Politica Ética Walmart PT

Código de Ética
Índice
Mensagem do nosso Presidente e CEO . . . . . . . . . . . 2 Brindes e gratificações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Como usar o Código de Ética . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Relacionamento pessoal com

outros associados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Como o Código de Ética está organizado . . . . . . . . 3
Ativos do Walmart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Políticas do Walmart e legislações locais. . . . . . . . . 3
Perguntas e Respostas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16-19
Nossos valores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Liderar com integridade no mercado . . . . . . . . . . . 20
Introdução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Lealdade competitiva e livre concorrência. . . . . . 20
A quem se aplica este Código de Ética?. . . . . . . . . . 5
Quebra de conduta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Responsabilidades do associado . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Integridade financeira e irregularidades
Responsabilidades adicionais para contábeis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
associados de nível gerencial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Informações privilegiadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Medidas disciplinares para violações éticas. . . . . . 6
Práticas comerciais restritivas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Tirando dúvidas e comunicando preocupações. . . 7
Perguntas e Respostas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22-23
Orientações sobre o Código de Ética. . . . . . . . . . . . . 7
Liderar com integridade em nossas
O que acontece quando uma preocupação comunidades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
ética é comunicada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Anticorrupção. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Não retaliação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Combate à lavagem de dinheiro. . . . . . . . . . . . . . . . 25
Como comunicar uma preocupação. . . . . . . . . . . . . 8
Autorização para trabalhar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Critérios para Notificação Imediata. . . . . . . . . . . . . . 9
Meio ambiente e Saúde e segurança
Exceções ao Código de Ética . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 do trabalho. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Perguntas e Respostas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Segurança alimentar e de produto. . . . . . . . . . . . . . 26
Liderar com integridade em nosso ambiente Protegendo informações comerciais
de trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 e pessoais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Ambiente de trabalho sem drogas e álcool. . . . . 11 Atividades políticas e governamentais . . . . . . . . . 27
Prevenção de discriminação e assédio. . . . . . . . . . 11 Comércio exterior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Conduta inadequada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Declarações à imprensa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Remuneração e jornada de trabalho. . . . . . . . . . . . 12 Perguntas e Respostas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28-32
Conflito de interesses. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Contatos do Escritório Global de Ética. . . . . . . 33-35
Investimentos financeiros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Termo de Ciéncia do Código de Ética . . . . . . . . . . . 36
Trabalho paralelo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Declaração Final. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Ex-associados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Índice Remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Relacionamento pessoal com fornecedores. . . . . 14
Mensagem do Doug McMillon,
nosso Presidente e CEO Presidente e CEO
N
ossa cultura é o que direciona nossa missão de vender
por menos para as pessoas viverem melhor. E a base
dessa cultura é o nosso comprometimento em agir com
integridade. Mesmo quando mudamos para atender às
necessidades de nossos clientes, nos mantemos fiéis aos valores e
comportamentos que nos têm guiado nesses últimos 50 anos.
Somos uma empresa global e independentemente do mercado

em que operamos, esse Código de Ética é o guia para exemplificar
a integridade de um associado do Walmart. Ele é um recurso diário
que nos ajuda a tomar decisões objetivas, justas e honestas, ao
mesmo tempo em que operamos de acordo com a legislação
aplicável e com nossas políticas e procedimentos. Esse Código de
Ética se aplica a mim, ao Conselho de Administração e a todos os
associados em todos os níveis da nossa empresa.
Por meio de seu comportamento ético e da sua vontade de

defender os mais elevados padrões, merecemos e mantemos
a confiança de nossos clientes, uns dos outros e das nossas
comunidades locais. Acreditamos no Preço Baixo Todo Dia e no
Custo Baixo Todo Dia, mas apenas se conquistados por meio de
nossa integridade diária.
Agradeço seu compromisso com o nosso Código de Ética. Ele

significa mais que tomar decisões éticas, ele demonstra que você
se importa com o Walmart, com nossa reputação e com nossos
clientes.
Doug McMillon
Presidente e CEO
Wal-Mart Stores, Inc.
Para fazer uma pergunta ou comunicar uma violação entre em contato com o Escritório Global de Ética do Walmart pelo site www.walmartethics.com ou ligue para 1-800-WM-ETHIC nos EUA,
Porto Rico ou Canadá. Para outras localidades, consulte o final deste Código de Ética. O Walmart proíbe terminantemente a retaliação contra qualquer associado que comunique uma preocupação
ética. Os contatos podem ser anônimos e serão tratados com confidencialidade.
2
Como usar o Código de Ética
Nosso Código de Ética apresentará a você os
comportamentos e condutas que geram um ambiente de
Políticas do Walmart e
trabalho honesto, justo e objetivo, ao mesmo tempo em Legislação local
que operamos de acordo com a legislação aplicável e nossas O Walmart publica diversas políticas globais que são criadas
políticas e procedimentos. Ele ajudará você a reconhecer para orientar os associados sobre um conjunto de regras
situações que podem surgir em seu dia a dia de trabalho que são iguais para todos os países. Esse Código de Ética
e que podem ser consideradas violações éticas em nossa é um exemplo de uma política global. Além disso, cada
empresa. Você também saberá como agir se tiver dúvidas mercado local deve ter um conjunto completo de políticas
sobre o que é considerada uma conduta ética. que proporcione orientações aos associados para o país onde
estão operando. Como essas políticas podem variar de acordo
Como o Código de Ética está com o mercado local, elas não são vinculadas a este Código de
Ética. É nossa responsabilidade conhecer todas as políticas e
organizado procedimentos que se aplicam às nossas áreas de negócio. Se
• Logo no início, temos uma mensagem do nosso
Presidente e CEO, Doug McMillon, que destaca como é
você não tem certeza sobre quais são as políticas da sua área,
fale com a sua liderança, com o departamento responsável
pela gestão de políticas internas, com o Departamento de
importante para todos nós seguir nosso Código de Ética
Ética Local ou com o Escritório Global de Ética.
e comunicar qualquer situação que possa representar
uma violação ética. O Walmart faz negócios em muitos países em todo o mundo.
• Em seguida, o Código de Ética apresenta os nossos
valores, que são os valores fundamentais do Walmart para
Nossos associados são cidadãos de diferentes países. Como
resultado disso, nossas operações estão sujeitas a várias leis,
costumes e culturas diferentes. Nossa operação deve estar
todo tipo de conduta, incluindo Agir com integridade.
• A seção "Introdução" explica que é responsabilidade
de todos agir em conformidade com o Código de Ética
de acordo com a legislação e regulamentações aplicáveis,
além deste Código de Ética. Em algumas situações, a lei de
dois países ou mais podem conflitar, ou ainda uma lei local
e comunicar o que você considera que possa ser uma pode conflitar com o Código de Ética. Se você se deparar
violação das nossas políticas ou da legislação aplicável. com um conflito dessa natureza, entre em contato com o
• A seção "Tirando dúvidas e comunicando preocupações"
mostra como pedir uma orientação antes de tomar uma
Departamento de Ética Local ou o Escritório Global de Ética
para obter um direcionamento sobre como aplicar o Código
decisão e como comunicar o que você acha que pode de Ética em seu país.
representar uma violação de ética, incluindo como fazer
uma alegação de forma anônima, sem se identificar.
• Este código lhe dá uma ideia geral de muitas, mas
não todas, políticas do Walmart. Algumas perguntas
frequentes estão incluídas para ajudar na compreensão
dessas políticas. Também apresenta exemplos de como
este Código de Ética e outras políticas do Walmart se
aplicam em todos os países.
Entre em contato
conosco
anônimo e confidencial
walmartethics.com
1-800-WM-ETHIC • 1-800-963-8442
As informações de contato específicas
para todos os países estão localizadas
no final deste documento.
3
Nossos valores
Desde que Sam Walton fundou nossa

empresa, ela sempre foi uma organização
baseada em nossos valores e na ética.
Nossos valores guiam nossas decisões
e nossa liderança.
Respeito pelo Valorizamos todos os associados, nos responsabilizamos

pelo trabalho que fazemos e nos comunicamos ouvindo
indivíduo e compartilhando ideias.
Superar as Estamos aqui para servir nossos clientes, apoiarmos uns

expectativas de aos outros e nos dedicarmos às comunidades locais.
nossos clientes
Busca pela Trabalhamos em equipe e damos exemplos positivos ao

mesmo tempo em que inovamos e melhoramos todos
excelência os dias.
Agimos com o mais elevado padrão de integridade,

Agir com sendo objetivos, justos e honestos, e operamos em
integridade conformidade com todas as leis e nossas políticas.
Visão do Você está tomando as Se a resposta for não para qualquer

uma dessas perguntas, avalie se a
Departamento de Ética decisões certas? sua possível decisão está de acordo
Quando você tiver que tomar com o nosso Código de Ética. Se
Promover o comprometimento qualquer decisão, você deve se não estiver, repense e identifique
com a cultura ética do Walmart perguntar: uma decisão melhor. Se você não
para todos os públicos • Isso está de acordo com nossos
valores?
tiver certeza sobre uma decisão
a ser tomada, fale com a sua
envolvidos em nosso negócio
de maneira global
• Eusoubessem
gostaria que outras pessoas
disso?
liderança ou entre em contato com
o Departamento de Ética Local ou
o Escritório Global de Ética.
4
Introdução
“ A integridade pessoal e
moral é um de nossos
fundamentos básicos e
depende de cada um de nós.”
Sam Walton,
Fundador
A quem se aplica este Código • Ler e compreender nossos valores e usá-los em seu
trabalho todos os dias.
de Ética? • Ninguém
Conhecer as políticas que se aplicam ao seu trabalho.
espera que você memorize todas as políticas,
Associados e membros do Conselho mas é importante ter um conhecimento básico dos
de Administração assuntos abordados por cada política.
O Código de Ética se aplica, sem exceção, a todos os • Quando surgirem dúvidas sobre a aplicação deste Código
de Ética e de outras políticas, pedir ajuda à sua liderança,
associados que trabalham nos países em que o Walmart
opera, e a todos os membros do Conselho de Administração ao Departamento de Ética Local ou ao Escritório Global
do Walmart. Ele também se aplica a todos os associados e de Ética.
membros do Conselho de Administração das subsidiárias
controladas pelo Walmart.
• Comunicar imediatamente qualquer preocupação que
você ou outros associados possam ter sobre situações que
possam caracterizar uma violação a este Código de Ética
Terceiros ou uma política do Walmart.
O Walmart espera que seus fornecedores e prestadores • Comunicar quaisquer preocupações éticas a uma
liderança ou entrar em contato com o Departamento
de serviço, incluindo consultores, escritórios de advocacia,
empresas de relações públicas e outros contratados ajam de Ética Local ou o Escritório Global de Ética. Se você
com ética e de maneira consistente com este Código de comunicar uma preocupação ética a uma liderança e
Ética. Se você contratar um terceiro, deve adotar as medidas a questão não for resolvida, procure outra liderança ou
necessárias para garantir que ele esteja ciente deste Código entre em contato com o Departamento de Ética Local
de Ética e que aja de maneira ética, responsável e consistente ou o Escritório Global de Ética. As diferentes formas de
com nossos padrões. comunicar suas preocupações serão descritas com mais
detalhes adiante.
Responsabilidades do associado • Colaborar com as investigações do Walmart e comunicar
todas as informações com sinceridade.
Todos os associados do Walmart têm a responsabilidade de:
• associado
Cumprir a lei em todos os momentos. Se você vir qualquer
violando a lei ou se pedirem que você faça algo
que você acredita que possa violar as leis, comunique
imediatamente sua liderança, o Departamento de Ética
Local ou o Escritório Global de Ética.
5
Responsabilidades adicionais • Reconhecer os associados que comuniquem preocupações
éticas.
para associados de nível gerencial • Não retaliar ninguém por comunicar uma preocupação
Todos os associados de nível gerencial são responsáveis por ética, por colaborar com uma investigação ou participar de
promover um ambiente que encoraje o cumprimento do qualquer procedimento relacionado a eventuais violações
nosso Código de Ética. A supervisão das práticas de negócio da legislação aplicável ou potenciais fraudes contra
responsáveis é tão importante quanto a supervisão do acionistas.
desempenho dos associados. Para nos ajudar a manter os
padrões éticos mais elevados, você deve:
• Quando uma preocupação ética for levantada, não
interferir em qualquer investigação sobre o assunto.
• Entrar em contato com o Escritório Global de Ética, caso • Encorajar os associados a comunicar violações nas
tenha conhecimento de uma questão ética abordada pelos quais estejam envolvidos. Se um associado comunicar
Critérios para Notificação Imediata contidos na página 9 ou voluntariamente que está envolvido em uma violação
para obter ajuda ao lidar com uma questão ética. ética, isso pode ser levado em consideração no momento
• Conversar com seus associados constantemente sobre da definição de uma medida disciplinar a ser aplicada.
nossos valores e nosso Código de Ética.

Medidas disciplinares para
• Se houver um conflito entre a ética e nossos objetivos violações éticas
de negócio, garantir que a ética esteja sempre em
primeiro lugar.
Medidas disciplinares adequadas, incluindo a rescisão
• Liderar pelo exemplo e encorajar seus associados a agir do contrato de trabalho, podem ser aplicadas a qualquer
com integridade em todas as situações, para evitar até associado que violar nosso Código de Ética, a legislação
mesmo a aparência de uma violação dos nossos padrões aplicável ou políticas e procedimentos da empresa.
éticos.
• Se surgir uma questão ética com um de nossos associados,
garantir que os outros associados em sua área não estejam
cometendo o mesmo erro.
• Garantir uma comunicação aberta, encorajando os
associados de seu departamento a esclarecerem suas
dúvidas sobre nosso Código de Ética.
• Nunca acobertar ou ignorar qualquer questão de conduta
ética. Comunicar o assunto rapidamente e procurar
orientação, se necessário.
6
Tirando dúvidas e comunicando
preocupações
“
Não comprometa sua
reputação. Ela é um bem
precioso. Não comprometa
sua integridade... zele
pelo seu nome.”
Sam Walton,
Fundador
Todos nós devemos manter constantemente um ambiente

de trabalho que encoraje os associados a expressar que acontece quando uma
O
preocupações sobre possíveis violações ao nosso Código de preocupação ética é comunicada?
Ética. Muitas vezes, ouvimos histórias sobre outras empresas
em que os funcionários estavam cientes dos problemas, O Walmart trata com seriedade todas as preocupações
mas não se sentiam confortáveis para falar. Ninguém deve comunicadas pelos associados. As alegações éticas são
se sentir assim no Walmart. Comunique possíveis violações investigadas e tratadas com confidencialidade, para
éticas imediatamente para que elas possam ser solucionadas determinar se houve a violação de qualquer legislação,
antes que consequências mais graves possam surgir. O política interna ou do Código de Ética. O Walmart
Walmart proíbe a retaliação contra qualquer associado que tem interesse genuíno em proteger a integridade das
comunique uma preocupação ética. investigações, e isso inclui a proteção das testemunhas
e pessoas que comunicam uma preocupação ética contra
Orientações sobre o Código eventual assédio, intimidação ou retaliação; o cuidado
com as evidências para que não sejam destruídas; os esforços
de Ética para esclarecimento das preocupações levantadas através
de relatos honestos; e a identificação e endereçamento
No curso normal dos negócios, pode ser que você encontre
das causas-raíz. Se você comunicar uma violação, o
uma situação em que não tenha certeza se sua conduta viola
Departamento de Ética Local e o Escritório Global de Ética
ou não o Código de Ética. Quando você tem uma dúvida
empregarão todos os esforços para manter sua identidade
sobre ética, encorajamos você a entrar em contato com o
preservada e para proteger quaisquer dados relacionados à
Departamento de Ética Local ou o Escritório Global de Ética
investigação. Além disso, o Departamento de Ética Local e
para obter uma orientação verbal ou escrita, antes que
o Escritório Global de Ética podem exigir que testemunhas
alguma atitude seja tomada.
mantenham uma investigação e sua participação em sigilo
e estrita confidencialidade. Nesses casos, você deve manter
Consultas sobre questões éticas a confidencialidade e não discutir com outras pessoas
suas declarações ou o processo investigativo em si. O
podem ser enviadas para o Departamento de Ética Local e o Escritório Global de Ética
Escritório Global de Ética ou para o não divulgam detalhes das investigações, mas você será
informado sobre o status da investigação.
Departamento de Ética Local pelo
site www.walmartethics.com na
seção “Pergunte”.
7
Não retaliação Comunicação de Portas Abertas
Os associados que comunicam suas preocupações O processo de Comunicação de Portas Abertas é a forma mais
desempenham um papel importante na manutenção de um direta de comunicar qualquer preocupação a uma liderança.
ambiente de trabalho saudável, respeitoso e produtivo, além Se você acredita que sua liderança imediata está envolvida na
de proteger os diferentes públicos envolvidos com nosso questão, converse com o próximo nível de liderança que não
negócio. Esses associados ajudam nossa empresa a esteja envolvido, entre em contato com o Capital Humano
lidar com problemas rapidamente – antes que de sua unidade ou use os outros recursos descritos
possam surgir consequências mais graves. abaixo.
É importante que cada um de nós Escritório Global de Ética e
promova um ambiente de trabalho
onde todos possam comunicar suas
Departamento de Ética
preocupações sobre questões Local
éticas sem medo de retaliação. O Walmart disponibiliza um Canal
A retaliação contra associados de Comunicação Global para os
que comunicam preocupações associados ao redor do mundo,
ou dúvidas sobre má 24 horas por dia, sete dias por
conduta não será tolerada. semana e capacitado para realizar
As preocupações devem ser atendimentos no idioma local
comunicadas de boa fé, o de cada país em que operamos,
que significa que você deve inclusive em Português. O
relatar algo que você acredita atendimento deste canal é realizado
ser uma informação honesta e por funcionários de uma empresa
precisa, mesmo que mais tarde terceirizada que não tem ligação
fique comprovado que você estava com o Walmart, sendo assegurado o
equivocado. O Walmart se reserva o anonimato, desde que não conflite com
direito de aplicar medidas disciplinares a legislação local aplicável e respeitando a
a qualquer associado que conscientemente privacidade do associado. Em todos os casos, a
faça uma falsa acusação ou aja de forma imprópria. No privacidade do associado será respeitada tanto quanto
entanto, se um associado comunicar voluntariamente que possível e de acordo com a legislação aplicável. O atendente
estava envolvido em uma violação ética, tal atitude pode ser encaminhará as informações ao Escritório Global de Ética ou
levada em consideração no momento de definir uma medida para o Departamento de Ética Local e fornecerá ao associado
disciplinar adequada. um número de protocolo do registro de seu relato e uma data
estimada para conclusão do caso se requisitado. Abaixo estão as
O Walmart não desligará, retaliará ou discriminará de informações de contato do Escritório Global de Ética. Os Critérios
qualquer forma os associados por comunicarem suas para Notificação Imediata descritos na página 9 devem ser
preocupações éticas. Além disso, é importante que os colegas comunicados utilizando estes canais. O Departamento de Ética
de trabalho não isolem os associados que comunicaram tais Local também disponibiliza um Canal de Comunicação Local
preocupações – esses associados devem ser tratados com que funciona de segunda a sexta-feira das 08h00 às 20h00 e
respeito. Qualquer mudança significativa no tratamento em opera da mesma maneira. As informações de contato específicas
relação a um associado que comunicou uma preocupação para cada país estão localizadas na última página deste Código
ética pode vir a ser considerado como uma forma de de Ética.
retaliação.
O Walmart tem um processo definido para lidar com questões
de retaliação. Os associados que acreditam ter sido alvo
de retaliação depois de comunicar uma preocupação ética
Contatos do Escritório
devem levar a questão ao conhecimento de sua liderança, do Global de Ética
Departamento de Ética Local ou Escritório Global de Ética.
Como comunicar uma  Telefone  Endereço

preocupação EUA, Porto Rico e Canadá: Wal-Mart Stores, Inc.
1-800-WM-ETHIC Att: Global Ethics
O Walmart oferece uma variedade de recursos para que você
esclareça uma dúvida ou comunique uma preocupação ética. [1-800-963-8442] 702 SW 8th Street
Dependendo da natureza da preocupação, pode ser mais Bentonville, AR
fácil falar diretamente com o associado envolvido, dando Os contatos específicos 72716-0860
à pessoa uma oportunidade de esclarecer o motivo da sua de todos os países
conduta. Se você não se sentir confortável em falar com o estão localizados na  Site
associado, você deve utilizar um dos recursos apresentados última página deste
ao lado. Incentivamos a autodenúncia. Ela pode ser levada em Código de Ética. www.walmartethics.com
consideração ao se definir uma medida disciplinar adequada.
8
Critérios para Notificação Exceções ao Código de Ética
Imediata Qualquer associado pode solicitar que sejam analisados casos
Os associados podem expressar suas preocupações de exceção à aplicabilidade deste Código de Ética. Todas
relacionadas a condutas que possam violar nosso Código as solicitações devem ser enviadas por escrito ao Escritório
de Ética por meio dos diferentes canais apresentados na Global de Ética pelo associado e devem conter detalhes
seção “Como comunicar uma preocupação”. No entanto, suficientes que justifiquem a exceção solicitada. O Escritório
existem certos tipos de alegações que devem ser reportadas Global de Ética responderá ao associado por escrito. Onde
imediatamente para o Escritório Global de Ética. As categorias for exigido por lei, para determinados executivos globais
são: ou membros do Conselho de Administração, as solicitações
de exceção à aplicabilidade desse Código de Ética serão
Corrupção analisadas pelo Comitê de Auditoria ou por todo o Conselho
• Fornecer, oferecer, prometer, solicitar ou receber qualquer
benefício inadequado ou indevido
de Administração e a aprovação dessas solicitações de
exceção serão informadas imediatamente aos acionistas.
• Qualquer violação da Política Global Anticorrupção da

empresa ou procedimentos relacionados
Todas as solicitações de exceção devem ser aprovadas,
por escrito, antes que a conduta para a qual a exceção foi
• Todas as suspeitas de violação das leis anticorrupção
devem também ser reportadas, incluindo qualquer
solicitada se concretize.
violação das restrições antissuborno da Lei de Práticas de

Corrupção no Exterior (FCPA) e a Lei Antissuborno do Reino
Unido (UK Anti-Bribery Act).
Conduta inapropriada de executivos

• Violações ao Código de Ética pelos reportes diretos
do Presidente (CEO) ou pelos executivos da empresa
considerados como “Officers”
Fraude ou furto, envolvendo um
associado, com valor superior a
US$ 100.000
Registros contábeis incorretos
• Interferência em auditorias ou controles internos;
falsificação, deturpação ou destruição de registros,
relatórios ou dados financeiros; ocultação, alteração ou
manipulação inapropriada de registros, relatórios ou dados
financeiros.
Invasão de sistemas de informação

• Qualquer comportamento que envolva o acesso não
autorizado e mal-intencionado de um associado aos
sistemas de informação da empresa
Risco à reputação da marca

corporativa global
• Ameaças à vida humana, escravidão ou trabalho forçado,
tráfico de pessoas ou trabalho infantil
• Condutas inapropriadas criminosas graves, como:
• Manipulação em licitações, acordos anti-competitivos,
como por exemplo, fixação de preços, alocação de
mercado ou divisão de clientes, dentre outros
• Utilização de informações privilegiadas
• Violação a sanções comerciais ou à regulamentação
referente a exportações
• Lavagem de dinheiro
9
Não retaliação
Comuniquei uma preocupação ética há seis
meses. Desde então, meu líder parou de me
incluir em várias reuniões. Isso é uma retaliação?
Mudanças significativas na maneira como você

é tratado(a) podem caracterizar retaliação. Se o
seu líder passou a tratá-lo(a) de maneira diferente
&
depois que você comunicou uma preocupação
ética, você deve utilizar a Comunicação de Portas
Abertas ou entrar em contato com o Departamento
de Ética Local ou o Escritório Global de Ética.
Um de meus associados ligou para o Canal de

Comunicação de Ética e fez uma falsa alegação
contra mim. Eu acredito que ele fez isso para
prejudicar minha carreira. Posso avaliá-lo abaixo
das expectativas, já que tudo indica que ele está
tentando espalhar mentiras a meu respeito?
Acreditamos que os associados que comunicam

preocupações éticas fazem isso de boa fé. Tomar
atitudes contra um associado porque ele comunicou
uma preocupação ética é uma forma de retaliação
e pode resultar em medida disciplinar para você
gestor. A retaliação não será tolerada no Walmart,
pois impede um ambiente de livre comunicação e
desencoraja a pratica de uma cultura em que todos
devem se sentir donos do negócio.
A proteção contra retaliação só está garantida

se eu comunicar minhas preocupações por
meio dos Canais de Comunicação de Ética?
A retaliação é inaceitável independente de você

relatar sua preocupação para uma liderança, para o
Capital Humano ou para o Departamento de Ética
Local. Se você acredita que tenha sofrido retaliação,
comunique essa situação utilizando a Comunicação
de Portas Abertas ou entre em contato com o
Departamento de Ética Local ou com o Escritório
Global de Ética.
10
Liderar com integridade em nosso ambiente de trabalho
“
Você pode superar
quase tudo, mas não
pode superar a falta
de integridade."
Lee Scott,
Ex-presidente e CEO
Ambiente de trabalho sem Prevenção de discriminação

drogas e álcool e assédio
O Walmart está comprometido em manter um ambiente Um dos valores fundamentais sobre o qual Sam Walton
de trabalho seguro e saudável para todos. É proibida e não fundou nossa empresa é o "respeito pelo indivíduo."
será tolerada a posse, oferta ou uso de drogas ilegais ou Cada um de nós é responsável por criar uma cultura de
estar sob a influência dessas drogas durante o horário de confiança e respeito que promova um ambiente de trabalho
positivo. Isso significa tratarmos uns aos outros com justiça
e respeito em todas as nossas relações no ambiente de
trabalho. Estamos comprometidos em manter uma força
O Walmart proíbe de trabalho diversa e um ambiente de trabalho inclusivo.
Quanto às relações empregatícias com seus associados e
terminantemente o uso indevido as relações comerciais com seus fornecedores, clientes e
sócios, o Walmart proíbe a discriminação com base em raça,
de álcool e drogas. cor, ascendência, idade, sexo, orientação sexual, religião,
deficiência, etnia, nacionalidade, histórico militar, estado civil,
gravidez ou qualquer outra condição. Devemos proporcionar
trabalho. O Walmart proíbe terminantemente o uso indevido um ambiente livre de discriminação para nossos associados,
de álcool e drogas. Todos os associados devem garantir que clientes, sócios e fornecedores.
seu desempenho e julgamento não sejam prejudicados
pelo consumo de álcool durante o horário de trabalho.
Os associados não devem comparecer ao trabalho sob a
influência de álcool e nunca devem consumir álcool nas
dependências da empresa. Em alguns casos, associados Acreditamos em um
com idade em que o consumo é permitido por lei podem
consumir bebidas alcoólicas em eventos promovidos pela ambiente de trabalho
empresa, desde que o consumo de álcool seja aprovado
com antecedência pelo Presidente do mercado ou pelo
positivo e respeitoso
Vice-Presidente da área que estiver promovendo o evento. para todos os
O Walmart levará em consideração práticas habituais nos
países em que for comum o consumo moderado de álcool associados.
durante uma refeição de negócios.
11
Conduta inadequada
Acreditamos em manter um ambiente de trabalho livre de
O assédio no local de trabalho é condutas inadequadas tais como gestos, comportamentos
proibido independentemente de e linguagem inapropriados, sejam eles obscenos, profanos,
grosseiros, violentos, discriminatórios, típicos de bullying ou
ser consentido ou não. ofensivos. O Walmart não tolerará esse tipo de conduta que
viola nosso valor de respeito pelo indivíduo.
Embora publicar informações online possa ser uma ótima

maneira de se conectar com os outros, quando fizer
publicações relacionadas com a sua condição de associado
Acreditamos que devemos tratar uns aos outros com respeito, do Walmart, sempre se comporte online de uma maneira
seja um colega de trabalho, fornecedor, cliente ou qualquer que seja consistente com a ética do Walmart e com os nossos
um que esteja fazendo negócios conosco. valores. A conduta inadequada descrita nesse documento é
terminantemente proibida, mesmo que ocorra online.
O assédio é a conduta que interfere de forma inadequada
ou não razoável no desempenho de trabalho, diminui a
dignidade de qualquer pessoa ou gera um ambiente de
trabalho intimidador, hostil ou ofensivo. Qualquer conduta
verbal, visual ou física de natureza sexual não é aceitável no
ambiente de trabalho e pode ser considerada como assédio
sexual. Exemplos incluem:
• Investidas sexuais, solicitações de favores sexuais,

linguagem sexualmente explícita, piadas inconvenientes,
comentários sobre o corpo ou atividades sexuais de
outro associado.
• Mostrar objetos ou fotos sexualmente sugestivos, olhares
sugestivos ou maliciosos ou comunicação de qualquer
forma sugestiva. Remuneração e jornada
• Contato físico inapropriado, com ou sem consentimento
do outro.
de trabalho
Somos comprometidos em cumprir toda a legislação aplicável
Também proibimos outras formas de assédio como: a questões referentes a remuneração e jornada de trabalho,
• Uso de insultos ou estereótipos negativos incluindo trabalhar em dias de folga, intervalos para descanso,
• Brincadeiras ou provocações horários de refeição e dias de descanso, pagamento de

horas extras, verbas rescisórias, piso salarial, salários e horas
• Atos intimidadores, como bullying ou ameaças trabalhadas de menores e outros assuntos relacionados
• Qualquer outra conduta que demonstre hostilidade,
desrespeito ou abuso com relação a um indivíduo
às práticas de remuneração e jornada de trabalho. Como
associados do Walmart, devemos:
A conduta de assédio no ambiente de trabalho, como

• Agir de acordo com todas as políticas e procedimentos
relacionados a questões de remuneração e jornada de
as descritas acima, é proibida, seja consentida ou não e trabalho
independentemente de os associados envolvidos serem
da mesma raça, sexo, orientação sexual ou outra condição. • Agir de acordo com a legislação aplicável relacionada à
remuneração e jornada de trabalho
Reforçando, o Walmart proíbe a retaliação e não desligará,
retaliará ou discriminará os associados por comunicarem
preocupações éticas.
• Comunicar quaisquer violações de políticas ou legislações
relacionadas a remuneração e jornada de trabalho pelo
processo de Comunicação de Portas Abertas ou entrando
em contato com o Departamento de Ética Local ou o
Escritório Global de Ética.
É uma violação à legislação e à política do Walmart que
você trabalhe sem ser remunerado ou que uma liderança
solicite que você trabalhe sem receber remuneração. Você
nunca deve realizar um trabalho para o Walmart sem receber
remuneração.
12
Conflito de interesses Trabalho paralelo
Os associados devem evitar trabalho ou atividades externas
Geral que possam dar a impressão de gerar um conflito de
Temos a responsabilidade com todos os públicos envolvidos interesses. Por exemplo, é considerado um conflito de
em nosso negócio de tomar decisões baseadas estritamente interesses quando um associado de nível gerencial trabalha
nos interesses do Walmart, sem considerar vantagens para um concorrente. Associados sem cargo de liderança
pessoais. Um conflito de interesses ocorrerá quando nosso devem comunicar seu gestor antes de aceitar trabalho em
julgamento puder ser influenciado ou parecer ter sido um concorrente, para verificar se existe um conflito. Fatores
influenciado pela possibilidade de benefício pessoal. Mesmo a serem considerados incluem a semelhança do cargo e das
que não seja intencional, a aparência de um conflito pode ser responsabilidades de trabalho. Da mesma forma, nossos
tão prejudicial à sua reputação, e à reputação do Walmart, associados não podem trabalhar para um fornecedor se
quanto um conflito real. Devemos estar sempre atentos a tiverem qualquer influência (direta ou indireta) sobre o
situações que possam gerar um conflito de interesses e fazer produto do fornecedor ou sobre os negócios do fornecedor
o possível para evitá-las. com o Walmart.
É sua responsabilidade comunicar sua liderança sobre Os associados podem gerenciar ou trabalhar em outra
qualquer situação que você acredite que gere, ou possa gerar, empresa desde que isso não gere um conflito de interesses
um conflito de interesses. As lideranças são incentivadas a com seu trabalho no Walmart. Isso significa que a função
trazer essas questões ao conhecimento do Departamento de exercida em outra empresa não pode interferir em suas
Ética Local ou do Escritório Global de Ética para obter uma responsabilidades de associado do Walmart, ter natureza
orientação. Você também pode entrar em contato com o similar às suas responsabilidades enquanto associado, se
Departamento de Ética Local ou o Escritório Global de Ética beneficiar do uso dos ativos do Walmart, fornecer produtos
para esclarecer qualquer dúvida. ao Walmart ou refletir negativamente sobre o Walmart.
Situações de conflito de interesses podem surgir de diversas Se você tiver uma dúvida quanto a um potencial conflito
formas. As seções abaixo apresentam algumas dessas sobre trabalho paralelo entre em contato com sua liderança,
possibilidades. com o Departamento de Ética Local ou o Escritório Global
de Ética.
Investimentos financeiros
Você tem a responsabilidade de garantir que suas atividades Ex-associados
financeiras pessoais não entrem em conflito com suas Um conflito de interesses pode existir se um ex-associado
responsabilidades para com a empresa. Um conflito de tiver uma relação de negócios com o Walmart em uma
interesse financeiro pode surgir quando o seu julgamento área na qual ele tenha trabalhado ou tenha tido influência
puder ser influenciado, ou puder parecer ter sido influenciado, enquanto associado do Walmart. Se o ex-associado era um
pela possibilidade de ganho financeiro pessoal. executivo do Walmart, haverá um conflito de interesses
Exemplos de investimentos financeiros conflitantes são: independentemente da área em que o executivo tenha
• Possuir ações ou investimentos em um fornecedor do
Walmart, caso você tenha envolvimento direto ou indireto
trabalhado.
Quando um ex-associado assume um cargo em um
nos nossos negócios com esse fornecedor. fornecedor ou passa a atuar em seu nome, o Walmart não
• Receber remuneração pessoal de um fornecedor, caso você
tenha envolvimento direto ou indireto nos nossos negócios
fará negócios com aquele ex-associado pelo período de
um ano, após a data de sua saída do Walmart, caso o ex-
com esse fornecedor. associado esteja lidando com uma área de negócios em que
• Usar informações confidenciais da empresa para tenha trabalhado ou tenha tido influência. O Walmart não
fará negócios com ex-executivos pelo período de um ano
ganho pessoal. independentemente da área em que trabalhava. O Escritório
Se você possui ações de um concorrente com um valor de Global de Ética pode, em parceria com a liderança sênior da
mercado superior a 20 mil dólares (ou valor equivalente área, determinar um período de tempo diferenciado, que seja
em moeda local), você deve comunicar, por escrito, o necessário dependendo das circunstâncias. Todas as análises
Departamento de Ética Local ou o Escritório Global de Ética, de conflitos devem ser enviadas ao Escritório Global de Ética
que avaliarão se há um conflito ou um potencial conflito e com antecedência para obter uma recomendação por escrito.
determinarão como a questão deverá ser tratada.
13
Relacionamento pessoal com Não podemos aceitar itens doados ao Walmart por fornecedores
com o propósito de levantar fundos para caridade ou
fornecedores organizações não governamentais. Também nunca devemos
Os associados não devem manter relacionamentos sociais pedir, aceitar ou aprovar doações de fornecedores em nome do
ou de qualquer outro tipo com fornecedores, caso isso dê Walmart. Além disso, os associados não devem fornecer listas de
a impressão de que uma influência comercial está sendo nossos fornecedores a organizações de caridade com o objetivo
exercida. Acreditamos que devemos basear nossas relações de arrecadação de fundos.
com fornecedores em práticas de negócio eficientes, justas e
lícitas. A escolha dos fornecedores deve ser feita com base em Nossa cultura de recusar brindes e gratificações vem ao
critérios objetivos, incluindo integridade, qualidade, preço, encontro dos nossos valores de transparência e objetividade
entrega, cumprimento de prazos, adequação de produtos, e do nosso princípio de manter Custo Baixo Todo Dia, já que
tais brindes aumentam o custo de realizar negócios. Com
essa postura, ajudamos nossos fornecedores a nos oferecer
produtos a custos mais 1235baixos,
(33m, 100y ato20%transparency)
que nos permite vender por
menos para nossos clientes. Reconhecemos que, como uma
A escolha dos fornecedores deve empresa global, podemos nos deparar com situações em
que as práticas locais devem ser levadas em consideração. O
ser feita com base em critérios Departamento de Ética Local, em conjunto o Escritório Global
de Ética, analisará essas situações caso a caso.
objetivos. Quando você estiver estabelecendo uma nova relação de
negócios, garanta que todas as partes estejam cientes de
nossa política de brindes e gratificações. Em alguns países
onde a troca de presentes é um costume ou tradição, você
manutenção de fontes de fornecimento adequadas e de deve explicar educadamente essa política a seus clientes e
acordo com as práticas e procedimentos de compra do fornecedores, especialmente antes de datas comemorativas,
Walmart. Devemos tratar nossos fornecedores com respeito, quando a troca de presentes é tradicional, para deixar claro
justiça e honestidade. Não devemos obter vantagens nosso posicionamento.
indevidas de um fornecedor usando a influência comercial
do Walmart. Além disso, devemos esperar que nossos
fornecedores sigam todas as exigências legais aplicáveis
em suas práticas de negócios, assim como nossas regras e
padrões para fornecedores.
Se você acredita que sua relação com um fornecedor pode

DIGA APENAS...
ser vista como um relacionamento inadequado ou que possa
parecer que você esteja exercendo influência comercial sobre Não, obrigado.
o fornecedor, informe sua liderança ou entre em contato com
o Departamento de Ética Local ou o Escritório Global de Ética.
Brindes e gratificações
Aceitar brindes e gratificações pode gerar um conflito
ou aparentar um conflito entre interesses pessoais e
responsabilidade profissional. A cultura do Walmart é
de nunca aceitar brindes ou gratificações de qualquer
fornecedor, fornecedor em potencial, representante do
governo ou qualquer pessoa que o associado tenha motivos
para crer que esteja buscando influenciar transações ou
decisões de negócios. Os associados também não podem
aceitar brindes ou gratificações de um cliente pelo trabalho
realizado dentro das unidades do Walmart, exceto se houver
tal exigência em alguma política local.
14
PERGUNTE A SI MESMO… não pode supervisionar, direta ou indiretamente, qualquer
membro de sua família ou qualquer associado com quem
tenha um relacionamento pessoal próximo ou amoroso. Isso
inclui situações em que você possa influenciar os termos
e condições de trabalho desse associado ou em que esse
associado possa influenciar suas condições e termos de
emprego.
“Essa empresa me ofereceria
O Walmart se esforça para evitar que relacionamentos
esse brinde ou essa gratificação pessoais possam interferir no desempenho profissional ou
se eu não fosse associado do constituir assédio.
Walmart?” Você deve pedir direcionamento à sua liderança ou entrar em
contato com o Departamento de Ética Local ou o Escritório
Global de Ética sempre que surgir uma questão relacionada a
um relacionamento pessoal.
Você sempre deve considerar como a sua atitude de aceitar

um brinde ou uma gratificação pode ser percebida pelas
outras pessoas, ou seja, por outros fornecedores ou outros
associados. Ao realizar negócios externos, você deve se fazer
a seguinte pergunta: "Essa empresa me ofereceria esse brinde
ou essa gratificação se eu não fosse associado do Walmart?"
Se a resposta for "não" ou você estiver na dúvida, você não
deve aceitá-lo.
No Walmart, queremos manter
um ambiente de trabalho onde
Eventualmente, pode haver ocasiões em que devolver
um presente seja inviável ou constrangedor. Nessas raras os associados possam ter um
situações, o recebimento do presente será aceitável se
realizado de forma justa e objetiva e de modo que não lhe
desempenho eficaz e alcançar
traga benefícios pessoais, como, por exemplo, doando-o para todo o seu potencial.
caridade. Você deve comunicar imediatamente sua liderança,
o Departamento de Ética Local ou o Escritório Global de Ética
sobre qualquer brinde ou gratificação que tenha recebido ou
que tenham oferecido a você, evitando, assim, uma possível
violação da nossa política. Em caso de dúvidas sobre a política
Ativos do Walmart
de brindes e gratificações, você deve procurar ajuda com sua Temos uma responsabilidade perante nossos acionistas de
liderança, o Departamento de Ética Local ou com o Escritório usar as propriedades e os ativos do Walmart para negócios
Global de Ética. do Walmart, e não permitir que eles sejam usados para
qualquer tipo de benefício pessoal. Você é responsável por
Relacionamento pessoal com outros zelar pelos ativos do Walmart que estão sob seus cuidados
associados e deve protegê-los de furto, uso indevido, perda, dano ou
sabotagem. Onde permitido por lei, os associados não devem
No Walmart, queremos manter um ambiente de trabalho
ter nenhuma expectativa de privacidade no que diz respeito
onde os associados possam desempenhar suas funções de
ao uso das ferramentas de comunicação do Walmart (como
forma eficaz para atingir todo o seu potencial. Somos todos
e-mails, por exemplo). O Walmart tem o direito de monitorar
responsáveis por criar um clima de confiança e respeito, e por
as ferramentas de comunicação, incluindo seu conteúdo e
promover um ambiente de trabalho produtivo.
uso, e assim o faz.
Um conflito de interesses existe quando você supervisiona
alguém com quem tem um relacionamento familiar ou
amoroso. Uma relação familiar inclui os seguintes parentes
por nascimento, adoção, casamento, união estável ou união
civil: seu cônjuge, filhos, pais, irmãos, avós ou netos, além de
qualquer um que more atualmente na mesma residência que
você, quer vocês sejam parentes ou não. Isso também pode
incluir outras relações pessoais próximas como padrinhos e
madrinhas. Mesmo que você esteja agindo adequadamente,
sua relação provavelmente será vista como algo que
influencia seu julgamento. Isso pode prejudicar a moral e
a produtividade no ambiente de trabalho. Portanto, você
15
Ambiente de trabalho sem drogas
e álcool
Solicitaram que eu fizesse um teste para identificar
a presença de substâncias ilegais em meu
organismo antes de ser promovido. Este é um
procedimento padrão?
Nos países em que não há restrição legal, candidatos a
&
posições de liderança ou com atuação em determinadas
áreas podem ter que passar por testes dessa natureza,
como parte do processo de contratação ou promoção.
Nesses países, qualquer candidato que tiver resultados
positivos quanto ao uso de substâncias ilegais não será
contratado ou promovido e pode ser desligado. Além
disso, onde for permitido por lei, o Walmart pode solicitar
que você realize testes sobre uso de drogas em caso de
acidentes de trabalho, ou ainda se houver motivos que
permitam concluir que você está sob a influência de
drogas.
Há algum lugar onde posso obter ajuda se estiver

passando por um problema com álcool ou drogas?
Em alguns países, as operações do Walmart oferecem

serviços de aconselhamento. Para obter ajuda, entre em
contato com sua liderança por meio da Comunicação de
Portas Abertas ou com o Capital Humano de sua unidade.
Vou participar de uma reunião patrocinada

pelo Walmart na qual serão servidas bebidas
alcoólicas. Posso consumir álcool enquanto estiver
participando?
Eventos patrocinados pelo Walmart podem

ocasionalmente oferecer bebidas alcoólicas, mediante
aprovação do Presidente daquele mercado ou do
Vice-Presidente da área. Nossos associados, desde que
tenham a idade permitida por lei, podem consumir tais
bebidas nestes eventos.
16
Prevenção de discriminação Conduta inadequada
e assédio Um cliente não para de me xingar
enquanto está na fila do meu caixa. O que
Na sala de descanso, um associado fez um
comentário desrespeitoso sobre a minha devo fazer?
nacionalidade. O que devo fazer? Entre em contato com uma liderança ou
com o Departamento de Loss Prevention
Utilize imediatamente a Comunicação de de sua unidade.
Portas Abertas para levar este fato para
liderança, procure o responsável de Capital
Humano da sua unidade ou contate o
Departamento de Ética Local ou o Escritório Remuneração e jornada
Global de Ética. de trabalho
Um gerente de área sempre diz que sou Meu líder me pede para recolher alguns
atraente e eu me sinto incomodada com carrinhos todas as noites quando estou
a situação. O que devo fazer? indo embora, a caminho de casa. Isso
é aceitável?
Nós encorajamos você a primeiro pedir para
essa pessoa que pare de fazer isso. Se você não Não. Você deve dizer ao seu líder que já bateu
se sentir à vontade, ou se a situação continuar o cartão de ponto e que é uma violação da
mesmo após sua solicitação, entre em política da companhia e da legislação que
contato imediatamente com a sua liderança você trabalhe já tendo batido o ponto. Você
utilizando a Comunicação de Portas Abertas, deve também comunicar esse fato ao Capital
com o responsável pelo Capital Humano Humano de sua unidade, utilizar o processo de
de sua unidade ou entre em contato com o Comunicação de Portas Abertas ou entrar em
Departamento de Ética Local ou com Escritório contato com o Departamento de Ética Local
Global de Ética. ou o Escritório Global de Ética.
Em minha mesa tenho um calendário com

algumas piadas de conteúdo sexual. Isso é Conflito de interesses
permitido no ambiente de trabalho?
Recentemente investi uma quantia em
Não. Isso pode ofender outros associados dinheiro em um fundo de investimentos
no ambiente de trabalho. Se você estiver em do meu banco. É possível que o fundo
dúvida, retire o objeto do seu ambiente de invista parte do dinheiro em ações de
trabalho.
concorrentes ou fornecedores, mas não
tenho controle sobre isso. Isso é uma
Durante uma reunião, um associado usou violação ao Código de Ética?
uma palavra que é ofensiva para mim. O
que devo fazer? Se você não tem o controle direto sobre qual
será a estratégia de investimento desse fundo,
Se você se sentir confortável, fale diretamente isso não caracteriza uma violação.
com a pessoa. Algumas palavras podem ser
ofensivas para uns, mas para outros não.
O associado pode não saber que aquela
Alguém me disse que não posso ter ações
palavra foi ofensiva para alguém. Você de um fornecedor. Isso está correto?
também pode falar com a sua liderança
utilizando a Comunicação de Portas Abertas, Depende. Você não pode ter qualquer
com o responsável pelo Capital Humano de investimento financeiro direto em um
sua unidade ou entrar em contato com o fornecedor com o qual você negocia ou tenha
Departamento de Ética Local ou o Escritório influência direta ou indireta devido à sua
Global de Ética. função no Walmart. Mas não há restrições
se você tiver investimentos financeiros em
fornecedores com os quais você não negocia
ou não tenha influência direta ou indireta.
17
Recentemente fui contratado para Nossa equipe de eletrônicos está
trabalhar no Walmart e tenho mais de participando de um treinamento
20 mil dólares (ou equivalente em moeda oferecido por um fornecedor para
local) em ações de um dos principais conhecer melhor um novo item que
concorrentes. Devo vender essas ações? será lançando. O fornecedor disse que
cada um de nós receberá uma camiseta
Você deve dar visibilidade dessa informação como brinde por termos participado do
para sua liderança e comunicar o Escritório treinamento. Podemos aceitar?
Global de Ética ou Departamento de Ética
Local, que irão orientá-lo sobre como proceder Não. As camisetas vêm do fornecedor e não
no caso de um potencial conflito de interesse. estão relacionadas com o produto e com
o conhecimento sobre o produto, por isso
elas não podem ser aceitas. Educadamente,
Um prestador de serviço com quem recuse a camiseta e explique nossa política de
eu negocio no Walmart me perguntou brindes e gratificações ao fornecedor.
se eu conheço algum engenheiro que
eles poderiam contratar. Meu filho é
qualificado e gostaria de trabalhar para Fui convidado para falar em um painel
essa empresa. Posso indicar meu filho em um evento promovido por um
para o cargo? fornecedor. O fornecedor se ofereceu
para pagar por todas as despesas de
Não. Mesmo que o prestador de serviço todos os palestrantes. É adequado que
tenha solicitado sua recomendação, pode o fornecedor pague minhas despesas?
parecer que você está usando seu cargo no
Walmart para conseguir um emprego para Não. Devido ao relacionamento comercial
seu filho. Isso seria um conflito de interesses com este fornecedor, o Walmart deve assumir
e poderia comprometer sua reputação como os custos relacionados ao evento.
representante do Walmart.
Trabalho no Departamento Financeiro

Meu vizinho trabalha para um dos e recebi um presente de aniversário
nossos fornecedores. Ele convidou a de um amigo próximo, que por acaso
mim e à minha família para uma festa também é funcionário de um fornecedor
na vizinhança. Seria uma violação da de brinquedos do Walmart. Posso aceitar
política de relacionamento pessoal com o presente?
fornecedores se fôssemos à festa?
Em sua função, você não tem influência direta
Não é uma violação participar da festa, desde ou indireta sobre a relação comercial com
que ela seja aberta à vizinhança e você seja esse fornecedor, então aceitar o presente do
convidado por ser um vizinho e não devido à seu amigo não seria uma violação ao Código
sua função no Walmart. Lembre-se sempre de de Ética.
perguntar a si mesmo: se outros fornecedores
ou associados soubessem dessa situação, isso
daria a aparência de que você está dando
tratamento diferenciado ao seu vizinho
enquanto fornecedor ou que o fornecedor
está tentando influenciá-lo?
18
No meu país, é um hábito cultural que
os fornecedores ofereçam bebidas,
como café, chá ou refrigerantes, e alguns
biscoitos durante reuniões de negócios ou
visitas às suas instalações. Posso aceitar?
Você pode aceitar bebidas habituais,

como café e refrigerante, ou biscoitos
e afins. No entanto, você não deve
aceitar alimentos e bebidas que
&
sejam considerados uma refeição.
Um fornecedor com o qual trabalho me

ofereceu dois ingressos para um jogo da
Copa do Mundo. Se eu pagar o respectivo
valor desses ingressos, posso comprá-los?
Não. Você deve recusar a oferta do

fornecedor. Apesar de você pagar o
valor do ingresso, isso pode não refletir
necessariamente o valor de mercado do
ingresso. Além disso, esse poderia ser um
evento considerado de prestígio pelo fato de
se tratar de um evento cobiçado como a Copa
do Mundo, que não é de fácil acesso a todos.
Ativos do Walmart
Preciso viajar frequentemente a trabalho.
Posso usar o laptop da empresa para
verificar minha conta bancária durante
as viagens?
Sim, desde que isso não interfira em seu

desempenho de trabalho.
Meu líder me disse que quando eu viajar

com o laptop da empresa eu devo levá-
lo no avião comigo. Isso é realmente
necessário?
Sim. Quando for viajar com um laptop da

companhia, você deve levá-lo dentro do avião
com você. Não é permitido despachá-lo com
sua bagagem. É necessário proteger o laptop
e as informações contidas nele de roubo,
perda, mau uso ou dano.
19
Liderando com integridade no mercado
“ …Agir com integridade é um dos

fundamentos básicos do Walmart.
Foi assim que nossa empresa foi
criada. Essa é a expectativa - e
isso é inquestionável.”
Mike Duke,
Ex-presidente e CEO
Lealdade competitiva e livre Quebra de conduta

concorrência Buscar constantemente a excelência significa operar nossos
negócios com o mais alto padrão ético e de integridade
Estamos comprometidos em cumprir a legislação de e nunca conduzir ou participar de atividades enganosas,
defesa da livre concorrência aplicável aos nossos negócios desonestas ou fraudulentas. Essas atividades não são apenas
globalmente. A legislação ajuda a proteger a concorrência antiéticas, mas também podem ser uma violação da lei. Você
para viabilizar mercados abertos e aumentar a produtividade, deve conduzir suas atividades de negócios com o máximo
a inovação e o valor para nossos clientes. Nossas políticas de transparência possível. Você também deve encorajar
e ações demonstram nosso interesse em incentivar a livre um ambiente de trabalho que apoie as contribuições de
concorrência cumprindo a legislação aplicável, além de nossos associados e que seja baseado em nossos valores.
desenvolver vendas e práticas de mercado leais e precisas. Atos desonestos ou fraudulentos têm probabilidade maior
Ao fazê-lo, prosperamos como empresa e continuamos a de ocorrer em ambientes com controles insuficientes ou
ajudar nossos clientes em todo o mundo a economizarem expectativas pouco realistas. Para manter a excelência em
dinheiro e viverem melhor. Para informações específicas sobre nossas operações, encoraje a transparência, a honestidade
a legislação aplicável ou para buscar orientação, entre em e expectativas realistas.
contato com o Departamento Jurídico ou o Departamento
de Compliance.
20
Walmart a qualquer pessoa fora do Walmart (incluindo
Integridade financeira e seus familiares), a não ser que essas informações sejam de
irregularidades contábeis conhecimento público ou que essa divulgação tenha sido
aprovada pelo Departamento Jurídico, e somente depois
O Walmart exige o registro e o reporte preciso e honesto
de receber a orientação sobre as medidas adequadas para
de informações financeiras para tomar decisões de
evitar o uso indevido das informações.
• Apenas divulgue informações privilegiadas para pessoas
negócios responsáveis. Todas as contas, livros e registros
financeiros devem refletir detalhadamente as transações e as
operações financeiras. Eles devem respeitar os princípios de de dentro do Walmart que tenham real necessidade de
contabilidade geralmente aceitos e o sistema de controles sabê-las.
internos do Walmart. Nenhum registro paralelo não divulgado
ou não contabilizado de recursos ou ativos do Walmart pode
• Nunca tente manipular os preços de mercado ou espalhar
boatos de mercado ou falsas informações.
ser feito por qualquer motivo.
• Nunca compre ou venda títulos do Walmart enquanto a
janela de comercialização estiver fechada, se você estiver
Informações privilegiadas sujeito a janelas de comercialização conforme descrito na
política de Informações Privilegiadas do Walmart.
É ilegal comprar ou vender ações ou outros títulos com base
em informações relevantes e confidenciais ou informações Em caso de dúvidas ou preocupações relacionadas a informações
privilegiadas. Informações privilegiadas são quaisquer privilegiadas, entre em contato com o Departamento Jurídico,
informações relevantes e confidenciais que um investidor Departamento de Ética Local ou o Escritório Global de Ética.
pode considerar importante ao tomar uma decisão de
investimento. Alguns exemplos comuns incluem informações
sobre vendas ou lucros do Walmart Estados Unidos, Walmart
Práticas comerciais restritivas
Internacional ou Global antes de um comunicado público Não participaremos de nenhuma atividade com o intuito
referente a essas informações, projeções de perdas e ganhos de restringir o comércio ou promover uma recusa de fazer
futuros ou notícias de um fato relevante como uma fusão, negócios com clientes, sócios ou fornecedores em nenhum
uma mudança na estrutura de operações ou na liderança país onde tal prática seja considerada uma violação à
executiva. legislação local. Se você souber de alguma prática dessa
natureza, entre em contato com o Departamento Jurídico.
Também é ilegal comunicar ou fazer especulações sobre
informações privilegiadas a terceiros para que possam
comprar ou vender ações ou outros títulos com base nessas
informações. Se você têm informações privilegiadas sobre
o Walmart ou qualquer outra empresa, incluindo nossos
fornecedores ou parceiros comerciais, você está proibido de
comercializar (direta ou indiretamente) ou sugerir que outros
negociem as ações ou outros títulos daquela empresa. As
mesmas restrições se aplicam a qualquer membro de sua
família ou pessoa que dependa financeiramente de você,
além de sociedades ou conta de investimento que você possa
controlar. Como associados do Walmart, devemos todos
lembrar:
• Nunca compre ou venda ações ou outros títulos de

qualquer empresa enquanto você tiver informações
privilegiadas sobre ela.
• Nunca recomende a ninguém a compra ou venda de ações
ou outros títulos de qualquer empresa enquanto você tiver
informações privilegiadas sobre ela.
• Nunca divulgue informações privilegiadas sobre o
21
Quebra de conduta
Uma associação comercial da qual fazemos
parte me convidou para participar de um
estudo para troca de experiências que será
realizado entre seus membros. Esta parece
uma boa maneira de obter informações sobre
nossos concorrentes. Devo participar?
&
Não há nada de errado em participar de atividades
para troca de experiências do mercado do qual
fazemos parte. Entretanto, isso não deve ser usado
como meio de descobrir informações confidenciais
sobre concorrentes.
Nossas unidades têm vários associados com

treinamentos online atrasados. Para evitar que
um relatório de atrasos seja enviado para a
liderança, posso pedir para um associado que
faça os treinamentos de seus colegas e depois
passe o material para eles durante as reuniões
de equipe?
Não. Fazer com que um associado conclua os
treinamentos de outros associados é um ato
desonesto e também uma orientação antiética
da liderança. Isso comprometeria sua integridade,
a integridade desse associado e dos associados
que deveriam fazer os treinamentos. Além disso,
os treinamentos têm como objetivo garantir que
nossos associados estejam devidamente treinados
para lidar com situações específicas que possam
encontrar durante seu trabalho. Se você não
permitir que seus associados façam os treinamentos
atribuídos a eles, você está potencialmente
colocando em risco seus associados, clientes e o
próprio Walmart.
Estou me candidatando a um recrutamento

interno no Walmart. Um dos requisitos do
cargo é ter formação universitária. Vou concluir
meu curso na universidade em poucos meses.
Posso declarar em meu currículo que já tenho
a formação?
Não. Você deve ser honesto sobre suas qualificações
ao se candidatar para uma nova posição.
Declarações falsas sobre escolaridade, experiência
profissional ou certificações são atos desonestos
que podem colocar a empresa em risco, além de dar
uma vantagem injusta no processo de seleção de
candidatos.
22
Meu líder orientou que, devido à
dificuldade que temos de alcançar os
Informações privilegiadas
racks mais altos do estoque, devemos Tenho informações privilegiadas sobre
dizer que realizamos a auditoria de um novo produto que será lançado por
algumas mercadorias, quando na verdade um fornecedor que tem ações na bolsa
ela não foi realizada. O que devo fazer? de valores. Posso comprar ações dessa
O que seu líder está orientando você a empresa?
fazer é falsificar a auditoria, o que é um
ato desonesto e prejudicial aos nossos Não. Comprar ou vender ações baseado
negócios. Ao não conduzir adequadamente em informações relevantes e privilegiadas
as auditorias de estoque, você está é considerado vazamento de informações
possivelmente causando impacto não só confidenciais.
sobre o nível do atendimento ao cliente,
mas aos números de instock corretos. Além
disso, seu líder pediu que você se envolvesse Posso recomendar que um amigo ou
em um ato desonesto. Você deve relatar a parente compre ações desta empresa?
questão para outro membro da liderança
utilizando a Comunicação de Portas Abertas Sugerir que outras pessoas comprem as ações
ou entrar em contato com o Departamento também seria considerado vazamento de
de Ética Local ou o Escritório Global de Ética. informações privilegiadas.
A outra pessoa responderia por fazer uso
da informação privilegiada, caso ela tenha
Integridade financeira e comprado ações baseando-se na sua
sugestão, e você responderia por divulgar
irregularidades contábeis informações privilegiadas, por dar a dica,
mesmo que você não tenha comprado
nenhuma ação da empresa de capital aberto.
Meu líder solicitou que eu registrasse
vários itens com markdown a zero, mas
que os deixasse na prateleira, pois isso
"ajudaria o inventário da unidade". Isso
Práticas comerciais
é aceitável? restritivas
Não. A manipulação de markdown não Fui orientado a boicotar um de meus
só é um ato desonesto, como também fornecedores porque ele faz negócios com
pode afetar os resultados da unidade. Se um determinado país. Devo parar de fazer
você estiver sendo instruído a realizar este
tipo de manipulação, relate a questão negócios com esse fornecedor?
imediatamente para o Departamento de
Ética Local ou Escritório Global de Ética. Em alguns casos, restrições podem ser
impostas a determinados países ou
indivíduos. Se você for orientado a boicotar
Um associado que trabalha comigo um fornecedor ou país, consulte sempre o
me disse que faz ajustes em nossas Departamento Jurídico ou o Departamento
de Compliance antes de tomar qualquer
informações financeiras para que os atitude.
"meses bons" ajudem os "meses ruins".
Isso pode ser um problema?
Sim. A manipulação de resultados e
allowances não só é um ato desonesto,
como também uma preocupação de
integridade financeira que pode trazer sérias
consequências tanto para a empresa e quanto
a pessoa que o faz. Você deve comunicar essa
situação imediatamente ao Departamento de
Ética Local ou ao Escritório Global de Ética.
23
Liderar com integridade em nossas comunidades
“ A integridade é a
característica mais
importante de um líder.”
Lee Scott,
Ex-presidente e CEO
Nossa postura em relação a benefícios indevidos é firme -

Anticorrupção independentemente de costume ou prática local, ou até
O Walmart acredita em mercados justos, livres e abertos. mesmo de prejuízo aos nossos negócios.
Também acreditamos na promoção de um bom governo.
Devemos evitar qualquer interação com um agente público,
Não toleramos suborno, nem corrupção, nem práticas
empregado de uma empresa estatal ou organização política
antiéticas de qualquer tipo.
que possa sequer parecer inadequada. Isso inclui qualquer
pessoa que exerça função pública ou que trabalhe para o
governo em qualquer nível (p. ex., funcionário da alfândega,
Nossa postura em relação a membros das forças armadas e policiais, etc.), campanha
ou partido político (incluindo pessoal não remunerado),
benefícios indevidos é firme - organização pública internacional (p. ex., o Banco Mundial)
independentemente de costume ou uma empresa de propriedade do governo ou controlada
ou prática local, ou até mesmo de por ele (p. ex., funcionários de serviços estatais, empresas
de energia, hospitais, etc.). Um contrato com uma entidade
prejuízo aos nossos negócios. pública ou estatal exige aprovação prévia por escrito do
Departamento Jurídico e a aprovação do Departamento de
Compliance Anticorrupção.
O Walmart proíbe terminantemente qualquer um que esteja
Você deve comunicar imediatamente qualquer suspeita
agindo em nome da empresa, direta ou indiretamente, de
de violação ou pedido de suborno. Para mais orientações
pagar ou receber subornos ou pagamentos indevidos. A
sobre esse tópico, entre em contato com o Departamento
Política Global Anticorrupção do Walmart nos proíbe pagar,
de Compliance Anticorrupção ou com o Escritório Global
oferecer ou autorizar pagamentos em dinheiro (ou qualquer
de Ética.
coisa de valor) com o propósito de exercer influência indevida
sobre qualquer pessoa. Isso também se aplica a pagamentos
feitos por alguém não afiliado ao Walmart, como um terceiro
agindo em nome do Walmart. Nossa proibição também
abrange benefícios pequenos ou secundários para exercer
influência indevida sobre alguém.
24
Combate à lavagem de dinheiro
Somos comprometidos a agir em conformidade com a
legislação aplicável referente à lavagem de dinheiro em todo
o mundo. Alguns países também têm leis relacionadas às
necessidades de reportar transações em dinheiro ou outras
transações suspeitas que devemos cumprir.
Esteja atento às seguintes atividades:
• Determinados tipos de pagamentos que podem estar

ligados à lavagem de dinheiro, tais como: múltiplas ordens
de pagamento, compras em grande volume de produtos
pré-pagos como cartões presente ou compras de valor alto
pagas em dinheiro.
• Um cliente ou um terceiro que esteja relutante em fornecer
informações completas ou que forneça informações Meio ambiente e Saúde e
falsas ou suspeitas ou que esteja incomodado e tentando
evitar exigências relacionadas ao reporte ou registro de
segurança do trabalho
informações. Nós devemos atuar como defensores responsáveis do meio
• Transferências não habituais de fundos nacionais ou
estrangeiros que indiquem atividades ou esquemas
ambiente e cuidar da segurança e do bem estar de nossos
associados, sócios, clientes e comunidades.
fraudulentos.
• Estruturação de uma transação para evitar obrigações
legais, tais como fracionar determinada atividade em
Meio ambiente
O Walmart está comprometido em fazer negócios de uma
múltiplas transações para que os valores fiquem abaixo
maneira ética e socialmente responsável para proteger o meio
do limite que gere a necessidade de reporte.
ambiente. Somos comprometidos com a proteção ambiental
O Walmart definiu regras a respeito das formas de pagamento e a preservação de nossos recursos naturais. Também somos
aceitáveis. Para mais orientações sobre esse tópico, entre em responsáveis por cumprir a legislação ambiental aplicável.
contato com o Departamento de Compliance. Essa responsabilidade é a base fundamental do nosso
comprometimento com a sustentabilidade. Devemos agir
com ética em relação às questões ambientais para promover
Autorização para trabalhar nosso objetivo de ajudar as pessoas a viverem melhor e
garantir um mundo melhor para as futuras gerações.
Temos o compromisso de ser uma empresa cidadã em todos
os países em que operamos. Portanto, não contrataremos,
recrutaremos ou indicaremos alguém que não esteja Saúde e segurança do trabalho
legalmente autorizado a trabalhar no país onde a atividade
O Walmart também está comprometido com a proteção da
será exercida. É nossa responsabilidade inspecionar,
saúde e segurança de nossos associados, sócios, clientes e
verificar e documentar a identidade e a autorização para
comunidades em que atuamos, porque cuidamos do bem
trabalhar de cada novo associado, incluindo associados
estar uns dos outros. Conduzir nossos negócios de acordo
expatriados (associado que trabalha em um país diferente
com as legislações de saúde e segurança é essencial para
do seu país de origem). Também somos responsáveis por
proteger uns aos outros. Como associados do Walmart,
verificar constantemente a manutenção da elegibilidade
devemos sempre cumprir todas as legislações e políticas
de contratação de cada associado solicitando documentos
de saúde e segurança do trabalho e nunca ignorar possíveis
adicionais quando a autorização de trabalho inicial tiver
preocupações relacionadas ao tema. Agir com ética em
expirada.
relação às questões de saúde e segurança do trabalho é
Todas as pessoas que contratamos ou enviamos para fundamental para proporcionar um ambiente de trabalho
trabalhar em um país diferente do seu país de origem devem e de compras seguro.
fornecer os documentos necessários e sua autorização para
Em caso de dúvidas relacionadas a questões ambientais ou
trabalhar no país onde serão empregados.
de saúde e segurança do trabalho, entre em contato com o
Ao cumprir as leis de imigração, é importante seguir a nossa Departamento de Compliance, o Departamento de Ética Local
Política de Combate à Discriminação e Assédio. ou com o Escritório Global de Ética.
Exigimos que todas as agências de emprego, fornecedores

e outros que estejam fazendo negócios conosco cumpram
todas as leis de imigração.
25
Segurança alimentar e
de produto Além de proteger nossos segredos
No Walmart, a segurança alimentar e a segurança do produto comerciais, faz parte de nossa
são mais do que uma prioridade ou requisito legal, elas
são parte de nossa cultura. Como associados do Walmart, política respeitar os segredos
devemos cumprir toda a legislação de segurança alimentar
e segurança do produto aplicável no dia a dia do nosso
comerciais dos outros.
negócio. Com milhares de fornecedores ao redor do mundo,
nós temos a obrigação de exigir que nossos fornecedores
mantenham padrões rígidos de segurança alimentar e Se você acredita ter informações confidenciais do Walmart
segurança do produto. Se você tiver dúvidas ou preocupações que precisam ser compartilhadas fora da empresa, peça
sobre segurança alimentar e segurança do produto e qual a aprovação de sua liderança e do Departamento de
regulamentação aplica-se à sua área de negócio, por favor, Compliance antes de compartilhá-las.
contate o Departamento de Compliance, o Departamento
de Ética Local ou o Escritório Global de Ética. Segredos comerciais são um exemplo de dados comerciais
que devemos proteger. Em nossa busca pela excelência,
investimos no desenvolvimento de sistemas, processos,
Protegendo informações produtos, tecnologia e procedimentos de negócio – nossos
segredos comerciais – que nos tornaram uma empresa líder
comerciais e pessoais no setor de varejo e nos proporcionaram uma vantagem
Em nossos negócios diários, podemos ter acesso a competitiva. Todos os segredos comerciais são dados
informações pessoais e comerciais sobre associados, clientes, extremamente sensíveis e devem ser mantidos em segurança.
sócios, fornecedores e sobre a nossa própria empresa. É nossa Além de proteger nossos segredos comerciais, faz parte de
responsabilidade proteger essas informações de acordo com nossa política respeitar os segredos comerciais dos outros.
a legislação aplicável e nossas políticas, incluindo as regras de Nenhum associado pode revelar segredos comerciais das
retenção de informações e documentos, sempre observando empresas com as quais fazemos negócios ou das empresas
nossos valores. onde tenha trabalhado anteriormente.
As informações podem ser físicas (em papel) ou eletrônicas. Todos os associados devem garantir que seu uso de mídias
Você deve obter e guardar informações comerciais da sociais não comprometa a confidencialidade de informações
empresa somente se for necessário para desempenhar seu sensíveis, extremamente sensíveis ou segredos comerciais do
trabalho. Você deve administrar essas informações de forma Walmart.
segura durante o tempo que isso for preciso e de acordo Informações pessoais sobre clientes, sócios, fornecedores e
com regras de retenção de informações e documentos do prestadores de serviços também devem ser administradas
Walmart. As informações confidenciais da empresa são de forma segura. Não acesse ou obtenha essas informações,
divididas em três classes de dados: extremamente sensível a menos que seja necessário para desempenhar seu
(segurança máxima), sensível (segurança de médio porte) trabalho e somente com a autorização de sua liderança. Se
e não sensível (segurança mínima). você suspeitar de uma violação sobre o uso indevido de
Veja alguns exemplos de como proteger informações informações pessoais, comunique sua liderança, o Capital
sensíveis ou extremamente sensíveis: Humano, o Departamento de Ética Local ou o Escritório
Global de Ética. Informações relacionadas a histórico médico
• Acessar as informações apenas para fins de negócios dos associados devem ser tratados da mesma forma.
• Compartilhá-las com outros associados apenas para fins
legítimos de negócio.
Departamentos específicos em nossa empresa podem ter
regras ou procedimentos diferenciados quanto à privacidade
• Evitar o acesso não autorizado (por exemplo, bloqueando
dados extremamente sensíveis).
das informações. Devemos ler, compreender e nos manter
atualizados sobre informações que se aplicam às nossas
• Devolver todas as informações sensíveis e extremamente
sensíveis ao Walmart, juntamente com qualquer outro
áreas de negócios e às funções que desempenhamos . Além
disso, devemos seguir as exigências aplicáveis de retenção de
informações. Em caso de dúvidas sobre as regras de retenção
ativo da empresa, no momento da rescisão do contrato de informações que se aplicam ao seu trabalho, entre em
de trabalho. contato com o Departamento de Compliance.
• Semanter
não houver necessidade legal ou de negócios para
os dados, descarte-os utilizando um fragmentador
de papel ou lixeira confidencial; nunca os jogue no lixo
comum.
26
Atividades políticas e • Controles internos devem ser estabelecidos para garantir
o cumprimento das exigências regulatórias, incluindo
governamentais quaisquer obrigações de retenção de informações e
documentos.
Consultas e contratos governamentais Como associado do Walmart, você deve ter conhecimento das
Não devemos firmar nenhum contrato ou acordo com diferentes normas e regulamentos comerciais que se aplicam
qualquer entidade governamental para qualquer fim sem ao seu trabalho, incluindo a legislação comercial do seu país
a aprovação prévia por escrito do Departamento Jurídico e também a legislação de todos os outros países que podem
e do Departamento de Compliance Anticorrupção. Isso afetar seu trabalho no Walmart. Por exemplo, alguns governos
inclui especificamente aceitar ofertas, contratos ou pedidos podem aplicar uma variedade de restrições comerciais, como
de compra para produtos e serviços. O não cumprimento embargos e sanções contra uma série de países, incluindo
dessa exigência pode resultar em o Walmart incorrer em cidadãos desses países. Transações com determinados
significativas obrigações de conformidade e despesas indivíduos e organizações, como organizações terroristas,
relacionadas. traficantes de narcóticos e de armas, também são proibidas,
mesmo que esses indivíduos ou organizações talvez não
Você deve comunicar imediatamente a sua liderança ou estejam associados a nenhum embargo específico de um país.
com o Departamento Jurídico sobre todas as consultas Sempre consulte o Departamento de Compliance antes de
de entidades governamentais ou investigadores. Todas as iniciar transações e negociações de comércio exterior.
investigações e consultas de entidades governamentais
devem ser respondidas de forma exata e precisa.
Declarações à imprensa
Envolvimento político A comunicação na era das mídias sociais mudou o modo como
vivemos e trabalhamos. Quando os acontecimentos estão
A participação no processo político fora do trabalho e ocorrendo ou quando as pessoas estão simplesmente buscando
durante as horas não trabalhadas é admirável. Você pode informações, você pode ser visto como fonte de informações sobre
fazer contribuições legais de fundos pessoais para atividades a empresa. Quando você fala com familiares, clientes e sócios ou
políticas; entretanto, o Walmart não o reembolsará por participa das mídias sociais, incentivamos você a compartilhar
essas atividades a não ser que seja exigido por lei. Fundos sua história no Walmart. Se surgirem perguntas e você estiver
corporativos não devem ser destinados a candidatos incerto sobre as respostas, a empresa criou fontes onde você pode
políticos, entidades ou organizações sem o conhecimento consultar informações atualizadas, incluindo o site institucional:
expresso e permissão por escrito dos Departamentos de http://www.walmartbrasil.com.br. Nossos associados
Assuntos Corporativos e Compliance Anticorrupção do desempenham um papel fundamental no compartilhamento de
Walmart. Você não pode usar o título do seu cargo ou sua informações com o público quando ocorrem terríveis desastres ou
afiliação empresarial ou o nome do Walmart em conexão com quando as comunidades estão precisando de ajuda.
atividades políticas pessoais, a não ser que essa informação
seja exigida por lei. Em relação a fazer declarações públicas para veículos de mídia
como televisão, rádios, jornais ou publicações oficiais, o Walmart
Comércio exterior deve garantir a exatidão de todas as informações que comunica
aos públicos. Você deve receber aprovação por escrito do
Todos os países regulam as transações de comércio exterior Departamento de Assuntos Corporativos antes de fazer qualquer
abrangendo atividades como importações, exportações e pronunciamento público, seja verbal ou por escrito, a esses
operações financeiras. Por exemplo, todas as mercadorias que veículos de mídia. Para declarações sobre questões financeiras,
entram em um país para comercialização devem primeiro entre em contato com o Departamento Financeiro antes de fazer
passar pela alfândega antes de serem liberadas e entregues qualquer pronunciamento ou dar qualquer entrevista.
ao destinatário. É na alfândega que a mercadoria é examinada
a fim de verificar a conformidade com a regulamentação e as
taxas e impostos a serem pagos, quando aplicáveis.
É importante que todos tenhamos em mente os seguintes

pontos:
• Garantir que uma verificação minuciosa de todas

as exigências regulatórias tenha sido feita antes de
considerar a importação e exportação de uma mercadoria.
As exigências regulatórias se aplicam tanto às mercadorias
quanto à documentação.
• Aa descrição,
documentação deve estar completa e correta, incluindo
preços e as partes da transação.
27
Anticorrupção
Recentemente policiais locais pararam
caminhões que estavam saindo de nosso
Centro de Distribuição e ameaçaram atrasar
as entregas a não ser que os motoristas
pagassem a eles 50 reais em dinheiro. Meu
líder disse que devemos levar vales-presente
no valor de 50 reais conosco. Isso é permitido?
& Não. A política do Walmart proíbe todos os

pagamentos não oficiais a agentes públicos com
o propósito de influenciar ações governamentais.
Essa proibição se aplica a dinheiro, presentes ou
outras coisas de valor. Você deve comunicar isso
imediatamente ao Escritório Global de Ética.
Uma unidade está tentando obter uma licença

da municipalidade local. Este ano, o Gerente
da unidade sugeriu incluir um vale-presente
de 300 reais em uma cesta de produtos para
o Chefe da Autoridade de Transportes. Isso é
aceitável?
Não. A política não permite o brinde porque é

algo de valor e aparentemente tem a intenção
de influenciar a Autoridade de Transportes.
A política permite determinados brindes ou
cortesias habituais com pequeno ou nenhum
valor e que não tenham a intenção de influenciar
ninguém. No entanto, um processo de aprovação
deve ser seguido antes da entrega, por menor
que seja o brinde. Em caso de dúvida sobre
oferecer brindes ou cortesias habituais a
qualquer autoridade do governo, entre em
contato com o Departamento de Compliance
Anticorrupção ou o Escritório Global de Ética.
28
Combate à lavagem O que devo fazer se um associado que vai
começar a trabalhar em uma de nossas
de dinheiro unidades não apresentar a documentação
necessária para comprovar que tem
Um cliente recusou fornecer seu endereço autorização para trabalhar?
para realização de uma transferência
de R$ 5.000,00 para outro país. Devo Siga as políticas de seu mercado relacionadas
comunicar essa situação por considerar à autorização de trabalho. Isso inclui verificar
essa pessoa como uma "pessoa suspeita"? novos associados, associados expatriados ou
em transição. Por exemplo, de acordo com a
Ao realizar operações financeiras, qualquer lei dos EUA, um empregador deve rescindir o
cliente que se recusar em fornecer as contrato de trabalho de um associado se ele
informações solicitadas deve ser denunciado não conseguir apresentar sua documentação
como "pessoa suspeita". de autorização de trabalho em um
determinado período de tempo.
Um cliente solicitou que eu dividisse

uma transação de R$ 5.000,00 em duas Meio ambiente e Saúde e
transações de R$ 2.500,00 para que
ele não precisasse preencher alguns segurança do trabalho
formulários que seriam necessários.
Devo atender a solicitação do cliente? Eu estava no estoque e percebi que
alguns associados estavam colocando
Não. A transação deve ser processada caixas e pallets em frente à saída de
uma única vez e todos os formulários emergência, bloqueando a porta.
necessários devem ser preenchidos Comuniquei a situação para meu líder,
e entregues para o setor ou órgão do que disse não haver problema, pois
governo responsável. Se o cliente se era uma medida temporária até que as
recusar em cumprir o procedimento, mercadorias fossem transferidas para o
entre em contato com um membro da
piso de vendas. Isso é um problema?
liderança para que ele possa lhe auxiliar.
Sim. Obstruir saídas de emergência coloca
os associados e clientes em risco caso
Autorização para trabalhar aconteça uma emergência na unidade. Além
disso, o Walmart poder receber multas e ser
Devo comunicar uma preocupação se notificado judicialmente por ter colocado a
eu suspeitar que uma pessoa não tem segurança da unidade em risco, bloqueando
autorização legal para trabalhar, mesmo ou trancando as saídas de emergência. É
se ela for contratada por um fornecedor importante que as saídas de emergência
e não pelo Walmart? estejam acessíveis para uso imediato em
caso de incêndio ou outras emergências.
Sim. Exigimos que as empresas contratadas Você deve comunicar imediatamente
utilizem mão de obra com autorização o fato ocorrido ao Departamento de
legal para trabalhar e prestar serviço nas Compliance, o Departamento de Ética
instalações do Walmart. Se você suspeita Local ou o Escritório Global de Ética.
que há pessoas sem autorização legal
para trabalhar em seu local de trabalho,
comunique a liderança por meio da
Comunicação de Portas Abertas ou entre em
contato com o Departamento de Ética Local
ou Escritório Global de Ética.
29
Pediram para um associado descartar Uma associada do meu departamento
vários recipientes de produtos químicos pediu demissão recentemente e está
de limpeza que foram danificados no enviando emails com informações de
transporte. Ele tem conhecimento do contato de fornecedores para seu email
procedimento padrão para o descarte pessoal para que possa começar seu
desse tipo de item, mas optou por não próprio negócio. Isso é uma violação?
segui-lo e deixar os produtos do lado de
fora da unidade, deixando-os expostos. Sim. As informações sobre os fornecedores
que ela obteve por meio de seu cargo no
Como devemos tratar esse assunto? Walmart são consideradas informações
confidenciais da empresa. Ela não deve
Produtos químicos nunca devem ser usar essas informações para seu próprio
armazenados inadequadamente, negócio. Você deve comunicar essa
principalmente se estiverem com a situação para o Departamento de Ética
embalagem danificada. Esses produtos Local ou para o Escritório Global de Ética.
podem vazar ou estragar, provocando
uma contaminação no meio ambiente. Os
associados devem garantir que todos os
produtos químicos sejam armazenados Um amigo me disse que poderia me
de forma segura em locais apropriados e fornecer informações sobre uma nova
que tenham as condições adequadas para campanha publicitária que será lançada
prevenir a contaminação do meio ambiente. em breve por um concorrente. Devo
Os associados devem seguir sempre os aceitar essas informações?
procedimentos relacionados a questões
ambientais. Se um associado perceber
Não. No Walmart não queremos e não
o vazamento de produtos químicos ou
precisamos ter acesso a informações
produtos armazenados incorretamente,
confidenciais de outras empresas.
deve comunicar imediatamente a liderança
e entrar em contato com o Departamento de
Compliance ou o Departamento de Ética local
ou o Escritório Global de Ética. Meu líder contou para os associados do
meu departamento informações sobre
meu estado de saúde depois que telefonei
Protegendo informações para avisar que estava doente. Essa é uma
violação da política de privacidade?
comerciais e pessoais
Pode ser. Seus colegas não têm necessidade
Uma associada que processa as notas de saber detalhes sobre seu estado de
saúde. Muitas vezes essas informações
fiscais de uma unidade é casada com são compartilhadas, mas é somente pelo
um fornecedor que negocia com os cuidado e preocupação que todos têm
associados do Departamento Comercial por você. Converse com sua liderança e
no Escritório Central. Recentemente a explique sua preocupação. Se você não se
vi telefonando para seu marido para sentir confortável em falar com ele, entre
em contato com o Capital Humano ou com
informá-lo sobre os valores dos produtos o Departamento de Ética Local ou Escritório
que o Walmart está comprando de outros Global de Ética.
fornecedores. Isso é uma violação?
Sim. Mesmo que essa associada não tenha
influência sobre as negociações comerciais
entre seu marido e o Walmart, ela tem acesso
a informações confidenciais que podem dar à
empresa de seu marido uma vantagem sobre
os demais fornecedores.
30
Uma associada da farmácia comentou Atividades políticas e
comigo sobre a condição médica rara
de um cliente. Ela tem permissão para governamentais
compartilhar essa informação?
Temos um representante do governo
Não. Informações pessoais de nossos clientes, na unidade para inspecionar nossos
como dados médicos, são confidenciais e não produtos alimentícios. O que devo fazer?
podem ser compartilhadas.
Você deve comunicar a situação para Entre em contato com sua liderança ou com o
liderança ou entrar em contato com o Departamento de Compliance imediatamente.
Departamento de Ética Local ou o Escritório Garanta que você seguirá o procedimento
Global de Ética. correto para atender a fiscalização.
Tenho um blog anônimo no qual escrevo Minha equipe está interessada em

regularmente. Posso publicar informações comprar produtos de uma empresa do
que obtive em meu trabalho no Walmart? governo. O que devo fazer?
Publicar informações online pode ser uma Entre em contato com o Departamento
ótima maneira de se comunicar com outras de Compliance Anticorrupção ou com o
pessoas, mas é importante considerar alguns Escritório Global de Ética antes de adotar
riscos além das vantagens envolvidas. qualquer medida ou assumir qualquer
Mantenha a confidencialidade das compromisso em nome do Walmart.
informações relacionadas ao Walmart e
seus parceiros, as informações pessoais de
clientes, sócios e fornecedores, e informações
Minha unidade está interessada em
médicas de associados. Lembre-se que você é participar de uma licitação para se tornar
responsável por aquilo que publica. o fornecedor de itens alimentícios para
o programa de refeição escolar do meu
município. O que devo fazer?
Minha amiga e eu trabalhamos no
mesmo departamento e temos acesso Entre em contato com o Departamento
a informações sensíveis. Recentemente Jurídico antes de assumir qualquer
descobri informações confidenciais que compromisso e discuta a questão com o
Departamento de Compliance Anticorrupção.
podem ter impacto no trabalho dela.
Posso compartilhar essas informações
com ela? Eu gostaria de fazer parte do Conselho
Municipal de Educação. Como gerente do
Não. Mesmo que vocês sejam amigas e
Walmart, tenho permissão para isso?
trabalharem no mesmo departamento,
você não deve discutir ou compartilhar
Sim. Você deve garantir que o seu cargo no
informações sensíveis com outra pessoa que
Walmart, e qualquer influência relacionada
não tenha uma necessidade de negócios para
a ele, permanecerá separada de sua posição
ter acesso a tal informação.
nessa atividade. Você também deve ser
transparente com seu líder sobre seu
envolvimento com o conselho.
31
Comércio exterior
Acho que um dos produtos que
importamos foi classificado
incorretamente na documentação
relacionada a esse processo. O que
devo fazer?
Contate imediatamente seu líder e o

Departamento de Compliance. Em diversos
&
países, existem multas e taxas aplicáveis no
caso de classificação incorreta de informações
na importação de produtos.
Recebi a informação que um de nossos

fornecedores apareceu em uma lista do
governo e que eu deveria deixar de fazer
negócios com esse fornecedor.
O que devo fazer?
Entre em contato com o Departamento de

Compliance para receber orientações sobre
como agir ou corrigir a questão. Muitos
governos estabelecem listas de países e
pessoas com as quais as empresas não devem
fazer negócios.
Declarações à imprensa
Uma loja nova será inaugurada em alguns
dias. Posso chamar a imprensa local para
informá-los sobre a inauguração e as
atividades que realizaremos?
Você deve contatar o Departamento de

Assuntos Corporativos antes de comunicar a
imprensa. Ele passará as orientações oficiais
para que você possa compartilhar com sua
comunidade local e com a imprensa.
32
Global Ethics Helpline Numbers*
*Numbers subject to change

Country Contact Numbers

Argentina 0800-888-0124
Bahrain 800-06-102
Bangladesh 000800-032-035
Belgium 0800-750-76
Botswana, BTC 0800-600-644

Botswana, Orange 1144
Retail: 0800-703-3966
Brazil
eCommerce: 8007211491
Cambodia 1800-20-8963
1-800-963-8442(English)
Canada
1-800-805-9121(French)
Chile 800-550707
China 400-120-4020
Colombia 01800-913-7496
Costa Rica 0800-542-5433
Dominican Republic 1-888-751-8878
Ecuador 1-888-751-8878
Egypt 0800-000-9471
El Salvador 800-6126
France 0800-903277
Germany 0800-188-8917
Guatemala 800-835-0377
33



Honduras 800-2220-0141
Hong Kong 800-930-587
India 000-800-040-1503
Indonesia 007-803-321-8281
Ireland 1-800-200-356
Italy 800-143-952
Japan 0120-692-344
Jordan 0800-22319
Kenya 704-973-0299
ZAIN TNM 847

Malawi
MTL 8000 0847
Malaysia 1-800-817-362
001-888-280-0603
Mexico
01-800-963-8422
Morocco +212-5204-85021
0800 003 313 for Namibia Telecoms

Namibia
081 91847 for MTC
Netherlands 0-800-024-9759
New Zealand 0800-424280
Nicaragua 800-5151
Pakistan 00800-90-033-041
34



Peru 0800-78378
Philippines 1-800-1-322-0162
Puerto Rico 866-418-4024
Russia 8-800-100-9476
Singapore 800-130-1529
0800-999-620
South Africa
0800-203-246
South Korea 080-822-1367
Spain 900-494776
Sri Lanka 247-2469
Taiwan 00801-49-1191
Thailand 001-800-13-203-9969
Turkey 00-800-113-6848
United Arab Emirates 8000-3201-39
United Kingdom 0800 318 405
United States 800-963-8442
1-201-0288
Vietnam
800-613-9679
120-32-518
Zambia
122-80-160
35

TERMO DE CIÊNCIA DO CÓDIGO DE ÉTICA
Você está recebendo o Código de Ética do Walmart, que tem a finalidade de esclarecer para os associados a forma de conduzir o
nosso negócio de maneira correta e apropriada.
Isto significa não apenas o cumprimento de todas as legislações aplicáveis, como também o tratamento, por parte do Walmart,
de todos os clientes, fornecedores, prestadores de serviço e associados com dignidade e respeito.
Toda e qualquer suspeita de violação do presente Código de Ética será investigada e poderá resultar em medidas disciplinares
que podem chegar à rescisão do contrato de trabalho.
Li e compreendi,
________________________________________________________________________________________________________
Nome em letra de fôrma / Unidade (opcional)
________________________________________________________________________________________________________
Assinatura do Associado
Data: ___________/____________/______________
*Após assinar, destaque esta página e entregue ao Capital Humano da sua unidade.
36
Declaração final
Este Código de Ética apresenta uma introdução às responsabilidades de todos
os associados, assim como uma visão geral de algumas políticas importantes
do Walmart. Conhecer o Código de Ética é uma parte importante de seu
trabalho. Entretanto, esse Código de Ética não tem o objetivo de criar um
vínculo empregatício explícito por si só. Ele também não inclui todas as
políticas vigentes da empresa, que podem ser alteradas sem prévio aviso, de
acordo com a necessidade e a qualquer momento. As relações empregatícias
com o Walmart são baseadas no livre arbítrio, observando os preceitos legais.
Isso significa que os associados são livres para pedir demissão a qualquer
momento e por qualquer motivo. Violações a este Código de Ética podem
resultar em medidas disciplinares que podem chegar à rescisão do contrato
de trabalho.
Informações de contato do Escritório Global

de Ética
Os números de contato internacional podem mudar. Consulte o site
walmartethics.com para obter os números de contato atualizados do seu país
Índice Remissivo
Abuso de álcool e drogas . . . . . . . . . . . . . 11, 16 Família . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Pagamentos indevidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Amizade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14, 15 Fornecedores . . . . . . .14, 15, 17–19, 23, 30, 32 Práticas comerciais restritivas . . . . . . . . . 21, 23
Anticorrupção . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24, 28 Fraude . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9, 20, 25, 29 Privacidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15, 26, 30
Assédio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7, 11, 12, 15 Funcionários do governo . . . . . . . . . . . . . 24, 28 Privacidade online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26, 31
Assédio sexual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11, 12 Problemas de contabilidade ou auditoria
Atividades ilegais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5, 9 Gratificações . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14, 15, 18, 19 (Consulte integridade financeira) . . . . . . . 21, 23
Atividades políticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27, 31

Autorização para trabalhar . . . . . . . . . . . . 25, 29 Imigração . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Quebra de conduta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20, 23
Informações confidenciais . . . . . . . . 26, 30, 31

Boicotes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21, 23 Informações de concorrentes . . . . . . . . . 26, 30 Refeições, aceitar/oferecer
(Consulte Brindes e gratificações) . . . . . . . 14, 19
Brindes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14, 15, 18, 28 Informações de contato . . . . . . . . . . . . . . . 8, 33
Registros precisos
Informações internas . . . . . . . . . . . . . . . . . 21, 23
(Consulte Integridade financeira) . . . . . . . 21, 23
Combate à lavagem de dinheiro . . . . . . . . . 20 Informações privilegiadas. . . . . . 21, 23, 26, 30
Remuneração . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12, 17
Comércio exterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27, 32 Integridade financeira . . . . . . . . . . . . . 9, 21, 23
Reportar violações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8, 9
Comunicação externa (Consultar Investigações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6, 7
Representantes do governo (Consulte
Declarações à imprensa) . . . . . . . . . . . . . . . 27, 32 Investimentos em concorrentes ou Consultas e contratos governamentais) . . . . 27
Comunicar preocupações . . . . . . . . . . . . . . . 7, 8 fornecedores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Responsabilidades da liderança . . . . . . . . . . . 6
Conduta inadequada . . . . . . . . . . . . . . . . . 12, 17
Responsabilidades do associado . . . . . . . . . . 5
Conflito de interesses . . . . . . . . . . . . . 13, 17-19 Lavagem de dinheiro . . . . . . . . . . . . . . . . . 25, 29
Retaliação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8, 10
Consulta e contratos governamentais . . . . 27 Legislação de importação (Consulte
Consultas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Comércio exterior) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27, 32
Saúde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25, 29
Contato anônimo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Legislação de Remuneração e
jornada de trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12, 17 Saúde e segurança . . . . . . . . . . . . . . . 25, 26, 29
Canais de Comunicação . . . . . . . . 8, 10, 33, 34
Legislação local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Segredos comerciais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Controle de exportações . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Livre concorrência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Segurança do produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Corrupção. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9, 24
Lobby (Consulte atividades políticas e Suborno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9, 24
Critérios para Notificação Imediata . . . . . . . . 9
governamentais) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27, 31
Trabalho paralelo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Declarações à imprensa. . . . . . . . . . . . . . . 27, 32
Medidas disciplinares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6, 8 Transações suspeitas . . . . . . . . . . . . . . . . . 25, 29
Direitos autorais (Consulte Protegendo
Meio ambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25, 29, 30 Tratamento justo . . . . . . . . . . . . . . . . . 11, 12, 17
informações comerciais e pessoais) . . . . . . . . 26
Discriminação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11, 17, 25
Oferecer brindes e Uso de drogas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11, 16
Dúvidas sobre o Código de Ética . . . . . . . . . . 3
gratificações . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14, 15, 18, 28 Uso dos recursos da empresa para
Oportunidade de emprego igualitária . . . . 11 fins pessoais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15, 19
Entretenimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14, 15, 18
Exceções . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Violência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
38

Politica Ética Walmart PT

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Como usar o Código de Ética . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Relacionamento pessoal com

Somos uma empresa global e independentemente do mercado

Por meio de seu comportamento ético e da sua vontade de

Agradeço seu compromisso com o nosso Código de Ética. Ele

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Superar as Estamos aqui para servir nossos clientes, apoiarmos uns

Busca pela Trabalhamos em equipe e damos exemplos positivos ao

Agimos com o mais elevado padrão de integridade,

Visão do Você está tomando as Se a resposta for não para qualquer

nossos valores e nosso Código de Ética.

Todos nós devemos manter constantemente um ambiente

Como comunicar uma  Telefone  Endereço

• Qualquer violação da Política Global Anticorrupção da

violação das restrições antissuborno da Lei de Práticas de

Conduta inapropriada de executivos

Invasão de sistemas de informação

Risco à reputação da marca

Mudanças significativas na maneira como você

Um de meus associados ligou para o Canal de

Acreditamos que os associados que comunicam

A proteção contra retaliação só está garantida

A retaliação é inaceitável independente de você

Ambiente de trabalho sem Prevenção de discriminação

Embora publicar informações online possa ser uma ótima

• Investidas sexuais, solicitações de favores sexuais,

• Brincadeiras ou provocações horários de refeição e dias de descanso, pagamento de

A conduta de assédio no ambiente de trabalho, como

Se você acredita que sua relação com um fornecedor pode

Você sempre deve considerar como a sua atitude de aceitar

Nos países em que não há restrição legal, candidatos a

Há algum lugar onde posso obter ajuda se estiver

Em alguns países, as operações do Walmart oferecem

Vou participar de uma reunião patrocinada

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Meu líder me disse que quando eu viajar

Sim. Quando for viajar com um laptop da

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Lealdade competitiva e livre Quebra de conduta

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Estou me candidatando a um recrutamento

Nossa postura em relação a benefícios indevidos é firme -

Esteja atento às seguintes atividades:

• Determinados tipos de pagamentos que podem estar

Exigimos que todas as agências de emprego, fornecedores

É importante que todos tenhamos em mente os seguintes

• Garantir que uma verificação minuciosa de todas

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Entre em contato com o Departamento de

Você deve contatar o Departamento de