazir.

SOal : Mendeskripsikan konsekuensi penerapan dari setiap alternatif gagasan pemecahan masalah berdasarkan kon
JaWab :

konsekuensi dari gagasan pemecahan masalah ini adalah akan ada pembengkakan biaya untuk
memberikan pengertian/pelatihan, memberikan pengawasan kepada para lembaga pemerintahan.